Repenser les façons de faire - Technologies émergentes La création de valeur à l'ère - CGI.com
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La création
de valeur à l’ère
numérique
Repenser les façons de faire
Technologies émergentes
1 Repenser les façons de faire Redéfinir la création de valeur grâce à la numérisation Cheminer ensemble Des technologies transformatrices Des mesures gagnantes
2 3
Redéfinir la création de valeur grâce IMAGINEZ UNE NOUVELLE FAÇON D’ACCÉLÉRER L’INNOVATION
à la numérisation GRÂCE AUX TECHNOLOGIES ÉMERGENTES ÉVOLUEZ POUR L’AVENIR
Ayez sans cesse recours aux
technologies émergentes
pour que votre entreprise
Dans un monde en perpétuel Grâce à un cadre de gestion de modèle continue d’évoluer.
EXPLOITEZ VOTRE
OV
changement, les organisations cherchent opérationnel agile qui couvre l’ensemble de
INN ER
ENTREPRISE DE FAÇON
de nouvelles façons d’offrir une valeur l’organisation, y compris le modèle d’affaires et HARMONIEUSE
ajoutée à leurs clients ou à la société et, les outils technologiques, CGI aide ses clients à
Tirez parti de solutions et de
simultanément, d’accroître la valeur pour créer de la valeur. Elle leur permet d’innover, METTEZ VOS IDÉES À
services continus en TI pour
d’exploiter et d’évoluer afin de répondre plus L’ÉCHELLE
leurs actionnaires. Toutefois, ajouter de la veiller au bon déroulement de
valeur est plus facile à dire qu’à faire. À rapidement et plus efficacement aux Donnez à votre entreprise la vos activités courantes.
...
changements. capacité de lancer rapidement
l’heure actuelle, 60 % des dirigeants
Technologie
Organisation
de nouveaux produits et
....
interrogés dans le cadre du Baromètre
EXPLO Lorsqu’il est question d’accélérer l’innovation, les
RÉALISEZ VOS OBJECTIFS
services en mettant
.. ....
mondial CGI disent avoir mis en place une
Repenser technologies émergentes jouent un rôle central Mettez en place un efficacement vos idées à
......
.
U ER
stratégie de transformation numérique à dans la modification des façons de faire, car elles processus dirigé pour l’échelle.
......
l’échelle de leur entreprise, mais permettent de repenser les modèles d’affaires, les LAISSEZ-VOUS INSPIRER
réaliser des objectifs définis
.......
seulement 15 % affirment que leur produits, les services, les réseaux, les interactions,
sur une période déterminée,
.......
entreprise a atteint un stade d’agilité
Affaires
les processus, les espaces de travail et plus N’hésitez pas à explorer et validez le concept ou la
..... ..
TE
OL
....
idées et concepts, sans technologie.
suffisant pour bien répondre aux encore. Mais comment une organisation devient-
.....
ÉV .
Get inspired through facilitated
toutefois perdre de vue
.....
I
R ..
elle un as de la technologie? Comment peut-elle exploration of ideas and concepts,
changements. De plus, seulement vos priorités.
with clear prioritization.
.......
12 % en moyenne disent que leur maîtriser le recours aux technologies émergentes
... .. ... ......
.....
transformation numérique donne des pour favoriser l’agilité et l’innovation et devenir un
chef de file de son marché, de son secteur
.... ... . .... .
......
résultats1.
d’activité et sur son territoire?
.... ..... ... ... ... ...
Aujourd’hui, l’offre de valeur passe par
Chaque jour, de nouvelles technologies naissent
....
l’agilité et l’innovation. En conséquence,
les organisations doivent repenser leurs et les technologies existantes évoluent. Comment
choisir les plus pertinentes et en tirer une valeur
façons de faire et concevoir une
maximale? Comment votre organisation peut-elle
structure qui accélère la création
dépasser l’étape du prototype et mettre à l’échelle
d’idées et de valeur. ses idées de manière à obtenir des résultats
rapides et durables?
1. Baromètre mondial CGI 2018
4 5
Cheminer Imaginez une
ensemble organisation axée sur
les renseignements, où...
CGI met sa vision et son expérience à votre disposition
pour vous aider à relier les divers éléments de votre
démarche (de bout en bout) et à investir dans les
technologies émergentes de manière à toujours innover
et créer de la valeur.
Le but premier de la technologie est de résoudre les
problèmes d’affaires. CGI collabore avec des
organisations de tous les secteurs pour cibler, maîtriser Expérience
et mettre en œuvre des technologies émergentes qui
Données Analyse Intelligence Automatisation
règlent leurs problèmes et favorisent leur croissance à IoT client et
avancée artificielle
long terme. Nous aidons les organisations à se employé
concentrer sur l’essentiel et à devenir de véritables as Données de Tendances, Réseaux neutres, Automatisation Assistants virtuels,
de la technologie, reconnus pour leurs innovations capteurs, renseignements, apprentissage robotique des réalité mixte, outils
concrètes et leurs réalisations exceptionnelles. images, prédictions, automatique processus, drones, tactiles
vidéos, voix, corrélations robotique, impression
Nous considérons les technologies émergentes comme Chaîne de texte 3D, véhicules
autonomes
des blocs de construction : individuellement, elles ont blocs
une certaine utilité, mais leur valeur demeure limitée
jusqu’à ce qu’on les combine. En associant ces blocs de ... l’information ... est jumelée ... et analysée ... et où des ... et les ... pour offrir une
construction pour un cas d’utilisation précis, il est des systèmes aux données décisions mesures sont expérience
possible de concevoir une solution personnalisée et, d’entreprise contextuelles de intelligentes automatisées personnalisée
lorsque des tendances émergent des cas d’utilisation sources comme sont prises en temps réel
subséquents, de créer des solutions plus efficaces et l’Internet des
réutilisables qui permettent d’établir un environnement objets (IoT)
d’innovation et d’amélioration continues.
6 7
Participer à la réussite des clients
Établir des partenariats afin de surmonter les obstacles
Avec l’apparition constante de nouvelles tendances, les organisations peuvent prendre des décisions plus stratégiques en de communication entre les personnes malentendantes
matière de technologies émergentes et créer des produits et services qui répondent aux attentes en constante évolution et les entendants
des clients et des citoyens.
Chabla s’est associée à CGI et, en 2016, les deux entreprises ont
CGI aide ses clients, petits et grands, à investir de manière stratégique dans les technologies émergentes et à mettre leurs créé et lancé un service mobile unique en son genre qui permet
idées à l’échelle. Que ce soit pour comprendre le champ d’application d’une technologie ou pour évaluer l’utilité de aux personnes sourdes de faire et de recevoir des appels
combiner différents outils technologiques, nous pouvons vous guider tout au long de votre parcours. téléphoniques en tout temps.
L’application Chabla simplifie et accélère l’accès à des services
d’interprétation en langage des signes en réduisant le nombre
FAVORISER L’INNOVATION CONTINUE d’étapes et les goulots d’étranglement. Avant, les personnes
pouvaient attendre jusqu’à deux jours avant d’obtenir les services
d’un interprète. Avec l’application Chabla, ce délai est de 20
secondes.
Cette solution réduit aussi le temps et les coûts associés à la
prestation des services d’interprétation. Avant, les interprètes
devaient consacrer environ 90 minutes à chaque appel.
Avec Chabla, quelques minutes suffisent et les interprètes
Ambition et Innovation et Apprentissage
Découverte Action n’ont plus à se déplacer.
stratégie conception
Conception centrée sur Service mobile
« Sans l’application Chabla, il est littéralement impossible la personne | DevOps | unique en son genre
pour une personne qui ne connaît pas le langage des Développement conçu
signes d’appeler une personne sourde. J’en ai
personnellement fait l’expérience à plusieurs reprises. pour le nuage Conception primée
Grâce à notre partenariat avec CGI, nous avons développé
une solution numérique dotée d’une application qui
permet non seulement de communiquer, mais également Incidence
d’améliorer considérablement l’autonomie de la spectaculaire
communauté sourde. »
Pour lire l’intégralité de
Signmark (Marko Vuoriheimo), fondateur, Chabla l’étude de cas : cgi.com
8 9
Exploiter la réalité augmentée et les données de précision pour
bâtir la ville intelligente de l’avenir
Pour gérer le plus important projet de déménagement urbain au
monde, la ville de Kiruna devait adopter une approche innovatrice.
Après la création du Kiruna Sustainability Center (centre du
développement durable ou KSC) par l’administration municipale Utiliser des capteurs pour contrôler l’usure des wagons
pour élaborer et mettre à l’essai de nouvelles solutions durables,
CGI a proposé au KSC d’utiliser la réalité augmentée et les Les wagons n’ont aucun dispositif électronique, ni même
données de précision pour cartographier l’infrastructure d’alimentation électrique, permettant de vérifier leur
souterraine actuelle et future de la ville. fonctionnement. Leur technologie n’a pas évolué depuis plus d’un
siècle. La maintenance par hypothèses fondées sur les
CGI a investi dans une démonstration de faisabilité appelée antécédents d’usure est coûteuse et inefficace.
Hidden City (la ville cachée). Une fois la proposition acceptée par
la ville, les experts en technologie de CGI ont utilisé la réalité CGI a aidé une société européenne de chemin de fer à installer
augmentée et des données provenant de sources basées sur un sur ses voies ferrées des capteurs IoT qui recueillent des données
système GPS pour dresser une carte de l’infrastructure au passage des wagons pour détecter les signes d’usure et ainsi
souterraine actuelle et permettre à la ville de visualiser son permettre une maintenance prédictive. Ces capteurs intelligents
infrastructure souterraine future, sans travaux d’excavation posent des diagnostics selon les profils des roues, l’épaisseur des
coûteux, interruptions de services et autres coûts associés aux semelles de frein et les boîtes d’essieu. Les données recueillies
projets de déménagement traditionnels. sont agrégées, analysées et stockées dans le nuage. Elles
Réalité augmentée et mixte Démonstration de peuvent ensuite être consultées sur des portails Web et des Analyse vidéo | IoT | Gains d’efficacité
faisabilité réussie applications aux fins de maintenance prédictive.
« Il est important d’exploiter les expériences et les | Données de localisation | Informatique en nuage accrus
innovations qui naissent de la transformation urbaine de Technologies portables Grâce aux capteurs, les propriétaires de wagons, sociétés de
Kiruna et de les traduire en activités commerciales. L’intérêt Concept vérifié à chemin de fer et fournisseurs d’infrastructures ferroviaires
l’aide de Microsoft Économies de coûts
est grand pour le secteur commercial, étant donné que le réalisent des économies de coûts et des gains d’efficacité. Notre
projet donne lieu à une croissance économique et à la Hololens et d’iOS solution révolutionne le transport de marchandises par rails en
création d’emplois. Le fait que CGI mette à profit le Entretien municipal Europe.
changement urbain pour préparer le terrain à l’innovation facilité Fiabilité accrue
est constructif pour la municipalité de Kiruna. »
Kristina Zakrisson, Feuille de route Meilleure
présidente du conseil municipal de Kiruna à combiner aux performance dans
données de l’IoT les délais
Pour regarder la vidéo : cgi.com
10 11
Connaître les émotions du public en temps réel pour améliorer
l’expérience des festivaliers
Si vous étiez organisateur d’événements, que diriez-vous de
pouvoir saisir sur support numérique l’expérience du public
pendant que les concerts se déroulent au lieu d’attendre les
traditionnels sondages post-événementiels? Et que diriez-vous de
connaître en temps réel les émotions des festivaliers partout sur
le site et en tout temps durant l’événement? Améliorer la sécurité de l’actif d’entreprise grâce à une prestation
de services agile
Ruisrock, le festival de musique le plus couru de Finlande, a pensé
à cette possibilité et s’est tourné vers CGI pour la réaliser. En Une entreprise mondiale de services de santé souhaitait améliorer
2017, grâce à l’analyse vidéo avancée, CGI a permis à Ruisrock de la sécurité globale de ses actifs d’entreprise, non seulement pour
recueillir plus de données qu’il ne l’aurait imaginé. Ainsi, le festival remplir ses obligations réglementaires, mais aussi pour
a pu prendre de meilleures décisions dans le but d’améliorer augmenter ses ventes en démontrant sa capacité à bien protéger
l’expérience des spectateurs. les données de ses clients. Il lui fallait une solution de
cybersécurité hautement extensible et capable de prendre en
À l’aide de l’analyse faciale et de réseaux neuronaux charge diverses plateformes, y compris les systèmes existants.
personnalisés, nous avons recueilli des données précieuses, entre
autres sur les émotions et les caractéristiques des festivaliers, en Recourant à une prestation de services agile SAFe, à des
temps réel et partout sur le site. Ces données ont fourni à pratiques d’intégration et de mise en œuvre continues et à
Ruisrock de l’information très utile pour transformer l’expérience l’apprentissage automatique, CGI a créé une solution qui a
des spectateurs. transformé la gestion et le contrôle des risques pour les actifs de
Analyse vidéo | IA | Données massives l’entreprise. Celle-ci dispose donc de processus de cybersécurité Cybersécurité Gestion des risques
Informatique de pointe en 3 jours solides qui lui permettent de mieux réagir aux audits et aux | Solutions agiles | transformée
« Le festival était déjà une réussite, mais nous voulions incidents. Forte de ces résultats, l’entreprise a décidé d’étendre la
savoir quelles améliorations supplémentaires apporter. Nous solution à tous ses établissements dans le monde, y compris à Apprentissage
avons toujours mené les traditionnels sondages, bien sûr, 310 millions Vélocité accrue et
mais nous n’avions jamais eu la chance d’étudier l’état
ses filiales nouvellement acquises. De plus, elle a demandé à CGI automatique efforts manuels
de données de bâtir un répertoire de renseignements confidentiels à l’échelle
émotionnel des festivaliers pendant les concerts. Les réduits grâce aux
de l’entreprise. pratiques agiles de
données nous ont surtout permis de réaliser l’étendue des
émotions ressenties durant le festival. À partir de là, nous DevOps et à
105 000 personnes l’apprentissage
pouvons tirer des conclusions quant à la façon d’influer sur
les souvenirs que les spectateurs garderont de Ruisrock en automatique
leur offrant les bons services aux bons moments. »
1,6 million Solution mise en
de détections œuvre à l’échelle
Annakaisa Anttila, productrice, Ruisrock
mondiale
Pour lire l’intégralité de
l’étude de cas : cgi.com12 13
s aentd pPrraacttiiqceu
Des technologies transformatrices gg
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oo Cloud
Développement
Native
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conçu pour le nuage
Development
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DevOps
DevOps
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Gestion de
MéMth
Offres de services à valeur ajoutée en technologies émergentes que CGI peut exécuter – MAINTENANT Innovation
Management
l’innovation
Le réseau mondial de 46 pratiques de technologies émergentes de CGI est toujours à l’affût de nouvelles technologies et propose aux
clients un portefeuille de plus de 70 offres de services à valeur ajoutée composé de technologies individuelles et combinées.
oor
m mpautiinqgue
d onnées f
r ivlens InC Agile
Agile
as
uD Advanced Analytics
Analyse avancée Expérience
t scoarspte
Experience
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Blockchain
blocs
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Informatique
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Performance IoT
IoT
de pointe
totom
Computing
SéS
Au
Automatisation
Au
Artificial
Intelligence Intelligent
Intelligence intelligente
artificielle Automation
Analyse vidéo
Video Analytics
Cybersécurité
Cybersecurity14 15
Analyse avancée
Transformer la mobilité aux Pays-Bas grâce Intelligence artificielle
Aujourd’hui, la masse de données à stocker et à analyser, de même à la modification des comportements
que la quantité de données contextuelles (images, vidéos, médias En collaboration avec le ministère néerlandais de l’Infrastructure et de
L’intelligence artificielle (IA) désigne la capacité des ordinateurs à exécuter des tâches Utiliser l’apprentissage automatique pour prévoir les fissures dans
cognitives normalement associées au cerveau humain : prise de décisions, l’acier
sociaux, localisation, etc.), est plus imposante que jamais. Les l’Environnement et les principales administrations régionales des Pays-
organisations cherchent à transcender les limites humaines de gestion Bas, CGI a créé SmartTravel, une solution qui conjugue des technologies raisonnement, apprentissage et émotions. Les possibilités d’application de l’IA pour L’aciérie Uddeholm a fait appel à CGI pour augmenter la qualité de l’acier
numériques, telles que la mobilité, les technologies ludiques, l’analyse de améliorer la vie humaine connaissent une croissance exponentielle. et réduire les pertes attribuables aux fissures. CGI a créé une solution qui
de l’information et à mieux exploiter la puissance des données pour
données massives et la détection du moyen de transport, afin utilise les données massives et l’IoT pour recueillir les données
accroître leur agilité, leur performance et leur compétitivité. d’influencer et de récompenser les comportements des automobilistes. À titre de conseiller et partenaire de confiance, CGI aide ses clients à comprendre l’IA pertinentes et qui génère de l’information à l’aide de l’apprentissage
L’objectif de la solution est de les encourager à modifier leur et à l’utiliser de manière responsable. Elle met à profit ses capacités complètes en automatique et de l’analyse avancée. Cette solution prévoit les fissures
Avec l’aide de CGI, les organisations peuvent aller au-delà d’une simple comportement. Elle les incite à se déplacer à vélo plutôt qu’en voiture et, science des données et en apprentissage automatique, son expertise sectorielle selon un taux d’exactitude de 70 %.
restructuration ou optimisation de leurs activités et recourir à l’analyse s’ils doivent absolument utiliser une voiture, à le faire en dehors des approfondie et ses compétences en génie technologique pour générer de l’information,
avancée pour repenser leurs produits, services et expériences afin de heures de pointe. créer des expériences et bâtir des modèles d’affaires fondés sur l’IA. Pour ce faire, CGI Pour regarder la vidéo : cgi.com
favoriser l’innovation. Pour lire l’étude de cas complète : cgi.com
utilise des plateformes d’accélération à la fois sur site et en nuage, qui offrent un accès
à l’informatique de pointe. Elle aide aussi ses clients à mettre en œuvre un modèle
opérationnel d’IA évolué et industrialisé.
Exploiter les renseignements et les idées grâce à CGI Allier l’utilisation responsable de l’IA et la créativité humaine pour vous
ouvrir de nouveaux horizons
Mise en Critical
Analytics Analytics Idea Sprint d’analyse
Analytics Sprint Analytics Production
Production et mise & Analytics Advanced
Technologie Séance sur l’IA Science des données PMV, démonstration Production et mise Modèle Amélioration
Information Map de Atelier d’exploration Scale Technology
correspondance Exploration Workshop de la valeur et à l’échelle opérationnel
d’idées sur l’analyse à l’échelle de avancée d’analyse – Validation des cas continue
l’information critique l’analyse d’utilisation démonstration de d’entreprise
Identify information Use the critical Take one of the use Build a future-proof, Drive ongoing
d’analyse
critical to the business information and other cases and use data and secure and scalable development and Atelier de faisabilité de l’IA
and ensure its quality big data sources to advanced analytics to data analytics platform innovation through new
Déterminer Utiliser l’information
identify business value Isoler unvalue
prove its cas Bâtir une innovation
that drives plateforme Encourager
data sources and démythification de Validation de cas Projet avec laboratoire Utilisation de Évaluation des Amélioration
l’information critique critique
through useet d’autres
cases d’utilisation et d’analyse de l’innovation et le
advanced analytics l’IA comportant deux d’utilisation par un de conception et plateformes d’IA activités liées à l’IA continue du modèle
pour l’entreprise et sources de données prouver sa valeur en données sécurisée, développement objectifs : explorer scientifique de prototypage rapide ou pour mettre à et recommandations et gestion du cycle
assurer sa qualité massives pour s’appuyant sur des pérenne et évolutive continus grâce à de les possibilités de données (1 ou 2 sprint de produit l’échelle les relatives à un de vie au moyen
déterminer la valeur données et l’analyse qui favorise nouvelles sources de l’IA et envisager des semaines) minimum viable (PMV) prototypes ou les modèle opérationnel d’une plateforme de
commerciale selon avancée l’innovation données et à cas d’utilisation (4 à 6 semaines) PMV aux fins de industrialisé production
les cas d’utilisation l’analyse avancée (1 journée max.) production16 17
Chaîne de blocs Analyse vidéo
Du papier à la chaîne de blocs – Transformation du financement commercial
Exploiter les renseignements sur les clients et augmenter les ventes
Les avancées technologiques et les inquiétudes en matière de confidentialité L’analyse vidéo englobe les technologies d’acquisition, de traitement, d’analyse grâce à l’analyse vidéo en temps réel
Le financement commercial est un domaine compliqué comportant de
incitent les organisations à envisager le recours aux chaînes de blocs nombreuses lourdeurs administratives qui peuvent retarder les transactions entre
et de visualisation des images numériques. Ces technologies extraient des
Au moyen de l’analyse vidéo, nous avons aidé l’entreprise Power, géant
(enregistrements ou « blocs » de données reliés entre eux et sécurisés par acheteurs et vendeurs. En vue de réduire le fardeau administratif, BMO Banque de données volumineuses du monde réel pour produire de l’information numérique finlandais de l’électronique grand public, à déterminer les types de
cryptographie). À titre de registre ouvert et distribué, la chaîne de blocs peut Montréal, RBC Banque Royale, Mitsubishi UFJ Financial Group et la Banque ou symbolique que les systèmes utilisent pour prendre des décisions. Elles comportements de différents segments de clientèle. Power utilise ces
Nationale du Canada ont établi un partenariat avec CGI pour intégrer Trade360 à la
enregistrer les transactions entre deux parties de manière efficace, vérifiable et plateforme de chaîne de blocs de Skuchain. s’appuient également sur d’autres technologies émergentes telles que renseignements pour cibler ses campagnes de marketing et pour évaluer
permanente. l’informatique de pointe, l’informatique en périphérie et le 5G. l’attractivité de divers produits, services et messages.
Le projet a permis d’établir une interopérabilité sans précédent et de créer une « Maintenant, nous comprenons beaucoup mieux notre clientèle, déclare
CGI aide ses clients à tirer profit des réseaux d’affaires fondés sur la chaîne de solution complète de l’achat au paiement qui élimine les processus papier et réduit En collaboration avec ses clients, CGI évalue et conçoit des utilisations pour Mikko Inkeroinen, directeur du commerce numérique à Power. Grâce à la
les délais et les efforts liés au traitement tout en augmentant la transparence, la
blocs et à créer de nouveaux modèles d’affaires. En utilisant la chaîne de blocs sécurité ainsi que l’efficacité du fonds de roulement.
l’analyse vidéo, puis procède au prototypage, prouve les solutions et les met à publicité ciblée, les ventes de certains produits ont augmenté de 120 %. »
pour mettre en place des réseaux d’affaires et des chaînes de valeur sécurisés, l’échelle rapidement. Du développement de logiciels à la conception et au
Pour regarder la vidéo : cgi.com
fiables et efficaces, les banques peuvent assurer leur pérennité et gagner la Pour lire le communiqué de presse : cgi.com maintien de systèmes, en passant par le développement et l’amélioration
confiance de leurs clients et des citoyens. CGI favorise également la continue de modèles d’apprentissage, CGI offre une gamme complète de
collaboration étroite et la confiance entre les écosystèmes, en plus d’accélérer la services.
mise en œuvre technologique et le changement organisationnel.
Tirer profit de la chaîne de blocs Multiplier l’actualité de vos données grâce à CGI
Blockchain Blockchain
Création deIndustry
cas Blockchain Blockchain de la
Intégration Évaluation de l’état Atelier de Prototypage rapide Production et mise Amélioration
Programmes de Sprint lié à la
Blockchain Sprint Production
Production &etScale
mise Ecosystem Integration
Education Program Use Case Builder
d’utilisation cocréation
formation sur la chaîne de blocs à l’échelle de la chaîne de blocs de préparation et preuve à l’échelle continue et gestion
chaîne
Conductde blocs
a set of sectoriels sur lathat
Facilitated process Develop your structured chaîne de blocs
Development of dans l’écosystème
Management and déléguée
education programs on chaîne
helps youde blocsa
develop use case into a testable business critical services integration across
blockchain structured use case solution that required to manage a network partners to
Établissement d’une Processus dirigé qui Transformation
demonstrates valuedu Développement
blockchain solution des Gestion
ensure theetblockchain
intégration Courte évaluation de Établissement d’une Sprints hebdomadaires Mise en place d’un Modèle de service
série de programmes aide à mettre sur cas d’utilisation services critiques chez les partenaires
solution’s operational l’environnement vision avec le client, afin de prouver les cas environnement de d’exploitation de données
de formation sur la structuré en solution requis pour gérer effectiveness
du réseau pour physique du client du validation des cas d’utilisation et projet de production pour mettre pour l’amélioration et
pied un cas
point de vue de la d’utilisation et définition 4 à 8 semaines pour en oeuvre l’application l’adaptation continues
chaîne de blocs d’utilisation structuré testable qui prouve une solution de s’assurer l’efficacité
technologie, de la des priorités du créer un PMV d’analyse vidéo à des modèles d’IA et
la valeur chaîne de blocs opérationnelle de la sécurité, des RH et de l’échelle de l’entreprise maintien de la plateforme
prototypage
solution de chaîne de la loi en état pour la gestion
blocs déléguée18 19
Méthodologies agiles Développement et exploitation
Repenser le modèle opérationnel d’une banque à l’aide de
La numérisation pour atteindre la croissance grâce
Lorsque ses clients souhaitent adopter un modèle opérationnel numérique et méthodologies agiles à l’échelle et de solutions agiles réparties
Avec l’adoption de plus en plus répandue des méthodologies agiles et à un modèle DevOps
agile, CGI prend les choses en main. Depuis 2010, elle utilise le modèle SAFe Une banque de France souhaitait bâtir et mettre en œuvre une plateforme
flexible et fiable, assez robuste pour prendre en charge l’organisation et la
l’émergence de facilitateurs technologiques tels que le nuage, la virtualisation,
(Scaled Agile Framework) pour mettre en œuvre les méthodologies agiles dans Finnair, l’une des premières compagnies aériennes au monde, avait
gestion omnicanales et omnimédia de tous les processus d’affaires de la conteneurisation, les chaînes d’outils intégrées et l’automatisation des besoin d’une approche plus flexible et plus agile pour le développement
un vaste éventail d’organisations. Qu’il s’agisse d’effectuer un projet de
ses groupes de services bancaires au détail. Après la mise en œuvre, la services, l’approche de développement et d’exploitation (DevOps) se démarque et la maintenance de ses services numériques. Avec l’aide de CGI, elle
transformation ou de fournir de l’encadrement ou de la formation, CGI aide ses banque souhaitait également accélérer la production de 300 processus a adopté un modèle DevOps et son premier projet a été de créer une
en ce qui a trait à la prestation de services TI de bout en bout qui augmentent la
clients à se servir des méthodologies agiles pour accroître leur compétitivité. d’affaires. plateforme API pour soutenir la vente de services auxiliaires.
rapidité d’exécution, la flexibilité et la fiabilité des changements
CGI est un partenaire certifié Or de SAI (Scaled Agile Inc.), une organisation qui CGI l’a aidée à réaliser ses objectifs en établissant un vaste programme organisationnels. L’approche DevOps élimine les cloisonnements culturels et CGI a bâti cette plateforme et depuis 2016, les ventes de services
de transformation agile de plus de 10 000 jours-personnes avec feuille de
a pour mission d’aider les entreprises à explorer des méthodes plus efficaces de route de cinq ans. Résultat : la banque a réalisé ses objectifs rapidement organisationnels entre les principaux groupes de partenaires et favorise la mise auxiliaires de Finnair augmentent de plus de 10 % chaque année. De
réalisation de valeur grâce à l’adoption du cadre de gestion SAFe. Son équipe, en place de processus étroitement intégrés et d’outils de TI hautement plus, l’application mobile de Finnair est l’une des applications les plus
et raccourci son délai de mise sur le marché, en plus d’augmenter sa
téléchargées en Finlande et compte environ 210 000 utilisateurs actifs.
qui compte plus de 100 formateurs SAFe et l’un des seuls formateurs du souplesse et sa rapidité de réaction aux besoins changeants des automatisés.
programme de certification SAFe au monde, collabore avec divers groupes entreprises et de ses clients.
interfonctionnels, composés d’analystes d’affaires, de développeurs, de Partenaire DevOps de confiance et agent du changement, CGI aide ses clients
concepteurs de l’expérience utilisateur et de chefs de mêlée, pour assurer une à devenir des organisations agiles et hautement performantes.
création de valeur maximale.
Transformer votre entreprise et votre prestation de
Utiliser des méthodes agiles pour accélérer l’innovation services en TI grâce à l’approche DevOps
Agile Readiness
Évaluation de l’état Agile Coaching & Agile Resource Agile Transformation Exploration de Évaluation Centre d’excellence Services de gestion
Agile Training
Formation agile Encadrement
Support et Augmentation
Augmentation des Mise en œuvre de
Enablement
Agile Delivery
Modèle de Model Programme de
Assessment
de préparation aux l’approche DevOps
soutien agiles ressources agiles la transformation prestation de transformation déléguée
méthodologies
Recommendations for Training curriculum and Tailored coaching plan Augmentation of your agile
Long-term partnership services agile
Critical application(s)
agiles
next steps of agile courses on agile tailored developed by CGI’s agile agile team through CGI’s to guide your agile developed by CGI using Jeu de simulation avec Évaluation détaillée et Établissement d’un Apprentissage Services de gestion
transformation based on for your organization’s coaches to take your certified agile transformation, including an agile delivery model les hauts dirigeants centre d’excellence en personnalisé, entièrement ou
Recommandation de
readiness assessment Création
needs d’un Élaboration d’un
agile teams to theplan
next Augmentation
practitioners—fromde vos Partenariat à long
coaching, agile model Applications critiques multidimensionnelle de
prochaines étapes programme de d’encadrement
level sur ressources agiles
individual roles to (de terme
design,(encadrement,
agile roadmap développées par CGI au (1 journée); analyse la maturité, suivie de DevOps qui propose requalification et partiellement délé-
selon les résultats de formation et de cours mesure par les rôles individuels
complete teams à des conception
development, d’un
KPIs, etc moyen d’un modèle de rapide des résultats l’élaboration d’une des normes, des certification selon les guée, en tant que
l’évaluation de l’état de adaptés aux besoins de formateurs de CGI pour équipes entières) avec modèle agile, création prestation de services d’une étude sur les stratégie et d’une feuille meilleures pratiques, meilleures pratiques du services professionnels
préparation votre organisation élever les l’aide des spécialistes d’une feuille de route agile possibilités d’utilisation de route pour la des modèles et de centre d’excellence en ou dans le cadre d’une
connaissances de vos certifiés de CGI agile, IRC, etc.) pour (1 ou 2 journées) transformation l’encadrement DevOps et la feuille de entente de services
équipes agiles au guider votre route de la complets d’impartition
niveau supérieur transformation transformation des TI20 21
Expérience Gestion de l’innovation
Devenir un « fournisseur de mode de vie numérique » grâce au Amélioration novatrice des services
L’expérience consiste à observer ce que l’utilisateur (client ou employé) vit dans commerce de détail omnicanal Afin de contribuer à l’exploitation et à la monétisation des idées novatrices au sein
Au sein de l’Université des sciences appliquées de Munich, le département central
toutes les facettes de sa relation avec une organisation. Elle consiste Comptant quelque 600 magasins avec pignon sur rue, la société d’une organisation, la gestion de l’innovation doit être effectuée de manière des TI fournit une variété de services à diverses entités, dont l’administration, les
également à évaluer tous les aspects des activités de l’organisation qui mobilcom-debitel adopte la numérisation pour transformer son modèle structurée et consolidée dans le cadre d’une initiative stratégique. bibliothèques, les facultés et les autres départements de l’université.
d’affaires. Sa vision d’avenir consiste à devenir un « fournisseur de mode
requièrent une interaction avec les clients ou les employés, en ligne ou Nos experts offrent une gamme complète de services liés à l’innovation qui aident « Pour combler les attentes des utilisateurs dès aujourd’hui et pour l’avenir, les
de vie numérique » afin d’offrir à ses clients des technologies numériques
autrement. Aujourd’hui, à l’ère du numérique, l’expérience est primordiale. Pour qui améliorent leur qualité de vie et leur bien-être. les clients à établir un processus structuré et consolidé de gestion de l’innovation. services en TI doivent adopter de nouvelles approches. À l’aide des analyses et
méthodologies de CGI, nous avons été en mesure de cibler des options propres à
se démarquer, les organisations doivent fournir à leurs clients des services Nous participons à chacune des étapes, de la conception organisationnelle à la chacune des mesures et de mettre en commun des idées avec les équipes de
CGI a développé une plateforme de commerce électronique en six mois
fondés sur les renseignements et leur présenter de véritables offres à valeur seulement. Cette plateforme offre une vaste gamme de fonctionnalités transformation des activités, afin de façonner et de favoriser un changement de spécialistes pour améliorer la qualité des services. »
ajoutée. Elles doivent également responsabiliser leurs employés. omnicanales, et permet notamment aux clients de commander les culture. Nous encadrons les experts de nos clients jusqu’à ce qu’ils deviennent Prof. Manfred Paul, chef du département central des TI, Université des sciences
mêmes produits d’un canal à l’autre, ainsi que de commencer un achat des innovateurs aguerris. Dans notre studio de conception et d’innovation, nous appliquées de Munich
CGI aide les organisations à comprendre les besoins, les facteurs irritants et les sur un canal et de le terminer sur un autre.
préférences des utilisateurs (clients ou employés). En collaboration avec elles, procédons à des sprints de création pour générer des produits et des Pour lire l’étude de cas complète : cgi.com
Pour lire l’étude de cas complète : cgi.com organisations minimums viables qui nous permettent d’améliorer continuellement
CGI transforme l’expérience en générant des idées et des concepts, des
prototypes, des scénarios et des produits minimums viables, aux fins les organismes d’innovation de nos clients pour les amener à maturité.
d’innovation et d’amélioration continues.
Accélérer l’innovation
Donner vie aux idées sur le marché local
Atelier sur l’avenir
Experience Future Atelier surNew
Experience Sprint de service
Experience Service Conception pour le Experience
Piratage de Growth
Refer to Cloud Native Journée axée sur Sprint d’innovation Agence Encadrement des Services liés à Piratage de la Innovation à
de l’expérience
Vision Workshop l’expérience
Business Ideas et les
Workshop Sprint
axé sur l’expérience nuage Hacking de
croissance l’innovation d’innovation Lean innovateurs l’innovation culture l’échelle
nouvelles idées l’expérience
Define ambition, desired Develop innovative ideas Take an idea, design a Build an MVP that can Continue to scale and d’innovation
commerciales Atelier d’une journée Exécution par CGI Services complets allant
reputation and customer through a structured concept and build a be tested with a learn form insights,
visant à concevoir la d’une partie ou de la de la découverte et
Définir
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mise à Un ou plusieurs sprints Création d’un Experts en innovation Changement de culture
the solution to deliver façon dont l’innovation totalité de vos l’établissement
la réputation idées novatrices à et créer un prototype peut être soumis à l’échelle et tirer des d’innovation visant à incubateur d’innovation de CGI qui guident vos afin que votre
greater value devrait s’inscrire dans processus d’innovation, d’ambitions à la
souhaitée et la valeur l’aide d’un processus à partir d’une idée un groupe de leçons des démontrer comment personnalisé avec innovateurs et les organisation gagne en
votre stratégie et cerner et mise en œuvre de conceptualisation, à la
pour les clients structuré l’innovation peut cadres de gestion et aident à perfectionner rapidité, en agilité et en
discussion renseignements, les cas initiaux vos campagnes conception
fonctionner rapidement scénarios sur mesure et à présenter leurs audace, et devienne un
adapter et améliorer d’utilisation de idées
d’innovation, de vos
leader numérique
organisationnelle, à la
la solution pour offrir l’innovation approches mise en œuvre, à
une valeur ajoutée conceptuelles et de vos l’exploitation et à
PMV l’amélioration continue22 23
Développement conçu pour le nuage Informatique de pointe
Le développement conçu pour le nuage est une démarche de création et Créer des environnements de production sécurisés et
Laboratoire de transformation agile pour un détaillant Fortune 50 L’informatique de pointe est une technologie avancée qui alimente souvent d’autres
d’exécution d’applications qui exploite tous les avantages de l’informatique en technologies émergentes, telles que l’analyse avancée, l’intelligence artificielle, la chaîne
parfaitement mis à l’échelle
nuage. Cette démarche met l’accent sur la façon dont les applications sont CGI a mené à bien, pour le compte d’un détaillant Fortune 50, un projet
de blocs et l’automatisation intelligente. L’expression « informatique de pointe » existe En Europe, CGI participe à un important programme national d’infrastructure qui
qui a transformé l’écriture programmatique. Se servant des laboratoires
développées et déployées et non sur l’endroit. Pivotal comme modèle, et adoptant des approches de programmation depuis des décennies et sert habituellement à désigner les plus puissantes solutions vise à créer un nouveau degré de développement extensible capable de prendre
en charge un trafic et des données opérationnelles de niveau supérieur.
Mais surtout, elle donne lieu à des capacités informatiques quasi illimitées à la agile en binôme et d’intégration et de prestation continues des services, informatiques du moment (p. ex. les superordinateurs). Aujourd’hui, elle désigne surtout
l’équipe a procédé à la refonte d'une application de gestion des factures les capacités informatiques, de stockage et de connectivité réseau nécessaires aux
demande et à des services de gestion de données et d’applications à la fine sur la plateforme Pivotal Cloud Foundry.
Au moyen d’une technologie en nuage hyperadaptée, CGI crée de multiples
pointe pour les développeurs. De plus, le développement conçu pour le nuage charges de travail atypiques ou spécialisées. Bien qu’elle puisse inclure du matériel chez environnements de production pour compléter les environnements actuels de
un client ou au sein des installations de CGI, l’informatique de pointe se retrouve surtout développement, d’essai, de préproduction et autres environnements existants du
augmente la vélocité, c’est-à-dire la capacité d’augmenter la fréquence de client. Ces nouveaux environnements simplifieront le développement, la mise à
dans le nuage.
déploiement des fonctions nouvelles ou améliorées dans les environnements niveau et le remplacement des outils et processus nouveaux et existants. De plus,
ils assureront la gestion des charges de travail conformément aux meilleures
de production. CGI conçoit, bâtit, teste et met en œuvre des solutions d’informatique de pointe qui pratiques généralement reconnues pour les environnements en nuage sécurisés.
CGI aide ses clients à transformer leurs capacités de développement gèrent les charges de travail et les cas d’utilisation spécialisés en technologies
d’applications en collaborant avec eux pour créer un environnement émergentes dans les entreprises. Elle assure également la gestion continue de ces
(plateforme, outils, méthodes, culture) offrant de nouveaux produits et services solutions, souvent dans le nuage, par l’intermédiaire de services en gestion déléguée.
au rythme exigé par le marché, les clients et autres groupes de partenaires.
Accroître la rapidité et la vélocité des changements Accroître la puissance de l’innovation et des modèles d’affaires
Cloud Native
Analyse du Cloud Native
Atelier de Brownfield
Sprint or Greenfield–
de conception Cloud Platform
Installation et Setup Cloud Native
Transformation Cloud Nativeet mise
Production Atelier sur la conception Démonstration de Mise à l’échelle de la Gestion déléguée en
Portfolio Analysis Design Workshop Cloud Native Sprint & Configuration Transform Production & Scale
portefeuille conception pour le applications nouvelles configuration de la pour le nuage à l’échelle pour le de solutions faisabilité de la solution solution d’informatique informatique de pointe
ou existantes d’informatique de pointe d’informatique de pointe de pointe
d’applications
Structured analysis of nuage
Leverage human Migrate an initial set of plateforme
Cloud platformen nuage Expertise to lead nuage
Manage the cloud native
the existing application centered design representative existing implementation and application platform, ensuring it’s Atelier animé par des experts Conception et preuve de la Conception, mise à l’essai et Maintien et amélioration
portfolio,structurée
Analyse identifying du methods to design
Exploitation des an applications
Migration or develop
d’une operational
Mise hardening
en œuvre de la Expertise pour diriger
transformation les
projects, continuously
Gestion de lapatched, des technologies émergentes solution d’informatique de lancement à grande échelle de continue de la solution
candidates for cloud MVP an MVP for a new projets
managedeantransformation
application regularly upgraded and et qui vise à créer un concept pointe à l’aide de l’approche l’environnement d’informatique d’informatique de pointe à
portefeuille méthodes de première série plateforme en nuage et plateforme en nuage,
native application application transformation gérer
d’applications, program,
un maintained at the technique de haut niveau DevOps, et étude de faisabilité de pointe pour gérer la charge l’aide d’un modèle DevOps
d’applications
transformation existant conception axées sur d’applications renforcement and scale cloud ce qui comprend de travail et le cas d’utilisation
programme de native highest level of security applicable à un cas d’utilisation pour la mise à l’échelle, la
et détermination des l’intervention humaine représentatives ou opérationnel adoption across the
transformation
l’apport constant de spécialisé conformité réglementaire et la spécialisés en technologies
prise en charge d’un PMV émergentes à l’aide de
candidates à la pour créer un PMV élaboration d’un PMV enterprise
d’applications et mettre correctifs, la mise à l’approche DevOps; création
transformation des pour les nouvelles en oeuvre la conception niveau périodique et le d’un modèle opérationnel
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