MAÎTRISEZ LES CAMPAGNES GOOGLE SHOPPING POUR AUGMENTER VOS VENTES ! - Livre Blanc Google Shopping
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Livre Blanc Google Shopping MAÎTRISEZ LES CAMPAGNES GOOGLE SHOPPING POUR AUGMENTER VOS VENTES !
Créée en 2009 par Jérémie Peiro et Mickael
Froger, Lengow est une solution innovante qui
permet d’optimiser la visibilité et la rentabilité
des e-commerçants sur l’ensemble des supports
de diffusion, aussi bien sur les comparateurs
de prix, plateformes d’affiliation et retargeting,
places de marché, liens sponsorisés ou réseaux
sociaux.
Lengow propose aux sites marchands une interface
Web permettant de centraliser, optimiser et contrôler
la diffusion de leurs catalogues produits.
• La solution permet de centraliser la gestion
des catalogues produits au sein d’une
À PROPOS plateforme unique afin de gagner du temps et
de rassembler toutes les ventes au sein d’un
DE L’AUTEUR tableau de bord unique à gérer.
• Chaque support de diffusion possède ses
propres règles. Grâce à Lengow, le marchand
peut optimiser facilement son référencement
à l’aide d’un ensemble de fonctionnalités lui
permettant d’adapter le plus fidèlement possible
son catalogue produit aux spécificités de
chaque diffuseur.
• Enfin la solution permet aux marchands de
rentabiliser leurs produits en visualisant
rapidement la rentabilité sur chaque diffuseur.
Ils peuvent tracker leurs clics mais également
leurs ventes jusqu’au produit afin de piloter
activement leur ROI sur tous les canaux
externes.
SOMMAIRE III. PILOTER UN COMPTE 43
GOOGLE MERCHANT CENTER
44 Caractéristiques du flux GMC
44 Attributs obligatoires dans un flux Google Shopping
• Disponibilité du débogueur pour l’intégralité d’un flux de
PRÉFACE 8 données
48 Segmenter son flux Google Shopping
I. INTRODUCTION AUX • Intitulés de catégories
11 • Créer des groupes d’objectifs
COMPARATEURS DE PRIX • Questions fréquentes sur shopping
14 Google Shopping parmi les comparateurs 52 Composer ses annonces (titre, description, images)
• 8 voies royales de l’e-marketing 54 Erreurs fréquentes à ne pas commettre
18 Comparateurs et publicité en ligne • La suspension de compte
20 Le marché des comparateurs de prix en France 57 Changements 2014 sur le flux shopping
21 Typologie de comparateurs • Liste complète des attributs de produits vestimentaires
22 Rentabilité sur les comparateurs
• Témoignage IV. CONFIGURER SES 61
27 Évolutions de Google Shopping
29 Pourquoi vendre sur Google Shopping ?
CAMPAGNES SHOPPING
62 Structurer sa campagne Shopping
II. CARACTÉRISTIQUES 64 Paramétrer ses campagnes
31 • profiter de la navigation arborescente pour mieux cibler
DES CAMPAGNES SHOPPING 67 Optimiser ses performances
33 Cibles produits Vs Groupes de Produits • Stratégies pour vendre plus
36 Accès à l’inventaire dans les paramétrages • Limites des campagnes Google Shopping
• Gestion des priorités
38 Aide à la mise en enchère V. VENDRE SUR GOOGLE
38 Universalité des campagnes 69
39 Rapports évolués (benchmark) SHOPPING AVEC LENGOW
40 Cohabitation et Migration de PLA vers campagnes Shopping
VI. CONCLUSION 73
GLOSSAIRE 76
PRÉFACE
AVEC PLUS DE 144.000 BOUTIQUES vigilants dans la durée pour focaliser
leurs efforts sur les canaux présentant
souhaité rédiger ce livre blanc afin
de répondre à toutes les questions
E-COMMERCE PRÉSENTES EN FRANCE les meilleures chances de réussite et que vous pourriez vous poser sur
SELON LA FEVAD (MAI 2014), ACQUÉRIR se résoudre à se séparer des moins l’évolution et les caractéristiques de
performants. Google Shopping. Dans une première
DE LA VISIBILITÉ EST DEVENU LE PRINCIPAL Au delà, et tout au long de la diffusion partie, ce document traitera de la place
CHALLENGE POUR L’ENSEMBLE DES de leurs produits hors de leur site, les de Google Shopping dans le paysage
MARCHANDS. e-commerçants
devront Pour les e-commerçants, comparateurs
changeant des
travailler de prix au
régulièrement il est devenu crucial de CPC. Vous
la diffusion bien choisir les canaux sur verrez aussi
A
vec l’expansion rapide du commerce
de leurs les différentes
électronique dans les pays développés, petits
produits pour lesquels ils diffusent leurs étapes qui ont
et moyens e-commerçants subissent une
optimiser leur produits. concouru à la
concurrence accrue qui pèse sur leur croissance.
référencement création de ce
Pour tirer leur épingle du jeu, les marchands doivent
au sein des qu’est Google
donc étendre leur présence en ligne au travers de
différentes plateformes. En étant Shopping aujourd’hui. Mais surtout :
canaux externes de plus en plus nombreux.
capable de suivre les résultats de nous nous intéresserons aux facteurs
C’est le rôle que Lengow assume au quotidien pour chacune de ses campagnes, un clés de réussite d’une campagne
MICKAËL accompagner ses 3500 sites clients dans le monde, e-commerçant peut ainsi piloter sa Shopping. L’intégration du Merchant
sur les comparateurs, mais aussi les marketplaces,
FROGER les régies d’affiliation et de retargeting ou liens
rentabilité avec une approche ROIste et
une capacité d’adaptation rapide.
Center et de Google AdWords et
tous les aspects promotionnels de
CEO Lengow sponsorisés. Depuis la création de la solution campagnes dans Google AdWords.
Lengow travaille sur Google
en 2009, nous assistons à l’évolution constante
Shopping depuis 2010 et a été le Ce livre blanc fera l’objet d’une mise
des attentes des e-commerçants et au besoin
témoin privilégié des changements à jour régulière en ligne afin de
d’accompagnement croissant des marchands en
importants qui ont pris effet au mois refléter les évolutions successives de
ligne, sans oublier l’affranchissement technique
de septembre et évolueront à nouveau l’interface et du fonctionnement de
(intégration du flux en amont) ou marketing (conseil
prochainement. Nous avons donc Google Shopping.
dans la méthode d’approche pour choisir les
plateformes de diffusion).
Pour les e-commerçants, il est en effet devenu
Après la lecture de ce facebook.com/Lengow
crucial de bien choisir les canaux sur lesquels livre blanc, n’hésitez pas à
ils diffusent leurs produits. Ils doivent aussi être poursuivre la conversation @Lengow
sur le blog Lengow ou via
les réseaux sociaux : blog.lengow.com
8 Livre blanc Google Shopping Livre blanc Google Shopping 9
I.
INTRODUCTION AUX
COMPARATEURS DE
PRIX
L’ACQUISITION DE TRAFIC
EST AU CENTRE DES
PRÉOCCUPATIONS DES
E-COMMERÇANTS DU
MONDE ENTIER.
10 Livre blanc Google Shopping Livre blanc Google Shopping 11
I. INTRODUCTION AUX
COMPARATEURS DE PRIX
L
’acquisition de trafic est au Dans ce cadre, les moteurs de Les comparateurs se placent ainsi objets n’est pas établi uniquement
centre des préoccupations shopping et les comparateurs de comme l’un des moyens d’acquérir selon leur prix de vente, etc. Il s’agit
des e-commerçants prix se sont largement développés des clients dont l’appétence d’achat d’une avancée majeure allant dans le
du monde entier. Au fur et pour répondre à cette problématique. est forte et viennent compléter les sens d’une meilleure transparence de
à mesure de l’évolution des Leur travail repose essentiellement autres types de leviers e-marketing, la part de ces sites, même si elle ne
pratiques e-commerce et de la sur la création d’un univers d’achat comme les marketplaces2, le comporte aucun caractère d’adhésion
professionnalisation des marchands, propice à la conversion et à l’apport de référencement naturel ou payant, la obligatoire.
de nouvelles formes d’acquisition de trafic qualifié aux e-commerçants qui publicité sous forme d’affichage en
Pour aller plus loin, n’hésitez pas à
visiteurs se sont développées. diffusent leurs offres par leur biais. ligne (display), l’email marketing,
vous procurer le livre blanc “Comment
bien vendre sur les comparateurs de
L’enjeu est désormais centré sur Les comparateurs se prix ?” édité par Lengow et disponible
l’optimisation de la conversion. Ces plateformes en téléchargement gratuit4.
En effet, les coûts d’acquisition
répondent aussi à placent ainsi comme l’un
suivent une tendance haussière qui
continue à mesure que l’intensité l’évolution des habitudes des moyens d’acquérir
concurrentielle augmente. Ce que
des acheteurs en ligne. des clients dont 1
source : Médiamétrie via RTL.fr
nous constatons, c’est que les
e-commerçants sont disposés à l’appétence d’achat est 2
En 2013, Lengow a consacré un livre
blanc complet aux bonnes pratiques de
payer des CPC plus importants dès Ces plateformes répondent aussi forte (...) vente sur les marketplaces, en France et à
lors qu’ils ont l’assurance de mieux à l’évolution des habitudes des l’international.
convertir les visiteurs en clients. acheteurs en ligne. Elles leurs Vous pouvez le télécharger gratuitement
permettent tout à la fois de s’informer, l’affiliation ou les médias sociaux, etc3. ici: http://www.lengow.fr/livre-blanc-
marketplace.html
de comparer les produits et d’exercer
Critiqués pour leurs imprécisions, 3
voir l’encadré “8 voies royales du marketing
leur rôle de consommateur en
certains comparateurs de prix ont créé en ligne”, page ??
débusquant la meilleure offre de prix.
un label de confiance en association
Ainsi, d’après Médiamétrie1, un tiers 4
“Comment bien vendre sur les
avec la FEVAD sous l’égide du comparateurs de prix ?” : http://www.
des Français ont acheté en ligne
secrétariat d’État au Numérique, qui lengow.fr/livre-blanc-comparateurdeprix.
depuis le début de l’année en cours
comporte la “Charte Comparateurs” html
et en moyenne 8 personnes sur 10
signée le 11 juin 2008. Cette charte
utilisent le web dans le processus
comporte quinze points garantissant
de décision d’achat, qui peut se
notamment la mise à jour régulière
concrétiser en ligne mais aussi au sein
des informations sur les offres, la
d’un point de vente physique.
mention claire que le classement des
12 Livre blanc Google Shopping Livre blanc Google Shopping 13
I.1.
GOOGLE SHOPPING PARMI
LES COMPARATEURS
PARMI CES COMPARATEURS, GOOGLE A DÉCIDÉ
EN 2012 DE CHANGER LE MODÈLE ÉCONOMIQUE
DE LA PARTIE SHOPPING DE SON MOTEUR DE
RECHERCHE, EN LA RENDANT PAYANTE.
L
e service Google Shopping, HISTORIQUE A la rentrée Dès la fin 2012 et au cours de l’année suivante,
initialement lancé en mode le déploiement de la recherche sémantique via
gratuit, est devenu un A ses débuts, Google a construit sa 2014, Google le Knowledge Graph, a incité Google à délaisser
comparateur de prix rémunéré au réputation sur la qualité des résultats l’exploitation de la colonne de droite pour les
clic, où Google propose différents obtenus et en se positionnant contre le met en place liens sponsorisés afin de permettre le placement
modes de référencement payant principe d’indexation payante, que les de nouvelles de ses nouveaux services comme Google+ et les
via les formats Trusted Feed, Paid moteurs d’AltaVista, Yahoo! ou Voila campagnes Shopping. Google a ainsi introduit
Inclusion puis désormais Shopping avaient mis en place au début des évolutions le format PLA (pour “Product Listing Ads”) qui
Campaigns. Ce dernier format tend années 2000. Mais c’est désormais le permet d’afficher des offres produits à au sein des
modèle auquel s’est également rangé
visant à
à faire converger le moteur de résultats de recherche naturels de son moteur. A
comparaison de Google avec son le géant de la recherche, passant améliorer la rentrée 2014, Google met en place de nouvelles
service de mots-clés sponsorisés son moteur de shopping de gratuit évolutions visant à améliorer l’expérience d’achat
AdWords5, dans le fonctionnement à payant. Le modèle économique de l’expérience des internautes et la conversion des marchands en
comme dans la gestion. cette stratégie marketing repose sur d’achat des ligne via les campagnes Shopping, pilotées à partir
l’alimentation automatique et continue de leur compte AdWords.
des résultats de recherche portant sur internautes et
des produits de consommation via la
soumission de listes de produits en
la conversion
format XML dans le Merchant Center6. des marchands 5
Adwords disponible à l’adresse http://adwords.google.com
6
voir Glossaire : Définition du Merchant Center
en ligne
14 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 15
8 VOIES ROYALES DE L’E-MARKETING
SEO des acteurs qui sont eux-mêmes des E-MAILING OFFLINE
e-commerçants.
ou plus communément appelé L’e-mailing demeure un canal L’avènement d’internet a bousculé
“référencement naturel” par le grand d’acquisition fort. Avec 3.6 milliards de les habitudes de consommation.
SEA
public. Ce canal a été profondément possesseurs d’adresses emails dans Cependant, le phénomène ROPO
remanié par les changements consiste à acquérir de la visibilité le monde (Brandxten 2013), on estime (Research Online Purchase Offline) a
successifs apportés par Google dans au sein des supports payants sur que plus de 90 % d’entre eux vérifient remis le local au goût du jour, comme
son algorithme. Certains sites ont ainsi les moteurs de recherche tels que quotidiennement leurs messages le confirment bon nombre d’études7.
perdu des positions stratégiques dans Google, Bing ou Yahoo! sans oublier électroniques (Syndacast).
les résultats du moteur de recherche, DuckDuckGo, les moteurs Yandex (60 MÉDIAS SOCIAUX
qui représente plus de 90% de part de % du marché Russe) et Baidu (32% de AFFILIATION Les médias sociaux sont devenus très
marché en France. Le référencement part de marché dans la publicité online
L’affiliation reste l’un des principaux puissants en quelques années. Chez
étant imprévisible, il est préférable chinoise selon EnfoDesk’s). Cette
leviers pour acquérir notoriété et les jeunes surtout, les médias sociaux
d’utiliser une variété de leviers afin de visibilité se matérialise généralement
ventes additionnelles. Ce modèle créé peuvent représenter plus de temps
pérenniser ses ventes. Les agrégateurs sous forme d’annonces textuelles ou
initialement par Amazon, pratique passé que la télévision. Ils permettent
comme Lengow contribuent grâce à de bannières.
une rémunération selon le CA généré aux annonceurs de cibler précisément
leur technologie de diffusion, à cette
par un affilié, souvent un site éditorial leurs destinataires et de diffuser des
stratégie multi-leviers. DISPLAY
ou un prescripteur. Ce système de formats de messages innovants via
En plus des moteurs de recherche, commissionnement à la performance les plateformes comme Facebook ou
MARKETPLACES les éditeurs des sites web offrent des Youtube (2ème moteur de recherche
a fait ses preuves. Aujourd’hui, les
Depuis 10 ans, les places de marché emplacements publicitaires en location professionnels tentent d’encourager au monde).
ont su s’imposer dans le paysage aux annonceurs. Ces emplacements les pratiques vertueuses et d’améliorer
de l’e-commerce. La France compte sont aussi souvent proposés en la déduplication, c’est à dire
de nombreux grands opérateurs reciblage publicitaire grâce aux l’attribution de chaque point de contact
technologies de retargeting.
7
voir livre blanc iProspect
de marketplaces, elles offrent des vers le chemin de la conversion.
boutiques virtuelles efficaces où les
petits e-commerçants peuvent vendre
leurs produits. Elles peuvent être
hybrides, c’est à dire ouvertes par
16 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 17
I.2. LES LEVIERS PUBLICITAIRES
COMPARATEURS ET Répartition moyenne du budget publicitaire par levier
en 2013 et 2014.
PUBLICITÉ EN LIGNE
Liens sponsorisés Liens sponsorisés
AVANT D’ENTRER PLUS EN DÉTAILS DANS LES Référencement 50%
46%
Référencement 41%
payant payant 38%
SPÉCIFICITÉS DU COMPARATEUR GOOGLE SHOPPING, Affiliation
8%
7% 19%
IL CONVIENT DE RAPPELER LE CONTEXTE DANS LEQUEL 7%
Affiliation
19%
ÉVOLUE CE LEVIER, CELUI DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE. E-mailing
8%
Display
13%
Comparateurs 6% 9%
de prix 7%
6% 8%
S
E-mailing
elon les derniers chiffres En outre, une étude de CCM Display
4% 8%
de ZenithOptimedia, les Benchmark pour Webloyalty montre Optimisation 5% Comparateurs 7%
investissements publicitaires en 2014 qu’au classement des du SEO 5% de prix 8%
en France sont globalement en légère principaux leviers e-marketing Radio 4%
3% Optimisation 5%
baisse (-0,4%) si on considère le des pure-players8 se trouvent les du SEO 6%
marché dans son ensemble (offline liens sponsorisés, l’affiliation, Spot TV 3%
2% 3%
et online) . En revanche, Internet l’emailing et les comparateurs de Autres
Autres 3% 4%
continue à prendre de plus en plus prix ! L’affiliation demeure forte chez
de part dans ces dépenses avec une les retailers physiques ainsi que Ad Exchange 3% Ad Exchange 2%
RTB 3% RTB 4%
hausse de 4,5% prévue en 2014, les acteurs “Click & Mortar” car ils
2%
essentiellement tirée par la vidéo sont séduits par la rémunération à Affichage
2% 1%
Affichage
(+33% dont les ressources proviennent la performance et sa simplicité de 2%
2%
Presse
de transferts de la TV), les réseaux mise en oeuvre qui n’implique pas de 2%
Annonces sur les 1%
sociaux et le mobile (+42%) . Le paramétrages complexes. Annonces sur les 1% réseaux sociaux 2%
réseaux sociaux 3%
display, quant à lui, connaît une baisse
significative (-9%) au profit du search 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
qui continue de progresser (+4,8%) 8
voir Glossaire : Définition de pure-players 2013 2014 2013 2014
avec une prévision de +5% en 2015 et
2016.
PURE PLAYERS CLICK & MORTARS
18 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 19
I.3. I.4.
LE MARCHÉ DES COMPARATEURS TYPOLOGIE DES COMPARATEURS
DE PRIX EN FRANCE
PLUSIEURS CENTAINES DE COMPARATEURS
EXISTENT SUR LE MARCHÉ, À L’ÉCHELLE
LES COMPARATEURS DE PRIX SONT PARMI LES CANAUX
NATIONALE ET INTERNATIONALE.
EXTERNES LES PLUS POPULAIRES AUPRÈS DES
E-COMMERÇANTS.
P
our comprendre leurs voyages, les pièces automobiles, les
différences, il faut s’intéresser médicaments, etc :
L
eur statut hybride peut cependant atouts et leurs caractéristiques, à leurs principes de
les amener à être fondus parmi nous vous recommandons le livre
• Unooc.fr
fonctionnement, leurs cibles et leurs
les différentes techniques du blanc “Comment bien vendre classifications. On peut alors dresser • KAYAK
Search Engine Marketing9. En effet, sur les comparateurs de prix ?” une typologie des comparateurs de • BilletMoinsCher.com
leur propre acquisition de trafic repose disponible gratuitement en ligne11. prix, comme ci-dessous : • MonsieurDrive.com
en grande partie sur les résultats Il recense les différents atouts de
organiques ou payants dans les ces plateformes du point de vue Comparateurs généralistes : ils Comparateurs alternatifs : ils
moteurs de recherche. Et comme d’un marchand en ligne et compile ont un objectif transversal affiché de permettent de trouver et classer
ils sont nativement eux-mêmes des les données essentielles concernant trouver la bonne offre au meilleur prix un large choix d’offres selon des
moteurs de recherche, leur statut la performance des principaux du marché : critères alternatifs, tels que la
s’avère parfois ambiguë aux yeux de comparateurs de prix afin de bien position géographique ou les avis des
• Google Shopping
consommateurs :
certains. choisir les comparateurs adaptés à
chaque typologie de produit. • Acheter-moins-cher.com
Enfin, leur technologie de “méta- • Vozavi
• Kelkoo
moteur” est basée sur des shopbots10
qui crawlent les inventaires produits • LeGuide.com Comparateurs hybrides : ils
adoptent une démarche généraliste
des sites e-commerce pour en agréger 9
voir Glossaire : Définition Search Engine Comparateurs spécialisés par tout en offrant des services de
les offres. On l’a dit, le modèle de Marketing type de produits et/ou services référencement interne payant pour les
rémunération des comparateurs est 10
voir Glossaire : Définition Shopbot : ils permettent de trouver des marchands :
essentiellement basé sur le CPC11 (coût 11
voir Glossaire : Définition CPC offres ciblées dans un secteur de
par clic). 12
http://www.lengow.fr/livre-blanc- niche, comme les carburants, les • Twenga
Si vous souhaitez en apprendre comparateurdeprix.html
davantage sur les comparateurs
de prix, leur fonctionnement, leurs
20 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 21I.5. Mais pour réussir sur ces canaux rémunérés au CPC, il est plus que jamais
nécessaire de maîtriser la nature, le nombre et la performance des articles
RENTABILITÉ SUR LES COMPARATEURS proposés à ces sites. En effet, pour parvenir à une rentabilité satisfaisante,
il faudra étudier la conversion de chaque produit dans la durée afin de ne
conserver que ceux qui sont les plus efficaces… C’est ce que permettent les
outils intégrés à la solution Lengow.
MÊME S’IL PEUT S’AVÉRER DIFFICILE DE FAIRE DES
GÉNÉRALITÉS EN LA MATIÈRE, NOUS SAVONS QUE
LES AUDIENCES DES COMPARATEURS DE PRIX ONT EU A titre d’illustration, 100%
8%
TENDANCE À DÉCLINER DEPUIS L’ENTRÉE EN VIGUEUR l’étude publiée 90%
15% 12%
DE LA MISE À JOUR PANDA DE GOOGLE menée par le collectif 80% 42% 42% 47%
pour l’Affiliation en 70% 38%
2012 auprès de 70 60%
62%
55%
annonceurs sur leur
G
oogle a toujours nié que le La rentabilité sur les comparateurs 50%
opinion de la rentabilité
déclassement des sites de doit aussi être analysée en 40% 35% 35%
33%
des canaux d’acquisition
comparaison de prix dans considérant les objectifs de chaque 30%
emarketing, montre la 50%
son moteur de recherches visait à boutique en ligne. Ceux-ci peuvent 20%
place occupée par les 30% 30%
préparer le lancement de Google être de plusieurs ordres: générer 23% 23% 20%
comparateurs en terme 10%
Shopping, avançant plutôt la qualité davantage de chiffre d’affaires ou
de coût d’acquisition 0%
des contenus mis en avant. Cela développer la notoriété de sa marque,
client.
ON
S
Y
NG
E
CH
LA
IL
UR
dit, il en est un des principaux par exemple.
AR
TI
LI
OB
SP
E
IA
AI
AT
SE
M
DI
IL
M
bénéficiaire.
R
F
E-
PA
AF
Si les e-commerçants ont tendance
M
CO
De ce fait, les acteurs traditionnels à privilégier les canaux externes
évoluent de plus en plus vers un rémunérés à la performance pour Rentabilité client élevée Rentabilité client moyenne Rentabilité client faible
/ Coût d’acquisition / Coût d’acquisition / Coût d’acquisition
modèle dans lequel le prix ne tient développer leurs ventes, les
plus une place aussi importante marketplaces pratiquent, en revanche
qu’auparavant. Il faudrait donc la rétention d’informations clients et
dorénavant les appeler “guides de ne permettent donc pas de fidéliser A titre de second exemple, l’étude de • Trafic (note allant de 1 à 15)
shopping” puisqu’ils tentent de les clients sur leur site e-commerce. l’américain CPC Strategy présente une • Chiffre d’affaires (note allant de 1
se différencier davantage par le C’est précisément l’atout des guides vision verticale par comparateur. Un à 15)
niveau de la personnalisation des de shopping et des comparateurs. En système de scoring propre à l’étude
recommandations que par le seul prix redirigeant vers les sites marchands, ils • Taux de conversion (%)
permet de souligner les performances
des produits proposés. offrent une opportunité de fidélisation en terme de : • Coût d’acquisition
pour les e-commerçants. • Assistance du comparateur
• Fonctionnalités de l’outil
22 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 23ENTRETIEN
qualité des ciblages, des messages et points évoqués plus haut qui entrent
INTÉRÊT DE LA VENTE AU CPC POUR LES créations, des politiques d’enchères, dans la chaîne de performance.
de la définition des KPI et du plan de Nous analysons, conseillons,
E-COMMERÇANTS
tracking. Pour être vraiment efficace, intervenons sur chaque «point faible»
chaque campagne doit être bâtie sur afin d’apporter une solution visant
mesure en tenant compte de chaque l’amélioration. Le plus souvent,
client : profondeur du catalogue, nous constatons que les marchands
marques sélectionnées, politique peinent à maintenir leur flux à
Quelle place pour le marché des canaux connaître les points forts et surtout les de prix, fidélisation, service client, jour et à respecter les conditions
publicitaires au CPC sur le web ? objectifs à atteindre. La limite des liens e-réputation, la navigabilité sur le site, d’éligibilité d’une bonne indexation
Les leviers marketing web qui se sponsorisés et des comparateurs, par la qualité des visuels et des descriptifs sur Google Shopping. Nos derniers
rémunèrent au CPC sont nombreux. exemple, sera le nombre de requêtes produits, les temps de chargement. chantiers d’optimisations portent sur
Les liens sponsorisés sont parmi les des internautes et souvent le déficit de etc... La liste des éléments cruciaux à l’interfaçage de nos outils de tracking
premiers formats a avoir profité de notoriété de la marque qui y propose examiner pour réussir est longue. avec les API des supports. Ainsi nous
cette forme de rémunération et leur ses offres. Le Display ou le RTB pouvons, avec Lengow, injecter des
deviennent incontournables même Que constatez-vous chez les clients de
performance est désormais soutenue données de performance dans le flux
s’il s’avère difficile de réaliser du CA Ciblo ?
par les technologies de Remarketing, des comparateurs et mettre en place
RTB, emailing, etc. Le modèle s’est immédiatement. Ces canaux sont Nous accompagnons nos clients sur des règles automatiques basées sur le
majoritairement imposé car très donc plutôt à considérer dans une quasiment tous les canaux mais, ROI par produit. Avec l’utilisation des
attractif puisqu’une publicité ne sera logique de moyen-terme, en misant en fonction de l’annonceur, de son nouvelles API Feeds, nous pouvons
comptabilisée que lorsque l’internaute sur la notoriété et le recrutement. Une positionnement, de son offre, et de aussi gérer le compte Merchant
marque un véritable intérêt. Dans ce analyse post-clics de ces campagnes sa typologie (retailer ou marque), nos Center de nos clients directement
cadre, acheter au CPC versus au CPM montre souvent un réel impact positif stratégies sont très variées. Notre dans le compte Lengow, c’est un gain
semble bien plus avantageux et moins sur les autres leviers, comme Google rôle s’apparente de plus en plus à de temps énorme !
risqué. Toutefois, c’est loin d’être, à Shopping car les internautes y ont un accompagnement total sur les
mon sens, un vrai gage de rentabilité. souvent recours pour retrouver
Acheter son CPC au prix le plus bas ne un produit ou une marque vue
garantie pas non plus le succès. précédemment sur une campagne
d’affichage.
Comment évaluer un bon canal au
Il existe de grands principes de
CPC et y réussir ?
gestion, bien connus aujourd’hui, Sandrine Saporta
En réalité, il n’y a pas de « mauvais »
qui relèvent principalement de la Directrice Associée
canaux. En revanche, il faut bien en
pertinence et de la rigueur, telle que la
24 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 25I.6.
ÉVOLUTIONS DE GOOGLE SHOPPING
Lors de l’été 2011, tous les A l’époque, l’impact de Panda s’est
comparateurs ont constaté une baisse aussi fait sentir sur le comparateur
de leurs audiences. Ciao, TousLesPrix. Twenga, qui a vu sa visibilité chuter
com, Shopzilla.com et Shopping.com de 65% sur Google au mois de Juin. L’HISTOIRE DE GOOGLE SHOPPING DOIT ÊTRE
ont vu leur audience chuter de plus de LeGuide, en tête de la catégorie des
15%, allant même jusqu’à une baisse comparateurs avec 5,285 millions de OBSERVÉE À LA LUMIÈRE DES ENSEIGNEMENTS TIRÉS
de 26,4 % de visites pour Shopping. visiteurs uniques, avait lui aussi accusé DE L’ÉCHEC DU FROOGLE, LE PREMIER MOTEUR
com, la filiale d’eBay. une baisse de 9,4% durant l’été 2011. SHOPPING DE GOOGLE, INVENTÉ PAR CRAIG
NEVILL-MANNING EN 2002.
L’audience des principaux comparateurs entre juin et septembre 2011
D
epuis le milieu des années Product Search et bénéficie d’un
Site Visiteurs uniques Visiteurs uniques Variation 1990, des méta-moteurs redesign important. Dès 2012, Google
juin (reach) septembre septembre / juin cherchent à recueillir Shopping entre en action avec le
(reach) automatiquement les prix sur internet, fonctionnement que nous connaissons
mais leur expérience utilisateur est aujourd’hui.
Kekloo 3 025 000 (7,2%) 3 095 000 (7,4%) 2,3 % médiocre et la précision aléatoire,ce
Désormais, les Product Listing Ads
qui limite la valeur ajoutée pour les
Cherchons.com 3 820 000 (9,1%) 3 859 000 (9,3%) 1,0% (PLA) deviennent les campagnes
utilisateurs, encore peu nombreux
Shopping pour AdWords. Au delà du
LeGuide 5 285 000 (12,6%) 4 786 000 (11,5%) -9,4% il est vrai. Au fur et à mesure où
nom, il s’agit ici d’une amélioration
l’internet grossit, des services,
PrixMoinsCher 5 238 000 (12,5 %) 4 538 000 (10,9 %) -13,4% dans la lecture du flux à partir
apportés par une technologie
d’AdWords sur la base de Google
Twenga 3 573 000 (8,5%) 3 074 000 (7,4%) -14% plus performante, permettent aux
Merchant Center.
utilisateurs de sauvegarder, d’être
Ciao 3 545 000 (8,5 %) 2 932 000 (7,1 %) -17,3% alertés et de partager des contenus Les campagnes Shopping sont
TousLesPrix.com 2 921 000 (7%) 2 370 000 (5,7%) -18,9% comme Bargain Finder ou Netbot. expérimentées aux Etats-Unis depuis
l’année 2013 auprès de clients
Avec Froogle, Google a mis l’accent
Shopzilla.com 2 716 000 (6,5%) 2 144 000 (5,2%) -21,1% triés sur le volet, et bénéficiant des
sur la pertinence du moteur de
évolutions sous forme de béta. Des
Shopping.com 2 954 000 (7,1%) 2 173 000 (5,2%) -26,4% recherche et sur la possibilité pour
clients européens en bénéficient
les e-commercants d’importer leur
sources : Mediametrie / Netratings / JdN également depuis la fin-2013 et
catalogue produits afin d’améliorer la
elles ont été généralisées à partir du
qualité des informations fournies. En
Printemps 2014.
2007, Froogle est renommé Google
26 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 27CHRONOLOGIE ET ÉVOLUTION I.7.
DES COMPARATEURS DE PRIX
POURQUOI VENDRE
SUR GOOGLE SHOPPING ?
2000
Kelkoo fusionne avec Dondecomprar,
ShopGenie et Zoomit
AVEC UNE PART DE MARCHÉ SUPÉRIEURE À 90% DANS
LE MONDE13, GOOGLE EST PLUS QUE JAMAIS MAITRE DE
2002 ShopSmart, service britannique de L’ORGANISATION DES DONNÉES SUR LE WEB.
comparaison de prix jette l’éponge et redirige le
Google lance Froogle trafic vers Kelkoo
Kelkoo prend le contrôle de Monsieur Prix
L
e moteur de recherche Le taux de conversion moyen constaté
2004 américain indexe chaque sur Google est aussi supérieur à ceux
Yahoo! achète Kelkoo jour 30 milliards de milliards observés par ailleurs15.
Shopzilla apparait sur le marché français
Voila met en ligne son portail d’offres tarifaires
de pages et gère 3,3 milliards de
Arrivé de Shopping.com racheté par eBay touristiques requêtes par jour dont environ 500
quelques temps après
millions sont nouvelles14.
2006
13
source : http://gs.statcounter.
Enquête de la DGCCRF dans le secteur des Pour atteindre cette position com/#search_engine-ww-monthly-200807-
comparateurs de prix 1er comparateur sur Grande Distribution et
naissance de Twenga dominante, Google a très tôt mis 201408-bar
Froogle est mort, vive Google Search Product ! l’accent sur la qualité des résultats 14
source : http://www.businessinsider.
apportés aux internautes mais aussi
com/500m-things-google-has-never-heard-
2008 à la conversion directe pour les
Charte déontologique pour les CP of-2013-5
Kelkoo vendu par Yahoo! marchands en ligne. Diffuser ses 15
source : Etude CPC Strategy Q2 2014
Fermeture de Lycos produits sur les pages du moteur de
http://cpcstrategy.com/comparison-
recherche de Google est donc une shopping/the-comparison-shopping-
Leclerc lance un comparateur de produits
2010 occasion de démultiplier son impact report-q2-2014/
biologiques Google Shopping, le comparateur de prix façon commercial tout en bénéficiant de CPC
Google (bêta)
généralement intéressants.
LeGuide achète Ciao
Twenga frappé par MAJ Algo Google “Panda”
Liligo vendu au groupe européen Odigeo
2012
30 MILLIARDS
DE MILLIARDS
de pages indexées
3,3 MILLIARDS
DE REQUÊTES
par jour
dans le monde dans le monde
2014 Adwords : les PLA deviennent Shopping
28 Introduction aux comparateurs de prix Introduction aux comparateurs de prix 29II.
CARACTÉRISTIQUES
DES CAMPAGNES
SHOPPING
POUR COMMENCER À
VENDRE SUR GOOGLE
SHOPPING, IL EST
NÉCESSAIRE POUR UN
E-COMMERÇANT DE
COMMUNIQUER LA NATURE
DE SON CATALOGUE
PRODUITS DISPONIBLE À
GOOGLE VIA MERCHANT
CENTER (GMC).
30 Livre blanc Google Shopping Livre blanc Google Shopping 31II. CARACTÉRISTIQUES DES II.1.
CAMPAGNES SHOPPING CIBLES PRODUITS
VS GROUPES DE PRODUITS
P
our commencer à vendre sur Google Shopping, il est nécessaire pour
un e-commerçant de communiquer la nature de son catalogue produits
disponible à Google via Merchant Center (GMC),
une interface permettant de paramétrer ses flux de données LES PRINCIPAUX CHANGEMENTS AU SEIN DE GOOGLE
vers les serveurs de Google Shopping.
SHOPPING CONCERNENT PRINCIPALEMENT SON
Le catalogue communiqué par RAPPROCHEMENT AVEC LA PLATEFORME ADWORDS.
un e-commerçant à Google doit
être exporté dans un format
L
compatible : .xml, .txt ou .csv16. Catalogue
Les principaux changements au sein de Google Shopping concernent
Dès le mois d’août 2014, les principalement son rapprochement avec la plateforme AdWords, offrant
PLA seront progressivement d’après Google plus de souplesse et d’intuitivité dans la manipulation des
abandonnés et migrés vers Google Merchant
articles à diffuser sur Google Shopping. La terminologie évolue elle aussi : si
les campagnes Shopping. Center (GMC) Agrégateur / Diffuseur dans les Products Listing Ads, nous parlions de “cibles produits”, désormais
En septembre, un nouveau elles seront désignées comme des “groupes de produits” dans les campagnes
format de flux a été introduit Shopping. Avec les PLA, nous trouvions une logique ascendante allant des
par Google pour diffuser ses produits vers les attributs, et l’interface de ciblage n’était pas pratique d’usage car
produits dans les résultats sans vision du flux GMC.
de recherche à caractère
commercial.
Google AdWords
Shopping Campaign
(ex PLA)
Parution Google
(recherche & onglet
Shopping)
32 Caractéristiques des campagnes shopping Caractéristiques des campagnes shopping 33Les campagnes Shopping retrouvent mise en place des campagnes CIBLAGE PRODUITS DANS ADWORDS
une logique naturelle allant du général Shopping réclame une réflexion
au spécifique : les attributs s’ouvrent plus approfondie et des précautions
sur des sous attributs, dans un supplémentaires quant au remplissage
système arborescent. La granularité des attributs du flux dans le Merchant
est incomparable dans Shopping Center.
Groupe Groupe
vis à vis des PLA. Cependant la Annonces Annonces
Cibles
Cibles Produits
Produits
Catégories
(Google ou perso)
Type
Id Marque
Produit
Condition Condition
Adwords Adwords
Condition Condition Condition
Labels Grouping
En contrepartie de ce changement de système d’imbrication, il peut être parfois
plus délicat de supprimer certains types de produits. En effet, il faudra veiller PLA SHOPPING
aux implications concernant les produits situés en dessous d’eux. Mais Google
intègre une demande de confirmation systématique dans ce cas.
34 Caractéristiques des campagnes shopping Caractéristiques des campagnes shopping 35II.2.
ACCÈS À L’INVENTAIRE
PRIORITÉS DE CAMPAGNE SHOPPING
DANS LES PARAMÉTRAGES
S’IL N’ÉTAIT PAS POSSIBLE AUPARAVANT D’ACCÉDER À
L’INVENTAIRE AU SEIN DES PARAMÈTRES DE PLA, LES
CAMPAGNES SHOPPING PROPOSENT DÉSORMAIS DES
“PARAMÈTRES AVANCÉS” Y DONNANT ACCÈS.
À
noter qu’il est possible de de miser sur le même produit avec
restreindre cet accès en le 2 enchères différentes à cause d’un
limitant à certaines catégories manque de visibilité. Un cas de figure
d’articles. Un dosage est nécessaire où il peut arriver d’avoir un stock
pour ne pas non plus rendre d’articles à écouler. On conserve
indisponibles des pans d’articles alors la campagne habituelle, tout en
entiers de votre arborescence. lui joignant une nouvelle campagne
“à destocker” sur une partie de la
GESTION DES PRIORITÉS gamme définie au sein d’un sous-
groupe de produits. Cette nouvelle
Dans les paramètres de vos fonctionnalité permet notamment
campagnes Shopping, on trouve aussi d’accorder la priorité à l’impression
désormais la “Gestion des Priorités”, de cette campagne au moment où
permettant d’éviter un phénomène l’on souhaite la mettre en avant. On
de chevauchement dans le cadre de trouve cette fonctionnalité dans l’onglet
campagnes Shopping dans le cas “paramètres” des réglages d’une
où des objectifs de vente différents campagne, au niveau des “paramètres
(promotions, ventes flash) sont avancés”.
indiqués sur les mêmes produits.
Jusqu’à présent, il arrivait parfois
36 Caractéristiques des campagnes shopping Caractéristiques des campagnes shopping 37II.3. II.4. II.5.
AIDE À LA MISE UNIVERSALITÉ RAPPORTS ÉVOLUÉS
EN ENCHÈRE DES CAMPAGNES (BENCHMARK)
A C U
dWords propose un omme pour les PLA, les n des avantages non négligeable est le contexte du marché, donné par
simulateur permettant campagnes Shopping les indicateurs AdWords sur la concurrence, par groupe de produits, à
d’effectuer des projections bénéficient des mêmes savoir :
d’enchères sur vos groupes avantages en terme d’ajustement
• le CPC max (analyse comparative)
d’annonces ou au niveau d’une du niveau des enchères de chaque
campagne Shopping afin d’estimer produit, de la programmation • le CTR (idem)
le nombre de clients potentiels journalière à l’aide du calendrier, • le Tx d’impression
touchés et le budget que cela du ciblage selon le type d’appareil
représente au quotidien. Pour en utilisé, etc.
bénéficier, il est nécessaire d’avoir ANALYSE CONCURRENTIELLE
un volume suffisant de données,
mais pas nécessairement des
budgets journaliers conséquents. Ce
simulateur permet de répondre à la
question: “si j’augmente mon budget,
combien puis-je espérer de trafic
supplémentaire ?”
On peut ensuite affiner son reporting, sous l’onglet “variables”, par ID du produit
en le reliant à sa catégorie, mais les données relatives aux concurrents sont
absentes à ce niveau.
38 Caractéristiques des campagnes shopping Caractéristiques des campagnes shopping 39II.6.
COHABITATION ET MIGRATION DE PLA
VERS CAMPAGNES SHOPPING
A
vant la fin de la migration totale des PLA vers les campagnes
Shopping, il était fortement conseillé de ne pas mener des campagnes
PLA en même temps que des campagnes Shopping sur les mêmes
produits au même moment.
Concernant la migration de vos PLA, il est conseillé de ne pas attendre la
migration forcée pour procéder à la migration vers les campagnes Shopping.
Vous pouvez commencer dès que possible à travailler manuellement vos
groupes de produits en vue du basculement prévu à la fin de l’Eté 2014.
Google Merchant Center Google Merchant Center Google Merchant Center GOOGLE ADWORDS GOOGLE ADWORDS GOOGLE ADWORDS
Préparation Campagne(s) Lancement Campagne(s)
Personnalisation du flux Optimisation M.A.J. Catalogue Pause PLA(s)
Shopping Shopping
Enrichissement Attributs Titre Options : Segmentation selon Éviter le chevauchement Ajuster nouvelles perfor-
“Catégorie & “Libellés” + Description manuelle / FTP / API Attributs GMC mances Shopping VS PLA
autres facultatifs
Images Choix des priorités
Nouvelles spécifications Identificateur unique
Stratégies Enchères
Septembre 2014 Diffuseur : agrégateur
ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3
AMÉNAGEMENT DU FLUX POUR SHOPPING PARAMÉTRAGES MIGRATION PLA - SHOPPING
CAMPAGNE
40 Caractéristiques des campagnes shopping Caractéristiques des campagnes shopping 41III.
PILOTER UN
COMPTE GOOGLE
MERCHANT CENTER
42 Livre blanc Google Shopping Livre blanc Google Shopping 43III.1.
G
Google attache une grande peuvent motiver un refus ; le plus
importance à certains d’entre souvent, il est du à un problème de
CARACTÉRISTIQUES DU FLUX GMC eux, comme l’attribut GTIN syntaxe de l’attribut ‘frais livraison’
(Global Trade Item Number) par qui doit contenir 3 double-points
exemple, qui peut être renseigné (“:”).
dans différents formats en fonction Exemple : Pour des frais de port à
du pays de vente UPC, EAN, JAN, 3,85€ en France Métropolotaine, la
L
es flux Google Shopping • Aux produits (disponibilité, ISBN, etc.17 valeur sera (FR:::3.85).
doivent répondre à certaines condition..)
règles relatives : Certains autres de ces attributs
• A la gestion du compte GMC
• Au juridique (droits d’auteur, sont optionnels (bien que fortement
Le flux produit est indispensable à
17
Lire aussi : 15 attributs obligatoires pour
contrefaçon, sécurité, territoriale, recommandés) et servent seulement vendre sur Google Shopping : http://blog.
linguistique, sexuel) l’alimentation du comparateur de à mieux positionner les produits dans lengow.fr/2014/07/24/google-shopping-
• A la marque (sujet sensible, incitant Google Shopping et à l’actualisation attributs-obligatoires/
les résultats de recherche. D’autres
des données produits. En revanche, 18
Le Règlement de Google Shopping est à
à la haine) attributs sont en revanche requis
il est possible de s’en passer en consulter en ligne : https://support.google.
• A la transparence (affiliation, se connectant directement avec pour l’inclusion de vos produits sur com/merchants/answer/188484?hl=fr
représentation trompeuse, offres les connecteurs de l’API Google Google Shopping. 19
Centre d’Aide de Google, à consulter
groupées ..) Shopping. en ligne : https://support.google.com/
En cas d’absence de codes EAN, merchants/?hl=fr#topic=3404818
il arrive que certains marchands
20
Voir Glossaire : Définition Thésaurus
se voient refuser l’indexation de
leur flux. Cependant, l’adhésion au
III.2. programme Gendi permet de créer
ces codes selon une nomenclature BON À SAVOIR
ATTRIBUTS OBLIGATOIRES DANS encadrée. En cas d’omission d’un attribut
obligatoire, l’article en question risque
Enfin, la “catégorie Google” est,
UN FLUX GOOGLE SHOPPING elle aussi, incontournable pour bien de ne pas figurer dans les résultats de
recherche proposés aux internautes
référencer ses produits sur le moteur sur le moteur Google Shopping.
de Shopping. Cette étape nécessite Et si un attribut recommandé n’est
de procéder à la correspondance des pas renseigné, l’article concerné
VOTRE FLUX PRODUITS POUR GOOGLE SHOPPING champs entre les catégories du site s’affichera moins souvent. Voici
DOIT CONTENIR AU MINIMUM 11 ATTRIBUTS DE BASE marchand et celles du thésaurus20 de quelques conseils tirés du Règlement
de Google Shopping18 et du Centre
QUI SONT OBLIGATOIRES ET COMMUNS Google Shopping.
d’Aide de Google19 pour les
À TOUS LES TYPES DE PRODUITS. marchands en ligne.
Les frais de port, eux aussi, font
partie des points importants qui
44 Piloter un compte Google Merchant Center Piloter un compte Google Merchant Center 45Ci-dessous, voici un tableau récapitulatif de la nomenclature des attributs
obligatoires pour les flux Google Shopping en France :
Produits
Variantes de vestimentaires (ne Médias
Obligatoire
produits constituant pas des
Conseillé
variantes) Produits
person- Livres
Tous
les
Autres
vête-
DISPONIBILITÉ DU DÉBOGUEUR POUR
autres
Produits
Chaussures,
sacs à main, Autres
Chaussures, nalisés
sacs à main,
Jeux
produits
ments
L’INTÉGRALITÉ D’UN FLUX DE DONNÉES
non vesti- lunettes lunettes
vêtements vidéos
mentaires de soleil, de soleil,
montres. montres.
identifiant
titre
Pour charger la totalité de votre A ce stade, vous pouvez utiliser l’outil
descriptif
catégorie
flux de données, cliquez sur le lien de débogage de flux pour savoir
Attributs
généraux
Google “Charger dans le débogueur“ sur la comment résoudre les problèmes
catégorie*
page État du flux. L’outil de débogage de mise en forme de votre flux
lien
lien image
est disponible pour l’intégralité du flux de données. Ce dernier permet
état de données si : uniquement de valider la marche à
disponibilité
• votre flux est envoyé au format suivre pour corriger une erreur : les
Prix & prix
disponibilité identifiant XML (ou texte délimité), modifications que vous effectuez
existe dans l’outil ne seront pas enregistrées
• la destination Google Shopping
(si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable) (si applicable)
Livraison
Il est obligatoire de fournir des informations sur la livraison pour tous les articles, soit en définissant des valeurs de livraison par défaut
dans votre flux.
Livraison
dans les paramètres de votre compte Google Merchant Center, soit en utilisant cet attribut.
a bien été définie
Poids du colis Cet attribut est obligatoire si vous avez spécifié, dans les paramètres, un mode de livraison global qui dépend du poids du colis.
L’outil de débogage est disponible
• la taille du flux inférieure à 200
pour la totalité du flux ou des
Ko.
articles individuels une fois que vous
avez importé un flux satisfaisant
Rappel : Si vous utilisez un flux au format XML conformément aux spécifications
ou l’API de Google Shopping, vous devez utiliser évoquées plus haut.
les noms d’attributs en anglais et séparer les
différents mots constituant le nom d’attribut par un trait
de soulignement. Exemple : ‘image_link’ et non ‘image
link’).
46 Piloter un compte Google Merchant Center Piloter un compte Google Merchant Center 47III.3.
SEGMENTER SON FLUX
GOOGLE SHOPPING
CRÉER DES GROUPES D’OBJECTIFS
UNE FOIS VOTRE FLUX CONFORME AUX EXIGENCES Un même article peut faire partie de plusieurs groupes d’annonces. Dès lors,
DE MERCHANT CENTER, IL RESTE À SEGMENTER, il est recommandé d’accorder des libellés communs aux produits selon
leurs objectifs commerciaux (KPI ou indicateurs clés de performance) afin de
COMPOSER ET PERSONNALISER VOS ANNONCES structurer les campagnes Shopping de manière à pouvoir être exploitées lors
AFIN DE POUVOIR VENDRE VOS PRODUITS des opérations spéciales liées :
SUR LE MOTEUR DE SHOPPING. • Aux fêtes
• Aux soldes
• Aux ventes occasionnelles (soldes, flash)
INTITULÉS DES arborescente qui segmente votre flux
• A la rentabilité (niveaux de marge, vache à lait)
de manière progressive et granulaire.
CATÉGORIES • A des thématiques (produits fins de gamme, genre...)
En somme, cela permettra de
Dans AdWords, il est important segmenter le flux des produits à
de bien organiser vos groupes promouvoir selon sa nature, exemple
d’annonces en attribuant des intitulés pour un vêtement. Attributs Adwords Il est obligatoire si vous souhaitez utiliser une enchère différente pour divers sous-ensembles de produits.
SUPPRIMÉ
Adwords groupement Il ne peut contenir qu’une seule valeur.
de catégories cohérents avec la (PLA: arrêt
nomenclature réelle de votre boutique courant
août)
Adwords
étiquettes
Très similaire à “Adwords groupement” (“Adwords Grouping”), mais ne fonctionnera que sur le CPC. Cet attribut peut contenir plusieurs
valeurs, permettant ainsi à un produit d’être associé à plusieurs étiquettes.
Type produit
en ligne.
Ce pré-requis est important puisqu’il Marque
REMPLACÉ PAR
Libellés Jusqu’à 5 libellés (0 à 4) permettent de taguer les catégories de produits par attributs reliés au business (rentabilité, produits vache à lait,
permet par la suite de piloter l’accès à Attributs personnalisés saisonniers, promotionnels, ventes flash etc...
Genre Adwords
l’inventaire de produits dans AdWords (Shopping) Adwords Permet de spécifier une URL distincte qui peut être utilisé pour suivre le trafic en provenance de Google Shopping.
à partir des entrées de catégories redirection Le cas échéant, assurez-vous que l’URL fournie redirige vers le site indiqué à l’aide de l’attribut “lien” (“link”).
Collection
(product_type) indiquées initialement
Vélos VTC
dans votre flux sur Google Merchant
Center. Bianchi
Une bonne taxonomie permet donc Rappel : Vous pouvez créer un maximum de 1000
Femme libellés par compte. Au delà les libellés ne sont plus
de facilité l’organisation et la gestion
pris en compte.
des campagnes au quotidien. Vous Collection 2014
bénéficierez ainsi d’une organisation
48 Piloter un compte Google Merchant Center Piloter un compte Google Merchant Center 49Vous pouvez aussi lire
