2H SMS-MMS illimités LES TARIFS DE VOTRE FORFAIT
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tarifs en vigueur
au 3 juillet 2014
LES TARIFS DE
VOTRE FORFAIT
2H
SMS-MMS illimités
SANS ENGAGEMENT
Usages en France métropolitaine sur réseau et mobile compatibles. SMS et MMS illimités, hors
nos spéciaux et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois. Appels voix hors
nos spéciaux, surtaxés et courts.
avecles tarifs de votre forfait Carrefour Mobile au 03/07/2014
SERVICES - l’accès à la messagerie vocale en France métropolitaine
votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile INCLUS jusqu’à 30 messages de 3 minutes, consultables pendant 15 jours pour les
nouveaux messages et 7 pour les messages sauvegardés
Votre forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement Carrefour Mobile est disponible en - la présentation du numéro
France métropolitaine avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM/GPRS/EDGE/3G pour - le signal appel
un usage depuis un mobile compatible. - le suivi conso au #123#
Offre disponible dans le réseau de distribution Carrefour. Détail sur www.carrefourmobile.fr - l’activation automatique du mode international dans un délai de 4 jours ouvrés
après la souscription de l’offre Carrefour Mobile (sous réserve de validation du
PRIX DE L’OFFRE Prix du forfait 2h + SMS-MMS illimités sans engagement : 4,99€ TTC/mois. dossier).
Durée de communication de 2 heures indiquée pour des appels voix métropolitains CONDITIONS L’abonné peut mettre fin à tout moment à son contrat sur simple appel
hors numéros courts, spéciaux, surtaxés. DE RÉSILIATION à son service clients (voir tarification en vigueur). La résiliation du contrat
Au-delà des 2h, la minute est facturée 0,05 e. À L’INITIATIVE
d’abonnement prend effet dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la
DU CLIENT
SMS et MMS illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et surtaxés, dans la demande de résiliation.
limite de 250 correspondants différents par mois. Dans l’intervalle, l’abonné reste redevable de l’abonnement avec ou sans forfait,
ainsi que des communications passées avec sa carte SIM/USIM.
DURÉE Les offres Carrefour Mobile sont disponibles sans engagement. CARACTÉRISTIQUES GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+, sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
D’ENGAGEMENT
TECHNIQUES/
DESCRIPTION ÉQUIPEMENTS
- Les communications voix en France métropolitaine, hors n spéciaux, courts et
os
DE L’OFFRE surtaxés, sont décomptées du forfait, dans la limite des 2 heures. Pas de report SERVICE Pour contacter votre service clients mobile en France métropolitaine, composez
possible. CLIENTS le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile.
- Les SMS/MMS sont illimités en France métropolitaine, hors nos spéciaux et Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller,
surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois. puis le prix de la communication est décompté du forfait au prix d’une communication nationale.
- Au-delà et pour les autres types de communications, ils sont facturés en hors- Pour contacter votre service clients mobile depuis l’outre-mer et l’étranger,
forfait selon les tarifs détaillés pages 4 à 7. composez le 700 depuis votre ligne Carrefour Mobile
Depuis votre ligne Carrefour Mobile, appel facturé 0,37€/min (facturation à la seconde après la
DÉCOMPTE DES Tarification à la seconde dès la 1re seconde pour les appels nationaux vers les fixes première minute indivisible). Pas de gratuité du temps d’attente.
COMMUNICATIONS et les mobiles (hors nos spéciaux).
INCLUSES
CARACTÉRISTIQUES Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.
DE L’INTERNET
MOBILE
tarifs des connexions multimédia
en France métropolitaine réalisées depuis un mobile
internet, accès à partir du navigateur
ou d’applications
0,25 e/Mo
nvoi et réception d’e-mails
e facturé par paliers de 10 Ko
et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité
du compte mail
Contenus et services payants non compris.
Pour votre confort, les usages internet/TV sont bloqués à 50€ jusqu’au renouvellement
de votre forfait.
2 3DÉTAIL DU TARIF DE L’OPTION INTERNET DÉCOUVERTE DÉTAIL DES TARIFS POUR LES COMMUNICATIONS VERS ET DEPUIS L’ÉTRANGER
Voir le détail des zones p. 7.
option internet découverte 50 Mo ............................................................................................ 1€/mois
option internet 200 Mo ................................................................................................................... 3 €/mois
tarifs des appels voix depuis la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger
Usages en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Usages Peer to Peer et Newsgroups
décomptés à la seconde après une 1re minute indivisible.
interdits. Option internet découverte 50 Mo / option internet 200 Mo à souscrire et valable en France vers les zones Europe, départements d’outre-mer, Suisse et Andorre ������������������������������������������������������������ 0,39 e/min
métropolitaine réservée aux titulaires du forfait Carrefour Mobile. vers la zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie ������������������������������ 0,39 e/min
Envoi et réception d’e-mails et de pièces jointes sous réserve d’accessibilité du compte mail (hors service de vers la zone reste du monde ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 1,40 e/min
push mail : BlackBerry®…). Accès à internet à partir du navigateur ou d’applications jusqu’à 50 Mo ou 200 Mo/mois
selon l’option souscrite. Usage bloqué au-delà des 50 Mo ou 200 Mo en fonction de l’option souscrite. Ne sont
tarifs des SMS/MMS vers l’outre-mer et l’étranger
pas compris dans l’option les contenus et services payants. Voix sur IP et usages modem accessibles si option
> émission d’un SMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger...........................................0,28 e/SMS
correspondante. Les options sont incompatibles entre elles.
> émission d’un MMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger..........................................1,10 e/MMS
DÉTAIL DES TARIFS DES SERVICES PONCTUELS
tarifs des appels voix depuis l’outre-mer et l’étranger
> émission d’appels
frais de mise en service gratuit facturée à la seconde après une 1re minute indivisible
demande de portabilité du numéro gratuit Sauf en zone DOM et Europe vers la France métropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi d’appel
en zone Europe : facturée à la seconde après un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).
suspension temporaire de ligne en cas de perte ou de vol gratuit
depuis la zone depuis la zone depuis la zone depuis la zone
r enouvellement de la carte SIM en cas de perte, de vol, émission d’appels départements Suisse et USA/Canada/ reste
ou en cas de carte bloquée/détériorée par le client 20 € (prix/min) d’outre-mer* Andorre Maghreb/Turquie du monde
et Europe
(dans les cas non couverts par la garantie en cas de vol)
+ frais d’expédition (hors France métropolitaine) 7€ vers la France métropolitaine
vers les départements
déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 700 gratuit 0,22 e/min 1 e/min
d’outre-mer*
1,18 e/min
Si vous avez souscrit à un coffret, le téléphone est utilisable vers la zone Europe
uniquement avec une carte SIM Orange. 2,90 e/min
gratuit vers la zone Suisse et Andorre 1 e/min
Contactez votre service client pour l’utiliser avec une carte SIM
d’un autre opérateur. vers la messagerie vocale 0,22 e/min 1 e/min
vers la zone USA/Canada/ 1,18 e/min
Maghreb/Turquie
vers la zone reste du monde 2,90 e/min
communications vers les coût d’un appel vers la France métropolitaine depuis le pays visité
nos de renseignements + tarif appliqué par le fournisseur du service de renseignements
téléphoniques (118xyz)
Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels émis sont facturés 3,50 �/min (facturé à la seconde après une 1re minute
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne. Pour tous les
types d’appels autres que ceux cités dans les tableaux ci-dessus, tarif de l’opérateur d’outre-mer et étranger majoré de 15 %.
Sur les réseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels émis sont facturés 2,50 �/min et les appels reçus 1,10 �/min.
* Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île), Martinique, Réunion, Saintes, Saint-Barthélemy, Saint-
Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
4 5> réception d’appels DÉTAIL DES TARIFS DES CONNEXIONS
facturée à la seconde après une 1re minute indivisible MULTIMÉDIA DEPUIS L’OUTRE-MER ET L’ÉTRANGER
Sauf en zone DOM et Europe : facturée à la seconde à partir de la 1re seconde.
depuis la zone depuis la zone depuis la zone depuis la zone en zone
depuis la zone en zone DOM en zone Suisse USA/Canada/ reste
DOM USA/Canada/ reste et Europe et Andorre
Suisse et Andorre Maghreb/Turquie du monde
et Europe Maghreb/Turquie du monde
réception d’appels 0,06 e/min 0,30 e/min 0,55 e/min 1,40 e/min 0,24 e/Mo 5,12 e/Mo 13,31 e/Mo
connexions
facturé par paliers facturés par paliers facturés par paliers
3G+/3G/EDGE/GPRS
Sur les réseaux maritimes et aériens, les appels reçus sont facturés 2,10 e/min (facturés à la seconde après une 1 minute re de 1 Ko de 10 Ko de 10 Ko
indivisible), sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions,
l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
tarifs des SMS/MMS depuis l’outre-mer et l’étranger ZONES TARIFAIRES
en zone en zone en zone Les destinations sont regroupées selon les zones tarifaires suivantes :
en zone DOM et Europe
prix/SMS Suisse USA/Canada/Maghreb/ reste > zone Europe : Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles),
(vers cette zone ou la France)
et Andorre Turquie du monde Chypre, Corfou (île), Crète, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande,
Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
émission Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes
0,07 e 0,28 e
d’un SMS
(île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
réception départements d’outre-mer : Désirade (île de la), Guadeloupe, Guyane française, Marie-Galante (île),
gratuit
d’un SMS Martinique, Réunion, Saintes (îles) et certaines collectivités d’outre-mer : Mayotte, Saint-Barthélemy,
Sur les réseaux maritimes et aériens, les SMS sont facturés à 0,40 �/SMS sous réserve du mode activation international et sur Saint-Martin (île de), Saint-Pierre-et-Miquelon.
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect > zone Suisse et Andorre
des consignes données par la compagnie aérienne.
> zone USA, Canada, Hawaï, Alaska, Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), Turquie
> zone reste du monde
en zone en zone tous les pays hors de la zone DOM et Europe de la zone Suisse et Andorre et de la zone USA/Canada/
en zone DOM en zone Suisse Maghreb/Turquie
prix/MMS USA/Canada/ reste
et Europe et Andorre Maghreb/Turquie du monde
émission d’un 0,24 e 1,10 e
MMS
réception 0,24 e 0,80 e
d’un MMS
Disponible dans les zones de couverture des opérateurs d’outre-mer et étrangers avec lesquels Orange a signé un accord
d’itinérance GPRS/EDGE/3G. L’émission et la réception de MMS à l’outre-mer et l’étranger ne sont possibles qu’entre mobiles
compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Service dépendant des réseaux, des caractéristiques des mobiles utilisés
et des formats de contenu supportés.
Sur les réseaux maritimes et aériens, les MMS sont facturés 0,13 �/10 Ko sous réserve du mode activation international et sur
la disponibilité du service et du vol concerné. Dans les avions, l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect
des consignes données par la compagnie aérienne.
6 7Orange, SA au capital de 10 595 541 532 € - 78 rue Olivier de Serres 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris 1405-GFHQA4XZ.
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