Toujours plus loin RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ CORPORATIVE - avenir global
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
Chez AVENIR GLOBAL, la responsabilité sociale fait partie de notre ADN. Comme dans tous les projets que nous entreprenons, nous cherchons toujours à aller plus loin. Notre Politique de responsabilité corporative est une composante clé de notre culture et elle guide notre TOUJOURS PLUS LOIN façon de mener nos affaires. Nous cherchons constamment à repousser nos limites. Non seulement en affaires – en 2019, l’acquisition de Hanover, notre sixième en cinq ans, nous a permis d’étendre notre empreinte sur de nouveaux marchés comme le Moyen-Orient – mais aussi en matière de comportement des entreprises. En 2019, nous avons poussé notre engagement envers l’éthique plus loin en adoptant dans l’ensemble du réseau notre propre Code de conduite, sur lequel s’appuient les politiques et procédures de la Firme. L’année 2019 a également marqué le lancement de L’Institut 301, le troisième niveau de notre programme de formation interne. Pendant un an, le programme a pris sous son aile 12 employés expérimentés, en provenance de plusieurs marques et marchés, pour renforcer leur compréhension et leur vision de la Firme, de notre façon de faire des affaires, et de leur rôle clé en tant que leaders dans leur bureau et dans l’ensemble du réseau. Nos employés travaillent sans relâche pour aider leurs clients à prospérer, mais s’impliquent tout autant pour leur communauté. Nous valorisons et encourageons l’engagement social de nos employés dans des organisations locales œuvrant pour toutes sortes de causes, comme la lutte contre la faim, les services aux jeunes et aux aînés, la diversité et la culture, pour ne nommer que celles-ci. Nous sommes fiers de poursuivre nos efforts pour rendre nos pratiques d’affaires plus durables en recyclant, en compostant et en réduisant notre utilisation des matières jetables. Ces engagements font partie de ce que nous sommes. Nous ne nous contentons pas d’en faire « juste assez » – nous allons plus loin parce que nous y croyons réellement. Par une série de petites et grandes actions orientées vers un objectif commun, nous générons une impulsion créatrice de changement. Valérie Beauregard Vice-présidente exécutive, AVENIR GLOBAL 4 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 5
AVENIR employés GLOBAL 93 % ont un diplôme universitaire du personnel 34 % ont complété une maîtrise SONT DES FEMMES EN CHIFFRES PLUS DE heures de travail pro bono HEURES de développement DANS NOS COMMUNAUTÉS professionnel enregistrées en 2019 # 1 LA PLUS GRANDE # 3 L’une des trois plus # 1 La plus importante pratique FIRME DE importantes firmes spécialisées dans l’alimentation, en communication FINANCIÈRE relations publiques LES BOISSONS ET LA E T E N R E L AT I O N S AV E C dans le domaine des NUTRITION LES INVESTISSEURS soins de la santé au Royaume-Uni en Amérique du Nord AU CANADA ans de DES EMPLOYÉS recommanderaient SERVICE la Firme comme UN ENDROIT OÙ langues PA R L É E S il fait bon T R AVA I L L E R (SONDAGE 2018) Ph.D., D. Pharm, M.D., R.D. au sein de notre équipe de rédacteurs et LA PLUS GRANDE D’ÉDITEURS firme mondiale de communication MÉDICAUX de propriété canadienne 6 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 7
Notre Politique de responsabilité corporative s’articule autour de quatre secteurs clés dans lesquels nous croyons pouvoir générer le plus grand impact : les comportements éthiques, l’investissement social, la performance environnementale et le développement du capital humain. Chacun de ces champs d’action est soutenu par des directives opérationnelles et, lorsque nécessaire, par des mesures de performance annuelles. COMPORTEMENTS ÉTHIQUES DÉVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN INVESTISSEMENT SOCIAL PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE Nous nous engageons à pratiquer les Nous sélectionnons nos employés, les Nous encourageons les employés à effectuer Nous veillons à minimiser l’impact environnemental relations publiques selon les plus hautes récompensons et leur accordons des promotions du travail bénévole au nom de la Firme, de la Firme, en particulier en ce qui a trait à notre normes professionnelles. La Firme possède sur la base du mérite, sans discrimination quant en offrant gracieusement des services et consommation directe de papier et d’eau, au des politiques et des directives qui dictent à la nationalité, la religion, l’origine ethnique, des conseils en communication pour des recyclage, à l’utilisation d’énergie, et en nous la manière dont elle doit mener ses l’orientation sexuelle, l’âge ou un handicap. Nous organisations sans but lucratif. Nous accordons procurant des biens et des services respectueux activités, notamment en ce qui concerne offrons une gamme complète de programmes également des contributions financières à de l’environnement. Des comités verts locaux sont la confidentialité, l’éthique et les conflits de formation et de développement professionnel des organismes sans but lucratif dans les responsables de mettre en place les programmes d’intérêts. Nous visons à offrir à nos clients aux échelles locale, nationale et internationale communautés dans lesquelles nous menons environnementaux et de surveiller la performance des solutions de communication durables pour toutes les catégories d’employés. Nous nos activités, en plus d’encourager nos environnementale sur une base annuelle. La et qui font appel à la collaboration. récompensons l’excellence aux échelles nationale employés à faire de telles contributions. Nous Firme encourage ses clients à intégrer les enjeux et locale et chaque bureau offre à ses employés reconnaissons l’implication communautaire environnementaux à leurs activités et leurs pratiques des programmes et des avantages sociaux des employés et le travail pro bono qu’ils ont communicationnelles et leur offre des conseils pour spécifiques pour assurer leur bien-être et fait en tenant compte de cet aspect dans nos les aider à minimiser leur impact environnemental leur satisfaction. évaluations annuelles de rendement. dans toutes leurs initiatives de communication. 8 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 9
NOUS RESPECTONS LA LOI ET LES CODES NOUS AGISSONS AVEC HONNÊTETÉ DE CONDUITE DE NOTRE INDUSTRIE. ET INTÉGRITÉ EN TOUT TEMPS, Nous respectons les lois locales, nationales et internationales, PAR LES CONSEILS QUE NOUS telles que le U.K. Bribery Act, le U.S. Foreign Corrupt Practices OFFRONS À NOS CLIENTS ET LE Act et le U.K. Modern Slavery Act, ainsi que, le cas échéant, tous TRAVAIL QUE NOUS EFFECTUONS les codes de conduite de l’industrie et du lobbying applicables. POUR LEUR COMPTE. L’ensemble de notre travail doit pouvoir passer le test de l’examen public sans que NOUS TRAITONS LES GENS AVEC l’intégrité, la réputation ou les qualifications DIGNITÉ ET RESPECT. de la Firme ou de nos clients ne soient mises Nous nous engageons à offrir un milieu de travail exempt de en cause. Nous présentons honnêtement harcèlement et dans lequel toutes les personnes sont traitées les services que nous fournissons ainsi avec dignité et respect. Nous sélectionnons, rémunérons et que l’étendue et la profondeur de nos promouvons nos employés sur la base de leurs qualifications connaissances et de notre expérience. Nous et de leur mérite, sans discrimination ni souci de race, de assumons la responsabilité de nos propres religion, d’origine, de genre, d’orientation sexuelle, d’âge ou actions et nous nous attendons à ce que de handicap. Nous reconnaissons que la diversité de nos les autres fassent de même. Nous sommes employés crée une source illimitée d’idées et de possibilités; toujours ouverts et transparents lorsque nous nous cherchons activement des employés qui viennent d’une recueillons des informations pour un client diversité de milieux, disposant d’une variété d’expériences ou lorsque nous cherchons à atteindre un et de perspectives. Nous démontrons une attention et un objectif d’affaires. Nous encourageons les COMPORTEMENTS intérêt à l’égard de nos employés et cherchons à les aider à employés à exprimer leurs préoccupations, et trouver un équilibre entre les responsabilités professionnelles nous ne souhaitons jamais que nos employés et les responsabilités familiales et autres. Nous célébrons les ÉTHIQUES effectuent un travail auquel ils ne croient pas. réalisations extraordinaires de nos collègues. NOUS ÉVITONS LES NOUS GÉRONS NOS CONFLITS D’INTÉRÊTS. RESSOURCES JUDICIEUSEMENT. Notre Code de conduite Nous menons nos activités personnelles, Nous favorisons l’accomplissement du travail en synergie, soit rémunérées ou non, de manière à éviter tout la mise en commun des compétences, de l’expérience et des conflit d’intérêts éventuel. Cela comprend le capacités créatrices de nos employés. Nous mettons l’accent fait de ne pas offrir et de ne pas accepter un Notre réputation de partenaire sûr sur une approche rigoureuse de gestion qui nous permet d’atteindre nos objectifs de rentabilité tout en assurant la intérêt financier, une position, un paiement ou tout autre type d’avantage qui pourrait viabilité à long terme des affaires. repose depuis 43 ans sur le maintien des créer une situation réelle ou apparente de manque d’objectivité ou d’influence indue sur l’issue des décisions d’affaires. En cas de NOUS AVONS RECOURS À DES PRATIQUES normes les plus rigoureuses d’intégrité PROFESSIONNELLES ÉQUITABLES. Nous basons toujours l’offre et l’achat de biens et de services doute, nous demandons conseil auprès de collègues plus expérimentés et/ou obtenons des conseils juridiques. Nous informons les et de conduite professionnelles dans sur le prix, la qualité, la fonction et la nécessité, ainsi que sur d’autres critères spécifiques du marché. Nous livrons une concurrence agressive sur nos marchés, mais nous le faisons personnes concernées des situations qui pourraient créer de tels conflits dès que toutes nos activités. de façon équitable et éthique. nous en avons pris connaissance. NOUS NOUS ENGAGEONS À LA QUALITÉ ET NOUS NOUS PROTÉGEONS LA MAINTENONS DES NORMES PROFESSIONNELLES. CONFIDENTIALITÉ ET ASSURONS Ancrés dans nos valeurs fondamentales que sont la qualité, l’innovation, Grâce à la recherche, aux perspectives uniques qui en LA SÉCURITÉ DE LA VIE PRIVÉE. le respect, la collaboration, l’intégrité, la responsabilité et l’engagement, découlent et à une profonde compréhension des secteurs Notre relation avec nos clients est privée et les principes énoncés dans le Code de conduite AVENIR GLOBAL, d’activité, notre travail vise à créer un impact significatif pour n’est pas partagée sans leur consentement. adoptés en 2019, sont le fondement de toutes les politiques et nos clients. Nous reconnaissons nos limites et demandons Nous présumons que toute information que procédures de la Firme. conseil au besoin. Nous favorisons l’apprentissage, nous recevons dans le cadre de notre travail l’excellence, l’innovation et l’amélioration continue. est confidentielle, à moins qu’elle soit déjà Ces engagements représentent les principales normes de manifestement de notoriété publique. Le comportement auxquelles nos parties prenantes peuvent s’attendre délit d’initié est expressément interdit; les de chacun de nous au gré des nombreux rôles que nous assumons à NOUS NOUS ENGAGEONS À ÊTRE informations relatives aux clients, quelles qu’en titre d’employeur, fournisseur, partenaire, client et entreprise citoyenne DES CITOYENS RESPONSABLES. soient la source ou la nature, ne doivent pas d’envergure mondiale. Ils ont été adoptés par AVENIR GLOBAL et Partout où nous exerçons nos activités, nous nous efforçons être utilisées à des fins personnelles ou au chacune de ses marques. d’apporter une contribution positive à nos communautés profit d’autrui. locales, à la fois directement et par l’intermédiaire de nos mandats. La Firme appuie les organismes sans but lucratif Nous prenons des mesures concrètes et les projets qui s’harmonisent avec notre culture, en plus pour protéger toutes les données et les d’encourager l’engagement communautaire personnel informations obtenues contre le vol, la perte des employés. En tant qu’organisation, nous cherchons à ou toute utilisation autre que celle établie par minimiser notre impact environnemental et conseillons à nos le client, et nous nous conformons activement clients de faire de même. Tous nos bureaux suivent notre à la législation relative à la protection des politique de responsabilité sociale de l’entreprise qui se données et de la vie privée telle que la concentre sur quatre domaines clés où nous avons le plus Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et le d’impact : le comportement éthique, l’investissement social, règlement général sur la protection des la performance environnementale et le développement du données de l’Union européenne (GDPR). capital humain. 12 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 13
Nos valeurs Codes de conduite Encourager une culture d’entreprise centrée Formation obligatoire sur l’éthique de l’industrie auxquels adhère sur les personnes fait partie intégrale de Nous accordons une grande importance à la formation et tenons à nous assurer la Firme : notre approche depuis nos débuts. Et si nos que tous les employés, indépendamment de leur secteur d’activités ou de leur CANADA politiques de ressources humaines incarnent localisation, comprennent nos objectifs d’affaires et nos principes éthiques, et » Agrément A+ de l’Alliance des cabinets de relations publiques cette préoccupation et cet engagement reçoivent les meilleurs conseils pour prendre les bonnes décisions. du Québec » Code de déontologie de la Société envers nos clients et nos gens, pour AVENIR Tous les employés d’AVENIR GLOBAL doivent québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP) suivre ces quatre modules de formation GLOBAL, c’est aussi une question de obligatoires, auxquels nous avons accès en tant que membre du réseau WPP : » Code d’éthique de l’Institut canadien des relations aux maturité et de véritable leadership. » Lutte contre la corruption investisseurs (CIRI) » Code d’éthique professionnelle » Code de conduite WPP : Comment nous de la Société canadienne des nous comportons relations publiques (SCRP) Nos valeurs sont les phares qui QUALITÉ » Sensibilisation à la confidentialité et à la » Registre des lobbyistes guident les relations que nous Nous avons pour raison d’être la satisfaction de nos clients et nous nous assurons de toujours leur offrir sécurité des données WPP du Canada entretenons entre collègues ainsi un travail de la plus haute qualité. » Prévention de l’évasion fiscale dans le monde qu’avec nos clients. Elles sont » Registre des lobbyistes le fondement de notre culture ENGAGEMENT du Québec d’entreprise et des principes qui Nous embauchons des personnes motivées, nous orientent dans notre ROYAUME-UNI engagées et passionnées par leur profession. S H I F T, PA D I L L A » Association of British progression vers l’avenir. INNOVATION ET AXON US Pharmaceutical Industry (ABPI) Partager les mêmes valeurs nous Nous cherchons constamment à nous améliorer dans vont plus loin » Public Relations and permet de jouir d’une autonomie et toutes nos activités et encourageons une culture Communications Association d’innovation afin d’assurer le développement continu d’une rapidité d’action considérables Code of Conduct de nouveaux produits et services répondant aux En 2019, afin de se conformer aux sans compromettre nos marques besoins de nos clients. opérantes. Ces valeurs communes lois américaines, SHIFT, Padilla et ÉTATS-UNIS AXON US ont mis en place une » Academy of Nutrition and Dietetics nous permettent également de COLLABORATION mobiliser plus rapidement les initiative pour offrir à tous les » PR Council Code of Ethics Nous croyons que la collaboration, l’esprit d’équipe et équipes et de réunir les personnes le travail d’équipe sont des ingrédients clés du succès employés une formation sur la and Principles les plus expérimentées de l’ensemble en affaires. sensibilisation et la prévention du » Public Relations Society of America du réseau, qui sont capables de harcèlement en milieu de travail (PRSA) Code of Ethics INTÉGRITÉ afin de les aider à reconnaître les travailler rapidement ensemble pour Nous croyons que le meilleur garant de notre relever les défis les plus pressants de comportements inappropriés et à INTERNATIONAL réputation est le maintien d’un haut niveau d’intégrité et nos clients. rapporter les incidents. » Insights Association – CASRO de déontologie dans toutes nos activités quotidiennes. and MRA RESPONSABILITÉ » International Association of Nous gérons nos affaires de façon responsable et Business Communicators (IABC) menons nos activités de façon rentable afin d’assurer la Code of Ethics pérennité de la Firme. » International Committee of RESPECT Medical Journal Editors (ICMJE) Nous croyons qu’il n’y a pas de succès durable sans » WPP Code of Business Conduct respect mutuel et nous valorisons la courtoisie au travail. 14 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 15
D É V E L O P P E M E N T D U C A P I TA L H U M A I N 16 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 17
Au sein du réseau AVENIR GLOBAL, nos collègues parlent 33 langues, et 66 % de notre personnel sont des femmes. Diversité des perspectives, respect, créativité et collaboration : autant de mots clés utilisés par les clients AXON CTS dans les sondages de rétroaction pour décrire la culture va plus loin de notre Firme. L’impact collectif du travail collaboratif nourrit une culture et En 2019, AXON CTS a mis un ton positifs qui nous permettent de produire de meilleurs en place un programme résultats pour nos clients. Dès qu’une nouvelle personne rejoint la Firme, le processus continu d’AVENIR GLOBAL pour façonner d’apprentissage mené par les un effectif diversifié et créatif ainsi qu’un lieu de travail inclusif et pairs, dans le cadre duquel DÉVELOPPEMENT collaboratif se met en branle. Ce processus s’articule autour de quatre séances de formation solides programmes d’accueil et de perfectionnement auxquels d’une heure ont été organisées. D U C A P I TA L H U M A I N chaque nouvel employé peut participer, ce qui lui permet de faire connaissance avec les collègues et les programmes de son bureau, ainsi que ceux offerts ailleurs dans le réseau. De nombreuses études ont Nous continuons à parfaire et à développer nos pratiques pour que notre entreprise, notre culture, nos bureaux et nos gens reflètent la société d’aujourd’hui. Chez AVENIR GLOBAL, nous montré que plus une entreprise sommes convaincus que la meilleure façon d’attirer et d’inspirer des personnes de très haut niveau est d’investir dans les gens : était diversifiée et inclusive, plus célébrer les réalisations d’employés, offrir des occasions de perfectionnement professionnel, et faire la promotion de la diversité et du leadership des femmes par l’entremise de commandites elle réussissait. Bien que nous externes et de partenariats communautaires. Ainsi, nous inspirons les autres à agir de même. puissions toujours aller plus 2019 Best Workplaces loin, nous sommes fiers in the U.K. (AXON) AXON UK du chemin déjà parcouru. 2019 Best Workplaces for va plus loin Women in the U.K. (AXON) En 2019, AXON UK a signé le Time to Change Employer 2019 Excellence in Pledge, qui renforce Wellbeing (AXON) l’engagement de la Firme envers la déstigmatisation de la santé En 2019, AVENIR GLOBAL a ajouté une 2018 Best Workplaces for mentale en milieu de travail. Cet engagement est soutenu par un nouvelle catégorie à son programme des Prix Women in the U.K. (AXON et Madano) plan d’action détaillé, qui sera AVENIR GLOBAL d’excellence : le Prix Leader de talents, remis à mis en œuvre pour influencer va plus loin des candidats possédant une capacité unique à MM&M Best Places to positivement la façon dont les guider et à inspirer les autres, ce qui contribue au bon fonctionnement de la Firme. Work 2018 (AXON) employés d’AXON UK pensent et agissent par rapport à la santé PRNews’ 2018 Top Places mentale au travail. to Work in PR (AXON US et SHIFT Communications) 18 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 19
AVENIR GLOBAL se démarque des autres firmes de communication par son engagement à favoriser une culture d’apprentissage. L’objectif de L’Institut est d’offrir des occasions d’apprentissage multiplateformes à la fine pointe de la technologie à l’ensemble des employés du réseau. Depuis son lancement en 2001, nous continuons d’explorer les nouvelles possibilités pour satisfaire la curiosité des membres du personnel en liant ces activités à leur évaluation de rendement au moyen du Passeport de formation. Tous les programmes de formation de la Firme – à l’échelle du réseau ou localement – sont offerts sous les auspices de L’Institut. À L’Institut, nous reconnaissons que l’apprentissage peut prendre diverses formes, qu’il s’agisse de séances en équipe, d’initiatives autodirigées ou de cours formels. La pierre angulaire de notre programme de développement professionnel est le Passeport de formation qui aide nos employés à suivre leur progrès et à le mesurer en fonction de leurs objectifs personnels établis en début d’année. Le programme de développement professionnel de L’Institut comporte les éléments suivants : APPRENTISSAGE FORMEL À OFFRES DE FORMATION LOCALES TRAVERS LE RÉSEAU Qu’il s’agisse de conférences sur l’heure du lunch, de Nous offrons des séances de formation à rencontres en équipe ou par champs de pratique, ou de l’ensemble des employés de la Firme, dont notre visites de conférenciers, les employés de chaque bureau série de webinaires Regard neuf; les programmes ont l’occasion d’approfondir une gamme de sujets, L’Institut 101, 201 et maintenant 301 pour les renforçant le partage de notre expertise en réponse aux nouveaux employés et les conseillers chevronnés; besoins et intérêts locaux. une formation sur notre Modèle de leadership visionnaire (MLV); et finalement, la formation APPRENTISSAGE AUTODIRIGÉ obligatoire sur l’éthique. Nous invitons les employés à élargir leurs connaissances par des activités autodirigées telles que des webinaires MENTORAT OU COACHING INDIVIDUEL de l’industrie, des baladodiffusions et des lectures ciblées Nous reconnaissons que le mentorat est un propres à leur secteur. Notre série de bulletins « Pour partenariat précieux pour recevoir une rétroaction en savoir un peu plus » aborde un thème tous les mois, constructive et pour développer le leadership permettant de partager des références commentées par au sein de la Firme. Un programme officiel de nos leaders. La Firme offre un nombre limité de licences mentorat est en place dans les bureaux de Montréal individuelles LinkedIn Learning, permettant aux employés et de Toronto, lequel jumelle des conseillers à des d’accéder à des milliers de vidéos pour mettre à jour leurs personnes occupant un emploi de niveau supérieur. compétences en affaires, en créativité et en technologie, Des programmes de mentorat et de coaching accessibles 24 heures sur 24 depuis l’ordinateur du individuel ponctuels sont aussi reconnus dans le bureau ou sur mobile. Passeport de formation des personnes mentorées. 20 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 21
Prix d’excellence 2019 Gagnants locaux DES PRIX D’EXCELLENCE 2019 PRIX ENGAGEMENT Sandra Allimadi-Ocitti Tim Butters (NATIONAL Toronto) ET COLLABORATION (Hanover Moyen-Orient) Alyssa Smith Juliet Kitson (Madano) (NATIONAL Vancouver) Daniella Pfeifer (AXON Chaque année, AVENIR GLOBAL remet Copenhague) James McCary (AXON Londres) Bridget Burgess (NATIONAL Halifax) Carrie Young (Padilla Minneapolis) Sarah Fox (Padilla New York) des prix à des employés qui, par leur Rebecca Burbidge (AXON Londres) Sophie Herlihy (AXON Londres) Edith Rochette (NATIONAL Montréal) Kathryn Canning (Padilla Richmond) Natalie Smith (Padilla Richmond) contribution exceptionnelle, renforcent Michelle Wolfson (AXON New York) Essi Turkson (Cherry) Michel Lambert (NATIONAL Québec) Sarah Levy (Padilla Washington) Jennifer Toole (SHIFT Boston) les valeurs et la vision de la Firme, et Jane Taber (NATIONAL Toronto) Karl Picard (Hanover Dublin) David Heinsch (Padilla Minneapolis) PRIX INNOVATION promeuvent son développement et sa Mia Ayres (Hanover Londres) Fred Lake (Padilla New York) Leigh Ireland (Hanover Londres) Samantha Brannan (Madano) Joel Erb (Padilla Richmond) position de chef de file dans l’industrie. Darren Fleetwood (Madano) Dayna Park (NATIONAL Halifax) Ashley Desrosiers (Padilla Washington) Mel Hennigar (NATIONAL Halifax) Stéphanie Napky Couture (NATIONAL Montréal) Darren Weiss (SHIFT San Francisco) Pascale Larouche (NATIONAL Montréal) Vincent Gagnon Parmi les 139 candidatures soumises par leurs collègues, 74 lauréats ont été sélectionnés PRIX SOUTIEN À (NATIONAL Montréal) Gisele Suen (NATIONAL Toronto) cette année pour leurs réalisations dans six catégories. Les prix ont été remis au cours de L’ÉQUIPE CONSEIL Tiéoulé Traoré (NATIONAL Ottawa) Grant Prentice (Padilla Chicago) cérémonies locales organisées dans chacun de nos bureaux. En plus des gagnants dans Marie-Pier Lambert Danni Buxton (Cherry) Michael Garrison les catégories locales, AVENIR GLOBAL remet également des prix de reconnaissance (NATIONAL Québec) Kate Lawrie (Hanover Londres) (Padilla Minneapolis) internationaux à deux employés. Meredith Adams Shelby Hirsch (NATIONAL Halifax) Jenna Finn (SHIFT Boston) (NATIONAL Toronto) Prix effet AVENIR GLOBAL Prix Luc-Beauregard Jillian Stead Camille Bélanger PRIX LEADER DE TALENTS (NATIONAL Montréal) Alan Dunton (SHIFT San Francisco) Sarah Fox (Padilla New York) (NATIONAL Vancouver) Melissa Wood (NATIONAL Ottawa) Daniella McCrorie (AXON CTS) Allison Mikita (Padilla New York) Le Prix effet AVENIR GLOBAL est Le Prix Luc-Beauregard, Aisha Saito (NATIONAL Toronto) Antonia Katsambis (AXON Londres) remis à l’employé qui représente dédié à la mémoire de notre Nichole Gill (Padilla Richmond) Alice Vaught (Padilla Chicago) Elisabeth Mozel-Jury le mieux les valeurs de la Firme fondateur, est décerné au Laurie Hainley (Padilla Washington) (AXON Londres) et qui incarne la marque par lauréat dont la candidature Lisa Ramos (Padilla New York) le regard neuf qu’il pose sur Shannon Steffen Simon Oldridge (Cherry) et la performance au cours Jennifer Leahy (SHIFT Boston) les enjeux et les relations de (SHIFT San Francisco) de l’année se sont le plus Gareth Morrell (Madano) confiance qu’il établit avec nos démarquées parmi tous les PRIX GESTION ET PRIX MODÈLE DE Lee Stafford (NATIONAL Halifax) clients et partenaires. gagnants locaux. DÉVELOPPEMENT LEADERSHIP VISIONNAIRE Judith Lebel (NATIONAL Montréal) Alan Dunton a pris les rênes Depuis ses débuts chez DES AFFAIRES Melissa Lewis (AXON CTS) Nancy Dale (NATIONAL Toronto) du bureau de SHIFT à San Francisco en juillet 2018. Il a fait Padilla il y a deux ans, Sarah Fox s’est distinguée comme Sam Walsh (Cherry) Sarah Schippers (AXON Londres) preuve d’une énergie et d’une détermination qui ont inspiré ses Justin Finnegan (SHIFT New York) une excellente leader qui dépasse les attentes en matière employés et eu un impact drastique sur les performances Barbara Cooreman (Hanover Tara Lohmann (Madano) de service client. Elle est une chef d’équipe attentive et du bureau. Bruxelles) stratégique qui prend soin de ses employés, qui a Madeline Postle le sens des affaires et qui maîtrise le fonctionnement Gary Cleland (Hanover Londres) (NATIONAL Halifax) Alan est un leader porté sur la croissance des revenus et la rétention des clients, mais aussi sur la motivation des d’une agence. Joe Derry-Malone Hugo Morissette employés. Il cultive une atmosphère familiale qui permet aux (Hanover Londres) (NATIONAL Montréal) gens d’apprendre des autres. Il a su instaurer une attitude Par son professionnalisme, son sens des affaires, ses positive et développer un environnement orienté sur la habiletés de joueuse d’équipe, son attitude positive et croissance, favorisant le développement professionnel et, ses aptitudes de mentor, Sarah incarne à merveille surtout, un environnement amusant. l’esprit du Prix Luc-Beauregard. 22 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 23
INVESTISSEMENT SOCIAL 24 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 25
INVESTISSEMENT SOCIAL Partout où nous faisons des affaires, nous nous efforçons de contribuer positivement au Donner fait partie intégrante de bien-être de nos communautés. Même si nous avons une portée internationale, nous sommes la vision d’AVENIR GLOBAL. conscients de notre place dans les écosystèmes En plus de ce que nous faisons économiques locaux, et nous travaillons avec des entreprises et des fournisseurs régionaux en tant qu’entreprise, nous lorsque c’est possible. Nous jouons également encourageons nos employés à un rôle dans le développement social là où faire du bénévolat pour leur propre nous travaillons. Nous soutenons des causes qui sont importantes pour nos employés et nos compte et à soutenir des causes communautés en déployant des efforts pour des qui leur tiennent à cœur afin de collectes de fonds, des campagnes de bénévolat ainsi qu’en offrant des services pro bono. faire de leurs communautés un meilleur endroit pour tous. En 2019, nous avons consacré près de 7 000 heures pro bono à des organismes à but non lucratif œuvrant dans nos communautés. Nous sommes fiers d’avoir appuyé des projets dans une multitude de secteurs, notamment les services sociaux et la santé, l’éducation et l’apprentissage, l’art et la culture, sans oublier les organismes pour les jeunes et les aînés. Nous avons noué des relations significatives et durables avec certains organismes tout au long de notre histoire et sommes toujours heureux d’en développer de nouvelles avec des gens qui travaillent pour changer les choses. 26 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 27
TOUJOURS Exemples du Cabinet de relations publiques NATIONAL NATIONAL TORONTO L’OPÉRATION BOÎTE À CHAUSSURES En décembre 2019, le bureau de NATIONAL PLUS LOIN à Toronto a fabriqué des boîtes à chaussures remplies de cadeaux destinées à des femmes sans domicile fixe dans la ville dans le cadre de l’Opération boîte à chaussures. Chaque boîte à chaussures, créée et décorée avec POUR NOS soin, était remplie d’articles d’une valeur totale d’environ 50 $ permettant d’améliorer l’estime de soi de ces femmes dans le besoin et de réduire leur sentiment d’isolement. Les femmes en situation d’itinérance se sentent souvent négligées, et cette boîte à chaussures comprenant divers articles rappelle à chacune d’elle qu’elle reste une membre à part entière de sa communauté. COMMUNAUTÉS DES EXEMPLES DE NOTRE IMPACT SOCIAL NATIONAL QUÉBEC LA FONDATION LES AMIS DE SAMUEL Aujourd’hui encore, trop d’élèves ne mangent pas à leur faim, ce qui compromet grandement NATIONAL OTTAWA leurs chances de s’épanouir. Pour une 10e L’APATHIE C’EST PLATE année consécutive, une armée de bénévoles, L’apathie c’est plate est un organisme non-partisan dont plusieurs membres de l’équipe de dont l’objectif est d’éduquer les jeunes Canadiens sur NATIONAL à Québec, ont répondu à l’appel la démocratie pour qu’ils deviennent responsables des de la fondation Les Amis de Samuel (créée en conditions dans lesquelles ils vivent. 2009 par Julie-Anne Vien, associée directrice du bureau), pour participer à l’initiative Lors des élections fédérales de 2019, le bureau de NATIONAL « Marchands de bonheur » par un matin à Ottawa a fièrement travaillé avec L’apathie c’est plate afin de glacial du mois de décembre. l’aider à mener une grande campagne nationale pour stimuler l’engagement du public et inciter les électeurs à voter. NATIONAL a Leur mission : préparer des paniers de nourriture aidé l’organisation à développer une stratégie pour susciter l’intérêt pour 155 familles défavorisées d’élèves des écoles des médias traditionnels, en plus d’offrir une formation médiatique primaires et secondaires de la région de Québec. à ses porte-paroles, de former son équipe de communication sur L’opération a une fois de plus été un franc succès, l’utilisation efficace des médias sociaux et de rédiger deux textes générant autant de sourires que d’étoiles dans les d’opinion qui ont été diffusés dans les principaux médias canadiens. yeux des enfants. 28 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 29
Exemples du Cabinet de relations publiques NATIONAL Exemples de AXON Communications et Madano NATIONAL MONTRÉAL NATIONAL ATLANTIQUE AXON CTS ET NATIONAL TORONTO CENTRAIDE DU GRAND MONTRÉAL LA COUPE MEMORIAL 2019 SECOND HARVEST Poursuivant une tradition de longue date, le bureau de En 2019, les Mooseheads de Halifax À l’été 2019, les membres des équipes NATIONAL à Montréal a de nouveau soutenu l’organisme accueillaient la Coupe Memorial – le tournoi d’AXON CTS et de NATIONAL à Toronto Centraide du Grand Montréal au cours de l’année 2019. de championnat de la Ligue canadienne de ont pris une journée pour soutenir Le point culminant de la campagne de financement a été hockey – pour la première fois en 19 ans. l’organisme Second Harvest dans le cadre l’encan, un événement toujours très populaire, auquel L’équipe de NATIONAL Atlantique s’est du programme « Feeding Our Future ». plus de 50 employés ont participé. naturellement portée volontaire pour les Second Harvest est la plus grande aider à donner vie à ce projet. organisation caritative de distribution Les prix consistaient en cadeaux offerts par des clients ou des alimentaire au Canada et « Feeding Our partenaires, et en quelques articles uniques, donnés ou fabriqués En plus de susciter l’enthousiasme autour de cet Future » est son programme estival de par les employés eux-mêmes. Grâce aux efforts de mobilisation événement sportif d’envergure pour Halifax, que distribution de repas. du comité composé de la présidente, Mirabel Paquette, ainsi beaucoup ont fini par déclarer comme « le meilleur que de Léa Blanchet, Christian Ahuet, Guillaume Lajoie, Nathalie de tous les temps », nos collègues se sont chargés Chaque jour, pendant huit semaines, des Rhéaume et Maxime Debeauvais, notre bureau de Montréal a d’accueillir les commanditaires et de les aider à tirer équipes de bénévoles préparent des boîtes recueilli plus de 38 000 $ pour Centraide. le meilleur parti de cet important partenariat. à lunch que l’organisme livre ensuite aux camps d’été de la ville, afin que les enfants qui bénéficient du programme pendant l’année scolaire reçoivent également au moins un repas nutritif par jour pendant leur séjour au camp. Notre équipe s’est installée dans la cuisine, a enfilé des filets à cheveux et a préparé près de 900 sandwiches pour les enfants du camp. AXON UK ET MADANO MIND En mai 2019, un groupe d’intrépides explorateurs des bureaux d’AXON UK et de Madano a relevé le défi des trois sommets (« Three Peaks Challenge »), le plus exigeant du Royaume-Uni, pour soutenir l’association caritative Mind. Ce défi est une course contre la montre dont l’objectif est d’escalader les trois plus hautes NATIONAL VANCOUVER montagnes d’Angleterre, d’Écosse et du Pays LIFT PHILANTHROPY PARTNERS de Galles en moins de 24 heures, à l’occasion LIFT Philanthropy Partners est une organisation à but d’une semaine de sensibilisation consacrée non lucratif d’envergure nationale qui œuvre auprès N AT I O N A L TO R O N TO à la santé mentale. L’équipe a réussi à relever d’associations à vocation sociale pour améliorer leur va plus loin le défi dans les délais impartis, en parcourant fonctionnement, leur responsabilité et leurs pratiques afin 37 km, en montant 3 604 m et en récoltant qu’elles puissent avoir un impact significatif et durable. la somme impressionnante de 6 366,48 £ en En juin 2019, l’équipe de NATIONAL dons pour l’organisme Mind. Les fonds amassés Le bureau de NATIONAL à Vancouver travaille en étroite Toronto a participé à une séance représentaient 354 % de l’objectif initialement collaboration avec la petite, mais dévouée, équipe de LIFT de formation avec les experts de fixé par notre équipe. En 2019, le comité de pour planifier et mettre en œuvre des stratégies efficaces qui l’organisme The 519, qui œuvre responsabilité sociale d’AXON communiquent la valeur qu’elle apporte à ces organisations. pour la promotion de l’inclusion UK et de Madano a lancé En 2018 et tout au long de l’année 2019, NATIONAL a soutenu et du respect des communautés MADANO ET le lancement et le déploiement de « Better Beginnings, Bigger le « Pro Bono Day Benefit » AXON UK Impact », une initiative unique créée pour aider dix organisations 2SLGBTQIA. L’atelier, portant sur permettant aux employés de à accroître leur portée et leur capacité à apporter de réels les situations en entreprise et dans vont plus loin prendre un jour de congé par changements dans la vie des nouveaux arrivants au Canada. l’espace public, a mis en lumière année pour faire du bénévolat NATIONAL a aidé LIFT à mieux soutenir les organisations l’importance de chercher conseil en soutien aux causes qui leur sélectionnées, notamment en fournissant une boîte à outils pour améliorer nos comportements tiennent le plus à cœur. de communication, un audit complet des communications en ligne et des rapports permettant à LIFT de mieux comprendre et notre attitude envers les autres. comment aider les associations à vocation sociale à communiquer leurs services et leur impact global. 30 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 31
Exemples de Padilla Exemples de SHIFT Communications PADILLA MINNEAPOLIS SHIFT SAN FRANCISCO YOUTHLINK THE OCEAN CLEANUP L’absence d’un toit est aujourd’hui une Depuis près de trois ans, Alan Dunton, directeur triste réalité pour les jeunes en situation général de SHIFT San Francisco, apporte son d’itinérance dans plusieurs communautés. soutien en matière de communication à The Cependant, Minneapolis a une bouée Ocean Cleanup, une organisation à but non de sauvetage vitale : YouthLink. Chaque lucratif néerlandaise qui met au point des année, cette association à but non lucratif technologies de pointe pour débarrasser les aide des milliers de jeunes en situation océans des débris de plastique. de crise en leur fournissant un repas nourrissant, des vêtements propres, une À la fin de 2019, Alan s’est rendu à Vancouver pour douche chaude et un contact pour trouver aider l’organisation à annoncer – et à célébrer – PADILLA RICHMOND SHIFT BOSTON ET NEW YORK THE RICHMOND FORUM l’achèvement de la Mission 1, qui a mené à la un endroit où dormir. FONDATION MOVEMBER première récupération de plastique du « dépotoir En 2019, YouthLink a reçu sa propre bouée de Des orateurs convaincants – de Patrick Henry à Oprah Winfrey – La Fondation Movember améliore la vie des hommes du Pacifique ». Lors de cet événement, qui a attiré sauvetage : un don de 1,4 million de dollars pour ont prononcé certains des plus grands discours à Richmond, en grâce à des projets axés sur le cancer de la prostate, l’attention des médias du monde entier, The financer ses services essentiels et revitaliser son Virginie. The Richmond Forum, la plus grande série de conférences le cancer des testicules, la santé mentale et la Ocean Cleanup a également annoncé qu’elle Youth Opportunity Center. Padilla a offert son à but non lucratif des États-Unis, contribue à cette fière tradition. prévention du suicide. allait développer des produits de consommation temps et son expertise pour aider l’organisation entièrement conçus à partir de plastique récupéré à diffuser cette bonne nouvelle. Padilla a Mais comme peu d’écoles publiques primaires et secondaires enseignent En novembre 2019, Jordan Surkin, Jim Joyal, Dave Heffernan, dans les océans, ainsi qu’un partenariat avec DNV organisé une séance de remue-méninges avec le discours et le débat dans la région, les dirigeants du Forum ont vu Dan Brennan, Justin Finnegan, Rick Murray, Ian Averback, GL, un leader dans les certifications industrielles, le personnel et les dirigeants de l’organisme, qui une occasion d’étendre leur mission dans la communauté. Leur objectif : Pete Buhler et Jonathan Murray ont formé une équipe pour créer une nouvelle norme ouverte pour vérifier a abouti au développement d’une plateforme former des équipes compétitives de discours et de débats dans toutes les – connue sous le nom des « SHIFTy Staches » – pour soutenir l’origine du plastique océanique. Alan, qui a toujours de messages stratégiques mettant en évidence écoles secondaires de la région de Richmond d’ici 2025. Padilla a participé l’organisme en faisant pousser leur moustache au nom de vécu à quelques kilomètres seulement de l’océan les capacités uniques de YouthLink. Padilla a avec enthousiasme au lancement de la « Richmond Region Speech & la santé des hommes. SHIFT a fait la promotion de cette Pacifique, soutient l’équipe de communication également donné de la formation médiatique Debate Initiative ». Padilla a conçu l’identité graphique de l’initiative et a campagne de financement sur les médias sociaux tout au mondiale de The Ocean Cleanup, qui continue et fourni un plan de diffusion pour soutenir créé une présentation numérique convaincante pour susciter le soutien long du mois de novembre. Dès la première semaine, les de recevoir une incroyable reconnaissance les efforts de sensibilisation de l’organisme. de la communauté au projet, en montrant comment l’enseignement de SHIFTy Staches ont dépassé leur objectif initial de 1 000 $ et internationale pour ses réalisations techniques, YouthLink a ainsi pu obtenir une importante cette matière contribuait à former de meilleurs étudiants, candidats à franchi la barre des 2 000 $ peu de temps après. Au terme de ainsi que pour ses actions de sensibilisation sur couverture médiatique, ce qui lui a permis l’université, employés et citoyens. Au terme de sa première année complète cette campagne très réussie, les SHIFTy Staches ont récolté l’importance d’éliminer les débris de plastique des d’accroître sa visibilité dans la région de d’activité, l’initiative soutient maintenant des équipes dans 21 des 33 écoles un total de 6 852 $ pour la Fondation Movember. océans du monde. Minneapolis–Saint Paul et au-delà. secondaires publiques de la région, dont neuf qui se sont ajoutées cette année, bien en route vers l’atteinte de son objectif de 2025. 32 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 33
Exemples de Cherry et Hanover CHERRY THE TRUSSELL TRUST – BANQUE ALIMENTAIRE P R OJ E T S E T O R G A N I S AT I O N S Q U E DE SOUTHBANK La banque alimentaire de Southbank fait partie du réseau de CHERRY NOUS AVONS SOUTENUS EN 2019 428 banques alimentaires de l’organisme Trussell Trust, qui lutte va plus loin Voici une liste d’organisations que nous avons soutenues par du bénévolat contre la pauvreté alimentaire et la faim dans les communautés à l’échelle des bureaux, du travail pro bono, et dons en temps ou en argent. locales du Royaume-Uni. Entre 2018 et 2019, plus de 5 000 En 2019, Cherry a lancé sa personnes ont été nourries par la banque alimentaire de nouvelle politique de bénévolat Academy of Nutrition and Fondation du Collège Journée mondiale de la QEII Foundation Southbank, parmi lesquelles 29 % ont fait appel aux services de Dietetics Foundation Notre-Dame liberté de la presse des employés, permettant à ces Québec Bourse l’organisme en raison de leur faible revenu. Acadia University Fondation du Séminaire Junior Achievement derniers de consacrer jusqu’à Quincy Animal Shelter des Pères Maristes Nova Scotia AfterWords Literary Après avoir suivi une formation dans une autre entreprise du réseau deux jours par an à faire du Relations publiques sans Festival Fondation Élan Kavanagh Club frontières AVENIR GLOBAL à Londres vers la période de Noël, Peter Marshall de bénévolat pour une œuvre de Art of City Building Fondation evenko pour Kids Code Jeunesse Réseau Action TI Cherry a remarqué une boîte de dons pour la banque alimentaire locale. le talent émergent bienfaisance ou une cause qui Atlantic Leadership Forum La Fondation ACT Inspiré par cette initiative, il a contacté la banque alimentaire la plus proche Save the Children Fondation Jean Paul leur est chère. Atlantic Tennis Centre L’apathie c’est plate de Cherry, soit City Hope Church, qui se trouvait à moins de 5 minutes à Riopelle Second Harvest Atlantic Women’s Le Cartel pied du bureau, et a organisé une collecte de denrées alimentaires. La Fondation Lépine SickKids Venture Fund campagne a reçu un soutien massif de la part du personnel. Cloutier / Athos Le Cercle canadien Société canadienne de la Big Brothers Big Sisters of de Montréal Fondation Les Amis sclérose en plaques Greater Halifax de Samuel Le Devoir Société canadienne Bluenose Marathon Fondation Paul Le Grand Costumier du cancer Brigadoon Village Gérin-Lajoie Les Petits Frères Société canadienne Canadian Council for Fondation Père du sang Leukemia & Aboriginal Business Raymond-Bernier, s.v. Lymphoma Society St Christopher’s Hospice Capital Area Food Bank Fondation québécoise LIFT Philanthropy Partners St. Francis House du cancer Centech Maison St-Raphaël St. John’s Status of Forest Nova Scotia Centraide du Women Council Envirothon Making the Leap Grand Montréal St. Michael’s Animal Forum des politiques Massachusetts Society for Chaire de recherche Care Committee publiques the Prevention of Cruelty en oncologie ORL to Children TEDxToronto Forum économique Chebucto Connections international des Mind Temple de la renommée Collège Durocher Amériques du ski canadien Mount Saint Saint-Lambert Fusion Halifax Vincent University The 519 Comité Femmes en Galerie Antoine Ertaskiran Movember The BrandLab philanthropie God’s Love We Deliver National Eagle Center The BURG Classic Communities@Work Charity Tournament and Greater Chicago Neil Squire Coupe Memorial Community Event Food Depository New York Common Pantry de Halifax The Greater Boston Greater Minneapolis NorthPoint Health & Cradles to Crayons Food Bank Crisis Nursery Wellness Center CreativeMornings The Loppet Foundation HANOVER Richmond Halifax Partnership NSCC The Maritimes DIMBLEBY CANCER CARE Dalhousie University Healthcare Offshore Energy Research Energy Association Businesswomen’s Association of Nova Scotia Depuis maintenant 15 ans, Hanover fournit des services de Dimbleby Cancer Care Association The Nova Scotia Open Door Centre Halifax Sea School relations publiques, ainsi qu’un soutien Web et numérique Dress for Success Toronto Heart UK Opération boîte à The Richmond Forum à Dimbleby Cancer Care, une organisation caritative qui Étudiants dans la course HeartWood Centre chaussures pour femmes for Community Youth The Virginia Home offre des soins de fin de vie aux patients atteints de cancer, Feeding America Development Orchestre symphonique Théâtre Premier Acte créée en mémoire du légendaire radiodiffuseur de la BBC, Fenway Health de Montréal Hope Cottage totaliQ Richard Dimbleby. Festival TransAmériques Immigrant Services Orchestre symphonique de Québec Ville de Marblehead Fondation Boursiers Loran Association of Nova Scotia Ce dernier a été la première personnalité publique à parler Osprey 5k Run/Walk Virginia Home for Boys Fondation CEPA Intelligence Industrielle ouvertement de son cancer dans les années 1960. L’organisation and Girls Phoenix Youth Programs Fondation CERVO International caritative est aujourd’hui dirigée par son fils Jonathan, un Association of Business Pine Street Inn Walker Art Center Fondation CURE radiodiffuseur tout aussi distingué. En 2019, l’équipe de Communicators (IABC) President’s Group Webber Street communication en santé de Hanover a contribué au lancement de Fondation de l’Université Jeune chambre de Wellspring du Québec à Trois-Rivières Project Success la nouvelle « carte du cancer en Grande-Bretagne » développée par commerce de Québec YES (Youth Employment Fondation des Canadiens Propel ICT l’organisation, lui assurant une couverture médiatique nationale. pour l’enfance Jeunes musiciens Services) du monde Public Relations Society YouthLink of America 34 AVENIR GLOBAL Rapport sur la responsabilité corporative 35
Vous pouvez aussi lire