VISION2020 MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER - DÉCEMBRE / 2014 - EBU
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VISION2020 MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER DÉCEMBRE / 2014
SOMMAIRE 3 INTRODUCTION 4 RÉSUMÉ 7 LES QUATRE PRIORITÉS POUR 2015-2017 - RENFORCER LA COHÉSION DE L'UER - PROMOUVOIR LES VALEURS DES MSP - VEILLER À LA QUALITÉ ET AU CARACTÈRE DISTINCTIF - ACCROÎTRE NOTRE MARGE BÉNÉFICIAIRE ET OFFRIR DE NOUVEAUX SERVICES 12 INCIDENCE SUR LE PERSONNEL 14 OBJECTIFS 2015 16 TABLEAU DE BORD PROSPECTIF 2015-2017 18 INDICATEURS-CLÉS DE PERFORMANCE 19 CONCLUSION VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 2
INTRODUCTION Lancé en octobre 2012, le projet VISION2020 visait à élaborer une série de recommandations stratégiques à l'intention des MSP, aujourd'hui disponibles sous la forme d'un rapport et d'une application mobile. La deuxième phase de ce projet portait sur l'analyse stratégique des services offerts aux Membres. L’Assemblée générale a approuvé en juin 2014 les grandes lignes de la vision, de la mission et des orientations générales de l'UER. La troisième phase du projet vise à définir les objectifs stratégiques et à déterminer quelles seront les grandes étapes menant à leur réalisation. Elle évaluera également l'incidence d'une telle démarche sur les services existants et le personnel de l'UER. Le personnel, tous les Comités et Assemblées, ainsi que le Conseil exécutif, ont pris part à cette analyse. VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 3
RÉSUMÉ DU PROJET
VISION2020
ET DES OBJECTIFS APPROUVÉS
Voici un an, nous avons lancé la Les nouveaux domaines prioritaires FIG. 1 : NOUVELLES PRIORITÉS
deuxième phase du projet VISION2020, ont été approuvés en juin 2014 par STRATÉGIQUES VISION2020 :
destinée à évaluer nos services à l'aune l'Assemblée générale et tous les services PARTICIPATION DES MEMBRES
des grandes lignes de force de l'évolution de l'UER doivent désormais contribuer à la ET DES COMITÉS
par laquelle passent actuellement nos réalisation de ces priorités. La gouvernance
Membres. L'objectif poursuivi était de et la structure de l'UER seront adaptées JANVIER
nous assurer que notre structure et nos pour nous permettre de répondre à ces – Comité Sports
services, tout en répondant aux attentes nouvelles attentes. FÉVRIER
et aux besoins existants, sont de nature à – Comité des affaires juridiques et
publiques
nous permettre d'aborder avec sérénité Grâce aux échos que nous avons reçus
– Comité technique
l'avenir. Au cours de ce travail, le Conseil de nos Membres, de nos collaborateurs et – Conseil exécutif
exécutif et les Comités ont élaboré un de notre clientèle, nous avons conçu une
MARS
ensemble de principes directeurs. Ces nouvelle vision et une nouvelle mission, que
– Comité technique
principes dessinent le cadre dans lequel l'Assemblée a également approuvées en – Comité et Assemblée Sports
s'inscriront nos objectifs et nos services juin 2014 (fig.2). – Assemblée des Ressources humaines
futurs : – Conseil exécutif
Ces affirmations reflètent notre but et – Réunion des Présidents des Comités
- Instaurer un réseau de Membres
nos intentions et devraient aider notre AVRIL
solidaires, unis par leurs valeurs
personnel, non seulement à comprendre la – Comité des affaires juridiques et
communes publiques
raison d'être de l'UER, mais aussi à prendre
– Assemblée des affaires juridiques et
- Créer un environnement stimulant des décisions cohérentes au quotidien. publiques
intellectuellement pour l'échange En parallèle, nous avons également – Comité et Assemblée techniques
d'idées, de connaissances et de élaboré à l'intention des collaborateurs et MAI
bonnes pratiques, en mettant à profit responsables de l'UER une nouvelle série de – Réunion des Présidents des Comités
notre savoir-faire commun valeurs internes (respect et reconnaissance, – Comité et Assemblée Radio
responsabilité et compétence, esprit – Comité et Assemblée Télévision
- Offrir des conseils stratégiques – Conseil exécutif
d'équipe et performance, service et
en analysant et en prévoyant les
solutions, créativité et innovation). Ces JUIN
tendances et l'évolution générale
valeurs constituent le socle du système – Conseil exécutif
- Constituer un point focal apte à poser d'évaluation de la performance de l'UER, – Assemblée générale
rapidement, au nom des MSP, des laquelle est guidée par sa vision, sa mission – Comité technique
actes déterminés et ses valeurs. AOÛT
– Comité technique
- Améliorer la productivité et l'efficacité
Dès le départ, cet effort s'est inscrit dans SEPTEMBRE
- Être un prestataire de services fiable une optique de collaboration avec nos – Assemblée Radio
et créatif et offrir une plateforme Membres et notre personnel. Cette étroite – Comité Sports
d'échanges et de développement coopération avec nos Membres a pris la – Comité Actualités
– Comité Télévision
commun forme d'ateliers spécialisés impliquant les
– Comité des affaires juridiques et
membres du Conseil exécutif, d'ateliers publiques
Au cours de la première phase de et de réunions s'adressant aux Présidents – Conseil exécutif
VISION2020, nous avons élaboré une des différents Comités, ainsi que de OCTOBRE
série de recommandations et défini présentations et d'ateliers organisés dans – Comité et Assemblée Sports
des domaines prioritaires pour nos le cadre des réunions régulièrement tenues – Comité des affaires juridiques et
publiques
Membres. Le Conseil exécutif, avec le par nos groupes soumis aux statuts, tout – Assemblée des affaires juridiques et
concours des Comités et de la direction au long de l'année 2014. Nos collaborateurs publiques
de l'UER, a défini ses attentes vis- ont pris une part active à ce processus par NOVEMBRE
à-vis de l'UER en se fondant sur ces le truchement de petits déjeuners de travail – Groupe de référence du CEC
domaines prioritaires. Nous avons et d'ateliers. Un groupe se consacrant – Comité et Assemblée Actualités
comparé ces attentes à l'éventail actuel exclusivement aux valeurs mène, aux – Conseil exécutif
de nos services et décidé de faire côtés des directeurs, la mise en œuvre des DÉCEMBRE
porter prioritairement nos efforts sur diverses activités visant à promouvoir la – Conseil exécutif
les cinq domaines présentés dans dans nouvelle vision, la nouvelle mission et les – Assemblée générale
la figure 3. nouvelles valeurs au sein de l'organisation. – Comité Télévision
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 4
FIG. 2 : NOTRE VISION ET NOTRE MISSION
ÊTRE UNE VOIX QUI FASSE
AUTORITÉ POUR AIDER
ET RENFORCER LES MSP
RENDRE LES MSP
INDISPENSABLES
CONSTITUER UN PÔLE ÊTRE LE PRESTATAIRE
D'APPRENTISSAGE ET DE PRIVILÉGIÉ DE SERVICES
PARTAGE POUR NOS MEMBRES DE MÉDIAS
FIG. 3 : NOUVEAUX DOMAINES PRIORITAIRES POUR L'UER
(SELON LES 10 RECOMMANDATIONS DE VISION2020 AUX MSP)
1.
Mieux comprendre
le public
10. 5 2.
Plaider la cause Renforcer le dialogue
des MSP 4 et la diversité
3
9. 2 3.
Transformer Déterminer les
la culture et 1 priorités de votre
le leadership portefeuille
0
d’entreprise
4.
8. Constituer la source
Préserver d’information la plus
la visibilité pertinente et la plus
fiable
7. 5.
Accélérer Interpeller davantage
l’innovation et le 6. le jeune public
développement Responsabiliser,
préserver et partager
Bleu clair = auto-évaluation par l'UER de son offre actuelle de services
Bleu foncé = évaluation des besoins futurs par le Conseil exécutif et les Présidents des Comités
Cercles violacés = domaines prioritaires pour l'offre de services UER
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 5
Comme le montre la figure ci-dessous nous l'engagement d'adapter nos compétences, attentes. Cette transformation, qui
avons relié nos services et nos ambitions à notre structure et nos processus internes exigera du temps, sera menée à bien
notre vision et notre mission. Nous prenons de manière à répondre aux nouvelles sous la houlette du Conseil exécutif.
FIG. 4 : NOTRE ENGAGEMENT
VISION
RENDRE LES MÉDIAS DE SERVICE PUBLIC INDISPENSABLES
MISSION
ÊTRE UNE VOIX QUI FASSE AUTORITÉ ÊTRE LE PRESTATAIRE PRIVILÉGIÉ CONSTITUER UN PÔLE
POUR AIDER ET RENFORCER LES MSP DE SERVICES DE MÉDIAS D'APPRENTISSAGE ET DE PARTAGE
NOTRE MISSION EN ACTES
STIMULER LES ÉCHANGES D'IDÉES ET
SOUTENIR LES MEMBRES EN SITUATION DÉVELOPPER L'ÉCHANGE DE CONTENUS
DE BONNES PRATIQUES PERTINENTES
CRITIQUE ET DE PROGRAMMES PHARES
ET STIMULANTES
FOURNIR DES INFORMATIONS SUR LES
TRANSFORMER LA COMMUNAUTÉ UER EN OFFRIR DES SERVICES FIABLES
MÉDIAS SUFFISAMMENT PRÉCISES POUR
UN RÉSEAU PUISSANT ET DYNAMIQUE ET NOVATEURS
ANTICIPER L'ÉVOLUTION DU MARCHÉ
PROMOUVOIR LES VALEURS AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ ENCOURAGER LE DÉVELOPPEMENT
FONDAMENTALES ET PLAIDER ET L'EFFICACITÉ POUR PRÉSERVER COMMUN ET LA COOPÉRATION POUR
LA CAUSE DES MSP LA COMPÉTITIVITÉ ÊTRE À LA POINTE DE L'INNOVATION
COMMENT Y PARVENIR ?
NOS COLLABORATEURS NOTRE CULTURE PROCESSUS
ET PROCÉDURES INTERNES
MOBILISER, MOTIVER ET RESPONSABILISER CONSERVER UNE ORGANISATION
NOS COLLABORATEURS, DÉVELOPPER PERFORMANTE, CAPABLE D'APPRENDRE DISPOSER DES DONNÉES
LEURS COMPÉTENCES ET LEURS TALENTS ET AXÉE SUR LES SERVICES, ŒUVRANT ET DES OUTILS REQUIS POUR
ET CÉLÉBRER LA RÉUSSITE DANS LE RESPECT DE NOS VALEURS ATTEINDRE NOS OBJECTIFS
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 6
LES QUATRE
PRIORITÉS POUR
2015-2017
FIG. 5 : NOS OBJECTIFS STRATÉGIQUES POUR 2015-2017
4. ÉLABORER ET APPLIQUER
1. RENFORCER LA COHÉSION
UNE STRATÉGIE NUMÉRIQUE
DE L’UER
POUR TOUS LES SERVICES
RENDRE LES MSP
INDISPENSABLES
3. AIDER LES MEMBRES À
2. PROMOUVOIR LES VALEURS
RENFORCER LA QUALITÉ ET
DES MSP ET PLAIDER
LE CARACTÈRE DISTINCTIF
LA CAUSE DES MSP
DE LEUR CONTENU
Des Comités se sont réunis dans le Les Membres souhaitent davantage de l'UER joue un rôle plus prépondérant
cadre de VISION2020 pour examiner plateformes d'échange ad hoc dans tous dans ce domaine.
le programme de travail et la qualité les domaines, dans le but d'échanger
des activités menées par les Services des idées, des savoir-faire et des bonnes L'analyse menée a aussi fait ressortir la
permanents de l’UER. En ce qui pratiques en rapport avec des sujets nécessité de moduler nos services en
concerne le Département Médias, nous d'importance stratégique, notamment fonction du contexte culturel et national
avons chargé Clare Duignan (ancienne l'évolution de l'écosystème médiatique, dans lequel s'inscrivent nos Membres,
Directrice générale de la radio et de la l'innovation en matière de contenu, la qui ont donc des besoins et des requêtes
télévision à RTE) de rédiger un rapport, personnalisation du contenu, les médias légèrement différents.
qu'elle a ensuite présenté aux diverses sociaux, les choix technologiques, l'adap-
Assemblées, ainsi qu'au Conseil exécutif. tation de l'organisation des tâches et des Nous avons également pris conscience
solutions de production, la gestion du de la nécessité d'améliorer nos
Cette analyse nous a montré que nous changement, les nouvelles plateformes plateformes d'information et de commu-
devons mieux répondre aux besoins de distribution, etc. nication. Un nombre encore beaucoup
et aux requêtes des Membres. Les trop élevé de collaborateurs de nos
pressions pesant sur le financement, Les Membres n'attendent pas de nous Membres continuent à ne pas savoir ce
les modèles de financement, la mission que nous prenions l'initiative en matière que l'UER pourrait faire pour leur faciliter
et le rayonnement des MSP ne cessent de coproductions. Ils souhaitent par et enrichir leur travail.
de croître. Nous devons mettre à votre contre que nous mettions sur pied
disposition les outils et l'aide requis des réseaux d'experts leur facilitant la Cette évaluation, complétée par l'apport
pour vous aider à plaider la cause des tâche dans ce domaine. La demande de des Comités et de nos collaborateurs,
MSP et vous soutenir, le cas échéant, à partage ou de conception commune de nous a permis de définir quatre objectifs
l'échelon national. solutions logicielles pour les services stratégiques pour la période couverte
basés sur Internet augmente. Il faut que par le plan 2015-2017.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 7
1. RENFORCER LA COHÉSION DE L’UER
Nous ne pourrons demeurer une renforcer la cohésion de notre réseau
association forte et influente qu'à la de Membres en offrant à ces derniers
condition que nos Membres puissent des services de premier ordre et en
prendre la place qui leur revient et aidant chacun d'entre eux à conserver
soient prêts à collaborer dans un la place fondamentale qu'il occupe
esprit de solidarité et de service dans son pays. Dans l'avenir, nous
rendu en commun à la société. nous consacrerons prioritaire-
Telle est la raison pour laquelle nos ment aux trois grandes initiatives
Membres sont notre raison d'être. ci-dessous pour renforcer la cohésion
Nous nourrissons l'ambition de de l'UER.
RENOUVELER LE ADAPTER LES SERVICES UNE NOUVELLE
PROGRAMME DE AUX BESOINS S'EXPRIMANT PLATEFORME DE
PARTENARIAT À L'ÉCHELON RÉGIONAL COMMUNICATION ET DE
TRAVAIL
Le Programme de partenariat a démarré Nos Membres exercent leurs activités
voici quatre ans par le truchement dans des cadres politiques et culturels L'ère numérique transforme notre mode
de la série de programmes dite "de variés. Pour que nos Membres dans d'apprentissage et de partage. Grâce aux
solidarité". Il s'agissait d'un catalogue de leur ensemble se sentent de plus en outils de communication et de collabo-
films, séries et documentaires exempts plus concernés par nos services, nous ration de qualité supérieure qu'offrira la
de droits, offerts par les Membres à sommes convaincus que nous devons version modernisée de notre site Internet,
leurs confrères en situation critique. les décliner davantage en fonction des nous mettrons à disposition un environ-
Nous avons ensuite commencé à besoins s'exprimant à l'échelon régional. nement en ligne efficace, disponible en
proposer des ateliers de formation des Nous évaluerons donc ces besoins dans tout lieu et en tout temps et de nature
cadres destinés à aider nos Membres le but d'améliorer les services que nous à amplifier la portée et l'utilisation des
à améliorer la qualité éditoriale et à offrons pour y répondre. services offerts par l'UER à ses Membres,
équiper leurs salles de rédaction des en proposant notamment des formations
technologies les plus récentes. Ce en ligne par le biais de l'EUROVISION
programme s'est intensifié grâce à la ACADEMY, mais aussi un accès en ligne à
collaboration étroite qui s'est nouée l'analyse médias et à l'échange de contenus
avec des Membres tels que la BBC, la "de qualité radiodiffusion". Nous aiderons
Deutsche Welle, France Télévisions, la ainsi les Membres que les contraintes
RAI et les radiodiffuseurs nordiques. financières mettent aujourd'hui dans
Nous envisageons de renouveler le l'incapacité d'assister aux réunions et
catalogue des films proposés dans le Assemblées. Non seulement nous déve-
cadre de cette série de programmes de lopperons l'activité en ligne de l'ensemble
solidarité ou de le compléter par une de notre communauté et de son réseau
nouvelle collection de programmes. d'experts, mais nous renforcerons la
Nous nous sommes associés à l'Union cohésion de l'UER.
européenne pour offrir un programme
de développement des médias spécia-
lement conçu à l'intention des Membres
des pays candidats à l'UE. Nous sommes
en train de renouveler l'accord qui nous
lie à l'UE, qui sera également signé par
le Conseil de l’Europe. Notre objectif est
d'étendre ce cadre de coopération aux
pays visés par la politique de Voisinage
de l'UE. Le programme vise à améliorer
le cadre juridique et les capacités
éditoriales des Membres de l’UER dans
les pays concernés.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 8
2. PROMOUVOIR LES VALEURS DES MSP ET
PLAIDER LEUR CAUSE À L’ÈRE NUMÉRIQUE
Le financement à la disposition des divers biais. Si nous n'agissons pas,
MSP diminue depuis maintenant cinq les MSP perdront de l'influence et
ans. Ces derniers sont également de l'importance dans les années qui
en butte à des pressions croissantes viennent. Il faut donc que nous jouions
tentant de les amputer d'une part de un rôle plus actif dans les efforts visant
leurs activités, notamment le sport à garantir l'avenir des MSP dans le
et le divertissement populaire. De système médiatique dualiste. Dans
surcroît, la liberté de développer et ce domaine, les quatre initiatives qui
d'innover est entravée ou freinée par suivent seront au cœur de nos efforts.
EXPLIQUER LA les indicateurs-clés de performance ENVISAGER DE NOUVELLES
CONTRIBUTION DES MSP À (ICP) destinés à permettre au Conseil ALLIANCES STRATÉGIQUES
LA SOCIÉTÉ exécutif d'évaluer les fruits de notre POUR ACCROÎTRE NOTRE
Tant l'UER que ses Membres doivent
travail seront définis et présentés pour INFLUENCE
approbation au Conseil en février. Le
communiquer pour expliquer en termes Pour développer notre influence et
plan d'action présentera aussi bien
plus convaincants quelle contribution les améliorer la qualité de nos services,
l'aspect tactique de notre réflexion que
MSP apportent à la société. Pour ce faire, nous étudierons la possibilité de nouer
les jalons essentiels de notre travail, les
nous sommes en train d'élaborer une de nouvelles alliances stratégiques et,
éléments à livrer et les ICP.
méthode destinée à aider les Membres le cas échéant, nous examinerons les
à évaluer cette contribution. Ce travail candidatures au statut de Membre dans
L'UER continuera en outre à prêter
se fondera sur un ensemble d'indica- diverses catégories. Nous devons veiller
son concours aux Membres à l'échelon
teurs en rapport avec l'économie, la à asseoir notre réputation, consolider
national lorsqu'ils la solliciteront en ce
culture, l'éducation et la qualité de vie, notre force de frappe et être perçus
sens.
mais aussi sur des études de cas et une comme un porte-parole influent et
série d'exemples de bonnes pratiques. respecté, tant à l’échelon européen que
Dans ce contexte, nous avons l'intention
SE TOURNER DAVANTAGE mondial. Nous unirons aussi nos efforts
d'aider les Membres à élaborer de
VERS L'AVENIR à ceux de notre réseau mondial d’unions
nouveaux messages illustrant le Nous devons nous tourner davantage sœurs.
caractère indispensable des MSP. vers l'avenir pour influer dans une
Cette "boîte à outils", mise au point en plus large mesure sur la stratégie
étroite collaboration avec les Membres, numérique adoptée aux échelons
comprendra également des exemples de national et international et permettre
bonnes pratiques en matière de commu- aux MSP de prendre leur développe-
nication illustrant comment plaider la ment futur en mains. Nous devons
cause des MSP. améliorer la qualité de notre analyse
et l'acuité du regard que nos propres
EXERCER UN LOBBYING organismes portent sur les grandes
PLUS EFFICACE tendances de l'écosystème médiatique
et sa transformation. Nous avons
Les MSP œuvrent dans un cadre
alloué des ressources supplémen-
juridique et technique bâti tant à
taires au Service d'Analyse Médias
l'échelle nationale qu'internationale.
(MIS), mais cette mesure ne suffira
Pour que nous puissions nous consacrer
pas. Nous œuvrerons en faveur de la
plus efficacement à nos priorités en
création d'un plus grand nombre de
matière d'affaires publiques, il est
plateformes permettant de débattre
fondamental que l'UER et ses Membres
ponctuellement de sujets d'importance
collaborent dans le cadre d'un plan
stratégique, en sollicitant notamment
d’action concerté. Nos priorités straté-
la participation des spécialistes
giques ont été définies en collaboration
du secteur et des Membres. Nous
avec le Comité des affaires juridiques
augmenterons le temps consacré aux
et publiques, l'Assemblée des affaires
échanges relatifs à des questions de
juridiques et publiques et le Conseil
stratégie au Conseil exécutif, dans
exécutif. Elles seront réévaluées à
les Comités et au sein des groupes
échéances régulières par ces instances.
d'experts ad hoc.
Nous avons mis la dernière main à
des plans de campagne détaillés et
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 9
3. AIDER LES MEMBRES À RENFORCER LA
QUALITÉ ET LE CARACTÈRE DISTINCTIF DE
LEURS SERVICES
L'argument massue en faveur des - nous contribuons à la création de à l'évolution des besoins et de l'orga-
MSP est le contenu. L'un des objectifs plateformes propices au travail en nisation des tâches de nos Membres en
fondamentaux de l'UER est donc de réseau, dans le but de permettre aux modernisant nos plateformes techniques
contribuer activement à la qualité Membres d'instaurer un échange et un et en mettant au point de nouveaux
et au caractère distinctif du contenu dialogue entre pairs, mais aussi avec services.
diffusé par ses Membres. des experts (Forum créatif, Connect,
NewsXchange, etc.) ; Ce qui compte par-dessus tout pour
Nous nous y employons comme suit : nous, toutefois, c'est de voir grandir
- nous offrons aux Membres les services
l'enthousiasme des Membres pour le
- nous offrons aux Membres un pôle de de formation de notre ACADEMY ;
réseau international d'experts auquel
services communs (p. ex. acquisition
- nous coordonnons l'examen des ils appartiennent et qui leur offre la
de droits sportifs, production
valeurs des MSP (examen par les possibilité de forger des alliances
d'événements d'actualité, services
pairs). et de faire œuvre commune dans le
de radiodiffuseur hôte, prestation de
but d'accélérer l'innovation et de
services de transmission, etc.) ;
Notre credo est le suivant : nous nous développer le savoir-faire au sein de
- nous organisons des échanges de chargeons de tout ce qu'il paraît leurs organismes respectifs. Telles sont
contenu musical, d'actualités et de justifié aux Membres de faire en les raisons pour lesquelles nous mettrons
sport ; commun. Tout ce qui nous appartient l'accent, dans ce domaine, sur les quatre
vous appartient. Nous nous adaptons initiatives qui suivent :
MISER SUR UNE AXER DAVANTAGE NOTRE Nous mettons sur pied un tout nouveau
NOUVELLE STRATÉGIE PROGRAMME DE TRAVAIL groupe chargé du jeune public. Les
SPORTIVE NOUS SUR LA TECHNOLOGIE ET Membres se sentiront soutenus par le
PERMETTANT DE RESTER L'INNOVATION réseau de jeunes professionnels que
CONCURRENTIELS nous allons créer dans le but de discuter
Nous voyons l'UER comme une source
des bonnes pratiques et du savoir-faire
Nous demeurons encore aujourd'hui d'innovation unique en son genre. La
développé par les uns et des autres.
(aux côtés de nos Membres, forts communauté technique a remodelé
En 2017, nous organiserons le Sommet
de leur couverture nationale) le son programme de travail stratégique
mondial des médias pour les enfants à
partenaire naturel des équipes de et s'est donné comme objectifs le
Davos.
sport nationales. La concurrence développement de l'environnement
change toutefois en permanence de distribution et de production et le
et les coûts liés à l'acquisition des passage à une technologie axée sur IP.
CRÉER UN NOUVEL
droits sportifs sur les compétitions Nous ne voulons pas passer à côté des
ÉVÉNEMENT PHARE
ont énormément augmenté. Les nouvelles perspectives d'amélioration Le Concours Eurovision de la Chanson,
Membres ont soutenu avec déter- de l'efficacité et de l'interopérabilité à qui fêtera son 60e anniversaire en 2015,
mination les initiatives que nous notre portée, tout en continuant à offrir est la perle de l'UER.
avons prises pour développer des des services satisfaisant les besoins
services nous permettant de rester quotidiens. Cette émission de divertissement,
concurrentiels et de renforcer l'attrait la plus regardée et la plus ancienne
de nos offres pour les fédérations METTRE EN VEDETTE LES au monde, joue un véritable rôle de
sportives. Nous fournissons en effet ACTIVITÉS DESTINÉES AU vitrine de la diversité européenne. Ces
à ces dernières un service de guichet JEUNE PUBLIC dernières années, nous avons créé
unique apte à acquérir les droits une série d'émissions, notamment le
Nombreux sont les MSP qui ont du mal
sportifs pour le compte des Membres Concours Eurovision de la Chanson
à intéresser et attirer les jeunes. Nous
et des non-Membres, à coordonner Junior, le Concours Eurovision des
devons donc soutenir davantage nos
les événements, à assumer le rôle jeunes danseurs et le Concours
Membres dans ce domaine.
de radiodiffuseur hôte, mais aussi à Eurovision des jeunes musiciens, qui
offrir des services de transmission remportent un franc succès. Le Comité
Nous nous y emploierons en élargissant
et de streaming, etc. Le Comité et Télévision a lancé un appel d'offres
les collections et échanges actuels, en
l'Assemblée Sports ont approuvé en visant à concevoir un nouvel événement
coproduisant davantage de contenus
octobre 2014 notre nouvelle stratégie de divertissement européen. Nous
destinés aux enfants, en concevant des
sportive, qui prévoit l'instauration mettrons tout en œuvre pour que cet
applications "en marque blanche" et en
d'une coopération de plus en plus événement phare rencontre le même
échangeant des bonnes pratiques.
étroite entre l'UER et ses Membres degré de réussite que le Concours
aux échelons national et international. Eurovision de la Chanson aujourd'hui.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 104. ACCROÎTRE NOTRE MARGE BÉNÉFICIAIRE ET OFFRIR DE NOUVEAUX SERVICES Pour que nous soyons en mesure sur cette lancée tout en concevant de continuer à moderniser nos services. d'offrir des services pérennes aux nouveaux services qui répondent aux Nous investirons davantage dans la Membres, il faut à notre Union une attentes des Membres, nous devons communication, tout particulièrement solide assise financière. Grâce à la continuer à développer nos recettes le développement de notre site Internet. hausse des recettes dégagées par commerciales et chercher de nouveaux Nous évaluerons les nouveaux services nos activités commerciales et aux moyens d'améliorer notre efficacité offerts aux Membres décrits dans le mesures d'efficacité interne que nous et notre rapport coût/avantages. présent chapitre et continuerons, dans avons prises, le niveau des cotisations Nous souhaitons réussir à dégager la mesure du possible, à réduire les frais reste stable depuis près de 20 ans. les marges bénéficiaires nettes obligatoires. Pour soutenir la croissance, Nous avons même réussi à réduire prévues afin de pouvoir consentir nous miserons sur les trois initiatives qui les frais obligatoires. Pour continuer les investissements requis pour suivent. ÉLABORER UNE STRATÉGIE CONCEVOIR DE NOUVEAUX ACCROÎTRE LES RECETTES NUMÉRIQUE POUR LES SERVICES TIRÉES DU PARRAINAGE SERVICES LIÉS AU RÉSEAU Le Conseil exécutif nous a priés Outre les recettes dégagées par EUROVISION d'analyser les activités commerciales le réseau, nous pensons que nous Nous exploitons le plus grand réseau et les services existants, mais aussi pourrions accroître nos revenus mondial de radiodiffuseurs interna- de réfléchir à de nouveaux services en proposant le parrainage de nos tionaux. Nous connaissons mieux que attrayants susceptibles d'aider les plateformes, événements et sites quiconque les besoins des radiodiffu- Membres à faire des économies ou Internet et en optimisant la commer- seurs et des fédérations ; c’est pourquoi à élargir le public s'intéressant à leur cialisation d'événements existants, nous sommes devenus le premier contenu. Nous dressons actuellement tels que le Concours Eurovision de la distributeur au monde de contenus un bilan des avantages et des inconvé- Chanson, ses dérivés et la Rose d'Or. de qualité, qu'il s'agisse de sport, nients commerciaux liés au lancement Nous étudions en outre actuellement d'actualités ou de musique en direct. d'une plateforme OTT européenne pour le potentiel commercial du nom de Nous devons ce magnifique résultat à le compte de nos Membres. En février, domaine de premier niveau "point- l'optique novatrice dans laquelle nous nous fournirons au Conseil exécutif radio" (p. ex. www.XXXXradio). avons constamment renouvelé nos une analyse de haut niveau visant à services, qui nous permet de continuer à déterminer le potentiel du marché et les répondre aux attentes de notre clientèle arguments plaidant pour ou contre la de prédilection, à savoir nos Membres, création d'une telle plateforme. tout en restant concurrentiels. Avec le concours de nos Membres et de notre Le Conseil nous a également priés personnel hautement qualifié, nous d'évaluer la possibilité de créer un continuerons à progresser en nous centre de services commun pour nos impliquant dans les domaines suivants : achats. - conception de services "de prochaine génération" répondant à la demande de contenu attrayant pour les seconds écrans et les appareils mobiles ; - amélioration de l'accessibilité du réseau pour la clientèle intéressée par les services de transmission "de gros" ; - modernisation de la gestion du réseau grâce à notre nouvel outil de planification du réseau (NEOS) et à l'automatisation améliorant l'efficacité dudit réseau ; - évaluation et instauration de nouveaux partenariats destinés à doper l'innovation et la croissance. VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 11
INCIDENCE SUR LES
SERVICES EXISTANTS
ET LE PERSONNEL
Ces objectifs et initiatives stratégiques d'experts échangeant des informations, Nous avons choisi comme principe
influeront sur l'éventail des services des conseils stratégiques et des bonnes directeur d'organiser l'équipe du
existants de l'UER, ainsi que sur sa pratiques dans le domaine des médias. département en fonction de genres
structure et son personnel. Nous Nous souhaitons trouver des moyens de programmes (actualités, musique,
sommes conscients qu'en dépit de la de débattre des sujets "brûlants" qui divertissement et jeunes), auxquels
convergence technique croissante, nous occupent tous et revêtent une viendra s'ajouter l'ACADEMY. Les
les besoins des Membres Radio et importance stratégique. Ces discussions secrétaires des Comités Radio et
des Membres Télévision restent bien auront lieu au sein des groupes Télévision seront chargés d'une
distincts. Nous continuerons donc à d'experts, des Comités, des Assemblées mission spéciale consistant à faciliter
veiller à ce que tous nos Membres, et lors de conférences spécialisées. la création d'un grand réseau d'experts
tant Radio que Télévision, soient bien se consacrant à l'apprentissage et
servis. Nous voulons accorder une place au partage et à offrir les plateformes
majeure à notre relation avec le jeune requises pour débattre des grandes
Nous ne prévoyons aucune hausse public, par exemple en échangeant tendances et orientations suscep-
des cotisations au cours de la période des exemples de bonnes pratiques, tibles d'influer sur le contenu et sur le
couverte par le plan et avons décidé en contribuant à la coproduction de lien noué par la radio et la télévision
de ne pas augmenter non plus les programmes de fiction ou d'animation, avec leur public. Une unité exclusi-
effectifs d'ensemble de l'UER. Le projet de documentaires (dans le cadre de vement chargée des médias sociaux
VISION2020 a eu pour conséquence un partenariats comme celui conclu avec nous aidera, ainsi que les Membres, à
léger rééquilibrage des effectifs entre le le CERN), de jeux, etc., en élargissant développer nos rapports avec notre
MIS et le Département Médias, au profit le public potentiel des MSP grâce à clientèle.
du MIS. En prévision de l'évolution de l'exploitation intelligente des médias
la réglementation européenne que nous sociaux et en améliorant nos systèmes Pour éviter de créer trop de postes
anticipons à partir de 2015, nous avons de recherche et de recommandation de responsables chargés d'équipes
en outre remodelé notre équipe de grâce à l'élaboration commune d'ap- restreintes, mais aussi pour que le
juristes spécialisés dans la réglementa- plications "en marque blanche". Nous nombre de personnes directement
tion des médias. avons donc entrepris de mettre sur rattachées à la Directrice du
pied une nouvelle unité chargée de Département Médias ne soit pas trop
Les anciens Départements Radio et ces questions au sein du Département élevé, nous regrouperons les responsa-
Télévision ayant fusionné voici un peu Médias. bilités. Il va sans dire que les Comités et
plus de deux ans, nous avons lancé une les Membres ont joué un rôle de conseil
évaluation du nouveau département Nous affinerons nos connaissances en de premier plan pour ce remaniement.
et de ses services. Cette évaluation matière de médias sociaux afin d'aider Nous remodelons notre structure en
a été communiquée aux Comités et nos Membres à saisir l'occasion offerte fonction de nos objectifs et en tenant
Assemblées concernés, ainsi qu'au par Internet de donner une dimension compte de toutes les recommanda-
Conseil exécutif. Les résultats nous ont nouvelle à la relation entre les distribu- tions formulées par nos Membres, à la
encouragés à améliorer les services et teurs et les utilisateurs de services de lumière de leur propre expérience.
les structures, lorsque le besoin s'en fait médias.
sentir. Pour ce qui est des groupes d'experts,
Toutes ces orientations influeront sur la seule incidence de ces changements
Le Département Médias a vocation à le Département Médias en tant que tel. sera le regroupement des réunions
créer des programmes d'exception, Nous devons nous assurer que nous autour de conférences et festivals tels
à faciliter l'échange de contenus de disposons des compétences requises et que le Forum créatif, le Prix Europa
qualité et à constituer un pôle d'appren- nouer davantage de partenariats. Nous et le Prix Italia, ce qui permettra de
tissage et de partage. Nous estimons allons procéder à un léger remaniement limiter les frais de déplacement tout en
que notre mission est de continuer du département visant à garantir que renforçant les liens entre les groupes.
à offrir des services contribuant à la nous œuvrerons bien dans le sens de Si les Membres sont d'accord, nous
qualité et au caractère distinctif du nos grandes priorités. Nous veillerons à réduirons le nombre de réunions
contenu diffusé par nos Membres. ce que les attentes des communautés physiques en cherchant également des
L'écosystème médiatique passant radio et télévision soient satisfaites. solutions de rechange pour dialoguer.
toutefois par une période d'intenses Nous souhaitons par-dessus tout
bouleversements, nous voulons être évalués à l'aune de la qualité des
contribuer à la création d'un réseau services que nous offrons.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 12VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 13
OBJECTIFS 2015
Pour atteindre les quatre objectifs FORTIFIER L'UNION PROMOUVOIR LES MSP
stratégiques décrits dans les chapitres
- Remodeler les réunions du Conseil - Élaborer et lancer, dans le domaine de
précédents, nous nous sommes fixé
exécutif et organiser un séminaire la communication, une nouvelle boîte à
une série d'objectifs annuels découlant
stratégique annuel avec les Présidents outils axée sur la contribution des MSP à
de notre feuille de route stratégique
des Comités et les Directeurs de l'UER la société
et décrits dans le tableau de bord
prospectif. - Évaluer et analyser les services de l'UER - Mettre en œuvre la feuille de route des
à la lumière des attentes des Membres à affaires publiques, notamment :
l'échelon régional
- Veiller à la distribution et au degré
- Conclure de nouveaux accords avec le de visibilité du contenu des MSP sur
Conseil de l’Europe et l'UE dans le cadre un marché en pleine convergence
du Programme de partenariat de l'UER (radiofréquences, neutralité
d'Internet, degré de priorité et facilité
à trouver, politique en matière de
données)
- Offrir aux MSP des possibilités
d'innover et de concevoir de
nouveaux services (mission et règles
en matière de concurrence, droit
d'auteur, radio numérique, radio sur
tous les appareils mobiles - Smart
Radio)
- Assurer la pérennité des MSP
(reconnaissance par la société,
les autorités de régulation et le
législateur du rôle important joué par
les MSP)
- Préserver et développer le
modèle audiovisuel européen
(réglementation des médias
audiovisuels, politique en matière de
commerce international)
- Créer, sous les auspices des MSP, une
alliance ayant vocation à accompagner
la société dans la transition au
numérique et à stimuler l'innovation
- Réfléchir à la mise à profit optimale et
sécurisée des données
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 14CONTRIBUER À LA QUALITÉ AMÉLIORER L'EFFICACITÉ GARANTIR LA STABILITÉ
ET AU CARACTÈRE DE L'ORGANISATION DE L’UER
DISTINCTIF DES SERVICES - Déployer de nouveaux outils de - Préserver l'intégrité financière
- Acquérir les droits médias relatifs aux planification des transmissions (NEOS : et les actifs de l'UER grâce à un
Jeux olympiques 2018/2020 remplacement de l'EOS/EOC) environnement de contrôle interne sain
et une gouvernance transparente
- Mettre en œuvre le programme de - Moderniser la plateforme d'échange de
travail du Département Technologie et musique (MUS) - Pour continuer à améliorer nos services
Innovation à un coût égal ou inférieur pour les
- Centraliser les achats et la gestion des
Membres à compter de 2017, dégager
- Élaborer un nouveau format de événements afin d'offrir des services
une marge bénéficiaire allant de 5 à 7m
divertissement commun fiables et de qualité constante
CHF les années impaires et de 8 à 10m
- Contribuer à un minimum de cinq - Présenter des rapports trimestriels CHF les années paires
examens par les pairs (Activité commerciale, Finances, RH,
- Faire passer les créances arriérées de
gestion de projet et ICP), ainsi que des
- Développer le site Internet de l'UER plus de 90 jours en deçà de 30m CHF
résumés mensuels précis
pour en faire un pôle d'inspiration et un d'ici 2016 et limiter les risques encourus
outil d'apprentissage et de partage - Affiner le suivi des coûts à tous les auprès des pays à risque souverain
niveaux (et adapter la procédure, le cas élevé
échéant)
- Conserver un niveau de trésorerie et de
ACCROÎTRE NOTRE MARGE
- Adapter la gouvernance interne de réserves de capitaux propres égal ou
BÉNÉFICIAIRE ET OFFRIR
l’UER (procédures, planification, respect supérieur aux critères fixés
DE NOUVEAUX SERVICES
des normes)
- Concevoir des initiatives approuvées
- Lancer l’élaboration et la mise en
par le Conseil exécutif (plateforme OTT,
œuvre d’un outil CRM et d’une base de
centre de services partagés, etc.)
données sur les contrats
- Définir une stratégie numérique pour
tous les services et commencer à
l'appliquer ADAPTER CONNAISSANCES
ET COMPÉTENCES
- Lancer la série de services "de
prochaine génération" (UEFA) - Offrir aux collaborateurs de l'UER et
aux Membres une master class sur la
- Moderniser le portefeuille des services
radiodiffusion sur IP
liés aux Événements d'actualité
- Renforcer le leadership en appliquant
- Faire de la Rose d'Or une cérémonie
de nouveaux principes dans ce domaine
phare dans le domaine du
et axer l'évaluation annuelle et la
divertissement
formation sur les valeurs de l'UER
- Évaluer les perspectives de parrainage
- Optimiser les plateformes de
pour les plateformes, les conférences et
communication existantes pour la
les publications UER existantes
communication interne et externe
- Continuer à faire croître les recettes
d'EPC
- Porter le programme de formation des
cadres travaillant dans les médias au
seuil de rentabilité
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 15TABLEAU DE BORD
PROSPECTIF 2015-2017
DE L'UER
FIG. 6 : PRINCIPAUX AXES DU TABLEAU DE BORD DE L'UER
MEMBRES & MARCHÉ
AUTORITÉS & SOCIÉTÉ
FINANCES RENDRE LES MSP CONNAISSANCES
& GOUVERNANCE INDISPENSABLES & COMPÉTENCES
PROCESSUS & QUALITÉ
FIG. 7 : FEUILLE DE ROUTE STRATÉGIQUE DE L'UER
MEMBRES/MARCHÉ – AUTORITÉS/SOCIÉTÉ Un tableau de bord prospectif a été
instauré en 2010 dans le but
DAVANTAGE DE SERVICES RENTABLES NOUVEAUX
d'harmoniser la vision, la mission et
DÉVELOPPEMENT COMMUN ET FIABLES SERVICES les activités commerciales de l'UER.
Nous utilisons ce cadre pour comparer
la performance de notre organisation
à ses objectifs stratégiques. Ce tableau
PROCESSUS/QUALITÉ
de bord permet à la direction de l'UER
de déterminer quels sont les domaines
MODERNISATION EFFICACITÉ
DES OUTILS DES PROCESSUS
clés de réussite. Le schéma 6 illustre
les principaux axes de notre tableau de
bord :
CONNAISSANCES/COMPÉTENCES
Notre feuille de route stratégique
(fig. 7) illustre de façon très simple sur
FORMATION NOUVELLES le plan visuel les lignes de force reliant
CIBLÉE COMPÉTENCES
les points fondamentaux pour nous et
la contribution de ces questions à nos
objectifs stratégiques. Il s'agit d'un outil
FINANCES/GOUVERNANCE utile pour définir les objectifs annuels
de l'UER et mettre en évidence les
domaines dans lesquels nous devons
SOLIDITÉ DE L'UER
élaborer des indicateurs-clés de
performance.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 16Traditionnellement, un tableau de nous avons ajouté une cinquième travail. Toutefois, pour atteindre
bord prospectif est composé de dimension, baptisée "Autorités et nos objectifs stratégiques, nous
quatre axes (finances, personnel, société". Nous avons élaboré une devons également parvenir à
processus, clientèle). L'UER série d'objectifs correspondant à concrétiser tout un éventail
étant une organisation à but non chacune de ces dimensions. Les d'autres objectifs, notamment
lucratif accordant beaucoup d'im- objectifs stratégiques précédem- en matière de processus et de
portance aux affaires publiques, ment définis ont été intégrés à ce ressources humaines.
FIG. 8 : TABLEAU DE BORD PROSPECTIF DE L'UER POUR LA PÉRIODE 2015-2017
AUTORITÉS ET SOCIÉTÉ
PROMOUVOIR LES VALEURS
SOUTENIR LES MEMBRES TRANSFORMER L'UER EN
FONDAMENTALES ET PLAIDER
EN SITUATION CRITIQUE UN RÉSEAU PUISSANT ET DYNAMIQUE
LA CAUSE DES MSP
MEMBRES ET MARCHÉ
FOURNIR DES INFORMATIONS, DES
AIDER LES MEMBRES À RENFORCER DÉVELOPPER LES SERVICES
CONNAISSANCES ET DES BONNES
LA QUALITÉ ET LE CARACTÈRE NOVATEURS ET RENTABLES SUR
PRATIQUES RELATIVES AUX MÉDIAS ET
DISTINCTIF DE LEURS SERVICES TOUTES LES PLATEFORMES
EN ENCOURAGER L'ÉCHANGE
PROCESSUS ET QUALITÉ
AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ ET L'EFFICACITÉ POUR AMÉLIORER LA TRANSPARENCE, LA RESPONSABILITÉ
PRÉSERVER LA COMPÉTITIVITÉ À TOUS LES ÉCHELONS ET LE RAPPORT COÛT/EFFICACITÉ À TOUS LES ÉCHELONS
PERSONNES ET COMPÉTENCES FINANCES ET GOUVERNANCE
VEILLER À CE QUE LE PERSONNEL PUISSE RÉUSSIR GARANTIR LA STABILITÉ ET LA SOLIDITÉ
ET SE CONCENTRER SUR LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES FINANCIÈRES DE L’UER
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 17INDICATEURS-CLÉS
DE PERFORMANCE
2015-2017
Les indicateurs-clés de performance AUTORITÉS ET SOCIÉTÉ
de l'UER sont définis sur la base des
- ICP des affaires publiques : résultats escomptés selon la feuille de route des affaires
lignes de force reliant les questions
publiques
stratégiques, telles qu'illustrées par la
feuille de route stratégique de l'UER. - Enquêtes de satisfaction menées auprès du Comité des affaires juridiques et
Ils doivent être précis, mesurables, publiques et du Comité technique
réalisables et inscrits dans le temps. Ces
- Site Internet de l'UER : faire augmenter le nombre de "visiteurs uniques" de 10%
ICP servent à mesurer la performance
chaque année d'ici 2017
annuelle de l'UER. Le Conseil exécutif
se charge de cette évaluation chaque
année en février, sur la base d'un rapport
MEMBRES ET MARCHÉ
que lui remet la Directrice générale. - Participation des Membres de l'UER : Indice de participation des Membres
Nous tentons bien sûr d'utiliser des
- Accroissement de la marge dégagée par les activités du Réseau (47%) et des
indicateurs quantitatifs significatifs,
Actualités (40%)
offrant les incitations souhaitées. Nous
sommes toutefois conscients de la - Enquêtes de satisfaction menées auprès du Comité Radio, du Comité Télévision et du
nécessité de considérer les ICP comme Comité Actualités
des indications et non des dogmes.
PROCESSUS ET QUALITÉ
- Frais de fonctionnement administratifs : faire diminuer les frais structurels actuels
(2014) de 14% d'ici 2017
- Efficacité de l'organisation, fondée sur les résultats de l'enquête menée auprès du
personnel : passer à 60% sur la période concernée
- Indice de maîtrise des projets
PERSONNES ET COMPÉTENCES
- Indice de communication fondé sur les résultats de l'enquête menée auprès du
personnel : 60% d'ici fin 2017
- Indice de leadership fondé sur les résultats de l'enquête menée auprès du personnel :
60% à la fin 2017
- Roulement du personnel : 8 à 10% d'ici fin 2017
- Moyenne du nombre de jours passés en formation d'ici la fin de la période : 3,5
FINANCES ET GOUVERNANCE
- Créances arriérées : réduction à 28m CHF d'ici la fin de la période concernée
- Maintien des niveaux minimums de liquidités : 20m CHF sur toute la période
concernée
- Maintien du niveau adéquat des réserves de capitaux propres : 120m CHF sur toute la
période concernée
N. B. :
Marge bénéficiaire de l'UER : 5 - 7m CHF les années impaires et 8 - 10m CHF les années paires,
à compter de 2017.
Les cotisations resteront à leur niveau actuel.
Les ICP 2015 seront présentés au Conseil exécutif pour approbation lors de sa réunion de février
2015. Il nous reste quatre ICP à élaborer, à savoir l'Indice de participation des Membres, l'Indice
des affaires publiques, l'Indice de satisfaction des Comités et l'Indice de maîtrise des projets.
VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 18CONCLUSION L'UER s'engage à tenter d'atteindre ces ambitieux objectifs, qu'elle aborde en toute sérénité. Nous nous sentons en effet idéalement placés pour ce faire grâce au soutien de nos Membres et de notre clientèle, mais aussi à la collaboration de notre personnel, ouvert au changement et désireux de relever les défis que nous réserve l'avenir. Conseil exécutif de l’UER De gauche à droite : Alexander Wrabetz (ORF), Cilla Benkö (SR), Petr Fedorov (RTR), Anna-Maria Tarantola (RAI), Jean-Paul Philippot (RTBF), Andrzej Siezieniewski (PR), Peter Dvorak (CT), Ulrich Wilhelm (ARD) et Peter Salmon (BBC) Absent: Remy Pflimlin (FT) and Faïçal Rachid Laraïchi (SNRT) Comité de direction de l’UER De gauche à droite : Stefan Kürten, Jane Vizard, Annika Nyberg-Frankenhauser, Graham Warren, Guillaume Klossa, Ingrid Deltenre, Emmanuel Frantz et Simon Fell VISION2020 – MOBILISER, INSPIRER ET INNOVER 19
UNION EUROPÉENNE DE RADIO-TÉLÉVISION L’Ancienne-Route 17A CH-1218 Le Grand-Saconnex Suisse T +41 (0)22 717 21 11 F +41 (0)22 747 40 00 E ebu@ebu.ch www.ebu.ch RÉFÉRENCES PHOTOGRAPHIQUES Couverture : Istock Page 3 : AFP Page 8 : BBC Page 9 : UER Page 11 : AFP Page 13 : Terry Linke Page 14 : Dorna Page 19 : Stefano Santucci
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