50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE

 
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Priorités 2017 du Directeur Financier

                             400
                             Répondants

                             50
                             Directeurs Financiers
                             interviewés

                             2
                             Tables rondes

                                 En partenariat avec :
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Présentation de l’enquête                         Synthèse de l’étude

                             Sommaire
                            Présentation de l’enquête                                                              3
                             Edito                                                                                4
                             Remerciements                                                                        6
                             Méthodologie                                                                         7

                            Synthèse de l’étude                                                                    8
                               Classement des priorités 2017                                                      9
                               Transformation de la Fonction Finance                                              10
                               Transformation Numérique                                                           12
                               Capital Humain                                                                     16

                            Résultats des priorités et défis                                                       19
                             Analyse des priorités 2017                                                           20
                                         Performance et Maîtrise des Risques                                      22
                                         Gestion Prévisionnelle                                                   26
                                         Stratégie de Développement                                               29
                                         Trésorerie, Liquidité et Financement                                     32
                                         Transformation de la Fonction Finance                                    34
                                         Fiscalité                                                                37

                             Analyse des défis 2017                                                               40
                                      Transformation Numérique : mode ou réelle opportunité ?                     41
                                      Quel rôle pour le Capital Humain dans la transformation de l’entreprise ?   51
                                      La transformation de l’entreprise passe-t-elle par l’International ?        57
                            Contacts                                                                               61
                             Directions Financières interviewées                                                  62
                             PwC & DFCG                                                                           63
  Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                 PwC | DFCG | 2
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PRÉSENTATION
   DE L’ENQUÊTE

                                        Edito                            4

                                        Remerciements                    6

                                        Méthodologie                     7

Priorités 2017 du Directeur Financier                   PwC | DFCG | 3
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de
                                                 Synthèse de l’étude                  Priorités 2017                       Défis 2017
      l’enquête

 Edito (1/2)
                                                         Mais pourquoi ce changement après cinq années          découvrirez vos réponses à la question, «que
                  Pascal Corcos                          de parfaite stabilité dans le classement ?             signifie pour vous la Transformation de la Fonction
                                                                                                                Finance ?».
                                                         Si le recul du financement peut s’expliquer en
                  Associé – Responsable des              grande partie par l’état des marchés Financiers, et
                  activités de Conseils pour les                                                                Nous pouvons vous dire qu’il n’y a pas de réponse
                                                         notamment la baisse des taux, le recul de la           unique ; en revanche, se pose à vous la même
                  Directions Financières                 Gestion Prévisionnelle reflète les conclusions des     équation complexe : comment améliorer le soutien
                                                         travaux déjà réalisés dans les entreprises.            au pilotage tout en maîtrisant les risques et en
                                                                                                                optimisant dans le même temps les coûts de la
Pour cette nouvelle édition de l’étude DFCG-PwC          La Gestion Prévisionnelle reste essentielle et
                                                                                                                Fonction Finance ?
des priorités 2017 du Directeur Financier, plus de       beaucoup de temps a déjà été investi sur cette
400 Directeurs Financiers ont répondu au                 question. Toutefois, l’exercice est difficile et       Numérique,       Capital     Humain       et
questionnaire en ligne, soit une progression de          sollicite fortement les équipes au détriment parfois   International : trois défis pour soutenir le
50% par rapport à l’année passée. Nous avons par         de l’analyse de la Performance et de la gestion des    développement de l’entreprise
ailleurs réalisé plus de 50 interviews dont vous         risques. Vous considérez bien entendu toujours
pourrez visionner des extraits sur le site internet de   cette thématique comme cruciale (2ème priorité         Avec la DFCG, nous avons décidé pour cette édition
l’étude www.pwc.fr/priorites-2017-directeur-             dans le classement) et nécessitant encore des          2017, d’analyser en détail trois défis majeurs qui
financier.html                                           évolutions en termes d’automatisation de collecte      vont sans aucun doute contribuer à résoudre cette
                                                         des données et un renforcement de l’analyse et de      équation.
Ceci confirme clairement que vous, Directeurs            la communication.
Financiers, communiquez encore davantage
                                                                                                                1.La Transformation Numérique : mode ou
que par le passé. A l’ère du numérique, vous             Ce nouvel ordre reflète certainement une remise en       réelle opportunité ? Ni l’un, ni l’autre ! En
n’avez jamais autant ressenti le besoin de partager      cause de la méthode de prévision qui n’est pas un        analysant les réponses, vous constaterez que c’est
entre pairs pour vous renseigner sur les pratiques       objectif en tant que tel. Il n’est qu’un outil           un impératif.
de place et vous comparer.                               permettant d’atteindre la meilleure performance,
                                                         celle-ci ne pouvant être considérée que par la
Bouleversement dans le classement des                    Maîtrise des Risques.                                  2.Quel rôle dans votre transformation pour le
priorités                                                                                                        Capital Humain ? Un rôle central ! Les
                                                         La Transformation de la Fonction Finance,               résultats montrent clairement qu’avec le
L’étude 2017 est marquée par une évolution du            un enjeu majeur                                         numérique, l’humain est au cœur des débats.
classement de vos priorités pour la première fois
depuis son lancement il y a 5 ans.                       Il apparait clairement que vous avez pris              3.La transformation de votre entreprise passe-t-
                                                         conscience de l’opportunité de lancer et/ou             elle par l’International ? A cette question, la
Votre première priorité est désormais la                 poursuivre une véritable transformation au sein de      plupart d’entre vous a répondu « oui bien sûr ».
Performance et Maîtrise des Risques qui                  votre fonction. Ceci dans la mouvance d’une             Certains ont même indiqué le fait que la
passe devant la Gestion Prévisionnelle.                  Transformation globale de votre entreprise, fixant      question est évidente et ne se pose plus. A
                                                         souvent le cap aux autres fonctions supports. La        l’ère Digital, l’entreprise, quel que soit sa taille,
La Stratégie de Développement prend la 3e place en       Transformation de la Fonction Finance apparait au       est par définition mondiale !
gagnant 10 points et passe devant la Trésorerie,         cœur de vos enjeux et recouvre toutes les priorités
Liquidité et Financement.                                et défis développés dans cette étude. Vous

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                                     PwC | DFCG | 4
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de
                                                Synthèse de l’étude                    Priorités 2017                        Défis 2017
      l’enquête

 Edito (2/2)
Les résultats de l’étude montrent que le Directeur      Cloud ou non Cloud ? Manifestement la                    « Prédictif » ou comment faire parler les
Financier doit s’attaquer aux trois défis en            question ne se pose plus pour plus de 83% des            données ! Alors que la fameuse notion de « Big
parallèle.                                              Directeurs Financiers. Le Cloud sera un                  Data » pouvait encore faire peur l’année dernière,
                                                        incontournable du SI Finance dans tous les               il s’agit maintenant pour vous d’oser utiliser des
Il est vrai que, développer le numérique sans           domaines : dématérialisation de documents et de          machines (exploitants des données internes et/ou
aborder     la    question     de    l’expérience       dossiers de clôture, gestion de trésorerie, fiscalité,   externes, financières et/ou extra-financières) pour
collaborateur (utilisation optimale de l’outil,         mais aussi ERP, EPM, BI...                               calculer des prévisions de stocks, de ventes, de
exploitation des données, collaboration, partage…)                                                               risques clients, de trésorerie, de risques de non-
ou de se développer à l’international sans                                                                       conformité. Mais les perspectives sont encore plus
                                                        Si les avantages sont nombreux (projet court,            larges qu’il n’y parait car l’enjeu est de
comprendre la culture et nommer la bonne
                                                        robustesse de la solution, intégrité et sécurité,        renforcer la robustesse et l’intérêt
personne localement n’a pas de sens et pourrait
même s’avérer contre-productif. Dans ces deux           transparence de coûts, partage de bonnes                 pour les opérations des informations
exemples, l’humain est mis au centre de la              pratiques), les outils Cloud ouvrent la voie à de        communiquées par les financiers aux
réflexion et plus exactement la question des            nouvelles       disciplines,    de     nouvelles         opérationnels et au management.
compétences comportementales et managériales.           compétences et à une approche projet agile,
                                                        collaborative mettant l’accent sur le métier et le       En conclusion, dans les deux études précédentes
Alors, pourrait-on aller jusqu’à en déduire qu’un       renforcement de la communication avec les                nous constations que le digital était perçu
Directeur Financier à l’ère du digital est              autres fonctions de l’entreprise au-delà de la           essentiellement comme un sujet « informatique »
avant tout un communiquant qui sait                     Finance.                                                 que vous aviez du mal à appréhender. Cette année,
motiver et responsabiliser ? De toute                                                                            bien que certaines questions se posent encore à
                                                        « Robotisation » du métier de comptable, la fin          vous (ROI, concurrence avec d’autres projets, etc.),
évidence, la réponse est « oui ».
                                                        d’une fonction support ? Question choquante,             vous semblez être convaincus de sa nécessité.
La transformation de la Fonction Finance                voire effrayante pour certains, mais il faut             Il y a une prise de conscience des opportunités
                                                        constater que vous êtes près de 50% à vous               induites en y associant les dimensions
est un impératif et la clé du succès est la
                                                        interroger sur le lancement d’un projet                  organisationnelle et humaine.
dimension humaine
                                                        d’automatisation comptable d’ici 2020 ! « C’est
Le rythme effréné des ruptures technologiques, les      inévitable » nous dites-vous car cette rupture           Au nom de la DFCG et de PwC, nous vous
changements très réguliers de réglementations           technologique majeure répond à trois enjeux :            souhaitons une bonne découverte « numérique »
(IFRS, fiscalité, …) et les axes stratégiques définis   réduction des coûts de traitements administratifs,       des résultats de notre enquête sur les priorités
par le Management imposent aux Directions               vérification de la conformité et soutien des             2017 du Directeur Financier.
Financières une agilité forte pour s’adapter à ces      opérations. L’automatisation de tâches répétitives
évolutions. Les équipes sont de fait de plus en plus    via des algorithmes va notamment permettre de
sollicitées   mais     de    nombreux      domaines     focaliser les énergies humaines sur l’analyse
d’opportunités s’ouvrent également à elles.             d’indicateurs de performance. Cependant, la
Illustrons brièvement ces propos à l’aide de sujets     performance ne doit pas desservir la conformité.
détaillés dans cette étude : Cloud, Robotisation et     La fonction reste donc fondamentale mais elle doit
Prédictif.                                              évoluer et faire monter en compétence les
                                                        équipes.
Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                                      PwC | DFCG | 5
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de
                                               Synthèse de l’étude      Priorités 2017              Défis 2017
     l’enquête

  Remerciements
Nous remercions vivement les                 400 Directeurs Financiers              qui ont pris le temps de répondre à notre

enquête en ligne, ainsi que les 50 Directeurs Financiers* qui ont bien voulu partager avec nous leurs
enjeux pour l’année 2017, lors d’entretiens                   en face à face.

*9 Directeurs Financiers n’ont pas souhaité être cités

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                            PwC | DFCG | 6
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de
                                        Synthèse de l’étude             Priorités 2017                     Défis 2017
     l’enquête

  Méthodologie

         1               + de 400                        + de 50                              2                              5
questionnaire                   Directeurs                    interviews              tables rondes              vidéos | www.pwc.fr
   en ligne                     Financiers                    de Directeurs            avec la DFCG
                                ont répondu                    Financiers          / Comité Scientifique

     Répartition par taille entreprise                                            Répartition par secteur d’activité

                                                                       Produits industriels       22%       Immobilier/Construction      8%

    34%                    49%                   17%                   Distribution / Biens de
                                                                                                  14%
                                                                                                            Transports / Logistiques     6%
                                                                       consommation
                                                                                                                       Autres :
                                               Grandes                                                       •   Energie
                                                                                                                                         29%
    PME                     ETI                                        Services                   13%
                                              Entreprises                                                    •   Pharmacie / Santé
                                                                                                             •   Telco / Techno
                                                                                                             •   Secteur public
     CA < 49 M€        50 M€ < CA < 1499 M€      CA > 1500 M€           Banques/Assurances        8%         •   Médias / loisirs
                                                                                                             •   Luxe

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                   PwC | DFCG | 7
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
SYNTHÈSE DE
         L’ÉTUDE
                                        Classement des priorités 2017                          9

                                        Transformation de la Fonction Finance                  10

                                        Transformation Numérique                               12
                                             Nouveaux usages                                   12
                                             Gestion des données                               14

                                        Capital Humain                                         16
                                             Gestion des compétences                           16
                                             Plan de carrière et mobilité internationale       18

Priorités 2017 du Directeur Financier                                         PwC | DFCG | 8
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de                     Synthèse de l’étude
                                                               Priorités 2017                Défis 2017
     l’enquête                           Classement des
                                         Priorités 2017

  Evolutions majeures dans le classement des priorités 2017

                                   2016                                         2017
                                      Gestion                                   Performance &
                               Prévisionnelle        1                   1      Maîtrise des Risques

                             Performance &                                      Gestion
                        Maîtrise des Risques         2                    2     Prévisionnelle

                                                                                Stratégie de
                        Trésorerie, Liquidité
                             et Financement
                                                     3                   3      Développement

                                                                                Trésorerie, Liquidité
                                 Stratégie de
                              Développement
                                                     4                   4      et Financement

                          Transformation de
                         la Fonction Finance
                                                     5                   5      Transformation de la
                                                                                Fonction Finance

                                        Fiscalité    6                   6      Fiscalité

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                     PwC | DFCG | 9
50 2 PRIORITÉS 2017 DU DIRECTEUR FINANCIER 400 - PWC FRANCE
Présentation de                    Synthèse de l’étude
                                                                Priorités 2017        Défis 2017
     l’enquête                          Transformation de la
                                        Fonction Finance

 Que signifie pour le Directeur Financier « la Transformation de la Fonction Finance » ?

                          Sécuriser les processus
                     Business Partner Digitalisation            Améliorer les SI
                                                     Optimiser les flux des données

                          Réduire les coûts
                                                                  Adapter les compétences aux outils

                             Simplifier les processus
             S’adapter aux besoins des clients
                                                                Améliorer la productivité des équipes

                          Accompagner la croissance
             Faire évoluer le Business Model

                                                     Gérer les compétences

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                              PwC | DFCG | 10
Présentation de                    Synthèse de l’étude
                                                               Priorités 2017               Défis 2017
     l’enquête                          Transformation de la
                                        Fonction Finance

  Transformation de la Fonction Finance : un enjeu majeur répondant aux objectifs de la
  Direction Financière

Nette évolution de la priorité donnée à la                                        Comment mener une
Transformation de la Fonction Finance                                           Transformation réussie ?

                                                                                     Capital Humain

                                                                                    Transformation
                                                                                        réussie

                                                                       Transformation             International
                                                                         Numérique

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                    PwC | DFCG | 11
Présentation de                      Synthèse de l’étude
                                                                       Priorités 2017                Défis 2017
     l’enquête                            Transformation Numérique :
                                          nouveaux usages

  Transformation Numérique : mode ou réelle opportunité ?
  Ni l’un, ni l’autre mais une nécessité !

          Les Directeurs Financiers sont de plus en plus nombreux à souhaiter faire évoluer   leurs systèmes
          d’informations
                                          40% 2016                          60% 2017

  Evolution des usages numériques entre 2016 et 2020

                                                                                                “
          85%                                                                                        La Transformation de la
                                        83%
                                                                                                Fonction Finance passe par les
   69%                                                                                          leviers   numériques       de    la
                                                                                                dématérialisation et de
                                                                        Maturité actuelle       « robotisation » de nos
                                                                             2016               processus. Notre objectif pour
                                                            48%            Ambition             2017 est de renforcer et
                                                                         2017 à 2020                            <
                                                                                                d’accélérer leur automatisation
                               31%                                                              afin de les fluidifier, ce qui doit
                                                                                                aboutir à des économies, mais

                                                                                                             „
                                                                                                surtout à mettre en place de
                                                                                                nouveaux       indicateurs      de
                                                       2%                                       performance.

                                                                                                     Damien O’Neill, TF1
Dématérialisation                Cloud              Robotisation
 (P2P, O2C, R2R)

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                             PwC | DFCG | 12
Présentation de                      Synthèse de l’étude
                                                                       Priorités 2017                    Défis 2017
     l’enquête                            Transformation Numérique :
                                          nouveaux usages

 Dématérialisation, Cloud et Robotisation :
 3 usages numériques au service de la transformation
  Dématérialisation : thème prioritaire, notamment grâce aux outils de pilotage de clôture
                                                                                     Priorités pour les outils de pilotage
                        66%
                        des Directeurs Financiers estiment
                        que la dématérialisation                                   57%                 44%                   33%
                        permet à la fonction Finance d’être
                                                                              Automatiser le        Lisser le pic         Standardiser le
                        plus efficace                                      processus de revue    d’activité pendant    calendrier de clôture
                                                                         des écritures manuelles     la clôture

 Ambition pour le Cloud

                                                                                                 des Directeurs Financiers pensent
                                                                                                 que     le     Cloud      sera   un
         42%                    33%               30%                              83%           incontournable du SI Finance. La
                                                                                                 question de la sécurité des données
    Réduire les coûts         Fiabiliser les      Déployer                                       reste une préoccupation forte mais
     informatiques              données           les outils                                     n’est plus un frein

  Un intérêt très marqué pour la Robotisation au service de la Fonction Finance

                    48%                                                            Quelques exemples de robotisation
                    des Directeurs Financiers, d’entreprise
                    de toutes tailles, considèrent que la                      •   Administrer le référentiel (création, mise à jour)
                                                                               •   Administrer les commandes et/ou litiges clients
                    robotisation permettra à la
                                                                               •   Contrôler les interfaces
                    Fonction Finance de gagner en efficacité
                                                                               •   Calculer et enregistrer les écritures comptables
                    et d’améliorer le contrôle interne
                                                                               •   Identifier et analyser des alertes
Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                 PwC | DFCG | 13
Présentation de                    Synthèse de l’étude
                                                                             Priorités 2017               Défis 2017
     l’enquête                          Transformation Numérique :
                                        gestion des données

 Gestion des données : des progrès sensibles et des opportunités à saisir

             Collecte des données

               Les Directeurs Financiers continuent à juger que leurs équipes passent trop de temps
               à collecter les données. Cela s’explique par des reportings plus complexes et plus nombreux et un
               processus très manuel

                                                     60% 2016                       76% 2017

             Analyse des données

               Les Directeurs Financiers estiment que des efforts ont         été réalisés sur le
               temps passé à l’analyse des données

                                                     25% 2016                       39% 2017

              Visualisation des données

                41%
                             des Directeurs Financiers envisagent de mettre en place des
                             outils de Visualisation et de Mobilité permettant
                             à la Fonction Finance de gagner en efficacité
                                                                                                    “   Je m'intéresse aux outils de data

                                                                                                                           „
                                                                                                     visualisation et BI, permettant
                                                                                                     d'améliorer la communication vers
                                                                                                     nos clients internes.
                                                                                                     Laurent Adam, Banque Neuflize

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                  PwC | DFCG | 14
Présentation de                      Synthèse de l’étude
                                                                         Priorités 2017                 Défis 2017
     l’enquête                            Transformation Numérique :
                                          gestion des données

 Le « prédictif » ou comment faire parler les données

                                        Le prédictif appliqué à la prévision budgétaire

     Prédictif
                                    24%           des Directeurs Financiers intègrent

                                                                                              “
                                                  des données externes à leur                     Nous avons dans nos équipes des data
                                                  entreprise dans leurs indicateurs pour       scientists qui ont développé des
                                                  réaliser des comparaisons et des             algorithmes utilisés pour l’analyse
                                                  prévisions budgétaires
          20%                                                                                  prédictive. Nous comparons ainsi les

                                                                                                                  „
                                                                                               forecasts réalisés par les contrôleurs de
                                                                                               gestion avec 3 autres forecasts réalisés
                                                  des Directeurs Financiers souhaitent         par ces algorithmes.
                                    41%           mettre en place de nouvelles
                                                                                                   Mathilde Bluteau, Microsoft
                                                  méthodes qui intègrent             les
                                                  données externes et                les
                                                  nouvelles pratiques pour améliorer les

  des Directeurs Financiers
                                                  prévisions de budget
  souhaitent recourir
  à des modèles                         Le prédictif appliqué à la prévision de trésorerie
  prédictifs. Ce chiffre
  est    en    progression
  constante depuis 3 ans                                                                   intégrer le cash dans le système
                                    38%           des Directeurs Financiers souhaitent
                                                  prévisionnel.        La prévision de trésorerie est un des principaux cas d’usage du
                                                  prédictif pour la Fonction Finance

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                PwC | DFCG | 15
Présentation de                        Synthèse de l’étude
                                                                             Priorités 2017                     Défis 2017
     l’enquête                              Capital Humain : gestion des
                                            compétences

 Capital Humain : un défi au cœur des priorités des Directions Financières

                                                                       “
                                                                               Aujourd’hui, mes équipes ont plus besoin de formations
              Gestion des compétences                                      comportementales. En effet, afin de déployer la mobilité dans
                                                                           les équipes (par exemple, le passage d’un comptable vers une
                                                                           fonction de management), il est important de :

                             54%                                           • Former les collaborateurs sur le Relationnel / Managérial
                                                                           • Responsabiliser les collaborateurs en les challengeant (sur
                                                                           les méthodes de calcul utilisées, la justification des écarts…) et

                                                                                                  „
                                                                           également en leur demandant des recommandations (la liste des
                                                                           actions qu’ils recommanderaient au top Management s’ils
                                                                           étaient à leurs postes).
    des Directeurs Financiers considèrent la gestion
                                                                                              Olivier Durand, Alcatel
     des compétences comme la priorité n°1 dans la
         transformation de la Fonction Finance
                                                                                    Principaux leviers de développement
                                                                                     envisagés pour les équipes Finance

       “   Les équipes Finance sont aujourd’hui sous
        très forte pression ; elles doivent, au-delà de leur
        mission de reporting classique, gérer les
        enjeux de transformation profonde de la
        fonction, de contribution à la maîtrise des
        dépenses et d’accompagnement des multiples
        opérations et projets de M&A, tout cela dans un                         58%
        maintenu, voire renforcé.       „
        environnement où la compliance se renforce et
        où le niveau de contrôle interne doit être

                 Dominique Carouge, Sanofi                                    Formations
                                                                                                     38%
                                                                                                       Team
                                                                                                                          29%
                                                                                                                        Communauté
                                                                                                      Bulding            d’échanges
                                                                                                                         entre pairs

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                        PwC | DFCG | 16
Présentation de                     Synthèse de l’étude
                                                                         Priorités 2017                 Défis 2017
     l’enquête                           Capital Humain : gestion des
                                         compétences

 Gestion des compétences : à la recherche d’un profil complet

  Les compétences techniques restent un prérequis obligatoire dans le profil des équipes …

                                                                                         contrôleurs de gestion
            65%                    des Directeurs Financiers cherchent en priorité des
                                   plans de recrutements
                                                                                                                          dans leurs

  … mais des compétences comportementales sont également nécessaires …

        “    La gestion des soft skills est encore

                                                  „
           plus délicate et, à ce titre, l’écart entre
           les profils comptables et les profils de
           contrôle de gestion est très marqué.
                                                                        42%
                                                                                          des Directeurs Financiers priorisent les
                                                                                          formations « comportementales » :
                                                                                          Manager, Communiquer, Convaincre et
           Fabienne Barouillet, Transavia                                                 Responsabiliser

  … sans oublier le partage d’informations entre les équipes opérationnelles et Finance

           67%                   des Directeurs Financiers souhaitent améliorer le
                                 équipes opérationnelles et Finance
                                                                                     partage d’informations entre les

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                PwC | DFCG | 17
Présentation de                     Synthèse de l’étude
                                                                             Priorités 2017                    Défis 2017
     l’enquête                           Plan de carrière et mobilité
                                         internationale

 Plan de carrière et gestion de la mobilité nécessitent une collaboration étroite entre la
 Direction Financière et Ressources Humaines

  Plan de carrière : un exercice difficile mais nécessaire pour faire évoluer les talents

                             des Directeurs Financiers affirment que leur
                             principale difficulté rencontrée dans la
         41%                                 « la définition
                             gestion des talents est
                             des plans de carrière ».

  Mobilité interne entre fonctions et à l’International : des opportunités d’évolution de
  carrière

         30%
                              des Directeurs Financiers affirment avoir des
                                                                                              “  La mobilité des talents reste un sujet
                                                                                              difficile.  Pour    favoriser    l’expérience
                                                                                              internationale, la DRH a mis en place des

                                                                                                                                          „
                              difficultés          à       recruter           /
                                                                                              contrats spécifiques pour les jeunes
                              identifier        les profils à expatrier à                     professionnels à potentiel. Les processus de
                              l’international et les profils étrangers à attirer              people review ont également été renforcés.
                              vers la France.
                                                                                                    Romain Ferrière, RATP DEV

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                       PwC | DFCG | 18
RÉSULTATS DES
   PRIORITÉS ET
   DÉFIS
                                        Analyse des priorités 2017                     20

                                        Analyse des défis 2017                         40

Priorités 2017 du Directeur Financier                                PwC | DFCG | 19
ANALYSE DES
     PRIORITÉS
     2017                               Classement des priorités 2017                             21

                                        Performance et Maîtrise des Risques                       22

                                        Gestion Prévisionnelle                                    26

                                        Stratégie de Développement                                29

                                        Trésorerie, Liquidité et Financement                      32

                                        Transformation de la Fonction Finance                     34

                                        Fiscalité                                                 37

Priorités 2017 du Directeur Financier                                           PwC | DFCG | 20
Présentation de                                                   Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude            Performance et Maîtrise          Défis 2017
     l’enquête
                                                                       des Risques

     Classement des priorités 2017 du Directeur Financier

        Performance et maîtrise des risques                          27%                       22%               15%            64%

                           Gestion prévisionnelle             13%                 25%                      21%                  59%

                   Stratégie de développement                   21%                 15%               19%                       55%

      Trésorerie//Liquidités
     Trésorerie    Liquidité / Financement                     17%                17%                19%                        53%

   Transformation de la Fonction Finance                       17%            11%           15%                                 43%

                                           Fiscalité 4%        9%       11%                                                     24%

                                                                     Priorité 1         Priorité 2     Priorité 3

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                PwC | DFCG | 21
Performance et Maîtrise des Risques
Présentation de                                                     Priorités 2017
                                         Synthèse de l’étude             Performance et Maîtrise          Défis 2017
     l’enquête
                                                                         des Risques

     La majorité des Directeurs Financiers souhaite améliorer leurs indicateurs de
     performance

      Faire un
            état des lieux sur les indicateurs clés (KPI) pour perfectionner la mesure de la
      performance et renforcer le contrôle est la première ambition des Directeurs Financiers interrogés.

             66 % des Directeurs Financiers souhaitent améliorer en
             2017, la pertinence des indicateurs clés de performance :                       “    Un de mes chantiers pour l’année
                                                                                              2017 est celui de la mise en place d’une
                                                                                              plate-forme        décisionnelle
                                                                                              permettra de fournir des KPI
                                                                                                                                   qui

                                                                                              pertinents pour la prise de décision.
            28%                         23%                    15%                            Nous avons beaucoup d’informations
                                                                                              à notre disposition mais nous ne les
                                                                                              restituons pas de façon satisfaisante à
                                                                                              ce jour. Par exemple, nos indicateurs
         des Directeurs            des Directeurs        des Directeurs                       ne mettent pas assez en avant le

                                                                                                                           „
      Financiers estiment            Financiers             Financiers                        résultat des actions prises pour nous
       que leurs KPI ne          estiment que leurs    estiment que leurs                     permettre de suivre ce qui fonctionne
        sont pas assez            KPI sont trop        KPI ne sont pas                        et ce qui ne fonctionne pas.
          nombreux                  nombreux               pertinents                              Gwenaël Le Mouel, Extruflex

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                  PwC | DFCG | 23
Présentation de                                                Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude         Performance et Maîtrise           Défis 2017
     l’enquête
                                                                    des Risques

     Le partage d’informations, l’amélioration des SI et du contrôle interne sont les
     principales améliorations souhaitées

       • Le partage d’informations entre les équipes opérationnelles et Finance doit encore être renforcé.

       • L’automatisation des contrôles reste une priorité au même                       titre que   l’appropriation des
         dispositifs de contrôle interne par les équipes opérationnelles.

          Que souhaitez-vous améliorer en 2017 concernant la
          performance et la maîtrise des risques ?
                                                                                     “ „ Mon rôle est de trouver les bonnes
                                                                                      personnes pour répondre aux exigences
                                                                                      de contrôle en environnement de forte
                                                                                      croissance.
         Améliorer le partage d’informations            67%
         entre les équipes                                                                    Albin Jacquemont, Altran

                                                               + 20

                                                                                     “
         Améliorer les SI pour perfectionner
         et renforcer le contrôle interne               60%    points vs                 Pour mener à bien l'activité de mesure
                                                               2016                   de la performance, il a fallu casser les
                                                                                      murs existants entre le controlling, la
                                                                                      comptabilité et les opérationnels. Il est

                                                                                                      „
         S’assurer de l’appropriation des                                             nécessaire d’avoir des personnes, des
                                                         41%
         dispositifs de contrôle interne par                                          équipes qui se parlent et qui parlent le
         les équipes opérationnelles                                                  même langage.
                                                                                          Patrick Caetano, Auféminin

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                              PwC | DFCG | 24
Présentation de                                                      Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude               Performance et Maîtrise                     Défis 2017
     l’enquête
                                                                          des Risques

     Pilotage de la performance et Maîtrise des Risques pour la Direction Financière

                                                          Tendances observées par Guillaume Valantin,
                                                          Senior Manager PwC, Consulting Finance

                       64%                                « Costing & Profitability Management » une réponse au double enjeu du
                                                          pilotage de la performance et de la maîtrise des risques
                                                          Le Costing & Profitability Management doit permettre d’obtenir un niveau de
                                                          compréhension suffisant de la performance de l’entreprise et de chacune de ses différentes
                                                          fonctions. Il adresse les objectifs de l’entreprise dans une logique d’aide à la décision et de la
                                                          maîtrise des risques. En outre, il permet d’établir un juste niveau de « rémunération » des
                                                          processus et prestations internes.

   des Directeurs Financiers considèrent le               Nécessité de définir un modèle bien appréhendé par les équipes
 pilotage de la Performance et la Maîtrise des            Il est critique que le modèle soit bien compris de tous et appliqué de façon homogène dans
      Risques comme première priorité                     l’organisation. Il doit être défini de façon cohérente avec les rôles & responsabilités et
                                                          permettre l’élaboration et le suivi des plans d’actions.

                                                          Les nouvelles solutions permettent aux Directions Financières de renforcer le
                                                          conseil aux opérations
                                                          Ces solutions permettent de supprimer les silos entre les équipes Finance et Opérations. Par
                                                          ailleurs, elles permettent aux Directions Financières de contribuer activement aux choix

 “                                              „
      Pilotage de la performance et maîtrise des          d’investissements stratégiques et à la détermination des prix de ventes.
   risques vont de paires, notre priorité 2017 est
                                                          En outre, ces outils facilitent la normalisation et la standardisation des processus des
   de renforcer le dispositif de contrôle interne.        entreprises de manière transverse, dans le but d’obtenir des bénéfices significatifs en termes
        Yves Boulanger, Union Laitière                    de transparence, lisibilité et sécurité.
                 de la Meuse
                                                          Dans ce contexte, les compétences au sein des Directions Financières évoluent pour
                                                          devenir des « consultants internes ». Ces évolutions impliquent notamment une
                                                          accentuation des rôles et des compétences comportementales attendues au sein des
                                                          Directions Financières : communiquant, animateur, coordinateur.

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                               PwC | DFCG | 25
Gestion Prévisionnelle
Présentation de                                                    Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude                                               Défis 2017
     l’enquête                                                          Gestion Prévisionnelle

     Augmentation du temps passé à la collecte des données
     Nette amélioration du temps consacré à leur analyse

             Toujours trop de temps consacré à la                                        Amélioration du temps consacré à
                       collecte des données                                                  l’analyse des données

                  2016                    2017                                             2016                    2017

                   60%                                                                      25%
                                          76%                                                                      39%
            Les Directeurs Financiers continuent à
                                                                                     Les Directeurs Financiers estiment que
                juger que leurs équipes passent
                                                                                    des efforts ont été réalisés sur le temps
           beaucoup trop de temps à collecter
                                                                                       passé à l’analyse des données
                        les données

                    “    La mise en place d’outils permettant la compilation des données nous permettra de gagner en
                                                                                                                        „
                     efficacité. En effet, cela permettra à nos équipes de libérer plus de temps à l’analyse des données.
                                                       Vincent Added, NetBooster

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                  PwC | DFCG | 27
Présentation de                                                     Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude                                                       Défis 2017
     l’enquête                                                           Gestion Prévisionnelle

     De nouvelles méthodes dans la gestion du processus prévisionnel

                                                              Tendances observées par Maryse Lecutier,
                                                              Directrice PwC, Consulting Finance

                        41%                                   La réussite de la transformation des processus prévisionnels passe par la mise en place
                                                              de nouvelles méthodes (Budget base zéro, rolling forecast, bilan budgeting) de
                                                              travail et de solutions innovantes, ce qui nécessite le développement de nouvelles
                                                              compétences voire le recrutement de nouveaux talents.

                                                              Tout d’abord, pour gagner en agilité et en réactivité, la prévision doit devenir un
                                                              processus continu, nécessitant peu d’interventions, intégrant et connectant les
                                                              différents types de planifications entre eux. Elle doit ainsi favoriser un partage et un
  des Directeurs Financiers souhaitent mettre                 dialogue permanent afin que financiers et opérationnels se challengent mutuellement
                                                              et arbitrent rapidement.
   en place en 2017, de nouvelles méthodes
         pour améliorer les prévisions
                                                              Par ailleurs, les solutions actuelles de planification ouvrent des voies vers de
                                                              nouvelles possibilités (analyses prédictives, infographies, drill-down analytiques) et

“
                                                              élargissent le spectre des fonctionnalités de projection et de simulation. Elles
     L’optimisation des livrables prévisionnels a             améliorent également l’ergonomie, l’accessibilité et la flexibilité des solutions et par
  nécessité une refonte complète de notre processus           conséquent l’expérience collaborateur.
  budgétaire et en particulier des outils de préparation
  et de présentation des données industrielles et
  financières. Nous sommes donc partis d’une feuille          Les entreprises ayant engagé la transformation de leur modèle prévisionnel, en voient
                                                              déjà les bénéfices. Au-delà d’une amélioration notable du processus, c’est véritablement
  blanche et avons créé des formats de saisie                 une dynamique d’entreprise qui est insufflée impactant non seulement la
  harmonisés pour l’ensemble du Groupe, répondant

              „
                                                              communauté Finance, mais l’ensemble de l’organisation. Le début d’un cercle vertueux
  aux besoins de la Direction Générale pour                   très prometteur qui marque l’entrée de ces entreprises dans une nouvelle ère.
  comprendre et piloter l’activité à l’aide de KPI
  pertinents.
       Jérôme de Bertoult, Desmet-Ballestra

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                           PwC | DFCG | 28
Stratégie de Développement
Présentation de                                                    Priorités 2017
                                         Synthèse de l’étude                                            Défis 2017
     l’enquête                                                          Stratégie de Développement

     Grande stabilité dans la stratégie de croissance depuis 5 ans

           Quelle est votre stratégie de
             croissance pour 2017 ?                     “                                                                „
                                                            Notre stratégie de développement passe principalement par la croissance
                                                           externe. Nous n’avons pas de stratégie de croissance ciblée sur un pays ou
                                                           une technologie, mais nous travaillons plutôt par opportunité.
                                                                        Jean-Christophe Juillard , ContourGlobal

        Croissance                      64%
        organique

                                                         “
                                                              Depuis quelques années, nous prenons des parts minoritaires dans des
                                                            start-up techno. Nous le faisons via des programmes d’Open Innovation
                                                            sur la R&D. Cela a vocation à continuer. Nous y croyons beaucoup. C’est
                                                            grâce à ce type de programmes que nous développons les recharges des
                                                            piles à Hydrogènes. La Finance a dans ce cadre un rôle assez classique

                                                                                           „
                                                            de M&A mais avec en plus un aspect de financement de projets
                                                            industriels ou financiers ayant des retours sur investissements un peu
         Croissance
                                        37%                 différents de nos investissements historiques.
          externe
                                                                               Alain Le Borgne, Air Liquide

                                                        “   Pour réussir nos nouvelles acquisitions, nous nous basons sur deux
                                                          points stratégiques :

                                                                                                                                       „
        Alliances/JV/                   17%               - Continuer à supporter la croissance du Business sans créer de rupture
        Partenariats                                      - Assurer l’intégration de l’ensemble des flux et des processus dans notre
                                                          système en tirant parti de notre organisation CSP et de notre Core Model.
                                                                                 Benoit Fouilland, Criteo

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                PwC | DFCG | 30
Présentation de                                                 Priorités 2017
                                         Synthèse de l’étude                                      Défis 2017
     l’enquête                                                       Stratégie de Développement

     Quel rôle joue le Directeur Financier dans la stratégie de développement ?

         Aider à la prise de décision
                       Responsable du suivi de la performance des nouvelles activités

                                 Assurer l'intégration des acquisitions
                                    Soutenir les projets de croissance
                                                                 Contribuer à la création d'opportunités

                                          Business Partner
                                        Acteur de la transformation de l'entreprise
                                                               Contribuer à l'atteinte des objectifs du Groupe

                Facilitateur-coordinateur entre la Direction Générale et les opérationnels

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                          PwC | DFCG | 31
Trésorerie, Liquidité, Financement
Présentation de                                             Priorités 2017
                                          Synthèse de l’étude                                       Défis 2017
     l’enquête                                                   Trésorerie, Liquidité et
                                                                 Financement

      Optimisation du cash et sécurisation des flux sont les principales priorités
      en matière de trésorerie

           Quels sont les enjeux majeurs                        L’optimisation du cash continue à être la difficulté
          de votre département trésorerie ?                     principale des Directeurs Financiers pour la gestion de la
                                                                trésorerie (56% en 2017 vs 51% en 2016).

       Optimisation du Cash Management
                                                 56%            La sécurisation du cash disponible apparaît cette année
       (pooling, automatisation du                              comme un sujet important de préoccupations pour les
       traitement des flux, BFR)                                entreprises.

       Sécurisation des flux / contrôle         55%

                                                                “
       Interne des activités                                       Nous cherchons à optimiser et fiabiliser nos prévisions de
                                                                Cash. Nous nous appuyons dans notre démarche sur un outil
                                                                dédié, mais le plus difficile reste de décloisonner la fonction

                                                                                                                 „
       Intégrer le Cash dans le système         38%             Trésorerie et la fonction de Contrôle Financier dont la relation
       de suivi de la performance                               et    la communication sont fondamentales pour le bon
                                                                fonctionnement de ce processus de prévisions.
       Diversification des
                                                17%                                Denis Chesseron, Veolia
       sources de financement

                                                                “
                                                                  Nos travaux de fond ont porté leurs fruits mais ils nécessitent

    “
                                                                une capacité à produire des prévisionnels de trésorerie fiables

                                                                                                                   „
        La recherche de sources de financement a

                                                „
       reculé par rapport aux classements des années            et réguliers pour satisfaire les engagements auprès du pool
       précédentes. En effet, la gestion du cash n’est          bancaire. Sur ce point nous cherchons encore à nous outiller
       plus un problème pour les entreprises.                   pour produire plus facilement les informations.

        Comité Scientifique DFCG, Table Ronde                                Nicolas Damez, Meubles Demyère

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                            PwC | DFCG | 33
Transformation de la Fonction Finance
Présentation de                                                  Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude           Transformation de la
                                                                                                        Défis 2017
     l’enquête
                                                                      Fonction Finance

     La transformation de la Fonction est au cœur des priorités

 “   3 priorités à mener en parallèle pour la transformation de
  la Fonction Finance :
  • Faire évoluer la gouvernance de la fonction
  • Améliorer et harmoniser le paysage applicatif
                                                                              La Transformation de la Fonction Finance est un enjeu
                                                                              transverse à toutes les autres priorités développées dans
                                                                              cette étude.

                                                                  „
  • Accompagner la mise en place des CSP
  Cette transformation répond aussi à un objectif
  d’optimisation et de maîtrise des coûts de la fonction Finance.
                   Dominique Carouge, Sanofi                                   Quels sont vos 3 premiers niveaux de
                                                                               priorités ?

                                                                                Simplifier les processus et réduire
                                                                                les coûts                                     73%

“
     Actuellement, nous développons les compétences des équipes

                                                       „
   finance en « storytelling ». Il faut savoir communiquer,
   notamment en interne, pour gagner en crédibilité et être plus
   facilement force de proposition auprès du business.                          Gérer les compétences au sein de
                                                                                votre fonction                                54%
                   Mathilde Bluteau, Microsoft

                                                                                Dématérialisation des processus                47%

  “    La dématérialisation des processus constitue une avancée
    permettant de gérer une masse importante et lourde de
    documentation partagée avec les fournisseurs (600 contrats

                                                              „
    sont dématérialisés aujourd’hui dans notre groupe). Ce sujet
    ne représente pas un gros chantier à mettre en œuvre.
                     Thierry Bonnevialle, ATB
                                                                               Automatisation des tâches manuelles
                                                                               (Robotisation)
                                                                                                                               45%

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                 PwC | DFCG | 35
Présentation de                                                 Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude          Transformation de la
                                                                                                      Défis 2017
     l’enquête
                                                                     Fonction Finance

     La concurrence avec d’autres projets et le manque de compétences sont les principaux
     freins à la transformation de la Fonction Finance

          Quels sont les freins rencontrés à la
          transformation de votre fonction ?
                                                                                      La « concurrence avec d’autres
                                                                                      projets » est considérée comme le premier
                                                                                      frein.   Certains    Directeurs Financiers
                               Concurrence avec d’autres projets de                   interviewés estiment qu’il est nécessaire de
             57%               l’entreprise                                           renforcer et d’accélérer la transformation par
                                                                                      la gestion      d’un portefeuille         de
                                                                                      projets.

             53%               Manque de compétences internes

             36%               Manque de visibilité sur le ROI des
                               projets

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                              PwC | DFCG | 36
Fiscalité
Présentation de                                                Priorités 2017
                                              Synthèse de l’étude                                        Défis 2017
     l’enquête                                                      Fiscalité

     L’absence de priorité forte en matière fiscale témoigne de l’instabilité et de la difficulté
     d’appréhender ce sujet

 Quelles sont vos priorités fiscales pour 2017 ?

                                                                      • La fiscalité est une préoccupation des Directeurs
      Anticiper l'automatisation et le                                Financiers plus qu’une priorité.
      durcissement des contrôles fiscaux              39%
                                                                      • Les enjeux pour 2017 en matière de fiscalité
                                                                      sont très liés à l’actualité : CBCR, CICE, politique de prix
                                                                      de transfert, etc.
      Intégrer la dimension fiscale dans la
      prise de décision opérationnelle
                                                      34%

      Connaître le coût global de la fiscalité         33%

      Communiquer davantage sur la
      dimension du coût fiscal                         24%
                                                                     “    Les évolutions réglementaires de ces dernières
                                                                      années, et notamment le CBCR et la Loi Sapin II cette
                                                                      année, vont toutes vers plus de transparence et
                                                                      compliance. L’entreprise doit présenter une image
                                                                      « citoyenne » en matière fiscale, ce qui la conduit à
                                                                      intégrer la dimension fiscale très en amont de ses
      Repenser les schémas d'optimisation              23%            opérations et à intégrer la communication dans les
                                                                      critères de décision. Dans certains cas, l’entreprise peut
      Se doter d'outils de simulation pour                            être amenée à renoncer à une opération ou un montage

                                                                                                                       „
      anticiper les conséquences des réformes          21%            fiscal qui serait vu comme complexe à expliquer, ou
                                                                      présentant un risque d’image. On peut dire que la
                                                                      fiscalité est passée de l’ombre à la lumière !
         Mettre en œuvre un environnement
         de performance fiscale                        18%                      Bernard Mirailles, Le Groupe La Poste

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                 PwC | DFCG | 38
Présentation de                                                Priorités 2017
                                        Synthèse de l’étude                                           Défis 2017
     l’enquête                                                      Fiscalité

     La fiscalité est une réelle préoccupation pour les Directeurs Financiers

   “   Il nous faut nous renforcer sur un certain nombre
     de fonctions / compétences. Sur le terrain fiscal, le
                                                                     “   L’ingénierie juridique et fiscale des contrats constitue un
                                                                      élément différentiant déterminant dans les appels d’offres,

                                                                                                                              „
     CBCR soulève dans les pays de nouveaux enjeux

                                                           „
                                                                      avec un impact direct sur la formulation du prix. La
     d’appropriation des données fiscales et nos financiers           compliance sur la fiscalité locale et les flux transfrontaliers
     vont devoir se préparer à pouvoir communiquer plus               (politique de prix de transfert) est également critique.
     précisément et davantage sur ces sujets localement.
                                                                                     Romain Ferrière, RATP DEV
                 Dominique Carouge, Sanofi

  “    Il s’agit pour nous d’un enjeu majeur car il est difficile
    d’avoir de la visibilité sur ce sujet, notamment en période
                                                                    “    Le DAF est attendu une fois de plus sur des opérations à
                                                                      plus forte valeur ajoutée : les opérations de prix de transfert,

                                                                                                                                „
    budgétaire. Par exemple, pour le CICE, qui a un impact
                                                                      les optimisations fiscales, la fiscalité des opérations
    très fort pour nous, je ne sais pas si en 2018 il sera
                                                                      complexes, internationales notamment, ou liées à des
    maintenu. Or, de cela peut dépendre un grand nombre de
                                                                      montages juridiques complexes, propres à nos activités.
    projets d’investissements.

                          „
                                                                            Arnaud Boussemart, Imprimerie Nationale
    Par ailleurs, l’enjeu principal du DAF sur la fiscalité est
    celui de la compliance. Il n’est pas question de ne pas
    respecter les règles .
                  Thibault Demoulin, Macors

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                              PwC | DFCG | 39
ANALYSE DES
   DÉFIS 2017

                                        Transformation Numérique                     41

                                        Capital Humain                               51

                                        International                                57

Priorités 2017 du Directeur Financier                              PwC | DFCG | 40
TRANSFORMATION
  NUMÉRIQUE : MODE OU
  RÉELLE OPPORTUNITÉ ?                  Maturité actuelle du numérique                          42

                                        Dématérialisation du processus
                                        « Achats - Fournisseurs »                               43

                                        Dématérialisation du processus de clôture               44

                                        Utilisation du Cloud aujourd’hui                        45

                                        Ambition pour le Cloud d’ici 2020                       46

                                        « Dashboard & Visualisation, Mobilité »                 47

                                        Impacts de la Transformation Numérique
                                        sur le Directeur de la consolidation                    49

                                        Robotisation                                            50

Priorités 2017 du Directeur Financier                                         PwC | DFCG | 41
Présentation de                                                                Défis 2017
                                        Synthèse de l’étude       Priorités 2017
     l’enquête                                                                      Numérique

     La dématérialisation des processus est le premier axe de digitalisation des entreprises

            Sur quel aspect avez-vous mis en place le numérique dans votre entreprise ?

                                        Dématérialisation des processus            69%

                                        Cloud                                      31%

                                        Mobilité                                   28%

                                        Analytics / Big data                       24%

                                        Collaboratif                               21%

                                        Nomination d’un chef de projet digital      18%

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                            PwC | DFCG | 42
Présentation de                                                                                                 Défis 2017
                                        Synthèse de l’étude                Priorités 2017
     l’enquête                                                                                                       Numérique

     Dématérialisation du processus « Achats - Fournisseurs » largement répandue
     mais de nombreuses améliorations subsistent

                                                       Tendances observées par Alexandre Lordereau,
                                                       Senior Manager PwC, Consulting Finance

                    69%
                                                       2 raisons expliquent la priorité donnée à la dématérialisation

                                                       1/ La dématérialisation est majoritairement mise en place sur le processus Procure to Pay (P2P)
                                                       mais il reste encore beaucoup à faire sur les autres processus Order to Cash et Closing
                                                       to Report (processus de clôture).

                                                       2/ Un grand nombre de chantiers restent encore à mener sur la dématérialisation du processus
                                                       P2P. Reprenons ici les 3 chantiers les plus cités par les Directeurs Financiers rencontrés :
                                                       •   Un alignement des pratiques doit encore être opéré. Il peut s’agir des pratiques entre
      des Directions Financières ont déjà                  filiales, CSP ou organisations, mais également des pratiques sur les types d’achats.
      mis en place de la dématérialisation             •   Le processus est rarement dématérialisé de bout en bout, ce qui en limite l’efficacité
                                                           (taux de rapprochement de factures trop faible) et l’efficience (un temps de traitement encore

    “
                                                           trop long).
       Nous démarrons un projet de                     •   De nouveaux outils, en mode Cloud, sont arrivés sur le marché ces derniers années / mois, et
 dématérialisation des factures fournisseurs               avec eux, un grand nombre de services (comme par exemple l’externalisation totale de la
 dans l’ensemble de nos filiales présentes                 facture – de sa réception à sa comptabilisation), permettant à la fonction finance de se
                                                           recentrer sur des tâches à valeur ajoutée en support aux opérationnels.
 dans une quinzaine de pays, via une gestion
 centralisée de ce processus. Cela va                  6 facteurs clés de succès à un projet de dématérialisation P2P
 permettre :
                                                       1/ Connaître ses flux fournisseurs et arbitrer en début de projet sur des questions clés
 - Une       harmonisation      Groupe   des           (ex : la couverture du processus à dématérialiser, l’architecture souhaitée de l’outil …)
    procédures de paiement afin de mieux               2/ Réaliser les travaux de conception et de paramétrage en privilégiant l’harmonisation
    sécuriser les flux monétaires                      et en limitant les spécificités locales
 - Un meilleur pilotage du besoin en fonds             3/ Inclure les aspects de contrôle interne tout au long du projet
    de roulement                                       4/ Inclure les équipes IT en charge des ERP et interfaces dès le début du projet

                                 „
 - L’optimisation des ressources humaines              5/ Choisir des KPI en nombre limité et harmonisés
    de la fonction financière                          6/ Inclure les métiers et les achats dès le début du projet pour maximiser les leviers d’optimisation
 - Des gains de productivité.

        Thibault Demoulin, Macors

Priorités 2017 du Directeur Financier                                                                                              PwC | DFCG | 43
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