POLITIQUE 2021 - AIP-PRIMECA
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POLITIQUE 2021
Le pôle AIP‐PRIMECA Lorraine est un centre de ressources pédagogiques à caractères industriels utilisées en
enseignement, comme support expérimental à la recherche et en transfert de compétences vers les
entreprises sur la thématique de l’Industrie du Futur. Il fait partie du GIS (Groupement d’Intérêt Scientifique)
S‐mart (Systems Manufacturing Academics Resources Technologies).
Depuis de nombreuses années, les utilisateurs du pôle attachent une très grande importance à
l’accompagnement que nous pouvons apporter quant à la mise à disposition des plateformes, aux
démonstrations qui peuvent être présentées, aux prototypes qui peuvent être développés et aux services
que le pôle est en mesure de leur fournir.
Le système management a été mis en place en 2005 dans le but d’assurer la qualité de nos prestations, et
d’apporter la preuve de leur qualité et de nos compétences techniques. Le pôle est certifié ISO 9001 version
2015 avec pour libellé de certificat : « Développement et mise à disposition de plateformes à dimension
industrielle pour l’enseignement (formation initiale et continue) et la recherche autour des thématiques de
l’industrie du futur. Prestations de services en formation et ingénierie de systèmes. Prestations de services
pour la maîtrise d’équipements de mesure : conseil, formation, étalonnage, contrôle ».
La maitrise de nos processus, alliée à notre savoir‐faire, a permis au pôle de recevoir la labellisation StAR LUE
3* (Structure d’Appui à la Recherche – Lorraine Université d’Excellence) en 2019.
Depuis 2 ans, le pôle comptabilisait une fréquentation relativement stable avec une augmentation
d’utilisation des ressources en libre‐service notamment pour les projets étudiants mais aussi pour la
participation à divers concours (ex. ROBAFIS, concours FANUC, ...). En 2019/2020, le pôle a accueilli 2300
étudiants et aurait dû comptabiliser 105400 heures étudiants (données numériques établies à partir des
réservations ADE, y compris période de confinement et post‐confinement). La fréquentation réelle du pôle
n'a été en réalité que de 78% de celle qu’elle aurait pu être en raison de la crise sanitaire. La baisse a été peu
sensible compte‐tenu du fait que la grande majorité des enseignements était déjà faite avant 17 mars 2020.
La période de re‐confinement mise en place le 29 octobre 2020 va encore plus considérablement impacter
la fréquentation du pôle puisque les seuls enseignements qui y seront dispensés ne seront que ceux relatifs
à des plateformes physiques ou à des logiciels non virtualisés.
Comme d’habitude, et certainement encore plus que d’habitude via la virtualisation, l’utilisation des
ressources à distances au travers du projet mutualisé RLRMN fonctionne toujours aussi bien. Le bilan a été
présenté à la journée des utilisateurs du 07/07/2020.
Concernant les activités du CML et suite aux diverses actions entreprises, et malgré la première période de
confinement, le bilan 2020 est plutôt positif mais reste fragile. Le travail entrepris portant sur l’inventaire des
éléments de protection collective (EPC) sera poursuivi en 2021 et permettra également d’identifier de
nouveaux clients. Cela devra rendre pérenne les prestations du CML auprès des composantes et laboratoires
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de l’Université de Lorraine, notamment en ce qui concerne le contrôle périodique des sorbonnes. Enfin, il
faudra poursuivre les actions d’information.
Le projet Internet des Objets (IoT) industriels, initié il y a 3 ans, continue encore cette année. Ce projet, en
collaboration avec le CRAN, vise désormais à collecter des informations sur les plateformes et sur le bâtiment.
Le déploiement de ce projet permettra de fournir des jeux de données issus des plateformes physiques du
pôle. Un premier développement sera fait sur la plateforme SFP 4.0. équipée depuis 2020 d’automates M262
de Schneider Electric intégrant un serveur OPC UA. Ces données seront présentées en temps réel sur des
tableaux de bord permettant ainsi d’avoir une vision de l’activité des plateformes. L’objectif est de pouvoir
récupérer toutes les données des plateformes, les stocker dans une base de données et de les restituer en
fonction des analyses nécessaires sur celles‐ci dans l’objectif de les transformer en connaissances
actionnables permettant d’agir à bon escient sur le système physique. De plus, ce projet trouve tout
naturellement sa place dans le cursus des étudiants du nouveau Master ISC/GENIAL (GrEen NetworkIng And
cLoud computing).
En continuation de la réorganisation de la halle technologique depuis 2 ans, et après le rétro‐fit du Système
Flexible de Production SFP 4.0, un nouveau projet concerne le rétro‐fit de la plateforme TELMA
(TELéMAintenance). Il s’inscrit dans le projet ET‐LIOS (Enseignements Technologiques de niveau LIcence
Ouverts pour une induStrie du futur compétitive et soutenable) du PIA ANR sur l’hybridation des
formations. Ces plateformes sont des pièces maitresses de la plateforme ProGreSS 4.0. Le pôle travaillera
également un autre axe dans le cadre de ce projet relativement à la virtualisation d’applications logicielles
mais aussi de plateformes (principalement TELMA et SFP).
En ce sens, cette intégration de plateformes support à ProGreSS 4.0 apporte une réponse aux nouvelles
exigences de formation et de recherche autour de l’industrie du futur en proposant un système de
production agile et reconfigurable. Les nouvelles exigences de ce projet portent en particulier sur la prise en
compte des demandes clients en termes de personnalisation de produit dans des délais très courts mais
portent également sur la fin de vie des produits, en proposant des solutions performantes de valorisation
par la mise en place d’une industrie de la régénération induite par la loi sur la transition énergétique de 2015.
Ces rétro‐fits sont la première étape du projet soutenu par l’Université de Lorraine dans le cadre du projet
quadriennal 2019‐2022.
En complément, d’autres projets seront développés comme la création d’un magasin robotisé (finalisation
début 2021) ou encore l’accostage par le cobot‐mobile au SFP en vue de son déchargement (juin 2021), mais
également la gestion du système d’information support à ProGreSS 4.0 au travers du projet Régénération
2021 soutenu par le GIS S.mart ...
Depuis 2019, le pôle est partenaire du projet exploratoire C‐SHIFT (Cobot (ou Collaborative devices) in
the Service of Human activity at work in consistence with the challenges of Industry of the FuTure) qui porte
sur les différents aspects de la cobotique et des systèmes intelligents collaboratifs. Ce projet s’attachera
durant les 3 ans à étudier spécifiquement trois axes complémentaires : la santé, l’organisation et
l’adaptation. Les recherches sont menées par le Centre de Recherche en Automatique de Nancy (CRAN), le
Laboratoire LOrrain de Recherche en Informatique et ses Applications (Loria), le Centre Européen de
Recherche en Économie Financière et Gestion des Entreprises (Cérefige), le laboratoire Psychologie
ERgonomique et Sociale pour l’Expérience Utilisateurs (PErSEUs), le laboratoire DÉVeloppement, Adaptation
et Handicap (DevAH), le Laboratoire de Génie Informatique, de Production et de Maintenance (LGIPM), et les
plateformes seront localisées à Metz : UP&S Digital Industry Tools Experts (Ditex) et à Nancy au pôle AIP‐
PRIMECA Lorraine membre du GIS S.mart (Systems Manufacturing Academics Resources Technologies). En
2020, différentes expériences de collaboration entre l’humain et le cobot YuMi ont été réalisées grâce aux
travaux de Kévin Bouillet, doctorant DevAH/PErSEUs. En partenariat avec DITEX, la création d’une plateforme
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d’expérimentation sera créée en montrant l’utilisation de la 3DExérience de Dassault Systèmes, d’X‐Sences
ou d’Haption .... dans la collecte et le traitement d’informations relatives à la santé au travail.
Enfin, la réhabilitation de la salle 107 du pôle devra permettre de mettre en place des ressources relatives à
la réalité virtuelle, la réalité augmentée, ... cet espace dédié sera également un lieu de discussion, de partage
d’expériences et d’actions au service de la prévention des blessures, de la performance et du bien‐être, au
plus près des contraintes de l’entreprise. Ce sera également un lieu de recherche appliquée et
translationnelle au service des athlètes et des salariés, dans le domaine des sciences du sport et du
mouvement humain mais aussi lieu d’accompagnement scientifique, méthodologique et technologique de la
performance dans sa globalité en collaboration avec le laboratoire DeVAH et l’UP&S ErgoSim.
Pour poursuivre dans cette voie et décliner les objectifs de la politique 2021, je souhaite, au travers d’un
formalisme éprouvé les années précédentes, présenter nos principaux objectifs déclinés sur 4 axes :
‐ Axe 1 : Assurer une gestion efficace des moyens du pôle
‐ Axe 2 : Améliorer la notoriété du pôle et préparer le futur
‐ Axe 3 : Faire évoluer les plateformes
‐ Axe 4 : Améliorer les performances opérationnelles et la satisfaction des clients
L’analyse de type Forces, Faiblesses, Opportunités, Risques (FFOR) (Figure 1) permet d’identifier nos points
forts et nos points faibles en interne et en externe. Cette matrice synthétise l'analyse faite au niveau de
chaque processus.
Positifs Négatifs
PI 1 ‐ Notre savoir‐faire (compétences reconnues, proximité NI 1 ‐ Installation vieillissante (TelMa)
du personnel et réactivité), écoute client (besoins,
évolutions, sollicitations, …)
PI 2 ‐ Respect du budget NI 2 ‐ Adéquation RH / besoins
PI 3 ‐ Outils de gestion adaptés (WokFlow, Agenda partagé, NI 3 ‐ Respect des délais
Interne
planning, espace client site web)
PI 4 ‐ Activités de communication (Echo'S, JPO, réunion NI 4 ‐ Manque de moyen d'appropriation des plateformes et
planificateurs,…) scénarios de démonstrations par les enseignants
PI 5 ‐ Ressources pédagogiques (physiques, logicielles en
présentiel/à distance) adaptées à la demande client
PE 1 ‐ Dialogue de gestion NE 1 ‐ Ressources pour entretien infrastructure
PE 2 ‐ Projets Industrie du futur : Régénération soutenu par NE 2 ‐ Manque de visibilité des activités du pôle, place dans
le GIS S.mart, C‐Shift projet exploratoire LUE, PIA ANR l'UL
projet ET‐LIOS
Financement projet quadriennal 2020‐2022 soutenu par
l'UL
Externe PE 3 ‐ Réseau RQUL NE 3 ‐ Réseau auditeurs internes UL non disponible
PE 4 ‐ Actions de communications (Tablettes Lorraines, NE 4 ‐ Utilisation des ressources non régulière sur l'année
visites, film), rencontres avec partenaires extérieurs
PE 5 ‐ Pôle certifié ISO9001:2015 et LUE Infra + NE 5 ‐ Développement de l'utilisation à distance
(virtualisation, jumeaux numériques)
PE 6 ‐ Soutien de l'UL aux activités du CML NE 6 ‐ Crise sanitaire
PE 7 ‐ Appartenance au GIS S.mart
Figure 1 : Analyse stratégique : Forces ‐ Faiblesses ‐ Opportunités – Risques
Les items en gras sur la matrice sont les ajouts par rapport à l’analyse présentée dans la politique de 2020.
A partir de cette analyse, il est possible d’identifier les principaux risques et opportunités associés à nos
processus pour 2021.
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Figure 2 : Analyse des risques par processus
Cette analyse (Figure 2) guide notre réflexion et permet de proposer une déclinaison suivant quatre axes.
L’axe stratégique 1 « Assurer une gestion efficace des moyens du pôle » s’adresse au PCS Diriger le service.
D’un point de vue financier, il s’agit de maîtriser nos budgets de fonctionnement et d’investissement (AIP‐
PRIMECA et CML) afin de garantir l’excellence des équipements mis à disposition. La Direction devra préparer
et participer au Dialogue de Gestion de l’Université en présentant le bilan des actions et projets réalisés
durant l’année précédente et développer les actions et projets pour une évolution du pôle vers des
plateformes industrie du futur. Dans ce cadre, il s’agit, en particulier, de réaliser les objectifs du :
‐ projet quadriennal 2019‐2022 du pôle, financés par l’Université de Lorraine,
‐ projet C‐SHIFT 2019‐2021 financé par le programme LUE,
‐ projet ET‐LIOS 2020‐2022 financé par le PIA ANR Hybridation de Formations
‐ projet régénération 2021 soutenu par le GIS S.mart.
De plus, l’activité CML (Centre de Mesures Lorrain), soutenue par la lettre incitative du DGS, doit continuer
son développement en ayant pour objectif de maintenir, voire dépasser un équilibre financier à coûts
valorisés.
D’un point de vue ressources humaines, le pôle dispose de personnels rattachés à la Direction du Numérique
– Service aux Usagers (DN SU). Il s’agit de gérer les relations avec ce service de l’Université de Lorraine afin
de garantir l’implication des ingénieurs dans différents projets du pôle et de la DN SU. Il convient de pouvoir
gérer les charges de personnel par projet.
Enfin, le PCS Manager le système QSE doit planifier les réunions nécessaires en interne au pôle (réunions de
service, réunion de suivis, réunion de projets, revue de direction, …), avec les utilisateurs (réunion du Réseau
RLRMN/MécaNum, journée annuelle des utilisateurs) mais également avec les directions des services de
l’Université de Lorraine (Services techniques, DPI, …) pour garantir la pérennité des moyens du pôle. Enfin, il
est en charge des réunions nécessaires pour le maintien de la certification ISO 9001 (audits).
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L’axe stratégique 2 « Améliorer la notoriété du pôle et préparer le futur » doit permettre d’accroitre
l’utilisation du pôle par de nouveaux utilisateurs et de proposer des informations thématiques régulières afin
de mieux impliquer les utilisateurs dans les choix stratégiques de développement du pôle. Aussi, le PCS
Diriger le service devra organiser des réunions thématiques de présentation et/ou de formation (visites des
plateformes, journée thématique S.mart, présentation de technologies, formation spécifique, …). De plus, le
pôle aura à cœur de mettre à disposition des démonstrateurs à destination des utilisateurs.
Comme initié en 2019, une demi‐journée sera réalisée en juin afin de faire visiter nos locaux aux
planificateurs ADE des composantes ; l’objectif final étant de leur permettre de visualiser l’impact des
réservations faites en tenant compte des contraintes de capacité ou d’accès et de connaître le déroulé d’une
requête effectuée sur ADE ainsi que les solutions en cas de blocage. Il était prévu en 2020 de réaliser une
journée Porte Ouverte à destination des personnels de l’Université de Lorraine. Cette journée n’a pas pu
avoir lieu en raison de la crise sanitaire ; elle sera réalisée cette année si les conditions le permettent.
La diffusion des informations au travers des Echo’S en interne, de Factuel à destination de l’Université de
Lorraine et de la presse doit être maintenue. Notre nouveau site internet nous permet plus de visibilité sur
nos activités.
Le PCS Mettre à disposition nos plateformes doit mettre tout en œuvre pour être force de proposition pour
l’évolution des plateformes. De plus, il veillera à ce que toutes les maintenances soient réalisées à date de
même pour les installations logicielles, et ce avant le début des enseignements.
L’axe stratégique 3 « Réaliser des prestations et des plateformes » doit permettre de décliner les actions
nécessaires aux évolutions du pôle afin de répondre aux besoins des projets d’enseignement et de recherche.
L’engagement de l’Université de Lorraine dans l’Industrie du Futur doit se concrétiser par le développement
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de plateformes (pédagogique, recherche) et d’espaces d’apprentissages au sein du pôle pour accompagner
les apprenants vers cette mutation technologique et ses nouvelles pratiques.
‐ pour le PCS Concevoir et développer des plateformes, il s’agit de réaliser les plateformes nécessaires
à la mise en place du projet ProGreSS 4.0, à savoir :
o Réaliser le projet TELMA 4.0 : rétrofit de la commande ainsi qu’évolution vers de nouvelles
technologies de prises d’informations pour la décision,
o Réaliser un magasin robotisé pour le stockage des articles nécessaires à la réalisation du
Produit ProGreSS 4.0,
o Réaliser la plateforme du projet C‐SHIFT sur la base de l’assemblage du produit ProGreSS en
collaboration homme/cobot.
‐ pour le PCS Réaliser des prestations de contrôle‐CML, il s’agit de continuer l’inventaire des éléments
de protection individuelle (EPC) de l’Université de Lorraine. En parallèle, il faudra collaborer avec les
services DPI/DPSE afin d’instruire avec la DAMP des appels de marchés relatifs aux sorbonnes ; le
CML se positionnant uniquement sur le contrôle périodique. De plus, il faudra continuer le
développement des activités.
L’axe stratégique 4 « Améliorer les performances opérationnelles et la satisfaction des clients » doit veiller
à favoriser les actions de formation de personnel que ce soit via les formations proposées en interne par
l’Université de Lorraine, mais également en externe par des visites de salons, des formations proposées par
d’autres pôles du réseau ou par des prestataires privés, en lien avec nos besoins, afin d’être en capacité de
répondre aux attentes des utilisateurs.
Enfin, le PCS Manager le système QSE doit planifier une écoute client en utilisant soit la borne de satisfaction
Skiply pour des questions ponctuelles ou soit via un sondage de satisfaction en consultant les clients du pôle :
étudiants, enseignants et industriels. Il est prévu également cette année de réaliser cet audit de satisfaction
directement avec certaines promotions représentatives des utilisateurs‐étudiants du pôle. Il faudra corréler
les informations issues de la satisfaction des utilisateurs au suivi de la bonne réalisation des séances
pédagogiques.
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745 rue du Jardin Botanique – 54 600 Villers‐lès‐NancyAfin d’atteindre collectivement ces objectifs, je m’engage à assurer les bonnes pratiques professionnelles
nécessaires.
Nous poursuivrons la valorisation de nos plateformes et de nos développements par une dynamique de
communication interne et externe mise en place depuis 3 ans afin de faire connaître nos pratiques et nos
savoir‐faire dans l’objectifs de trouver de nouveaux utilisateurs ou clients.
Je veillerai à ce que des actions soient mises en œuvre, réalisées et suivies lors des réunions de service, de
suivi et revue de direction.
Je souhaite que chacun s’implique dans le suivi des indicateurs liés directement à ses fonctions. Il est
impératif que le personnel applique la politique dans le respect des procédures qualité mises en place.
Monsieur Bruno Salzemann, en tant que responsable management intégré, doit poursuivre son implication
en particulier dans le management opérationnel du service. Il devra également cette année assurer le
transfert de compétences afin de former son successeur en prévision de son prochain départ à la retraite. Je
lui accorde toute ma confiance et lui demande de dégager autant de temps que nécessaire. Il peut s’appuyer
sur ses collègues pour le seconder dans ses autres tâches. L’équipe du pôle AIP‐PRIMECA de Lorraine aura à
cœur de tout mettre en œuvre pour la réussite des objectifs annoncés.
Enfin, je m’engage personnellement à suivre l’avancement des actions mises en place afin de garantir la
réussite de nos projets, de valoriser nos ressources et compétences et de faire rayonner nos activités.
La directrice,
Muriel LOMBARD
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