Nous sommes les nouvelles générations d'entrepreneurs - NGE
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1 Rapport RSE 2020
Nous sommes les
nouvelles générations
d'entrepreneurs
Rapport RSE 2020
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RSUVELLES
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INGÉNIEUR QUALITÉ venir travailler le matin. » NICOLAS DOBBELS RESPONSABLE RH -
d’entrepreneurs témoignent
SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT GRANDS
TRAVAUX LUCILLE FERRIER
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SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT – GRANDS
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NGE G
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avec Charles, mon apprenti. leschantier,
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GÉNÉRALE ROUTIÈRE - MAROC
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Parce qu’être tuteur,C’est
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par l’encadrement. des collaborateurs qui fait la richesse de NGE. »
TRAVAUX LUCILLE FERRIER
seulement apprendre un métier
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Parce qu’être tuteur, c’estde
avec Charles, mon apprenti.
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TRAVAUX -RESPONSABLE RH - NGE
NICOLAS DOBBELS
GÉNÉRALE ROUTIÈRE - MAROC « Être exemplaire C’est un petit« Couper
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CONDUCTRICE DE TRAVAUX -
NGE GC simple à faire, à la portée
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NICOLAS DOBBELS RESPONSABLE RH - NGE pas par les exposent nos responsabilités, il est essentiel de ne pas dévier de la ligne
STÉPHANE THERY CONDUCTEUR D’ENGINS - NGE HAUTS-DE-FRANCE
C’est un petit geste pour la planète, simple à faire, à la portée «
« personnelle.
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dans pleinement enconscient des conséquences et des
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CONDUCTEUR D’ENGINS - SLD TP se ressentent à l’extérieur risques de l’entreprise.
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SYLVAIN PELTIER DIRECTEUR DE PROJET - TSO ET NGE CONTRACTING - SÉNÉGAL
particulier en matière d’éthique. Face aux sollicitations auxquelles
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se ressentent à l’extérieur de l’entreprise. »
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SYLVAIN PELTIER DIRECTEUR DE PROJET - TSO ET NGE CONTRACTING - SÉNÉGAL
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parce que ce sont des collègues comme les autres.n'est pas de respons
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se ressentent à l’extérieur de l’entreprise. »
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Mon conducteur
4I SYLVAIN
EN AVANT // HORS-SÉRIE PELTIER
RSE DIRECTEUR
// DÉCEMBRE DE PROJET - TSO ET NGE CONTRACTING - SÉNÉGAL
2019
« Faire de la place dans
travaux, c’est une femme, et je ne vois pas où pourrait être le problème.
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I EN AVANT // HORS-SÉRIE RSE // DÉCEMBRE 2019
Sur les chantiers,
il s’agit d’environnement,
y aura plus de femmes sur les chantiers, à conduire les engins, à
HÉLÉNA BLANC RESPONSABLE ACHATS
diriger les travaux, ces freins finiront par disparaître. C’est un bon métier, où
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de prévention. Ma
parce que ce sont des collègues comme les autres. Mon conducteur de
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DES GRANDS PROJETS NATIONAUX - NGE
les femmes ont leur rôle à jouer : si un jour ma fille voulait travailler dans le
c’est une femme, et je ne vois pas où pourrait être le problème.
BTP, je lui dirais de foncer ! »
ÉCEMBRE 2019 responsabilité vis-à-vis Ce qui compte, c’est d’être bon dans son travail, c’est ça qui donne de
et veiller à ce qu’il soit JORGE
l’autorité. ChezSOUSA DOS ANJOS
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NGE GC
des membres de l’équipe,
positif. Sur les chantiers, quand il y aura plus de femmes sur les chantiers, à conduire les engins, à
c’est de faire en sorte
il s’agit d’environnement, diriger les travaux, ces freins finiront par disparaître. C’est un bon métier, où
qu’ils soient contents de
de respect des riverains, les femmes ont leur rôle à jouer : si un jour ma fille voulait travailler dans le
venir travailler le matin. »
de prévention. Ma BTP, je lui dirais de foncer ! »
LUCILLEvis-à-vis
responsabilité FERRIER
CONDUCTRICE DE TRAVAUX - JORGE SOUSA DOS ANJOS ASSISTANT CHEF DE CHANTIER - NGE GC
des membres de l’équipe,
NGE GC
c’est de faire en sorte
qu’ils soient contents de
venir travailler le matin. »
« Devenir
Rapport RSE 2020 3
04 09
Groupe NGE
10 14
Organisation et pilotage de la RSE
15 28
Chapitre 1 : Placer l’humain
au cœur de nos projets
29 37
Chapitre 2 : Œuvrer
pour la transition écologique
39 42
Chapitre 3 : Développer durablement
notre ancrage territorial
43 51
Chapitre 4 : Promouvoir une culture
de responsabilité sociétale forte
52 53
Fonds Nouvelles Générations
54 55
Reporting extra-financier
56 57
Communication sur le progrès
Global Compact 2020
58 Note méthodologique de reporting
4 Rapport RSE 2020
Qui sommes-nous ?
En France et dans le monde, nos équipes créent, construisent et rénovent les
infrastructures et les bâtiments au service des territoires. Forts de leurs
expertises et de leur capacité à travailler ensemble, les 13 547 femmes et
hommes de NGE abordent et anticipent les mutations de leurs métiers avec
confiance en étant au plus près des clients.
Avec un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros, NGE est une entreprise
française indépendante qui se développe autour des métiers du BTP et
participe à la construction des grandes infrastructures et à des projets
urbains ou de proximité.
Une offre globale pour une diversité d'ouvrages
F
J
C E
L N
D I
A
G K
B
M O
H
CONSTRUCTION
Avec des solutions innovantes A. Aménagements urbain I. Projets immobiliers et construction
et performantes , le savoir- B. Canalisation de bâtiment
faire des équipes s ’ exprime C. Routes et autoroutes J. Villes et ouvrages connectés
dans la coneption, D. Tunels K. Fondations
la réalisation des projets et la E. Réseaux et fibre optique L. Sites nucléaires
maintenance des ouvrages. F. Amenagement hydroélectriques M. Environnement
G. Ouvrages d’art N. Travaux maritimes et fluviaux
H. Reseaux ferrés O. Aéroports
Rapport RSE 2020 5
L’année 2020
en chiffres
93 M€
d’investissement
dans le matériel
avec les plus fortes
8 000
collaborateurs actionnaires
progressions pour
les travaux souterrains,
les caténaires et
les projets à
80 %
du capital détenus
l’international par les salariés
et les dirigeants
13 547
collaborateurs 12 402 en 2019
3 763
recrutements
Carnet de commandes
4,7 M€
3,988 Md€ consacrés à l'innovation
dont 43 % à des projets
environnementaux
Taux de fréquence
Prévention sécurité
26,53 des accidents du travail
13,65
13,65
diminution de 50 % en 5 ans
UNITÉ
Nos valeurs AMBITION
TRANSPARENCE
6 Rapport RSE 2020
Mexique
République dominicaine
Panama
Équateur
NGE
dans le monde Uruguay
EFFECTIF
DES ENTITÉS NGE
(décembre 2019)
de 1 de 101 plus de
à 100 à 500 500
AU SERVICE DES
TERRITOIRES
ET DES PROJETS
NGE dispose d’une organisation
au service des territoires
et tournée vers la croissance.
Rapport RSE 2020 7
Royaume-Uni France
11 043
collaborateurs
Macédoine
Maroc Qatar
Arabie saoudite
Égypte
Sénégal
Côte d’Ivoire
Cameroun
La Réunion
Treize régions multimé- Une direction grands projets Des Filiales Nationales
tiers en France proches des et international qui permet de Spécialisées (FNS), capables
donneurs d’ordre publics et mutualiser les expertises au service des de mobiliser leur expertise sur tout
privés, six directions opération- grands ouvrages dans le monde, de le territoire et qui travaillent en
nelles et plus de 100 sites en créer des passerelles au niveau des étroite synergie avec les régions
France. ressources et de s’appuyer sur les du Groupe et les grands projets.
implantations domestiques à l’interna-
tional pour favoriser le développement
hors de France.
8 Rapport RSE 2020
MODÈLE
CONSTRUIRE ENSEMBLE DES
RESSOURCES
LE MONDE ET DONT
Capital humain
• 13 547 collaborateurs dans 17 pays
MULTIMETIERS
dont 10% de collaboratrices
• 46% des salariés formés en 2020
• 7 ans d’ancienneté moyenne Nous travaillons ensemble pour
proposer une offre globale, des
• Ecoute, autonomie et proximité
grandes infrastructures aux projets
des dirigeants
urbains ou de proximité.
• Plate Forme : CFA interne
VRD Terrassement
Capital industriel
• 13 761 engins
Canalisations et réseaux
• 40 ateliers en France
• 93 M € d’investissements matériels
Génie civil
Capital financier Routes et équipements
• 283 M € de capitaux propres de la route
• 4 Mds € de carnet de commandes
Travaux géotechniques
• Ratio d’endettement : 1,30
et de sécurisation
• 8 000 collaborateurs actionnaires
Travaux ferroviaires
Capital fournisseurs
• 23 000 fournisseurs
Bâtiment
• 39 % du volume d’achats réalisé
auprès de PME
• 28% du chiffre d’affaires confié Financement de projets
à des fournisseurs signataires des
Engagements Achats Responsables
Capital innovation
• 43% des dépenses innovation
consacrées à l’environnement
EXPERTISE
Politique environnementale Nos équipes mettent leur expertise
• 64% de sites certifiés ISO14001 au service des clients, depuis le
financement en passant par la
• 85% des régions équipées d’au moins
une plateforme de valorisation des conception et la construction,
matériaux jusqu’à la maintenance des ouvrages.
Rapport RSE 2020 9
D’AFFAIRE
OUVRAGES QUI CHANGENT
VALEUR CRÉÉE
NOUS SOMMES FIERS
Chiffre d’affaires
PROXIMITÉ • 2,402 Mds €
Salariés
• 618 M € de salaires et charges
de personnel
• 95% de CDI
• 561 contrats en alternance
Notre organisation décentralisée • Taux de fréquence : 13,65
au plus près des clients permet • Index égalité professionnelle :
de nouer des relations durables, 84/100
de qualité.
Fournisseurs
• 1,644 Mds € d’achats
RESPONSABILITÉ
Sphère publique
• 39,5 M € d’impôts et taxes
L’humain au cœur
de nos projets
Prêteurs et investisseurs
Transition • 11,5 M € dividendes versés
écologique
Ancrage Réalisations
territorial éco-responsables
et génie écologique
• Bâtiments bas carbone, routes à partir
Culture de de matériaux recyclés.
responsabilité • Restaurations de rivières, passes
sociétale forte à poissons et chantiers d’effacement
de seuils.
10 Rapport RSE 2020
Organisation et pilotage
de la responsabilité sociétale
Jean-Sébastien Léoni,
Directeur général adjoint
Gouvernance
La stratégie RSE est définie et déployée par une direction composante de la RSE, afin de s’assurer de la cohérence des
dédiée, la direction transverse RSE, pilotée par la direction actions et de mobiliser l’ensemble des collaborateurs. Des
générale. Cette dernière s’appuie sur un comité RSE dont la groupes de travail ont été mis en place, en 2020, au sein du
composition conjugue expertise fonctionnelle et comité RSE, afin d’accélérer l’amélioration de notre
expérience du terrain. Elle travaille en collaboration avec performance des enjeux jugés « cruciaux » selon les résultats
les directions fonctionnelles expertes de chaque de la matrice de matérialité.
Matrice de matérialité
La démarche RSE est structurée autour d’enjeux Sept enjeux cruciaux se sont détachés : la santé sécurité, la
contemporains majeurs et propres au secteur du bâtiment et satisfaction client, l’éthique des affaires, la qualité de vie au
des travaux publics. En 2020, NGE les a cartographiés dans travail, les droits humains, le partage de la valeur et le
une matrice de matérialité afin d’intégrer les attentes changement climatique. La démarche a souligné une
croissantes des parties prenantes à sa stratégie. Cette attention commune aux sujets liés aux droits humains et à la
matrice a permis de hiérarchiser les principaux enjeux extra- santé-sécurité. Ces résultats ont permis de consolider ou de
financiers auxquels le Groupe est exposé et de déterminer ses créer des conditions de dialogue avec les partenaires de
priorités. l’entreprise dans sa sphère d’influence. En interne, la matrice
de matérialité est un outil représentationnel, permettant de
En premier lieu, nous avons sélectionné une série construire et partager une vision de l’entreprise en matière de
d’enjeux pertinents au regard d’une analyse de référentiels responsabilité sociétale. Elle constitue également un
généralistes comme la norme ISO26000, et sectoriels, à partir instrument politique, guidant la feuille de route et et les plans
des critères recensés par la FNTP (Fédération Nationale des d’actions du Groupe.
Travaux Publics). Les thématiques rencontrées ont été mises en
perspective avec les résultats de l’évaluation indépendante
EcoVadis, les plans internes existants, nos accords collectifs et
des témoignages internes. Cette phase a permis d’identifier 21
enjeux répartis au sein de 4 piliers (humain, environnemental,
territorial, culturel).
Importance des enjeux selon les parties prenantes externes
Prioritaire
En deuxième lieu, une cartographie des parties prenantes
a été dessinée selon le référentiel de l’ISO 26000. 22
catégories de parties prenantes ont été caractérisées et
regroupées en 6 familles (collaborateurs, société civile,
acteurs financiers, autorités publiques, fournisseurs et clients).
Important
En troisième lieu, les 21 enjeux identifiés ont été soumis
aux parties prenantes internes et externes, par le biais
d’un questionnaire en ligne. 240 questionnaires ont été
adressés et 125 personnes ont émis leur avis et perception sur
le niveau d’importance de chaque enjeu et le niveau de
performance du Groupe.
Moyennement
important
Enfin, le croisement des regards internes et externes fut
représenté graphiquement, après un traitement
statistique des réponses, garantissant une voix équivalente
aux différentes catégories de parties prenantes. Les enjeux
sont classés selon leur importance pour les collaborateurs en Moyennement Important Prioritaire
abscisse, et pour les participants externes en ordonnée. Le important
niveau de performance perçu est signalé par la taille les points. Importance des enjeux selon NGERapport RSE 2020 11
MATRICE DE MATÉRIALITÉ NGE
Enjeux cruciaux
Importance des enjeux selon les parties prenantes externes
Santé sécurité
Ethique des affaires
Changement Satisfaction client
Droits humains
climatique
Qualité de vie au travail
Enjeux majeurs
Relations durables
Economie circulaire
Achats responsables Ressources humaines
Formation
Biodiversité
Mixité Partage de la valeur
Diversité
Economie locale
Dialogue social
Communication
Promotion interne
Insertion sociale
Nuisances pour
les riverains
Importance des enjeux selon NGE
NOS 4 PILIERS RSE NIVEAU DE PERFORMANCE
Placer l’humain au cœurs de nos projets
Œuvrer pour la transition écologique Avancé
Développer durablement notre ancrage
territorial Moyen
Promouvoir une culture de responsabilité
sociétale forte12 Rapport RSE 2020
ENGAGEMENTS
Construire ensemble des ouvrages qui changent le
1
PLACER L’HUMAIN AU CŒUR
monde et dont nous sommes fiers. Forte de cette raison d’être DE NOS PROJETS
et consciente que les réponses aux attentes sociétales conditionnent sa
réussite, NGE considère la RSE comme inhérente à sa stratégie. Ainsi, la → Assurer la santé et la sécurité
politique du Groupe a été redéfinie à l’été 2020, pour tenir compte des des salariés
résultats de la matrice de matérialité. La politique se décline au travers de
→ Renforcer le bien-être au
4 engagements.
travail
→ Développer les compétences
Elle est dictée par la volonté de positionner NGE et toutes ses entités au
des collaborateurs
niveau des meilleurs standards locaux, nationaux et internationaux de nos
métiers dans les pays où le Groupe se développe. Cette politique est déployée → Promouvoir la mixité
autour d’objectifs cohérents et mesurés. L’ambition du Groupe passe par la → Favoriser le dialogue social
sensibilisation et la formation permanentes de l’ensemble des collaborateurs
2
aux enjeux de la RSE et à la prévention des risques.
ŒUVRER POUR LA
TRANSITION ÉCOLOGIQUE
→ Diminuer les émissions de Gaz
à Effet de Serre
→ Favoriser l’économie circulaire
→ Préserver les ressources
Notre naturelles
→ Préserver la biodiversité
politique
1
3
« Notre raison d’être est de construire
DÉVELOPPER
ENGAGEMENTS
PLACER L’HUMAIN AU CŒUR
ensemble des ouvrages qui changent
le monde et dont nous sommes fiers. »
DE NOS PROJETS
→ Assurer la santé et la sécurité des DURABLEMENT NOTRE
salariés
→ Renforcer le bien-être au travail
→ Développer les compétences des
ANCRAGE TERRITORIAL
Nos réponses aux attentes sociétales conditionnent
notre réussite : collaborateurs
→ Promouvoir la mixité
• Nos collaborateurs et les candidats souhaitent travailler et évoluer dans
→ Coopérer avec des entreprises
→ Favoriser le dialogue social
une entreprise engagée et responsable,
4
• Nos donneurs d’ordre nous demandent d’expliquer et de mesurer nos
progrès ainsi que de contribuer à leurs propres initiatives en matière de
2 locales en favorisant les PME
NOS
RSE,
• Nos partenaires des filières de la construction et nos partenaires
financiers veulent la garantie que notre modèle économique est ŒUVRER POUR LA TRANSITION
ÉCOLOGIQUE
et recruter localement
respectueux de l’éthique des affaires et que notre développement est
durable. → Diminuer les émissions de Gaz
à Effet de Serre
→ Favoriser l’insertion sociale
→ Favoriser l’économie circulaire
Notre politique se décline au travers de nos quatre engagements : → Préserver les ressources naturelles
4
• Placer l’humain au cœur de nos projets, → Préserver la biodiversité
• Œuvrer pour la transition écologique,
• Développer durablement notre ancrage territorial,
• Promouvoir une culture de responsabilité sociétale forte.
3
Elle est élaborée dans le respect des réglementations en vigueur et
des exigences applicables, avec la volonté de positionner NGE et toutes
DÉVELOPPER DURABLEMENT
NOTRE ANCRAGE TERRITORIAL
PROMOUVOIR UNE CULTURE
ses entités au niveau des meilleurs standards locaux, nationaux et
internationaux de nos métiers dans les pays où nous nous développons.
→ Coopérer avec des entreprises locales
en favorisant les PME et recruter DE RESPONSABILITÉ
localement
Cette politique est déployée autour d’objectifs cohérents et mesurés.
→ Favoriser l’insertion sociale SOCIÉTALE FORTE
Notre ambition passe par la sensibilisation et la formation permanentes
de tous nos collaborateurs aux enjeux de la RSE et à la prévention des
risques dans nos activités.
4 → Lutter contre la corruption et
Je vous remercie pour votre implication constante auprès de vos équipes,
PROMOUVOIR UNE CULTURE DE
promouvoir l’éthique des
partenaires internes et externes pour accroître collectivement notre
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE FORTE
capacité à agir en sécurité et à améliorer notre modèle économique.
→ Lutter contre la corruption et promou-
Votre engagement est le moteur de la réussite des Nouvelles Générations
d’Entrepreneurs.
voir l’éthique des affaires
→ Satisfaire nos clients et créer des affaires
relations durables
→ Lutter contre le travail infantile
et forcé
→ Satisfaire nos clients et créer
→ Garantir notre autonomie financière
et partager la valeur des relations durables
Antoine Metzger,
→ Lutter contre le travail infantile
→ Engager nos fournisseurs dans notre
président NGE démarche d’Achats Responsables
et forcé
Août 2020
→ Garantir notre autonomie
financière et partager la
valeur
→ Engager nos fournisseurs
dans notre démarche d’Achats
ResponsablesRapport RSE 2020 13
La contribution de NGE aux objectifs
de développement durable de l’ONU
Dans le cadre du déploiement de sa politique RSE, NGE, avec le concours de ses parties
prenantes, contribue à 14 des 17 Objectifs de Développement Durable définis par les
Nations Unies.
NGE déploie chaque année un Plan Santé NGE souhaite développer la ville durable
Sécurité au Travail. En 2020, un grâce à sa nouvelle filiale NGE CONNECT,
important dispositif, agrégeant les qui propose des solutions intelligentes,
recommandations de l’Etat, de l’OPPBTP, transverses pour optimiser leur
et ses propres mesures, fut déployé pour fonctionnement, réduire l’impact
garantir la santé de ses collaborateurs face énergétique et carbone, améliorer le cadre
à l’épidémie de COVID-19. de vie des habitants.
NGE est impliqué dans la formation et NGE est engagé dans une dynamique
l’insertion professionnelle des jeunes, d’économie circulaire, grâce à la
notamment à travers PLATE FORME, valorisation de ses matériaux ou l’emploi
premier centre de formation d’une de déchets industriels non dangereux, 51%
entreprise de BTP à obtenir le statut de des excédents de chantier ont été valorisés
Centre de Formation des Apprentis. en 2020.
Promouvoir la mixité et réaliser le NGE a défini une stratégie climat visant à
principe d’égalité professionnel est la la réduction de 4% par an de ses émissions
mission du groupe de travail « Mixité » créé de GES d’ici 2030 pour être compatible
en 2017, accompagné par la direction des avec l’accord de Paris. NGE agit sur la
Ressources Humaines. Le score Index mobilité, les matériaux, les consommations
Egalité professionnelle du Groupe est de de carburant, énergétiques et industrielles.
84/100.
NGE cible la prise d’affaire en génie «
NGE prévoit de réduire sa consommation écologique », avec la réalisation de travaux
d’eau potable de 10% d’ici 2024. Ainsi, NGE en rivière ou des aménagements de faune.
a entrepris la mise en place de compteurs Cette année, plusieurs passes à poissons
d’eau et de détecteurs de fuite sur les aires ont été réalisées pour leurs permettre de
de lavage et forages de tous les sites fixes. franchir des obstacles sur les cours d’eau.
NGE a amplifié ses actions en faveur de NGE a adhéré en avril 2020 à l’initiative
l’inclusion en allant chercher des Acte4nature / « entreprises engagées
personnes non visibles sur le marché du pour la nature », dont l’objectif est de
travail pour les recruter, les former et leur mobiliser des entreprises pour la protection
proposer une intégration pérenne. 24 et la valorisation de la biodiversité.
réfugiés ont été accueillis et formés en
2020.
NGE construit une politique Ethique en
réponse aux exigences de la loi Sapin II.
NGE a consacré 43% de son budget R&D En 2020, un important travail a été réalisé
à l’environnement en 2020. pour actualiser la cartographie des risques
éthiques.
Cette année, NGE a développé deux
partenariats avec l’Ecole de la deuxième
En 2020, NGE a renforcé ses actions de
chance Marseille et Pure Ocean dans le
sensibilisation contre le sexisme et les
cadre de son fonds de dotation Nouvelles
préjugés relatif au handicap. Un ¼ d’heure
Générations.
diversité spécifique au handicap a été
présenté sur les chantiers fin 2020.14 Rapport RSE 2020
En 2019, NGE a obtenu la médaille « silver »
pour son engagement et sa performance en
matière de RSE. Le Groupe se situe dans les
25% des entreprises les plus performantes du
secteur. Une nouvelle évaluation est prévue
courant 2021.
Chez TSO, filiale ferroviaire du Groupe, le travail
accompli en matière de RSE ces dernières
années a été salué par EcoVadis qui lui a décerné
la médaille platinium en 2021. Cette
évaluation place TSO dans le TOP 1% des
entreprises tous secteurs confondus.
En 2020 et pour la deuxième année
consécutive, TSO-Mexique a reçu le prix
Empresa Socialmente Responsable (ESR).
Ce prix récompense, entre autres, les actions
menées pour l’emploi de personnes en situation
de handicap, pour la lutte contre le cancer du
sein, pour la reforestation, ainsi que la
construction de maisons pour les plus démunis
ou encore son implication dans une association
qui accompagne des enfants atteints d’un
cancer.
Depuis 2016, NGE est adhérent du Global
Compact des Nations Unies qui invite les
entreprises à respecter dix principes portant sur
les droits humains, les normes internationales
du travail, l’environnement et la corruption.
Chaque année, NGE publie sa communication
sur le progrès (COP) sur le site internet du Global
Compact de l’ONU, afin de rendre compte des
actions et des indicateurs attestant la mise en
œuvre effective des dix principes. Le présent
rapport constitue la COP 2020 grâce à la
table des correspondances en page 57.Rapport RSE 2020 15
PLACER
CHAPITRE 1
L’HUMAIN
AU CŒUR
DE NOS
PROJETS
Dès sa création, NGE a veillé à placer
l’humain au cœur de ses projets. Cela
signifie que l’ensemble des collaborateurs,
quelle que soit leur place dans la hiérarchie,
sont au centre des préoccupations de
l’entreprise, car de l’implication de chaque
individu dépend le succès collectif.
Le carburant de NGE, ce sont les femmes et
les hommes qui façonnent le Groupe.
Dès lors, prendre soin des collaborateurs,
favoriser le développement professionnel
et encourager la prise d’initiative dans un
climat de confiance, de transparence et
de solidarité, sont des principes
fondamentaux de notre politique.
J Assurer la santé et
la sécurité des
collaborateurs
J Renforcer le bien-être
au travail
J Développer les compétences
des collaborateurs
J Promouvoir la mixité
J Favoriser le dialogue social16 Rapport RSE 2020
Assurer
la santé et la sécurité
des collaborateurs NGE s’appuie sur des dispositifs clés
actualisés annuellement.
Faire en sorte que les collaborateurs exercent leur métier dans des Plan Santé Sécurité
conditions optimales de sécurité est une des priorités de NGE. Cette au Travail
volonté sans cesse réaffirmée conduit le Groupe à mettre en place des
C
plans d’actions pour réduire les accidents du travail et les maladies haque année, NGE met en œuvre un
professionnelles. Plan Santé Sécurité au Travail
qui est révisé en fonction des analyses
de l’accidentologie des années
précédentes, de l’évolution de l’activité,
des évaluations de risques réalisées
localement, et des évolutions
réglementaires et normatives. Le plan
A l’échelle du Groupe NGE, la politique prévention est coconstruite par la contient une série de mesures, qui sont
direction Santé Prévention Sécurité, et le comité Prévention réunissant appliquées et complétées dans chaque
tous les mois les directeurs QSE de nos différentes entités, ainsi que entité en fonction des spécificités
l’ergonome et la psychologue du travail. Validée par la Direction Générale du métiers.
Groupe, elle est déployée au quotidien, sur le terrain dans 15 pays, par un
réseau de 150 préventeurs qui veillent à ce que la prévention soit inhérente
à toutes les activités. Ils sont à l’écoute de l’encadrement et des salariés sur
chantier pour trouver des solutions techniques, humaines et
organisationnelles qui rendent les postes encore plus sûrs. Ces actions de Document Unique
prévention sont élaborées avec les partenaires sociaux, en tenant compte des d’Évaluation des
impératifs et avis des parties prenantes, et de notre retour d’expérience. Risques Professionnels
C haque entité ou filiale du Groupe
recense les risques au sein du
Document Unique d’Evaluation
des Risques Professionnels. Réalisé
en collaboration avec les partenaires
26,53
sociaux, le Document Unique est mis
à jour annuellement ou lors de la
survenance d’un événement important.
Au-delà du Document Unique, une
évaluation des risques préalable à
13,65
chaque chantier/opération est effectuée
et documentée dans un plan spécifique.
Le Plan d’Amélioration
de la Performance
En 2020, le taux de fréquence
(nombre d’accidents avec
arrêt rapportés au nombre
d’heures travaillées) s’est
établi à :
U n Plan d’Amélioration
de la Performance est défini
chaque année pour améliorer l’efficacité
13,65
Diminution de 50%
des actions menées par la direction de la
Prévention et son réseau de
préventeurs. Un des axes du PAP pour
l’année 2020 a consisté à poursuivre la
en 5 ans
dynamique de digitalisation des outils
de sécurité.Rapport RSE 2020 17
Former, sensibiliser,
communiquer
L a formation et la sensibilisation sont
des vecteurs de progrès essentiels.
Elles participent au développement
continu de la culture sécurité, par la
transmission des connaissances, des
savoir-faire et des savoir-être.
R Formation R Sur le chantier :
¼ d’heure prévention
Véritables instruments de la démarche
et 5 premières minutes
préventive, les actions de formation
renforcent la capacité de nos exploitants Sur le terrain, l’encadrement de chantier
à conscientiser les risques et à y réalise des ¼ d’heure prévention afin de
Suppression
répondre. L’accroissement du nombre transmettre ou rappeler les points
de sessions dispensées est un axe essentiels pour la sécurité de tous. des risques mortels :
central du plan 2020. L’objectif est de faire vivre dans la durée mise en œuvre
RAID est un dispositif de formation
les mesures de prévention concernant des règles vitales
directement le chantier en cours, ou
important, animé sur 2 jours par notre
E
d’informer sur des problématiques n 2019, pour supprimer les
centre de formation Plate Forme. Il
périodiques, tels les risques liés aux risques mortels présents dans le
enseigne les fondamentaux de la
fortes chaleurs en été. Cette année, domaine du BTP, un groupe de travail
prévention de manière pragmatique et
plusieurs ¼ d’heure sécurité sur la spécifique, réunissant des
concrète grâce à l’utilisation d’un
gestion de la COVID-19 ont été réalisés préventeurs, des opérationnels, avec
plateau technique spécifique de mise en
sur les chantiers. la collaboration des Instances
situation.
Représentatives du Personnel,
Compte tenu de la période de Grâce au dispositif des « 5 premières a élaboré des règles de sécurité
Coronavirus, le rythme de formation a minutes », à chaque démarrage d’une non négociables :
diminué en 2020 mais NGE conserve nouvelle activité, les informations « Les Règles Vitales ».
des objectifs ambitieux. essentielles au travail et à la Leur objectif : rappeler que
cohésion des équipes, ainsi que les certaines situations dangereuses
100% des membres de risques et mesures de prévention sont peuvent être mortelles et que les
l’encadrement de chantier formé partagées avec chaque collaborateur bons réflexes visant à les
d’ici fin 2022 (salariés, intérimaires, sous-traitants...). supprimer sauvent. Elles sont
articulées autour de règles
Participation obligatoire à la
R Les journées sécurité communes et de règles spécifiques
formation RAID pour tous les pour prendre en compte les
conducteurs de travaux et chefs de En 2020, chaque entité a réalisé une particularités de nos métiers. Non
secteur journée ou une demi-journée dédiée à la négociables, elles s’imposent à tous et
prévention des risques en matière de toutes sous peine de sanction.
En parallèle, Plate Forme dispense des santé et de sécurité. Cette journée
formations réglementaires délivrant multithématique rassemble
des habilitations spécifiques à chaque l’ensemble des collaborateurs de
métier (travail en hauteur, AIPR, l’entité ou de la filiale autour d’ateliers En 2020, les règles vitales
conduite en sécurité des engins de tournants (sensibilisation au risque ont fait l’objet d’une
chantier, etc.) routier, sensibilisation aux risques liés à intense campagne de
la tronçonneuse thermique, prévention communication (mails,
des risques liés à l’activité physique, posters, édito du
initiation à l’utilisation du défibrillateur, Président, articles dans le
etc.). journal interne, vidéos,
formations sécurité et
réunions de chantier).18 Rapport RSE 2020
Secourisme, préparation
et réponse aux situations
d’urgence
Mise en œuvre
du plan d’action sécurité
E n 2020, 804 collaborateurs ont été
formés au secourisme. NGE maîtrise le
contenu de ces formations aux gestes qui
de nos intérimaires sauvent grâce à son habilitation INRS*.
En tant que centre de formation SST, Plate
C
Forme conçoit et délivre des formations
onstatant que l’accidentologie des
adaptées aux risques métiers de
intérimaires reste supérieure à celle
l’ensemble de ses filiales.
des salariés propres, en 2019, NGE a
créé en 2019 un groupe de travail dédié
à l’amélioration de leur sécurité. Les
préventeurs, les exploitants et les
Entreprises de Travail Temporaire (ETT)
membres du groupe, ont bâti ensemble
le plan d’action « Sécurité de nos
intérimaires » qui s’inscrit sur plusieurs
années.
• Le groupe de travail a formalisé un
processus de recours à l’intérim
pour inciter les opérationnels à
anticiper leurs besoins, afin de
s’assurer que le personnel intérimaire
soit compétent, apte médicalement et
professionnellement aux missions
confiées.
• Pour réduire le nombre d’accidents, le
comité exécutif du Groupe a fixé un
objectif de limitation du recours à
l’intérim : maximum 20% d’ETP
(Equivalent Temps Plein) en moyenne
H Exercice secours Aquitaine A660
par centre de profit sur une année.
• De nouvelles exigences sécurité 25 formateurs, aux compétences
vis-à-vis des ETT ont été insérées actualisées au sein d’une équipe
dans un avenant aux contrats cadres pédagogique interne, font du programme
et la sélection des ETT dépend de SST une véritable co-construction entre la
critères spécifiques, tel que la mise en médecine du travail Groupe, la CARSAT*
œuvre d’une organisation de sud-est et son réseau de préventeurs.
prévention au sein de l’entité. Pour tester ses programmes de formation
Cet été, NGE a réalisé
et ses procédures de secours, NGE
• NGE améliore l’accueil et une vidéo retraçant
demande à chaque entité de réaliser
l’intégration des intérimaires au l’exemplaire chaîne de secours
a minima un exercice par an
sein de ses équipes. Sur chantier, mise en place à la suite d’un
de réponse aux situations d’urgence.
les salariés intérimaires bénéficient arrêt cardiaque au sein
Ces exercices permettent de tester la
d’un accueil renforcé, et en amont, d’AGILIS (réalisation des
réactivité des collaborateurs sur chantier
certains reçoivent la formation PASI gestes de premiers secours,
et la pertinence des plans d’intervention
(Passeport sécurité intérim). Le site retenus, mais également d’évaluer les appel aux pompiers, utilisation
Plate Forme de Mernel a obtenu savoir-faire et l’efficacité des gestes du défibrillateur semi-
l’agrément PASI, permettant réalisés. Les débriefings sur place, les automatique). La vidéo illustre
d’accroître le nombre d’intérimaires comptes rendus écrits et vidéo, et les les bonnes attitudes et les
formés aux fondamentaux de la retours d’expériences permettent de gestes appropriés, afin
sécurité. mettre en exergue des points d’encourager les autres
d’amélioration sur la procédure chantier entités du groupe à étoffer
• Le plan santé sécurité 2021 du
et sur les formations secourisme. leur politique de secours.
Groupe intègre les salariés
intérimaires dans son objectif de
taux de fréquence des accidents
du travail (permanents et
intérimaires). Il devra être intérieur à
10 en 2024.
* OPPBTP : Organisme professionnel de prévention du bâtiment et des travaux publics
CARSAT : Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail
INRS : Institut national de recherche et de sécuritéRapport RSE 2020 19
Protéger nos collaborateurs et garantir
la continuité de nos chantiers face à la crise sanitaire
L a soudaineté de la Covid-19 et
l’implication de NGE sur trois des
quatre chantiers d’urgence désignés
doublement des installations de
chantier, nettoyage des cabines
d’engins en début et fin de poste,
pour respecter les mesures
sanitaires. A l’image des « Règles
Vitales » qui ont été déployées dans
par l’État ont mis le Groupe sur le réaménagement d’espaces tous les pays où NGE est présent, le
devant de la scène « l’obligeant » à se collectifs... de nombreuses mesures Groupe a dupliqué partout ses
comporter en pionnier. Chantier ont été déployées pour garantir la protocoles sanitaires en France et
après chantier, NGE a fait preuve santé des ouvriers, des clients et des à l’international. L’important
d’agilité, de réactivité et de riverains. réseau de référents Covid poursuit
volontarisme pour reprendre le son action, animé par un groupe de
travail en respectant un strict Le Groupe a également constitué travail national qui réalise une veille
protocole agrégeant les une task force pour sourcer et réglementaire pour centraliser
recommandations de l’État, de sécuriser les approvisionnements de l’information et réagir de manière
l’OPPBTP* auxquelles il a contribué matériels (masques, désinfectants, coordonnée à la parution des
et ses propres mesures. gel hydroalcoolique…) afin d’éviter différents protocoles sanitaires en
Sensibilisation, transport du toute rupture de stock et faire en vigueur.
personnel en véhicule individuel, sorte que les équipes sur le terrain
hébergement et repas en solo, disposent du matériel nécessaire20 Rapport RSE 2020
Innover ensemble
au service de la prévention
D e la contrainte, naissent des idées.
De nombreuses astuces ont été
imaginées, développées par nos
équipes, puis partagées au sein du
Groupe, pour faciliter le travail dans un
environnement devenu plus
contraignant. En 2020, la boîte à idées
anti Covid-19 a recueilli 56 initiatives,
imaginées par une diversité d’entités,
en France et à l’international.
Une appli qui sécurise les
déplacements sur le chantier.
Pour s’assurer que les engins circulent
toujours en zone autorisée, le service
Innovation a développé une application
mobile de géolocalisation en temps
réel des engins. Utilisée sur le chantier
de réfection de la plus ancienne piste
de l’aéroport de Paris-Le Bourget, «
RedLight by NGE » permet aux
intervenants de connaître à tout
instant la position et le mouvement des
engins à l’œuvre sur la zone.Vous pouvez aussi lire
