MOBICALL RELEASE 11 UNIFIED EVENT COMMUNICATION PLATFORM - NEW VOICE INTERNATIONAL

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MOBICALL RELEASE 11 UNIFIED EVENT COMMUNICATION PLATFORM - NEW VOICE INTERNATIONAL
MobiCall Release 11
Unified Event Communication Platform

Protection individuelle complète, communication efficace et fiable en cas d‘urgence, alerte ciblée en
cas de catastrophe, évacuation rapide des bâtiments, surveillance des installations de production
et des composants techniques - pour les diverses exigences d‘un système d‘alarme, de conférence
et de messagerie multimédia.
MOBICALL RELEASE 11 UNIFIED EVENT COMMUNICATION PLATFORM - NEW VOICE INTERNATIONAL
MobiCall

Dans une situation critique, les secondes peuvent être cruciales pour sauver des vies, éviter les arrêts
de production ou sécuriser les bâtiments et leurs infrastructures techniques. MobiCall est un système
d‘alerte, d‘information, d‘évacuation et de conférence avec une transmission rapide et efficace de l‘in-
formation. En parallèle, les systèmes et les processus peuvent être surveillés. MobiCall permet, grâ-
ce à un CRM et un TMS intégrés, la transmission des données de processus, des seuils critiques et
des défauts entre les machines, les appareils, les capteurs, les caméras et le personnel responsable.

Cette solution polyvalente offre des centaines d‘interfaces, d‘intégrations et de canaux de transmissi-
on et comprend des fonctions de sécurité personnelle, de visualisation et de gestion des conférences.
MobiCall peut alerter le personnel responsable et les agences externes, qu‘il s‘agisse de personnes ou
de groupes, tous les médias étant contrôlés de manière interactive par des messages vocaux, textuels,
visuels et vidéo.

                                        MobiCall
            1                           Cluster                                   2

                                                                                                           Escouade de crise
       ÉVÉNEMENT /
                                         Master                          COMMUNICATION                     Premiers secours
      ENTRÉE D‘ÉVÉ-                                                                                        Équipes d‘urgence
         NEMENT
                                                                                                           Inspecteur de
                                       Supervisor                                                          sécurité
                                                                                                           Équipe d‘évacuation
                                             4                                    3
                                                                                                           Service d‘incendie
                                                                                                           Alarme IT

                                        RAPPORT &                        REMERCIEMENTS
                                        CONTRÔLE                          & ESCALATION

  1   Événement / Entrée d‘événement                                 2   Communication
      Un événement peut être déclenché soit automatiquement              MobiCall transmet l‘événement en fonction de l‘alarme
      par un sous-système (BMA, GLT, technologie de contrôle             et de l‘horaire aux postes internes et externes, aux cli-
      de processus, etc.), soit manuellement (téléphone, appel           ents PC, aux haut-parleurs IP, aux smartphones et aux
      d‘urgence, PC client, web, smartphones, smartwatches,              Smartwatches.
      trackers, etc.
  3   Acquittements et Escalation                                    4   Rapport et Contrôle
      Pour assurer la plus grande sécurité possible, un nombre           MobiCall enregistre des informations détaillées sur
      prédéfini de destinataires doivent accuser réception de            l‘ensemble du processus d‘alarme. Le rapport d‘alarme
      l‘alarme de manière positive. Si ces personnes ne sont pas         peut être envoyé automatiquement au déclencheur ou
      jointes, MobiCall déclenche une alarme afin de convoquer           à la personne responsable ou être récupéré à tout mo-
      d‘autres participants.                                             ment via la centrale d‘alarme. Les appels d‘urgence et
                                                                         les conférences peuvent être enregistrés.

Domaines d‘application MobiCCloud - MobiCall
                                          Alarme                         Localisation Indoor             Applications mobiles
        Mobilisation &
                                          silencieuse &                  & Outdoor, recher-              pour Smartphones et
        Évacuation
                                          appels d‘urgence               che d‘un chemin                 Smartwatches
        Surveillance                      Surveillance                   Gestion de l‘in-
                                                                                                         Contrôle des proces-
        des composants                    vidéo basée sur                formation sur la
                                                                                                         sus, CRM & TMS
        techniques                        l‘IoT                          sécurité physique

                                                                                                                                     2

                                                   New Voice International AG
                                                  www.newvoiceinternational.com
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Géolocalisation intérieure/extérieure

Mise à niveau de MobiCall : Désormais, toutes les fonctions d‘alerte peuvent être équipées et complétées par un
positionnement précis à l‘intérieur. Une géolocalisation intérieure peut être compilée de manière ludique par l‘utili-
sateur. L‘intégration offre les avantages suivants :

•   Un tableau de bord facile à utiliser
•   Mise en œuvre et numérisation faciles et rapides des plans/cartes dans l‘application
•   Génération automatique de zones, numérotation et attribution de noms
•   Positionnement automatique du Beacon et/ou de l‘antenne
•   Une solution sur mesure pour chaque client avec un degré élevé de personnalisation
•   Une circulation rapide de l‘information pour sauver des vies ou prévenir des dommages
•   DSGVO : Toutes les données restent dans MobiCall et donc dans l‘entreprise
•   Efficacité accrue et optimisation des flux de travail (gestion des installations)
•   Assurance qualité dans les processus d‘urgence
•   Localisation précise des personnes en danger à l‘intérieur et à l‘extérieur
•   Pathfinding

Les technologies suivantes sont prises en charge:           Les appareils suivants sont pris en charge:
• Beacons Bluetooth                                         • Samsung XCover 4/4S et Enterprise à partir
• Scanner BLE                                                   d‘Android 8.0
• Antennes WiFi                                             • Versité de Spectralink
• Émetteurs DECT                                            • NEC DECT
• Coordonnées GPS                                           • Alcatel DECT 8262 (retour à DECT 500)
• Beacons NFC                                               • CAT
• et plus, par exemple en combinaison avec                  • Honeywell
   Google Maps                                              • Smartwatches
                                                            •    Tracker basés sur BLE et LoRa etc.
Domaines d‘application :
• Protection contre la démence                               •   Alarme amok
• Suivi des actifs                                           •   Protection des travailleurs isolés
• Appel aux premiers secours                                 •   Protéger les zones interdites
• Recherche de personnes disparues (par exemple,             •   Pathfinding
   mère - enfant)

Exemple : une alarme a été déclenchée dans la zone verte.

                                                                                PNR-
                                                                                touche

                                                                                                                         3

                                             New Voice International AG
                                            www.newvoiceinternational.com
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MobiCall.App

MobiCall.App évolutif en fonction des besoins de votre organisation
L‘application MobiCall.App offre un large éventail de services. En fonction de vos besoins, vous pouvez
décider des modules qu‘un utilisateur peut utiliser. Les éléments suivants sont disponibles pour la sélec-
tion :
•   Déclenchement de l‘alarme                               •   Client SIP
•   Réception de l‘alarme                                   •   Gestion des tâches
•   Protection des postes de travail individuels            •   Fonctions d‘accueil
•   Statut de présence de l‘équipe                          •   Chat

L‘application MobiCall.App est disponible dans les app stores de toutes les principales plateformes.

Une connexion sécurisée et contrôlée
En interaction avec le MobiCall/MobiBBox/MobiC-          cune connexion de données n‘est disponible en
Cloud central et le MobiCall.App, la connexion et        cas d‘alarme, le destinataire de l‘alarme peut éga-
la disponibilité des canaux de communication (ré-        lement être informé par d‘autres canaux de notifi-
seau mobile et WLAN) peuvent être vérifiées à in-        cation, par exemple par appel vocal ou par SMS.
tervalles définis. L‘état de la connexion est affiché    Dans ce cas, il est également possible de trans-
en temps réel dans le MobiCall.App. Si aucun ré-         férer les informations à d‘autres dispositifs finaux
seau n‘est disponible, un message est affiché pour       du destinataire de l‘alarme ou de notifier d‘autres
l‘unité centrale et mobile et, selon la configuration,   destinataires.
une alarme technique peut être déclenchée. Si au-

                                                                                                                4

                                           New Voice International AG
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Internet des Objets (IdO)

L‘industrie 4.0 et la transformation numérique des installations de production et des processus commer-
ciaux offrent aux entreprises et aux organisations un énorme potentiel pour optimiser les processus,
améliorer les temps de passage et réduire les coûts. Grâce à MobiCall, vous pouvez bénéficier de ces
avantages facilement et rapidement. La solution assure une mise en réseau complète entre les machi-
nes, les appareils, les capteurs et le personnel responsable afin de transmettre rapidement et de manière
ciblée les messages relatifs aux événements. En tant que solution neutre, MobiCall prend en charge un
large éventail de fabricants et de plateformes. Cela garantit une intégration souple et modulaire dans
votre infrastructure existante.

                                        WAGO Contrôleur PFC200 (750-8207)

Le contrôleur de contact de nouvelle génération 750-8207
a été intégré avec succès dans la nouvelle version. En plus               RS-232             4G SMS
des anciennes possibilités de contacts, de relais et de cap-             Interface           Module
teurs analogiques, comme les intégrations PT-100, il est
maintenant possible d‘envoyer et de recevoir via le module
SMS intégré.

En outre, la famille PFC-200 achemine une interface série
(connectée via RS-232) vers un MobiCall ou est transmise
de manière entièrement redondante (le séparateur de port
est omis).

Le nouveau contrôleur est également le successeur du
WASCO Watchdog Box - les fonctionnalités familières et le
Watchdog Client intégré en plus permettent d‘alerter de ma-
nière autonome le groupe de personnes prédéfini en cas de
panne : L‘extension MobiCall/MobiBBox/MobiCCloud peut
passer des appels de manière autonome.

                                                                                                            5

                                          New Voice International AG
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MobiBBox V4

Avec la nouvelle version, la MobiBBox est également équipée du nouveau logiciel puissant et optimisée en
conséquence pour le matériel amélioré. Les performances sont une fois de plus augmentées.

•   Appareil MobiBBox plug-and-play
                                                              Extensions / capacité maximales Nombre
•   6 X ComPort, 2 X Gigabit LAN
                                                              Canaux vocaux                   30
•   SSD 24/7 avec 120 Go
                                                              Interfaces                       5
•   8 contacts (intégré)
                                                              Contacts/Sorties relais        128
•   Préparation du module intégré 4G SMS
                                                              Alarm personne & groupes        90
•   Fonctionnement en tant que passerelle locale
    dans le réseau                                            Lien de message/téléphone XML 100
                                                              Appels entrants DDI d‘urgence  100
                                                              PC & Clients Smarthphone       100
                                                              Scénarios d‘alarme            1‘000

                                                                  Watchdog as a Service

Le Watchdog as a Service fonctionne sur le MobiCCloud et reçoit un appel de contrôle toutes les 30 minutes de votre
serveur d‘alarme MobiCall toutes les 30 minutes. De cette manière, la fonctionnalité de votre système est contrôlée.
Si un appel échoue, vous serez alerté ou informé par votre texte personnel par appel vocal (text-to-speech), par SMS
et par email. Deux relais sont commutés en parallèle. Grâce à 8 capteurs, la configuration peut être facilement testée
et réglée. Dès que le problème a été résolu et que l‘appel de contrôle est à nouveau effectué, vous en serez informé.
Comme vous y êtes habitué depuis votre MobiCall, vous avez également la possibilité dans le Cloud d‘activer une
escalade, si la première alarme du Watchdog n‘a pas été acquittée.
                                                                                  Les avantages en résumé

                                                                                 •   Pas de frais généraux dans vo-
                                                                                     tre infrastructure
                                                                                 •   Vérification de la connexion vo-
                                                                                     cale complète
                                                                                 •   Information immédiate en cas
                                                                                     de défaillance de votre conne-
                                                                                     xion vocale ou de MobiCalls
                                                                                 •   Une configuration d‘alarme
                                                                                     simple et familière
                                                                                 •   Infrastructure en Cloud

                                                                                                                         6

                                              New Voice International AG
                                             www.newvoiceinternational.com
MOBICALL RELEASE 11 UNIFIED EVENT COMMUNICATION PLATFORM - NEW VOICE INTERNATIONAL
Alcatel Lucent Rainbow

MobiCall peut alerter rapidement et efficacement
les organismes internes et externes spécifique-
ment responsables, qu‘il s‘agisse de personnes
ou de groupes. En combinaison avec Rainbow,
les possibilités sont élargies. Ainsi, les chats de
groupe cross-média peuvent être initialisés pour
l‘échange rapide d‘informations. En outre, il est
possible de partager des documents en temps
réel et de convoquer des collaborations en ligne.

Ainsi, l‘interaction des deux solutions assure une
optimisation des processus d‘alarme et d‘infor-
mation. Cela augmente la protection globale de
vos employés et garantit une réponse rapide aux
urgences techniques et opérationnelles. Cela
permet d‘éviter les dysfonctionnements, les pan-
nes de machines, les pertes de production et les
temps d‘arrêt.

                                                            SmartWeb Conference Board

Qu‘elles soient spontanées ou planifiées à long terme,       infrastructure de communication existante en tant que
les conférences téléphoniques sont un instrument im-         solution de conférence autonome. La convocation effica-
portant de la communication d‘entreprise. C‘est pourquoi     ce et spontanée de conférences téléphoniques amélio-
MobiCall offre la possibilité de créer des conférences       re la communication et accélère ainsi considérablement
facilement et intuitivement, de les gérer sur le web ain-    les processus décisionnels. MobiCall permet également
si que d‘organiser des audioconférences manuellement         l‘enregistrement vocal des conférences, qui peuvent être
ou automatiquement. MobiCall peut être intégré à votre       réécoutées par la suite.

                                                                                                                        7

                                              New Voice International AG
                                             www.newvoiceinternational.com
MOBICALL RELEASE 11 UNIFIED EVENT COMMUNICATION PLATFORM - NEW VOICE INTERNATIONAL
Secure Alarm Processing
                                L‘entreprise suisse New Voice International SA développe depuis 1991 des
                                solutions haut de gamme dans les domaines de la sécurité, des télécommuni-
                                cations et de la technologie de l‘information. Avec des milliers de clients dans
                                le monde entier, New Voice est l‘un des principaux provider prestataire dans le
New Voice International AG      sectuer „Unified Event Communication“. Les services sont centrés autour de la
                                passerelle MobiCall entre les événements et les experts, qui est une solution
                                configurée individuellement pour l‘alerte, la mobilisation, l‘évacuation, la diffu-
                                sion d‘informations et la surveillance dans l‘environnement professionnel.

© Copyright 2021                Les informations figurant dans ce document contiennent uniquement des descriptions et des carac-
New Voice International AG      téristiques de performances générales, qui ne sont pas toujours en adéquation avec l‘infrastructure
All rights reserved.            et l‘état actuel des logiciels dans la forme décrite.

Suisse:                                  France:

New Voice (Suisse) SA                    New Voice (France) GmbH
Chemin du Joran 8b                       19 Rue Corot
1260 Nyon                                92410 Ville D‘Avray
Tel: +41 22 365 51 41                    Tel: +33 1 41 15 80 65
mobicall@newvoice.ch                     mobicall@newvoice.fr
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