Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP

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Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
Partenaire des villes
intelligentes
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017                               1

                                            En 2017,
                                            le groupe RATP,
                                            c’est…
                                                                                      Une présence
                                                                                      dans 14 pays
                                                                                      sur 4 continents

                                                                                      61 000 salariés                     16 millions de voyages
                                                                                      dont plus de 44 000                 par jour
                                                                                      en Île-de-France
                                                                                                                          Un savoir-faire intégré
Conjuguer la puissance du transport         Un territoire
                                            historique
                                                                                      Près de 1,6 Md€                     dans les domaines
de masse et la fluidité d’une mobilité      — RATP
                                                                                      d’investissements
                                                                                      contractuels avec
                                                                                                                          de l’exploitation,
                                                                                                                          du service,
multimodale, maîtriser la complexité des
                                            Opérateur en Île-de-France
                                            de l’un des réseaux multimodaux           Île-de-France Mobilités             de la maintenance
                                            les plus denses au monde                                                      et de l’ingénierie
enjeux urbains et répondre aux attentes     Des filiales expertes
de personnalisation : c’est l’expertise     — RATP Dev                                                                    Un des 5 plus grands
                                                                                                                          acteurs mondiaux
unique du groupe RATP. Partenaire
                                            Exploitation et maintenance
                                            de réseaux urbains et interurbains
                                            en France et à l’international                                                de la mobilité urbaine
privilégié des villes intelligentes,        — Ixxi
                                            Solutions de billettique, d’information
en France et dans le monde, il conçoit,     voyageurs et d’aide à l’exploitation
                                            — Systra
exploite et entretient des réseaux          Conseil et ingénierie pour la conception d’infrastructures
                                            de transport (filiale commune avec SNCF)
                                                                                                                      Une expertise
de transport performants autant que sûrs,   — SEDP
                                            Gestion et développement de patrimoine                                  de tous les modes
il innove en permanence pour relever        immobilier et foncier
                                            — Promo Métro
                                                                                                                      de transport

les défis des villes de demain.             Gestion de surfaces commerciales
                                            (stations, gares, pieds d’immeubles)
                                            — Logis-Transports
                                            Construction et gestion de logements sociaux                   Métro      Tramway       Bus urbain Ferroviaire
                                            — Telcité                                                                              et interurbain
                                            Déploiement et exploitation
                                            d’un réseau de fibre optique
                                            — RATP Capital Innovation
                                            Investissements directs dans des start-up
                                            et prises de participation dans des fonds                    Sightseeing Transport à      Câble      Navette
                                            d’investissement ciblés                                                  la demande                  maritime
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
2                    Partenaire des villes intelligentes        GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017                  3

                                                                                                  La mobilité est l’un des sujets
                                                                                                  majeurs du débat public aujourd’hui.
                                                                                                  Quelle est votre vision ?
                                                                                                     Catherine Guillouard : Le secteur
                                                                                                  de la mobilité connaît aujourd’hui des
                                                                                                  transformations majeures. Premier
                                                                                                  constat : la population mondiale est
                                                                                                  et sera de plus en plus urbaine, avec pour
                                                                                                  conséquence des besoins croissants de
                                                                                                  mobilité dans les villes, et en particulier
                                                                                                  dans les mégalopoles. Cette évolution
                                                                                                  questionne les villes et tous les acteurs
                                                                                                  qui les accompagnent. Elle nourrit une
                                                                                                  volonté de plus en plus forte de créer
                                                                                                  les conditions d’une ville durable, inclusive,
                                                                                                  connectée, efficiente, autrement dit
                                                                                                  une ville intelligente. Second constat :
                                                                                                  les pratiques et les usages changent.
                                                           Nous sommes                            L’économie collaborative et le partage
                                                                                                  irriguent désormais tous les secteurs
                                                           à la fois un                           d’activité, y compris bien sûr le nôtre,
                                                                                                  faisant naître de nouveaux modèles
                                                           opérateur                              qui doivent trouver leur place, à côté
                                                                                                  des modes de transport de masse.
                                                           de services                            Nous assistons aussi à une double
                                                                                                  révolution technologique : celle de
                                                           de mobilité et                         la propulsion électrique – avec la montée
                                                                                                  en puissance du parc de véhicules
                                                           un acteur de                           électriques dans le monde – et celle du

                                                           la transformation
                                                                                                  digital. Enfin, avec la prise de conscience
                                                                                                  de plus en plus aiguë des enjeux

                                                           des villes                             environnementaux, les attentes des
                                                                                                  parties prenantes vis-à-vis des opérateurs

    Entretien avec                                         intelligentes.                         de transport sont très fortes.

    Catherine Guillouard
                                                                                                  Le Groupe est-il en capacité
                                                                                                  de répondre à ces enjeux ?
                                                                                                     C. G. : Il est en tout cas l’un des mieux
    Présidente-directrice générale                                                                placés aujourd’hui. Je ne connais
    du groupe RATP                                                                                pas d’opérateur dans le monde qui
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
4                                  Partenaire des villes intelligentes                                            GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017                  5

    transporte chaque jour 16 millions                l’achat de nouveaux matériels roulants                                                        et la rénovation de notre contrat social
    de personnes en métro, en bus ou en               ont aussi fortement mobilisé nos équipes.                                                     sont également des points d’appui majeurs
    tramway, avec un tel niveau de sécurité           2017 a par ailleurs vu la confirmation         Relever les défis                              si nous voulons faire jeu égal avec
    et de qualité de service, dans 14 pays du         de notre expertise d’opérateur comme           de la nouvelle mobilité                        les meilleurs. Je serai aussi très attentive
    globe, avec un cœur d’activité en Île-de-         de notre rôle de conseil et de conception      urbaine                                        à la performance financière qui doit nous
    France. Peu savent de plus conjuguer              auprès des autorités organisatrices,           Pour s’affirmer comme un leader                permettre de renforcer notre rentabilité
    comme la RATP savoir-faire « historique »         en France et dans le monde. J’en veux          de la mobilité urbaine durable                 et nos investissements et de réussir
    et capacité d’innovation. Aujourd’hui,            pour preuve le renouvellement de tous          et connectée, partenaire privilégié            le contrat avec Île-de-France Mobilités
                                                                                                     des villes intelligentes, le groupe
    nous sommes en capacité de proposer               les contrats de RATP Dev en France             RATP s’est fixé quatre priorités
                                                                                                                                                    pour 2016-2020. Il est également
    des solutions multimodales intégrées              et le gain de nouveaux contrats,               stratégiques dans le cadre de son              indispensable que nous soyons aux
    associant covoiturage, autopartage                comme à Lorient, mais aussi les succès         plan Défis 2025.                               standards les plus exigeants en matière
    ou encore navettes autonomes.                     à l’international, au Maroc et au Qatar                                                       d’éthique, de compliance, de pilotage
    Nous sommes partie prenante de la                 par exemple. Forts de ces succès,                Affirmer l’excellence                        ou de reporting. Enfin, nous devons nous
                                                                                                     opérationnelle
    transition énergétique avec des objectifs         nous avons maintenant devant nous              Pour offrir le meilleur niveau de service
                                                                                                                                                    ouvrir davantage encore à nos parties
    très ambitieux : réduire de 20 % notre            une feuille de route claire qui nous donne     à ses clients, le Groupe vise le plus haut     prenantes – collectivités, associations
    consommation d’énergie et de moitié               le cap à suivre. Dès mon arrivée à la tête     niveau de performance dans l’ensemble          de consommateurs, ONG, organisations
                                                                                                     de ses activités. Ses objectifs : développer
    nos émissions de gaz à effet de serre d’ici       du Groupe, je me suis inscrite dans            la culture de service, continuer à maintenir   professionnelles – avec le développement
    à 2025, par rapport à 2015. Nous sommes           la continuité du plan stratégique              un haut niveau de performance, conforter       d’une politique de relations institutionnelles
    un acteur clé de la mobilité connectée            Défis 2025, fruit d’une large consultation     la sécurité des réseaux et renforcer           à un niveau Groupe, pour en faire
                                                                                                     son positionnement de bâtisseur et de
    et nos nombreux programmes digitaux               de tous les salariés de l’entreprise.          gestionnaire d’infrastructures au service      des partenaires sur le long terme.
    visent à améliorer la qualité du service          Avec les orientations stratégiques que         des territoires.
    apporté aux voyageurs. Nous avons donc            j’ai proposées fin 2017, il s’agit de passer       Préparer la concurrence                    Qu’attendez-vous de 2018 ?
    tous les atouts pour devenir un leader            de la vision à l’action. Nos fondamentaux      et se développer en France                        C. G. : Que nous soyons l’opérateur
    mondial de la mobilité urbaine, durable           sont excellents, nous devons encore            L’entreprise se prépare et prépare
                                                                                                                                                    de services de mobilité préféré et choisi
                                                                                                     ses salariés à l’ouverture à la concurrence
    et connectée.                                     les renforcer, autour de quatre priorités      en Île-de-France, avec pour ambition           par les voyageurs à la recherche de
                                                      stratégiques : l’excellence opérationnelle,    d’être au rendez-vous des premiers appels
                                                                                                                                                    services innovants, par les autorités
                                                                                                     d’offres en Île-de-France et de gagner
Quel bilan faites-vous de 2017 et quelle              l’ouverture réussie à la concurrence,          de nouveaux contrats en France.                organisatrices en France et dans le
est votre feuille de route aujourd’hui ?              l’accompagnement des villes intelligentes                                                     monde, en quête des meilleures solutions
                                                      et enfin le développement en France               Devenir le partenaire privilégié
   C. G. : Sur notre réseau historique,                                                              des villes intelligentes                       de mobilité pour leur territoire, par les
l’année a été particulièrement riche,                 et à l’international.                          Pour développer son engagement dans            candidats qui souhaitent développer leur
avec un niveau d’investissements toujours                                                            les nouvelles mobilités, l’entreprise          expertise et intégrer un environnement
                                                      Comment passer de la vision à l’action ?       s’appuie sur sa performance en matière
très soutenu pour la modernisation et                                                                de RSE et propose des solutions                de travail stimulant, par les start-up qui
l’extension du réseau. Peu d’entreprises                  C. G. : En travaillant en équipe, à tous   innovantes fondées sur ses actifs data         ont besoin d’être soutenues pour faire
                                                                                                     et digitaux mais aussi sur ses propriétés
ont un programme d’investissement                     les niveaux de l’organisation et en jouant     industrielles et immobilières.                 éclore leurs innovations. C’est à cette
qui représente 30 % de leur chiffre                   sur plusieurs leviers. Tout d’abord sur                                                       ambition que nous travaillons tous
                                                                                                        Poursuivre le développement
d’affaires. La dynamique du Grand Paris               l’innovation et le digital qui sont des        en France et à l’international                 aujourd’hui, avec fierté et confiance.
y participe, mais pas seulement :                     éléments essentiels puisqu’ils nous            Le Groupe accentue son développement
l’automatisation de la ligne 4,                       permettent de préparer l’avenir                pour s’imposer durablement comme
                                                                                                     l’un des leaders mondiaux de la mobilité
la modernisation des infrastructures                  et de réussir notre transformation.            urbaine, en s’appuyant sur son savoir-faire
du RER, la poursuite du plan Bus2025,                 La motivation de nos collaborateurs            historique et celui de ses filiales.
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
6                  Partenaire des villes intelligentes                                 GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017   7

                                                                             Expert du métro
                                                                             100 % automatique

    Affirmer l’excellence
                                                                             Le métro automatique
                                                                             est l’une des solutions
                                                                             les plus efficaces pour éviter

    opérationnelle                                                           la saturation des réseaux
                                                                             et accroître leur capacité.
                                                                             Moins énergivore, encore plus
    Opérateur multimodal en Île-de-France, le groupe RATP                    sûr et plus régulier, il permet
                                                                             d’adapter en temps réel l’offre
    a développé une expertise unique sur les différentes facettes            de transport en fonction
    de son activité – exploitation, ingénierie, maintenance, service         des besoins. Pionnier
    – avec un niveau d’excellence reconnu, en France comme                   des systèmes de pilotage
    à l’international. Cette exigence s’applique aussi bien aux grands       automatique d’aide
    projets d’infrastructure ou de modernisation des lignes,                 à la conduite, le Groupe a
    qu’à la valorisation de son patrimoine immobilier. Elle irrigue          développé une expertise

                                                                                                                     440 millions de voyages
                                                                             unique : prolongement et
    les activités de transporteur multimodal du Groupe sur tous              modernisation de lignes
    les réseaux dont il assure la gestion – métro, bus, RER ou tramway.
    Elle englobe également tous les aspects de la sécurité – routière,
                                                                             automatiques, automatisation
                                                                             de lignes classiques à grand
                                                                                                                     par an sur plus de 20 lignes
    ferroviaire, des biens et des personnes, cybersécurité.                  gabarit sans interruption               de tramway dans le monde
    Elle s’accompagne d’un renforcement de la culture de service             majeure de l’exploitation,
    au bénéfice de millions de voyageurs quotidiens, à travers               évaluation et fiabilisation

                                                                                                                     + de 81 % de satisfaction
                                                                             de la sécurité. Aujourd’hui,
    une relation client plus personnalisée, des dispositifs d’information,   il compte de nombreuses
    un écosystème digital ou encore la billettique. Enfin, elle s’inscrit    références de métros dans               voyageurs sur le réseau
    dans des relations contractuelles exigeantes avec les autorités
    organisatrices : Île-de-France Mobilités pour le réseau historique,
                                                                             le monde, de Mumbai à Paris
                                                                             et de Séoul à Alger.
                                                                                                                     francilien en 2017
    métropoles et collectivités en France et à l’international.                                                      Source : Île-de-France Mobilités
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
8                 Partenaire des villes intelligentes                              GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017              9

                                                                                                                                     Acteur du débat
                                                                                                                                     Le Groupe a participé
                                                                                                                                     activement aux Assises

    Préparer la concurrence                                                                                                          de la mobilité, lancées
                                                                                                                                     en septembre 2017

    et se développer en France
                                                                                                                                     par le gouvernement
                                                                                                                                     français. L’occasion
                                                                                                                                     pour l’entreprise
                                                                                                                                     de s’affirmer comme
    Le Groupe aborde de façon proactive l’ouverture progressive                                                                      un acteur incontournable
    à la concurrence sur son réseau historique, dans toutes                                                                          des nouvelles mobilités
    les dimensions de son activité : nouvelles compétences,                                                                          associant transport régulé
    enjeux sociaux, développement commercial, en Île-de-France                                                                       et solutions de nouvelle
    en particulier où l’appel d’offres pour la ligne T9 de tramway                                                                   génération (transport
    va être lancé, celui de la ligne 15 du Grand Paris Express                                                                       à la demande, véhicules
                                                                                                                                     autonomes, autopartage,
    se préparant pour 2019. Pour se positionner, le Groupe mise sur     En Île-de-France, des salariés formés                        covoiturage…), au bénéfice
    son expertise et son leadership ainsi que sur la complémentarité    à la politique de service « Ambition Client » :              des villes intelligentes.
    de ses équipes. Le Groupe poursuit par ailleurs son développement
    dans les régions françaises et accompagne les territoires
    dans leurs projets de mobilité.
                                                                        Plus de                      15 000                          5 300
                                                                        1 200                        conducteurs                     agents du réseau
                                                                        managers                     de bus                          ferré
                                                                        de proximité
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
10                 Partenaire des villes intelligentes                             GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017              11

                                                                                                                                     Aux sources
                                                                                                                                     de l’innovation
                                                                                                                                     Pour identifier et soutenir
                                                                                                                                     les projets de mobilité
                                                                                                                                     les plus innovants,
                                                                                                                                     le Groupe a créé RATP
                                                                                                                                     Capital Innovation.
                                                                                                                                     Cette filiale a vocation
                                                                                                                                     à réaliser des investissements
                                                                                                                                     directs dans des start-up
                                                                                                                                     ou à investir, au travers
                                                                                                                                     de prises de participation,

     Devenir le partenaire
                                                                                                                                     dans des fonds
                                                                                                                                     d’investissement ciblés
                                                                                                                                     sur les nouvelles mobilités

     privilégié des villes                                                                                                           et les smart cities.

     intelligentes
     Les villes abritent déjà la moitié de la population mondiale.
     En 2050, les deux tiers des habitants de la planète seront des
     urbains. Pour les opérateurs de transport, le défi est de taille :
     offrir une mobilité multimodale qui préserve l’environnement
     et garantit des déplacements toujours plus fluides. 5e opérateur
     mondial de mobilité urbaine, le groupe RATP est en première
     ligne pour relever ce challenge. Aujourd’hui, il agrège en effet
     à son offre de transport de masse une grande variété de solutions
     de mobilité, en s’appuyant sur des partenariats avec d’autres
     opérateurs, des expérimentations à l’échelle de la ville et          15 M€                      Une dotation
                                                                                                     portée à
                                                                                                                                     En 2017, RATP
                                                                                                                                     Capital Innovation
     des prises de participation dans des start-up. Destiné à informer    dédiés à RATP
     les voyageurs et à enrichir leur expérience sur ses réseaux,         Capital Innovation         30 M€                           est entré
                                                                                                                                     au capital de
     son écosystème digital participe aussi à une mobilité augmentée      lors de sa création        début 2018
     et intelligente. Enfin, son engagement responsable contribue                                                                    WayzUp
                                                                          en 2017
     à la qualité de la vie en ville à travers la réduction de                                                                       (devenue Klaxit),
     son empreinte carbone et de sa consommation d’énergie,                                                                          CityZen Mobility
     la promotion du bus électrique et la transformation de ses sites                                                                et Communauto.
     industriels en programmes urbains innovants.
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
12                 Partenaire des villes intelligentes                            GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017                13

     Poursuivre le
     développement en France                                                                                                        Tester les solutions

     et à l’international                                                                                                           de demain
                                                                                                                                    L’implantation de filiales
                                                                                                                                    du Groupe sur des marchés
     Pour s’imposer durablement comme l’un des leaders mondiaux                                                                     ouverts lui permet de tester
     de la mobilité urbaine, le groupe RATP s’appuie sur des                                                                        des solutions innovantes
     fondamentaux solides et sur la capacité de ses filiales à projeter                                                             qui pourront demain faire
     leur expertise en France et à l’international. Dédié au                                                                        la différence face à ses
     développement des activités de transport et de maintenance                                                                     concurrents. À Bristol,
                                                                                                                                    en 2017, RATP Dev a ainsi
     hors des réseaux historiques franciliens, RATP Dev s’est doté                                                                  expérimenté Slide,
     d’un projet stratégique ambitieux. Objectif : doubler de taille                                                                un nouveau service
     d’ici à 2022, en progressant significativement dans le rail urbain,
     en renforçant les positions géographiques existantes et
                                                                           x2                       14   pays                       de transport à la demande,
                                                                                                                                    celui du micro-transit
     en remportant des contrats majeurs dans des régions cibles –          C’est l’objectif         où plus de                      dynamique. Conçu en
     Amérique du Nord, Moyen-Orient, Afrique… L’ensemble                   de développement
                                                                           de RATP Dev
                                                                                                    100 filiales                    partenariat avec la start-up
                                                                                                                                    Padam, il est accessible
     des filiales spécialisées du Groupe, parmi lesquelles Systra, Ixxi,                            opèrent                         via smartphone.
     la SEDP ou Telcité, s’est également engagé dans une dynamique         d’ici à 2022.            et maintiennent
     de conquête en France et à l’international.
                                                                                                    des réseaux
                                                                                                    innovants et sûrs.
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
14                                                         Partenaire des villes intelligentes                                                       GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017                                    15

     Performance 2017                                                                                                                 3 352
                                                                                                                                      millions de voyages (1)
                                                                                                                                      en 2017 assurés par
 5 486 M€ de chiffre d’affaires                                               Des résultats en ligne                                  l’Epic RATP (2)                                         Un endettement maîtrisé
 consolidé Groupe (contre 5 448 M€ en 2016)                                   avec le budget                                                                                                  5,2 Md€ (-206 M€ par rapport à 2016)
                                                                               2016
                                                                                                                                      Métro                                                   L’endettement net consolidé a diminué
                                                                                                                                      1 538,7 millions                           Bus (3)      de 206 millions d’euros en 2017. La stratégie
                                                                               2017                                                   (+ 1,3 %)                        1 034,2 millions       financière du Groupe consiste à mobiliser des
                                                                                                                                                                              (+ 0,2 %)       ressources financières suffisantes pour financer
                                                                              448 M€ EBIT Groupe récurrent                                                                                    son activité courante, ses investissements et
                                                                              (374 M€ en 2016)                                                                                                ses remboursements d’emprunt. Il a entrepris
                                                                                                                                                                                              en 2017 de diversifier sa base d’investisseurs et
                                                                                                                                                                                              d’internationaliser le placement de ses obligations,
                                                                               2016
                                                                                                                                                                                              notamment en lançant un programme « Green
                                                                               2017                                                                                                           Bonds » (émission inaugurale en juin 2017) et en
 1 114 M€ contribution des filiales                                                                                                                                                           présentant ses activités lors de road shows à l’étranger.
 (20,7 % du CA Groupe, hors effet devises)
                                                                              339 M€ Résultat net part du Groupe                                                                  RER
                                                                                                                                                                                              Cette stratégie de diversification est un succès :
                                                                              (171 M€ en 2016)                                                                                                en 2017, plus de 60 % des investisseurs sont étrangers,
                                                                                                                                      OrlyVal                           4 92,5 millions       contre moins de 40 % les années précédentes.
                                                                                                                                      2,6 millions                              (+ 3 %)
 Le chiffre d’affaires consolidé du Groupe est en                                                                                     (− 6,2 %)               Tramway
 croissance modérée de + 0,7 % par rapport à 2016.                             2016
                                                                                                                                                              283,8 millions
 Il progresse de + 1,2 % pour la RATP. Les filiales                            2017
                                                                                                                                                              (+ 2,7 %)
 enregistrent un léger recul, à – 1 %, lié aux effets                                                                                                                                         Chiffres clés Epic RATP
 du Brexit, avec une évolution globale des devises
 défavorable de – 26 millions d’euros, concentrée
                                                                              976 M€ (1) Capacité                                     En 2017, la fréquentation des réseaux
                                                                                                                                                                                              CA comptes sociaux
 sur la livre britannique. Ce recul masque la croissance                      d’autofinancement                                       RATP en Île-de-France est en
                                                                                                                                                                                              4 718 M€ (contre 4 654 M€ en 2016)
                                                                              (912 M€ en 2016)                                        progression, essentiellement grâce
 réelle des filiales (hors effet de conversion
                                                                                                                                      à la bonne performance des modes
 de + 15 millions d’euros). Parmi les contributions
                                                                                                                                      ferrés. Le redémarrage de l’économie,                   EBIT
 les plus significatives : en France, les effets de                                                                                                                                           401 M€ (contre 365 M€ en 2016)
                                                                                                                                      les politiques publiques favorables
 l’acquisition du Groupe Finand et de Navocap,
                                                                                                                                      aux transports en commun et le tarif
 et le démarrage de l’exploitation du réseau Kicéo
 de Vannes ; à l’international, le gain de sept contrats
                                                                                                                                      avantageux des abonnements depuis                       CAF
 par RATP Dev North America et l’ouverture du
                                                                                                                                      la réforme des forfaits toutes zones                    909 M€ (contre 875 M€ en 2016)
 nouveau tramway de Sidi Bel Abbès (Algérie).                                 Créateur d’emplois                                      dynamisent le trafic, notamment
 Ces fondamentaux solides permettent de tabler
                                                                                                                                      en banlieue. Seules les lignes de bus                   1 560 M€
 en 2018 sur une croissance supérieure à celle de 2017,                       Près de 6 000 collaborateurs                            à Paris connaissent une baisse de leur
                                                                                                                                      fréquentation, en grande partie
                                                                                                                                                                                              investis en Île-de-France
 grâce notamment au complément d’offre sur le contrat                         recrutés ou intégrés dans le Groupe :                                                                           (dont 861 sur fonds propres)
                                                                                                                                      du fait de difficultés de circulation plus
 avec Île-de-France Mobilités et au démarrage de                              • plus de 1 800 pour les filiales ;
                                                                                                                                      importantes. À l’inverse, le Métro                      au bénéfice des clients :
 nouvelles activités de RATP Dev en France, en Algérie,                       • 4 100 pour la maison mère (dont 3 700 recrutements
                                                                                                                                      bénéficie du retour des touristes en                    • 720 M€ pour la modernisation du réseau
 au Moyen-Orient, au Royaume-Uni et en Italie.                                  et 400 contrats d’accompagnement dans l’emploi).
                                                                                                                                      Île-de-France en 2017, après le recul                     et l’entretien des infrastructures ;
                                                                                                                                      constaté après les attentats de 2015.                   • 700 M€ pour le prolongement des lignes
                                                                              Les activités de la maison mère ont soutenu                                                                       de métro et de tramway ;
                                                                              plus de 128 000 emplois                                 (1) En données brutes. (2) Y compris lignes déléguées
                                                                                                                                      aux AOP, STL et OrlyVal. (3) Périmètre Epic :           • 1 40 M€ pour la modernisation des espaces
     (1) Hors réévaluation de l’actif d’impôts différés.                      (directs, indirects et induits).                         y compris lignes déléguées aux AOP et STL.               et de l’information voyageur.
Partenaire des villes intelligentes - Groupe RATP
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     Le comité exécutif                                                                 *

     Présidé par Catherine Guillouard, présidente-directrice générale,
     le comité exécutif du Groupe compte 10 membres, quatre femmes
     et six hommes. Tous exercent des responsabilités pleines et entières
     sur un ou plusieurs départements de la maison mère ou des entités
     du Groupe dont ils sont les référents.

     Catherine                                                  Marie-Claude                                           Christian Galivel                           Laurence Batlle                             Anaïs Lançon
     Guillouard                                                 Dupuis                                                 directeur général                           présidente du                               directrice,
     présidente-directrice                                      directrice, stratégie,                                 adjoint, projets,                           directoire RATP Dev                         communication
     générale                                                   innovation                                             ingénierie                                                                              et marque
                                                                et développement                                       et investissements
                                  Jean-Yves Leclercq**                                        Jean Agulhon                                  Franck Avice                                 Philippe Martin                       Jérôme Harnois
                                  directeur financier                                         directeur général                             directeur, services,                         directeur général                     directeur, maîtrise des
                                                                                              adjoint, directeur des                        relation clients,                            adjoint, opérations                   risques, sûreté, affaires
                                                                                              ressources humaines                           espaces                                      de transport et de                    institutionnelles
                                                                                              Groupe                                                                                     maintenance

      * 	Au 2 avril 2018.
     **	Jean-Yves Leclercq a succédé à Alain Le Duc en qualité de directeur financier le 2 avril 2018.
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     Conseil d’administration                                                                                              Personnalités                              Élues des communes
                                                                                                          *                                                                                                       Gilles Saveret,
                                                                                                                                                                                                                  élu sur la liste soutenue
                                                                                                                           choisies pour                              ou groupements                              par la CGT
                                                                                                                           leurs compétences                          de communes concernés
     Le conseil d’administration délibère sur les grandes orientations stratégiques,                                       personnelles                               par l’activité
     économiques, financières ou technologiques de l’entreprise.                                                                                                                                                  Personnalités
                                                                                                                           dans le domaine                            de l’entreprise                             siégeant au conseil
     Composé de 27 membres, il réunit à parts égales représentants de l’État,
                                                                                                                           des transports                             Annick Lepetit,
     administrateurs salariés et personnalités externes représentant notamment                                                                                                                                    Philippe Dupuis (3),
                                                                                                                                                                      conseillère de Paris
     les milieux socio-économiques, les clients et les communes concernées par                                             Bruno Angles,                                                                          chef de la Mission de contrôle
                                                                                                                           président du Crédit Suisse France          Pascale Luciani-Boyer (2),                  économique et financier
     l’activité de la RATP. Trois commissions thématiques travaillent plus                                                 et Belgique                                conseillère municipale de                   des transports (MCEFT)
     particulièrement sur des problématiques clés : stratégie et dossiers                                                                                             Saint-Maur-des-Fossés
                                                                                                                           Patrice Raulin,                                                                        François Poupard,
     économiques, modernisation et développement des réseaux, innovation                                                   ancien président de la société                                                         commissaire du gouvernement,
     et service clients. Un groupe de travail a été créé pour étudier les questions                                        Lyon Turin Ferroviaire
                                                                                                                                                                      Représentants                               directeur général
                                                                                                                                                                                                                  des Infrastructures, du Transport
     liées à la compétitivité. Il est ouvert à tous les administrateurs.                                                                                              élus du personnel                           et de la Mer
     Enfin, le comité d’audit apporte son expertise sur les comptes,                                                       Représentants
                                                                                                                                                                      Laurence De Wilde-Ghikh,
     le programme de l’audit interne et la politique de maîtrise des risques.                                              des milieux                                élue sur la liste soutenue                  Secrétaire du conseil
                                                                                                                           socio-économiques                          par l’UNSA
                                                                                                                                                                                                                  d’administration
                                                                                                                           Michèle Bellon,                            Claire Jeunet-Mancy,
                                                                                                                           ancienne présidente d’ERDF                 élue sur la liste soutenue                  Paul Tirvaudey
                                                                                                                                                                      par la CFE-CGC
                                                                                                                           Chiara Corazza,                                                                        Assistent au conseil
                                                Représentants                               Gilles Leblanc,                directrice générale                        Abdel Halim Lalouani,
                                                de l’État                                   directeur régional             du Women’s Forum for                       élu sur la liste soutenue par FO            Jean-Marc Cador,
                                                                                            et interdépartemental          the economy and society                    (actuellement sans étiquette)               secrétaire du Comité régie
                                                Marie-Anne Bacot,                           de l’équipement et de                                                                                                 d’entreprise (CRE)
                                                membre du conseil général                   l’aménagement de la Région     Catherine Guillouard,                      Didier Le Pahun,
                                                de l’Environnement                          Île-de-France                  présidente-directrice générale             élu sur la liste soutenue                   Les membres
                                                et du Développement durable                                                de la RATP                                 par l’UNSA                                  du comité exécutif
                                                                                            Solenne Lepage,
                                                Michel Cadot (1),                           directrice de participations                                              Karen Marquez,
                                                préfet de la Région Île-de-France           transports à l’Agence          Personnalités                              élue sur la liste soutenue
                                                et préfet de Paris                          des participations de l’État                                              par SUD
                                                                                                                           représentant les clients                   (actuellement sans étiquette)
                                                Denis Charissoux,                           Roland Peylet,                 des transports collectifs
                                                sous-directeur à la direction               conseiller d’État honoraire                                               Fabrizio Piras,
                                                du Budget                                                                  Michel Babut,                              élu sur la liste soutenue
                                                                                            Augustin de Romanet,           représentant de la Fédération              par la CGT
                                                Sylvie François,                            président-directeur général
                                                                                            d’Aéroports de Paris           nationale des associations                 Michel Rizzi,
                                                directrice générale adjointe                                               d’usagers des transports (Fnaut)
                                                de La Poste, en charge                                                                                                élu sur la liste soutenue
                                                                                            Catherine Sueur,                                                          par la CGT
                                                des ressources humaines                     inspectrice des Finances à     Stéphane Bernardelli,
                                                et des relations sociales                   l'inspection générale des      représentant de l’Union                    Gilles Roué,
                                                                                            Finances                       nationale des associations                 élu sur la liste soutenue
                                                                                                                           familiales (Unaf)                          par la CGT

       *  	Au 2 avril 2018.                                                                                               (2) Pascale Luciani-Boyer a été nommée membre du conseil par décret du 16 mars 2018 en remplacement de Gilles Carrez.
     (1) Michel Cadot a été nommé membre du conseil par décret du 28 juin 2017 en remplacement de Patrick Strzoda.         (3) Philippe Dupuis a été nommé chef de la MCEFT par arrêté du 15 septembre 2017. Il remplace Noël de Saint-Pulgent.
20                                                Partenaire des villes intelligentes                                                                   GROUPE RATP — RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2017

                                                                                                                                                 Catherine
                                                                                 Olivier Duthuit                                                 Guillouard                                                           Jérôme Martres
                                                                                 Gestion des infrastructures                                                                                                          Sécurité ferroviaire
                                                                                                                                       Présidente-directrice générale

     Organigramme
                                                                                 Directeur                                                                                                                            Délégué général
                                                                    *                                                                       Présidente du conseil
                                                                                                                                                                                                                      Emmanuel Tramond
                                                                                 Frédéric Dupouy                                               de surveillance
                                                                                 Contrat Stif                                                                                                                         Cadres supérieurs
                                                                                                                                                 RATP DEV
                                                                                 Délégué général                                                                                                                      Délégué général
                                                                                                                                             Filiale exploitation
                                                                                 Pascale Dugos                                                                                                                        Betty Chappe
                                                                                 Audit et inspection générale                                 Paul Tirvaudey                                                          Médiatrice
                                                                                 Déléguée générale
                                                                                                                                           Directeur de cabinet                                                         • Relation avec les associations
                                                                                 Patrice Obert                                         Secrétaire du Comex et du CA                                                        de consommateurs
                                                                                 Éthique                                                                                                                                • Déléguée aux victimes
                                                                                 Délégué général
                                                                                                                                         Julie Sadaka-Entringer
                                                                                                                                              Cheffe de cabinet

                            Philippe                    Franck                    Laurence                 Christian                 Jean-Yves                  Marie-Claude                Jérôme                      Anaïs                      Jean
                            Martin                      Avice                     Batlle                   Galivel                   Leclercq **                Dupuis                      Harnois                     Lançon                     Agulhon
                            Opérations                  Services, relation        Présidente               Projets, ingénierie       Performance                Stratégie,                  Maîtrise des risques,       Communication              Gestion
                            de transport                clients, espaces          du directoire            et investissements        économique                 innovation                  sûreté, affaires            et marque                  et innovation
                            et de maintenance                                                                                        et financière              et développement            institutionnelles           Directrice                 sociales
                                                        Directeur                                          Directeur général
                            Directeur général                                                              adjoint                   Directeur financier        Directrice                                                                         Directeur général
                                                                                                                                                                                            Directeur                                              adjoint
                            adjoint
                                                                                                                                                                                                                                                   Directeur
                                                                                                                                                                                            SDG                                                    des ressources
                                                                                                                                                                                            • Services de la                                      humaines Groupe
                                                                                                                                                                                               direction générale
                                                                                  RATP DEV                                                                                                  • Maîtrise des
                                                                                  Filiale                                                                                                     risques, sûreté
                                                                                  d’exploitation-          • Grand Paris                                                                    • Relations                                           GIS
                                                        SEM                       maintenance              • Investissements         CGF                        SID                           internationales           COM                        Gestion et
                            • Permanence               Services et espaces       France                   • Contrôle général       Contrôle de gestion        Stratégie, innovation          et affaires              Communication              innovation
                               générale                 multimodaux               et international            de sécurité            et finances                et développement              européennes               et marque                  sociales

                           Xavier Léty                Patricia Delon                                     Éléonore Lacroix          Jean-Louis Houpert TELCITÉ/NAXOS                       Daniel                      Florence Javoy
                           RER                     CML                                                   EDT                       VAL                         Filiale télécom            Chadeville                  Fondation RATP
                           Réseau express régional Commercial                                            Études générales,         Valorisation                                           JUR                         Secrétaire générale
                                                                                                         développement,            immobilière,                                           Juridique
                           Michel                     Jean Rouzaud                                       territoires               achats, logistique
                           Daguerregaray              M2E                                                                                                                                 Stéphane Gouaud
                           MTS                        Maintenance                                        Cyril Condé                SEDP                                                  SEC
                           Métro, transport           des équipements                                    MOP                        Filiale                                               Sécurité
                           et services                et systèmes des espaces                            Maîtrise d’ouvrage         de développement
                                                                                                         des projets                                                                      Olivier Maurice
                           Patrice Lovisa                                                                                           patrimonial                                           Management
                                                       PROMO MÉTRO
                           BUS                         Filiale valorisation
                                                                                                         Jean-Marc Charoud          LOGIS-                                                des risques
                           Bus et tramway              des espaces                                       ING                        TRANSPORTS                                            Délégué général
                                                                                                         Ingénierie                 Filiale en charge
                           Sylvie Buglioni             IXXI                                                                                                                                • Correspondant
                           MRF                         Filiale services                                  Michel Cordival            du logement des
                                                                                                                                    salariés de la RATP                                       informatique
                           Matériel roulant            France et international                           SIT
                                                                                                                                                                                              et libertés
                           ferroviaire                                                                   Systèmes d’information
                                                                                                         et de télécommunication                                                                                                        Membres du comité exécutif
                           Alain Batier                                                                                                                                                    RATP i
                           MRB                                                                                                                                                                                                          Filiales
                           Matériel roulant bus
                                                                                                                                                                                                                                        Missions
     * Au 2 avril 2018.                                                                                                           ** Jean-Yves Leclercq a succédé à Alain Le Duc en qualité de directeur financier le 2 avril 2018.
Rapport d’activité
                                              et de développement
                                                      durable 2017

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