MEILLEURS VOEUX - JANVIER 2015
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AGEN HABITAT
LE JOURNAL D’INFORMATION DES LOCATAIRES D’AGEN HABITAT JANVIER 2015
mEILLEURS
VOEUX
Les résultats de l’enquête
de satisfaction
VIE DES QUARTIERS
Résidence
Noël 2014... Une année qui se termine et, avec elle, du Parc Chabaud ZOOM : 2 inaugurations
notre premier Projet d’Office. L’heure est au bilan.
Durant ces 6 dernières années, notre personnel s’est Prix du Projet d’Ensemble au Palmarès
investi pour être au plus près de nos locataires. 2014 de l’Architecture et de AGEN : Emmaüs : Résidence Georges Legay
Nous avons renforcé nos équipes de proximité et l’Aménagement du Lot-et-
les actions favorisant le «bien vivre ensemble», Garonne. Depuis 2010, année européenne de lutte contre
la pauvreté et l’exclusion sociale, le mal-logement
comme la Fête des Voisins, les concours de balcons
s’aggrave en France.
fleuris,... La mise en place du Bonus Bon Locataire a Pour notre région, un aquitain sur huit vit sous le
été un succès, apprécié de tous. seuil de pauvreté, soit avec moins de 950 €
L’office a beaucoup investi pour le confort de ses mensuels et pour notre département, ce taux de
pauvreté dépasse les 16%.
résidants en mettant en oeuvre un plan de réhabilitation
C’est pourquoi, dans le cadre de sa mission
en profondeur qui a permis à 569 familles de bénéficier d’intérêt général de bailleur social, Agen Habitat a
d’un logement totalement isolé avec un système de décidé de s’engager dans un projet de démolition
chauffage qui permet aujourd’hui de réaliser de vraies
économies d’énergie. 309 familles ont été accueillies dans des
logements neufs sur Agen et dans l’Agglo (à Layrac, Foulayronnes,
Colayrac et Bon Encontre).
L’enquête réalisée cette année traduit une forte satisfaction des locataires à l’égard de l’office. Nous avons
aussi noté des pistes d’améliorations qui motivent les enjeux de notre nouveau Projet d’Office que
nous vous présenterons bientôt. de logements précaires et leur reconstruction en
Je vous souhaite une merveilleuse année 2015. direction des populations vulnérables confrontées à
de graves problèmes de logements sur le territoire.
C’est ainsi qu’une résidence composée de :
23 logements,
un salon-salle à manger,
une cuisine collective,
une laverie,
une terrasse couverte
est sortie de terre pour accueillir jusqu’à 25
personnes, compagnons d’Emmaüs.
COLAYRAC SAINT CIRQ :
Résidence Les Magnolias
Dans le cadre de son Projet d’Office et de son
rattachement à l’Agglomération d’Agen, AGEN
HABITAT poursuit son développement sur le
territoire communautaire avec la livraison d’une
résidence à Colayrac Saint-Cirq. Cette opération,
située en centre-bourg, permet l’accès à de
nombreux services de proximité : commerces,
écoles, crèche, cabinets médicaux, services
publics, transports, terrains de sport,… Cette
résidence, certifiée Qualitel Très Haute
Performance Energétique (THPE) et composée
de 2 bâtiments, offre 28 logements de type 2
à 4 qui présentent un bon niveau d’habitabilité.
Fonctionnels et faciles à aménager, ils disposent
de nombreux rangements. Les locataires peuvent
aussi profiter d’un balcon privatif où ils peuvent prendre
leurs repas.
LE J OU R N AL D ’ IN F OR M AT ION D ES LOC ATAIR ES D ’ A G E N H A B I TAT
VIE DES QUARTIERS
Dossier à conserver
LES BALCONS FLEURIS 2014... n° 3
Afin de valoriser l’action nationale du mouvement hlm « habiter mieux, Janvier
bien vivre ensemble » et dans le cadre de l’axe 1 du Projet d’Office 2015
« un effort de proximité et de solidarité à développer plus encore »,
nous avons décidé de récompenser les locataires qui participent à
l’embellissement de leur résidence.
Les résultats
de l’enquête de
Un classement a été établi ; 10 prix ont été décernés : satisfaction
1er prix : Madame BANEL de la Salève
80 %
2ème prix : Madame BONAFOUS de la résidence Jean Jaurès
3ème prix : Madame MONMOUSSEAU de Rodrigues
4ème prix : Madame SAUBADU de Rodrigues
4ème prix : Madame PERETTE de Rodrigues
4ème prix : Madame DIDAOUI de la résidence Liszt
d’entre vous sont satisfaits d’Agen habitat
Le Projet d’Office 2009-2014 d’Agen Habitat avait pour objectifs majeurs d’enrayer le vieillissement du patrimoine,
d’élargir son action à l’ensemble de l’agglomération agenaise, d’optimiser la maîtrise énergétique et le confort des
habitants et enfin de renforcer l’effort de proximité et de solidarité.
L’enquête de satisfaction que nous venons de réaliser, nous a permis de mieux appréhender l’opinion globale de
nos locataires.
Le résultat est significatif : 80 % d’entre-eux sont satisfaits d’Agen Habitat contre 77 % lors de la précédente
enquête.
Ce résultat, en progression, nous réjouit particulièrement. Il couronne nos efforts en matière de travaux et de
service aux locataires.
Les coups de coeur du jury... Merci à toutes celles et ceux qui ont participé, qui ont montré l’intérêt qu’ils portent à leur cadre de vie et qui ont
pris sur leur temps pour répondre à cette enquête. Votre participation témoigne de la volonté d’être des acteurs de
la qualité de votre environnement.
Nos équipes doivent poursuivre leurs efforts afin de permettre à ceux qui n’ont pas encore une aussi bonne opinion
de rejoindre le groupe des satisfaits à l’occasion de la prochaine enquête.
Il a été décidé de décerner deux prix spéciaux pour la réalisation de
potagers dans les jardins chez Monsieur REBBAOUI à Chabaud et
chez Madame BELFALI à Cartou. De plus, deux prix « coup de cœur
75 %
du jury » ont été remis à Madame BENAOUIDET de la résidence
Esprit des Lois pour le fleurissement des fenêtres et à Madame
COSTES de la résidence La Grille qui a elle-même valorisé l’espace
vert en pied de résidence et s’occupe personnellement de l’entretien
de ce « petit jardin ». trouvent satisfaisant
le rapport
qualité-prix de
leur logement
88 % ont apprécié les conditions d’entrée
dans les lieux
L E J O U R NA L D ’ IN F O R MAT ION DES LOCATAIRES D’AGEN HABITAT retrouvez les dossiers sur www.agenhabitat.fr
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La majorité de nos locataires
sontsatisfaits de la AGEN HABITAT continue d’investir pour
améliorer le confort de ses locataires.
propreté des espaces AGEN HABITAT consacre une large part de ses
extérieurs et des parties
investissements à l’entretien de son patrimoine avec pour
principal objectif de lutter contre la précarité énergétique
et d’assurer une meilleure maîtrise des charges.
communes. Cette volonté d’amélioration du parc, démarrée sur la
période 2009-2014, se poursuit avec la réhabilitation de
la résidence Bajon.
77% de nos locataires
sont satisfaits de leur
logement
et, pour 75%, plus particulièrement
des équipements.
63 % sont satisfaits des équipements extérieurs
et 64% des équipements des parties
Entre 2009 et 2014, plus de 20 millions d’euros ont été affectés aux opérations
communes. de réhabilitation et d’amélioration du parc.
Donnefort, Tapie et Montanou ont fait l’objet de travaux importants : isolation, remplacement
Pour mieux répondre aux attentes de ses locataires, AGEN HABITAT a mis en place un Service des systèmes de chauffage, amélioration du confort des logements.
Qualité.
Ainsi, un responsable Qualité Logements a été recruté afin d’assurer le suivi des
travaux dans les logements et les parties communes.
Il rencontrera régulièrement tous les locataires afin d’évaluer les besoins, apprécier la qualité du ser-
vice rendu et réfléchir sur les améliorations qu’il serait nécessaire d’apporter pour optimiser le confort
de vie des locataires d’Agen Habitat.
70% de nos locataires jugent satisfaisante la qualité du
traitement des réclamations techniques.
retrouvez les dossiers sur www.agenhabitat.fr retrouvez les dossiers sur www.agenhabitat.fr
ENSEMBLE
ELECTIONS DES REPRESENTANTS
DES LOCATAIRES Vos représentants...
Tous les 4 ans, ont lieu les élections des représentants des locataires au
sein des Conseils d’Administration des Offices Publics de l’Habitat.
Les représentants des locataires siègent au Conseil d’Administration
d’Agen Habitat et y portent la parole des locataires. Ils peuvent également
siéger dans d’autres Commissions de l’Office, en fonction des désignations
opérées par le Conseil d’Administration. La Commission d’Attribution des
Logements ainsi que le Bureau du Conseil d’Administration comprennent
obligatoirement un administrateur représentant des locataires.
Ils sont amenés à se prononcer sur les questions intéressant la vie des
locataires, par exemple la politique des loyers de l’Office, les décisions Henri HEBRARD
d’engagement des opérations d’amélioration ou de construction des CSF - Montanou
bâtiments ou encore la politique des charges locatives, etc.
plus de 83 % l’accueil et la
trouvent satisfaisants
relation avec le personnel de proximité.
Brigitte BIAR
CSF - La Salève
Les résultats
Plus près des locataires...
Suite au scrutin du 11 décembre dernier, 4 représentants des locataires au
Mise en place du Bonus Bon Locataire Conseil d’Administration ont été élus :
Zahra SI TAYEB
CNL - Vaucanson
Principe de bonification au bénéfice des locataires Henri HEBRARD - Liste CSF
dont le parcours résidentiel a été exemplaire et Brigitte BIAR - Liste CSF
particulièrement méritant, il a permis de récompenser Zahra SI TAYEB - Liste CNL
436 familles qui ont bénéficié de bons d’achat en Gérard LESCURE - Liste AFOC
peinture, papiers peints, sols,...
Nombre d’électeurs inscrits : 2 531.
Organisation d’un tournoi de futsal Nombre de votes exprimés : 402
Nombre de bulletins nuls : 66
Chaque année, Agen Habitat organise pendant les fêtes de fin d’année un tournoi de foot en salle qui réunit plus
d’une centaine de jeunes d’Agen, Colayrac, Foulayronnes et Bon Encontre. Taux de participation : 18,49 %
Concours de balcons fleuris Nombre de voix obtenues par la liste CSF : 184 soit 45,77 % des votes
Nombre de voix obtenues par la liste CNL : 127 soit 31,59 % des votes
Gérard LESCURE
Celui-ci récompense les plus beaux balcons du patrimoine et valorise la contribution des locataires à l’embellis- Nombre de voix obtenues par la liste AFOC : 91 soit 22,64 % des votes AFOC - Chabaud
sement de leur lieu de vie.
retrouvez les dossiers sur www.agenhabitat.fr LE J OU R N AL D ’ IN F OR M AT ION D ES LOC ATAIR ES D ’ AG E N H A B I TAT
REALISATIONS REALISATIONS
LES CHANTIERS EN COURS ET A VENIR LES CONSTRUCTIONS
AGEN : Impasse La Goulfie
DETECTEURS DE FUMEE
AGEN : Boulevard de la Liberté 10 logements locatifs et une résidence
Afin d’assurer pleinement votre sécurité, un détecteur de fumée sera d’accueil viennent d’être livrés.
installé dans le couloir de chaque logement (deux dans les logements Les 42 logements sont en cours de construction. Ces
à étages). Ils ne nécessitent aucune manipulation de la part des appartements : 13 T2, 20 T3, 7 T4 et 1 T5 sont répartis sur 3
locataires excepté la vérification annuelle du bon fonctionnement en
bâtiments. La fin du chantier est prévue l’été prochain.
actionnant le bouton central. Leur installation est obligatoire. Si votre
logement n’est pas encore équipé, merci de contacter directement M.
MILHAU au 06.31.32.64.70.
BAJON change de peau
Les travaux de réhabilitation ont commencé par l’aggrandissement
des appartements grâce à la création d’une «double peau». Ainsi,
la superficie des logements a augmenté de près de 6m² pour
permettre la création d’une nouvelle cuisine. L’isolation thermique
des façades et le remplacement des chaudières seront achevés
d’ici fin 2014 pour le bâtiment qui longe l’avenue Jean Jaurès.
SECTEUR TRAVAUX PREVUS DEBUT FIN
Remplacement des portes des halls d’entrées et
Donnefort (ICF) Mars 2015 Avril 2015
des interphones LE PASSAGE : rue Victor Duruy
Scaliger Rénovation de l’ascenseur 100 %
Ce projet porte sur la construction de 25 logements individuels
Rodrigues Assainissement - branchement au réseau des locatifs avec garages et jardins privatifs dans un quartier résidentiel
100 %
(rue Paganel) eaux usées du Passage d’Agen.
réfection d’une partie de la voirie entre le 22 et le 28,
Lalande 100 %
rue Mal Bugeaud
Pompeyrie privatisation et aménagement du parking 100 %
Remplacement des bardeaux bitumineux en façade
avec isolation thermique - pose de carrelage dans 100 %
Barleté Sud
les escaliers des parties communes -
habillage des jardinières
Remplacement des menuiseries bois en façade par 15 janvier pour
Pompeyrie Juin 2015
du PVC double-vitrage Bât A
Ce programme comportera : 4 types 3, 19 types 4 et 2 types 5. D’un
point de vue technique, la production de chaleur est prévue par
Ensemble du patrimoine Installation de détecteurs de fumée 90 % chaudière individuelle murale gaz à condensation. La production de
l’eau chaude sanitaire sera assurée par un panneau photovoltaïque
Remplacement des menuiseries par du PVC raccordé à la chaudière. Les menuiseries seront en PVC double
Bajon Juin 2014 Août 2015 vitrage.
réhabilitation
L E J O U RN A L D ’ IN F O R MAT ION DES LOCATAIRES D’AGEN HABITAT LE J OU R N AL D ’ IN F OR M AT ION D ES LOC ATAIR ES D ’ AG E N H A B I TAT
Résidence
Résidence Pompeyrie
Montesquieu
Type 3 - 67,55 m²
Type 4 - 74,20 m²
LE COIN
DES
Séjour, cuisine, 2 chambres,
AFFAIRES
Séjour, 2 chambres, bureau, salle de bains, WC et balcons
salle de bain, WC et cuisine. Classe énergétique : C (130,1
Classe énergétique C (157,5 KwHep/m².an).
KwHep/m².an).
51 390 €* 42 300 €*
Résidence Pompeyrie Résidence Pompeyrie Résidence
Type 3 - 78,45 m² Type 4 - 82,11 m² Les Augustins
Type 2 - 62,48 m²
Séjour et cuisine avec
Double séjour et cuisine avec
balcon, 3 chambres
balcons, deux chambres, Séjour avec coin
dont une avec placard,
salle de bains et WC cuisine, 1 chambre,
salle de bains et WC
Classe énergétique : E (255 KwHep/ Classe énergétique : D (163,8
salle de bains et WC
m².an). Classe énergétique : D (177
KwHep/m².an).
52 200 €* 46 800 €* 31 500 €*
(*) Ces prix sont réservés aux locataires d’Agen-Habitat.
Maison Résidence Maison
Agen Sud Léonard de Vinci quartier 48ème RT
Type 5 - 138,37 m² Type 2 - 56,72 m² Type 5 - 102 m²
Salon séjour, 4 chambres, Séjour, 1 chambre, Salon séjour, 4 chambres,
cuisine, cellier, salle de cuisine, salle de bains, cuisine, cellier, salle de
bains, WC, garage et jardin WC et un grand balcon bains, WC, garage et jardin
Classe énergétique : D (178 Classe énergétique : D (199 Classe énergétique : D (202
KwHep/m².an). KwHep/m².an). KwHep/m².an).
179 100 €* 53 820 €* 94 500 €*
Pour tout renseignement, contactez :
Claire IMPARATO
06.64.49.93.78
c.imparato@agenhabitat.fr
L E J O U RN A L D ’ IN F O R MAT ION DES LOCATAIRES D’AGEN HABITAT
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