ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif

 
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
accompagner

                  ASSURER

protéger

L’essentiel
du groupe Macif
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   01   L’essentiel

                                                     SOMMAIRE

                                                       Des offres
           Notre                                        qui vont
          vocation                                    à l’essentiel
                  –                                              –
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                                                                                                                                                            Résolument mutualiste, le groupe Macif
                                                                                                                                                           place le sociétaire au cœur de ses actions. 
         Notre                                                                                                                         De ce principe, la Macif tire sa ligne de conduite : « Le pouvoir d’agir sur l’essentiel ».
         modèle                                                                                                                             Le pouvoir d’agir à titre individuel, en donnant à ses plus de cinq millions
     d’organisation                                                                                                                       de sociétaires et adhérents la possibilité de choisir des garanties et des services
                                                                                                                                       adaptés pour protéger ce qui leur est essentiel : leur vie, leurs proches et leurs biens.
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                                                                                                                                                         et d’une société plus solidaire et plus responsable.
                                                                                                                                               Entreprise d’assurances citoyenne et engagée, la Macif construit,
                                                                                                                                            depuis plus de cinquante ans, une relation de confiance durable fondée
                                                                                                                                                         sur l’écoute, l’expertise et la qualité de service.

                                                           Agir
                                                        ensemble
                                                           pour
                                                        la société
                                                                 –
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Document édité par la Macif en juin 2018 — Coordination du support : direction Communication Groupe – pôle Communication
institutionnelle — Conception, rédaction et réalisation :    — Crédits photo : Macif : Jean-Marie Liot/DDPI/Macif ; Alexis Courcoux/
Macif ; Romain Grimaldi/Macif ; Gerhard Linnekogel/Eyesee ; Valérie Jacob ; Stéphanie Jayet ; Getty images : AleksandarNakic ; Hero
Images ; Sam Edwards ; Thomas Barwick ; IStock : Ababsolutum ; franckreporter ; martin-dm ; monkeybusinessimages ; OgnjenO ;
Rawpixel ; simonkr ; Szepy ; Geber86 ; bowdenimages — Impression : Dumas – 525, avenue de Limoges – 79010 Niort Cedex.
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   02   L’essentiel                                                                                                Macif   03   L’essentiel

NOTRE VOCATION                                                                                                          #macifutur, le plan stratégique
                                                                                                                        du Groupe à horizon 2020

                                                                                                                        Être un groupe reconnu pour
                                                                                                                        la compétitivité et l’accessibilité
                                                                                                                                                                             ”Renforcer encore la qualité et
                                                                                                                        de ses solutions de protection                       le professionnalisme de nos services pour
                                                                                                                        et d’accompagnement
                                                                                                                        tout au long de la vie.                              les sociétaires d’aujourd’hui et de demain.”
                                                                                                                        Avec la mise en œuvre du plan
                                                                                                                         stratégique #macifutur, le groupe
                                                                                                                         Macif a collectivement fait le choix
                                                                                                                         d’anticiper et d’accompagner
                                                                                                                         les transformations qui s’opèrent
                                                                                                                         à l’heure actuelle. La Macif
                                                                                                                         a engagé une transformation
                                                                                                                                                                                              #macifutur
                                                                                                                         de fond qui lui permet d’affirmer                                   Orienté vers le numérique,
                                                                                                                                                                                                  la conquête et le
                                                                                                                         son leadership sur le marché                                         développement, ce plan a
Au service                                                           Innover pour                                        de l’assurance et de se projeter
                                                                                                                         dans l’avenir en bâtissant
                                                                                                                                                                                             pour ambition de proposer
                                                                                                                                                                                                  aux sociétaires :

de l’autonomie                                                       nous adapter                                        une relation de confiance

des sociétaires                                                      aux nouveaux                                        durable avec ses sociétaires
                                                                                                                         et adhérents. Cette étape vise à lui

Nous sommes une entreprise d’assurances                              modes de vie                                        donner toute sa puissance dans
                                                                                                                         un secteur en pleine mutation et
de biens et de personnes qui protège et
                                                                     Construire un groupe toujours plus moderne,         à garantir aux plus de cinq millions
accompagne au quotidien plus de cinq millions
                                                                     plus accessible, plus proche des sociétaires,       de sociétaires et adhérents
de sociétaires. Née en 1960, la mutuelle                                                                                                                               UNE MACIF            UNE MACIF            UNE MACIF           UNE MACIF
                                                                     capable de relever les défis des prochaines         un service et des offres toujours
d’assurance Macif est devenue depuis un                                                                                                                             QUI ACCOMPAGNE        EN MOUVEMENT             SIMPLE           COMPÉTITIVE
                                                                     années, c’est le sens de notre stratégie.          plus performants.                            ET FIDÉLISE           QUI DONNE          ET ACCESSIBLE       ET INNOVANTE
véritable groupe mutualiste, qui n’existe                                                                                                                                                   LE POUVOIR
                                                                     La Macif reste fidèle à son esprit pionnier :                                                                            D’AGIR
que par et pour ses sociétaires, sans actionnaire
                                                                     des contrats simples, accessibles et
à rémunérer. Notre ambition est de jouer
                                                                     au juste prix, qui s’adaptent aux nouveaux
un rôle majeur dans le secteur de l’assurance et
                                                                     modes de consommation. Nous modernisons
de la protection des personnes, et de contribuer                                                                        Dans cette perspective, le Groupe mobilise ses forces
                                                                     notre modèle en innovant chaque jour               et son énergie collective pour renforcer son expérience sociétaire :
au développement de l’économie sociale
                                                                     pour offrir le meilleur service et des solutions
et solidaire. Notre activité économique est
                                                                     de protection et d’accompagnement                    es tarifs plus compétitifs que la plupart
                                                                                                                         d                                                                es parcours de souscription et de relation
                                                                                                                                                                                         d
intrinsèquement portée par notre projet
                                                                     accessibles, utiles et compétitives,                des acteurs du marché ;                                         commerciale fluides et lisibles, sur tous
mutualiste, qui exprime une vision d’un « mieux
                                                                     et cela à tous les moments de la vie.                                                                               ses points de contact (physique, téléphone, digital)
vivre ensemble » bienveillant, participatif                                                                              une présence et une relation suivie d ans tous
                                                                                                                                                                                         et pour tous ses métiers ;
et démocratique. Ainsi, nous nous engageons                                                                              les moments clés de la vie de ses sociétaires ;
                                                                     Jean-Marc Raby
à contribuer à une économie plus humaine,                                                                                                                                                 es contrats clairs, transparents,
                                                                                                                                                                                         d
                                                                     Directeur général                                    n réseau commercial de proximité 
                                                                                                                         u
solidaire, responsable, au bénéfice de tous.                                                                                                                                             qui vont à l’essentiel ;
                                                                                                                         et en phase avec les modes de consommation
                                                                                                                         et les styles de vie ;                                          un niveau de service reconnu et apprécié.
Alain Montarant
Président
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   04   L’essentiel                                                                                                                                                              Macif      05    L’essentiel

                                                                     88,6 %                                                     6,161
Nos métiers
(en part de chiffre d’affaires)

                                                                     c’est le taux de satisfaction
                                                                                                                                milliards d’euros
                                                                                                                                de chiffre d’affaires.            Mieux protéger ses biens, sa famille et ses activités
                                                                     des sociétaires et adhérents.

                                                                                                                                                                                                                                                                          La Macif est un collectif
                                                                     Source : baromètre qualité Groupe réalisé auprès
                                                                     d’un échantillon de 30 000 sociétaires et d’adhérents
                                                                     sur l’année 2017.

                                                                                                                                                                                                                                                                          qui œuvre au quotidien
52 %
Assurance
                           16 %
                           Santé/
                                                32 %
                                                Finance/
                                                                                                                                                                                                                                                                          pour donner plus de pouvoir
                                                                                                                                                                                                                                                                          d’agir et une plus grande
                                                                     10 338
dommages                   Prévoyance           Épargne
(IARD)
Chiffres à fin 2017.                                                                                                            1 390                                                                                                                                     autonomie à chacun.
                                                                                                                                délégués
                                                                     collaborateurs                                             qui agissent
                                                                                                                                partout
                                                                                                                                en France
                                                                                            540 points                          et relaient

+ de                                                                                        d’accueil                           l’expression

50 ans
                                                                                            physiques et                        des sociétaires
                                                                                            téléphoniques                       et des adhérents.
                                                                                            sur tout le territoire.

                                                                     6 027 conseillers
et toujours de l’énergie                                             et gestionnaires au service
                                                                     des sociétaires et adhérents.                                                                                                                         Avantages sociétaires
à revendre

                                                                                                                                                                         +                                                                                          +
                                                                     Chiffres à fin 2017.
                                                                                                                                                                                                                                                                                             La possibilité de bénéficier
                                                                                                                                                                                                                                                                                             des dispositifs de solidarité

                                                                                                    23,6
                       La Macif a été créée en 1960,                                                                                                                                                        La possibilité
                                                                                                                                                                                                                                                                                             uniques proposés
                       à l’initiative d’un groupe de
                       commerçants et d’industriels niortais
                                                                                                                                                                             de                             d’agir concrètement
                                                                                                                                                                                                            sur la gouvernance                                          de                   par la Macif à ses sociétaires
                                                                                                                                                                                                                                                                                             en cas de coup dur

                       qui souhaitait lancer une mutuelle                                           millions                                                             pouvoir d’agir                     et l’avenir de sa mutuelle
                                                                                                                                                                                                            d’assurance en votant                                   pouvoir d’agir           (sous conditions) : fonds
                                                                                                                                                                                                                                                                                             de solidarité, prestation

                                                                                                    de visites
                                                                                                                                                                                                            pour ses représentants
                       d’assurance sans intermédiaire.
                                                                                                                                                                         politique                          ou en devenant délégué.                                 solidaire                Solidarité Chômage, fonds
                                                                                                                                                                                                                                                                                             d’action sociale…

À fin 2017, elle compte plus de 5,3 millions                                                        sur macif.fr                                                                                                                                                                             (voir page 25).

de sociétaires et adhérents.                                                                        Chiffres à fin 2017.

                                                                                                                                                                         +                                                                                          +
                                                                                                                                                                                                            La possibilité de bénéficier
                                                                                                                                                                                                                                                                                             La possibilité de s’engager
                                                                                                                                                                                                            de tarifs aux prix les plus justes

1                                          1,9                                       1,1
                                                                                                                                                                                                                                                                                             pour une société plus citoyenne

                                                                                                                  million
                                                                                                                                                                                                            sur les contrats d’assurance,
         ère                                                                                                                                                                 de                             car la Macif n’a pas d’actionnaires
                                                                                                                                                                                                            à rémunérer et réinvestit                                   de
                                                                                                                                                                                                                                                                                             grâce aux actions mutualistes
                                                                                                                                                                                                                                                                                             proposées par la Macif (Fondation
                                                                                                                                                                                                                                                                                             d’entreprise du groupe Macif,
                                                                                                                  d’épargnants                                           pouvoir d’agir                     ses bénéfices au profit
                                                                                                                                                                                                            de ses sociétaires.                                     pouvoir d’agir           Prévention, Responsabilité
                                                                                                                                                                                                                                                                                             sociale de l’entreprise) et grâce
société d’assurance                        million de personnes                                                   en assurance-vie *                                     économique
                                                                                                                                                                                                            Et la possibilité de bénéficier
                                                                                                                                                                                                            d’importantes réductions auprès                         sociétal                 au réseau social solidaire
en nombre de contrats                      protégées en Santé,
                                                                                                                                                                                                            des marques partenaires
                                                                                                                                                                                                                                                                                             Diffuz.com.

Auto et Deux-roues                         681 000 assurés
                                                                                     Près de 22 milliards d’euros                                                                                           grâce à Macif Avantages*.
                                                                                                                                                                                                                                                                                             (voir page 20).

en France en 2016                          en Prévoyance en 2017.                    d’épargne gérée.
avec 5,92 millions de contrats.                                                      Chiffres à fin 2017.                                                         *Macif Avantages propose aux sociétaires de la Macif et adhérents des mutuelles du groupe Macif, hors personnes morales,
                                                                                                                                                                  des offres sélectionnées et négociées auprès de plus de 60 partenaires.
                                                                                     *  L’assurance-vie est gérée par Mutavie SE, filiale épargne assurance-vie
                                                                                     de la Macif, entreprise régie par le Code des assurances.
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   06   L’essentiel                                                                                    Macif        07    L’essentiel

 DES OFFRES                                                                                               3 181
                                                                                                                                                            millions d’euros
                                                                                                                                                            de chiffre d’affaires
                                                                                         Assurance                                                          15,2 millions
                                                                                         dommages                                                           de contrats gérés
                                                                                         (Automobile,

  QUI VONT
                                                                                         Deux-roues,
                                                                                         Habitation,
                                                                                                          L’essentiel avec des offres compétitives et innovantes
                                                                                         Loisirs)         L’Assurance dommages constitue notre cœur de métier. Conjuguant juste
                                                                                                          rapport qualité/prix, rigueur technique et satisfaction sociétaire, la Macif
                                                                                                          développe des offres compétitives, complétées de services utiles. Elle mise
                                                                                                          aussi sur les évolutions technologiques pour proposer des services innovants

À L’ESSENTIEL
                                                                                                          et adaptés aux besoins, à l’image de l’application mobile Macif, qui permet
                                                                                                          à l’automobiliste d’être géolocalisé et assisté en quelques clics 1, ou d’un service
                                                                                                          de maison connectée qui permet, grâce à la télésurveillance, de veiller sur
                                                                                                          son logement à distance 2. Le Groupe propose également une offre complète
                                                                                                          destinée aux professionnels, associations, comités d’entreprise, pour les
                                                                                                          protéger dans le cadre de leurs activités.

                                                                                                          Pour en savoir plus :
                                                                                                          www.macif.fr, rubrique Assurance, Auto, Moto et Scooter, Habitation et Vie quotidienne.

  Simples, adaptées, accessibles, nos offres reflètent l’esprit mutualiste

                                                                                                          1 012
    du Groupe, qui nous lie à nos sociétaires autour de trois métiers :
                                                                                                                                                         millions d’euros de chiffre d’affaires
     Assurance dommages, Santé/Prévoyance et Finance/Épargne.
                                                                                                                                                         1,9 million de personnes
         Dans cet esprit, la Macif réinvestit ses résultats pour proposer                                                                               protégées en Santé et 681 000 assurées
                                                                                         Santé/
                                                                                                                                                         en Prévoyance
    de meilleurs services à ses sociétaires. Ce modèle non lucratif lui permet           Prévoyance
                                                                                         (individuelle
  de proposer des solutions au juste prix, sans garanties inutiles, pour protéger        et collective)
                                                                                                          L’essentiel avec des offres adaptées aux moments et parcours de vie
les proches, les biens et les projets de ses sociétaires, à chaque étape de leur vie :                    La Macif déploie une expertise complète en santé et prévoyance des particuliers,
        naissance d’un enfant, déménagement, entrée dans la vie active,                                   des professionnels et des entreprises. Elle permet aux adhérents de ces contrats
                  changement de véhicule, départ à la retraite…                                           d’être protégés et accompagnés dans le temps en leur proposant une large
           Des solutions essentielles répondant aux besoins de chacun.                                    gamme de solutions pour faire face à tous les événements de la vie.
                                                                                                          Par exemple, le contrat Garantie Emprunteur 3, qui permet aux emprunteurs
                                                                                                          de réaliser des économies importantes sur le coût global d’un crédit immobilier,
                                                                                                          ou encore Garantie Santé, qui récompense la fidélité avec un bonus en optique
                                                                                                          et en dentaire 4. La Macif propose constamment un bon niveau de couverture
                                                                                                          au prix le plus juste.
                                                                                                          1. Dans les conditions du contrat souscrit.
                                                                                                          2. La prestation de télésurveillance Macif Protect est un service réalisé par IMA Protect, une société du Groupe IMA (Inter Mutuelles
                                                                                                          Assistance). Siège social : 10, rue Henri-Picherit – BP 52347 – 44323 Nantes Cedex 3 – S.A.S.U. au capital de 1 300 000 € – RCS Nantes
                                                                                                          422 715 458. Autorisations CNAPS nos AUT-044-2116-06-14-20170351265 et AUT-049-2116-06-14-20170357207. L’autorisation d’exercice
                                                                                                          ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.
                                                                                                          3. Le contrat Garantie Emprunteur proposé par la Macif est assuré par Macif-Mutualité, mutuelle régie par le Livre II du Code de la
                                                                                                          mutualité et adhérente à la Mutualité Française.
                                                                                                          4. Bonus applicable dans les conditions et limites du contrat souscrit, sur le forfait Verre en Optique et les forfaits Couronne dentaire,
                                                                                                          Bridge et Appareil dentaire amovible, dès le niveau d’équipement 1. Contrat assuré par Macif-Mutualité ou Apivia Mutuelle, mutuelles
                                                                                                          régies par le livre II du Code de la mutualité et adhérentes à la Mutualité Française.

                                                                                                          Pour en savoir plus :
                                                                                                          www.macif.fr, rubrique Mutuelle Santé, Prévoyance et Assurance de prêt.

                                                                                                          Chiffres à fin 2017.
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif       08     L’essentiel                                                                       Macif   09   L’essentiel

                                                                                                                                                                               Un assureur
                                                                                                                                                                               à mon écoute

           1 967
                                                                millions d’euros
                                                                de chiffre d’affaires                                                                                          J’ai trouvé à la Macif le service et l’état
                                                                1,2 million de contrats                                                                                        d’esprit que j’attendais d’une mutuelle
Finance/
                                                                en épargne individuelle                                                                                        d’assurance : u   n partenaire attentif à me
Épargne/
Gestion                                                                                                                                                                        conseiller au regard de mes propres intérêts
           L’essentiel avec des offres simples, accessibles et engagées
d’actifs                                                                                                                                                                       et qui m’offre une prise en charge rapide,
           Banque, épargne bancaire 1 et assurance-vie 2 : la Macif accompagne
                                                                                                                                                                               grâce à des équipes professionnelles
           ses sociétaires dans les moments clés de leur vie avec des solutions élaborées
                                                                                                                                                                               toujours là pour m’accompagner. La Macif
           dans leur intérêt. Par exemple, le contrat d’épargne assurance-vie Multi Vie 3
                                                                                                                                                                               s’appuie sur des fondamentaux mutualistes,
           ne prélève ni frais d’entrée, ni frais sur versement, pour permettre à tous
                                                                                                                                                                               à l’opposé de l’individualisme qui prime
           l’accès à l’épargne. Et le compte bancaire Bleu Anis est un compte
                                                                                                                                                                               aujourd’hui. À la Macif, nous ne sommes
           de dépôt rémunéré dès le premier euro 4. Écoute et proximité font partie
                                                                                                                                                                               pas de simples clients, mais des sociétaires,
           du quotidien de nos conseillers spécialisés, qui s’engagent depuis toujours
                                                                                                                                                                               et cela change beaucoup de choses :
           à offrir la meilleure qualité de service aux sociétaires.
                                                                                                                                                                               cela veut dire un monde plus humain,
           La Macif agit en qualité d’intermédiaire en opérations de banque et services de paiement pour le compte exclusif de Socram Banque.                                  plus solidaire, des valeurs qui font sens
           N° Orias 13005670 (www.orias.fr).
                                                                                                                                                                               pour moi.

           69                          milliards d’euros
                                       d’encours gérés

           L’essentiel avec des offres à forte valeur ajoutée                                                                                                                              À la Macif depuis
           La gestion d’actifs de la Macif s’appuie sur l’expertise de sa filiale 5 OFI Asset
                                                                                                                                                                                        près de dix ans, j’ai vu
           Management. La société de gestion, créée en 1971, compte parmi les sociétés
           reconnues sur le marché français et figure au 4e rang des sociétés
                                                                                                                                                                                      la différence avec d’autres
           de gestion ISR (investissement socialement responsable) en taille d’encours.                                                                                                assureurs : le sociétariat
           Elle gère 69 milliards d’euros, en gestion sous mandat et gestion collective,                                                                                             permet à tous de bénéficier
           pour le compte d’une clientèle institutionnelle et de particuliers, dont 52 %                                                                                             d’offres utiles et des mêmes
           des encours pour le groupe Macif. OFI Asset Management gère notamment                                                                                                      qualités de service au prix
           les actifs issus du contrat en euros et ceux de l’ensemble des unités de compte
                                                                                                                                                                                              le plus juste.
           proposés dans le cadre du contrat Multi Vie. La Macif s’appuie sur l’expertise
           d’OFI Asset Management pour développer une offre en gestion patrimoniale                                                                                                                Henri Garat,
           à destination des sociétaires.                                                                                                                                                           sociétaire.

           1. Les services bancaires (compte et épargne bancaires) proposés par la Macif sont des produits Socram Banque, société anonyme.
           Capital 70 000 000 €. RCS NIORT 682 014 865. Siège social : 2, rue du 24-Février – CS90000 – 79092 Niort Cedex 9. Mandataire
           d’assurance n° ORIAS 08044968 (www.orias.fr).
           2. Les contrats d’assurance-vie proposés par la Macif sont assurés par Mutavie SE, société européenne à directoire et conseil
           de surveillance. Entreprise régie par le Code des assurances. Capital 46 200 000 €. RCS Niort B 315 652 263. Siège social : 9, rue des
           Iris – CS 50000 – Bessines – 79088 Niort Cedex 9.
           3. Multi Vie est un contrat d’épargne assurance-vie multisupport. La valeur des unités de compte n’est pas garantie et est sujette
           à des fluctuations à la hausse ou à la baisse, dépendant en particulier de l’évolution des marchés financiers. C’est donc l’épargnant
           qui prend en charge le risque financier.
           4. Taux de rémunération indiqué dans les Conditions particulières et susceptible de variation.
           5. OFI Asset Management, S.A. au capital de 42 000 000 €. RCS Paris 384 940 342. Siège social : 20-22, rue Vernier – 75017 Paris.

           Pour en savoir plus :
           www.macif.fr, rubrique Banque, Crédit, Épargne.

           Chiffres à fin 2017.
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   10   L’essentiel                                                                            Macif    11    L’essentiel

    NOTRE
                                                                  Organisation du groupe Macif
                                                                  depuis le 1er janvier 2018

    MODÈLE                                                        Un groupe d’assurance
                                                                  multimétier...
                                                                                                                                           ... qui préserve
                                                                                                                                           l’identité de ses parties prenantes.

D’ORGANISATION
                                                                  Dans le contexte réglementaire Solvabilité 2,                            Cette nouvelle organisation, résolument mutualiste,
                                                                  le groupe Macif transforme son organisation                              est une évolution historique pour le Groupe
                                                                  et son modèle de gouvernance afin de bâtir                               et ouvre une nouvelle page de son histoire. S  oucieuse
                                                                  un groupe prudentiel mutualiste, multimétier,                            du mode de gouvernance des entités affiliées, elle est
                                                                  ouvert aux alliances et tourné vers l’avenir. L a SGAM1                 la traduction concrète du « faire et vivre Groupe ».
                                                                  Macif est depuis le 1 janvier 2018 la structure faîtière
                                                                                       er
                                                                                                                                           Elle donne la place à l’ensemble des parties prenantes
                                                                  au sens prudentiel et a notamment pour mission                           du Groupe. Ainsi, les alliances sont envisagées dans une
                                                                  de définir les orientations stratégiques du Groupe.                      optique de coopération afin de bénéficier de l’histoire,
                                                                  Grâce à cette nouvelle structure, le Groupe se donne                     du dynamisme et de l’identité propre des partenaires.
                                                                  les moyens de servir ses ambitions de développement

        un groupe mutualiste
                                                                                                                                           1. La Société de groupe d’assurance mutuelle, ou SGAM, est une société dont l’objet
                                                                                                                                           est de nouer des relations financières fortes et durables entre ses entreprises affiliées
                                                                  et réaffirme également son attachement au modèle                         sur lesquelles elle exerce une influence dominante au moyen d’une coordination
                                                                                                                                           centralisée sur les décisions, y compris financières, de ces dernières. La SGAM dispose
                                                                  mutualiste en lui donnant un nouveau visage.                             des pouvoirs et moyens nécessaires à la définition et mise en œuvre de la stratégie,
                                                                                                                                           au pilotage de l’atteinte des objectifs stratégiques et des trajectoires associées et au

  structuré et ouvert AUX ALLIANCES
                                                                                                                                           contrôle du fonctionnement des activités et projets d’un groupe prudentiel mutualiste.

                        3 MÉTIERS                                                                                                 SGAM
                                                                                                                                  Macif

          Assurance dommages, Santé/Prévoyance
                    et Finance/Épargne

           5 PÔLES INTERRÉGIONAUX                                                    Macif SAM
                                                                                     (pôle Dommages,
                                                                                                                                     GIE
                                                                                                                                Macif Finance/
                                                                                                                                                                                                                               UMG
                                                                                                                                                                                                                        Macif Santé/
    Ce lien de proximité sur les territoires favorise l’écoute                       et assurance de
                                                                                         personnes)
                                                                                                                                  Épargne                                                                               Prévoyance

   et le partage, permet de nouer une relation de confiance
        durable avec nos sociétaires et d’assurer l’action
       mutualiste et les initiatives d’engagement sociétal.

             10 RÉGIONS POLITIQUES
             Lieu d’animation de la vie mutualiste
      au plus près des territoires grâce à la mobilisation                                                                                                                                                                                  15 mm
                                                                                                                                                                                                                                           minimum

                                                                  SGAM : Société de groupe d’assurance mutuelle   GIE : Groupement d’intérêt économique
      des 1 390 délégués répartis dans la France entière.         SAM : Société d’assurance mutuelle              UMG : Union mutualiste de groupe
                                                                                                                                                                                  15 mm mini
                                                                                                                                                                                        MACIF - MUTUELLES AFFILIÉES                                        63448
                                                                                                                                                                                                LOGOTYPE MNFCT - ENDOSSEMENT GROUPE MACIF - CONFIGURATION VERTICALE

                                                                                                                                                                                                       DRAGON ROUGE

                                                                                                                                                                                        C=100                 C=0                  -                 -
                                                                                                                                                                                        M=50                  M=0
                                                                                                                                                                                        J=0                   J=0
                                                                                                                                                                                        N=50                  N=100

                                                                                                                                                                                        C=0                   C=100                -                 -
                                                                                                                                                                                        M=100                 M=70
                                                                                                                                                                                        J=100                 J=0
                                                                                                                                                                                        N=0                   N=10

                                                                                                                                                                                                                      04/12/2017
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   12   L’essentiel                                                                                                                           Macif       13    L’essentiel

Cinq mutuelles santé                                                                                                                                                                               Une personne = une voix !

L’union Mutualiste de groupe Macif Santé/Prévoyance, tête du pôle                                                                                                                                  Le modèle de gouvernance du groupe Macif et de ses mutuelles membres se distingue
santé/prévoyance, rassemble cinq mutuelles membres *.                                                                                                                                              par son organisation démocratique. Chaque sociétaire ou adhérent a le pouvoir d’agir
                                                                                                                                                                                                   directement sur la gouvernance et l’avenir de sa mutuelle d’assurance et/ou santé
                                                                                                                                                                                                   en votant pour ses représentants en assemblée générale ou en devenant délégué.
Macif-Mutualité                                                                                                                                          MNPAF
                                                                                                                                                                                                   Une organisation qui existe par et                            Trois types de délégués
Président : Pierre Gros                                                              son activité de complémentaire                                      Président : Thierry Bohn                                                                                                                                                  élégués nationaux de la Macif
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  D
                                                                                                                                                                                                   pour ses sociétaires et adhérents
Macif-Mutualité, régie par                                                           santé, au travers de contrats                                       La Mutuelle nationale des personnels                                                                                                                                     Ils siègent à l’assemblée générale
                                                                                                                                                                                                   Élus directement par les sociétaires                              élégués de proximité
                                                                                                                                                                                                                                                                    D
le Code de la mutualité, intervient                                                  collectifs et individuels, près                                     Air France (MNPAF), relevant                                                                                                                                             et animent l’action des délégués
                                                                                                                                                                                                   Macif et adhérents des mutuelles                                 de la Macif
en santé et en prévoyance,                                                           de 445 000 personnes protégées.                                     du Code de la mutualité, est dédiée                                                                                                                                      de proximité en participant à leurs
sur le marché des particuliers                                                       Le montant des cotisations                                                                                    du pôle Santé/Prévoyance*, les                                   Leur mandat a pour objectif
                                                                                                                                                         à la couverture des frais de santé des                                                                                                                                   côtés aux programmes d’actions
et sur celui des entreprises.                                                        acquises de l’exercice 2017                                         salariés ou des retraités d’Air France,   délégués siègent en assemblées                                   de renforcer la relation durable
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  mutualistes sur les territoires,
À fin 2017, elle couvrait                                                            est de 282 millions d’euros,                                        au travers de contrats collectifs ou      générales dans les entités Macif,                                qui existe entre le Groupe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  réunions d’information, ateliers
360 000 adhérents en santé                                                           et le résultat net de l’exercice est                                individuels. À fin 2017, elle comptait    Macif-Mutualité, Apivia Mutuelle,                                et les sociétaires et adhérents.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  de sensibilisation…
des particuliers et 52 000 adhérents                                                 excédentaire de 6,5 millions                                        environ 163 000 personnes                 MNPAF, MNFCT et MPIBM*. Ils                                      Véritables ambassadeurs engagés,
en santé des entreprises,                                                            d’euros.                                                            protégées. Au titre de l’exercice 2017,   élisent à leur tour les membres                                  ils animent les actions mutualistes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   élégués des cinq mutuelles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  D
représentant 663 000 personnes                                                                                                                           le montant des cotisations acquises       des conseils d’administration.                                   sur le terrain, relaient l’expression
protégées en santé, et protégeait                                                                                                                                                                                                                                                                                                 du pôle Santé/Prévoyance*
                                                                                                                                                         est de 103 millions d’euros, avec         Cette organisation démocratique                                  des sociétaires et adhérents,
621 000 adhérents en prévoyance                                                                                                                          un résultat net 2017 excédentaire                                                                                                                                        Les délégués siègent à l’assemblée
                                                                                                                                                                                                   se retrouve au plus haut niveau                                  et font la promotion
des particuliers et 43 000 salariés                                                                                                                      de 1,7 million d’euros.                                                                                                                                                  générale et représentent
                                                                                                                                                                                                   du Groupe, avec des administrateurs                              des engagements du groupe
en prévoyance des entreprises.                                                                                                                                                                                                                                                                                                    leur mutuelle en région
                                                                                                                                                                                                   représentant les sociétaires                                     Macif dans leur entourage.
Macif-Mutualité couvrait donc                                                                                                                                                                                                                                                                                                     auprès des a­ dhérents.
1 200 000 personnes en santé                                                         MNFCT                                                                                                         et adhérents au sein de la SGAM
et prévoyance. Le montant                                                                                                                                                                          Macif (comme au sein de l’UMG).
                                                                                     Président : Éric Marazanoff
des cotisations de l’exercice 2017
                                                                                     La Mutuelle nationale
                                                                                                    15 mm
                                                                                                   minimum

est de 582 millions d’euros,                                                                                                                             MPIBM
                                                                                     des fonctionnaires
et le résultat net excédentaire
                                                                                     des collectivités territoriales
                                                MACIF - MUTUELLES AFFILIÉES                                        63448

                                                                                                                                                         Président : Gilles Barrière
                                                        LOGOTYPE MNFCT - ENDOSSEMENT GROUPE MACIF - CONFIGURATION VERTICALE

                                                               DRAGON ROUGE

est de 27 millions d’euros.
                                                                                     (MNFCT), régie par le Code
                                                C=100                 C=0                  -                 -

                                                                                                                                                         La Mutuelle du personnel IBM
                                                M=50                  M=0
                                                J=0                   J=0
                                                N=50                  N=100

                                                C=0                   C=100                -                 -
                                                M=100                 M=70
                                                J=100                 J=0
                                                N=0                   N=10

                                                                                     de la mutualité, comptait,
                                                                              04/12/2017

                                                                                                                                                         (MPIBM) relève du Code de la
                                                                                     à fin 2017, environ                                                 mutualité. Destinée à l’origine
                                                                                     61 000 personnes protégées
                                                                                     en santé. Au titre de l’exercice
                                                                                                                                                         à couvrir les frais de santé des
                                                                                                                                                         personnels IBM et de leur famille,
                                                                                                                                                                                                                 UNE ORGANISATION DÉMOCRATIQUE..                                                                          . . ET REPRÉSENTATIVE
                                                                                     2017, la MNFCT présente un                                          elle s’est ouverte à d’autres
                                                                                     montant de cotisations acquises                                     entreprises et propose des contrats                          Nos plus de cinq millions
Apivia Mutuelle                                                                                                                                                                                                              de sociétaires et adhérents
 15 mm mini                                                                          de 34 millions d’euros                                              individuels et des garanties
Président : Jean-Luc Pelaud                                                          et un résultat net légèrement                                       de prévoyance. À fin 2017, la
Apivia Mutuelle, régie par                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ainsi, la voix de chaque
                                                                                     déficitaire de 0,1 million d’euros.                                 MPIBM comptait 41 000 personnes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            sociétaire et adhérent
le Code de la mutualité,                                                                                                                                 protégées. Au titre de l’exercice 2017,                                                                                                                            est portée à tous
est issue de la fusion de Smam                                                                                                                           son montant de cotisations acquises                                élisent directement                                                                       les niveaux du Groupe
Mutuelle et de la Smip. À fin 2017,                                                                                                                      s’élève à près de 40 millions d’euros                        leurs délégués qui sont à leur écoute                                                     et cela jusqu’au plus haut niveau
elle couvrait, au titre de                                                                                                                               et le résultat net est légèrement                                 et défendent leurs intérêts.                                                                   de notre organisation.
                                                                                                                                                         bénéficiaire de 0,2 million d’euros.
* Cinq mutuelles membres au 1er janvier 2018.                                                                                                                                                      * Macif-Mutualité, Apivia Mutuelle, Mutuelle du personnel IBM, Mutuelle nationale des personnels Air France et Mutuelle nationale des fonctionnaires des collectivités territoriales.
ASSURER accompagner - protéger L'essentiel du groupe Macif
Macif   14    L’essentiel                                                                                                                       Macif       15   L’essentiel

Organigrammes et gouvernance du Groupe – juin 2018

     direction générale                    Le Conseil d’administration                   Le Conseil d’administration                    Le Conseil d’administration                                              LE CONSEIL D’ADMNISTRATION
          DU GROUPE                             de la SGAM Macif                               de Macif SAM                                      de l’UMG                                                               DU GIE MACIF
            Sa mission :                         Alain                  Pierre             Alain                 Philippe                  Alain                                 Pierre                                     Alain
         mettre en œuvre                       Montarant*               Gros*            Montarant*              Perrault*               Montarant*                              Gros*                                    Montarant*
    la stratégie opérationnelle                 Président          Vice-président S/P       Président         Vice-président IARD           Président                         Président                                      Président
                                                                                                                                                                          de Macif-Mutualité

            Jean-Marc                            Pascal               Philippe              Pascal                 Pierre                    Gilles                            Jean-Luc                                      Pascal
              Raby*                             Michard*              Perrault*            Michard*                Gros*                    Barrière                            Pelaud*                                     Michard*
          Directeur général               Vice-président F/E      Vice-président IARD   Vice-président F/E        Président         Président de la MPIBM 1                    Président                                 Vice-président F/E
                                                                                                              de Macif-Mutualité                                           d’Apivia Mutuelle

              Olivier                          Catherine           Jean-François          Catherine              Françoise                  Éric                                Thierry                                       Rémi
              Arlès*                            Le Gac*               Boulat*              Le Gac*                Lareur                 Marazanoff                              Bohn                                        Cerdan
      Directeur général délégué                 Secrétaire                                                                          Président de la MNFCT 2            Président de la MNPAF 3
                                                                                                                                                                                                                            Florence
        Pilotage économique
             et financier                       Thierry              Edwige                 René                 Jean-Louis            Jean-François                            Brigitte                                    Defiolles*
                                                 Bohn           Langronier-Ulrich         Valladon*                Grosse                 Boulat*                               Guisse
                                                                                                                                                                                                                            Lysiane
                                               Florence              Françoise           Emmanuelle                 Alain                   Abdou                             Agathe                                        Ferrière
             Adrien
             Couret*                           Defiolles*             Lareur               Fantino                 Lebrun               Ali Mohamed                         Kunghehian
                                                                                                                                                                                                                           Catherine
      Directeur général délégué                 Laure                   Alain                Rémi                  Katia                    Martine                         Edwige                                          Le Gac*
      Assurances de personnes
                                               Duquesne                Lebrun               Cerdan               Planquois                  Barrier                    Langronier-Ulrich
                                                                                                                                                                                                                             Katia
                                           Emmanuelle                 Jean-Luc             Florence                Annie                    Vincent                          Bertrand                                      Planquois
          Jean-Philippe                      Fantino                   Pelaud*             Defiolles               Quillon                    Boo                            Martineau
            Dogneton*                                                                                                                                                                                                        René
      Directeur général délégué                 Lysiane                Katia               Lysiane                Patricia                  Laure                              Nathalie                                    Valladon*
                IARD                            Ferrière             Planquois             Ferrière                Sturtz                  Duquesne                            Mayance

                                                                       René                                        Claude                    Estelle                          Stéphanie
             Philippe                                                Valladon*                                     Verne                     Gross                              Soares
             Ricard*
         Secrétaire général

                                                 + 2 administrateurs salariés               + 3 administrateurs salariés                     + 2 représentants salariés                                             + 2 représentants salariés
                                                 (Cyril Coste, Manuel Pinto)              (Cyril Coste, Frédéric Grémillon,             (Michael Fauchard, Farida Haddad)                                                 (Eddy Birard,
                                                                                               Stéphane Martinache)                                                                                                autre désignation en cours)
                                                + 1 administrateur indépendant                                                      1. MPIBM :	Mutuelle du personnel IBM.
                                                                                            + 1 administrateur indépendant          2. MNFCT :	Mutuelle nationale des fonctionnaires des collectivités
                                                                                                                                                territoriales.
                                                                                                                                    3. MNPAF :	Mutuelle nationale des personnels Air France.

                                                                                            * membres du comité exécutif
Macif   16   L’essentiel                                                                                                    Macif   17   L’essentiel

                                                                                                                        Le pouvoir                                                                L’expérience
                                                                                                                        d’agir au plus près                                                       utilisateur au cœur
                                                                                                                        des territoires                                                           de nos démarches
                                                                                                                        En tant qu’élue, j’ai un rôle très actif : je participe                  Notre méthode de travail est agile et notre
Organisation politique et technique :                                                                                   aux assemblées, je vote et je vais au contact
                                                                                                                        des sociétaires pour échanger et remonter leurs
                                                                                                                                                                                                  fonctionnement collaboratif. Cela nous permet
                                                                                                                                                                                                  de gagner en efficacité et de prendre en compte
proximité et compétitivité                                                                                              besoins dans les commissions. Je contribue ainsi                          les besoins de nos utilisateurs à toutes les étapes
                                                                                                                        aux évolutions des produits et services de la Macif,                      de nos projets. L’application mobile « Mon Assistant
                                                                                                                        tout en portant, localement, une action concrète                          Macif », qui a vocation à simplifier auprès des
Consciente des évolutions et des besoins de ses sociétaires,                                                           et socialement utile. Les cafés mutualistes en                            18-30 ans les démarches liées à l’emménagement,
la Macif concentre toutes ses forces et ses énergies à bâtir un                                                         sont une bonne illustration : ils nous permettent                         est née de cette approche. Nous avons organisé
modèle qui a vocation à améliorer l’accessibilité, la compétitivité                                                     de sensibiliser les sociétaires sur des questions                         des micro-trottoirs et interrogé des sociétaires
et le service à ses sociétaires. L’organisation, tant politique                                                         qui les touchent directement, comme                                       afin de mieux comprendre leurs besoins. Et, grâce
que technique, doit garantir une plus grande proximité,                                                                 le diabète, en leur offrant des rencontres                                à notre capacité d’innovation, tout en gardant
gage d’une relation de qualité.                                                                                         enrichissantes avec des professionnels.                                   comme priorité l’expérience utilisateur, nous avons
                                                                                                                                                                                                  monté le projet en moins de deux mois !

                                                                         PÔLE
                                                                    ÎLE-DE-FRANCE
5 pôles interrégionaux
techniques,
                                                                                 HAUTS-
                                                                                DE-FRANCE
                                                      PÔLE
10 régions politiques                              NORD-OUEST
                                                                                               PÔLE
                                                                                             NORD-EST
                                                                                                                           Amélie Amore,
                                   BRETAGNE
                                                                                                                          déléguée nationale.
   ôle Île-de-France
  P                              ET NORMANDIE
                                                                                                           GRAND EST
  1 265 187 sociétaires

   ôle Nord-Est
  P
  1 223 329 sociétaires

   ôle Sud-Est
  P
  1 057 793 sociétaires
                                    PAYS DE
   ôle Sud-Ouest
  P                                 LA LOIRE
                                                                                                          BOURGOGNE-
  800 898 sociétaires              ET CENTRE-
                                                                                                        FRANCHE-COMTÉ
                                  VAL DE-LOIRE
   ôle Nord-Ouest
  P
  992 494 sociétaires
                                                                                                          AUVERGNE-
                                                                                                         RHÔNE-ALPES
                                       NOUVELLE-
                                       AQUITAINE

                                                                                                           PÔLE
                                                                                                          SUD-EST

                                                                                                                                                                                                                                         Jill Touiheri,
                                         PÔLE                                                                                                                                                                                               salariée.
                                                                                       PROVENCE-
                                       SUD-OUEST                                    ALPES-CÔTE D’AZUR
                                                                                        ET CORSE
                                                           OCCITANIE
Macif   18   L’essentiel                                                                                    Macif   19   L’essentiel

Un maillage territorial
au service de la proximité                                                                                                             AGIR
Grâce à son maillage territorial, la Macif construit
avec ses sociétaires une relation personnalisée.
Elle est fondée sur l’écoute et la compréhension de leurs
                                                               Ces actions se répartissent en trois tiers distincts :
                                                                 les actions relevant du programme national qui a été
                                                                  choisi à la majorité par les sociétaires à l’occasion             ENSEMBLE
                                                                                                                                       POUR
besoins, grâce à l’expertise de ses 4 184 conseillers et          des élections des délégués. Ce sont 1 000 actions
téléconseillers disponibles en points d’accueil physiques         supplémentaires réparties sur chacun des 92 territoires
ou téléphoniques (toutes les plateformes téléphoniques            (4 actions minimum par territoire) pendant les trois
sont basées en France). Pour renforcer cette relation,            ans de mandat. Lors des élections, organisées fin 2017,
elle déploie des canaux de contact, sur le Web et depuis          sociétaires et adhérents ont ainsi choisi la Prévention

                                                                                                                                    LA SOCIÉTÉ
les mobiles. Les élus mutualistes de la Macif participent         comme programme d’actions mutualistes prioritaire.
également à cette relation privilégiée. Représentatifs            les actions nationales sur catalogue
de la diversité du sociétariat, les délégués sont eux-mêmes        que les régions choisissent et déploient
des sociétaires Macif ou adhérents Macif-Mutualité.                en local. Ce sont 1 000 actions réalisées
Élus au suffrage direct par les sociétaires, ils sont              sur la France entière pendant trois ans ;
des ambassadeurs engagés et se portent volontaires                 les initiatives régionales qui sont créées et déployées
pour s’investir bénévolement sur le terrain via notamment           de manière indépendante par les régions.
les actions de l’agenda mutualiste.
                                                               Au total, ce sont 3 000 actions mutualistes qui seront
                                                               réalisées partout en France sur les trois années de
                                                               mandat (jusqu’en 2020). Ces actions sont renouvelées
515 points d’accueil physiques                                 à chaque nouveau mandat.

25 plateformes téléphoniques                                                                                                     Sans capital à rémunérer, notre modèle nous permet de réinvestir 
                                                                                                                                une part de nos résultats pour mener des actions au bénéfice de la société
                                                                                                                                  et de l’intérêt commun. Celles-ci sont en lien direct avec notre cœur
                                                                                                                                   de métier, la protection, et tournées vers l’entraide et le lien social.

                                                                                               1 390délégués
                                                                                                                                     Mobilisée à l’échelle du territoire, l’implication de la Macif repose
                                                                                                                                   sur trois leviers : ses programmes de prévention ciblés, sa démarche
                                                                                                                                       de responsabilité sociale et environnementale et la Fondation
                                                                                                                              d’entreprise du groupe Macif. À la clé, la volonté de promouvoir une économie
                                                                                                                                 sociale, solidaire et citoyenne, ancrée au plus près des réalités du terrain.
  Points

                                                                                                1 481
  d’accueil
  physiques
  Plateformes
  téléphoniques                                                                                 actions réalisées
                                                                                                 en 2017 sur tout
                                                                                                  le territoire.

                                                                                             Retrouvez toutes
                                                                                             les agences Macif
                                                                                             partout en France
                                                                                             sur agence.macif.fr.
Macif   20   L’essentiel                                                                                         Macif   21    L’essentiel

                                                                                                                                       tout au long de la vie du sociétaire,
L’autonomie, notre engagement commun
                                                                                                                                     TROIS SÉQUENCES DE L’AUTONOMIE
                                                                  En cohérence avec notre
                                                                  ADN mutualiste et les                         Devenir                                    être                                rester
                                                                  fondamentaux du Groupe,                       autonome                                   accompagné                          autonome
                                                                  la Macif a pris un grand                Aider les jeunes                     Simplifier le quotidien              Maintenir le plus possible

                                                                  engagement : « contribuer
                                                                                                          à acquérir leur                      de nos sociétaires                   dans l’autonomie les seniors
                                                                                                          autonomie (logement,                 par une relation et                  et les personnes fragilisées,
                                                                                                          mobilité, finance)                   des services de qualité              et accompagner la perte

                                                                  ensemble à l’autonomie                                                                                            d’autonomie

                                                                  de chacun tout au long                                                           entraide, solidarité
                                                                  de la vie ».
                                                                                                                                 Un axe fort du groupe Macif, qui concerne tous les âges de la vie
                                                                                                                                  pour prévenir les accidents de la vie et éviter les coups durs.

Des actions mutualistes               Des outils numériques                                     Innover au service                                                   Innover au service de l’autonomie
au profit de la société               pour favoriser l’engagement citoyen                       de la citoyenneté                                                    de nos sociétaires
 fin de contribuer à l’autonomie
A                                      our permettre à tous de faire vivre la solidarité
                                      P                                                         Partenaire d’Unis-Cité depuis sa création,                           La Macif développe une vision inclusive
de chacun, la force du collectif      dans les territoires et servir nos agendas mutualistes,   la Macif poursuit ses engagements solidaires                          de l’innovation : une innovation essentielle
et la mobilisation de tous sont       le groupe Macif a lancé, en mai 2017, Diffuz, un réseau   au service de la jeunesse en lançant                                  qui contribue à la protection de tous les sociétaires.
essentielles dans le déploiement      social solidaire 100 % gratuit. Sa vocation ? donner      le premier grand programme de service                                 Au-delà de cette ambition, le codéveloppement
de toutes les actions mutualistes.    aux citoyens français le pouvoir d’agir en matière        civique. Cette initiative inédite en France                           est au cœur de cette démarche, qui vise à favoriser
Avec les élections de leurs           de solidarité en leur proposant une nouvelle forme        répond à trois objectifs majeurs :                                    l’autonomie des sociétaires.
délégués, les sociétaires             de bénévolat, plus active et plus flexible, autour          renforcer les actions de terrain de                                Afin de toujours mieux répondre à leurs besoins
et adhérents participent à la         de microdéfis à relever partout en France. Diffuz           la Macif avec une mission prioritaire :                             d’indépendance, en créant des services simples
gouvernance à travers leur vote       est une réponse concrète aux attentes des 40 % de            l’autonomie à toutes les étapes de la vie ;                         et utiles, la Macif s’est dotée d’un véhicule
et en élisant leurs représentants.    Français qui ont envie d’agir. Soutenue par six grandes      permettre aux jeunes d’acquérir                                    d’investissement, Macif Innovation.
Ils ont aussi le pouvoir de choisir   structures françaises solidaires (les Restos du Cœur,         de nouvelles compétences et faciliter                              Cette structure, destinée à prendre des participations
entre deux programmes d’actions       le Samu social de Paris, le Secours populaire français,       leur future insertion citoyenne                                    dans des sociétés innovantes susceptibles d’apporter
mutualistes et décident des actions   Unis-Cité, France Nature Environnement,                       et professionnelle ;                                               une plus-value aux métiers du Groupe, s’appuie
qu’ils souhaitent voir mises          et Unicef France), cette initiative permet                    favoriser l’expression de la citoyenneté                          sur des partenaires spécialisés. La notion de
en œuvre sur leur territoire.         la rencontre entre les citoyens et les associations.           dans la société civile. Plus d’une centaine                       codéveloppement se traduit ainsi dans nos métiers.
Au total, ce sont 1 000 actions                                                                      de jeunes doivent ainsi rejoindre le Groupe                       Depuis plusieurs années, nous tissons
choisies de la sorte qui seront                                                                      dans le cadre d’un projet pilote.                                 des partenariats avec des start-up pour enrichir
déployées par les délégués                                                                      Pour en savoir plus :
                                                                                                                                                                       et façonner nos offres de services.
sur le terrain (voir page 18).                                                                  www.uniscite.fr.
Macif   22   L’essentiel                                                                               Macif   23   L’essentiel

Macif Innovation

LE GROUPE Macif innove sans cesse pour couvrir de nouveaux besoins et incarner
un mutualisme engagé et connecté avec le monde d’aujourd’hui. IL fait
de l’autonomie de ses sociétaires ET ADHÉRENTS l’objectif essentiel de sa démarche
d’innovation. Macif Innovation a d’ores et déjà investi dans les start-up suivantes :

                                                                                                    Améliorer l’écoute               Valoo est LA plateforme             vec GoMore,
                                                                                                                                                                         A
                                                                                                     et la connaissance               qui permet de                      un nouveau mode
                                                                                                     du sociétaire                    répertorier, estimer               d’usage du véhicule
                                                                                                     pour contribuer                  et gérer facilement                personnel est
                                                                                                     au développement                 ses objets !                       en marche
                                                                                                     du Groupe
                                                                                                                                      Valoo propose un service           Présente en France
                                                                                                    Spécialisée dans l’analyse        sécurisé d’inventaire et de        depuis janvier 2016,
                                                                                                    prédictive et l’intelligence      gestion des biens personnels       GoMore est l’unique
                                                                                                    artificielle, Tellmeplus          en ligne. Ce service permet        plateforme à proposer
                                                                                                    développe un logiciel à           d’enregistrer facilement           trois services clés en main :
                                                                                                    destination des entreprises       ses biens et documents               covoiturage sans frais
                               Carizy.com, faire                  rust, la voiture
                                                                  D                                 spécialisées dans la gestion      associés (factures, contrats,         de gestion ;
                                le choix des bonnes               connectée devient                 de la relation client (banque,    garanties, notices, etc.),            location de voiture
                                annonces auto !                   possible                          assurance, telco) et de           de suivre l’évolution de               entre particuliers ;
                                                                                                    l’industrie 4.0 (automatisation   leur valeur en temps réel              location moyenne durée.
                               Carizy.com agit en tant            La start-up française Drust       de la production de modèles       et de les mettre en vente          GoMore offre une solution
                               que tiers de confiance             a développé une plateforme        prédictifs). Une fois que         ou de les louer sur les sites      complète de mobilité
                               lors de la vente d’un véhicule     connectant le conducteur          les données disponibles           d’annonces en ligne.               à ses utilisateurs afin
                               d’occasion entre particuliers.     à son véhicule et au reste        sont analysées, la solution       Il permet aussi aux                de couvrir l’ensemble
                               Contrôle du véhicule,              de l’écosystème automobile.       Predictive Objects permet         sociétaires de vérifier que le     de leurs besoins.
                               sécurisation du paiement,          Drust fournit des services        de prédire des séquences          montant de leur couverture
                               commercialisation,                 à valeur ajoutée grâce            d’événements tels que             en assurance correspond            Pour en savoir plus :
                                                                                                                                                                         www.gomore.fr
                               livraison… Carizy propose          à une application mobile          le comportement futur             bien à la réalité de leur
                               des services professionnels        pour faire de ses utilisateurs,   des consommateurs ou              patrimoine.
                               au meilleur prix, grâce            les superdrivers, des acteurs     des machines, par exemple.
                               au digital.                        intelligents de leur mobilité.                                      Pour en savoir plus :
                                                                                                    Pour en savoir plus :             www.valoo.com
                               Pour en savoir plus :              Pour en savoir plus :             www.tellmeplus.com
                               www.carizy.com                     www.drust.fr
Macif        24    L’essentiel                                                                                                        Macif   25   L’essentiel

Agir pour la prévention des risques                                                                                                 Agir responsable

                                                                               La prévention est l’expression solidaire et          La Macif s’engage concrètement et durablement a      u cœur des
                                                                               responsable de notre différence mutualiste.         territoires pour faire avancer la société dans tous les domaines :
                                                                               À travers nos actions de prévention, le Groupe       responsabilité sociale, environnement, diversité, etc. Notre action
                                                                               donne à ses sociétaires les moyens d’apprendre       se traduit par des programmes innovants et des dispositifs
                                                                               à prévenir au maximum les risques d’accident         de solidarité mutualiste qui contribuent à rendre la société plus
                                                                               au quotidien et à transmettre les bons gestes        humaine et le monde plus habitable. Avec ces avancées, la Macif
                                                                               autour d’eux, dans une démarche de partage           donne du sens à son modèle économique, qui a vocation à conjuguer
                                                                               intergénérationnel. Adopter les bons réflexes        solidarité, responsabilité et humanisme.
                                                                               au volant, maîtriser son premier 2 roues,
                                                                               préserver son capital santé, équilibrer son
                                                                               alimentation, ou apprendre à gérer son budget,             Responsabilité                     ccessibilité,
                                                                                                                                                                            A                                Diversité                       Solidarité
                                                                               sont autant de thématiques portées pour                    sociale de                        autonomie
                                                                               favoriser l’autonomie du plus grand nombre à               l’entreprise                      et handicap             La Macif est l’un des      Pour traduire la solidarité
                                                                               toutes les étapes de la vie. Les actions déployées   La bienveillance et               La Macif accompagne           premiers assureurs         en action, la Macif met
                                                                               dans les territoires s’appuient sur un réseau de     l’attention aux autres            ses sociétaires              à avoir reçu le label      en place :
                                                                               proximité associant les points d’accueil Macif,      font partie de notre éthique.    quelles que soient            Diversité, délivré         une prestation Solidarité
                                                                                                                                     La Macif pilote des projets      les circonstances             par l’organisme               Chômage* pour les
                                                                               nos animateurs prévention et nos représentants
                                                                                                                                     au cœur des préoccupations       et soutient les personnes     indépendant Afnor             personnes en situation de
                                                                               de sociétaires. En 2017, la Prévention a organisé
                                                                                                                                     de la société : lutte contre     en situation de handicap      Certification, dès 2011.      chômage et en perte
                                                                               1 400 opérations qui lui ont permis de
                                                                                                                                     la précarité et l’endettement,   en développant leur           Une récompense                significative de revenus ;
                                                                               rencontrer et sensibiliser 85 000 personnes.                                                                         pour ses nombreuses         un fonds de solidarité
                                                                                                                                     préservation du capital          autonomie grâce à des
                                                                                                                                     santé des personnes,             dispositifs diversifiés :     initiatives pionnières        (Fonso) réservé aux
                                                                                                                                     incitation à promouvoir          recherche de solutions        menées en faveur              sociétaires Macif, en cas de
                                                                                                                                     les crédits développement        de répit innovantes           de l’égalité des chances      dommages résultant d’un
                                                                                                                                                                                                    et contre les                 événement non assurable ** ;
Plusieurs domaines d’intervention                                                                                                    durable et à soutenir
                                                                                                                                     toutes les actions visant
                                                                                                                                                                      pour les aidants,
                                                                                                                                                                      produits et services          discriminations.            un fonds d’action sociale
                                                                                                                                     à préserver l’environnement,     dédiés aux personnes          En 2016, le groupe            pour une aide urgente et
       Les accidents                             La sécurité                                            La santé                     telles que celles en faveur      en situation de handicap      Macif démontre                exceptionnelle aux
       de la vie courante                        routière                                               et l’autonomie               de l’écomobilité ou              et accessibilité de nos       la solidité de ses            adhérents de Macif-Mutualité
                                                                                                                                     de l’habitat durable.            points de vente et de nos     engagements dans              et d’Apivia Mutuelle **.
Ce type d’accident est               Avec près de 3 693 décès                                   Nutrition, maintien                                                                                 la durée en obtenant       Elle promeut un égal accès aux
quatre fois plus meurtrier           et 77 476 blessés par an                                  de l’autonomie, p   révention       La Macif intègre également       outils de communication.
                                                                                                                                     la prise en compte               Ainsi, la création            une nouvelle fois           soins avec le contrat ACS
que les accidents de la route       en France *, l’enjeu est crucial.                          du suicide, des addictions,                                                                         le label Diversité par      Couleurs Mutuelles ***,
 et concerne toutes les catégories   La Macif finance ainsi                                     des maladies chroniques…             de critères sociaux              de Macif Sourds, conçu
                                                                                                                                     et environnementaux              pour adapter l’accueil,       Afnor Certification.        proposant aux bénéficiaires
 d’âge. C’est pourquoi la Macif      des stages de formation                                    sur tous ces volets, le pôle                                                                                                   de l’Aide à la complémentaire
 soutient des dispositifs adaptés    à destination des jeunes                                   Santé/Prévoyance de la Macif         dans son fonctionnement,         les services et les
                                                                                                                                     notamment dans les               produits de la Macif, fait                               santé (ACS) une couverture
 à chaque public : jeux pour         conducteurs, des seniors                                   met en place des moyens                                                                                                        santé de qualité à des tarifs
 les enfants, sites pédagogiques     et des salariés, et déploie                                d’action ciblés : ateliers,          relations avec ses               d’elle la première société
                                                                                                                                     fournisseurs et prestataires.    d’assurance en France                                    compétitifs.
 pour les seniors, etc.              de nombreux dispositifs                                    numéros d’appel, services                                                                                                        *	Prestation non rétroactive et soumise
                                     de communication.                                          en ligne, etc. Notre volonté         La RSE est au cœur de son        à instaurer un tel                                            à conditions.
                                                                                                                                                                                                                                ** Aide attribuée après étude du dossier.
                                     * Source : Observatoire national interministériel          est de proposer des services         ADN mutualiste.                  dispositif.                                              ***	Le contrat ACS Couleurs Mutuelles est
                                     de la sécurité routière (ONISR). Bilan définitif 2017.                                                                                                                                         un contrat collectif souscrit par la
                                                                                                innovants et d’anticiper                                                                                                            Maison des adhérents Apivia et coassuré
                                                                                                                                                                                                                                    par Macif-Mutualité (apériteur), APIVIA
                                                                                                les futurs facteurs de risques.                                                                                                     Mutuelle et la MNFCT, mutuelles régies
                                                                                                                                                                                                                                    par le livre II du Code de la mutualité
                                                                                                                                                                                                                                    et adhérentes à la Mutualité Française.
Macif   26   L’essentiel                                                                                                 Macif   27   L’essentiel

                                                                                                                     Un partenariat
                                                                                                                     de vingt ans
                                                                                                                     avec Unis-Cité
                                                                                                                     « Être utile aux autres autant qu’à soi », 
Agir en faveur de l’innovation sociale                                                                               c’est la signature d’Unis-Cité, association fondée
                                                                                                                     en 1994 pour développer le service civique
avec la Fondation d’entreprise du groupe Macif                                                                       à l’image de celui qui existait aux États-Unis :
                                                                                                                     rassembler des jeunes d’origines différentes
                                                                                                                     et leur permettre d’agir, ensemble, pendant
Parce que l’innovation est l’un des moteurs du progrès social,                                                      une année, au service de la collectivité.
la Macif a choisi de consacrer chaque année une partie                                                               Nous avons proposé à la Macif d’expérimenter
de ses moyens à sa Fondation d’entreprise. Créée en 1993                                                             avec nous cette idée innovante. La Macif
à l’initiative des délégués sociétaires, celle-ci a vocation
à faire émerger et à soutenir des projets résolument novateurs,
                                                                               4 075
                                                                                projets soutenus
                                                                                                                     a été véritablement cofondatrice d’Unis-Cité,
                                                                                                                     présente à toutes les étapes clés de son
destinés à répondre à des besoins fondamentaux dans les domaines               depuis la création                    développement. Forte de son ancrage local,

                                                                                                     175
                                                                                de la Fondation                      elle a toujours joué un rôle de soutien
de l’habitat, de la mobilité, de la santé, de la finance solidaire                    Macif
et du lien social. Agissant sur le terrain, elle accompagne                                                          à l’innovation sociale, nous permettant de créer
                                                                                                       projets       régulièrement des programmes novateurs tels
le développement de projets de structures issues de l’économie sociale                              accompagnés

                                                                                     3
et solidaire (ESS) en s’impliquant directement, au travers de ses chargés                              en 2017       que Médiaterre, qui vise à promouvoir l’écologie
de missions et ses élus. Une fois le modèle pérennisé, la Fondation                                                  dans les quartiers, ou encore le « Laboratoire
d’entreprise du groupe Macif contribue ensuite à l’essaimage                   millions d’euros                      du Faire Ensemble ». Nous avons tous un rôle
                                                                                de dotation
de ses innovations sociales sur le terrain.                                        annuelle                          à jouer dans la construction de la société
                                                                                                                     de demain, nous avons tous le pouvoir d’agir
Pour en savoir plus :
www.fondation-macif.org.                                                                                             sur ce qui nous entoure, individuellement
                                                                                                                     et collectivement. En cela, les convictions
                                                                                                                     de la Macif rejoignent les nôtres.

Zoom sur quelques projets exemplaires

                                                                                                                                    Solidarité,
                                                                                                                                diversité, sens du
                                                                                                                              collectif, engagement
                                                                                                                               citoyen : nous avons
       Permettre la                            Lutter contre la                           Favoriser les                          avec la Macif une
       mobilité de tous                        précarité énergétique                      échanges solidaires
                                                                                                                             communion de valeurs
En soutenant la création                 La Fondation d’entreprise              Importé en France par la                     qui explique la solidité
de garages solidaires, dont             du groupe Macif a  choisi             Fondation d’entreprise du groupe
                                                                                                                                   de nos liens.
le réseau Apreva, la Fondation           de soutenir, depuis sa création,       Macif, l’Accorderie est un
d’entreprise du groupe Macif             l’association Unis-Cité, qui milite    système solidaire d’échange                          Marie Trellu-Kane,
a choisi de favoriser la mobilité        pour aider les 3,4 millions de         de services reposant sur le                         fondatrice d’Unis-Cité.
des personnes en situation               ménages touchés par la précarité       temps. Il permet à des foyers
socio-économique précaire,               énergétique. Elle mobilise             modestes d’accéder à divers
tout en favorisant l’emploi              des jeunes pour participer             services, et de développer une vie
de personnes exclues                     à des programmes innovants             de quartier. En 2017, le réseau
du marché du travail.                    tels que Médiaterre, un système        comptait 36 Accorderies,
                                         d’information mondial destiné          plus de 11 300 Accordeurs
                                         à promouvoir les bons gestes           et Accordeuses et plus de
                                         pour économiser l’énergie.             71 600 heures échangées.
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