Plateforme de Digital & Blended Learning, nativement collaborative et sociale - Eric Gabas - Jalios
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Plateforme de Digital & Blended Learning,
nativement collaborative et sociale
Eric Gabas
Solution Manager
eric.gabas@1day1learn.com
JALIOS DIGITAL SUMMIT 2018
Qui nous sommes Affiliée à Jalios, leader de l'Intranet Collaboratif/Digital Workplace Besoins des entreprises en Digital Learning LMS Blended Learning et Social Learning Nativement collaboratif et social Double commercialisation ▪ Application packagée par 1Day1Learn ▪ Composant "Social Learning" de Jalios Autonome ou associé à d'autres usages En mode SaaS ou sur site
Les constats
Digitalisation, technologies sociales, briser les silos, apprendre à la vitesse du
changement, transformation interne,…..
Mais comment apprenons nous?
Interactions sociales avec Informel: expériences,
Structuré et formel 20% notre entourage, collègues 70% observations, pratiques
et réseau. quotidiennes
Evolution drastique des usages
Instant Learning
▪ Accès sans délai au moment où on en a besoin
▪ Contenus plus courts, suggérés
▪ Intérêt pour les best practices/pour ce qu'il faut savoir
▪ Besoins d'interactions naturelles autour du sujet
▪ Qualité dans le contenu, moindre "dans la forme"
▪ L'envie de contribuer et être reconnu pour cela
Notre vision du Social Learning
Unifier formation, collaboration et communication
Remplacer l'effort de formation par la liberté d'apprentissage
Un point d'entrée unique pour l'acquisition de savoir-faire
et de compétences
Tirer partie de la richesse disponible pour créer des modules :
supporter le maximum de type de contenus
Favoriser les interactions sociales naturelles
Faciliter le partage des savoir-faire
Offrir des Espaces collaboratifs dédiés à des communautés thématiques ou
organisationnelles incluant les formations
Learning
on the
job
Liberté dans le choix des outils auteurs
Contenus scénarisés
…..
Enregistrement écran et montage
Présentations et documents
Vidéos standards et Interactives
Vidéos et images annotées
Serious Games
Réalité augmentée
Autres …
Mais aussi nos propres outils auteurs
(Rapid Learning)
Social Learning "Développer des savoirs et des capacités par la connexion aux autres, favorisé par le digital" Modalités de formation complémentaire, mixable avec les autres Levier fort d'amélioration de l'apprentissage Apprentissage se fait dans une logique plus horizontale et collaborative : les collaborateurs entrent en interactions entre eux, avec les formateurs et avec des experts. Pas une nouveauté mais reflète des dispositifs et réalités différentes Une évidence, mais comment en faire progressivement une réalité en entreprise/organisation ?
Principaux usages
Digital Learning formel Espaces collaboratifs Parcours
et informel d'intégration
Saumonj06
Page d'accueil Individualisée ▪ Suggestions ▪ Rappels ▪ Alertes Engageante ▪ Zone éditoriale : a la une & actualités ▪ Top 3 du mois ▪ Mur d'activités Fonctions principales ▪ Accès direct aux contenus ▪ Catalogue ▪ Tableau de bord ▪ Partage et créations de "savoir" pour les utilisateurs autorisés
Le catalogue Ensemble des contenus de formation baptisés "Savoirs' ▪ Par thème ▪ Niveau ▪ Langue.. ▪ Type Multiples types de contenu supportés ▪ Modules e-learning existants (SCORM) ▪ Supports Powerpoint, word et pdf ▪ Vidéo internes et externes types TED, Vimeo ou YouTube ▪ Programmes de formation en présentiel ▪ Quizz ▪ Liens vers le web ou Intranet ▪ Tutoriels ▪ Mooc externes Chaque "Savoir"/Parcours ▪ Descriptif ▪ Durée et Niveau ▪ Indice popularité ▪ Auteur ▪ Tags ▪ Certificats ▪ Compétences associées
Exemple de Savoir et d'Interactions entre participants Descriptif détaillé Participants Prérequis Forum contextuel Recommandations
Parcours
Assemblage organisé de "modules/quizz/etc." organisés
▪ par thème: marketing, bureautiques,….
▪ par rôle: ingénieur commercial, manager, technicien,…
▪ par objectif: intégration, montée en compétence, transfert d'expertise
Création
▪ tout responsable de formation ou toute personne autorisée
▪ construction par simple choix de contenus et d'options: étapes, ordre,
prérequis, etc….
▪ intégration de quizz pour conditionner passage à étape suivante ou pour
valider le parcours
▪ Session avec dates de suivi imposées et relances automatiques
▪ Directement ou via parcours modèle
Social learning
▪ référent pour offrir un interlocuteur aux participants.
▪ vue sur les autres participants afin d'interagir avec eux
▪ Fonction de recommandation pour information, action ou alerteParcours en Blended Learning Combiner e-learning et sessions en présentiels afin d'utiliser les formats les plus appropriés aux objectifs d'apprentissage et limiter les coûts Accès limité aux personnes ou groupes ciblés Suivi d'avancement avec recueil des évaluations à chaud Multiples sessions par formation Nombre de places disponibles Demande d'inscription par le collaborateur ou inscription directe par le gestionnaire
Gestion des formations en présentiel/classe virtuelle
Gestion du cycle de vie : demande, liste d'attente, inscrit, refusé, participé, absent
Date de session avec relances automatiques
Informations automatiques des parties prenantes du statut de la demande
Rôle gestionnaires et formateurs avec droits spécifiques
Mise à disposition de documents
avant la formation et après la
formation (support de cours)
Envoi de convocations
Edition de la fiche de présence
Gestion des évaluationsSocialiser des présentiels, classes virtuelles, Mooc externes Un seul point d'entrée pour toutes les sources d'apprentissage ▪ E-learning ▪ Classe virtuelle/Webinaires ▪ Présentiel ▪ Mooc Centralisation des échanges ▪ Conversations avant, pendant et après la session ▪ Agenda ▪ Convocations ▪ Mise à disposition des supports Centraliser le pilotage ▪ Intégration dans des parcours e-learning, blended ou d'intégration ▪ Comptabilisation dans les temps de formation ▪ Suivi du certificat
Gestion des certificats et compétences Il est possible d'associer un certificat et/ou une attestation à un Savoir/Formation ou Parcours que le participant pourra télécharger en fin de formation ou plus tard depuis sa fiche profil Des compétences spécifiques peuvent être définies sur un Savoir ou Parcours. En cas de succès, ces compétences seront remontées au niveau du profil utilisateur.
Publication et Création de Savoirs/Modules
Facilité de publication et création de nouveaux modules/Savoirs
pour les responsables de formation comme pour les collaborateurs
autorisés
▪ Totalement guidé par type de contenu
▪ Simple formulaire de publication
▪ Multiples sources supportées : bureautiques, Scorm, pdf, vidéos externes
et internes, liens web, etc
▪ Création de Savoirs vis Outils auteurs intégrés: Quizz, Guide Tutoriel, Page
article Web
Validation du contenu
▪ Approche libre de publication et/ou
▪ Workflow de validation sur thématiques sensibles et/ou
▪ Labélisation a posteriori et/ou
Pilotage des efforts de partage
▪ Chaque Responsable peut voir quels savoirs ont été partagés par son
équipe
▪ Il peut ainsi fixer des objectifs individuels pour participer à l'effort global
de mise en œuvre de l'intelligence collectiveTableaux de Bord Chaque collaborateur voit : ▪ les formations et parcours qu'il a suivi ▪ ceux en cours et partagés ▪ ses propres résultats aux Quizz Chaque manager voit pour son équipe: ▪ formations et parcours suivis ▪ avancement des parcours en cours ▪ savoirs partagés ▪ résultat des quizz ▪ efforts de formations cumulés par période ▪ exportable direct en CSV Du reporting est disponible autour de chaque contenu: ▪ Nombre de participants ▪ Nombre de personnes l'ayant terminé ▪ Indice de popularité ▪ Participants individuels ▪ Contenus les plus suivis ▪ Exportable direct en CSV
Principaux usages
Digital Learning formel Espaces collaboratifs Parcours
et informel d'intégrationEspaces collaboratifs : apprenants
Espaces dédiés à des communautés thématiques ou organisationnelles
▪ Environnements de travail contextualisé
▪ Réservés aux membres
▪ Le "learning on the job" accroit
engagement et efficacité
► Contenu (au choix)
▪ Formations et parcours spécifiques
▪ Référentiels documentaires
▪ Documents de travail
▪ Projets
▪ Forums de conversations
▪ Best Practices
▪ Wikis
▪ etc..Espaces collaboratifs : service formations Espace collaboratifs dédié au service en charge de la "production" des formations ▪ Environnements de travail contextualisé ▪ Réservés aux membres ▪ Mise au point des formations (digitales et autres) ▪ Véritable Learning Content Management System ► Contenu ▪ Centre de ressources ▪ Gestion de Projets type Kaban/Trello ▪ Documents de travail : arborescences, versioning, work-flows de validation, etc. ▪ Best Practices/ Référentiels documentaire ▪ Forums de conversations équipes formation ▪ Formations et parcours spécifiques à la création de formations ▪ Wikis ▪ etc..
Principaux usages
Digital Learning formel Espaces collaboratifs Parcours
et informel d'intégrationEspace Collaboratif Nouvel arrivant
Espace Collaboratif Nouvel arrivant
Au menu Vous connaissez ? Pour quoi faire ? Les outils de rapid learning ? Comment commencer ? Quels bénéfices ?
Outils Auteurs Intégrés : rapid learning
Outil de création de tutoriel/guide Module accessible à tout utilisateur autorisé Aucune formation nécessaire Enchainement commentées d’images, de captures d’écran et/ou de vidéo Remplace les guides en word, pdf ou ppt Format "type carrousel" unifié simplifiant la compréhension Editeur intégré style PowerPoint Tutoriels/guides peuvent être déployés de manière autonome dans le catalogue et intégrés comme une étape dans un plusieurs parcours
Outils d’évaluation intégré : Quiz et Enquêtes Module accessible à tout utilisateur autorisé Aucune formation nécessaire. Fonctionnalités principales : ▪ QCM, Vrai/Faux, jeu de correspondances, questions ouvertes, ajout de documents multimédia, affichage des corrections en fin si souhaité, seuil de réussite, temps limité, etc. ▪ redirection, pagination, import de questions d'autres quiz/enquêtes ▪ réordonnancement graphique, fonction test, statistiques, etc. Un quiz/enquête peut-être : ▪ déployé de manière indépendante, comme tout autre contenu visible dans la catalogue et intégré comme une étape dans un parcours ▪ Intégré directement dans un module/savoir (vidéo/pdf/ppt/etc.) comme une action obligatoire pour valider ce module/savoir
Outil de création de Fiches multimédias/Textes Illustrés Module accessible à tout utilisateur autorisé pour créer un contenu Aucune formation nécessaire (pas un outil de webmaster) Editeur intégré type Word avec contenus multimédia : liens, photos, vidéos, fichiers, tableau, etc. Evite d’avoir à créer un fichier word qu’il faudra poster, gérer, modifier puis republier, etc.. Fiches peuvent être déployées de manière autonome dans le catalogue et intégrés comme une étape dans un plusieurs parcours Les droits sont gérés par membre ou groupe en création comme en diffusion
Résumé des possibilités d’interactions…
Espace de Messagerie Web meeting
Forum Contextuel Recommandations
conversations Instantanée Classe virtuelle
De 1 à tous de 1 à n choisis Entre membres De n à n De n à n
Pour information, action Questions et idées. Tout usage Partage interactif
Capitalisation
ou avertissement Capitalisation Jetable Animation
nAu menu Vous connaissez ? Pour quoi faire ? Les outils de rapid learning ? Comment commencer ? Quels bénéfices ?
Comment commencer
Quel est votre objectif initial ?
Alimenter des espaces Mettre en place un
collaboratifs en contenus LMS collaboratif
de formation/d'information et social
Construire un Parcours Promouvoir la gestion
Nouvel Arrivant des connaissancesComment commencer
Construction initiale
▪ Se focaliser sur les populations qui sont les plus demandeurs
▪ Identifier les sujets "chauds" pour votre entreprise/organisme
▪ Utiliser l'existant: avec la digitalisation tout document peut-être mis en scène dans le
cadre d'un objectif d'apprentissage
▪ Mettre à profit des sources externes libres d'utilisation
▪ Construire/ faire construire des micro-learning
▪ Modulariser les formations e-learning existantes
▪ Digitaliser une partie de contenus de vos présentiel les plus importants: Blended learning
▪ Penser à "mettre en scène" les formations aux systèmes d'information internes
▪ Favoriser le story telling dans tout construction de parcoursConditions de réussite
Se focaliser sur l’engagement/motivation
▪ Pertinence du contenu : orienté action et compétences
plutôt que connaissances
▪ Intégration dans le flux de travail
‐ Séquences courtes disponibles à la demande dans l’environnement de travail,
‐ Parcours de progression orienté "Métier"
‐ Partage de Savoir-Faire
▪ Offrir une expérience gratifiante
‐ Pas forcément lié à une scénarisation sophistiquée, trop souvent là pour cacher un support trop long, trop
théorique, etc.
‐ Variété des supports, vidéos, quizz → Distrayant, agréable, utile
‐ Inclure des séquences de présentiel ou classe virtuelle
‐ Likes, recommandations, interactions sociales autour de chaque contenu, etc…
▪ En engageant aussi les autres parties prenantes
‐ Managers pour dégager du temps des collaborateurs, voire leur donner des objectifs sur la montée en
compétence mais aussi sur le partage
‐ Formateur pour produire du contenu mais aussi interagir via le forum dédié à son contenu ou directement.
Nouveau rôle d’animation/coach.Au menu Vous connaissez ? Pour quoi faire ? Les outils de rapid learning ? Comment commencer ? Quels bénéfices ?
Quel bénéfices Développement/renforcement des compétences Métier pour garantir meilleure adéquation aux besoins de l'entreprise/organisme Faire du collaborateur un acteur de sa propre formation (Réforme de la formation) Capitaliser sur l'intelligence collective pour améliorer la productivité, favoriser l'innovation et pérenniser les savoirs faires Valoriser les talents en encourageant le transfert de savoirs Optimisation des coûts : frais de déplacements, frais de formation, efficience du temps passé Diffusion de la culture digitale/numérique ??
Social Learning en action - Rapport effort/bénéfice
Effort pour le Effort de mise en œuvre Impact sur le
Les principales fonctions Collaborateur et d'animation 'learning'
Portail Libre Service Faible Moyen Important
Voter/Liker Faible Faible Faible
Commenter un contenu (forum contextuel) Faible Faible Moyen
Poser une question à un
Faible Faible Moyen
participant/référent/auteur/formateur
Recommander un contenu ou un parcours Faible Faible Moyen
Disposer d'une communauté temporaire pour interagir
Faible Faible Important
dans un parcours/CooC
"Socialiser" des formations en présentiel, classes
Faible Faible Important
virtuelles et Mooc externes
Interagir en synchrone sur des contenus, via la messagerie
Faible Faible Important
instantanée ou à des moments programmés
Permettre à chacun de partager un contenu Moyen Moyen Important
Permettre à chacun de créer un parcours, au moins
Moyen Faible Important
pour lui-même
Communautés/espaces Métiers : conversations,
Moyen Moyen Très Important
documents, best practices, savoirs/formations/parcours…
A adapter à votre niveau de culture collaborativeLes avantages de l'intégration native avec Jalios Gestion commune des membres et des groupes Réutilisation des documents/contenus existants Profil utilisateur unique enrichi des remontées des certificats et des compétences Intégration avec Page accueil Intranet Nombreuses fonctions communes pour les utilisateurs : fiche profil, recommandations, vote, commentaire, etc… Administration fonctionnelle mutualisée Flexibilité dans types de déploiement Ajout de fonctions Un seul éditeur responsable de la solution complète
Questions/Feed-back/que peut-on faire pour vous
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