Quelles conséquences pour les projets immobiliers ? - Association des Directeurs de l'Environnement de Travail - ARSEG
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Quelles conséquences pour les projets immobiliers ?
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➢ UN RESEAU :
pour partager expérience et expertise avec ses 2 000 membres
➢ DES OUTILS :
pour piloter l’activité et améliorer sa performance au quotidien
➢ DES EVENEMENTS :
pour se rencontrer et échanger dans la convivialité
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Télétravail, corpo-working, équilibre vie privée/vie pro,
espaces dynamiques, flexoffice… Derrière ces termes et ces
concepts se cache une évolution profonde de la manière
d’aborder les projets immobiliers.
Retours sur les plus récents projets menés par nos experts
DET et débat sur les conséquences de la crise sanitaire
actuelle sur les projets futurs.
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92%
D’après Corinne SAMAMA : « Manager dans un monde sans visibilité » des organisations ne sont
pas structurées pour
fonctionner en
environnement de
Transformation
travail agile
permanente
Accélération de la
- capables de se reconfigurer en fonction de leurs
fréquence des objectifs, de leurs ressources et surtout de leur
Imprévus de plus
ruptures / en plus fréquents
environnement
Digitalisation Disruptions
- fonctionnent en petites unités autonomes, en
de la Société équipes projet hautement compétentes et
polyvalentes, avec une hiérarchie réduite
Amélioration - favorisent le bien commun, la pérennité de leur
Manque de
continue activité plus que le résultat, le progrès par des
visibilité continue
Faire plus et/ou échanges avec leurs parties prenantes, la
sur le futur satisfaction de leur client avant leur propre chiffre
mieux avec moins d’affaires
- promeuvent la transversalité. La communication est
empathique et le partage de l’information est
encouragé
- plus que le management du changement, la
diffusion et l’ancrage d’une culture du mouvement
sont recherchés.
https://www.lafabriquehumaine.fr/lagilite-nouveau-paradigme-managerial.html
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Nouvelles Nouveaux
tendances sociétales enjeux économiques
Arrivée des Digital Natives Organisations agiles & innovantes
sur le marché du travail
Digitalisation des processus métiers
Perméabilité et équilibre vie pro / vie perso
Nouvelles Réduction du Time To Market, Just in Time, temps
QVT / Santé / RSE façons de travailler réel / prédictif
(New Ways of Working) Guerre des talents : attractivité / fidélisation
Influence du digital grand public sur les
solutions d’entreprise Mobilité, télétravail, travail en flux vs pendulaire Expérience client multicanale
Ubiquité des technologies Activity Based Working, agile working, flexoffice Co-traitance, coopétition
Economie du partage vs possession Partage : co-working, corpo-working, fablab…
Travail indépendant Nouvelles méthodes de travail : co-construction, agile,
lean/lean startup, design thinking… Nouvelles technologies
Culture de la collaboration, mode projet, transversalité
Digitalisation / Ultramobilité
Nouveaux outils de productivité (visioconf…)
Nouvelles Internet des Objets (IoT)
tendances managériales Nouveaux usages perso / pro, BYOD
Cloudification / Virtualisation
Symétrie des attentions Parcours & expérience collaborateur
Évolution des IHM
Bienveillance Socialisation des échanges, réseaux sociaux
Intelligence artificielle
d’entreprise
ET capacitant / Entreprise apprenante Nouveaux form factors : lunettes 3D, casque VR,
Nouveaux paradigmes managériaux
smartwatch…
Next Generation Displays : hologramme, LED
souple/flexible, écrans 8K…
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ARSEG | de TravailTRANSFORMATION QUEL IMPACT SUR LES ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL ?
Des participants de l’enquête Leesman
46% Review déclarent avoir plus de 10 activités
Temps moyen pendant lequel un poste de travail
individuel est inoccupé. Sources : cabinets de space planning 50% différentes par jour.
Lorsque vous travaillez DANS LES LOCAUX DE VOTRE
65% ENTREPRISE ou organisation,
OÙ TRAVAILLEZ-VOUS PRINCIPALEMENT ?
29%
6%
BUREAU FERMÉ ESPACE COLLECTIF SANS POSTE
OUVERT ATTITRÉ
Enquête ACTINEO 2017
1200 actifs travaillant au bureau
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ARSEG | de TravailTRANSFORMATION QUEL IMPACT SUR LES ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL ?
FLEX
Démarche d’optimisation de
l’espace et de l’usage du
digital, en postes
«classiques» partagés.
Enjeu :
poste non attribué avec une grande variété Optimisation
d’aménagements DYNAMIQUE immobilière ou
financière
Démarche d’optimisation de
bureau fermé l’espace et de l’usage du
individuel ou partagé
digital, à travers un
aménagement en postes
partagés par activité.
poste attribué en espace ouvert
NWOW
poste non attribué avec peu de variétés
d’aménagements Démarche de transformation
culturelle utilisant en support Enjeu :
la technologie et un Transformation
aménagement en postes culturelle
Source : Leesman review 2015 + de 100 000 participants
partagés par activité.
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ARSEG | de Travail © 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 1077% 75%
71% 71% 70%
68% 67%
63% 62%
57% 55% 55%
54% 52% 53%
48% 49%
44% 46%
38%
Les repas que Le temps passé La capacité à La qualité de votre Le nombre L'activité physique La capacité à Le temps passé Les échanges Les échanges
vous avez avec votre famille prendre des sommeil d'heure travaillées exercée vous concentrez avec vos amis informels avec informels avec
mangés / pauses suffisantes sur vos missions votre équipe des collègues en
préparés (pendant la dehors de votre
journée de travail) équipe
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ARSEG | de Travail▼ Top initiatives qui, aux yeux des salariés,
rendraient leur employeur unique :
55%
1. Des programmes de santé et
de bien-être
2. Une expérience de travail
35%
exceptionnelle
19% 3. Des programmes avancés
12% d'apprentissage et de
développement
4. Un management progressiste
Je ne me sens pas à l'abri du virus Je ne me sens pas à l'abri des
COVID-19 pressions mentales 5. Des initiatives favorisant la
diversité et l'inclusion
Lorsque je travaille à la maison
Lorsque je travaille au bureau
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ARSEG | de Travail 14Nouveaux modes de travail, nouveaux environnements de travail
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ARSEG | de TravailUne approche holistique est requise en matière de santé et de bien-être
Le modèle du Bureau Régénérant de JLL
Santé mentale Santé physique Santé sociale
Critères Risques Critères Risques Critères Risques
Dépression - Anxiété - Anxiété - Stress - Isolement social -
Sécurité Bien-être physique Mauvais sommeil - Solidarité
Stress - Sentiment Anxiété - Sentiment
psychologique Problèmes de santé et réciprocité
d’insécurité d’exclusion
Routines
déséquilibrées - Fonctionnement
Inégalités sociales Equilibre vie en silos - Manque
Sentiment Mauvaise gestion Appartenance
Inégalité de traitement personnelle / de cohésion sociale -
d’inclusion de la charge de travail - à la communauté
Sentiment d’exclusion professionnelle Désengagement -
Démotivation -
Malnutrition Démotivation
Epuisement mental Manque d’activité
et émotionnel - Burn Non alignement à la
Capacité physique - Routines
out - Baisse de la vision d’entreprise -
atteindre perturbées - Anxiété - Responsabilité
productivité - Page Mode de vie sain Individualités -
les objectifs Stress – Manque de partagée
blanche - Manque Désengagement -
repos - Baisse de la
d’innovation Impact sociétal négatif
productivité
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© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved.Culture managériale, nouveaux outils et services
Top 5 des attentes des collaborateurs post-crise
8%
Espaces de détente/relaxation
48%
20%
Espaces extérieurs
46%
30%
Espaces de convivialité
46%
14%
Services d'alimentation saine
42%
8%
Centre de fitness
27%
Accès Attentes Source: Recherche JLL, Le Bureau Régénérant,
3300 salariés de bureaux, Mai 2021
43% des salariés n’ont accès à aucun service ou espace
de santé et de bien-être par le biais de leur entreprise
© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 18Le rôle crucial des managers: au delà d’accompagner le travail
hybride, des ambassadeurs de la santé et du bien-être
28%
Oui, mon manager m’encourage 38% dans le monde
pleinement à adopter des
habitudes de travail saines
40%
Oui, je me sens soutenu(e) dans
l’adoption de routines de santé et de
bien-être mais seulement si cela
n’affecte pas mon temps de travil
15%
Non, j’ai le sentiment que ces habitudes de travail saines pronées par
mon entreprise ne sont pas encouragées par mon manager
18%
Non, j’ai le sentiment que ces habitudes de travail 11% dans le monde
saines ne sont pas encouragées par mon entreprise
Source: Recherche JLL, Le Bureau Régénérant,
3300 salariés de bureaux, Mai 2021
NB: Les chiffres monde ne sont indiqués qu’en cas de différence
significative avec la tendance France
© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 19Parcours, nudge, routines de bien-être: les nouvelles recettes du
projet gagnant
Freins à l’utilisation régulière des services et espaces de bien-être :
Je n’ai pas assez de temps pour participer
34% 64%
manquent
Je ne suis pas disponible et ne souhaite pas utiliser de temps
mon temps privé pour participer 23%
ou
d’énergie
Je me sens trop épuisé par mon travail et ma vie
de famille
15%
Je ne suis pas à l’aise à l’idée d’exercer une activité
sportive devant mes collègues 26%
Je n’attends pas de mon employeur qu’il s’occupe de
mon bien-être 16%
J’ai peur du regard de mon manager si je prends du
temps pour mon bien-être 9%
Source: Recherche JLL, Le Bureau Régénérant,
3300 salariés de bureaux, Mai 2021
© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 20Bureaux post-COVID & Nouvelles mobilités
Un nouveau rapport au temps et au travail
Top 5 des nouvelles priorités au travail : Réallocation du temps gagné sur les transports :
1. Avoir un bon équilibre professionnel/personnel
(66%) 18%
26%
82%
du temps gagné sur
2. Avoir la garantie d’un salaire confortable (49%)
les trajets sont
utilisés à la faveur de
3. Travailler dans une entreprise qui garantit mon 33%
22% la qualité de vie
bien-être et ma santé physique et mentale (46%)
4. Trouver du sens à mon travail (43%)
Loisirs
Bien-être
5. Être visible, récompensé(e) et reconnu(e) par
Famille et tâches domestiques
mon manager et mes pairs (30%)
Travail
Source: Recherche JLL, Le Bureau Régénérant, 3300 salariés de bureaux, Mai 2021 Source: Recherche JLL, Baromètre des préférences salariés, 3300 salariés de
bureaux, Mars 2021
© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 22La pandémie a nourri les projets de mobilité résidentielle, et la
recherche d’une meilleure qualité de vie
Projet de déménagement en 2021 Motifs du déménagement
12%
Non, je ne le souhaite pas /
je ne suis pas concerné Antérieur à la crise sanitaire 53%
6%
Oui, dans une autre région Souhait d'améliorer ma
que l'Ile-de-France 49%
qualité de vie
12%
Oui, dans un autre
Raison familiale 22%
département
en Ile-de-France
Oui, dans le même Raison professionnelle
70% 11%
département
en Ile-de-France
Source: Recherche JLL X enquête usagers du Collectif Mobilité Ile-de-France,
juin 2021, 1300 Franciliens sondés
© 2021 Jones Lang LaSalle IP. Inc. All rights reserved. 23•
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