PARTENARIAT - Vienne Condrieu Tourisme

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PARTENARIAT - Vienne Condrieu Tourisme
GUIDE DU
                                         PART EN A R IAT
                                                                 2018
              Offic e de To ur i sm e de Vi en n e e t d u pay s v i en noi s

L’OFFICE DE TOURISME                                                                                       3 points d’accueils répartis
                                                                                                           sur le territoire :
DE VIENNE                                                                                                      Le pavillon du tourisme à
                                                                                                               Vienne, ouvert depuis 2015
L’Office de Tourisme de Vienne est un               Pour récompenser ces efforts, nous avons
établissement public à caractère industriel         obtenu en juin 2017 la marque QUALITÉ                      L’Emporium, situé dans le
et commercial (EPIC) depuis 2010. Il                TOURISME TM.                                               musée gallo-romain de
compte 17 équivalents temps plein.                                                                             Saint-Romain-en-Gal - Vienne
                                                    Au 1er janvier 2018, le territoire s’agrandit
Le rôle de l’Office de Tourisme est de rendre       et devient Vienne Condrieu Agglomération.
                                                                                                               Le bureau d’information
la destination attractive et de s’assurer de        11 communes de la rive droite, ainsi que
                                                                                                               touristique de Condrieu
la qualité de notre offre sur notre territoire.     la commune de Meyssiez, nous rejoignent.

                                                  — Bénéficier d’une plus grande visibilité         — Être un ambassadeur du territoire
                                                    dans nos différents points d’accueil et
POURQUOI ÊTRE                                       nos supports web et papier                      — Diffuser vos animations ou actualités

PARTENAIRE ?                                      — Accroître votre notoriété grâce aux
                                                    actions menées par l’Office de Tourisme
                                                                                                    — Disposer d’un accompagnement
                                                                                                      professionnel
PARTENARIAT - Vienne Condrieu Tourisme
LES AXES DE
NOS MISSIONS
Accueillir et informer                       Développer la notoriété                        Augmenter la consommation
les visiteurs                                de la destination                              sur le territoire

— P rès de 30 000 visiteurs accueillis     — En 2017, l’Office de Tourisme              — P lus de 500 groupes accueillis par
    en 2017 au pavillon du tourisme              a accueilli une cinquantaine                   le service groupes en 2017
    et près de 10 000 au point                   de supports de presse écrite et
    d’accueil/boutique du musée de               web, et participe chaque année             — D
                                                                                                es retombées directes et
    Saint-Romain-en-Gal - Vienne                 à des salons à destination de                 indirectes estimées à plusieurs
                                                 professionnels et grand public :              dizaines de milliers d’euros
— N
    otre équipe d’accueil dispose               Mahana, salon du randonneur,                  de chiffre d’affaires pour les
   d’une réelle expertise et répond              Rendez-vous en France,                        prestataires du territoire
   au plus près à la demande des                 Destination Vignobles...
   touristes et visiteurs de passage,            en partenariat avec                        — N
                                                                                                otre service commercial
   en s’appuyant sur des éditions                Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme,                accompagne les groupes dans
   de qualité (guide hébergement,                Isère Tourisme, Lyon et Saint-Étienne         l’organisation de leurs journées,
   guide restauration, calendrier des            dans le cadre du Pôle                         séjours ou séminaires. Il propose
   visites…)                                     Métropolitain, etc.                           une solution clé-en-main à
                                                                                               son client et fait bénéficier ses
                                                                                               partenaires de ces retombées

PARTENARIAT                                            VOUS                        Hébergeurs                       Domaines viticoles /
                                                                                                                    Producteurs

PR E M IUM                                             ÊTES                        Restaurants / Traiteurs /        Prestataires d’activités /
                                                                                   Cafés / Bars                     Artisans / Commerces

Vos engagements                                     Nos engagements

— J e m’engage sur des jours et heures            Présence de votre établissement sur notre
    d’ouvertures clairs, constants et               site internet principal (encart spécifique
    fiables                                         avec photos et fiche détaillée)
                                                    Mise à disposition de vos supports
— J e signale toute modification                  de communication à l’accueil de l’Office
    concernant mon établissement                    de Tourisme

— J e crée à partir de mon site Internet          Présence de votre établissement
    et réseaux sociaux un lien avec le              dans nos supports papier
    site www.vienne-tourisme.com
                                                    Affichage extérieur de vos disponibilités
                                                    à l’accueil de l’Office de Tourisme
— J e distribue systématiquement les
                                                    en haute-saison
    documents édités par l’Office de
    Tourisme et je les mets à disposition           Accès pour votre équipe aux visites guidées
    de mes clients dans un espace dédié             de l’Office de Tourisme à tarif réduit

— J e colle la vitrophanie fournie par            Réduction de 1/3 du taux de commission
    l’Office de Tourisme                            sur nos prestations groupes et séminaires
                                                    (8% au lieu de 12%)

                                                    Mise à jour de votre fiche d’informations
                                                    dans la base de données APIDAE
PARTENARIAT - Vienne Condrieu Tourisme
PARTENARIAT                                   VOUS                        Hébergeurs                  Domaines viticoles /
                                                                                                      Producteurs

O PTIMUM                                      ÊTES                        Restaurants / Traiteurs /
                                                                          Cafés / Bars
                                                                                                      Prestataires d’activités /
                                                                                                      Artisans / Commerces

Vos engagements                            Nos engagements
Idem Premium avec en plus                  Idem Premium avec en plus

— Je participe aux différentes
                                           Accès gratuit pour vous et vos clients
  rencontres et rendez-vous de l’Office    à la location des vélos proposés
  de Tourisme (2 à 3 par an)               par l’Office de Tourisme

— Je m’engage à proposer les
  prestations de l’Office de tourisme      Mise à disposition d’un accès direct à nos
  à mes clients, et le cas échéant,        bases de données APIDAE et la formation à
                                           l’outil pour vous et votre équipe
  à les vendre directement via le
  système de billetterie que l’Office de
                                           Accès gratuit pour votre équipe aux visites
  Tourisme met gracieusement à votre
                                           guidées de l’Office de Tourisme
  disposition depuis 2017                  (hors visites combinées avec un autre
                                           prestataire)
— Je suis engagé dans une démarche
  qualité
                                           Des invitations aux principaux événements
— Je traduis mes prestations au            de notre territoire
  minimum en Anglais (l’Office de
  Tourisme pourra vous accompagner         Valorisation de votre établissement
  pour ces traductions)                    lors d’éductours, accueils presse, salons
                                           professionnels et évènements (en fonction
— Je reçois les accueils de presse et      des thématiques de chaque action)
  journalistes envoyés par l’Office
  de Tourisme dans des conditions          Accès à l’espace Côte&Cuisine
  privilégiées                             à tarif préférentiel pour vos prestations
                                           (nous consulter pour plus de détails)

                                           Accès à la photothèque sur simple
                                           demande de votre part

                                           Réduction de 2/3 du taux de commission
                                           sur nos prestations groupes et séminaires
                                           (4% au lieu de 12%)

                                           Mise en avant de vos offres commerciales
                                           et évènements sur nos différents supports :
                                           site internet, réseaux sociaux et magazine
                                           trimestriel (Quatre Saisons)
PARTENARIAT - Vienne Condrieu Tourisme
QUELLES SONT LES
C O N D ITIONS ?
— Ê
    tre sur le territoire de Vienne     — E
                                             xercer une activité en rapport
   Condrieu Agglomération ou sur un         avec le tourisme et les loisirs
                                                                                  Le partenariat est valable du 1er
   territoire limitrophe et adhérent à      de plein-air, culturels ou
                                                                                  janvier au 31 décembre 2018.
   l’un des réseaux suivants : Maison       oenotouristiques
                                                                                  Les demandes de partenariat en
   du Parc Naturel Régional du Pilat,
                                                                                  cours d’année seront valables sur
   Amicales des HCR, Vienne Atout        — N
                                             ous transmettre les différents
                                                                                  la même période.
   Commerce, Demeures de Terroirs ou        documents demandés (photos,
   labellisé Vignobles & Découvertes        bulletin d’adhésion, questionnaire
                                            Apidae…) dans les délais indiqués

CO MMENT
SOUSC R IRE ?
Je renvoie le bulletin accompagné de :
                                                  Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :
— m
    on questionnaire Apidae rempli
   et/ou corrigé                                                      Office de Tourisme
                                                            Ligne directe partenaires 04 74 53 70 15
— m
    es menus, si je souhaite                             Standard Office de Tourisme 04 74 53 70 10
   accueillir une clientèle groupe                              partenaires@vienne-tourisme.com
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