RIVIER Professeur associé Elodie JOUNY-Essca
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Professeur associé Elodie JOUNY-
RIVIER
Département de rattachement: Stratégie et Email: elodie.jouny-rivier@essca.fr
Marchés
Nationalité: France
BIOGRAPHIE
Elodie JOUNY-RIVIER est Professeure associée (enseignant-chercheur) en marketing à
l’ESSCA School of Management.Titulaire d’un Doctorat en Sciences de Gestion
(qualifications CNU 06) dans le domaine de la co-création, elle a travaillé au cours de sa
thèse en tant que Chargée de Recherche au sein du cluster Nekoé, premier pôle
d’innovation par les services en France.
Actuellement impliquée dans différents projets portant sur la co-création et le
crowdsourcing avec les entreprises Agorize, Braineet, Décathlon, Société Générale etc.,
elle communique régulièrement dans des conférences nationales (Association Française
de Marketing, Marketing Trends Conference…) et internationales (ISPIM, QUIS, Euram…).
Ses travaux ont notamment été publiés dans des revues scientifiques (Recherche et
Applications en Marketing, Journal of Services Marketing, Gérer et Comprendre…),
professionnelles (Survey Magazine, Solutions Numériques) et ouvrage collectif (Gestion
de la Relation Clients, 5ème édition). Elle a obtenu en 2018 le Highly Commended Paper
Award de la revue Journal of Services Marketing pour son article «Determinants of
services co-creation with business customers?».
Au niveau pédagogique, elle enseigne en français ou en anglais le marketing des
services, l’innovation et la créativité, le marketing stratégique ou fondamental, et anime
des ateliers recherche. Elle est également responsable de deux Master 2 à l’ESSCA, MSc
Commodity Goods Innovation and Marketing et Marketing des Produits de la Mode.
INTÉRÊTS DE RECHERCHE
- Co-création de produits
- Crowdsourcing
- Marketing des services
DOMAINE D'ENSEIGNEMENT
- Innovation et créativité
- Marketing des services
- Marketing stratégique
- Marketing fondamental
- Etudes de marché
FORMATION
Diplôme le plus élevé :
14/02/2020 Elodie JOUNY-RIVIER page 1/52014 Doctorat (PhD), Sciences de Gestion, Marketing, Université d’Orléans,
France
2010 Master en Marketing du Produit et Management de l’Evénementiel, IAE
Orléans, France
2008 Bachelor Relations publiques et communication
DEESCOM Relations Publiques, Tunon International School, France
2007 Licence, Langues Etrangères Appliquées (LEA), Université d'Orléans,
France
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Vie académique
Depuis 2017 Professeur associé, ESSCA School of Management, France
2016 - 2019 Intervenante, Design et innovation des produits, ESTACOM, France
2014 - 2017 Professeur assistant, ESSCA School of Management, France
2014 - 2016 Chargée de cours, Marketing fondamental, ISTIA, France
2012 - 2014 ATER, Université d’Orléans, France
ACTIVITÉS DE RECHERCHE
Activités éditoriales
Comité éditorial d'une publication académique / professionnelle
Depuis 2019 Ad hoc relecteur, Décisions Marketing
Depuis 2018 Ad hoc relecteur, Revue Internationale PME
Depuis 2017 Ad hoc relecteur, Journal of Services Marketing
Depuis 2015 Ad hoc relecteur, Gestion 2000
Depuis 2014 Ad hoc relecteur, Management Decision
Service à la discipline
Comité scientifique d'une conférence académique
2019 - 2019 Co-organisatrice, MACIP Workshop, ESSCA School of Management, France
Depuis 2018 Ad hoc relecteur, Annual Conference, Academy of Marketing Science
(AMS)
Depuis 2018 Ad hoc relecteur, International Marketing Trends Annual Conference,
International Marketing Trends Conference (IMTC), France
Siège dans le comité d'une association académique
Depuis 2012 Membre, Association Française du Marketing (AFM)
Depuis 2012 Membre, Adetem
PRIX ET DISTINCTIONS
2018 2018 Highly Commended Award, Determinants of services co-creation,
with business customers, décerné par Journal of Services Marketing,
Emerald Publishing Ltd, Royaume Uni
14/02/2020 Elodie JOUNY-RIVIER page 2/5PUBLICATIONS SCIENTIFIQUES Articles à comité de lecture JOUNY-RIVIER, E., S.RENAULT, "Contours et Enjeux des Stratégies de Crowdsourcing pour Innover : Le Cas des Banques Françaises" à paraître Management International JOUNY-RIVIER, E., E.POUTIER, "Les Freins à la Co-innovation : Une Etude de Cas dans l'hôtellerie de Luxe" à paraître Gestion 2000 JOUNY-RIVIER, E., J.JOUNY-RIVIER, "Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! Une étude des effets attitudinaux de la co-création sur les clients internes" à paraître Revue Française de Gestion JOUNY-RIVIER, E., E.STEVENS, "Proposition d’un modèle d’apprentissage pour la configuration en ligne d’un produit de luxe", Gérer et Comprendre, Juin 2019, vol. 136, pp. 28-36 JOUNY RIVIER, E., J.REYNOSO, B.EDVARDSSON, "Determinants of services co-creation with business customers", Journal of Services Marketing, Avril 2017, vol. 31, no. 2, pp. 85-103 JOUNY RIVIER, E., A.DUCROQUET, "How Customer-to-Customer Co-creation Influences Service Experience in Large Public Events", Journal of Marketing Trends, Mai 2017, vol. 4, no. 2, pp. 111-123 JOUNY RIVIER, E., P.NGOBO, "Les facteurs explicatifs de la prédisposition des entreprises à co-créer un service B2B", Recherche et Applications en Marketing, Juillet 2016, vol. 31, no. 3, pp. 67-96 JOUNY RIVIER, E., "Quels Intérêts pour des Clients B2B à Co-créer un Service ?", Gérer et Comprendre, Juin 2016, vol. 124, no. 2, pp. 62-73 JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY, "Les Bénéfices et Risques de la Co-création de Services: Une Etude Appliquée aux Entreprises B-toB", Gestion 2000, Janvier 2015, vol. 32, no. 1, pp. 17-33 Chapitres d’ouvrage JOUNY-RIVIER, E., E.STEVENS, "Le site « CA Store » du Crédit Agricole, un espace pour favoriser la relation clients" dans Gestion de la relation clients – Expérience client, performance relationnelle et hub relationnel., F. Jallat, E. Peelen, E. Stevens, P. Volle Eds, Pearson, vol. 1, pp. 427-430, 2018 JOUNY-RIVIER, E., "La co-création, une solution pour améliorer la relation-client ? Le cas Braineet" dans Gestion de la relation clients – Expérience client, performance relationnelle et hub relationnel., F. Jallat, E. Peelen, E. Stevens, P. Volle Eds, Pearson, vol. 1, pp. 482-487, 2018 Etudes de cas publiées FILALI-BOISSY, D., E.JOUNY-RIVIER - "Berthe Aux Grands Pieds : quand les chaussettes se rebellent et clament leur créativité" - 2019, CCMP, France Articles sans comité de lecture JOUNY-RIVIER, E., J.JOUNY-RIVIER, "La co-création facilitatrice des relations employé- entreprise-client", Survey Magazine, Avril 2019 JOUNY RIVIER, E., "Des plateformes de co-creation, des panels 2.0. Entrevue avec FANVOICE", Survey Magazine, Avril 2017 14/02/2020 Elodie JOUNY-RIVIER page 3/5
JOUNY RIVIER, E., "La Co-création, Un Nouvel Outil d’Etudes de Marché?", Survey Magazine, Avril 2016, pp. 43-45 JOUNY RIVIER, E., "Un Regard sur les Pratiques de Co-création, Solutions-Numériques", Internet, Juillet 2016 Présentations dans des conférences avec actes JOUNY-RIVIER, E., J.JOUNY-RIVIER, "Les impacts organisationnels de la co-création sur les clients internes" dans 2ème symposium du KCO (Knowledge Communities Observatory), 2019, Toulon, France VELLERA, C., E.JOUNY-RIVIER, M.BRIFFA, "When crowdsourcing proposition rejection reinforces brand relationships", 2019, Vancouver, Canada JOUNY-RIVIER, E., J.JOUNY-RIVIER, "Co-créer avec les employés : quelles conséquences sur l'attitude des collaborateurs à l'égard de leur entreprise ?" dans 35ème congrès de l'AFM, 2019, Le Havre, France JOUNY-RIVIER, E., C.VELLERA, "Non sélection des contributeurs à un challenge de crowdsourcing : Quels effets sur leurs réponses attitudinales et intentions comportementales à l’égard de la marque commanditaire ?" dans 34ème Congrès International de l'AFM, 2018, Strasbourg, France JOUNY-RIVIER, E., S.RENAULT, "La banque à l’heure du crowdsourcing d’innovation : plateforme de marque ou d’intermédiation" dans 34ème Congrès International de l'AFM, 2018, Strasbourg, France STEVENS, E., E.JOUNY RIVIER, "Customer's Learning Processes during Co-Creation Experience" dans ISPIM, 2017, Vienne, Autriche JOUNY RIVIER, E., A.DUCROQUET, "Cosplays, Free hugs and Video Games… Influences of C2C Co-creation on Service Experience in Thematic Events" dans TTRA Europe Chapter Conference, 2017, Angers, France JOUNY RIVIER, E., E.STEVENS, "A Model of Customer’s Learning Process during the Product Co-Creation Experience" dans EURAM, 2017, Glasgow, Royaume Uni JOUNY RIVIER, E., C.VELLERA, "Submission rejected ? Ok, it’s over for me” – Exploring emotional feelings and behaviors of loser co-creators to a crowdsourcing contest" dans 24th Innovation and product development management conference, 2017, Reykjavik, Islande JOUNY RIVIER, E., C.VELLERA, "“Sorry, your creation is rejected…” How should platforms and brands manage loser co-creators to crowdsourcing contests?" dans 14th International Open and User Innovation Conference, 2016, Boston, Etats-Unis d'Amérique JOUNY RIVIER, E., A.DUCROQUET, "Customer-to-Customer Co-creation: The Impacts of Fans’ experience in the Context of Large Public Events" dans International Marketing Trends Congress - Arts, Cultural and Creative Industries Symposium, 2016, Turin, Italie JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY RIVIER, "When Co-creation becomes the Beating Heart of a Store: The case of “Le Petit Bazar”" dans ISPIM Innovation Summit, 2016, Kuala Lumpur, Malaisie JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY RIVIER, "Understanding the Determining Factors of Corporate Commitment to a Cocreation Approach of B2B Services" dans Marketing Trends Conference, 2015, Paris, France 14/02/2020 Elodie JOUNY-RIVIER page 4/5
JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY RIVIER, "Effects of Organizational Factors on the Degree of Service Co creation with B2B Customers" dans QUIS 14 -14th International Research Symposium on Service Excellence in Management, 2015, Shanghai, Chine (RPC) JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY, B.WALLISER, "L’impact du Parrainage Sportif sur le Public Interne des PME parrains" dans 30e Congrès de l’AFM, 2014, Montpellier, France JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY, "The Value Co-Creation of Services between Businesses and Non-Profit Actors: The Case of the Multi Shared-Service Center of Ormes (France)" dans QUIS13, 13th International Research Symposium on Service Excellence in Management, 2013, Karlstad, Suède JOUNY RIVIER, E., J.JOUNY, "Evolution of Sports Sponsorship in SME’s: Towards an Efficient Practice and the Emergence of New Dimensions" dans International Sport Management Conference , ISC Paris, 2013, Paris, France JOUNY RIVIER, E., P.NGOBO, "Une étude des Antécédents à l’Engagement des Acteurs Privés et Publics au Projet Centre Multiservices Partagé (CMP)" dans 29e Congrès de l’AFM, 2013, La Rochelle, France Participations à des conférences sans actes JOUNY-RIVIER, E., "E. POUTIER (2017) « Peut-on parler de co-création de service de luxe? Le Cas Le Molitor », Luxe : Enjeux, défis et perspectives", 2017, Paris, France JOUNY-RIVIER, E., "E. STEVENS (2017) « Antécédents et Conséquences du Processus d’Apprentissage sur la Configuration en Ligne d’un Produit de Luxe, Luxe : Enjeux, défis et perspectives", 2017, Paris, France JOUNY RIVIER, E., B.SENNEGON, "Understanding Perceptions of Consumer Buying Process and Individual Shopping Experience for a Luxury Perfume" dans French- German-Autrian (FAG) Worshop, 2012, Innsbruck, Autriche JOUNY RIVIER, E., "Les Déterminants de l’Engagement des Acteurs Marchands et Non Marchands à un Projet de Co-création de Services: le Cas du Centre Multi-services Partagé (CMP" dans Colloque Vallorem Quand Marchand et Non marchand se rencontrent, 2012, Orléans, France JOUNY RIVIER, E., V.LIGER, "Designing Services with Knowledge-Intensive Users: Application in the Luxury Cosmetics Market" dans Euroma Service Forum, 2012, Cambridge, Royaume Uni JOUNY RIVIER, E., "Le Processus de Co-création de Valeur dans un Contexte de Services : Antécédents, Engagement des Clients B2B et Performance" dans Les Deuxièmes Journées Doctorales en Marketing, 2012, Hammamet, Tunisie 14/02/2020 Elodie JOUNY-RIVIER page 5/5
Vous pouvez aussi lire
