RAPPORT D'ACTIVITÉS 2020 - IRTS Hauts-de-France
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RAPPORT D’ACTIVITÉS 2020
4 EDITORIAL
6 PARTENARIATS ET ENGAGEMENT DE L’ARTS
AU SEIN DE L’UNAFORIS
7 RAPPORT MORAL
10 BILAN & PERSPECTIVES
10 Direction Générale
13 Ressources Humaines
15 Données Financières
17 INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT
17 Direction des études
19 Qualité
20 Prospection et promotion de l’offre de formation
21 Communication
22 International
24 Recherche
25 Informatique
26 Qualité, Sécurité, Environnement
27 Ressources documentaires
29 ANCRAGE TERRITORIAL & RÉSEAUX
29 Site Métropole lilloise
31 Site Artois
33 Site Hainaut Cambrésis
34 Site Grand littoral
36 Site Côte d’Opale
38 ACTIVITÉ PÉDAGOGIQUE
38 Admission
39 Préformation OASIS
40 Diplômes de niveaux 3
42 Diplômes de niveau 4
43 Diplômes de niveau 6
47 Diplômes de niveau 7
50 Formation continue & VAE
52 ANNEXES
52 Effectifs étudiants et stagiaires
53 Résultats aux examens
54 Taux d’insertion
55 Taux de satisfaction
56 Composition de l’Assemblée Générale
58 Lexique
Les photographies présentes dans ce rapport traduisent la vie générale de l’IRTS avant les
mesures gouvernementales relatives à la COVID 19 et ne correspondent pas toujours aux
textes qu’elles illustrent.
ÉDITORIAL
par le Président, Alain DUBOIS
2020, UNE ANNÉE PARTICULIÈRE !
Cette imprévisible année 2020 - La formation continuée, particu-
nous a amenés à réfléchir sur lièrement impactée, a pu rebondir à
notre vie, sur le sens de celle-ci. travers des formations dispensées en
Face à la crise sanitaire, la ré- petits groupes de stagiaires.
silience a été individuelle avec - Le télétravail a permis la pro-
un impact pouvant entraîner un tection de la santé et la continuité
traumatisme, mais aussi collec- du fonctionnement de l’institution
tive parce qu’elle concerne l’Hu- dans le respect de la règlementation.
manité. Cette option ne semble pas recueil-
Chacun doit prendre conscience lir l’assentiment des salariés et des
que rien ne sera plus comme étudiants pour une pratique systé-
avant et qu’il faudra s’adapter. matique au long cours, l’éloignement
Dans ce contexte, cultivons l’es- professionnel étant régulièrement re-
prit d’appartenance à l’IRTS gretté.
Hauts-de-France ; serrons-nous
les coudes et allons de l’avant ! Au regard de l’investissement des
salariés, l’attribution de primes a été
Alors, comment s’est déroulée décidée. Il faut souligner que la sub-
cette année 2020 ? vention annuelle du Conseil Régional
a été intégralement versée en 2020.
L’équipe de l’IRTS Hauts-de-France, Par ailleurs, l’année a été remarquée
au sens large, a su faire face aux défis par :
liés aux confinements : - La mise en œuvre de nouvelles
- Assurer une continuité pédago- règles décidées par le Conseil Ré-
gique par la formation à distance mais gional Hauts-de-France quant aux
aussi un accompagnement personna- effectifs autorisés par formation, par
lisé des étudiants en fin de cursus. mode de financement, sans fongibilité
5 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
Photo avant la COVID 19
possible entre différentes catégories Quelles perspectives pour
tout au long du processus de forma- 2021 ?
tion.
- La mise en œuvre de la réforme Voici quelques pistes :
de la formation et Avenir Profession- - Mise en conformité obligatoire
nel des organismes de formation à Qua-
- La création de pôles au sein de liopi
l’IRTS : - Mise en conformité au règlement
• Activités et développement nu- général sur la protection des don-
mérique nées - RGPD
• Regroupement des formations - Poursuite de nos partenariats ré-
supérieures et à l’encadrement vi- gionaux et nationaux
sant une transversalité accrue entre - Réécriture du Projet Stratégique
les formations ainsi qu’une mutua- et Politique de l’ARTS 2022-2027
lisation des ressources administra- - Transfert du site Hainaut Cam-
tives et pédagogiques. brésis de Valenciennes à Anzin pour
la rentrée de septembre 2021
Enfin il faut signaler que les difficul- - Projet de rapprochement avec
tés juridiques, fiscales et sociales ont l’Association Accueil, Insertion, For-
amené la transmission universelle de mation, Orientation (AIFOR)
patrimoine de la SASU à l’ARTS, ainsi - Création d’une bourse d’initia-
que la fusion absorption de l’associa- tives et de soutien aux étudiants
tion Challenges Hauts-de-France par - Création d’un nouveau système
l’ARTS, cette démarche entrainant d’information (sur plusieurs exer-
une sectorisation du budget de l’IRTS cices)
Hauts-de-France. Cette liste n’est pas exhaustive.
L’IRTS Hauts-de-France s’adaptera
dans un futur imprévu comme je le
soulignais voici une année.
Ensemble, gardons le cap afin de pé-
renniser notre mission de formation
et de qualification des professionnels
de demain.
Février 2021
TOUT IRA MIEUX UN JOUR, TELLE EST NOTRE ESPÉRANCE !
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 6
LES PARTENARIATS
ET L’ENGAGEMENT
DE L’ARTS AU SEIN DE
L’UNAFORIS
par le Vice-Président, Cyriaque CACHEUX
Au plan des partenariats et de nierie des formations en lien avec la
l’implication de l’ARTS au sein de réforme de la formation profession-
l’UNAFORIS, l’année 2020 se ca- nelle
ractérise par une activité intense - Les enjeux de la certification des
qui a permis de faire face à un formations : l’UNAFORIS a déposé 3
certain nombre d’enjeux, en dé- demandes de certification au béné-
pit des difficultés liées à la crise fice des adhérents de l’UNAFORIS ; 4
sanitaire. dossiers seront déposés dans les pro-
chains mois
De nombreux partenariats opéra- - Le manque d’attractivité des métiers
tionnels se sont développés à travers du social, la précarité et la diversifica-
un certain nombre de consortiums, tion des stages.
permettant d’appréhender des ap- - L’évolution des organisations et des
pels d’offre nationaux et de préparer nouvelles pratiques pédagogiques
l’ARTS aux nouveaux enjeux nés de la - Les partenariats et rapprochements,
réforme de la formation profession- avec une politique d’ouverture aux
nelle. Le rapport moral du secrétaire autres secteurs d’activité pour les-
général abordera précisément tant quels les professionnels ou bénévoles
l’objet que les acteurs de ces consor- ont besoin d’acquérir des compé-
tiums. tences sociales pour accompagner les
S’agissant de l’UNAFORIS, l’année personnes en difficulté
2020, toute particulière, a quelque - Le changement de structuration éco-
peu bouleversé l’ordre des priorités nomique des organismes de forma-
telles que le séminaire de rentrée tion, avec les incidences de la réforme
du Conseil d’Administration les avait de la formation professionnelle et la
appréhendées. Parmi les orienta- maîtrise des dépenses des financeurs,
tions travaillées au cours de l’année, les nouvelles règles édictées par les
les questions directement liées au Régions qui peuvent contraindre toute
contexte sanitaire sont donc naturel- stratégie de développement
lement passées au premier plan. On - La vie associative de l’UNAFORIS :
peut distinguer les différents dossiers projet de réforme des statuts en par-
traités au cours de l’année 2020 : ticulier sur les conditions de renou-
vellement des instances pour assurer
- la coopération étroite avec la DGCS, une continuité de gouvernance.
dans le contexte sanitaire lié à la CO- - Un soutien des organismes de for-
VID-19, sur les conditions de pour- mation dans le cadre de la labellisa-
suite des formations, l’organisation tion QUALIOPI.
des sessions d’examen des diplômes
d’État et des certifications, la réingé-
7 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
RAPPORT
MORAL
du Secrétaire Général, Guillaume ALEXANDRE
Dans un contexte sanitaire tout 2020, dans un contexte sanitaire où le
à fait inédit lié à la crise pandé- télétravail imposé a contraint une uti-
mique de la maladie à corona- lisation au pied levé de ces nouveaux
virus 2019 « COVID-19 », l’ARTS outils numériques. Les équipes ont
Hauts-de-France a su maintenir été elles-mêmes accompagnées par
ses activités et les emplois. le Groupe d’Appui – FOAD dans la mise
en place de formations hybrides.
L’ARTS a choisi il y a quelques années
de prendre le virage numérique qui Le Projet Stratégique et Poli-
nécessite de repenser la formation et tique arrive à terme en 2021.
la qualification professionnelle de ses
salariés pour les mettre au cœur de Le Bureau de l’ARTS a décidé la mise
cette transformation de transmission en place d’une commission de travail
des savoirs. pour la réécriture de son Projet Stra-
En grande partie grâce à la subvention tégique et Politique pour la période
du Conseil Régional Hauts-de-France 2022-2027.
pour l’aide à l’équipement des orga- Des auditions d’experts ou d’Univer-
nismes de formation, l’ARTS a moder- sitaires, d’acteurs déterminants de
Vie Associative nisé ses équipements nécessaires à différents secteurs, des élus du CSE
la transformation : acquisition d’une auront lieu jusqu’en septembre 2021,
Bureau : 6 réunions plateforme de e-learning et réalisa- suivies par un travail de synthèse et
Conseil d’Administration : 4 réunions tion de modules de formation numé- d’élaboration des priorités afin d’arrê-
AGE : 1 réunion riques à destination des étudiants et a ter les grandes orientations de l’ARTS
AGO : 1 réunion formé le personnel. qui seraient proposées aux membres
Commission d’investissements : de l’Association pour la fin de l’année
1 réunion Les salariés de l’IRTS Hauts-de- 2021.
France ont surmonté les défis et obs-
Ont adhéré à l’ARTS en 2020 : tacles durant les périodes de confi- Fusion – Transmission Univer-
- Au collège des Membres Actifs : nement et de restrictions sanitaires, selle de Patrimoine
l’Association d’action sociale et mé- passant très vite d’un fonctionnement
dico-sociale des Hauts-de-France en mode dégradé à une continuité an- L’Association Challenges Hauts-de-
(ASRL) représentée par Monsieur dragogique en distanciel de qualité, France a été initialement créée, à l’ini-
Bruno MASSE, Directeur Général, soutenant les étudiants et les accom- tiative de l’ARTS, afin de contribuer à
- Au collège des Membres Quali- pagnant individuellement notamment la formation sous diverses formes et
fiés : Monsieur Alain KINGET, Huissier dans la finalisation de leur dossier de de mettre en œuvre des dispositifs
de Justice fin de formation, participant à l’adap- d’insertion sociale, professionnelle,
tation des modalités de certification culturelle pour tout public et en par-
A démissionné fin décembre 2020 : ou de diplômation, assurant la sé- ticulier pour des publics en difficulté
l’Union des entreprises de proximité lection des candidats pour la rentrée d’insertion.
Hauts-de-France (U2P)
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 8
En vue notamment de permettre un Immobilier la volumétrie globale par promotion
allégement des coûts de gestion ad- a été décidée en fonction d’un sché-
ministrative des deux entités préexis- L’année 2020 a vu l’aboutissement ma régional des formations sanitaires
tantes mais également un accrois- de nombreuses années de recherche et sociales dont on ne peut dire au-
sement de la qualité et de l’offre de et d’étude pour le transfert du Site jourd’hui qu’il a été établi en ayant
services rendus, l’ARTS et l’Associa- Hainaut-Cambrésis dont les locaux recueilli l’avis de l’ensemble des par-
tion Challenges se sont accordées actuels ne sont plus adaptés à notre ties prenantes ; étudiants, écoles, em-
pour que l’ARTS reprenne les activités activité et à l’ambition de développe- ployeurs.
de l’Association Challenges, par voie ment du Site. Tous les centres de formation de la ré-
d’absorption. La signature du bail interviendra dé- gion sont impactés par le contingente-
but 2021 pour une intégration du Site ment des effectifs strictement définis.
De la même manière, la société dans un projet immobilier neuf situé Les adhérents à l’AIPRIS (émanation
Challenges HDF (SASU) créée à l’ini- à Anzin. Des travaux d’aménagement régionale de l’UNAFORIS) ont souhai-
tiative de l’ARTS, avait pour objet la des locaux seront nécessaires avant té saisir le Conseil Régional afin d’ex-
production, la réalisation et la four- l’accueil des salariés et étudiants à la poser les contraintes et conséquences
niture de prestations numériques, de rentrée de septembre 2021. de ces nouvelles dispositions pour les
capsules numériques de formation centres de formation, les employeurs
pour tout support et tout public mais Agréments des organismes de ou financeurs et les apprenants. La
également la vente de formations, formation en travail social par Région a confirmé que des demandes
d’expertise, et de conseils dans le de dérogation pour des effectifs sup-
les Régions
secteur de l’andragogie et de la péda- plémentaires pourront être étudiées
gogie. Les organismes de formation sont do- en fonction des besoins recensés mais
La commercialisation de moyens rénavant agréés par les Régions. Ces la réflexion doit réinterroger les pro-
techniques, matériels et logistiques agréments permettent aux centres de jections sur les années à venir.
et la location de locaux permettant la formation de dispenser des forma-
production de supports audio-visuels tions en travail social préparant aux Mise en œuvre de la réforme
représentent le deuxième axe d’acti- diplômes d’État ou certificats. de la formation et Avenir pro-
vités. Ainsi les nouveaux arrêtés d’agrément
fessionnel
Il a été décidé de rationaliser l’orga- 2020 du Conseil Régional Hauts-de-
nigramme juridique, par conséquent France, fixent les effectifs maximums
de reprendre la gestion des activités autorisés par formation, par mode Le Répertoire Spécifique des Certi-
actuellement exercées par la socié- de financement et sans fongibilité fications et des Habilitations (RSCH)
té Challenges HDF, et ce par voie de possible entre les différents statuts recense les certifications ou habilita-
transmission universelle du patri- étudiants et pour tout le parcours de tions qui correspondent à l’acquisition
moine au profit de l’ARTS. formation. d’une compétence ou d’un groupe de
Ces nouvelles modalités laissent à compétences transversales ou asso-
l’autorité régionale le soin de définir ciées mais pas à un métier. Ces certi-
le nombre de places eu égard aux fications sont éligibles au CPF.
besoins estimés du territoire. Ainsi,
9 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
L’IRTS Hauts-de-France s’est inscrit tenir cette dénomination en tant que Marchés
dans des partenariats inter-régions « marque de communication » qui
sous forme de consortiums, coopé- permettra par ailleurs de mieux en De nombreux marchés ont été obtenus
ratifs et non concurrentiels, visant à distinguer les activités. par l’IRTS Hauts-de-France qui est
formaliser une collaboration et une - Et le pôle « Direction Expertise perçu par les financeurs comme un
mutualisation des ressources et ex- Stratégie » - DES - regroupant l’en- opérateur d’excellence et de grande
pertises de chacun pour répondre à semble des formations supérieures et qualité. A noter en 2020, l’obtention de
des appels d’offre nationaux et allier à l’encadrement pour une transversa- marchés de grande ampleur (Conseil
leurs compétences et expertises pour lité accrue entre les formations et une départemental du Nord pour les vi-
déposer auprès de France-compé- mutualisation des ressources admi- sites à domicile des Assistants Ma-
tences, des demandes de certification nistratives et pédagogiques. ternels avant agrément) ou nationaux
de formation : (Pôle Emploi national avec une forma-
- Certifications Sociales (CerSo) Démarche Qualité / Règlement tion AES en 100 % distanciel).
regroupant l’IRTS Hauts-de-France, Général sur la Protection des
l’IRTS Nouvelle Aquitaine, l’ARIFTS Partenariats
Données
des Pays de la Loire, l’IRTS de La Ré-
union, l’Ecole Supérieure Européenne L’ARTS Hauts-de-France et l’Asso-
de l’Intervention Sociale de Stras- A compter du 1er janvier 2022, les ciation Accueil Insertion Formation
bourg et l’Institut d’Enseignement Su- prestataires d’actions concourant au Orientation (AIFOR), dont les activi-
périeur de Travail Social de Nice développement des compétences qui tés sont complémentaires à celles
- Réseau Distanciel (Resodis) réus- souhaitent accéder aux fonds publics de l’ARTS, sont engagées depuis plu-
sissant l’IRTS Hauts-de-France, l’IRTS et mutualisés de la formation profes- sieurs mois dans l’étude d’un projet
de la Réunion, l’IRTS de Norman- sionnelle, devront obligatoirement ré- de partenariat, à la suite de la signa-
die-Caen et l’IRTS Paris Ile de France pondre aux indicateurs et critères du ture le 24 mai 2019 d’une convention
Référentiel National Qualité et obtenir d’accompagnement entre les deux
Ces partenariats pourraient être pré- la certification qualité « QUALIOPI ». associations.
curseurs d’autres groupements, à L’IRTS s’est d’ores et déjà engagé dans Une commission a été mise en place,
constituer en fonction des objectifs à cette démarche dont l’objectif est d’at- constituée des présidents, d’adminis-
atteindre. tester la qualité du processus mis en trateurs et des directeurs généraux,
œuvre qu’il s’agisse d’actions de for- pour étudier les formes et modalités
Création de Pôles au sein de mation, de bilans de compétences, d’un rapprochement plus conséquent.
d’actions permettant de faire valider Cette commission est accompagnée
l’IRTS
les acquis de l’expérience ou d’actions dans la formulation de ses orienta-
de formation par apprentissage, et tions par un Conseil.
L’IRTS Hauts-de-France fait évoluer déposera son dossier de demande de
son organisation par la création de certification début 2021. Par ailleurs, l’ARTS et la Fédération
pôles, pour un meilleur affichage de des Acteurs de la Solidarité Hauts-de-
ses activités. Le Règlement général sur la protec- France, ont signé en 2020 une conven-
Deux pôles ont été créés en 2020 pour tion de données personnelles (RGPD) tion-cadre définissant les conditions
répondre aux évolutions du secteur : est entré en application en mai 2018. d’une collaboration pour favoriser la
- Le pôle « Activités de Développe- L’ARTS a fait le choix de se faire ac- formation, l’animation, la recherche,
ment Numérique » - ADN - intégrant compagner par un cabinet extérieur, la création d’événements et l’innova-
toutes les activités de l’IRTS liées au DPO-Consulting, pour la mise en tion pédagogique autour des ques-
numérique (capsules, plateforme) en conformité, complexe, au RGPD. Un tions de pauvreté, d’exclusion et de
lien avec le projet de création d’une état des lieux sur les différentes don- solidarité en France.
sectorisation comptable. nées traitées à l’IRTS, leur nature, et
Comme la dénomination « Challen- en particulier les données sensibles
ges » était connue et reconnue au a été effectué pour un ajustement de
niveau régional et national avec de nos process.
plus un regain d’activité durant cette
période Covid, il a été décidé de main-
BILANS
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 10
&
PERSPECTIVES
DIRECTION
GÉNÉRALE
Directeur Général
Bertrand COPPIN
L’écriture de ce rapport d’activités a antérieurs a été réussie. Je veux sou-
comme fil conducteur cette pandé- ligner en premier lieu l’attitude des
mie qui a changé nos habitudes, notre salariés qui, à distance et en n’étant
fonctionnement, nos activités, notre pas préparés, ont su mobiliser, sans
vie. A partir de mars la machine IRTS temps de latence, une posture pro
partie pour dérouler une très belle fessionnelle dans un environnement
année, à bien des égards, a été bou- nouveau et avec, chacun à sa place,
leversée. une réactivité et des compétences
transférées. Cette année 2020 a ren-
Cette situation inédite nous a du encore davantage visible la place
contraints, obligés, forcés, énervés, importante de chaque salarié. Je veux
déçus, inquiétés et a généré de nom- souligner aussi la qualité du travail des
breux désagréments, souffrances et membres du Comité de Direction pour
déceptions. Dans le même temps elle leur sang-froid, leur capacité à analy-
nous a grandis, permis d’inventer, ser, à construire et mettre en œuvre
d’innover, de mobiliser nos forces et des décisions rendues difficiles par le
intelligences et souvent d’être fiers du contexte et le pilotage à distance. Sou-
travail accompli. Cette situation a mis ligner aussi le travail constructif mené
en évidence, une fois de plus, le pro- avec les Instances Représentatives du
fessionnalisme et l’engagement des Personnel avec lesquelles, au fil des
salariés de l’IRTS, les valeurs d’enga- CSE exceptionnels COVID, nous avons
gement des apprenants et notre capa- su co construire des décisions de
cité à faire front. Dans la tempête, le poursuite d’activité en mode dégradé
navire IRTS a tenu et bien tenu. au service de l’accompagnement des
parcours et vigilants aux conditions
Dès mars 2020 nous avons pris le par- de travail des salariés. Souligner enfin
ti de la sécurité des salariés et des le Conseil d’administration qui, dans
étudiants. Pour tenir l’exigence santé ce contexte, a fait confiance à l’équipe
et l’exigence qualité de la formation il IRTS et rendu possible une reconnais-
nous a fallu multiplier les processus sance de l’engagement au travers de
d’ADAPTATION. L’adaptation des for- la prise en compte d’une indemnité
mats andragogiques, administratifs compensatrice des personnes en chô-
grâce à nos compétences et investis- mage obligé et de reconnaissances
sements informatiques et numériques salariales.11 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
Photo avant la COVID 19
En cette année 2020 l’IRTS s’en sort riques des équipes IRTS et aux re- dimensions de cette réforme (Certifi-
bien : marquables capacités d’adaptation de cations RSCH, modularisation …). La
• Sur le plan financier les projec- chacun. création de pôles est une illustration
tions préoccupantes du début de l’été de nos adaptations successives (pôle
au regard de l’activité perdue n’ont • Sur le plan de la dynamique insti- ADN, pôle DES). Une transformation
pas eu lieu sous l’effet de 3 leviers : tutionnelle de nombreuses initiatives de notre visibilité nous faisant passer
Le maintien de la subvention de notre ont vu le jour : nous avons adapté de de portes ouvertes et salons de l’étu-
financeur principal (le Conseil Ré- façon agile le système de contraintes diant aux webinaires particulièrement
gional), le rattrapage partiel de l’ac- avec un travail à distance privilégié nombreux et attractifs.
tivité de formation continue perdue mais des retours en présentiel quand
au printemps et la mise en œuvre de ils s’avéraient nécessaires, l’adoption Si l’année 2020 est marquée par la
nouveaux dispositifs en année pleine de Teams avec une formation à l’utili- poursuite de notre activité formation
(Visites à Domicile, DEAES 100 % dis- sation la plus opérationnelle possible, initiale, la rétractation de notre activi-
tanciel). L’équilibre financier a subi une communication de la Direction té de formation continue classique est
des impacts nouveaux en termes de Générale fréquente afin de garder un observable et impactante. La compen-
charges et de produits : le surcoût des lien fort sur l’évolution du quotidien, sation, à moyen terme, est un report
certifications, l’arrêt de la transver- les orientations, projets. Le nombre de ces commandes en 2021 et à court
salité, le matériel COVID s’équilibrent de salariés a cru sous l’effet essen- terme un développement de notre ac-
avec les économies réalisées par ail- tiellement du marché des Visites à tivité appels d’offres déployés en 2020.
leurs. L’atterrissage financier est Domicile marché confié par le Conseil
donc satisfaisant puisqu’équilibré. Départemental du Nord. Le développement quantitatif et quali-
tatif de notre activité appel d’offres re-
• Sur le plan andragogique* le choix Année d’intense adaptation à la situa- présente un facteur de sécurité pour
du numérique validé il y a 5 ans et tion mais aussi à la nouvelle feuille l’avenir. Face au développement de ce
le modus operandi choisi a permis, de route du Conseil Régional avec les mode marché nous avons, en conti-
même si nous n’étions pas préparés agréments dont l’impact non négli- nuant à répondre aux appels d’offres
à cette situation, de maintenir de ma- geable se déclinera dans les années habituels de notre secteur, renforcé
nière instantanée les dispositifs de futures. 2020 c’est le déploiement du notre veille et répondu à des appels
formation initiale (apports de conte- transfert de compétences rendant d’offres d’envergure et nationaux. Le
nus, accompagnement personnalisé, l’IRTS certificateur de la quasi-totalité partenariat territorial (avec le CRFPE)
prêt de ressources documentaires), de ses épreuves de diplômes, la ré- ou national (Consortiums IRTS) nous a
l’interface de l’IRTS avec nos parte- forme de la formation professionnelle semblé être le meilleur moyen de pro-
naires et les stages grâce aux grandes et l’immense travail réalisé pour être poser des offres qualitatives. L’organi-
compétences informatiques et numé- labellisé mais aussi toutes les autres sation en consortiums, gage de notre
* Andragogie : science de l’enseignement aux adultes aRAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 12
Photo avant la COVID 19
force dans l’avenir va nous permettre partenaire précieux de l’OETH dans le
de mutualiser moyens, expertise et déploiement de ces beaux projets en Souvenons-nous de
couverture nationale. direction de publics vulnérables.
Les pôles recherche et international • Le choix de constituer deux
ont montré une belle tonicité sur des consortiums n’est pas affaire d’oppor-
réponses à des appels d’offres dans tunité. Depuis longtemps déjà l’IRTS
le même temps que des évènements déploie une culture du partenariat.
prévus devaient être reportés (Mobi- Cette stratégie de consortium sert un
lité Erasmus, échanges transnatio- déploiement, une couverture natio-
naux). Pour autant 2020 est une bonne nale par la mutualisation de moyens
année de perspectives de recherche, et d’expertises. Si la taille critique de
de conventions, de partenariats in- l’IRTS est suffisante pour répondre aux
ternationaux. Pour renforcer ces appels d’offres territoriaux il n’en est Madame Amina PERROT,
Responsable
échanges et en lien avec la réforme pas de même sur des appels d’offres
de la formation CAFERUIS
des diplômes de grade Licence nous nationaux. Le premier consortium est Site Métropole lilloise
avons construit un module de forma- constitué de 4 IRTS (Normandie, La
tion à la langue Anglaise (21 heures) Réunion, Paris Parmentier et Hauts
directement centré sur le social et les de France) et répond à la formation
situations de travail social. Gageons DEAES 100 % distanciel. Le deu-
qu’au-delà des obligations de sensi- xième consortium composé de l’IRTS
bilisation aux langues ce module ren- Nouvelle Aquitaine, l’ARIFTS Pays
forcera notre volonté de promouvoir de Loire, l’IRTS La Réunion, l’IESTS
les échanges dans le cadre du nouvel de Nice et l’IRTS Hauts-de-France) a
agrément Erasmus obtenu (2021- comme ambition la mutualisation de
2027). nos compétences et l’ingénierie de
construction de plusieurs formations
En conclusion je souhaite mettre un certifiantes. Je crois en l’effectivité de Monsieur Julien DEBOUVER,
focus sur deux sujets : ces partenariats. Cadre pédagogique
• Le déploiement d’OASIS sur Site Artois
les sites Métropole Lilloise et Côte Cette terrible année 2020 a montré la
d’Opale rend possible l’accompa- force de notre Institut, sa réactivité, qui nous ont quittés en
gnement à la préparation et à la for- son adaptabilité. Il valide le choix de 2020.
mation de personnes en situation de la qualité, de l’adaptation constante
handicap. Dans le droit fil des valeurs de notre action et doit nous rendre
prônées par l’IRTS, des nombreux in- confiants dans un avenir pourtant bien
vestissements d’accessibilité réalisés incertain.
depuis plusieurs années l’IRTS est un13 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
RESSOURCES Directrice des Ressources Humaines
Cécile HUART
HUMAINES
RÉPARTITION DES PERSONNELS PERMANENTS en équivalent temps plein
par sexe par statut
NON CADRES CADRES
soit 77% soit 23% 33% 67%
de l’effectif de l’effectif
3%
DIRECTION 2%
3% SERVICES GÉNÉRAUX
par catégorie DOC
4%
INFORMATIQUE
14% 39 %
VAD
PEDAGOGIQUE
par site
35%
6% 4% ADMINISTRATIF
CÔTE D'OPALE FSE
7% 27%
FCM AO METROPOLE LILLOISE
12%
GRAND LITTORAL
Des compétences
et qualifications
12% au service
ARTOIS
des apprenants
17%
SERVICES TRANSVERSAUX
plus de 50 %
de l’ensemble du
15%
HAINAUT CAMBRESIS personnel
&
plus de 80 % des
cadres et responsables
pédagogiques
sont titulaires d’un diplôme de
Niveau 6 ou 7RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 14
PYRAMIDE DES AGES DES PERSONNELS PERMANENTS
au 31 décembre 2020
Nombre Nombre
8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8
1 23 ans 0
2 24 ans 1
1 25 ans 1
1 26 ans 0
0 27 ans 0
3 28 ans 1
2 29 ans 1
1 30 ans 0
2 31 ans 0
0 32 ans 0
2 33 ans 2
2 34 ans 0
5 35 ans 1
2 36 ans 0
7 37 ans 1
6 38 ans 1
1 39 ans 0
4 40 ans 3
5 41 ans 1
4 42 ans 0
8 43 ans 1
6 44 ans 0
8 45 ans 4
2 46 ans 1
5 47 ans 3
2 48 ans 1
3 49 ans 3
4 50 ans 0
4 51 ans 1
2 52 ans 3
3 53 ans 0
6 54 ans 4
8 55 ans 1
5 56 ans 0
2 57 ans 2
2 58 ans 1
4 59 ans 1
4 60 ans 2
1 61 ans 1
1 62 ans 0
0 63 ans 0
0 64 ans 0
1 65 ans 0
132 (76%) 173 41 (24%)
ANCIENNETÉ À L’IRTS PAR MÉTIER
100 %
40 Ans et plus
80 %
De 30 à 39 ans
60 %
De 20 à 29 ans
40 % De 10 à 19 ans
20 % De 5 à 9 ans
Moins de 5 ans
ADMIN.-GESTION PEDAGOGIQUE DOCUMENTATION INFORMATIQUE SERV. TECHNIQUES DIRECTION VADDONNÉES Responsable Administrative et Financière
FINANCIÈRES Laëtitia PETITIMBERT
L’exercice 2020 a été caractérisé par les faits suivants :
• La Première application du règlement ANC n°2018-06 du 5 décembre 2018 publié le 30/12/2018 « relatif aux
comptes annuels des personnes morales de droit privé à but non lucratif » avec notamment la création des nou-
veaux postes dans le bilan et le compte de résultat pour les comptes de l’exercice de première application.
• La Création d’un secteur distinct d’activité soumis aux impôts commerciaux à compter du 1er janvier 2020.
• La Transmission universelle du patrimoine de SASU Challenges et fusion-absorption de l’association Challenges.
ÉVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES ET DE LA SUBVENTION DEPUIS 2013
8000000
Subvention Etat
Chiffre d'affaires
hors subvention
7000000
6000000
5000000
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Assemblée Générale 2020 (exercice 2019)RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 16
RÉPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES PAR ACTIVITÉ
Autres
Visites d'agrément
8% 1%
Prestations Challenges1%
14%
Niveaux 3
FOAD Challenges1% Accompagnant Educatif et Social
Projet OASIS 1% Assistant Familial
VAE/CBC 2% Assistant Maternel
Assistant de Vie aux Familles
6%
Missions
18%
Niveaux 4
6% CA 2020
Catalogues/qualifiantes
6 472 122 E
3%
Admission
Moniteur Éducateur
Moniteur d’Atelier
Technicien de l’Intervention
2%
Préparation
Sociale et Familiale
4%
Niveaux 7
33%
Niveaux 6
DEIS
CAFDES
Éducateur Spécialisé
Éducateur Technique Spécialisé
Assistant de Service Social
Conseiller en Insertion Professionnelle
Conseiller en Économie Sociale Familiale
CAFERUIS
Médiateur Familial17 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
INNOVATION
&
DÉVELOPPEMENT
DIRECTION DES ÉTUDES
Yann REGARD, Directeur des Etudes
L’année d’étude 2020 a inévitable- étudiants de consulter des contenus
ment été marquée par la crise sani- de formation, chacun à son rythme.
taire en lien avec la COVID-19. Malgré En complément la visioformation syn-
tout l’attractivité de nos formations chrone réalisée principalement via
reste toujours très satisfaisante.
Microsoft Teams, a permis le maintien
Celle-ci est notamment remarquable
de la plupart des face-à-face théo-
lors de nos différentes manifesta-
tions portes ouvertes en webinaire. riques programmés. Si ce format a
La qualité des formations de l’IRTS permis de continuer les parcours de
et leurs adéquations avec les réalités formation, il a également entrainé
des terrains professionnels restent certaines limites tant du côté des étu-
également notre priorité. diants que des intervenants. L’atten-
tion, la concentration et la participa-
Formations continuées durant tion sont effectivement plus difficiles
la crise sanitaire en distanciel qu’en présentiel. Suivre
ou assurer une journée de formation à
Dans le contexte de la COVID-19, l’en- distance, cela ne s’improvise pas, cela
semble des formations de l’IRTS a été s’apprend. Ceci d’ailleurs pour tous
continué. Les parcours de formation les acteurs concernés. L’IRTS HDF a
théoriques ont été compensés à dis- défendu le principe de visioformation
tance dans leur intégralité. Semaine en le distinguant de la visioconférence
par semaine, la chronologie des cours ou encore de la classe virtuelle. Cela
et/ou des thématiques initialement implique entre autre de scénariser un
prévue a été conservée et les émar- temps de visioformation et de donner
gements même distanciels ont été des consignes d’attention aux étu-
tenus. Ceci via des questionnaires diants.
thématiques et/ou des travaux à pro-
duire. Les équipes pédagogiques ont dé-
ployé une grande énergie afin de gar-
Deux formats d’enseignement se sont der le contact avec les étudiants et
juxtaposés de façon inédite, l’asyn- conserver autant que faire se peut la
chrone et le synchrone. La modulo- motivation nécessaire à un parcours
thèque transversale composée de 60 de formation.
modules synchrones a permis auxRAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 18
Admission Parcoursup Diplomation
Les épreuves d’admission ont éga- La diplomation 2020 s’est déroulée
lement été impactées. La majorité différemment du fait de la crise sani-
des épreuves écrites d’admissibilité taire. La DGCS a annulé les épreuves
a été remplacée par l’étude des dos- finales qui devaient être organisées
siers des candidats. Concernant les par les certificateurs. Celles-ci ont
épreuves orales d’admission, cer- été remplacées par la constitution
taines ont été remplacées par l’étude de faisceaux d’indices alimentés par
de dossier et d’autres ont été main- l’ensemble des notes et évaluations
tenues au format distanciel à l’instar réalisées en cours de formation avant
des formations synchrones. La sup- mars 2020. Ici encore, les équipes ont
pression de l’épreuve orale liée à Par- activement œuvré pour permettre la
coursup lors de la première vague de diplomation de chaque étudiant au
confinement n’a pas été sans consé- regard de son parcours individuel de
quence. Une preuve supplémentaire formation.
s’il en est besoin de confirmer que la
complémentarité des épreuves écrites Pôle Certification
et orales est nécessaire pour évaluer
l’aptitude à entrer en formation. Les épreuves de certification prévues
par les textes réglementaires des for-
Stages mations en travail social sont de plus
en plus nombreuses et leur organisa-
La réalité des terrains professionnels tion est majoritairement placée sous
a inévitablement été contrainte par la la responsabilité de l’organisme de
crise sanitaire ce qui n’a pas été sans formation. En parallèle de nos certi-
effet sur les formations pratiques ficats et diplômes inscrits au RNCP
(=stages). Un arrêté du 04 novembre (Répertoire National des Certifica-
2020 a cependant réduit le volume tions Professionnelles) le paysage de
minimum d’heures pour les étudiants la formation professionnelle se trans-
en formation en 2020/2021. Malgré ce forme avec l’arrivée des certifications
cadre, plusieurs étudiants ont rencon- enregistrées au RSCH (Répertoire
tré d’importantes difficultés à réaliser Spécifique des Certifications et Habi-
leurs heures de formations pratiques, litations). De ce fait l’IRTS prépare la
qui plus est dans le champ ou le sec- création d’un pôle dédié à l’organisa-
teur initialement souhaité. tion de ces épreuves depuis l’harmo-
En parallèle les étudiants de l’IRTS se nisation du calendrier général en pas-
sont mobilisés dans la réserve sociale sant par la préparation des épreuves,
afin de soutenir les établissements et sujets et jurys jusqu’aux commissions
services sociaux et médico-sociaux. finales de certification pour valider les
Leurs engagements et implications résultats des candidats.
ont été remarquables et sont à sou-
ligner. De la même manière la mobi-
lisation des apprentis a été sans pré-
cédant.19 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
QUALITÉ
Emilie TRIBOULLOY, Référente Qualité
L’année 2020 devait être celle de la Pour cela, QUALIOPI s’appuie sur un base de l’état des lieux. Association
démarche de certification QUALIOPI référentiel national qualité qui est or- des assistant-e-s de formation à la
en application de la loi du 05 sep- ganisé autour de 7 critères reliés à 32 démarche pour réflexion et mise en
tembre 2018 relative à la réforme de indicateurs. œuvre des nouveaux processus.
la formation professionnelle. QUA- Le travail engagé par l’IRTS pour se Fin 2020, plan de mise en conformité
LIOPI s’adresse à tous les presta- préparer à cette certification se dé- pour le service FC/VAE : changement
taires qui concourent au développe- roule en trois phases : des modalités de l’enquête de satis-
ment des compétences tels que les - 1ère phase : un état des lieux faction pour augmenter le taux de re-
Organismes de formation (OF), les précis de nos pratiques début 2020 tours (via un QR Code plus accessible),
Centres de formation par apprentis- avec le bilan de l’audit inopiné par numérisation du recueil des stagiaires
sage (CFA), les Prestataires de bilan OPCO Santé, un audit interne et des en amont de la formation…
de compétences (BC) et les Presta- rendez-vous avec les personnes res-
taires d’actions permettant de vali- sources concernées afin d’effectuer L’ensemble des acteurs de la forma-
der les acquis de l’expérience (VAE). une lecture précise par indicateur. tion est mobilisé dans la démarche
Le contexte sanitaire a permis de dé- Travail en interne sur les recomman- qualité de demain : stagiaire, orga-
caler l’échéance d’obtention de cette dations de l’audit OPCO Santé et le- nisme de formation et équipes pé-
certification, initialement prévue au vée des non conformités relevées (qui dagogiques, sites qualifiants, em-
1er janvier 2021. auraient été aussi soulignées lors de ployeurs, financeurs. L’IRTS inscrit la
l’audit QUALIOPI). démarche qualité depuis 2017 dans
QUALIOPI a pour objectif d’attester ses pratiques et l’année 2021, avec la
la qualité du processus mis en œuvre - 2ème phase : courant 2020, in- certification QUALIOPI, viendra assu-
par l’ensemble des prestataires et formation et communication à l’en- rer l’harmonisation et l’évolution de
permettre une plus grande lisibili- semble des sites (en visioconférence) nos processus.
té de l’offre de formation auprès des afin de sensibiliser à cette certifica-
entreprises et des usagers. L’étudiant tion et plus largement à la démarche
(le bénéficiaire) est au cœur du dispo- qualité institutionnelle.
sitif. QUALIOPI instaure une véritable Fin 2020, contractualisation avec le
culture de la preuve : en amont de la certificateur pour l’audit et définition
formation, le futur stagiaire doit avoir des sites audités : Artois et Métropole
accès à l’ensemble des informations lilloise sur 2,5 jours (26, 27 et 28 avril
nécessaires (tarif, méthodes péda- 2021) avec audit d’une formation di-
gogiques, pré-réquis, objectifs…) et plômante/certifiante et d’un parcours
avoir une visibilité sur les indicateurs VAE.
de performance et de résultats : taux
de satisfaction, taux d’insertion, taux - 3ème phase : temps de travail avec
de réussite aux examens pour les for- chacun des responsables de disposi-
mations certifiantes… tifs susceptibles d’être audités ou au-
tre(s) personne(s) ressource(s) sur laRAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 20
PROSPECTION ET PROMOTION
DE L’OFFRE DE FORMATION
Marie SODKIEWICZ, Responsable prospection et promotion de l’offre de formation
Dans un contexte de crise sanitaire, le service « prospection et promotion de l’offre de formation » a poursuivi ses mis-
sions d’accompagnement auprès des employeurs sur les projets de parcours de qualification et/ou de développement de
compétences des des salariés, dans des logiques individuelles et / ou collectives.
En lien avec les politiques inclusives co-social offre à l’IRTS HDF la pos- dans une volonté de toujours proposer
et l’évolution des offres vers le secteur sibilité d’être constamment en lien une offre innovante et en cohérence
du domicile, l’IRTS HDF a su se posi- avec les besoins des employeurs/ avec les politiques publiques du sec-
tionner sur ce secteur en répondant salariés, ce qui permet de proposer teur et besoins des professionnels.
aux besoins de recrutement, de quali- des dispositifs adaptés voire même
fication et d’accompagnement. co-construits avec les ESMS.
Ainsi, plusieurs projets ont pu être dé- Cette relation de proximité permet
veloppés avec le secteur du domicile. d’enrichir l’offre de l’IRTS de déve-
En lien avec le service des formations lopper de nouveaux partenariats et
continues et VAE : de recruter de nouveaux intervenants
- la mise en place d’actions de VAE occasionnels à la pointe sur les enjeux
collective pour DE AES pour plusieurs du secteur ou dotés de compétences
associations du département du Nord spécifiques pour accompagner les
- des accompagnements à la trans- travailleurs sociaux à faire face aux
formation organisationnelle et mana- évolutions de leur métier. Pour les
gériale ont été initiés, sous l’impul- employeurs, cette relation de proximi-
sion du Département du Nord et de la té constitue une «porte d’entrée» vers
CNSA l’IRTS et facilite le développement de
- le développement de nouveaux projets «sur mesure» en relation avec
produits de formation répondant no- l’ensemble de nos services.
tamment aux enjeux de transforma-
tion (ex : la mise en place d’équipes Pour 2021, face aux enjeux de l’inclu-
autonomes, la sectorisation...) ou la sion, l’IRTS HDF s’engage auprès de
spécificité des métiers. l’OETH à favoriser l’emploi des per-
sonnes en situation de handicap dans
Avec le CFA ADAMSS et les directions le secteur. Ainsi, un développeur va
de site de l’IRTS : rejoindre le service pour participer
- la mise en place d’action de for- au développement et à la promotion
mation par la voie de l’apprentissage des dispositifs IRTS et OETH sur l’en-
pour les intervenants à domicile semble de la région Hauts-de-France.
Par ailleurs, de manière générale, En relation avec la direction générale,
la collaboration étroite avec les di- le service participera à la réflexion et
rigeants du secteur social et médi- à l’élaboration de nouvelles activités21 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020
SERVICE COMMUNICATION
Angélique ZÉRIRI, Responsable communication
Cette année particulière frappée pour recueillir des informations et
par la crise pandémique a modi- confirmer leur choix d’orientation.
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forts pour se renseigner ou rencontrer Comme chaque année, le service s’est
les équipes : salons, portes ouvertes, investi en 2020 dans la mise en place
réunions d’information... de plans de communication sur les
projets et nouveautés à l’IRTS, la créa-
En avril 2020, en lien avec les ser- tion de supports de communication
vices de l’Etat, l’IRTS a mené auprès (site web, réseaux sociaux, supports
des étudiants une campagne de sen- graphiques) auprès des cinq sites de
sibilisation à la « Réserve Sociale ». l’IRTS.
Nombre d’étudiants ont répondu pré-
sent à notre sollicitation et ont rejoint Le projet de création d’une commu-
les structures en difficulté. Dès mai nauté des anciens de l’IRTS Hauts-
2020, beaucoup de manifestations de-France amorcé en 2020 est
contribuant à la connaissance des mé- en phase de développement.
tiers du social ont été organisées sous Un sondage effectué auprès
la forme de webinaires. 33 dates de d’un échantillon d’anciens et
webinaires ont été proposées au cours de futurs diplômés de l’IRTS a
de l’année. Un nombre important de confirmé l’intérêt de créer cette
lycéens, d’étudiants ou de profession- communauté en réseau. Le projet
nels s’est connecté via l’outil Teams devrait se concrétiser en 2021.Vous pouvez aussi lire
