Plan d'action 2021-2022 - Albatros Trois-Rivières Date Albatros Trois-Rivières Présenté à l'Assemblée générale annuelle du - Albatros ...
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Albatros Trois-Rivières Plan d’action 2021-2022 Présenté à l’Assemblée générale annuelle du … Albatros Trois-Rivières [Date]
NOTRE MISSION
Albatros Trois-Rivières est un organisme dont la mission est d’accompagner en toute gratuité les personnes atteintes de maladie grave en soins
palliatifs, et ce, dès l’annonce du diagnostic. Cet accompagnement peut se faire à domicile, en résidence, en centre d’hébergement et de soins de
longue durée (CHSLD), en centre hospitalier ou en maison de soins palliatifs. Par cet accompagnement, Albatros Trois-Rivières apporte soutien et
répit aux proches aidants.
Dans cette perspective, Albatros Trois-Rivières offre une formation complète et, par la suite, le soutien et l’encadrement nécessaire pour un
accompagnement sécuritaire et adapté des personnes malades ainsi que de leurs proches.
NOS VALEURS
Dignité et respect de la personne
• Respect de la valeur intrinsèque de la personne humaine
• Respect des valeurs de la personne malade et de ses proches
• Aucune discrimination
• Empathie, ouverture d’esprit, chaleur humaine, sens des responsabilités, dévouement, dans les limites d’une distance juste et saine
• Respect de la personne même après le décès
Inviolabilité et confidentialité
• Respect du secret professionnel, devoir de confidentialité
• Respect de la vie privée, devoir de discrétion
• Respect du bien d’autrui, devoir d’honnêteté et d’intégrité, refus de toute considération matérielle
• Absence de conflit et d’apparence de conflit d’intérêt
Respect de l’autonomie
• Favoriser l’autonomie, le cheminement et le développement
• Favoriser la participation aux choix dans le respect des valeurs
Engagement et solidarité
• Adhésion à la mission et à la philosophie du Mouvement Albatros
• Fidélité dans l’engagement
• Désintéressement et gratuité du geste
• Participation à la formation et aux activités
• Contexte d’interdisciplinarité et de multidisciplinarité, respect des tâches dévolues aux membres de l’équipe
1HISTORIQUE
C’est à Trois-Rivières, en 1980, que Sœur Pearl Berg, Ursuline et infirmière de carrière, observe que les malades en soins palliatifs manquent de
présence, d’écoute et d’accompagnement pour bien vivre et mieux vivre la fin de leur vie. C’est ce qui amènera sœur Pearl à bâtir un programme
de formation dans le but d’habiliter des intervenant(e)s à accompagner les personnes ayant reçu un diagnostic grave et d’aider les familles de ces
personnes à vivre cette réalité.
En cette même période naissait au Québec et ailleurs dans le monde un mouvement de reconnaissance des soins palliatifs. On se rendait compte
que les personnes atteintes de maladies incurables étaient en quelque sorte considérées comme un « échec médical » et laissées pour compte,
abandonnées à elles-mêmes. C’est ainsi que des cellules et organismes Albatros ont pris naissance au Québec.
La Cellule Albatros Trois-Rivières Métropolitain est constituée en 1998. Un groupe de personnes désirait à ce moment offrir des services de
formation et d’accompagnement bénévole à domicile et en unité de soins palliatifs. C’est en 2018, que la Cellule Albatros Trois-Rivières
Métropolitain devient Albatros Trois-Rivières, un organisme de bienfaisance dûment reconnu. L’organisme a diversifié son offre de service en
ajoutant des services d’accompagnement sur des départements de médecine en centre hospitalier, en résidence et en centre d’hébergement de
soins de longue durée. En 2021, l’organisme compte 140 membres et il est un des 14 organismes membres de la Fédération du Mouvement
Albatros du Québec. Ils sont présents dans neuf (9) régions du Québec et compte plus de 1000 membres.
2Nos engagements
Formation
✓ Offrir une formation de base de qualité à toute personne désirant apprivoiser la mort et à celles désirant faire de l’accompagnement auprès
de personnes en soins palliatifs et en fin de vie.
✓ Offrir des formations continues (ateliers ou conférences) aux membres et à la population.
Accompagnement
✓ Assurer la gestion et l’encadrement des services d’accompagnements bénévoles.
✓ Assurer l’orientation et le soutien aux accompagnants-bénévoles.
Soutien et gestion
✓ Agir en tant que groupe d’information auprès des institutions, des organismes et de la population du territoire de Trois-Rivières.
✓ Assurer la promotion des services d’accompagnement, de répit et de formation.
✓ Assurer la protection et l’évaluation de la satisfaction des usagers.
✓ Assurer le développement, la gestion et le financement de l’organisme.
3Voici les différents moyens qui seront déployés pour répondre aux différents engagements de l’organisme
Formation
1. Offrir une formation de base de qualité à toute personne désirant apprivoiser la mort et à celles désirant faire de l’accompagnement
auprès de personnes en soins palliatifs et en fin de vie.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
1.1 Organiser au moins deux formations de 36 heures afin de Comité de formation Décembre 2021 Nombre de participants à
former 30 personnes annuellement. Coordonnateur Juin 2022 chacune des formations.
Cote générale d’appréciation des
participants à chacun des
modules.
1.2 Répondre à la demande des organismes de la région de Comité de formation __ Nombre de formations
Trois-Rivières pour une formation de 18 heures s’adressant Coordonnateur organisés.
au personnel œuvrant dans les domaines de la santé et des Cote générale d’appréciation des
services sociaux. participants à chacun des
modules.
2. Offrir des formations continues (ateliers ou conférences) aux membres et à la population.
2.1 Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
2.2 Planifier au moins deux activités de formation continue par Comité de formation continue Mars 2022 Nombre de participants à
semestre, lesquelles prendront la forme d’ateliers, de Coordonnateur chacune des activités.
conférences ou de cafés-partages. Cote générale d’appréciation des
participants à chacune des
activités.
2.3 Informer les membres des activités de formation continue Coordonnateur Tout au long de l’année 2021- Nombre de communications
qui sont offertes par d’autres établissements de la région de Comité exécutif 2022 réalisées.
Trois-Rivières et qui sont en lien avec notre mission.
2.4 Permettre à des membres d’assister au congrès de l’AQSP. Conseil d’administration Mai 2022 Nombre de membres ayant
Coordonnateur participé au congrès.
4Accompagnement
3. Assurer la gestion et l’encadrement des services d’accompagnements bénévoles.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
3.1 Signer le protocole d’entente avec le CIUSSSMCQ. Responsables des milieux Juin 2022 Signatures et satisfaction des
CA parties.
3.2 Explorer la possibilité de reconduire le projet CHSLD dans un Responsable du milieu Mars 2022 Nombre de rencontres entre les
autre établissement. parties.
3.3 Vérifier la pertinence d’offrir de l’accompagnement dans le Responsable du milieu Mars 2022 Nombre de rencontres entre les
secteur hémodialyse du CHRTR. parties.
3.4 Réviser au besoin le processus de filtrage des bénévoles. Comité des entrevues Tout au long de l’année 2021- Nombre de rencontres et de
2022 changements apportés.
3.5 Réaliser le processus de suivi des accompagnants bénévoles. Responsables des milieux Voir dossier des procédures de Nombre d’accompagnants
chacun des milieux rencontrés /nombre total
d’accompagnants.
3.6 Revoir au besoin la gestion et l’encadrement des services Responsables des milieux et Tout au long de l’année 2021- Nombre de communications et
d’accompagnements bénévoles de chacun des milieux. des horaires 2022 de changements apportés.
54. Assurer l’orientation et le soutien aux accompagnants-bénévoles.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
4.1 Accompagner chaque nouveau bénévole deux fois ou plus dans Responsables des milieux Tout au long de l’année 2021- Nombre d’accompagnements
un nouveau milieu. 2022 des nouveaux accompagnants-
bénévoles.
Nombre des nouveaux
accompagnants-bénévoles.
4.2 Communiquer par téléphone au moins une fois après la Responsables des milieux Tout au long de l’année 2021- Nombre de communications
première période d’accompagnement et ensuite au besoin. 2022 téléphoniques/nombre
d’accompagnants-bénévoles.
4.3 Communiquer verbalement ou par écrit toute information Responsables des milieux Tout au long de l’année 2021- Nombre de communications ou
pertinente qui favorise le bon déroulement des 2022 réunions.
accompagnements.
4.4 Organiser une fois par année une rencontre d’échange entre les Responsables des milieux Automne 2021 et printemps Nombre de participants pour
bénévoles et le responsable pour chacun des milieux visités. 2022 chacun des milieux.
Soutien et gestion
5. Agir en tant que groupe d’information auprès des institutions, des organismes et de la population du territoire de Trois-Rivières.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
5.1 Participer au Salon des aidants et des aînés Membres désignés ou Automne 2021 Nombre de participants.
membre du personnel
5.2 Répondre aux invitations et participer aux activités d’autres Membres du CA ou membre Tout au long de l’année 2021- Nombre de personnes/ nombre
organismes et de partenaires d’Appui-Mauricie et d’autres du personnel 2022 d’invitations.
organismes et partenaires.
5.3 Mettre à jour ou développer du matériel promotionnel pouvant Membres du CA, Décembre 2021 Nombre d’outils de
être distribué dans les centres hospitaliers et d’hébergement, coordonnateur et employé communication développé.
dans les résidences, dans les organismes partenaires et dans les contractuel
pharmacies.
66. Assurer la promotion des services d’accompagnement, de répit et de formation.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
6.1 Mettre à jour le site Internet. Comité exécutif et Tout au long de l’année 2021- Nombre de visiteurs
coordonnateur 2022 Nombre de mises à jour
effectuées.
6.2 Alimenter en moyenne une fois par semaine la page Facebook. Comité exécutif et Tout au long de l’année 2021- Nombre de publications
coordonnateur 2022 Nombre de personnes touchées.
6.3 Faire parvenir des communiqués aux médias locaux pour faire Comité exécutif et Tout au long de l’année 2021- Nombre de communiqués
connaître nos services et nos activités. coordonnateur 2022 publiés /nombre envoyés.
6.4 Planifier des présentations auprès de différents groupes Comité exécutif et Tout au long de l’année 2021- Nombre de présentations
sociaux, organismes, établissements coordonnateur 2022 réalisées.
7. Assurer la protection et l’évaluation de la satisfaction des usagers.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
7.1 Utiliser une fois aux trois ans les outils d’évaluation développés Responsables des milieux Mars 2022 Nombre d’usagers ayant
par la Fédération Albatros du Québec. participés durant l’année en
Coordonnateur cours.
7.2 Identifier et répondre aux besoins de formation et de mise à Responsables des milieux Tout au long de l’année 2021- Nombre de besoins
jour des bénévoles. 2022 exprimés/nombre total
Coordonnateur d’accompagnants-bénévoles.
Niveau de satisfaction des
bénévoles.
78. Assurer le développement, la gestion et le financement de l’organisme.
Objectif Responsable (s) Échéancier Moyens d’évaluation
8.1 Poursuivre le développement de la politique de reconnaissance Comité reconnaissance et Juin 2022 Nombres de membres actifs
des bénévoles. coordonnateur annuels.
Commentaires des membres.
Niveau de satisfaction des
bénévoles.
8.2 Poursuivre les activités prévues pour chacun des volets du Nicole Gamache, le Mars 2022 Rapports d’étapes versus
projet financé par Appui-Mauricie, évaluer le projet et coordonnateur et le CA objectifs de chacun des volets.
reconduire la demande de financement en fonction des
résultats obtenus.
8.3 Explorer la possibilité de reconduire le projet CHSLD dans un Responsable du milieu Mars 2022 Nombre de rencontres entre les
autre établissement. parties.
8.4 Fournir les documents administratifs aux nouveaux Comité exécutif et Septembre 2022 Appréciation des nouveaux
administrateurs. coordonnateur membres à la suite de la remise
des documents.
8.5 Recruter et embaucher différents contractuels pour la tenue Comité exécutif, suivant Mars 2022 Nombre d’heures rémunérées.
des livres comptables, pour les rapports d’impôts, pour la l’approbation du CA Nombre de ressources
vérification des états financiers et pour différentes tâches de embauchées.
secrétariat. Degré de satisfaction pour le
Procéder à l’embauche et à l’accueil d’un coordonnateur Comité exécutif travail accompli vs les sommes
versées.
8.6 Mettre en place les comités nécessaires pour réaliser les CA Septembre2021 et tout au long Compte-rendu des activités des
objectifs du plan d’action s’il y a lieu. de l’année 2021-2022 comités au CA.
8.7 Poursuivre la rédaction et l’adoption de différentes procédures CA, coordonnateur et Tout au long de l’année 2021- Nombre de documents
et politiques internes pour une saine gestion. professionnel au besoin 2022 présentés au CA et aux
membres.
8.8 Procéder au renouvellement du bail, à l’entretien du local, aux Coordonnateur, comité Tout au long de l’année 2021- Appréciation des usagers et des
ententes de service, aux achats des équipements, des exécutif, autres bénévoles 2022 fournisseurs de services.
fournitures et du mobilier. et employé contractuel au Liste du matériel acquis
besoin /besoins /budget
8.9 Vérifier les changements d’adresse auprès de différentes Coordonnateur Septembre 2021 Nombre des organisations
organisations dont la Ville de Trois-Rivières, Fadoq et autres. rejointes/ nombre des
organisations à contacter.
88.10 Organiser ou participer à une activité bénéfice et solliciter Coordonnateur Tout au long de l’année 2021- Somme accumulée pour
différents donateurs potentiels (plan de commandite pour site CA 2022 chacune des activités.
Web et autres médias) afin d’augmenter à 5 000 $ la somme Nombre de donateurs et somme
des dons pour 2021-2022. totale des dons.
8.11 Compléter des demandes de financement auprès du PSOC, des Coordonnateur Mars 2022 Nombre de demandes
députés et des différents programmes de soutien, de même envoyées/ nombre de réponses
que des demandes de partenariat auprès des différents Comité exécutif d’acceptation.
fournisseurs de services en lien avec notre mission. Sommes reçues/sommes
demandées.
8.12 Tenir au moins cinq rencontres du Conseil d’administration. Comité exécutif Tout au long de l’année 2021- Nombre de réunions du CA.
2022 Évaluation du CA réalisée
8.13 Tenir l’assemblée générale annuelle. Comité exécutif Septembre 2021 Nombre de participants à l’AGA.
CA
Comité exécutif
Comité des finances
Comité de formation
Comité de formation continue
Comité reconnaissance
Comité des entrevues
Comité des responsables des milieux
Responsable du projet Appui
Responsable du site Internet
Responsable de la page Facebook
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