LIVRET D'ACCUEIL - LILLE Unité d'Évaluation, de Réentraînement et d'Orientation Sociale - l'uéros
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LIVRET D’ACCUEIL
LILLE
Unité d’Évaluation, de Réentraînement et d’Orientation Sociale
et professionnelle pour personnes cérébro-lésées
Livret
d’accueil Sommaire
Le mot de l’équipe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Présentation de l’’UGECAM . . . . . . . . . . . . 4
Description de l’UÉROS . . . . . . . . . . . . . . . 4
Des interlocuteurs à votre écoute . . . . . . 6
Avant d’entrer à l’UÉROS. . . . . . . . . . . . . 11
Le déroulement de votre stage. . . . . . . . 12
La vie à l’UÉROS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Liste des personnes qualifiées . . . . . . . . 18
Synthèse du projet d’établissement . . . . 19
Participation des stagiaires UÉROS . . . . 20
Droit des personnes . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Sécurité incendie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Code de l’action sociale et
des familles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Charte des droits et liberté
de la personne accueillie . . . . . . . . . . . . 25
Règlement de fonctionnement . . . . . . . . 28
Comment accéder à l’UÉROS . . . . . . . . . 35
2
Le mot de l’équipe
Suite à un événement neurologique, vous vivez des
changements dans votre vie et vous vous questionnez
sur un projet de vie social et/ou professionnel. Nous,
équipe de l’UÉROS de Lille, pouvons vous aider à repérer,
par le biais d’évaluations diverses, votre potentiel
(compétences, qualités personnelles,...) et à identifier
vos faiblesses liées à la lésion cérébrale. Notre mission
est de vous accompagner dans l’élaboration de votre
projet. Cet accompagnement est individualisé et respecte
vos choix et votre cheminement. Selon vos intérêts, vous
avez la possibilité d’effectuer des stages (en entreprises,
associations,...) afin de vérifier la faisabilité de votre
projet.
Nous vous invitons à parcourir en détail notre livret
d’accueil qui vous donnera toutes les informations
pratiques pour votre séjour au sein de l’établissement.
La direction et l’équipe vous souhaitent la bienvenue !
Bonne lecture !
LILLE
3
Présentation de l’UGECAM L’UÉROS est une Unité d’Évaluation,
Nord - Pas-de-Calais - Picardie de Réentraînement et d’Orientation Socio-
professionnelle pour personnes cérébrolésées.
Organisme privé à but non lucratif, le GROUPE UGECAM (Union
pour la Gestion des Etablissements de Caisses d’Assurance
C’est un établissement médico-social géré par
Maladie) assure une mission de service public bâtie sur les valeurs
fondatrices de l’Assurance Maladie : égalité, solidarité, accessibilité l’UGECAM (Union de Gestion des Établissements
des Caisses d’Assurance Maladie) Nord-Pas-de-
La gestion des établissements d’Assurance Maladie est regroupée
Calais-Picardie.
au sein d’Unions pour la Gestion des Etablissements de Caisses
L’UÉROS propose des stages de 1 à 24 semaines
d’Assurance Maladie (UGECAM) depuis janvier 2000. Elles ont
pour mission d’assurer, en premier lieu, l’orientation et la gestion (décret n°2009-299 du 17 mars 2009 relatif
des établissements de l’Assurance Maladie, en conformité avec aux UÉROS) permettant d’évaluer l’impact des
les dispositifs de planification en vigueur et la règlementation séquelles neurologiques en situation sociale et/ou
applicable à ces structures, et en second lieu, de gérer le patrimoine professionnelle.
dévolu à ces établissements. Les UGECAM s’inscrivent pleinement Un internat peut être proposé pour les personnes
dans le réseau de l’Assurance Maladie et dans les orientations éloignées géographiquement.
stratégiques définies par la Caisse Nationale : la prise en charge des L’admission en UÉROS nécessite deux notifications
personnes handicapées, la prise en charge globale des personnes de la MDPH (Maison Départementale des Personnes
âgées, la lutte contre les exclusions, la prévention. Handicapées) : RQTH : Reconnaissance en Qualité
L’UGECAM Nord Pas-de-Calais Picardie gère 18 établis- de Travailleur Handicapé ET Orientation UÉROS.
sements, services sanitaires et médico-sociaux à destination
d’adultes et enfants handicapés, de personnes âgées dépendantes,
de patients en psychiatrie ainsi qu’en soins de suite et réadaptation.
La population accueillie
Dans ce cadre, l’UGECAM propose, par son action de proximité, la Les personnes accueillies à l’UÉROS de Lille
prise en charge la plus efficiente et la plus adaptée possible aux ont présenté une lésion cérébrale acquise :
personnes de tous âges (enfants, adolescents, adultes, personnes traumatisme crânien, accident vasculaire
âgées) pour leur permettre de retrouver l’autonomie. cérébral, pour la grande majorité. Parfois, cela
Les établissements de l’UGECAM Nord Pas-de-Calais Picardie sont peut concerner d’autres pathologies cérébrales
répartis dans les deux régions. acquises (tumeur cérébrale stabilisée...).
Le siège se situe à Lille :
22 bis rue de Turenne 59043 Lille cedex,
Téléphone : 03 28 82 02 20 - contact@ugecam-nord.cnamts.fr
4
Description de l’UÉROS
Le bon moment Les évaluations et le réentraînement
pour réaliser un stage à l’UÉROS Dans un premier temps, au cours du premier mois, nous
Pour effectuer un stage à l’UÉROS, il est important que évaluons les handicaps et potentiels de chacun. Ces
les déficiences soient au maximum stabilisées tant sur le évaluations sont variées et peuvent mettre en évidence des
plan physique (déficits sensori-moteurs, épilepsie, etc...) déficiences diverses :
que cognitif (langage, mémoire, attention...), mais aussi • Motrices : hémiplégie, troubles de l’équilibre...
thymique (anxiété, dépression...). Le stage en UÉROS • Sensorielles : troubles visuels, auditifs...
intervient donc au stade séquellaire, après la rééducation. • Cognitives : problèmes de mémoire, attention, langage,
Cela n’empêche pas de prendre contact avec l’UÉROS d’orientation spatiale et temporelle...
auparavant pour demander une consultation de pré- • Comportementales : difficultés d’adaptation sociale,
admission lors de laquelle l’équipe pourra vous donner son désinhibition, manque de contrôle...
avis sur le meilleur moment pour une entrée. • Psycho-affectives : ressenti et capacités à faire face,
acceptation du handicap, troubles anxio-dépressifs...
Évaluation et réentraînement Dans un second temps, qui est appelé ”réentrainement”,
ne sont pas synonymes de nous proposons des mises en situation (en entreprises
rééducation ! ou dans d’autres structures extérieures), en fonction des
évaluations du premier mois et des souhaits de la personne.
L’UÉROS n’est pas une structure de rééducation. Les Cette phase permet une observation en situation réelle du
personnes entrant à l’UÉROS ont généralement déjà bénéficié potentiel de la personne, avec l’avis d’un professionnel du
de prises en charges rééducatives auparavant (en centre de domaine d’activité.
rééducation et/ou en libéral), elles sont sorties de l’hôpital
et retournées au domicile. Elles peuvent éventuellement NB : Lorsque la personne est toujours salariée d’une
avoir quelques séances d’ ”entretien”, en kinésithérapie ou entreprise, il est possible de réaliser un stage en UÉROS
en orthophonie. en collaboration avec le médecin du travail et l’employeur.
A l’UÉROS, nous ne rééduquons pas, mais nous pouvons
toutefois ponctuellement proposer des conseils ou stratégies
de réadaptation.
5
Des
interlocuteurs L’équipe de l’UÉROS de Lille est composée de :
• un directeur,
• un chef de service,
à votre • un responsable administratif et comptable,
• un secrétaire,
• un médecin spécialiste de médecine physique et
de réadaptation,
écoute... • un neuropsychologue,
• un psychologue clinicien,
• un ergothérapeute,
• un assistant de service social,
• un éducateur spécialisé,
• un assistant socio-éducatif,
• un chargé de mission socio-professionnel.
LILLE
6
Des interlocuteurs à votre écoute...
Le directeur : Le chef de service :
Le Directeur est le responsable et le garant de la cohérence Le chef de service est chargé de la coordination générale
du projet d’établissement. Il s’assure du travail et du de l’UÉROS Il dirige les entretiens de sélection des
champ de compétence de chaque professionnel en personnes (consultation de pré-admission sur site ou
termes de complémentarité. Il engage avec l’équipe les dans les établissements sanitaires de la région : Hôpital
partenariats utiles pour assurer une prise en charge Swynghedauw CHRU de Lille, autres structures sanitaires ou
optimale des bénéficiaires. Il a également comme mission médico-sociales de la région Nord-Pas-de-Calais), organise
d’assurer le fonctionnement, la gestion et la sécurité au le déroulement temporel interne de l’UÉROS, récolte et
sein de l’établissement. Le Directeur exerce une autorité synthétise les diverses données durant les différentes étapes
fonctionnelle et hiérarchique en direction du personnel. Le du stage. Il rédige la synthèse des conclusions de l’équipe
Directeur de l’UÉROS dirige également le Centre Lillois de pluridisciplinaire, et valide les décisions d’orientation et les
Réadaptation Professionnelle, à ce titre il est administrateur modalités de suivi post UÉROS
à la FAGERH (Fédération de la Réadaptation Professionnelle). Il crée et entretient un réseau de partenaires en amont et
en aval de la structure afin d’éviter les ruptures de parcours
des personnes et de favoriser l’étendue des possibilités de
réinsertion post UÉROS
Il collabore avec les universités dans le cadre de recherches
appliquées dans le domaine de la cérébro-lésion dans le but
d’améliorer les outils d’évaluation et l’accompagnement de
ces personnes.
7
Le responsable administratif et Il réalise des entretiens individuels et anime des groupes
thérapeutiques s’inscrivant dans la prise en charge
le secrétaire : collective de la personne. Il apprécie le degré d’adaptation et
Leur rôle est d’organiser et de réaliser les diverses d’évolution de la personne dans son parcours de réinsertion.
convocations, relances, et courriers. Ils répondent aux Il propose par ailleurs des séances de relaxation collectives.
appels téléphoniques en renseignant l’interlocuteur ou en
transférant l’appel à la personne intéressée. L’ergothérapeute :
Avant l’arrivée de la personne, ils prennent contact avec elle
ou sa famille afin de récolter le maximum de documents et L’ergothérapeute accueille les personnes lors de la première
d’informations nécessaires à la constitution des dossiers. journée de stage (présentation du règlement intérieur,
Leur mission est également d’accueillir les personnes au contrat individuel de séjour...). Il présente l’éventail des
quotidien ainsi que les familles lors de leur passage sur le possibles orientations post UÉROS en début de stage lors
site. Tout au long du stage, ils répondent aux questionnements d’un atelier collectif. Il évalue les capacités physiques,
des personnes qui peuvent les solliciter, notamment pour les gestuelles et cognitives lors d’ateliers visant la réalisation
questions administratives ou de logistique. d’un objet (menuiserie, vannerie, etc...). Il évalue également
l’autonomie dans les actes élaborés de la vie quotidienne,
Le neuropsychologue : à l’aide de questionnaires spécifiques ou d’observation en
situation réelle (prise des repas au self, atelier cuisine, etc...).
Le neuropsychologue évalue les fonctions cognitives Il propose des aides techniques au besoin. Ponctuellement,
(mémoire, attention, capacités d’organisation..) par il se déplace au domicile ou en entreprise pour proposer des
l’utilisation de tests ainsi que la cognition sociale (prise aménagements de l’environnement (poste de travail).
en compte d’autrui...). Au regard des capacités identifiées,
il conseille la personne pour l’aider à s’orienter vers Le médecin de médecine physique et
un projet réaliste. Il peut émettre un avis pour la reprise de réadaptation :
éventuelle d’une formation. Au besoin, il examine avec la
personne quelles stratégies de compensation pourraient Le médecin de médecine physique et de réadaptation a un
pallier à ses difficultés cognitives. Il propose des ateliers de rôle d’évaluation médicale globale de la personne.
réentraînement cognitif, essentiellement collectifs, adaptés Il participe, avec l’équipe pluridisciplinaire, à la décision
aux possibilités de chacun. d’admission ou de non admission et au besoin à la définition
de l’orientation du patient vers une autre structure, il informe
Le psychologue clinicien : l’équipe UÉROS sur les contre-indications susceptibles
de modifier le projet professionnel de la personne. Par
Le psychologue clinicien évalue la sphère psycho-affective ailleurs, il suit l’évaluation de la personne pendant le stage
(humeur, ressenti émotionnel, comportement...) ainsi à l’UÉROS et participe à l’élaboration du projet de vie, en
que les capacités intellectuelles. Il répond aux demandes information des contre-indications possibles. Il rédige les
ponctuelles des familles qui souhaitent un soutien comptes rendus médicaux après les phases d’évaluation
psychologique concernant le bouleversement de leurs et de réentraînement, il propose les orientations vers un
relations avec la personne.
8
Des interlocuteurs à votre écoute...
médecin spécialiste ou le médecin traitant si besoin et quotidiennes. En accord avec la personne et l’équipe
adapte ou prescrit les traitements médicamenteux ou de pluridisciplinaire, l’assistant de service social peut, si les
rééducation si nécessaire. résultats des évaluations le nécessitent, mettre en place
Au terme du stage UÉROS, le médecin participe à des dispositifs adaptés et/ou solliciter des partenaires
l’établissement du bilan final des déficiences physiques, compétents.
sensorielles, mentales, des incapacités dans les activités Tout au long du stage, l’assistant de service social met en
de la vie quotidienne et socioprofessionnelle et des œuvre auprès de la personne un accompagnement social
désavantages qui en résultent. Il donne son avis sur les adapté dans le but de développer les liens sociaux et de
décisions d’orientation en fonction de ces bilans et participe prévenir des risques d’exclusion sociale.
à la réflexion sur les modalités de suivi post UÉROS tant sur
le plan médical que sur le plan socioprofessionnel. L’ éducateur spécialisé :
Il participe à l’accueil des personnes, en réalisant au
L’assistant de service social : besoin des préparations de trajets (domicile/UÉROS)
Avant son entrée en stage, l’assistant de service social préalablement à l’entrée en stage. Il évalue l’autonomie des
peut être amené à recevoir la personne afin de compléter ou personnes internes lors des deux premiers jours grâce à des
remplir les dossiers M.D.P.H. présences lors des repas et à l’internat. Cette évaluation
Lors du stage, l’assistant de service social évalue la situation est réalisée en vue de la mise en place d’éventuelles aides
familiale, le parcours de vie, le parcours scolaire, les techniques par l’ergothérapeute. Il met en place des ateliers
ressources, les dépenses ainsi que les organismes concernés éducatifs variés (conduite automobile, orientation spatiale,
par la situation de la personne. Une fois le diagnostic social techniques de recherche de stages, expo...).
de la personne effectué, l’assistant de service social définit Il propose par ailleurs des séances individuelles de
avec la personne les objectifs et modalités de l’intervention sophrologie au besoin.
sociale.
Par ailleurs, l’assistant de service social met en place des L’assistant socio-éducatif :
ateliers variés comme l’Atelier Français/Mathématiques et Il participe à l’accueil des personnes. Il met en place
l’Atelier Compréhension de Texte, qui permettent au de faire des ateliers variés (informatique, écriture créative,
le point sur ses acquis, et d’envisager au besoin une remise improvisation...). Il propose des temps de réflexion
à niveau. Il organise également, l’Atelier Calcul Budget accompagné sur le projet de vie (atelier ”réflexion –
et l’Atelier Démarches Administratives, afin d’évaluer orientation”) et des accompagnements spécifiques
l’autonomie des personnes dans certaines activités individuels au projet au besoin. Il conseille et accompagne
9
au développement de loisirs à la demande. Il évalue
l’autonomie des personnes internes lors des deux premiers Des interlocuteurs
jours grâce à des présences lors des repas et à l’internat.
Cette évaluation est réalisée en vue de la mise en place
d’éventuelles aides techniques par l’ergothérapeute. Il
à votre écoute...
propose des mises en situation pratiques afin d’évaluer les
capacités d’organisation dans la vie quotidienne.
Le chargé de mission
socio-professionnelle :
guider la personne dans l’élaboration de son projet, lequel
Il accompagne les personnes depuis leur intégration à est soumis à la validation de l’équipe.
l’UÉROS mais essentiellement au terme du stage jusqu’au Il ne peut en aucun cas décider ou se substituer à la
maintien en poste de travail en tenant compte des personne.
préconisations faites par l’équipe pluridisciplinaire. Il est ”stimulateur” et ”porteur” de la dynamique
Lors du stage en UÉROS, il anime des ateliers collectifs d’autonomisation de la personne dans l’élaboration et la
en lien avec le monde de l’emploi (techniques d’entretien, réalisation de son projet de vie.
présentation à un entretien...). Le référent fait appel aux ressources de l’équipe
Lors de son accompagnement post UÉROS, il réalise des pluridisciplinaire afin de répondre aux besoins de la
entretiens individuels (suivi des démarches de recherche personne. En contrepartie, l’équipe lui apporte le soutien
d’emploi, validation de projet professionnel, formation aux dont il a besoin.
techniques de recherche d’emploi, dynamisation, travail sur Les principaux aspects de sa fonction sont les suivants :
les freins et motivations, préparation à la prise de poste et • Prendre connaissance du dossier de la personne dans
maintien en emploi). toutes ses dimensions (administrative, financière, santé...),
Il créé un réseau de relations entreprises : prospection, identifier ce qui peut poser problème dans la construction du
fidélisation, positionnement des personnes et leur suivi en projet individuel, dégager les questions qui resteraient en
poste, conseil entreprises sur les aides à l’embauche de suspens et pourraient compliquer le déroulement du stage
personnes en situation de handicap. et superviser la mise en œuvre des solutions appropriées.
• Assurer le bon déroulement du stage dans toutes ses
Le référent : dimensions (retour après absences, problèmes matériels,
Le référent est un des membres de l’équipe pluridisciplinaire conventions avec les entreprises...)
désigné pour être l’interlocuteur privilégié de la personne. • Intervenir en aval du stage UÉROS en assurant la
Il assume une fonction transversale de prise en charge de transmission des informations nécessaires à la mise en
la globalité de la personne. Il s’engage à accompagner et place du suivi.
10questions à me poser
9
p
gestion et de communication
1
R FÉVRIER MARS AVRIL
AN 1 L Ella 5 1 M Aubin 1 V Hugues
2 M Présentation 2 M Charles le B. 2 S Sandrine
e 3 M Blaise 3 J Mi-carême 3 D Richard
1 4 J Véronique 4 V Casimir 4 L Annonciati
5 V Agathe 5 S Olive 5 M Irène
avant d’entrer à l’UÉROS
6 S Gaston 6 D F.des grands-mères 6 M Marcellin
d 7 D Eugénie 7 L Félicité 10 7 J J.-B. de la S
8 L Jacqueline 6 8 M Jean de Dieu 8 V Julie
9 M Mardi-Gras 9 M Françoise 9 S Gautier
e 10 M Arnaud 10 J Vivien 10 D Fulbert
2 11 J N.-D. Lourdes 11 V Rosine 11 L Stanislas
12 V Félix 12 S Justine 12 M Jules
13 S Béatrice 13 D Rodrigue 11 13 M Ida
14 D 1er Dim.Carême 14 L Mathilde 14 J Maxime
15 L Claude 7 15 M Louise 15 V Paterne
16 M Julienne 16 M Bénédicte 16 S Benoît-J.
17 M Alexis 17 J Patrice 17 D Anicet
3 18 J Bernadette 18 V Cyrille 18 L Parfait
19 V Gabin 19 S Joseph 19 M Emma
n 20 S Aimée 20 D PRINTEMPS / Ram. 20 M Odette
21 D Damien 21 L Clémence 12 21 J Anselme
22 L Isabelle 8 22 M Léa 22 V Alexandre
23 M Lazare 23 M Victorien 23 S Georges
es 24 M Modeste 24 J Cath. de Suéde 24 D Fidéle
Paul 4 25 J Roméo 25 V Vendredi Saint 25 L Marc
26 V Nestor 26 S Larissa 26 M Alida
27 S Honorine 27 D Pâques 27 M Zita
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in 28 D Romain 28 L de Pâques 13 28 J Valérie
29 L Auguste 9 29 M Gwladys 29 V Cath. de Si.
30 M Amédée 30 S Robert
31 J Benjamin
Montpellier, Nancy-Metz, Rennes, Toulouse ZONE B : Académies d’Aix-marseille, Amiens, Besaçon, Dijon, Lille, Limoge, Nice, Orléans, T
du Sentier - 59200 TOURCOING - Téléphone
Télécopie : 03 20 76 39 91 - contact@deesseimpre
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R oui Rnon 11Le
déroulement Le stage à l’UÉROS se déroule en deux temps : un premier
temps d’évaluation de 4 à 5 semaines, suivi d’un temps
de réentraînement et de mises en situation sur le terrain,
de votre stage variable selon les personnes.
Les horaires d’accueil
à l’UÉROS :
• Lundi :
13h30 - 16h30
• Mardi, mercredi, jeudi :
8h45 - 12h30 / 13h45-16h30
• Vendredi :
8h45- 12h
LILLE
12Le déroulement de votre stage
L’évaluation Le réentraînement
Il s’agit d’une évaluation pluridisciplinaire, c’est-à-dire Il s’agit d’un temps lors duquel vous serez amené à réaliser
que chaque professionnel de l’UÉROS pourra vous évaluer des stages de mises en situation réelle en entreprise ou
dans son domaine (médecine physique, neuropsychologie, dans d’autres structures extérieures (associations, accueil
psychologie clinique, ergothérapie, situation sociale et de jour, etc.). L’équipe de l’UÉROS vous accompagne dans la
familiale, intérêts personnels, etc.). Cette évaluation globale recherche de ces stages.
nous permettra de déterminer vos forces (votre potentiel) et Lorsque vous n’êtes pas en stages extérieurs, des ateliers
aussi de prendre en compte vos faiblesses dues à la lésion variés sont proposés sur site.
cérébrale. Ces faiblesses peuvent relever d’un handicap
visible (moteur,...) et/ou d’un handicap invisible (cognitif, Au terme du stage en UÉROS, les comptes rendus de
comportemental,...). l’ensemble des professionnels et une synthèse globale
Cette évaluation sera le point de départ de la période de sont remis à la personne lors d’un entretien. Par ailleurs,
réentraînement qui va suivre. une préconisation d’orientation socio-professionnelle est
envoyée à la MDPH.
13La vie Si vous êtes interne…
à l’UÉROS Dès votre arrivée, nous vous remettons la clé (badge) et
établissons un état des lieux de la chambre individuelle.
La durée de l’hébergement est signifiée dans le contrat
de séjour.
Votre chambre vous est personnelle, et vous ne
pouvez pas introduire de personnes étrangères. N’égarez
pas la carte à puce, c’est elle qui vous sert de clé. En cas
de perte le badge vous sera facturé pour un montant de
6.36 euros.
Cet hébergement n’est en aucun cas un substitut du
domicile. Aucune attestation ne sera faite dans ce sens.
Si vous êtes en fauteuil et autonome, vous pouvez
demander si vous le souhaitez, une chambre adaptée
(des sanitaires adaptés sont disponibles, et une
douche vous est réservée au 1er étage du bâtiment
hébergement ).
Peuvent être amenés à entrer dans votre chambre les
personnes qui assurent l’entretien et la maintenance,
ainsi que le service de sécurité.
Vous trouverez dans votre chambre, un mobilier
complet : lit, table, rangements et un coin toilette
(douches et WC sont situés à chaque étage dans la
rotonde centrale).
L’entretien de la chambre est à votre charge sauf
dérogation exceptionnelle donnée par le service médical.
Cependant le personnel d’entretien passe une fois par
semaine pour assurer le nettoyage, merci de ne rien
laisser à terre afin de faciliter le travail des agents.
Nous vous demandons de déposer vos déchets dans les
poubelles appropriées (verres - autres déchets) à chaque
niveau de l’hébergement.
14La vie à l’UÉROS
Le personnel d’entretien du matériel peut intervenir en cas
de repérage de problème technique, (ampoule, chauffage,
robinetterie, serrure...). Pour demander une intervention,
vous pouvez vous adresser à l’accueil.
Les chambres sont équipées d’une prise TV-FM et d’un
e 1 Administration
accès internet WI-FI (après 16h30). Les draps sont fournis mal
et changés 1 fois par semaine. m be 2 Hébergement,
Co Restauration,
ic
dér Foyer,
Vous devez obligatoirement libérer toutes vos affaires de Fré Service médical & social
votre chambre dès la fin du stage ou en cas d’interruption du
R ue 3 Formation
de la formation. Vous devrez retirer toutes les denrées 4 UÉROS
périssables et linge sale de votre chambre durant les
5 Parking stagiaires
périodes de fermetures de l’établissement (Eté, Noël). Lors
Rue du Docteur Charcot
des retours de vacances, votre chambre sera disponible la
veille de la reprise à partir de 16h. Nous vous fournissons et Entrée 1
assurons l’entretien des draps et couvertures. Des horaires
sont affichés pour la lingerie. Un lave-linge et sèche-linge 3
sont à votre disposition, il est strictement réservé aux
internes qui ne rentrent pas chez eux le week-end. La lessive
et l’adoucissant sont à votre charge. 2
L’hébergement n’est pas assuré pendant les vacances d’été 3
et de Noël et certains weekends prolongés. Le planning de 5 4
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fermeture du centre est affiché dans le hall de l’hébergement
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et dans les sections.
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15La vie Restauration
à l’UÉROS Un self est à votre disposition du lundi matin au vendredi
pour le petit déjeuner.
Il vous est possible de réserver des plateaux repas pour
le weekend.
Les horaires de restauration
PETIT DÉJEUNER :
7h15 - 8h00 (fermeture des portes 8h15)
DÉJEUNER :
11h45 - 13h00 (fermeture des portes 13h15)
DÎNER :
18h45 - 19h15 (fermeture des portes 19h30)
Après ces horaires aucun repas ne sera servi.
La confection et la prise des repas sont strictement
interdites dans les chambres. Tout manquement à cette
règle pourra faire l’objet de sanctions.
La restauration n’est pas assurée pendant les vacances
d’été et de Noël.
Le responsable de cuisine et son équipe vous proposent
tous les jours des menus variés. Le menu complet se
compose de 4 articles : une entrée froide ou chaude, deux
plats au choix deux garnitures de légumes et un féculent
en accompagnement, un fromage ou un laitage ou un
dessert et une boisson.
En cas de régime spécial, un menu adapté peut vous être
proposé sur prescription du médecin de l’établissement.
Au petit-déjeuner, il vous est proposé une boisson chaude
(café, thé ou chocolat), du pain ou des tartines grillées,
du beurre, de la confiture, du miel, de la pâte chocolatée
à tartiner des céréales.
16La vie à l’UÉROS
La Réservation des repas est obligatoire via l’application G-RESA
Comment ? Pourquoi ?
A l’aide de votre badge et du mot de passe qui vous ont Ce système permet :
été remis le jour de votre arrivée. Nous vous donnerons ■ De réserver les plats sur 2 semaines (la semaine en
toutes les explications le jour de votre entrée pour vous cours et la suivante)
permettre d’utiliser au mieux ce système de réservation. ■ De garantir à chaque client le plat qu’il a réservé
Le lien vers cette application est disponible à partir du quelle que soit l’heure de passage pendant les heures
site internet www.c-l-r-p.com, à l’aide d’un simple clic d’ouvertures.
■ De permettre aux clients de suivre leur compte et leurs
sur le lien G-RESA, à partir de n’importe quel ordinateur
relié à internet ou encore sur un smartphone. passages au restaurant
■ De remplir un questionnaire “qualité“ dès la sortie du
Pour les personnes ne disposant pas d’ordinateur, un
restaurant
écran tactile est disponible dans le hall du bâtiment
■ De développer une relation interactive permettant à
hébergement.
chacun de proposer des recettes, des suggestions…
Cette application, développée par l’équipe du Centre
Une fois sur l’application G-RESA, “je rentre mon login Lillois, a pour objectif également de lutter contre le
et mon mot de passe“ (transmis avec le badge). Mot de gaspillage, en ne produisant les repas qu’en nombre
passe modifiable dans les jours qui suivent. suffisant, via le système de réservation.
Les services
Une cabine Téléphonique est à disposition dans le hall Des distributeurs de boissons et friandises sont à la
de l’hébergement : N° 03 20 50 47 53 et 03 20 50 44 35. disposition des stagiaires dans le hall de l’hébergement, au
Le courrier arrivé au Centre Lillois pour les stagiaires est rez-de-chaussée et à l’étage du bâtiment formations.
distribué au repas du midi du lundi au jeudi. Le courrier
Deux distributeurs de préservatifs sont à votre disposition
personnel à expédier doit être affranchi et déposé à l’accueil
situés dans les toilettes du foyer.
dans l’après-midi pour un envoi le lendemain matin.
17La vie
Liste des personnes
à l’UÉROS qualifiées
Article L311-5 du CASF : Toute personne prise en charge
par un établissement ou un service social ou médico-
Vie collective social ou son représentant légal peut faire appel, en vue
Une animatrice organise, en étroite liaison avec les de l’aider à faire valoir ses droits, à une personne qualifiée
stagiaires et le conseil de la vie sociale, les activités qu’elle choisit sur une liste établie conjointement par le
culturelles et de loisirs. Le Centre dispose des moyens représentant de l’Etat dans le département, le directeur
suivants : tennis de table, foyer bar sans alcool, matériel
général de l’agence régionale de santé et le président du
audiovisuel, «cyber espace», salle de télévision, billard,
baby-foot, jeux de société … conseil général. La personne qualifiée rend compte de
ses interventions aux autorités chargées du contrôle des
Un bar sans alcool est ouvert du mardi au jeudi soir et
établissements ou services concernés, à l’intéressé ou
le lundi midi, il est tenu par les stagiaires eux-mêmes
à son représentant légal dans des conditions fixées par
via le conseil de la vie sociale, vous pouvez vous porter
volontaire pour servir au bar en vous rapprochant de décret en Conseil d’Etat.
l’animatrice. Les listes des personnes qualifiées du 59 et 62 sont
affichés dans le hall de l’UÉROS.
Le rôle du Conseil d’Animation
Le temps libre en dehors des heures d’évaluation doit
être, pour chaque stagiaire, un moment de détente,
de distraction, d’information, de communication et
d’échanges. Chaque stagiaire peut participer au
conseil d’Animation et ainsi participer à l’organisation
de la vie au CRP en dehors de la Formation. En
collaboration avec l’animatrice, le conseil d’animation,
qui se réunit tous les trimestres, a pour mission
d’établir un programme d’activités qui réponde aux
besoins exprimés de l’ensemble des stagiaires.
18Synthèse du projet
La vie à l’UÉROS
d’établissement
Le Conseil de
la Vie Sociale (CVS) de L’UÉROS de Lille
L’article L.311-8 du CASF stipule que «pour chaque
L’UÉROS est intégré dans le CVS du Centre Lillois. Il établissement ou service social ou médico-social, il est
est l’un des sept outils définis par la loi n°2002-2 du 2 élaboré un projet d’établissement ou de service, qui définit
janvier 2002 pour l’exercice de ces droits fondamentaux ses objectifs, notamment en matière de coordination, de
(article L. 311-6 du code de l’action sociale et des coopération et d’évaluation des activités et de la qualité
familles) avec le livret d’accueil, la charte des droits et des prestations, ainsi que ses modalités d’organisation
libertés de la personne accueillie, le contrat de séjour, la et de fonctionnement. […] Ce projet est établi pour
personne qualifiée, le règlement de fonctionnement et le une durée maximale de cinq ans après consultation du
projet d’établissement. conseil de la vie sociale ou, le cas échéant, après mise en
Il donne son avis et peut faire des propositions sur toute œuvre d’une autre forme de participation.» Cet article se
question intéressant le fonctionnement de l’établissement situe dans la section «droits des usagers» de la loi du 2
ou du service, en particulier sur : janvier 2002, dans laquelle figure l’ensemble des outils
au service de ces droits : livret d’accueil, règlement de
■ l’organisation intérieure et la vie quotidienne, fonctionnement, contrat de séjour ou document individuel
■ les activités, l’animation socioculturelle et les services de prise en charge, CVS ou autre forme de participation,
thérapeutiques, l’animation de la vie institutionnelle charte des droits et libertés, recours à une personne
et les mesures prises pour favoriser les relations entre qualifiée.
ces participants,
■ les projets de travaux et d’équipements, L’UÉROS de Lille a adopté son projet d’établissement
■ la nature et le prix des services rendus, pour la période 2016-2021. Le projet d’établissement est
■ l’affectation des locaux collectifs, consultable par demande à la direction.
■ l’entretien des locaux,
■ les relogements prévus en cas de travaux ou de
fermeture,
■ les modifications substantielles touchant aux
conditions de prises en charge.
LILLE
■ Il est composé de représentants du Centre Lillois, de
l’UÉROS, et de représentants des stagiaires élus.
19LILLE
La participation des
stagiaires UÉROS
Toute personne qui estimerait être gêné dans sa
vie quotidienne à l’UÉROS ou à l’hébergement pour
différentes raisons peut s’adresser au Chef de Service, à
son référent UÉROS ou à un membre de l’équipe selon la
nature de ses problèmes. Il trouvera toujours une oreille
attentive à ses difficultés.
Pour faciliter les relations entre les usagers et la Direction
de l’Etablissement, l’UÉROS a intégré le Conseil de la Vie
Sociale du Centre Lillois de Réadaptation Professionnelle
avec pour représentants un délégué stagiaire (élu
parmi les personnes internes de l’UÉROS) et un membre
du personnel. Ce conseil a pour mission de faire des
propositions sur l’animation, l’organisation intérieure et
la vie quotidienne à l’hébergement du Centre Lillois de
Réadaptation Professionnelle.
20Droit des personnes
L’UÉROS assure à toutes les personnes prises en charge
le respect de leur vie et le secret des informations les
concernant.
Aucune information personnelle ne peut être divulguée sans
votre accord préalable.
Sachez néanmoins que :
• si vous êtes sous tutelle, votre tuteur sera contacté, en
particulier pour le paiement des frais de repas
• l’ensemble du personnel de l’UÉROS est tenu au secret
professionnel, les informations concernant le suivi de
votre stage sont partagées entre les membres de l’équipe
pluridisciplinaire
• vous disposez d’un droit d’accès à votre dossier médical.
Ce droit vous est assuré sur demande écrite auprès du
Directeur de l’Etablissement.
Le Centre Lillois et l’UÉROS sont engagés dans une politique environnementale et ont mis en place une commission
Développement Durable chargée de limiter leurs impacts sur l’environnement par le tri et la revalorisation des déchets,
la réduction des consommations énergétiques et d’eau afin de préserver les ressources naturelles. Cette commission,
en lien avec toutes les instances des deux établissements, s’intègre dans la démarche d’amélioration continue de la
qualité. Vous séjournez à l’UÉROS, vous êtes donc concernés par la vie de notre établissement et pouvez en devenir
acteur en vous rapprochant du Conseil de la Vie sociale ou de la Direction de l’établissement pour savoir comment agir.
211 - Consignes générales de sécurité
Sécurité incendie 2 - Exercices évacuation
3 - Reconnaissances des symboles et extincteurs
1 - Consignes générales 2 - Exercices évacuation
de sécurité 3 exercices d’évacuation sont programmés dans l’année +
Le déclenchement de l’alarme signifie : 1 à l’hébergement la nuit. Ces exercices ont pour objectif
quitter immédiatement et impérativement le bâtiment d’entraîner les stagiaires et le personnel sur la conduite à
La sirène d’alarme : un signal de très forte intensité et continu tenir en cas d’incendie.
et d’un flash lumineux pendant plusieurs minutes.
Suivez les instructions données par le personnel de 3 - Reconnaissance des symboles et
l’établissement (groupe sécurité - guides d’évacuation - extincteurs
formateurs)
■ Gardez votre calme
Bloc autonomes d’évacuation de sécurité
■ Dirigez-vous vers les sorties de secours sans crier, ni courir
■ Ne retournez pas sur les lieux
■ N’empruntez jamais les ascenseurs
■ Suivez les fléchages « sortie de secours »
Ils vous permettent de vous diriger vers les issues de secours
■ Si les escaliers sont envahis par la fumée, manifestez
votre présence aux fenêtres Le point de rassemblement
■ Rejoindre le point de rassemblement
SI VOUS ETES SEUL :
PREVENEZ IMMEDIATEMENT :
■ De jour :
le responsable sécurité au 4363 ou 4364 Le point de rassemblement est un endroit situé à l’extérieur
■ De nuit et le week-end : du bâtiment ou tous doivent se rendre lorsque le bâtiment
l’agent de sécurité au 4363 est évacué.
■ Des téléphones rouges se trouvent à chacun des étages LES FORMATEURS
de l’hébergement DE VOS SECTIONS VOUS INDIQUERONT
GARDEZ VOTRE CALME LE POINT DE RASSEMBLEMENT.
EN CAS DE FUMÉES, COUCHEZ VOUS SUR LE SOL Déclencheur manuel alarme incendie
ATTENDEZ LES SECOURS
A partir de mon portable ou d’un téléphone fixe je compose le
03 20 10 43 63 - 03 20 10 43 64.
22Les extincteurs
Eau pulvérisée
avec additifs Poudre ABC CO2
Les extincteurs restent un moyen
efficace face à des feux naissants.
Les symboles et leur emplacement
sont facilement reconnaissables.
23Code ainsi que par les institutions sociales et médico-sociales au
sens de l’article L311-1.
de l’action Article L116-2
(inséré par Loi n° 202-2 du 2 janvier 2002 art. 1, art. 3 du
Journal Officiel du 3 janvier 2002)
sociale et L’action sociale et médico-sociale et conduite dans le respect
de l’égale dignité de tous les êtres humains avec l’objectif de
répondre de façon adaptée aux besoins de chacun d’entre eux
des familles et en leur garantissant un accès équitable sur l’ensemble du
territoire.
Section 2 : Droits des usagers
Article L311-3
(Partie Législative) (Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 art. 4 I, II, art. 7 Journal
Officiel du 3 janvier 2002)
L’exercice des droits et des libertés individuels est garanti
à toute personne prise en charge par des établissements
et services sociaux et médico-sociaux. Dans le respect des
dispositions législatives et réglementaires en vigueur, lui sont
Chapitre VI : Action sociale et médico-sociale assurés :
• 1° Le respect de sa dignité, de son intégrité, de sa vie privée,
Article L116-1 de son intimité et de sa sécurité ;
(inséré par Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 art. 1, art. 2 • 2° Sous réserve des pouvoirs reconnus à l’autorité judiciaire
Journal Officiel du 3 janvier 2002) et des nécessités liées à la protection des mineurs en
L’action sociale et médico-sociale tend à promouvoir, dans danger, le libre choix entre les prestations adaptées qui
un cadre interministériel, l’autonomie et la protection des lui sont offertes soit dans le cadre d’un service à son
personnes, la cohésion sociale, l’exercice de la citoyenneté, à domicile, soit dans le cadre d’une admission au sein
prévenir les exclusions et à en corriger les effets. Elle repose d’un établissement spécialisé ;
sur une évaluation continue des besoins et des attentes • 3° Une prise en charge et un accompagnement individualisé
des membres de tous les groupes sociaux, en particulier de qualité favorisant son développement, son
des personnes handicapées et des personnes âgées, des autonomie et son insertion, adaptés à son âge et à ses
personnes et des familles vulnérables, en situation de besoins, respectant son consentement éclairé qui doit
précarité ou de pauvreté, et sur la mise à leur disposition de systématiquement être recherché lorsque la personne
prestations en espèces ou en nature. Elle est mise en œuvre est apte à exprimer sa volonté et à participer à la
par l’État, les collectivités territoriales et leurs établissements décision. A défaut, le consentement de son représentant
publics, les organismes de sécurité sociale, les associations légal doit être recherché ;
24• 4° La confidentialité des informations la concernant ;
• 5° L’accès à toute information ou document relatif à sa
prise en charge, sauf dispositions législatives contraires
;
Charte des
• 6° Une information sur ses droits fondamentaux et les
protections particulières légales et contractuelles dont
elle bénéficie, ainsi que sur les voies de recours à sa
droits et
dispositions ;
• 7° La participation directe ou avec l’aide de son représentant
légal à la conception et à la mise en œuvre du projet
liberté de
d’accueil et d’accompagnement qui la concerne.
Les modalités de mise en œuvre du droit à communication
prévue au 5° sont fixées par voies réglementaires.
la personne
Section 6 : Dispositions communes
Article 313-24
accueillie
(inséré par Loi N° 2002-2 du 2 janvier 2002 art. 4 I, art. 24
I, VII, art. 48 Journal Officiel du 3 janvier 2002)
Dans les établissements et services mentionnés à l’article
L312-1, le fait qu’un salarié ou un agent a témoigné de Article 1er : Principe de non-discrimination
mauvais traitements ou privations infligés à une personne Dans le respect des conditions particulières de prise en
accueillie ou relaté de tels agissements ne peut être pris charge et d’accompagnement, prévues par le loi, nul ne peut
en considération pour décider de mesures défavorables le faire l’objet d’une discrimination à raison de son origine,
concernant en matière d’embauche, de rémunération, de notamment ethnique ou sociale, de son apparence physique,
formation, d’affectation, de qualification, de classification, de de ses caractéristiques génétiques, de son orientation
promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses opinions
du contrat de travail, ou pour décider la résiliation du contrat ou convictions, notamment politiques ou religieuses, lors
du travail ou une sanction disciplinaire. d’une prise en charge ou d’un accompagnement, social ou
En cas de licenciement, le juge peut prononcer la réintégration médico-social.
du salarié concerné si celui-ci le demande.
Article 2 : Droit à une prise en charge ou à un
accompagnement adapté
La personne doit se voir proposer une prise en charge ou un
accompagnement, individualisé et le plus adapté possible à
ses besoins, dans la continuité des interventions.
25Article 3 : Droit à l’information du projet d’accueil et d’accompagnement qui la concerne
La personne bénéficiaire de prestations ou de services a droit lui est garantie. Lorsque l’expression par la personne d’un
à une information claire, compréhensible et adaptée sur la choix ou d’un consentement éclairé n’est pas possible en
prise en charge et l’accompagnement demandés ou dont raison de son jeune âge, ce choix ou ce consentement est
elle bénéficie ainsi que sur ses droits et sur l’organisation exercé par la famille ou le représentant légal auprès de
et le fonctionnement de l’établissement, du service ou de l’établissement, du service ou dans le cadre des autres
la forme de prise en charge ou d’accompagnement. La formes de prise en charge et d’accompagnement. Ce choix ou
personne doit également être informée sur les associations ce consentement est également effectué par le représentant
d’usagers œuvrant dans le même domaine. légal lorsque l’état de la personne ne lui permet pas de
La personne a accès aux informations la concernant dans l’exercer directement. Pour ce qui concerne les prestations de
les conditions prévues par la loi ou la réglementation. La soins délivrées par les établissements ou services médico-
communication de ces informations ou documents par les sociaux, la personne bénéficie des conditions d’expression et
personnes habilitées à les communiquer en vertu de la loi de représentation qui figurent au code de la santé publique.
s’ effectue avec un accompagnement adapté de nature La personne peut être accompagnée de la personne de son
psychologique, médicale, thérapeutique ou socio-éducative. choix lors des démarches nécessitées par la prise en charge
ou l’accompagnement.
Article 4 : Principe du libre choix, du consentement éclairé
et de la participation de la personne Article 5 : Droit à la renonciation
Dans le respect des dispositions légales, des décisions de La personne peut à tout moment renoncer par écrit
justice ou des mesures de protection judiciaire ainsi que des aux prestations dont elle bénéficie ou en demander le
décisions d’orientation : changement dans les conditions de capacités, d’écoute et
d’expression ainsi que de communication prévues par la
• 1° La personne dispose du libre choix entre les prestations présente charge, dans le respect des décisions de justice ou
adaptées qui lui sont offertes soit dans le cadre d’un service mesures de protection judiciaire, des décisions d’orientation
à son domicile, soit dans le cadre de son admission dans un et des procédures de révision existantes en ces domaines.
établissement ou service, soit dans le cadre de tout mode
d’accompagnement ou de prise en charge ; Article 6 : Droit au respect des liens familiaux
La prise en charge ou l’accompagnement doit favoriser le
• 2° Le consentement éclairé de la personne doit être maintien des liens familiaux et tendre à éviter la séparation
recherché en l’informant, par tous les moyens adaptés à des familles ou des fratries prises en charge, dans le respect
sa situation, des conditions et conséquences de la prise des souhaits de la personne, de la nature de la prestation
en charge et de l’accompagnement et en veillant à sa dont elle bénéficie et des décisions de justice. En particulier,
compréhension. les établissements et les services assurant l’accueil et la
prise en charge ou l’accompagnement des mineurs, des
• 3° Le droit à la participation directe, ou avec l’aide de son jeunes majeurs ou des personnes et familles en difficultés
représentant légal, à la conception et à la mise en œuvre ou en situation de détresse prennent, en relation avec les
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