Santé 2022 Plan régional de santé Région Grand Est Mise en oeuvre territoriale - ANPP 28 juin 2019 Clermont Ferrand
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Santé 2022 Plan régional de santé Région Grand Est Mise en œuvre territoriale ANPP 28 juin 2019 Clermont Ferrand Eliane Piquet Déléguée territoriale Meurthe-et-Moselle ARS Grand Est
Déroulé 1. Textes 2. Stratégie nationale de santé 3. ARS et le Projet Régional de Santé 4. Articulations PRS et ma santé 2022 5. Les illustrations 1. Contrat Local de Santé 2. Communauté Professionnelle Territoriale de Santé 3. Expérimentation PAERPA ANPP 28 juin 2019
Textes • 28 décembre 2015 : Loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement (ASV) • 26 janvier 2016 : Loi de modernisation de notre système de santé • Décembre 2017 : Stratégie nationale de santé : 2018-2022 adoptée par le gouvernement • 18 septembre 2018 : Ma santé 2022 annoncée par le président de la République – 9 chantiers – 1 projet de loi • 28 juin 2018 : Santé mentale : présentation de la feuille de route • 25 mars 2019 : Comité interministériel pour la santé • 29 janvier 2019 : Rapport Aubert remis le 29 janvier 2019 : réforme des modalités de financement du système de santé : trop de tuyaux d’orgue, paiement à l’acte trop peignant, inégalités de financement entre les régions, nomenclature trop complexes et peu évolutives • 28 mars 2019 : Rapport Dominique Libault : concertation Grand Âge et autonomie • Loi relative à l’organisation et à la transformation du système de santé en cours d’examen ANPP 28 juin 2019
Les agences régionales de santé (ARS) • Créées en avril 2010 loi Hôpital Patients Santé Territoires (HPST) • Fusion au 1er janvier 2016 des ARS Alsace, Champagne- Ardenne et Lorraine dans le cadre de la réforme territoriale, pour former l'ARS Grand Est • Organisation : – 1 siège multisite (Nancy, Châlons-en-Champagne et Strasbourg) – 10 délégations territoriales (chargées de mettre en œuvre, dans les territoires, les politiques régionales de santé définie par l’ARS et d’accompagner les acteurs locaux dans la mise en œuvre de leurs projets) ANPP 28 juin 2019
L’ARS : 2 grandes missions • le pilotage de la santé publique : ‒ La veille et la sécurité sanitaires (des produits de santé, de la population, dans les établissements collectifs..), ainsi que l’observation de la santé. ‒ La définition, le financement et l’évaluation des actions de prévention et de promotion de la santé (environnement, risques liés aux comportements...). ‒ l’amélioration du parcours de santé des usagers (santé mentale, personnes âgées, personnes en situation de handicap …), ‒ l’amélioration de la qualité et de la performance du système de santé (inspections-contrôles, bon usage des soins, démarches d’amélioration de la qualité …), ‒ l’anticipation, la préparation et la gestion des crises sanitaires, en liaison avec le préfet. ‒ l’animation de la politique de santé dans les territoires et le développement des échanges dans le cadre de la démocratie sanitaire. • la régulation de l’offre de santé en région : visant à mieux répondre aux besoins et à garantir l’efficacité du système de santé, dans les secteurs hospitalier, ambulatoire (soins de ville) et médico-social ANPP 28 juin 2019
Une nécessaire transformation du système de santé « Nous devons entièrement repenser notre système de santé en se fixant une seule exigence : mettre le patient au centre et garantir à tous les français une meilleure prévention et un accès à des soins de qualité ». Président de la République – 18 septembre 2018 Nécessité d’améliorer les organisations entre les professionnels et les structures de prise en charge (exercice coordonné, gradation de l’offre, etc.), de conforter les ressources humaines en santé (pratiques avancées d’infirmier, exercice mixte ville- hôpital, etc.), de développer davantage la e-santé (télémédecine, DMP, etc.). Cette transformation de l’offre de santé ne peut se réaliser qu’avec l’engagement fort de l’ensemble des acteurs du système de santé dans une logique de responsabilité populationnelle. ANPP 28 juin 2019
CARACTÉRISTIQUES ESP ET CPTS ARTICLE L. 1411-11-1, L. 1434-12 ET L.1434-13 DU CSP Equipes de soins primaires (ESP) et communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) sont deux modes d’organisation, à la main des professionnels de santé, visant à renforcer leur coordination, au service d’une prise en charge de la population plus intégrée. => concrètement, cela signifie pour le patient « être pris en charge au bon endroit au bon moment »
ESP STRUCTURATION : Initiative des PS qui souhaitent se mobiliser autour d’une ou plusieurs thématiques communes bénéficiant à leurs patients Mode d’organisation coordonné entre PS de ville • Dont au moins 1 MG et 1 paramédical • Regroupés ou non sur un même site • Pas de normes concernant leur statut juridique • Projet de santé commun, pré-requis au contrat territorial de santé pouvant être passé entre PS et l’ARS • Dynamique évolutive dans le temps (thèmes, membres, vers un exercice plus coordonné).
CPTS STRUCTURATION : Acteurs de santé souhaitant se coordonner en réponse à un ou plusieurs besoins de santé émanant de la population de leur Mode d’organisation coordonnée entre acteurs de territoire santé • Equipes projets s’inscrivant dans une approche populationnelle • Pas de normes concernant leur statut juridique • Projet de santé commun, pré-requis au contrat territorial de santé pouvant être passé entre PS et l’ARS • Dynamique évolutive dans le temps.
Missions CPTS L’accès aux soins : un enjeu incontournable des CPTS 3 missions socles correspondant aux besoins premiers de la population dans les territoires : Accès aux soins : 2 missions prioritaires (à mettre en place la 1ère année) - l’accès facilité à un médecin traitant - l’accès à des plages de soins non programmés Organisation des parcours (à développer dans les 2 ans) - choix d’au moins un parcours pluri professionnel en fonction des besoins des patients identifiés par le diagnostic territorial Prévention (à développer dans les 2 ans) - choix d’au moins 1 action toujours en fonction des besoins des patients Aucune forme juridique n’est imposée. COTER - Lunévillois du 26/06/2019 14
Une gradation de l’offre pour améliorer les parcours de santé PRS GRAND EST 2018-2028 - Des projets médicaux partagés entre établissements de santé - Une articulation étroite entre CPTS et hôpitaux de proximité 15
PRS GRAND EST 2018-2028 Nos orientations et objectifs
Une nécessaire transformation du système de santé Chiffres clés région Grand Est Population Une croissance démographique la plus faible : +0,07% par an (+0,32% en France) d’ici 2050 - moins de 65 ans -0,3% par an - plus de 65 ans +1,4% par an d’ici 2050 Dépendance +35% de plus d’ici 2030 (environ 45 000 personnes) – dpts 67 et 68 les plus touchés (+42% et + 41%) Médecins 47% de médecins de plus de 55 ans en 2016 Entre 2007 et 2016 : -3,4% dans les Vosges, -5,9% en Meuse, -14,3% en Haute- Marne, -4,6% dans l’Aube : -10,8% dans les Ardennes. Mortalité 46 % des décès prématurés enregistrés peuvent être évités Diabète 5,59% taux de prévalence du diabète traité par médicaments en 2016 (5,03% en France, 2e place en France métropolitaine) Cancer du poumon Taux annuel brut d’incidence : 19,4% chez les femmes (vs 17,9% en France), 57,7% chez les hommes (vs 51,8% en France) Taux de fumeurs : 30,1%, 4e rang des régions Dépenses de santé 17,5 milliards d’euros en 2017 ; poids des dépenses de santé du Grand Est / national est de 8,4% (part population : 8,7%) 17
PRS GRAND EST 2018-2028 Un PRS qui adopte une approche par parcours pour décloisonner le système de santé Principales étapes d’un parcours de santé (de vie) - Décloisonnement du système de Agir sur santé ; approche transversale déterminants (prévention, médecine de ville, de santé sanitaire, médico-social, social) ; - Identification des points de rupture dans le parcours de santé Suivre de la personne ; accompagner Implication Repérer dépister - Approche nécessitant de changer usagers, les pratiques professionnelles, de aidants repenser les organisations internes et externes aux structures de prise en charge. Coordonner Evaluer partager orienter informer accéder Implique une transformation de l’offre de santé 18
Le PRS 2018 – 2028 : 7 axes stratégiques et un axe transversal Orienter résolument et prioritairement la politique régionale de santé vers la prévention dans une démarche de promotion de la santé Renforcer et structurer l’offre de soins de proximité Adapter la politique de ressources humaines en santé Faire évoluer le système dans une logique de parcours Améliorer l’accès aux soins et l’autonomie des personnes en situation de handicap, des personnes âgées et des personnes en situation fragile dans une logique inclusive Développer les actions de qualité, de pertinence et d’efficience des soins Développer une politique d’innovation accompagnant les transformations du système de santé Axe transversal : Développer les partenariats et la démocratie en santé ANPP 28 juin 2019
Un PRS basé sur les résultats et mobilisant des leviers de transformation de l’offre de santé Etat de santé de la population PARCOURS Qualité / sécurité des PEC RÉSULTATS de SANTÉ Pertinence des soins Efficience du système Leviers de transformation de l’offre de santé • La gradation de l’offre de santé (panier de services, notion d’hôpital de proximité, etc. ) ; • L’éducation à la santé, la prévention et la promotion de la santé ; • La coordination des professionnels (CPTS, etc.) ; • Les ressources humaines en santé notamment la formation interprofessionnelle ; • Les systèmes d’information, la e-santé ; • L’innovation en santé ; • La mobilisation institutionnelle, les partenariats, la responsabilité populationnelle ; • La contractualisation.
PRS GRAND EST 2018-2028 Un portefeuille de 18 programmes prioritaires 8 programmes prioritaires 10 programmes prioritaires « Parcours » « Transformation de l’offre de santé » • Parcours « Personnes âgées » • Prévention / promotion de la santé et lutte contre • Parcours « Personnes en situation de handicap » dont virage les addictions inclusif et 3e plan autisme • Soins et hôpitaux de proximité ; articulation ville- • Parcours « Santé des enfants et des adolescents » hôpital • Parcours « Personne en situation sociale fragile » - PRAPS y • Ressources humaines en santé compris soins aux détenus • Virage ambulatoire, gradation de l’offre et soins • Parcours « Santé mentale » spécialisés • Parcours « Maladies chroniques » • Innovations et e-santé • Parcours « Patients atteints de cancer » • ORSAN (situations exceptionnelles) • Parcours « Maladies neurocardiovasculaires / AVC » • Qualité et pertinence des soins • Parcours « Maladies neurodégénératives » • Coopération transfrontalière • Parcours « Maladies rares et génétique » Le PRS 2018-2028 Grand Est a été publié le 19 juin 2018 Trois documents le composent : - Le cadre d’orientation stratégique à 10 ans - Le schéma régional de santé et le PRAPS à 5 ans - Les objectifs quantifiés de l’offre de soins à 5 ans
3. Articulations PRS et ma santé 2022 et mise en œuvre
Une nécessaire transformation du système de santé Nos sept orientations stratégiques du PRS 2018-2028 Exemples mesures Ma Santé 2022 1. Orienter résolument et prioritairement la politique Mesure n°3 : Financement au forfait de régionale de santé vers la prévention dans une démarche de pathologies chroniques (diabète, etc.). promotion de la santé 2. Renforcer et structurer l’offre de soins de proximité Mesures n°9, 12,15 : CPTS, MSP, hôpitaux proximité 3. Faire évoluer le système dans une logique de parcours Mesure n°26 : PTSM 4. Améliorer l’accès aux soins et l’autonomie des personnes Mesure n°23 : équipes mobiles en situation de handicap, des personnes âgées et des gériatriques personnes en situation fragile dans une logique inclusive 5. Développer les actions de qualité, de pertinence et Mesure n°1 : Pertinence insuffisance d’efficience des soins cardiaque 6. Adapter la politique de ressources humaines en santé Mesure n°33 : Pratiques infirmières avancées 7. Développer une politique de e-santé et d’innovation Mesure n°21 : émergence accompagnant les transformations du système de santé d’organisations innovantes, accélération de l’exercice mixte ville-hôpital 23
Orientation stratégique n°3 du PRS : Faire évoluer le système dans une logique de parcours Mesures n°3 et n°4 « Ma Santé 2022 » : Financement au forfait de pathologies chroniques (notamment diabète) et financement à la qualité pour les établissements de santé (MCO, SSR et HAD). Mesures nationales qui contribueront à la mise en œuvre notamment des objectifs du parcours « maladies chroniques » et des objectifs relatifs à la qualité et à la sécurité des prises en charge du PRS GE. PLFSS 2019 : Versement d’un forfait annuel versé à chaque établissement pour les pathologies diabète et insuffisance rénale chronique. Mesure n°26 « Ma Santé 2022 » : Obligation de mettre en œuvre les projets territoriaux en santé mentale (PTSM) d’ici juillet 2020. PRS GE : PTSM en cours – Vague 1 (en cours) : départements 51, 54 et 68 ; diagnostics en cours de validation ; – Vague 2 (en cours) : départements 08, 52, 67, 55 ; phase de cadrage et mise en place des groupes de travail – Vague 3 : départements 10, 57, 88. 24
Orientation stratégique n°4 du PRS : Améliorer l’accès aux soins et l’autonomie des personnes en situation de handicap, des personnes âgées et des personnes en situation fragile dans une logique inclusive Mesure 23 : Développement dans les territoires des équipes mobiles gériatriques pour prévenir l’hospitalisation en urgence des personnes âgées. PRS GE : objectif d’évolution de l’offre de santé contribuant à l’atteinte de l’objectif du Parcours Personnes âgées « Diminuer de 10% le recours aux urgences des personnes âgées de plus 75 ans » (ex : Infirmiers de nuit dans Ehpad, télémédecine, contractualisation CPAM…). PLFSS 2019 : Mise en place d’un forfait de réorientation des urgences à titre expérimental à partir d’octobre 2019. 25
Orientation stratégique n°6 du PRS Adapter la politique de ressources humaines en santé Mesure n°8 « Ma Santé 2022 » : Dans le cadre de la réforme des études en santé qui va s’engager, intégrer l’avis des patients dans l’évaluation des étudiants et des patients experts seront amenés à intervenir dans le cursus de formation des professionnels de santé. PRS GE : objectif d’encourager et de valoriser toute initiative locale d’implication des patients / usagers / aidants dans leur parcours de prise en charge et dans la formation des professionnels de santé. Plusieurs objectifs des parcours intègrent cette volonté d’implication des patients. Accompagnement financier de l’ARS GE dès 2017 pour le recrutement de « médiateurs santé pairs » dans trois établissements de santé mentale : il s’agit d’une personne ayant eu recours à un dispositif de soins en psychiatrie, stabilisé et ayant du potentiel pour travailler auprès de professionnels de la santé mentale en apportant son expertise en tant qu’usager. 26
Orientation stratégique n°6 du PRS Adapter la politique de ressources humaines en santé Mesure n°33 « Ma Santé 2022 » : Déploiement de la pratique infirmière avancée dans de nouveaux domaines d’intervention. Les pratiques avancées seront également élargies à d’autres professions. Extension déjà annoncée à la la santé mentale et à la psychiatrie. PRS GE : objectif d’accompagner la mise en œuvre des protocoles de coopérations. • Action en cours dans le département de la Meuse, identifié comme prioritaire pour le déploiement de protocoles dans le champ de la filière visuelle, en lien avec le CHRU de Nancy. • Financement par ARS des départements des professions de santé au sein des 3 universités de la Région (Nancy, Reims , Strasbourg) • Financement des études pour la DE Master « Infirmier de Pratique avancée » dès 2018 à l’université de Lorraine (promotion de 30 étudiants). Extension prévue pour la thématique santé mentale et en nombre pour les subdivisons de Reims et Strasbourg en 2019 • Déploiement du dispositif pour IDE AZALEE dans les départements 08, 10, 52, 54 et 57. • Objectif cible de 40 équipes de soins primaires d’ici 2022. Mesure n°48 « Ma Santé 2022 » : Création dans chaque GHT d’une commission médicale de groupement pour accompagner le déploiement du projet médical partagé PRS GE : révision des projets PMP attendu pour le premier trimestre 2019 avec volet RH et GMPC des dialogues de gestion qui seront instaurés pour chaque GHT. 27
Orientation stratégique n°7 du PRS Développer une politique de e-santé et d’innovation accompagnant les transformations du système de santé Mesure n°21 « Ma Santé 2022 » : Élargir dès 2019 les principes de l’article 51 de la loi de financement de la sécurité sociale pour 2018 pour permettre l’émergence d’organisations innovantes des activités de soins, d’accélérer l’exercice mixte ville- hôpital et de porter les évolutions souhaitées des GHT, sous la forme d’expérimentations. PRS GE : appel à projet régional « Innovation » lancé en 2018 pour 4 thématiques : – Coopérations interprofessionnelles et formations ; – Accès aux soins ; – Implication du patient / usager / aidant ; – E-santé. Financement de projets à hauteur de 3,9 millions d’euros en 2018 auxquels s’ajoutent 2,7 M€ au titre de la télémédecine. PLFSS 2019 Élargissement du périmètre des expérimentations de l’article 51 dans le PLFSS 2019 (exercice ville/hôpital, protocoles de coopération, conditions de fonctionnement des autorisations, etc.) • 28
Une mise en œuvre partenariale en articulation avec l’ensemble des politiques publiques. Santé des enfants (Rectorat, PMI, PJJ, …) Une stratégie de renforcement des soins de proximité Santé au travail (DIRECCTE) associant l’ensemble des partenaires Santé des populations fragiles (DRJSCS, …) • Un comité régional des soins de proximité ; • Des comités départementaux des soins de proximité pilotés Accès aux soins par les délégations territoriales de l’ARS ; (collectivités territoriales, Préfectures de département, DRJSCS, CPAM …) • L’élaboration de schémas départementaux des soins de proximité permettant de constituer le volet santé des Santé-environnement (Conseil régional, DREAL, …) schémas départementaux d’accessibilité aux services publics ; Santé des personnes âgées, personnes • La définition de plans d’actions territoriaux prenant en handicapées (Conseils départementaux, DIRECCTE …) compte les forces et les faiblesses des territoires ; • La création d’un guiche intégré d’information, d’orientation Activité physique et sportive (DRJSCS) et d’accompagnement des professionnels de santé permettant de les accompagner dans leurs démarches Sécurité sanitaire administratives tout au long de leur parcours (DRAAF, …) professionnel. Innovations en santé (DIRECCTE,…) ANPP 28 juin 2019
Un partenariat territorial renforcé impliquant l’ensemble des acteurs du système de santé Contrats locaux de santé (Contrats de ville, contrats de ruralité) Projets médicaux Une mobilisation Contractualisation partagés des coordonnée de tous les avec les opérateurs groupements acteurs en proximité de santé Mise en œuvre hospitaliers de territoire de la politique régionale de santé Une nécessaire évolution des pratiques Projets territoriaux de Conventions santé (santé de partenariat mentale, soins avec les autres de proximité, acteurs publics etc.) 30
4. Les illustrations
Une démarche de promotion de la santé La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité. (définition de l’OMS) Il s’agit de prendre en compte l’ensemble des déterminants de santé afin de renforcer la capacité de chacun à agir dans un sens favorable à sa santé et à celle des autres : • Déterminants environnementaux (qualité de l’air et de l’eau, habitat, transport, urbanisme, …) • Déterminants sociaux (niveau d’éducation, insertion sociale, milieu culturel, accès aux services publics… • Déterminants liés au système de santé (accès aux soins, qualité et sécurité des soins, accès au progrès technique) Schéma des déterminants de santé
Les enjeux et objectifs du Contrat Local de Santé • Fédérer les acteurs et les décideurs autour de grandes priorités d’actions : articuler, coordonner et mettre en cohérence les politiques de santé et dynamiques locales sur les questions de santé • Orienter, réorienter des actions avec une attention particulière pour les publics vulnérables et à risques, expérimenter de nouvelles actions • Améliorer la visibilité des enjeux de santé au niveau local • Réduire les inégalités sociales et territoriales de santé • Favoriser des parcours de santé cohérents à l’échelle locale
Le contrat local de santé, un des outils de mise en œuvre du PRS Une politique volontariste de déploiement des CLS de façon à couvrir l’ensemble de la • Introduit par la loi HPST région d’ici deux à trois ans de 2009 - 20 CLS en cours dont 10 CLS en reconduction • Article L. 1434-10 IV du - 21 CLS en projet CSP : « La mise en œuvre - 27% de la population régionale couverte du PRS peut faire l’objet de contrats locaux de santé conclus par l’agence, notamment avec les collectivités territoriales et leurs groupements, portant sur la promotion de la santé, la prévention, les politiques de soins et l’accompagnement médico-social » ANPP 28 juin 2019
CLS en Meurthe-et-Moselle • Déploiement des CLS (Intercommunalité/ARS) – Pays Terres de Lorraine (4 EPCI): signé décembre 2018 – Métropole du Grand Nancy (renouvellement en cours) : signature 1er semestre 2019 – Pays du Lunévillois : signature prévisionnelle 2e semestre 2019 – PETR du Val de Lorraine : fin premier trimestre 2019 – EPCI Orne Lorraine Confluence : signature prévisionnelle 1er semestre 2020
Une démarche partenariale et intersectorielle Soins de proximité Des partenaires Les élus et acteurs Offre de soins Parcours institutionnels signataires locaux du champ CLS : du contrat : Préfecture, sanitaire, médico- Vision stratégique de DDCS, Conseil Régional, social, de la prévention santé publique Conseil Départemental, et des autres politiques croisant analyse des DASEN, CAF, les URPS, … publiques impactant besoins locaux de Les opérateurs ne sont pas favorablement la santé Accompag santé et objectifs du Prévention PRS 2 signataires des CLS à (éducation, logement, nement et promotion l’exception du Centre habitat…) médico- sociale de la santé hospitalier de proximité Santé Environne mentale ANPP 28 juin 2019
Autre illustration: Projet Territorial en Santé Mentale : Outil majeur de mise en œuvre du parcours en santé mentale ANPP 28 juin 2019
« Territoires démonstrateurs » dans le cadre de Ma Santé 2022 : illustration du décloisonnement ville- hôpital et médico-social ANPP 28 juin 2019
Territoire • Sud-Toulois à caractère plutôt rural • Près de 15 000 habitants • Communautés de communes du Pays de Colombey et du Sud Toulois et Terres Touloises • Sur le Territoire Terres de Lorraine en Meurthe-et- Moselle
Constats • Des professionnels libéraux et hospitaliers qui se connaissent • Des professionnels libéraux médicaux et non médicaux décidant de s’organiser en 3 MSP • Lors d’une réunion territoriale organisée par l’ARS le 20 mars 2017, identification de problématiques communes partagés par l’ensemble des acteurs du territoire • Volonté partagée d’engagement dans un projet de territoire • La démarche originale menée par le Centre hospitaliser de Toul début 2018 : celui-ci a bâti son projet médical, autour de 5 parcours, avec la contribution effective des libéraux du territoire et de ses partenaires du GHT
Mise en place d’une communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) • 36 professionnels de santé libéraux dont les 3 Maisons de Santé Pluri Professionnelle (MSP), • CH de Toul, • GIP « Grandir et Vieillir en Pays de Colombey », • Pôle de psychiatrie adulte, • Pôle universitaire de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent, • Réseau territorial du Sud Lorraine (RESAPEG) • Service de PMI
Mise en place d’une communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) • Participation des acteurs aux travaux CLS du territoire • Mise en place d’un projet de santé autour de 2 grands objectifs – développer la prévention et l’éducation à la santé sur le territoire, – diminuer les ruptures de parcours chez certaines populations spécifiques • Présence d’un coordonnateur
Expérimentation PAERPA
PRS GRAND EST 2018-2028 Parcours Personnes âgées Principaux points de rupture et constats • L’entrée à l’hôpital ; • La sortie de l’hôpital ; • L’absence ou le défaut de coordination des acteurs, des interventions ; • Les manques dans le suivi des accompagnements et des prises en charge ; • L’absence d’aidant, la fatigue de l’aidant. • Le défaut de ciblage des actions de prévention ; • Le manque de lisibilité des dispositifs existants. Exemple d’actions • Télémédecine entre centre 15 et en EHPAD – 12 EHPAD à ce jour • Conférence des financeurs (1M€100) • Parcours des personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAERPA) Direction de la stratégie – Assemblée générale ANPP du2019 28 juin personnel en délégation territoriale - octobre 2018 47
PAERPA Déploiement du dispositif un numéro dédié aux professionnels : 03 55 68 50 90 CTA NORD Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h « Briey, Longwy » et le samedi de 8h30 à 12h CTA SUD « Nancy, Saint Nicolas de Port, Lunéville » Territoire initial Grand Nancy, ouverture octobre 2014 Extension Lunévillois, ouverture septembre 2016 CTA Centre « Toul, Pont à Mousson » • Enveloppe 2018 : 2 millions d’euros • Extension progressive à l’ensemble du département selon une méthode de proximité et de co-construction avec les acteurs
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Une approche globale et positive ANPP 28 juin 2019
Améliorer le parcours : les impacts à moyen terme Changements Travail en organisationnels commun Des Concertation Développement projets Qualité des Partage de l’information (SI de bonnes innovants prises en communiquant) pratiques charges vision 360°
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