2H SMS-MMS illimités LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT

 
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tarifs en vigueur
                                                                            au 3 juillet 2014

LES TARIFS DE
VOTRE FORFAIT
2H
SMS-MMS illimités
SANS ENGAGEMENT
Usages en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. SMS et MMS illimités, hors
nos spéciaux et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois. Appels voix hors
nos spéciaux, surtaxés et courts.

                                        avec
les tarifs de votre forfait Carrefour Mobile au 03/07/2014

                                                                                                           SERVICES           - l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine
       votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile                               INCLUS               jusqu’à 30 messages de 3 minutes, consultables pendant 15 jours pour les
                                                                                                                                nouveaux messages et 7 pour les messages sauvegardés
Votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile est disponible en                                       - la présentation du numéro
France métropolitaine avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM/GPRS/EDGE/3G pour                                  - le signal appel
un usage depuis un mobile compatible.                                                                                         - le suivi conso au #123#
Offre disponible dans le réseau de distribution Carrefour. Détail sur www.carrefourmobile.fr                                  - l’activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours ouvrés
                                                                                                                                 après la souscription de l’offre Carrefour Mobile (sous réserve de validation du
PRIX DE L’OFFRE    Prix du forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement : 4,99€ TTC/mois.                                      dossier).
                   Durée de communication de 2 heures indiquée pour des appels voix métropolitains         CONDITIONS         L’abonné peut mettre fin à tout moment à son contrat sur simple appel
                   hors numéros courts, spéciaux, surtaxés.                                                DE RÉSILIATION     à son service clients (voir tarification en vigueur). La résiliation du contrat
                   Au-delà des 2h, la minute est facturée 0,05 e.                                          À L’INITIATIVE
                                                                                                                              d’abonnement prend effet dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la
                                                                                                           DU CLIENT
                   SMS et MMS illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et surtaxés, dans la                      demande de résiliation.
                   limite de 250 correspondants différents par mois.                                                          Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait,
                                                                                                                              ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM.

DURÉE              Les offres Carrefour Mobile sont disponibles sans engagement.                           CARACTÉRISTIQUES   GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
D’ENGAGEMENT
                                                                                                           TECHNIQUES/
DESCRIPTION                                                                                                ÉQUIPEMENTS
                   - Les communications voix en France métropolitaine, hors n spéciaux, courts et
                                                                                  os

DE L’OFFRE            surtaxés, sont décomptées du forfait, dans la limite des 2 heures. Pas de report     SERVICE            Pour contacter votre service clients mobile en France métropolitaine, composez
                      possible.                                                                            CLIENTS            le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile.
                   - Les SMS/MMS sont illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et                               Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller,
                      surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois.                                     puis le prix de la communication est décompté du forfait au prix d’une communication nationale.
                   - Au-delà et pour les autres types de communications, ils sont facturés en hors-                          Pour contacter votre service clients mobile depuis l’outre-mer et l’étranger,
                      forfait selon les tarifs détaillés pages 4 à 7.                                                         composez le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile
                                                                                                                              Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel facturé 0,37€/min (facturation à la seconde après la
DÉCOMPTE DES       Tarification à la seconde dès la 1re seconde pour les appels nationaux vers les fixes                      première minute indivisible). Pas de gratuité du temps d’attente.
COMMUNICATIONS     et les mobiles (hors nos spéciaux).
INCLUSES

CARACTÉRISTIQUES   Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.
DE L’INTERNET
MOBILE
                    tarifs des connexions multimédia
                    en France métropolitaine réalisées depuis un mobile

                    internet, accès à partir du navigateur
                     ou d’applications
                                                                                  0,25 e/Mo
                     nvoi et réception d’e-mails
                    e                                                    facturé par paliers de 10 Ko
                    et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité
                    du compte mail
                   Contenus et services payants non compris.
                   Pour votre confort, les usages internet/TV sont bloqués à 50€ jusqu’au renouvellement
                   de votre forfait.

                                                   2                                                                                                              3
DÉTAIL DU TARIF DE L’OPTION INTERNET DÉCOUVERTE                                                                                                       DÉTAIL DES TARIFS POUR LES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS L’ÉTRANGER
                                                                                                                                                      Voir le détail des zones p. 7.
option internet découverte 50 Mo ............................................................................................ 1€/mois
option internet 200 Mo ................................................................................................................... 3 €/mois
                                                                                                                                                      tarifs des appels voix depuis la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Usages Peer to Peer et Newsgroups
                                                                                                                                                      décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible.
interdits. Option internet découverte 50 Mo / option internet 200 Mo à souscrire et valable en France                                                 vers les zones Europe, départements d’outre-mer, Suisse et Andorre ������������������������������������������������������������ 0,39 e/min
métropolitaine réservée aux titulaires du forfait Carrefour Mobile.                                                                                   vers la zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie ������������������������������ 0,39 e/min
Envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de                                        vers la zone reste du monde ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 1,40 e/min
push mail : BlackBerry®…). Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications jusqu’à 50 Mo ou 200 Mo/mois
selon l’option souscrite. Usage bloqué au-delà des 50 Mo ou 200 Mo en fonction de l’option souscrite. Ne sont
                                                                                                                                                      tarifs des SMS/MMS vers l’outre-mer et l’étranger
pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option
                                                                                                                                                      > émission d’un SMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger...........................................0,28 e/SMS
correspondante. Les options sont incompatibles entre elles.
                                                                                                                                                      > émission d’un MMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger..........................................1,10 e/MMS
DÉTAIL DES TARIFS DES SERVICES PONCTUELS
                                                                                                                                                      tarifs des appels voix depuis l’outre-mer et l’étranger
                                                                                                                                                      > émission d’appels
   frais de mise en service                                                                                                    gratuit                facturée à la seconde après une 1re minute indivisible
   demande de portabilité du numéro                                                                                            gratuit                Sauf en zone DOM et Europe vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi d’appel
                                                                                                                                                      en zone Europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).
   suspension temporaire de ligne en cas de perte ou de vol                                                                    gratuit
                                                                                                                                                                                                                      depuis la zone                     depuis la zone depuis la zone depuis la zone
   r enouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol,                                                                                                      émission d’appels                                   départements                         Suisse et     USA/Canada/      reste
    ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client                                                                          20 €                                (prix/min)                                        d’outre-mer*                        Andorre      Maghreb/Turquie du monde
                                                                                                                                                                                                                         et Europe
    (dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol)
   + frais d’expédition (hors France métropolitaine)                                                                              7€                   vers la France métropolitaine
                                                                                                                                                       vers les départements
   déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700                                                                          gratuit                                                                                   0,22 e/min                           1 e/min
                                                                                                                                                       d’outre-mer*
                                                                                                                                                                                                                                                                                            1,18 e/min
   Si vous avez souscrit à un coffret, le téléphone est utilisable                                                                                     vers la zone Europe
   uniquement avec une carte SIM Orange.                                                                                                                                                                                                                                                                                   2,90 e/min
                                                                                                                               gratuit                 vers la zone Suisse et Andorre                                                      1 e/min
   Contactez votre service client pour l’utiliser avec une carte SIM
   d’un autre opérateur.                                                                                                                               vers la messagerie vocale                                         0,22 e/min                           1 e/min
                                                                                                                                                       vers la zone USA/Canada/                                                                           1,18 e/min
                                                                                                                                                       Maghreb/Turquie

                                                                                                                                                       vers la zone reste du monde                                                                                      2,90 e/min

                                                                                                                                                       communications vers les                                           coût d’un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité
                                                                                                                                                       nos de renseignements                                              + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements
                                                                                                                                                       téléphoniques (118xyz)

                                                                                                                                                      Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels émis sont facturés 3,50 �/min (facturé à la seconde après une 1re minute
                                                                                                                                                      indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
                                                                                                                                                      l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Pour tous les
                                                                                                                                                      types d’appels autres que ceux cités dans les tableaux ci-dessus, tarif de l’opérateur d’outre-mer et étranger majoré de 15 %.
                                                                                                                                                      Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 �/min et les appels reçus 1,10 �/min.
                                                                                                                                                      * Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes, Saint-Barthélemy, Saint-
                                                                                                                                                      Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.

                                                                      4                                                                                                                                                                              5
> réception d’appels                                                                                                                    DÉTAIL DES TARIFS DES CONNEXIONS
facturée à la seconde après une 1re minute indivisible                                                                                  MULTIMÉDIA DEPUIS L’OUTRE-MER ET L’ÉTRANGER
Sauf en zone DOM et Europe : facturée à la seconde à partir de la 1re seconde.

                              depuis la zone                                       depuis la zone              depuis la zone                                                                                      depuis la zone        en zone
                                                     depuis la zone                                                                                                  en zone DOM            en zone Suisse         USA/Canada/            reste
                                   DOM                                             USA/Canada/                    reste                                               et Europe               et Andorre
                                                    Suisse et Andorre                                                                                                                                             Maghreb/Turquie       du monde
                                et Europe                                         Maghreb/Turquie               du monde

 réception d’appels             0,06 e/min               0,30 e/min                  0,55 e/min                  1,40 e/min                                            0,24 e/Mo               5,12 e/Mo                    13,31 e/Mo
                                                                                                                                        connexions
                                                                                                                                                                   facturé par paliers    facturés par paliers          facturés par paliers
                                                                                                                                        3G+/3G/EDGE/GPRS
Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels reçus sont facturés 2,10 e/min (facturés à la seconde après une 1 minute  re                                            de 1 Ko                de 10 Ko                     de 10 Ko
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.

tarifs des SMS/MMS depuis l’outre-mer et l’étranger                                                                                     ZONES TARIFAIRES
                                                             en zone                    en zone                      en zone            Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes :
                      en zone DOM et Europe
prix/SMS                                                      Suisse              USA/Canada/Maghreb/                 reste             > zone Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles),
                      (vers cette zone ou la France)
                                                            et Andorre                  Turquie                     du monde            Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande,
                                                                                                                                        Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
émission                                                                                                                                Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes
                                 0,07 e                                                  0,28 e
d’un SMS
                                                                                                                                        (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
réception                                                                                                                               départements d’outre-mer : Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île),
                                                                        gratuit
d’un SMS                                                                                                                                Martinique, Réunion, Saintes (îles) et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy,
Sur les réseaux maritimes et aériens, les SMS sont facturés à 0,40 �/SMS sous réserve du mode activation international et sur           Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect      > zone Suisse et Andorre
des consignes données par la compagnie aérienne.
                                                                                                                                        > zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie
                                                                                                                                        > zone reste du monde
                                                                                         en zone                     en zone            tous les pays hors de la zone DOM et Europe de la zone Suisse et Andorre et de la zone USA/Canada/
                             en zone DOM                  en zone Suisse                                                                Maghreb/Turquie
prix/MMS                                                                              USA/Canada/                     reste
                              et Europe                     et Andorre               Maghreb/Turquie                du monde

émission d’un                    0,24 e                                                   1,10 e
MMS

réception                        0,24 e                                                  0,80 e
d’un MMS
Disponible dans les zones de couverture des opérateurs d’outre-mer et étrangers avec lesquels Orange a signé un accord
d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’outre-mer et l’étranger ne sont possibles qu’entre mobiles
compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés
et des formats de contenu supportés.
Sur les réseaux maritimes et aériens, les MMS sont facturés 0,13 �/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect
des consignes données par la compagnie aérienne.

                                                                6                                                                                                                               7
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