FORMATIONS CATALOGUE 2020 - Julie Bourdin

CATALOGUE 2020
    FORMATIONS

     Julie Bourdin
Formatrice indépendante

C

    SE FORMER

                 ÊTRE ACCOMPAGNER

      PARTAGER

                       PROGRESSER

SOMMAIRE

PRESENTATION
  -   E.C.C Formation

  -   Diplôme

FORMATIONS :
  Certification Socio- Esthétique EN COURS

Esthétique – Cosmétique
      -   Conseil en Image

      -   Améliorer le bien-être des patients par le toucher

      -   Initiation aux différentes étapes du maquillage

Communication
      -   Prise de parole en public

      -   Gérer sa communication de prospection

      -   Réussir son retour à l’emploi

      -   Réussir un entretien téléphonique de recrutement

Commerce
      -   Dynamiser sa posture commerciale lors d’un rendez-vous

      -   Techniques de ventes

      -   Créer et Animer un événement commercial

      -   Le management positif par la pédagogie

      -   Accueillir, intégrer et former un nouveau collaborateur

E.C.C FORMATION

Qui sommes-nous ?

E.C.C Formation est une structure créée en 2019 par Julie Bourdin, formatrice
certifiée RNCP, Titulaire du Titre Professionnel : Formateur professionnel pour
adultes.

E.C.C Formation vous accompagne en tant que prestataire de formations
professionnelles pour adultes, dans plusieurs domaines de compétence tels que
l’Esthétique-cosmétique, la Socio-Esthétique, la Communication et le Commerce.

E.C.C Formation propose des sessions de formations de 2 à 5 jours sur plusieurs
thématiques :

                   Esthétique - Communication - Commerce

Toutes les formations sont dispensées en présentiel car le contact humain et le
partage direct entre la formatrice et les stagiaires nous semblent essentiels. Les
formations peuvent se dérouler, selon vos souhaits, en inter ou intra entreprises.

Nos choix pédagogiques

Nos formations font l’objet des connaissances et des besoins précis de chaque
stagiaire.

La transmission de la connaissance ne tient pas uniquement dans l’information
donnée. L’empathie du formateur, l’écoute active, le besoin de reformulation selon
les besoins des participants sont des vecteurs uniques de la bonne
compréhension, de la mémorisation et de la réussite du stagiaire.

Donner du sens, conserver la motivation, guider et non juger, assurer le progrès
par l’échange et non par le contrôle, faire du lien entre la formation et la pratique.

E.C.C Formation fournit à ses stagiaires des supports numériques et
pédagogiques afin de les faire monter en compétences dans leurs parcours
professionnels et leur permettre de développer leur potentiel pour l’entreprise.

Nos pratiques

L’adaptabilité permanente de notre savoir-faire permet de former vos
collaboratrices/collaborateurs, ainsi qu’un public en réinsertion professionnelle ou
des demandeurs d’emplois.

A l’issue de chaque formation, les participants reçoivent un support de formation
numérique ou papier, selon le public concerné, ainsi qu’une assistance mail pour
répondre aux questions qui ne manqueront pas de suivre la session.

TITRE PROFESSIONNEL

FORMATIONS             EN COURS

                       Diplôme de Socio-Esthétisme

La socio-esthétique est la pratique professionnelle des soins esthétiques auprès
des personnes fragilisées par une atteinte à leur intégrité physique (maladie,
accident, vieillesse, etc.), psychique (handicap, addictions, etc.) ou en détresse
sociale (chômage, exclusion sociale, détention, etc.).

Le.a socio-esthéticien.ne exerce dans le cadre d’équipes pluridisciplinaires en
milieu médical et médico-social.

Exercer le métier de socio-esthéticien.ne suppose de :

- Être titulaire d’un diplôme d’Etat d’esthétique-cosmétique

(cf : Loi n°96-603 du 5 juillet 1996)

- Avoir une expérience suffisante en esthétique (minimum 2 ans) pour permettre
de développer des compétences techniques et une motivation suffisante pour
exercer son métier autrement;

 - Suivre une formation complémentaire au métier d’esthéticienne afin de
s’adapter aux contraintes spécifiques qu’exigent les milieux médicaux et
médicaux-sociaux.

Les grandes fonctions du référentiel d’activités socio-esthétique sont les
suivantes:

1. Travailler en équipe pluridisciplinaire

2. Définir les besoins de soins socio-esthétiques

3. Prodiguer des soins socio-esthétiques adaptés aux personnes fragilisées

4. Animer des ateliers collectifs et participatifs

5. Conseiller

6. Transmettre

7. Evaluer

Après l’obtention de la certification, les socio-esthéticien.nes sont capables de :

1. Travailler en équipe pluridisciplinaire

- Comprendre les missions, objectifs et modes de fonctionnement des équipes;

- Définir un projet de socio-esthétique en lien avec le projet d’équipe;

- Organiser le travail en collaboration avec les équipes.

2. Définir les besoins de soins socio-esthétiques

- Analyser les informations utiles et les enjeux de la prescription auprès des
personnes compétentes;

- Elaborer un protocole de prise en charge socio-esthétique pour chaque
bénéficiaire en fonction de sa situation ou problématique actuelle, de son
contexte social, familial et professionnel et du projet d’équipe ou du projet
individuel;

- Communiquer de façon adaptée avec les bénéficiaires pour ajuster les besoins.

3. Prodiguer des soins socio-esthétiques adaptés aux personnes fragilisées

- Considérer les bénéficiaires comme des individus à part entière;

- Communiquer de façon verbale ou non verbale avec les bénéficiaires en
assurant une écoute active non médicalisée complémentaire aux équipes;

- Appliquer les techniques socio-esthétiques, sélectionner les cosmétiques,
appliquer les procédures d’hygiène et gérer le temps d’intervention;

- Au cours du soin, identifier l’état psychologique du bénéficiaire, le stimuler, le
rendre acteur du soin et ajuster son comportement en fonction des besoins liés
aux pathologies ou problématiques:

- S'adapter aux différentes conditions d'exercice (lit ou fauteuil du patient, cabine
socio-esthétique, à domicile, ateliers, …) et à l'environnement du bénéficiaire
chaque fois différent (fauteuil roulant, sonde à oxygène, perfusion, chambre
stérile, …)

4. Animer des ateliers collectifs et participatifs

- Concevoir des thèmes d’ateliers et leur mise en œuvre (objectifs, déroulements,
évaluations, contraintes matérielles et budgétaires) en lien avec les équipes

- Gérer un groupe en favorisant les interactions entre les participants, en assurant
une bonne gestion du temps et en utilisant les techniques d’animation et de
communication en public adéquates.

5. Conseiller

- Diagnostiquer les changements cutanés, morphologiques voire psychologiques
où le.a socio-esthéticien.ne peut apporter des solutions;

- Recommander des produits cosmétiques adaptés et des gestes d’hygiène en
vue de prévenir certaines pathologies cutanées en utilisant des outils tels que des
fiches conseils;

- Guider les bénéficiaires dans l’apprentissage des techniques socio-esthétiques
afin de s’approprier une nouvelle image corporelle (maquillage correcteur, conseil
en image, …)

6. Transmettre

- Informer les équipes sur les actions socio-esthétiques mises en œuvre et les
éventuels incidents;

- Analyser les bénéfices apportés dans le cadre d’une prise en charge globale;

- Faire partager son expérience aux socio-esthéticien.nes stagiaires.

7. Evaluer

- Analyser l’efficacité des actions socio-esthétiques en fonction des objectifs visés
et en utilisant les outils appropriés;

- Rédiger des bilans d’activité trimestriels ou annuels;

- Participer à des études cliniques visant à faire reconnaître l’impact de la socio-
esthétique dans les différents milieux d’exercice.

FORMATIONS
  ESTHÉTIQUE ET
SOCIO-ESTHÉTIQUE

CONSEIL       EN IMAGE

                           Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                   Définir le conseil en image

                   Identifier les enjeux du conseil en image

Public : Tout public

Pré-requis : CAP/BP Esthétique/ Coiffure / Vente, métiers touchant à l’image.
A partir de 1 an d’expérience

5 Axes :

   -   Le conseil en image d’hier à aujourd’hui

   -   La colorimétrie pour sublimer

   -   Le style pour communiquer

   -   La silhouette pour valoriser

   -   Le visage pour éclairer

Méthodes pédagogiques :

Numérique, mise en situation, faire faire, participation active des apprenants.

AMÉLIORER        LE BIEN-ÊTRE DES PATIENTS PAR LE
                                TOUCHER

                          Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                  Déterminer les enjeux du bien-être des patients.

                  Acquérir les techniques du toucher pour les personnes
                  handicapées, personnes âgées, malades et autres patients.

                  Accueillir, dialoguer par le toucher pour optimiser un soin.

Public : Personnes travaillant auprès de handicapés, personnes âgées, mal-
entendantes, mal-voyantes et autres patients, Aide-soignante, Aide à domicile,
Esthéticienne

Pré-requis : Niveau IV, Cap Esthétique cosmétique, Diplôme aide-soignante,
Diplôme AAD ou expérience professionnelle dans le milieu médicale.

6 Axes :

   -   Approche du patient pour lui faire accepter d’être touché

   -   Détermination des besoins en soins esthétiques du patient en fonction des
       préconisations médicales.

   -   L’importance du toucher dans la relation d’aide, donner/recevoir la
       présence par le toucher

   -   Pratique d’exercice de respiration, de concentration, d’outils pour évacuer
       ses tensions et son stress pour être disponible envers l'autre

   -   Technique de modelage bien-être : pressions et étirements, effleurages
       doux, modelage

   -   Travail des extrémités du corps

Méthodes pédagogiques :

Faire-faire, mise en pratique, mise en situation, numérique.

INITIATION         AUX DIFFÉRENTES ÉTAPES DU MAQUILLAGE

                            Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                   Utiliser le maquillage en milieu professionnelle

                   Acquérir les techniques de base du maquillage

Public : Tout public

Pré-requis : Être diplômée en milieu mode, luxe, beauté, animateur, éducateur
spécialisé, aide-soignant.e et/ou exercer auprès d’un public handicapé,
personnes âgées.

5 Axes :

   -   L’intérêt de l’utilisation du maquillage

   -   Le visage pour éclairer

   -   La colorimétrie pour sublimer

   -   Les techniques de maquillage : les différents pinceaux, base d’application
       de produit

   -   Le Maquillage teint éclat, jour et soirée

Méthodes pédagogiques :

Faire-faire, mise en pratique, mise en situation.

FORMATIONS
 AUTOUR DE LA
COMMUNICATION

PRISE DE       PAROLE EN PUBLIC

                           Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                  Acquérir les techniques de prise de parole en public

                  Gérer son stress et le trac

Public : Toute personne amenée à prendre la parole en public

Pré-requis : Parler français

6 Axes :

   -   Recherche des causes du stress

   -   Préparation de sa prise de parole

   -   Communication verbale, non verbale

   -   Techniques d’expression

   -   Affirmation de soi

   -   Préparation du jour J

Méthodes pédagogiques :

Formation participante, mise en situation.

CRÉER    ET   ANIMER UN           ÉVÈNEMENT COMMERCIAL

                           Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                   Mettre en valeur des produits par le merchandising visuel

                   Créer et animer un évènement sur un lieu de vente

                   Démontrer l’efficacité des produits aux clients

Public : Esthéticienne, Animatrice de marques cosmétique, conseillère de vente

Pré-requis : Expérience professionnelle en milieu esthétique et commerce

6 Axes :

   -    Communication pour faire connaître un évènement

   -    Valorisation des produits

   -    Implantation du merchandising : Apprendre à le visualiser et à l’imaginer

   -    Création de vitrines promotionnelles

   -    Animation un évènement

   -    Démonstration des différentes qualités d’un produit à une clientèle de façon
        interactive

Méthodes pédagogiques :

Faire-faire, mise en situation, formation participative.

GÉRER      SA COMMUNICATION DE PROSPECTION

                            Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                   Identifier et définir les différents moyens de communication et
                   de prospection

                   Mettre en place sa prospection commerciale

Public : Auto-entrepreneur, esthéticiennes à domicile, commerçants

Pré-requis : Aucun

4 axes :

   -   Cible et visibilité (logiciels, flyers, cartes de visites, différents supports)

   -   Valorisation de sa communication

   -   Présentation de son projet et différents moyens de prospection auprès des
       entreprises, des clients…

   -   Prospection direct / indirect

Méthodes pédagogiques :

Une formation basée sur l’entrainement pour une mise en pratique concrète.

RÉUSSIR       SON RETOUR À L’EMPLOI

                          Durée : 5 jours soit 35 heures

OBJECTIFS :

                  Rédiger son curriculum vitae

                  Rédiger sa lettre de motivation en fonction du poste visé

                  Anticiper les attentes lors d’un recrutement

                  Valoriser sa présentation et son potentiel

Public : Tout public en recherche d’emploi, réinsertion professionnelle,
reconversion professionnelle

Pré-requis : Parler et écrire français, base du pack office, ordinateur personnel

6 Axes :

   -   L’importance de cibler les bonnes entreprises

   -   Les différentes parties du curriculum vitae

   -   La rédaction d’un curriculum vitae et son visuel

   -   Les différentes parties d’une lettre de motivation et comment la rédiger

   -   Les conseils clés pour décrocher et réussir son entretien d’embauche

   -   La mise en situation d’un entretien (présentation et expression)

Méthodes pédagogiques :

Formation incluant l’environnement numérique

Entrainement et mise en situation suivis d’un débriefing, définition d’axes de
progression.

RÉUSSIR      UN ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE DE
                            RECRUTEMENT

                           Durée : 2 jours soit 14 heures

OBJECTIFS :

                   Comprendre l’enjeux d’une bonne posture lors d’un entretien
                   téléphonique

                   Préparer son entretien téléphonique

                   Savoir se présenter et convaincre par téléphone

Public : tout public en demande d’emploi, en réinsertion professionnelle, et en
reconversion professionnelle.

Pré-Requis : Parler et écrire français

6 Axes :

   -   L’importance d’une bonne posture lors d’un entretien téléphonique

   -   Choix et entrainement pour une bonne élocution pour convaincre le
       recruteur

   -   Valorisation des compétences de son cv

   -   Ecoute active pour savoir rebondir

   -   Préparation d’un écrit pour l’entretien

   -   Préparation et entrainement de l’entretien téléphonique

Méthodes pédagogiques :

Formation incluant de la mise en situation et l’environnement numériques

FORMATIONS
    VENTE
ET MANAGEMENT

TECHNIQUES            DE VENTE

                            Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                   Préparer ses scénarios, outils et actions

                   S’adapter à la clientèle

Public : tout public niveau BEP commerce, cap coiffure et cap esthétique
cosmétique ou autre diplôme en relation avec la vente.

Pré-requis : Savoir parler, lire et écrire français

7 Axes :

       -   Etapes du processus de vente : identification des attentes des clients,
           des comportements d'achat

       -   Outils d'aide à la vente, scénario

       -   Présentation et démarrage d’un échange

       -   Plan de découverte, recherche des besoins, différents types de
           questions

       -   Elaboration et déroulement d’une argumentation adaptée et percutante,
           anticipation des objections et des préoccupations, connaissance des
           types d'objections et comment y répondre.

       -   Conclusion d’une vente, la vente additionnelle et la prise de congé

       -   Fidélisation de la relation client

Méthodes pédagogiques :

Mise en situation, débriefing, numérique

DYNAMISER            SA POSTURE COMMERCIALE
                       LORS D’UN RENDEZ-VOUS

                           Durée : 2 jours soit 14 heures

OBJECTIFS :

                   Anticiper et préparer un rendez-vous par la personnalisation
                   des besoins du client

                   Mener un entretien en adoptant un comportement professionnel
                   par l’écoute active

                   Conclure par un suivi personnalisé et par la fidélisation

Public : Commerciaux, Conseillère en vente, tout public susceptible d’avoir des
rendez-vous individuel clients

Pré-requis : Notions des bases de la vente

5 Axes :

       -   Préparation de rendez-vous

       -   Enjeux d’une relation client par l’adaptation

       -   Etapes d’un rendez-vous, l’entretien en face à face

       -   Ventes et le conseil en rendez-vous

       -   Suivi et fidélisation du client

Méthodes pédagogiques :

La formation est basée sur l’entraînement pour une mise en pratique concrète

Mises en situation suivies de débriefing et définitions d’axes de progression

Le but est de réussir un entretien commercial

LE   MANAGEMENT POSITIF PAR LA PÉDAGOGIE

                          Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                  Faire le point sur ses pratiques managériales.

                  Pratiquer un management personnalisé.

                  Susciter et entretenir la motivation de son équipe.

                  Comprendre et gérer la dynamique d’équipe.

                  Développer la cohésion et la performance de son équipe

Public : Managers, Responsables d’équipe

Pré-requis : Expérience en management souhaitée

4 axes :

   -   Pratiques managériales

   -   Motivation de ses collaborateurs

   -   Développement de la cohésion et la performance de son équipe

   -   Dynamique de progrès au sein de son équipe

Méthodes pédagogiques :

La formation est basée sur une méthode active et participative

Approche concrète basée sur l’expérience du participant

ACCUEILLIR,         INTÉGRER ET FORMER UN NOUVEAU
                              COLLABORATEUR

                              Durée : 3 jours soit 21 heures

OBJECTIFS :

                     Accueillir un nouveau collaborateur

                     Mobiliser et Sensibiliser l’équipe au nouveau collaborateur

                     Optimiser l’intégration d’un futur collaborateur et accompagner
                     sa prise progressive d’autonomie

                     Construire un parcours de formation adapté au poste

                     Evaluer sa progression au sein de l’entreprise

Public : Toute personne ayant à guider l’intégration de nouveaux collaborateurs
dans le cadre de leur fonction Manager

Pré-requis : expérience management souhaitée

5 Axes :

   -    Accueil du nouveau collaborateur

   -    Gestion de l’équipe

   -    Intégration et autonomie du collaborateur

   -    Adaptation de la formation et s’assurer de son efficacité

   -    Evaluation

Méthodes pédagogiques :

Formation interactive. Alternance d’apports théoriques numérique, de présentation
et méthodes. Exercices pratiques