MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24

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MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
MULTI-ENERGY
SOLUTIONS

               AdBl
                   ue   ®
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
1. MOBILITY FUELS                                                                                                                                                           4. SERVICES
      TOTAL Excellium ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 4                       Offre péage : PASSango ������������������������������������������������������������������������������������������                                      p 16
                                                                                                                                                                                 TOTAL truck assistance ��������������������������������������������������������������������������������������������                                    p 17
      Gaz Naturel pour véhicules ����������������������������������������������������������������������������������������������������� p 5
                                                                                                                                                                                 Où est ma remorque ? ������������������������������������������������������������������������������������������������                                  p 18
                                                                                                                                                                                 Taxes ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������   p 19
    2. RENEWABLES
      Hydrogène ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 6
                                                                                                                                                                                5. FLEET
      TOTAL HVO100 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 7                        AS 24 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 20
      Electro-Mobilité ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 8                    EasyCharging ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 21

      EasySun ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 9
      Injection ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 10
                                                                                                                                                                                6. BUILDING
                                                                                                                                                                                  Power in the box / heating in the box ��������������������������������������������������������� p 22
                                                                                                                                                                                  Gaz et électricité ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 23
    3. MAINTENANCE                                                                                                                                                                EasyMonitoring ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ p 24
      AdBlue ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ p 11
      Clearnox �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 12         7. CONTACTS
      Lubrifiants ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� p 13
                                                                                                                                                                                  Contacts ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ p 25
      Anac ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ p 14
      Cuves connectées ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ p 15
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MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
EDITO   Face aux enjeux environnementaux et à l’évolution des technologies et des usages, le
        transport terrestre vit une phase de mutation, avec notamment des mesures visant à
        réduire les émissions polluantes et les gaz à effet de serre.
        Dans ce contexte, Total entend bien répondre aux nouveaux besoins en proposant à ses
        clients dont les professionnels du transport, des énergies alternatives ou des services
        complémentaires pour leurs activités et leur infrastructures.

        « Il n’existe et n’existera pas de solution universelle de mobilité, chaque énergie présente
        des avantages et des contraintes et répondra aux usages pour lesquels elle est la plus

        Ce document vous présente nos produits et services, les enjeux autours de ces produits et
        les offres que nous avons développés pour répondre à vos besoins. Nos équipes se
        rendent disponibles et mettent tout en œuvre pour vous garantir une expérience
        satisfaisante à chaque instant où vous bénéficiez de nos offres et de nos produits.

                                                                  AS 24
                                                                  Total Marketing & Services
                                                                  Total Gas & Power
                                                                                                       3
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
1. MOBILITY FUELS
          TOTAL EXCELLIUM                                                                                                         BENEFICES
                                                                                                                                    BENEFICES
                                                                                                                                            BENEFICES
                                                                                                                                  BENEFICES
                                                                                                                            UNBENEFICES
                                                                                                                                MOTEUR PROPRE CONSOMME MOINS
    TECHNOLOGIE
      TECHNOLOGIE
                                LE CARBURANT DE QUALITÉ SUPÉRIEURE                                                          Grâce à ses technologies détergentes,
        TECHNOLOGIE             réduit l’encrassement des moteurs                                                           TOTAL EXCELLIUM préserve la propreté
    TECHNOLOGIE                                                                                                             de votre moteur et permet ainsi de réduire
    TECHNOLOGIE                                                                                                             la consommation de carburant.

                                                                                                                         UN MOTEUR PROPRE POLLUE MOINS
                                                                                                                         En permettant un meilleur fonctionnement
                                                                                                                         du moteur, TOTAL EXCELLIUM participe à la
                                                                                                                         réduction des émission polluantes.

                                                                                                                     UN MOTEUR PROPRE DURE PLUS LONGTEMPS
                                                                                                                     En éliminant les dépôts, TOTAL EXCELLIUM
                                                                                                                     permet de conserver les performances du
                                                                                                                     moteur et d’accroîtreProjets
                                                                                                                                           sa longévité.
                                                                                                                                                  de compensation générant
                                                                                  Les émissions résiduelles de GES
                                                                                                                                                          des crédits carbone

                                                                                Les émissions résiduelles de GES                                       Projets
                                                                                                                                                   Projets     de compensation
                                                                                                                                                           de compensation       générant
                                                                                                                                                                             générant
                                                                            Les émissions résiduelles de GES
    RÉDUIRE SON EMPREINTE CARBONE AVEC TOTAL EXCELLIUM !                                                                                                       des crédits
                                                                                                                                                           des crédits     carbone
                                                                                                                                                                       carbone
                                                                                         C02
                                                                                                                                  €                          C02

    Vous avez la possibilité de compenser volontairement les émissions de              C02
                                                                                                                                      €
                                                                                 C02
    gaz à effet de serre (GES) émises par votre consommation.                                                                 €
                                                                                                                                                                   C02
                                                                                                                                                            C02

    Cette démarche permet de compenser la totalité ou une partie des
    émissions générées par votre consommation en finançant des projets
    de réduction d’émissions de carbone à hauteur de 1 centime d’euro
    par litre acheté.
                                                                                                                                   tonne de Co
                                                                                 * Gaz à effet de serre
                                                                                                                     1 crédit
                                                                                                                       carbone = 1        évitée
                                                                                                                                                    2e

4
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
1. MOBILITY FUELS
         GAZ NATUREL POUR VÉHICULES                                                                                                 OFFRE
                                                                                                                                     OFFRE         STATIONS
                                                                                                                                                    STATIONSGNC
                                                                                                                                                            GNC

                                                                                                                                             PAYS-BAS
                                                                                                                                              PAYS-BAS
                                                                                                                                             93
                                                                                                                                              93
               TECHNOLOGIE
                TECHNOLOGIE                                                                                                          BELGIQUE
                                                                                                                                      BELGIQUE
                                                                                                                                     28
                                                                                                                                      28

CNG
CNG                                                            LNG
                                                               LNG                                                                     FRANCE
                                                                                                                                        FRANCE
                                                                                                                                       14
CCOOMMPPRRI M
            I MEE EENNTTRREE 220000 BBAARR / / 225500 BBAARR   LLI Q                                                                    14
                                                                   I QUUEEFFI E
                                                                              I E AA - -116622° °CC

        Logistique
         Logistique                                                   Logistique
                                                                       Logistique                                                                   ALLEMAGNE
                                                                                                                                                     ALLEMAGNE
        Réseau
         Réseaude
                degaz
                   gaz                                                Transporté
                                                                       Transportépar
                                                                                  parcamion
                                                                                      camion                                                        119
                                                                                                                                                     119

        Stockage
         Stockage                                                     Stockage
                                                                       Stockage
                                                                      Cuve
                                                                       Cuvecryogénique
                                                                            cryogénique

        Véhicules
         Véhicules                                                    Véhicules
                                                                       Véhicules                          1,500
                                                                                                           1,500km
                                                                                                                 km

                                                                                                                                             En
                                                                                                                                             En 2022
                                                                                                                                                2022
                                                                                                                                                   350
                                                                                                                                                   350
                                                                                                                                                   STATIONS
     L’alternative                                                                                                                                  STATIONSOPEREES
                                                                                                                                                             OPEREES
      L’alternativeau
                    auDiesel,
                      Diesel,ààcourt
                                courtterme,
                                      terme,en
                                             enparticulier
                                                particulierpour
                                                            pourleletransport
                                                                     transportroutier
                                                                               routier                                                             PERIMETRE
                                                                                                                                                    PERIMETREE5
                                                                                                                                                              E5
        GNV
        GNV                    Questions                  Infrastructures              Coût                      Fiscalité
                                                                                                                  Fiscalitéet/ou
                                Questions                  Infrastructures              Coûtpour
                                                                                             pourl'usager
                                                                                                   l'usager                 et/ou
                                                       d'approvisionnement                                        subventions
Offre
 Offreexistante  des environnementales
       existantedes   environnementales                 d'approvisionnement                 du
                                                                                             duGNV
                                                                                                GNV                 subventions
                                                             existantes                                                                            Bio
                                                                                                                                                    BioCNG
                                                                                                                                                        CNGdisponible
                                                                                                                                                            disponibledès
                                                                                                                                                                       dèsmaintenant
  équipementiers et/ou
 équipementiers       et/ousensibilisation
                            sensibilisation                   existantes             Coût
                                                                                      Coûttotal
                                                                                           totalde
                                                                                                 depossession
                                                                                                    possession                                                            maintenant
                                                        Réseau
                                                         Réseaudedegazoducs
                                                                    gazoducs
                                                       Remplissage
                                                         Remplissagecamion
                                                                      camion
                                                                GNL
                                                                 GNL                                                                                                                   5
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
2. RENEWABLES
                        HYDROGÈNE

                   TECHNOLOGIE
                   TECHNOLOGIE

     Poids Lourds: une alternative
     Poids             alternative pour
                                   pourle
                                        letransport
                                           transportlongue
                                                     longuedistance
                                                            distance   VISION
                                                                         VISION

                                                                       Développement
                                                                         Développement   viavia
                                                                                             desdes
                                                                                                  écosystèmes
                                                                                                     écosystèmes
                                                                       locaux qui regroupent    des
                                                                         locaux qui regroupent des  flottes  captives
                                                                                                        flottes captives
                                                                       (bus, VUL,...) et des  stations-service
                                                                         (bus, VUL,...) et des stations-service  dans
                                                                                                                    dans
                                                                       une même    zone.
                                                                         une même zone.
               H2
               H2

Réservoir à
Réservoir
 hydrogène
hydrogène
          à
              H2
              H2
                                                                          25
                                                                          25
                                                                           stations
                                                                              stations
                                                                          en Europe
                                                                            en Europe

             Pile à                      Moteur
            Pile à
          combustible                     Moteur
          combustible                   Electrique
                                         Electrique
                            Batterie
                            Batterie

      6
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
2. RENEWABLES
    TOTAL HVO100
                                                                                                                                       OFFRE
                                                                                                                                       OFFRE

         TECHNOLOGIE
         TECHNOLOGIE
                                                                UNE
                                                                UNE REPONSE
                                                                    REPONSE IMMEDIATE
                                                                             IMMEDIATE
                                                                AU
                                                                AU CHANGEMENT
                                                                   CHANGEMENT CLIMATIQUE
                                                                              CLIMATIQUE                                        EN
                                                                                                                                EN 15940
                                                                                                                                   15940
                                                                                                                               (publié
                                                                                                                                (publié en
                                                                                                                                        en 2016)
                                                                                                                                           2016)
COMBUSTIBLES
COMBUSTIBLES ÀÀ HAUTE
                HAUTE TENEUR
                      TENEUR
EN
EN BIO-INCORPORATION
   BIO-INCORPORATION                                          UN
                                                              UN COMBUSTIBLE
                                                                 COMBUSTIBLE DONT
                                                                              DONT LA
                                                                                    LA COMBUSTION
                                                                                       COMBUSTION
                                                                   ÉMET
                                                                   ÉMET MOINS
                                                                        MOINS DE
                                                                               DE POLLUANTS
                                                                                  POLLUANTS
                                                              Réduction
                                                              Réduction de
                                                                        de30%
                                                                           30% des
                                                                               des émissions
                                                                                    émissions de
                                                                                              de particules
                                                                                                 particules lors
                                                                                                             lors
ESSENCE
ESSENCE                    ETHANOL
                           ETHANOL                 SP95-E10
                                                   SP95-E10                  de
                                                                             de la
                                                                                 lacombustion
                                                                                   combustion
                                                   SP98-E5                                                                    NORTH
  Plantes
  Plantes
                               ETBE
                                ETBE               SP98-E5
                                                   E85                                                                        NORTH AREA
                                                                                                                                    AREA
                    (Ethyl                         E85
 sucrières           (Ethyl tert-butyl
                             tert-butylEther)
                                       Ether)
 sucrières                                                                                                                   Total
                                                                                                                             Total HVO100
                                                                                                                                   HVO100
                                                                         100
                                                                         100 %% DE
                                                                                DE CARBURANT
                                                                                   CARBURANT
                                                                                                                    Disponible
                                                                                                                    Disponible pour
                                                                                                                               pour certaines
                                                                                                                                    certaines flottes
                                                                                                                                              flottes
 DIESEL
 DIESEL                        FAME
                               FAME                B7
                                                   B7
                                                                            RENOUVELABLE
                                                                             RENOUVELABLE
                                                                       Réduction
                                                                       Réduction d'au
                                                                                 d'au moins
                                                                                      moins50%
                                                                                            50% des
                                                                                                des
                    (Fatty
                     (Fatty acid
                            acid methyl
                                 methylester)
                                        ester)     B10
                                                   B10
   Plantes
   Plantes                                                                  émissions
                                                                             émissions de
                                                                                       de CO
                                                                                          CO22
                                                   B20
                                                   B20
oléagineuses
oléagineuses                    HVO
                                HVO                B30
                                                   B30
                  (Hydrotreated
                   (HydrotreatedVegetable
                                  VegetableOil)
                                            Oil)   HVO100
                                                   HVO100               En
                                                                        En terme
                                                                            terme d’exploitation
                                                                                  d’exploitation
                                                                       Aucune
                                                                       Aucuneadaptation
                                                                              adaptation nécessaire
                                                                                           nécessaire
                                                                       Compatible
                                                                       Compatible avec
                                                                                   avec les
                                                                                         les véhicules
                                                                                             véhicules
                                                                                  actuels
                                                                                  actuels                               BIORAFFINERIE
                                                                                                                        BIORAFFINERIE LA
                                                                                                                                      LA MÈDE
                                                                                                                                         MÈDE

                                                                                                                                                        7
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
2. RENEWABLES
        ELECTRO-MOBILITE

             TECHNOLOGIE
              TECHNOLOGIE
                                             ESPACE PUBLIC
                                              ESPACE PUBLIC
                                             Charge semi-rapide                                 VISION HIGH POWER CHARGING
                                             15Charge
                                                – 25 % semi-rapide
                                                       des chargements                            VISION HIGH POWER CHARGING
                                               15 – 25
                                             Charge     % des chargements
                                                    d’opportunité (centres
                                               Charge d’opportunité
                                             commerciaux,voirie,    (centres – 22Kw
                                                                 parking…)
    ESPACE PRIVE
     ESPACE PRIVE                             commerciaux,voirie, parking…) – 22Kw
                                             Charge rapide

                                                                                          500
    73 – 79 % des chargements
                                             2 Charge  rapide
                                                                                                                     2à4
                                               – 6 % des chargements

                                                                                          500
      73 – 79
    Charge      % des (en
            principale chargements
                           temps masqué)

                                                                                                                      2à4
    Domicile, copropriété,                    2 – 6 % de
                                             Extension desla chargements
                                                             gamme (stations)
      Charge principale (ensociété
                             temps masqué)   50kw, 150 tode350
                                              Extension        Kw
                                                            la gamme (stations)
    3 Domicile,
      to 7 Kw copropriété, société                                                                            BORNE DE RECHARGE /
                                              50kw, 150 to 350 Kw                        SITES EN 2023
     3 to 7 Kw                                                                                                 BORNESTATION
                                                                                                                     DE RECHARGE /
                                                                                          SITES EN 2023
                                                                                                                        STATION

                                                                                          TOUS LES               150kW+
                                                                                       150km
                                                                                        TOUS LES                   150kW+
                                                                                                                     POINT DE
                                                                                                                   CHARGEMENT
                                                                                         150km                          POINT DE
                                                                                                                     CHARGEMENT
                                                                                      En Europe, Total continue d’accroître son réseau
                                                                                       performant de high power charging dans ses
                                                                                       En Europe, Total continue d’accroître son réseau
                                                                                                     stations-service.
8                                                                                        performant de high power charging dans ses
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
2. RENEWABLES
                                                                                   PANNEAUX
                                                                                    PANNEAUX SOLAIRES
                                                                                               SOLAIRES
                                                                                                      100%
                                                                                                        100%
                                                                                                           DÉDIÉS
                                                                                                              DÉDIÉS
              EasySun                                                              AUX
                                                                                    AUXINDEPENDANTS,
                                                                                         INDEPENDANTS,AUX
                                                                                                        AUX
                                                                                                          PME
                                                                                                            PME
                                                                                                              ET ET
                                                                                   AUX
                                                                                    AUXGRANDES
                                                                                         GRANDESENTREPRISES
                                                                                                  ENTREPRISES
Total,
   Total,
       viavia
           sasafiliale
                   filiale
                         Winwatt,
                            Winwatt,votre
                                       votrepartenaire  en solutions
                                             partenaire en solutionsSolaires,
                                                                       Solaires,vous
                                                                                   vousaccompagne
                                                                                          accompagne   dansdans  projets
                                                                                                             vos vos projets
                                                                                                                         d’économies
                                                                                                                               d’économies
                                                                                                                                         d’énergie
                                                                                                                                                d’énergie
                                                                                                                                                     en    en
trouvant
   trouvant
          lesles
              solutions
                  solutionsles  lesplus
                                    plusadéquates
                                         adéquates et durables
                                                       durablesààvotre
                                                                   votresituation.
                                                                         situation.Cette
                                                                                     Cettesociété
                                                                                             société
                                                                                                   forte  de 10
                                                                                                       forte deans
                                                                                                                10 ans
                                                                                                                    d’expérience
                                                                                                                         d’expérience
                                                                                                                                    en Belgique
                                                                                                                                          en Belgique
                                                                                                                                                   et au et au
Luxembourg
   Luxembourg     propose
                      proposedes  desinstallations
                                      installations de panneaux
                                                        panneauxphotovoltaïques
                                                                    photovoltaïques    et et
                                                                                          assure
                                                                                             assure
                                                                                                  toustous   entretiens
                                                                                                         vosvos  entretiens
                                                                                                                        et le et
                                                                                                                              service
                                                                                                                                 le service
                                                                                                                                       après-vente
                                                                                                                                              après-vente
                                                                                                                                                      !     !
Nous
   Noussommes
          sommes   également
                       égalementen   enmesure
                                        mesure dede vous
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                                                          proposerles   solutions  dede
                                                                                      financement
                                                                                         financement   adéquates,
                                                                                                           adéquates,
                                                                                                                   notamment
                                                                                                                       notammentpar lapar
                                                                                                                                       mise
                                                                                                                                          la àmise
                                                                                                                                               disposition
                                                                                                                                                   à disposition
de de
   financement
       financement   parpartiers-investisseurs.
                             tiers-investisseurs.

                                                                                        INSTALLER
                                                                                          INSTALLERDESDES
                                                                                                        PANNEAUX
                                                                                                           PANNEAUX
                                                                                                                  SOLAIRES,
                                                                                                                      SOLAIRES,
                                                                                                                            C'ESTC'EST
                                                                                                                                   OPTEROPTER
                                                                                        POUR
                                                                                          POURUNE
                                                                                                UNE
                                                                                                  ALTERNATIVE
                                                                                                    ALTERNATIVE
                                                                                                              DURABLE
                                                                                                                 DURABLE
                                                                                                                      ET TOURNÉE
                                                                                                                          ET TOURNÉE
                                                                                                                                 VERS VERS
                                                                                                                                       LE  LE
                                                                                        FUTUR
                                                                                          FUTUR

                                                                                        • Economisez
                                                                                           • Economisez   jusqu’à
                                                                                                              jusqu’à
                                                                                                                    40%40%
                                                                                                                         sur vos
                                                                                                                              surdépenses
                                                                                                                                  vos dépenses
                                                                                                                                             en électricité
                                                                                                                                                   en électricité
                                                                                          pour
                                                                                             pour
                                                                                               les les
                                                                                                    25 prochaines
                                                                                                        25 prochainesannées
                                                                                                                          années
                                                                                                                             au moins
                                                                                                                                  au moins
OFFRE ETET
  OFFRE  EXEP
            XEPR
               ER
                TTISISEE                                                                • Evitez
                                                                                           • Evitez
                                                                                                 leslesfluctuations
                                                                                                           fluctuations
                                                                                                                      des prix
                                                                                                                           des de
                                                                                                                               prix
                                                                                                                                  l’énergie
                                                                                                                                     de l’énergie
                                                                                        • Réalisez
                                                                                           • Réalisezun bénéfice
                                                                                                         un bénéfice
                                                                                                                   accruaccru
                                                                                                                           en vendant
                                                                                                                               en vendant
                                                                                                                                      le surplus
                                                                                                                                             le surplus
                                                                                                                                                  de votrede votre
       • Conseils
          • Conseils
                  etet
                     suivi
                       suivide
                             deAAààZZ                                                     production
                                                                                             productionà TOTAL
                                                                                                           à TOTALGas Gas
                                                                                                                       & Power
                                                                                                                            & Power
                                                                                        • Répondez
                                                                                           • Répondez   auxaux
                                                                                                             défis
                                                                                                                 défis
                                                                                                                   environnementaux
                                                                                                                        environnementaux et contribuez
                                                                                                                                               et contribuez
                                                                                                                                                        à      à
       • Garantie
          • Garantie
                   dede
                      qualité
                        qualité                                                           rendre
                                                                                             rendre
                                                                                                 notrenotre
                                                                                                         planète
                                                                                                             planète
                                                                                                                  plus plus
                                                                                                                       propre
                                                                                                                            propre
                                                                                        • Bénéficiez
                                                                                           • Bénéficiez     aides
                                                                                                       desdes   aides
                                                                                                                   et avantages
                                                                                                                        et avantages
                                                                                                                                 fiscaux
                                                                                                                                       fiscaux
       • Solutions
          • Solutions
                    sur
                      surmesure
                          mesure

       • Evolution
          • Evolution
                    constante
                      constantedu
                                duportefeuille
                                   portefeuille
         dede
            produit
              produit

                                                                                                                                                                     9
MULTI-ENERGY SOLUTIONS - AS 24
2. RENEWABLES
             INJECTION                                                     ÊTRE VOTRE PROPRE
                                                                           PRODUCTEUR D’ENERGIE

                                                                            RÉDUISEZ DURABLEMENT VOS COÛTS
                                                                            ÉNERGÉTIQUES

                                                                            Investir dans l’énergie solaire c’est investir durablement dans
                                                                            une énergie propre, générée localement.

                                                                            Pourquoi est-ce particulièrement intéressant ?
                                                                            • investissement rentable
                                                                            • protection contre l’augmentation du cout
                                                                              de l’électricité
                                                                            • image verte pour l’entreprise
                                                                            • excellente combinaison avec véhicules
     VENTE DE CERTIFICATS VERTS                                               électriques
     ET GARANTIES D'ORIGINE                                                 Vous disposez de grandes surfaces sur vos toits ou même au
     Vous avez des certificats verts et des garanties d'origine que vous    sol? Nous nous chargeons de l’évaluation de vos besoins, du
     avez reçus pour la production d'énergie renouvelable ? Nous vous       placement et de l'entretien de vos panneaux solaires.
     les rachetons également.
                                                                            En cas de surproduction par rapport à vos besoins nous vous
     En conclusion :une seule contrepartie pourl’ensemble des services      la rachetons pour l’injecter sur le réseau électrique
     (devis, placement, gestion financière, entretien).
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3. MAINTENANCE
ADBLUE®

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3. MAINTENANCE
               CLEARNOX                                                                                              OFFRE

             TECHNOLOGIE                                                                                        Compatible avec tous
                                                                                                                types de véhicules
La solution pour la clientèle BtoB qui doit
faire face à des problèmes de cristallisation.

ÉVITE LA CRISTALLISATION
ü Préserve le système SCR et le moteur.
ü Réduit les pannes et les immobilisations de votre
   flotte.
ü Contribue à la maîtrise de votre consommation de                            Sans Clearnox   Avec Clearnox
   carburant                                                                                                    Livraison en vrac ou en conditionné

APPLICATION BREVETÉE :                                                                                           IBC 1 000 L
ü Issue de la Recherche Total.
ü Formule exclusive testée en collaboration avec des
  motoristes et constructeurs.

                                                                                                              Bidons 10 L
     CLEARNOX assure une pulvérisation optimale et permet ainsi une réaction complète à
     une température inférieure, évitant la cristallisation du système SCR.
                                                                                                                            Fûts 208 L

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3. MAINTENANCE
    LUBRIFIANTS
                                                     LA NOUVELLE GÉNÉRATION
                                                     D’HUILE MOTEUR POUR VOS
                                                     CAMIONS
Les huiles moteur pour poids lourds Total Rubia
Optima sont conformes aux normes API CK-4 et              Meilleure propriété anti-usure
FA-4, formulées pour optimiser les performances du
moteur et vous emmener plus loin chaque jour.

                                                          Huiles FA-4 Fuel Economy améliorées

                                                          Durée de vie supérieure de l’huile grâce au
                                                          contrôle d’oxydation

                                                          Intervalle de changement d’huile allongé

                                                           Durée de vie du catalyseur prolongée

                                                                                                        13
3. MAINTENANCE
            ANAC                                                L’AVENIR DE
                                                                L’AVENIR DE VOTRE
                                                                            VOTRE ÉQUIPEMENT
                                                                EST INSCRIT DANS
                                                                            DANS SON
                                                                                 SON HUILE
                                                                                     HUILE

Basé sur une interprétation scientifique de l’analyse de
l’huile en service, le diagnostic TOTAL ANAC va révéler          Pourquoi choisir TOTAL ANAC PRO ?
l’état d’usure mécanique de votre équipement et effectuer
                                                                 Avec TOTAL ANAC PRO, la gamme complète
les recommandations nécessaires concernant les mesures
correctives à effectuer afin d’éviter les pannes et optimiser    d’analyses d’huile en service adaptées à toutes les
la durée de vie de votre équipement.                             activités et applications :

                                                                  ü Vous réduisez vos coûts d'exploitation.

               Nos experts vous offrent des conseils              ü Vous anticipez et planifiez les opérations de maintenance
               personnalisés                                        pour les effectuer au meilleur moment.

                                                                  ü Vous prolongez la durée de vie de votre matériel.
              Consultez les résultats de vos analyses
              d’huile sur la TOTAL ANAC WEB-app                   ü Vous améliorez la fiabilité et la performance de vos
              ou sur notre extranet sécurisé                        équipements.

                                                                  ü Vous optimisez les intervalles de vidange.

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3. MAINTENANCE
CUVES                                             UN SUIVI SIMPLE ET
                                                                  ET FACILE
                                                                     FACILE DU
                                                                            DU
CONNECTÉES                                        NIVEAU DE VOS CITERNES
                                                                 CITERNES

Total vous propose une gestion de vos stocks de
carburants/combustibles automatisée !
                                                  Simplicité
                                                  Mesure automatique et permanente de votre stock via une
                                                  sonde.

                                                  Facilité
                                                  Pas de rupture de stock: Vous connaissez à tout instant la
                                                  quantité exacte de carburant/ combustible se trouvant
                                                  dans votre citerne
                                                  Vous êtes directement averti lorsque le niveau descend en
                                                  dessous du seuil critique.
                                                  Plus d'erreurs de mesure

                                                  Rentabilité
                                                  Vos commandes sont précises : vous savez exactement
                                                  combien de litres de carburants/combustibles peuvent être
                                                  livrés

                                                  Sécurité — environnement
                                                  Plus de risque de débordement
                                                  Suppression des risques de pollution

                                                                                                               15
4. SERVICES
                                           UN TÉLÉBADGE « PLUG & DRIVE »
                                           UNIQUE POUR LES TAXES, LES PÉAGES
                                           ET LA GÉOLOCALISATION

                                                                                        Optimisez vos coûts de
                                                                                        mobilité
                                                                                        Gain et souplesse de gestion avec un
                                              Espace client sécurisé                    prix par télébadge, par mois et en
                                              24h/24, 7jours/7                          fonction des pays traversés. Vous
                   Valable dans 6 pays :                                                payez selon votre utilisation !
                                              Gestion des supports (cartes,
                   Belgique (y compris        télébadges), suivi et contrôle des        Gestion simplifiée du poste
                   le tunnel du               dépenses.
                                                                                        péage
                   Liefkenshoeck),                                                      1 contact, 1 facturation avec toutes les
                   France, Espagne,           Service sécurité                          transactions réalisées en Europe,
                   Portugal, Allemagne,       PASSALERT                                 simplification de la récupération de la
                                              (exclusivement pour péages                TVA.
                   Autriche ainsi qu'aux      en France)
                   Ponts du Storebaelt        3 types d’alerte : les trajets les plus   Géolocalisation* en temps
                   et de Øresund en
                                              chers, les trajets interdits ou les       réel
                                              anomalies de classe aux péages.
                                                                                        Visualisation et localisation de la
                   Scandinavie.                                                         position de vos véhicules.
                                              Accès parkings                            Consultation et téléchargement
                                              sécurisés                                 des rapports des tournées des
                                                                                        véhicules.
                                              poids lourds                              Simulation des itinéraires et calcul
                                                                                        des coûts associés.
                                                                                        Alerte localisation.
                                                                                        *Option payante

16
4. SERVICES                                                                           L’ÉVIDENCE
                                                                                                             L’ÉVIDENCE POUR
                                                                                                                        POUR LES
                                                                                                                             LES POIDS
                                                                                                                                 POIDS LOURDS
                                                                                                                                       LOURDS
                                                                                                             DE
                                                                                                             DE +
                                                                                                                + 3,5T
                                                                                                            L’ÉVIDENCE
                                                                                                                  3,5T POUR LES POIDS LOURDS
                                                                                                            DE + 3,5T

                              0€ Frais à avancer 0€ Frais
                              0€ Frais à avancer 0€ Frais
                              d’adhésion
                              d’adhésion
   1 seul numéro de         0€ Frais à avancer 0€ Frais                                                         UN
                                                                                                                UN SERVICE
                                                                                                                     SERVICE DISPONIBLE
                                                                                                                                    DISPONIBLE GRÂCE   GRÂCE À     À VOTRE
                                                                                                                                                                      VOTRE CARTE CARTE
   1 seul numéro de         d’adhésion
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   téléphone                                                                                                    CARBURANT
                                                                                                                CARBURANT            TOTAL
                                                                                                                                     TOTAL SANSSANS     MÊME      DEVOIR
                                                                                                                                                        MÊMEÀDEVOIR             Y  SOUSCRIRE
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                                                                                                                                                                                YCARTE
 1 seul numéro de                                                           Assistance Amendes                 UN   SERVICE       DISPONIBLE         GRÂCE           VOTRE
                                                                                                                L’adhésion à l’assistance poids lourds est entièrement gratuite. Vous ne payez que
                                                                            Assistance Amendes                  L’adhésion à l’assistance poids lourds est entièrement gratuite. Vous ne payez que
 téléphone                                                                  •
                                                                            •
                                                                                 paiement des                  CARBURANT           TOTAL dont
                                                                                                                les éventuelles interventions SANS vousMÊME      DEVOIR
                                                                                                                                                        bénéficiez. Les tarifs Y SOUSCRIRE
                                                                                                                                                                               sont convenus et  !
                                   DÉCOUVREZ
                                   DÉCOUVREZ                           Assistance
                                                                                 paiement des
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                                                                                                                les éventuelles interventions dont vous bénéficiez. Les tarifs sont convenus et
                                                                                                                 contrôlés en  fonction du poids
                                                                                                                                           marché   local.
                                                                           amendes                             L’adhésion  à l’assistance
                                                                                                                 contrôlés en  fonction du marchélourds est entièrement gratuite. Vous ne payez que
                                                                                                                                                    local.
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                                     L’OFFRE                            •    paiement des                      les éventuelles interventions dont vous bénéficiez. Les tarifs sont convenus et
   24h/24 - 7j/7                  DÉCOUVREZ
                                       100%                                 amendes                            contrôlés en fonction du marché local.
   24h/24 - 7j/7                       100%                                                                      TOUS
                                    L’OFFRE
                                    SÉRÉNITÉ
                                    SÉRÉNITÉ                                Assistance juridique                 TOUS LES
                                                                                                                      LES FRAIS
                                                                                                                          FRAIS AVANCÉS
                                                                                                                                AVANCÉS
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                                                                               • avance de fonds
                                                                                                                 Vos chauffeurs accèdent à une assistance technique efficace en cas de panne, au
                                                                                                                Vos chauffeurs accèdent à une assistance technique efficace en cas de panne, au
                                   SÉRÉNITÉ
                                                                               • avance
                                                                                   (amende,decaution
                                                                                               fonds           TOUS
                                                                                                                service LES   FRAIS
                                                                                                                        de paiement desAVANCÉS
                                                                                                                                        amendes et à une assistance juridique en cas de litige.
                                                                                                                service de paiement des amendes et à une assistance juridique en cas de litige.
                                                                        Assistance    juridique
                                                                                   (amende,   caution            L’assistance
 Dans 46 pays d’Europe
                                                                                   pénale
                                                                                   pénale
                                                                             • avance
                                                                                           et honoraires
                                                                                         deetfonds
                                                                                              honoraires       Vos  chauffeursTotal,
                                                                                                                 L’assistance   Total,
                                                                                                                                       c’estàaussi
                                                                                                                                 accèdent
                                                                                                                                       c’est aussi
                                                                                                                                                     un service technique
                                                                                                                                                une assistance    de réservation
                                                                                                                                                     un service de réservation
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                                                                                                                                                                             efficace       pour
                                                                                                                                                                                       en cas
                                                                                                                                                                                   exclusif    deréserver
                                                                                                                                                                                            pour  panne, au
                                                                                                                                                                                                 réserver
                                                                                                                                                                                                             une
                                                                                                                                                                                                             une
 Dans 46 pays d’Europe
                                                                                   d’avocat)                     chambre
                                                                                                               service  de  d’hôtel, undes
                                                                                                                            paiement    billet  de train,et…à en
                                                                                                                                            amendes           unecas  d’immobilisation
                                                                                                                                                                   assistance  juridiqueduenvéhicules.
                                                                                                                                                                                             cas de  litige.
                                                                                   d’avocat)
                                                                               •(amende,
                                                                                   mise encaution
                                                                                            relation avec        chambre d’hôtel, un billet de train, … en cas d’immobilisation du véhicules.
                                                                                                                 Enfin, l’assiatance
                                                                                                               L’assistance            Totalaussi
                                                                                                                              Total, c’est   vous permet      dedemaîtriser vos dépenses    grâce aux plafonds
                                                                                   mise et
                                                                               •pénale   enhonoraires
                                                                               • un avocat
                                                                                            relation avec        Enfin, l’assiatance   Total vousun    service
                                                                                                                                                     permet         réservation
                                                                                                                                                              de maîtriser       exclusif pour
                                                                                                                                                                            vos dépenses       réserver
                                                                                                                                                                                            grâce         une
                                                                                                                                                                                                  aux plafonds
Dans 46 pays d’Europe                                                              un  avocat
                                                                               ••d’avocat)                       mis en place
                                                                                                               chambre          (couverture
                                                                                                                          d’hôtel, un billet dejusqu’à  1500€
                                                                                                                                                 train, …        pour
                                                                                                                                                            en cas     un dépannage du
                                                                                                                                                                    d’immobilisation   et 3000€  pour une
                                                                                                                                                                                          véhicules.
                                   · Assistance technique
                                                                                   service                       mis en place   (couverture    jusqu’à  1500€    pour  un dépannage et 3000€     pour une
                                   · •Assistance
                                                                                   service
                                                                             • •mise   en relation avec          amende),
                                                                                                               Enfin,        au-delà,
                                                                                                                      l’assiatance     vousvous
                                                                                                                                     Total   confirmez
                                                                                                                                                   permetvotre   accord. vos dépenses grâce aux plafonds
                                                                                                                                                            de maîtriser
                                             dépannagetechnique
                                                           technique               d’interprétariat
                                                                                   d’interprétariat              amende),    au-delà,  vous confirmez      votre accord.
                                       •     dépannage     technique         •   un  avocat
      Service réservation NEW!         •
      Service réservation NEW!· Assistance   bris de glace                   • service
                                                                                                               mis en place (couverture jusqu’à 1500€ pour un dépannage et 3000€ pour une
                                             bris de glace
                                       •• crevaison    technique
            • chambre d’hôtel
                                                                                 d’interprétariat              amende),
                                                                                                                 Numéros   au-delà,  vous confirmez votre
                                                                                                                                 d’assistance            : accord.
    Service
            •• chambre
             • billet
                          d’hôtel
               billet d’avion
                      d’avion NEW!
                réservation
                                             crevaisontechnique
                                    • ••dépannage
                                             perte/vol/enfermement/casse des clés du
                                             perte/vol/enfermement/casse    des   clés du
                                                                                                                 Numéros d’assistance :
             • billet de train      • •bris     de glace
                                             véhicule
               billet de
         • ••chambre  ded’hôtel
                         train               véhicule de charge (mise en
               billet
               billet
         • ••billet
               taxi
                         ferry
                      de ferry
                    d’avion
                                    • •crevaison
                                             transfert
                                             transfert de charge (mise endes clés du
                                    • •perte/vol/enfermement/casse
                                                                                                               Numéros d’assistance :
               taxide train                  sécurité des marchandises
         • •billet                           sécurité
                                             pendant des
                                           véhicule         marchandises
                                                                                                                                 +33
                                                                                                                                 +33 (0)
                                                                                                                                     (0) 970
                                                                                                                                         970 824
                                                                                                                                             824 240                          +33
                                                                                                                                                                              +33 (0)
                                                                                                                                                                                  (0) 970
                                                                                                                                                                                      970 824
                                                                                                                                                                                          824 247
                                                       l’intervention)
         • billet de ferry                   pendant
                                    • •transfert       l’intervention)
                                             achat etdeenvoi
                                                         charge
                                                              de (mise
                                                                 piècesen
                                                                        détachées                                                                240                                          247
         • taxi                              achat
                                        ••sécurité et
                                                    des
                                             véhicule  envoi  de pièces
                                                                     de détachées
                                                        etmarchandises
                                                           remorque     remplacement
                                             véhicule
                                         ••pendant      et remorque  de remplacement
                                          •
                                                    l’intervention)
                                             abandon du véhicule
                                             abandon    du  véhicule
                                    • achat et envoi de pièces détachées
                                                                                                                               +33 (0) 970 824 247
                                    • véhicule et remorque de remplacement
                                    • abandon du véhicule
                                                                                                                                                                                                          17
4. SERVICES
     OÙ EST MA REMORQUE ?   UNE SOLUTION PENSEE AVEC LES
                            TRANSPORTEURS, POUR LES
                            TRANSPORTEURS

                             OPTIMISEZ VOTRE PARC DE REMORQUES…
                             Localisation de vos remorques
                             Identification des remorques actives et inactives
                                  À l’arrêt entre 20 min et 12 h
                                  A l’arrêt depuis plus de 12 h

                             Configuration / Activation d’alertes :
                                  Vol
                                  Maintenance
                                  Mouvement non autorisé
                                  Décrochage de la remorque

                             Via des outils simples et efficaces :
                                  Des boitiers simples et rapides à installer
                                  Un portail au design clair et intuitif
                                  Des tableaux de bord personnalisables et sécurisés

18
4. SERVICES
     TAXES                                            L’ACCISE SPÉCIALE SUR LE DIESEL
                                                      L’ACCISE SPÉCIALE SUREST
                                                                     VOUS   LE RESTITUÉE
                                                                               DIESEL
                                                      PROFESSIONNEL
                                                      L’ACCISE SPÉCIALE SUR LE RESTITUÉE
                                                                               DIESEL
                                                      PROFESSIONNEL  VOUS  EST
                                                      PROFESSIONNEL VOUS EST RESTITUÉE

Total vous propose une solution informatique qui
Total vous propose une toutes
édite automatiquement           lesinformatique
                         solution    données qui       UN SYSTÈME COMPLET DE GESTION DE
édite automatiquement
nécessaires  à la       toutes
                  déclaration etles
                                 les données
                                      imprime enqui
Total vous propose une solution informatique           UN SYSTÈME COMPLET DE GESTION DE
nécessaires
quelques     à la déclaration
          secondes.           et les  imprime en
édite automatiquement toutes les données               CARBURANT
quelques  secondes.
                                                        UN SYSTÈME COMPLET DE GESTION DE
                                                       CARBURANT
nécessaires à la déclaration et les imprime en
Une  formule
quelques     plus rapide et plus simple.
          secondes.                                    CARBURANT
                                                       Le logiciel fait partie d’un système informatique global relié à votre station
Une formule plus rapide et plus simple.                privée.
                                                       Le logiciel fait partie d’un système informatique global relié à votre station
                                                       privée.
                                                       Le logiciel fait partie d’un système informatique global relié à votre station
Une formule plus rapide et plus simple.
                                                       privée.
                                                       Les pleins effectués avec une carte de carburant dans des stations
                                                       publiques
                                                       Les pleins en Belgique
                                                                  effectués avecet àune
                                                                                     l’étranger sont
                                                                                         carte de    automatiquement
                                                                                                  carburant               enregistrés
                                                                                                            dans des stations
                                                       et entrent dès
                                                       publiques  en  lors en ligne
                                                                     Belgique   et à de  comptesont
                                                                                     l’étranger  pourautomatiquement
                                                                                                      la restitution de l’accise
                                                                                                                          enregistrés
                                                       Les pleins effectués avec une carte de carburant dans des stations
                                                       spéciale.
                                                       et entrent dès lors en ligne  de  compte  pour la restitution de l’accise
                                                       publiques en Belgique et à l’étranger sont automatiquement enregistrés
                                                       spéciale.
                                                       et entrent dès lors en ligne de compte pour la restitution de l’accise
                                                       spéciale.
                                                       Le système se charge d’une gestion entièrement automatique des stocks
                                                       et
                                                       Led’un  suivi se
                                                           système   rigoureux
                                                                        charge de vosgestion
                                                                               d’une  enlèvements   via desautomatique
                                                                                             entièrement    statistiquesdes stocks
                                                       personnalisables.
                                                       et d’un suivi rigoureux de vos enlèvements   via des statistiques des stocks
                                                       Le système se charge d’une gestion entièrement automatique
                                                       personnalisables.
                                                       et d’un suivi rigoureux de vos enlèvements via des statistiques
                                                       personnalisables.

                                                                                                                                        19
5. FLEET
                                                                      POUR VOTRE
                                                                           VOTRE FLOTTE
                                                                                 FLOTTE INTERNATIONALE
                                                                                         INTERNATIONALE
                                                                         DE 32
                                                                      (+ DE 44T)
                                                                               T)
                                                                      + 1.000 STATIONS TRUCK DANS 28 PAYS &
                                                                      + 15.000 STATIONS PARTENAIRES
                                                                                      Accès aux stations AS 24
                                                                               Toegang
                                                                               Toegang  tot
                                                                                         tot de AS
                                                                                                AS 24-stations
                                                                                             de des 24-stations
                                                                                     Proches         autoroutes & facile d’accès
                                                                               Nabij
                                                                                Toegang tot de AS gemakkelijke
                                                                                     snelwegen   en  24-stations toegang
                                                                               Nabij  Propreté irréprochable et caméras de
                                                                                     snelwegen   en  gemakkelijke toegang
                                                                                                                                      Terugvordering van  de accijnzen + BTW
                                                                                Nabijsécurité
                                                                               Onberispelijke
                                                                               Onberispelijke  netheid
                                                                                               netheid
                                                                                       snelwegen       en
                                                                                                       en
                                                                                                   en gemakkelijke toegang            Terugvordering
                                                                                                                                        Récupération van  deaccises
                                                                                                                                                        des  accijnzen
                                                                                                                                                                     + +TVA
                                                                                                                                                                         BTW
                                                                               beveiligingscamera’s                                       Concurrentiële commissielonen
                                                                                     Diesel Master
                                                                               beveiligingscamera’s
                                                                                Onberispelijke        slaves
                                                                                                netheid en                                Concurrentiële
                                                                                                                                     Terugvordering       commissielonen
                                                                                                                                         Taux de commission     compétitifs
                                                                                                                                                    van de accijnzen + BTW
                                                                               Diesel Master
                                                                                      Master slaves
                                                                                     Pompes     haut débit (130L/min)
                                                                                beveiligingscamera’s
                                                                               Diesel         slaves                                     Concurrentiële commissielonen
                                                                               Pompen
                                                                                Diesel
                                                                               Pompen    met
                                                                                     Pistes  hoog
                                                                                        Master      debiet
                                                                                         met réservées     (130L/min)
                                                                                                    debietaux
                                                                                                slaves
                                                                                             hoog             PL
                                                                                                           (130L/min)
                           Accès à tous les carburants                         Voorbehouden    pistes voor vrachtwagens
                                                                                     Terminaux
                                                                                Pompen   met hoog
                                                                               Voorbehouden       dedebiet
                                                                                               pistespaiement    rapides
                                                                                                      voor (130L/min)
                                                                                                            vrachtwagens                Commandez
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                                                                                                                                                          tankpassen vanuit sur
                                                                                                                                                                     vanuit uw votre
                                                                                                                                                                            uw
                           Diesel,
                            Toegang AdBlue,
                                      tot alle Diesel
                                      tot alle          Rouge,
                                                 brandstoffen
                            Toegang              brandstoffen                  Snelle betaalterminals
                                                                                Voorbehouden    pistes voor vrachtwagens                espace
                                                                                                                                    klantenzone
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                           GNL
                            Diesel, AdBlue
                               Toegang         , rode
                                          tot®®alle   diesel, GNL
                                                    brandstoffen
                                                                               Snelle betaalterminals
                            Diesel, AdBlue , rode diesel, GNL                    Snelle betaalterminals                            klantenzone
                               Diesel, AdBlue®, rode diesel, GNL
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                                                                                                                                    Keuze
                                                                                                                                    Keuze uit  depas
                                                                                                                                          uit de
                                                                                                                                              de  la carte
                                                                                                                                                 pas  en   et du mot de passe
                                                                                                                                                      en wachtwoord
                                                                                                                                                         wachtwoord
                          Carte  à puce
                           Chippas
                           Chippas    voorpour
                                      voor  een une
                                            een      sécurité
                                                 maximale
                                                 maximale                                                                          Keuze uit de pas en wachtwoord
                          maximale
                           veiligheid (anti-fraudes)
                                       (antifraude)
                           veiligheid (antifraude)maximale
                                Chippas   voor een
                                veiligheid (antifraude)                                                                                 Consultation
                                                                                                                                    Gemakkelijke
                                                                                                                                    Gemakkelijke       facile devan
                                                                                                                                                   raadpleging
                                                                                                                                                   raadpleging   vosuw
                                                                                                                                                                van uw
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                                                                                                                                    Card control
                                                                                                                                           control en
                                                                                                                                                    en card
                                                                                                                                                       card alert
                                                                                                                                                             alert tools:
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                         Consultez l’état du réseau                                                                                Card Outils
                                                                                                                                         controlcard   control
                                                                                                                                                  en card
                                                                                                                                    gepersonaliseerde
                                                                                                                                    gepersonaliseerde            & card alertbij
                                                                                                                                                           alert tools:
                                                                                                                                                           waarschuwingen
                                                                                                                                                           waarschuwingen        :
                                                                                                                                                                                bij
                         en temps réel sur l’espace                                                                                     personnalisation
                                                                                                                                   gepersonaliseerde
                                                                                                                                    verbruik
                                                                                                                                    verbruik  (bijv.          d’alertes à bij
                                                                                                                                                         waarschuwingen
                                                                                                                                              (bijv. maximum
                                                                                                                                                     maximum                 la
                         client                                                                                                         consommation
                                                                                                                                   verbruik
                                                                                                                                    verbruiksdrempel)
                                                                                                                                    verbruiksdrempel)     + (ex
                                                                                                                                             (bijv. maximum
                                                                                                                                                          +       : plafond
                                                                                                                                                            controles
                                                                                                                                                            controles         maximum
                                                                                                                                                                        (beperking
                                                                                                                                                                         (beperking
                                                                                                                                    en  de  consommation)
                                                                                                                                   verbruiksdrempel)
                                                                                                                                       verbod    van  stations  op+
                                                                                                                                                        + controles  contrôles
                                                                                                                                                                      (beperking
                                                                                                                                                                     aanvraag)
                                                                                                                                    en verbod van stations op aanvraag)
                                                                                                                                        (limitation
                                                                                                                                   en verbod          et interdictions
                                                                                                                                               van stations  op aanvraag) de stations
       Mogelijkheid om
                    om een    tankpas  toe   te wijzen  aan een  vrachtwagen   indien
                                                                                                     Des équipes
                                                                                                Meertalige  teams   om                 à la demande)
       de    Possibilité
       Mogelijkheid
           Mogelijkheid   d’assigner
                         een
                         om   tankpas
                             een  tankpasune
                                        toe  tecarte
                                            toe       à aan
                                                 wijzen unaan
                                                 te wijzen camion
                                                            eeneen  si le chauffeur
                                                                 vrachtwagen
                                                                   vrachtwagen indien est
                                                                                 indien         Meertalige
                                                                                                 Meertalige teams
                                                                                                             teams  om
                                                                                                                    om
       de chauffeur
          chauffeur
           de
                    steeds
             toujours
                    steeds
              chauffeur
                             dezelfde
                       lesteeds
                           même
                             dezelfde  is
                                       is
                                 dezelfde
                                          of
                                    ou deux
                                          of
                                           is
                                              twee
                                              twee
                                               of
                                                     passen
                                                cartes
                                                     passen
                                                  twee
                                                            per
                                                            per
                                                        passen
                                                                vrachtwagen
                                                        pour unper
                                                                 camion
                                                                vrachtwagen
                                                                   vrachtwagen
                                                                              indien
                                                                          si deux
                                                                               indien
                                                                                 indien         op
                                                                                                op uw
                                                                                                   uwmultilingues
                                                                                                       vragen
                                                                                                       vragen  te
                                                                                                                te  pour
       twee chauffeurs  een   vrachtwagen     delen.                                             op uw  vragen   te
             chauffeurs
       tweetwee
            chauffeurs  een
                chauffeurs seeen
                               partagent
                              vrachtwagen
                                 vrachtwagenun   camion
                                              delen.
                                                  delen.                                             répondre à vos
                                                                                                antwoorden
                                                                                                antwoorden
                                                                                                 antwoorden
                                                                                                     questions
20
5. FLEET
          EASYCHARGING
          EasyCHARGING
           EasyCHARGING                     UNE OFFRE
                                            UNE OFFRE COMPLÈTE
                                                      COMPLÈTEDE
                                                      COMPLÈTE DE
                                                               DE
                                            SOLUTION DE
                                            SOLUTION DE RECHARGE
                                                        RECHARGE

                                              SURLE
                                              SUR LELIEU
                                                     LIEUDE
                                                          DETRAVAIL
                                                             TRAVAIL
                                               TOTALse
                                              TOTAL    secharge
                                                           chargede del’installation
                                                                         l’installationcomplète,
                                                                                         complète,dede   l’opération
                                                                                                      l’opération  et et
                                                                                                                      dede la la
                                               maintenance    de  vos  bornes     de
                                              maintenance de vos bornes de recharge.  recharge.
                                               Différentsservices
                                              Différents  servicessont
                                                                     sontdisponibles
                                                                             disponiblestels
                                                                                           telsque
                                                                                                quelala supervision
                                                                                                      supervision  desdes    bornes,
                                                                                                                          bornes,  la la
                                               gestionfacilitée
                                              gestion  facilitéede
                                                                 del’accès
                                                                     l’accèsà àlalarecharge
                                                                                     recharge(payante
                                                                                                 (payante  ouou non)
                                                                                                              non) et et
                                                                                                                      la la  gestion
                                                                                                                          gestion
                                               optimiséede
                                              optimisée   del’énergie.
                                                              l’énergie.
                                               Fournitured’électricité
                                              Fourniture   d’électricitéverte
                                                                           verteà àprix
                                                                                    prixcompétitif.
                                                                                          compétitif.

                                              ÀÀDOMICILE
                                                DOMICILE
                                              Installation
                                               Installationd’une
                                                            d’uneborne
                                                                  borneconnectée
                                                                          connectéeà àdomicile
                                                                                           domicilechez
                                                                                                      chezvos collaborateurs
                                                                                                            vos              avec
                                                                                                                collaborateurs avec
                                              remboursement
                                               remboursementautomatique
                                                                 automatiqueduducoût  coûtd’électricité.
                                                                                            d’électricité.
                                              Fourniture
                                               Fournitured’électricité
                                                           d’électricitéverte
                                                                         verteà àprix
                                                                                  prixcompétitif
                                                                                        compétitif

                                              SUR
                                              SURLA
                                                  LAROUTE
                                                     ROUTE
                                              La
                                               Lacarte
                                                   carteTOTAL
                                                          TOTALvousvousdonne
                                                                         donneaccès
                                                                                  accèsauauplus
                                                                                              plusvaste
                                                                                                    vasteréseau
                                                                                                           réseaudederecharge
                                                                                                                        recharge   enen
                                              Europe   qui  compte   plus  de 100.000    points  de  recharge
                                               Europe qui compte plus de 100.000 points de recharge dans 25 paysdans   25  pays
                                              européens
                                               européensdont dontplus
                                                                   plusde   5.000bornes
                                                                        de5.000     bornesenenBelgique,
                                                                                                 Belgique, y compris
                                                                                                             y compris dans
                                                                                                                          dans lesles
                                              stations
                                               stationsautoroutières,
                                                          autoroutières,parkings
                                                                           parkingspublics,…Grâce
                                                                                      publics,…Grâce    ààsasapuce
                                                                                                                pucebi-carburant,
                                                                                                                       bi-carburant,  la la
AADOMICILE
   DOMICILE     SURLA
               SUR LAROUTE
                      ROUTE   SUR LE
                              SUR LE LIEU
                                     LIEU     carte  TOTAL    simplifie la gestion   des flottes  mixtes  (essence,
                                               carte TOTAL simplifie la gestion des flottes mixtes (essence, diesel,  diesel,
                              DE TRAVAIL
                                 TRAVAIL      électrique,
                                               électrique,hybride,
                                                             hybride,CNG)
                                                                       CNG)enencentralisant
                                                                                  centralisantlalafacturation
                                                                                                    facturationdes
                                                                                                                 desdifférentes
                                                                                                                       différentes
                              DE              énergies
                                               énergiesconsommées.
                                                           consommées.Vous  Vouspouvez
                                                                                   pouvezégalement
                                                                                            également   combiner
                                                                                                          combiner tous
                                                                                                                      touslesles
                                              avantages     de la carte TOTAL    (carburant,   péages,    parkings,
                                               avantages de la carte TOTAL (carburant, péages, parkings, lavage,     lavage,
                                              lubrifiant,
                                               lubrifiant,boutique
                                                           boutique…) …)avec
                                                                          aveclalarecharge
                                                                                    rechargeélectrique.
                                                                                               électrique.

                                                                                                                                     21
énergétiques innovantes
                                  6. BUILDING                                                                    et accessibles au plus
                                                                                                                        grand nombre.
                                         POWER IN THE BOX                                                                                           SERVICE DE COGENERATION BIOMASSE
                                         HEATING INuctTHE     plus de
                                                       ion de BOX                Réd                 8 0 %                                          SERVICE DE CHAUFFERIE BIOMASSE
                                                                               «
      « Heating and Power in the Box » est un système de chaudière biomasse
      ou de cogénération alimentée aux pellets. Ce système consiste en un
                                                                                  des émissions de CO2 »                                               Innovant : premiers systèmes de chaufferie et cogénération pour plusieurs
      container placé à l’extérieur de vos infrastructures, qui permet de fournir de                                                                   bâtiments, alliant différentes énergies
      la chaleur et de l'électricité. La chaleur produite est ainsi distribuée via un
      réseau connecté aux systèmes de chauffage. La production d'électricité                                                                           Economique : les pellets ne sont pas liés directement aux cotations
      est raccordée au réseau existant. Le système est placé sans que cela ne                                                                          pétrolières, et il est possible de choisir une seule ou plusieurs sources de
      nécessite le démontage de vos installations de chauffage.                                                                                        chaleur.
SYSTÈME DE COGÉNÉRATION BIOMASSE «POWER IN THE BOX»
SYSTÈME DECHAUFFERIE
SYSTÈME DE CHAUFFERIE BIOMASSE
                      BIOMASSE««HEATING
                                 HEATINGININTHE
                                             THEBOX
                                                 BOX» » DE TOTAL                                   { DE TOTAL
                                                                                                                                                       Environnemental : utilisation de pellets qui produisent une énergie naturelle et
                                                                                                                                                       économique avec un approvisionnement en circuit court. Le traitement des
                                                                                                                                                       fumées évite le rejet de particules fines dans l’atmosphère.

                                                                  COMPRESSION
                                                               COMPRESSION                        PELLETS
                                                                                               PELLETS DE BOIS                                         Mobile : Facile à placer et à raccorder sur les systèmes existants.
                                                               DEDELALA  SCIURE
                                                                      SCIURE                      DE BOIS
                                                                                                  EN VRAC
                                                             DE DE BOIS
                                                                BOIS    (DÉCHETS)
                                                                     (DÉCHETS)                    EN VRAC                                              Complémentaire et Complet : la biomasse (pellets) est complémentaire aux
                                                                                                                                                       énergies renouvelables (solaire et éolienne).

                                                                                                                                                       Fiable et Optimal pour le chauffage : le container est équipé de matériel
                                                                                                                                                       performant qui délivre une puissance jusqu’à 2 Mégawatts avec une gestion à
                                               RÉDUCTION
                                            RÉDUCTION   DEDEPLUS
                                                             PLUSDE
                                                                  DE80%                                                                 HÔPITAUX
                                         80%
                                          DU DU BILAN
                                             BILAN    DES
                                                    DES   ÉMISSIONSDE
                                                        ÉMISSIONS    DECO
                                                                       CO22                                                             HÔPITAUX
                                                                                                                                                       distance. Dans une solution combinée, il délivre de 9 à 70 Kw électrique et
                                                                                                                         CIRCUIT
                                                                                                                         CIRCUIT
                                                                                                                          D’EAU
                                                                                                                          D’EAU
                                                                                                                                                       jusqu'à 150 Kw thermique.
                                                                                                                         CHAUDE
                                                                                                                         CHAUDE

                                              20T
                                                                                                                                      ÉÉCOLES
                                                                                                                                      ÉCOLES
                                                                                                                                                       Solutions de financement : combinable avec un système de leasing.

                                                                                                                         CIRCUIT
                                                                                                                         CIRCUIT
‘HEATING  IN THE
« HEATING IN THEBOX
                 BOX’
                    »                                                                                                     D’EAU
                                                                                                                          D’EAU       STATIONS
                                                                                                                                    STATIONS
& ‘POWER  IN THE BOX’
      CONTAINER                                                                                                          CHAUDE
                                                                                                                         CHAUDE    AUTOROUTIÈRES
                                                                                                                                    AUTOROUTIÈRES
     CONTAINER
                                    SILOSILO DE STOCKAGE
                                         DE STOCKAGE           CHAUDIÈRE             CYCLONE
                                                                                      CYCLONE: :        BALLON TAMPON
                                  DES PELLETS  EN VRACS
                                      DES PELLETS  EN VRAC                           TRAITEMENT     BALLON  TAMPON
                                                                                                         D’EAU CHAUDE
                                                               CHAUDIÈRE
                                                                 ET/OU              TRAITEMENT
                                                                                     DESFUMÉES
                                                                                    DES  FUMÉES      D’EAU CHAUDE
                                                             COGÉNÉRATEUR
         Info : www.total.be
Pour plus d’info : www.total.be

        22
6. BUILDING
                                    DES FORMULES TARIFAIRES SELON
   GAZ, ÉLECTRICITÉ                 DES FORMULES TARIFAIRES SELON
                                     VOTRE PROFIL DE CONSOMMATION
                                    VOTRE PROFIL DE CONSOMMATION
   ET MAZOUT

                                      De nombreux facteurs influencent votre consommation d’énergie : type
                                     De nombreux facteurs influencent votre consommation d’énergie : type
   Prix             Expertise          d’activité, superficie des installations, nombre de collaborateurs, aléas
                                     d’activité, superficie des installations, nombre de collaborateurs, aléas
     Prix            Expertise         climatiques,  habitudes    d’utilisation, performance énergétique
compétitif
  compétitif     ààvotre
                    votre service
                          service    climatiques, habitudes   d’utilisation, performance énergétique des des
 garanti                               bâtiments…
                                     bâtiments…
   garanti
                                       Autant
                                     Autant  dede  paramètres
                                                paramètres    queque  prennent
                                                                   prennent             nos nos
                                                                                 en compte
                                                                              en compte          experts
                                                                                            experts   pour pour
                                                                                                           vous vous
                                       aider à identifier  la meilleure  offre énergétique pour  votre société.
                                     aider à identifier la meilleure offre énergétique pour votre société.

                                       Que
                                     Que  vosvos  dépenses
                                               dépenses        énergétiques
                                                           énergétiques       représentent
                                                                          représentent   une une   faible
                                                                                              faible       partvos
                                                                                                     part de    decoûts
                                                                                                                    vos coûts
                                     dede fonctionnement
                                        fonctionnement      ou ou
                                                                au au contraire
                                                                   contraire uneune
                                                                                  partpart  importante
                                                                                       importante        de votre
                                                                                                    de votre        budget
                                                                                                               budget
                                       global,
                                     global,   une
                                             une      stratégie
                                                   stratégie  de de réduction
                                                                 réduction     defacture
                                                                            de la  la facture
                                                                                           de gaz,  électricité
                                                                                               de gaz,          ou gasoil
                                                                                                         électricité ou gasoil
                                     dede
                                        chauffage
                                          chauffage  peut  directement
                                                        peut            augmenter
                                                              directement            la rentabilité
                                                                             augmenter              de votre
                                                                                          la rentabilité de votre
                                     entreprise
                                       entreprise! !

                                     EnEntant  que
                                            tant   quespécialistes, nosnos
                                                        spécialistes,   experts ont ont
                                                                           experts  pourpour
                                                                                         mission de vous
                                                                                             mission     conseiller
                                                                                                     de vous conseiller
                                     sur
                                       surlesles
                                               différentes  solutions
                                                  différentes         B2B.
                                                               solutions B2B.

  Energie            Service
Energie
   verte            Service
                  client  rapide
 verte           client  rapide
                   et efficace
                  et efficace
                                                                                                                             23
6. BUILDING                                       GÉRER AU MIEUX L’ENSEMB
            EasyMONITORING                                    DESAU
                                                           GÉRER  CONSOMMATIONS    DE V
                                                                    MIEUX L’ENSEMBLE
                                                           DESBATIMENTS
                                                               CONSOMMATIONS DE VOS
                                                           BATIMENTS
     EasyMONITORING est la solution idéale pour les
                                                                    L’outil EasyMONITORING présente l’ensemble des consommatio
      EasyMONITORING
     entreprises          est lade
                  désireuses     solution
                                    suivreidéale
                                           leurspour les             différents bâtiments   gérésl’ensemble
                                                                                                    et permetdesde consommations
                                                                                                                    comparer les performances
                                                           L’outil EasyMONITORING        présente                                      des
      entreprises désireuses
     consommations           de suivre
                       et budget        leurs (gaz-
                                    d’énergie              différentsbâtiments   ou groupes
                                                                      bâtiments gérés et permetde de
                                                                                                   bâtiments
                                                                                                     comparerentre     eux selon des
                                                                                                                les performances        indicateurs
                                                                                                                                     de vos
      consommations et budget
     électricité-mazout  et eau d’énergie   (gaz-
                                  (très prochainement))    bâtimentsvous   définissez
                                                                      ou groupes       libremententre
                                                                                  de bâtiments     en fonction
                                                                                                       eux selonde desvotre  activité,
                                                                                                                        indicateurs quedu type de b
      électricité-mazout et eau (très prochainement))      vous définissez  librement en
                                                                     ou de n’importe      fonction
                                                                                       quels       de votre
                                                                                              critères  qui activité,
                                                                                                            vous est  dupropre.
                                                                                                                          type de bâtiment
                                                           ou de n’importe quels critères qui vous est propre.
                                                                    En plus de vos consommations, EasyMONITORING vous permet d
                                                           En plus de  vos consommations,
                                                                    visualiser              EasyMONITORING
                                                                                vos productions   locales, quellevousquepermet  de source : sola
                                                                                                                         soit leur
                                                           visualiser vos productions locales, quelle que soit leur source : solaire,
                                                                    cogénération,
                                                           cogénération,  éolien… éolien…

                                                           L’outil deL’outil
                                                                      gestionde   gestion se
                                                                                d’énergie     connecteseà connecte
                                                                                           d’énergie                 à n’importe
                                                                                                          n’importe quel  hardware...quel hardw
                                                                     sans nécessité
                                                           sans nécessité               de placement
                                                                             de placement   de compteursdesupplémentaires,
                                                                                                           compteurs supplémentaires,
                                                                                                                           en se basant en se
                                                           sur le hardware    déjà présent
                                                                     sur le hardware        dans
                                                                                          déjà   votre société.
                                                                                               présent  dans votre société.
                                                           Il ne nécessite  aucune   formation  préalable
                                                                     Il ne nécessite aucune formation     et est conçu pour
                                                                                                             préalable      être
                                                                                                                        et est   utilisépour
                                                                                                                               conçu     de être
                                                                        intuItitive.
                                                           façon trèsfaçon   très intuItitive.

24
7. CONTACTS
1. MOBILITY FUELS                                                                              4. SERVICES
  TOTAL EXCELLIUM ����������������������������� info@proxifuel.be / 0800 76 000                            Offre péage : PASSango ���������������������������� mobility.belgium@total.com
  Gaz Naturel�������������������������������������������������� mobility.belgium@total.com                 Total Truck Assistance ���������� salesoffice-be@as24.com / 02 274 27 88
                                                                                                            Ou est ma remorque ? ���������� salesoffice-be@as24.com / 02 274 27 88
                                                                                                            Taxes ������������������������������������� salesoffice-be@as24.com / 02 274 27 88
2. RENEWABLES
  Hydrogène ��������������������������������������������������� mobility.belgium@total.com
                                                                                               5. FLEET
  Total HVO 100 �������������������������������������� info@proxifuel.be / 0800 76 000
  Electro-mobilit����������������������������� sales-ev-charge-belgium@total.com                         Fleet������������������������������������������������������������ mobility.belgium@total.com
  EasySun �����������������������������������������������sales@totalgp.be / 02 486 21 21
                                                                                               AdBl
                                                                                                   ue   ®   AS 24�������������������������������������� salesoffice-be@as24.com / 02 274 27 88
  Injection ������������������������������������������������sales@totalgp.be / 02 486 21 21                Olympus������������������������������������������������������ mobility.belgium@total.com
                                                                                                            EasyCharging�������������������������������� sales-ev-charge-belgium@total.com

3. MAINTENANCE                                                                                 6. BUILDING
  Maintenance���������� techniclubricants.belgium@total.com / 02 288 98 13
                                                                                                            Gas & Electricit�����������������������������������sales@totalgp.be / 02 486 21 21
                                                                                                            Mazout�������������������������������������������������� info@proxifuel.be / 0800 76 000
                                                                                                            EasyMONITORING��������������������������������sales@totalgp.be / 02 486 21 21
                                                                                                            POWER/HEATING in the box����������������sales@totalgp.be / 02 486 21 21

                                                                                                                                                                                                      25
total.com

Fournir une énergie abordable à une population en croissance, prendre en compte l’enjeu climatique et répondre
aux nouvelles attentes de nos clients. Chez Total, grand acteur de l’énergie, c’est notre engagement.

C’est dans ce contexte que nous inscrivons notre action. Présent dans plus de 130 pays, nous sommes un
groupe mondial et global de l’énergie, l’une des premières compagnies pétrolières et gazières internationales, et
acteur majeur des énergies bas carbone. Nous explorons, produisons, transformons, commercialisons et distri-
buons l’énergie sous diverses formes jusqu’au client final.

Nos 98 000 collaborateurs s’engagent pour une énergie meilleure, plus sûre, plus propre, plus efficace, plus inno-
vante, et accessible au plus grand nombre. Nous mettons tout en œuvre pour que nos activités soient accompa-
gnées d’effets positifs dans les domaines économiques, sociaux et environnementaux.
Notre ambition ? Devenir la major de l’énergie responsable.

TOTAL MARKETING SERVICES

                                                                                                                     11 janvier 2021 9:23
Siège social : TOTAL Belgium
Rue du commerce, 93
1040 Bruxelles
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