Webinaire de présentation des résultats 01 07 2021 - Banque ...
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Webinaire de présentation des résultats 01 07 2021
L’ÉDITION 2021
Enquête du 4 mars au 23 avril Des nouvelles questions :
2021 § Logiciel libre/propriétaire
§ L’utilisation de l’intelligence
artificielle
§ Les méthodes d’identification sur la
2 focus thématiques : plateforme numérique
§ L'impact des élections municipales
2020
§ L'impact de la crise sanitaire du
31 réponses
Covid-19
LES RÉPONDANTS
NOMBRE D’HABITANT·ES
TYPE DE COLLECTIVITÉ
RÉGIONS REPRÉSENTÉES
PARMI LES RÉPONDANTS
13% 6%
3%
10% 10% 6%
3%
13%
6%
35% 3%
10% 10%
23% 3%
6% 3%
71% 13%
10%
23%
19%
5 000-10 000 10 000-50 000 50 000 - 100 000
100 000 -500 000 500 000 -1 mio plus d'un million
Commune Intercommunalité Auvergne-Rhône-Alpes Bretagne
Métropole Département Centre-Val de Loire Grand Est
Hauts-de-France Île-de-France
Région
Normandie Nouvelle-Aquitaine
Occitanie Pays de la Loire
Provence-Alpes-Côte d'Azur
LES RÉPONDANTS (2)
COMPOSANTE(S) DE LA MAJORITÉ POLITIQUE
Pacte de gouvernance transpartisan 3%
Divers droite – DVD 6%
Debout la France – DLF 0%
Divers gauche – DVG 29%
Nouveau parti anticapitaliste - NPA 0%
Front de Gauche- FDG 10%
Société civile 26%
Sans étiquette 16%
Rassemblement National - RN 0%
Union des démocrates et des indépendants - UDI 6%
Modem 6%
Les Républicains - LR 10%
La République en Marche - LREM 3%
Europe Ecologie Les Verts - EELV 48%
Parti socialiste - PS 58%
La France Insoumise - LFI 16%
Parti Communiste - PC 35%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
1 RÉSULTATS GÉNÉRAUX
LES DISPOSITIFS
DISPOSITIFS PARTICIPATIFS EXISTANTS
Panel citoyen/convention citoyenne 48%
Cartographie participative 16%
Application de signalement (web et/ou mobile) 45%
Plateforme numérique (web et/ou mobile) de consultation/ débat 87%
Open Data/ Ouverture des données publiques 48%
Dispositifs ponctuels (consultation, ateliers, balades…) sur
77%
l’urbanisme, la planification ou l’aménagement (PLU, PLUi,…
Budget participatif 61%
Conseils de publics spécifiques (sages, jeunes…) 74%
Conseils citoyens 86%
Conseils de quartier 82%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
*Conseils de quartier/conseils citoyens s’appliquent seulement aux 22 communes
LES MOYENS
ETP DÉDIÉS À LA PARTICIPATION
6% BUDGET DÉDIÉ À LA PARTICIPATION EN €
13%
3% 97%
6%
16% 10%
des collectivités ont un
29%
32% service dédié à la
6% participation
32%
45% 62%
des collectivités
moins que 1 1 ou 2 3à5 consacrent moins d’1€
6 à 10 plus de 10 pas de réponse
Jusquà 5 000 Moins de 50 000 par habitant à la
Moins de 100 000 Moins de 500 000 participation
Pas de réponseLES DISPOSITIFS NUMÉRIQUES
QUELS DISPOSITIFS MIS EN PLACE ?
Outil de réunions publiques en numérique (visio-conférence) 68%
Réseaux sociaux locaux/ de voisinage 39%
Jeu de visualisation/ design/ urbanisme collaboratif 3%
Outil de pétition en ligne ou de saisine citoyenne 16%
Application de visualisation de données (datavisualisation) 26%
Publication de données (open data) 48%
Questionnaires ou outil de sondage en ligne 81%
Outil de votation en ligne 61%
Application contributive de débat ou de discussion 55%
Application contributive d’idéation (appel à projets, à idées,… 81%
Outil de cartographie participative 13%
Outil contributif de signalement (web et/ou mobile) 58%
Site web 100%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Pratiquement absence d’utilisation de l’intelligence artificielleLES RÉSEAUX SOCIAUX
POUR LA PARTICIPATION
77% des collectivités utilisent les réseaux sociaux pour la participation, parmi lesquels :
100% 75% 63% 42% 13% 8%
Facebook YouTube Twitter Instagram TikTok SnapChat
Dans une optique de communicationLA PLACE DES CIVIC TECH
ACCOMPAGNEMENT POUR LE DÉVELOPPEMENT DE DISPOSITFS NUMÉRIQUES
Oui, par des experts ou consultants indépendants 10%
Oui, par une institution de recherche/ université 10% 55%
Oui, par d’autres collectivités (pour échanger des retours
32% des répondants
d’expérience ou mutualiser)]
utilisent un logiciel
Oui, par des prestataires informatiques/ développeurs 32%
propriétaire
Oui, par des structures de conseil en participation citoyenne 32%
Oui, par des start-ups du numérique ou des civic tech 58%
45%
Oui, par des grands groupes urbains ou délégataires de
services 3%
des répondants
Oui, par des associations ou collectifs locaux 3% utilisent un logiciel
libre
Non 13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%IDENTIFICATION DES
UTILISATEURS·RICES
LES MÉTHODES D’IDENTIFICIATION
Non 10%
Oui, l'identification se fait par vérification d'identité (ex.
France Connect) mais il est possible de rester anonyme] 3%
Oui, l'identification se fait par vérification d'identité (ex.
France Connect) 6%
Oui, via les réseaux sociaux mais il est possible de rester
anonyme 10%
Oui, via les réseaux sociaux 6%
Oui, par mail mais il est possible de rester anonyme 52%
Oui, par mail 26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%OBJECTIFS DES OUTILS
NUMÉRIQUES
Mettre en place un outil neutre qui n’est pas associé à la collectivité par les citoyen·ne·s 1 3 14 13
Expérimenter avec un outil ludique, attractif 9 11 9 2
Innover et mettre en valeur la modernité de la collectivité 13 11 5 2
Faire émerger de nouvelles idées ou propositions 22 8 1
Faciliter la production d’informations par les citoyen·ne·s (données brutes ou de… 7 8 13 2 1
Favoriser l’adhésion de la population aux actions ou projets de la collectivité 14 12 2 1 2
Renforcer la transparence des décisions publiques 18 12 1
Mieux faire connaître les actions ou projets de la collectivité 18 13
Recueillir l’avis et les préférences des citoyen·ne·s pour améliorer l’action publique locale 23 7 1
Fournir un espace neutre pour le débat d’idées et la discussion 7 10 9 3 2
Fournir un espace d’expression pour les citoyen·ne·s 18 7 4 1 1
Augmenter la fréquence / la quantité de contributions 22 9
Toucher des publics spécifiques (précaires, jeunes, peu engagés, autres…) 20 4 6 1
Augmenter le nombre de citoyen·ne·s participant à des dispositifs participatifs 25 6
0 5 10 15 20 25 30 35
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne sais pasÀ QUOI SERVENT CES OUTILS ?
Augmenter l’engagement des citoyen·ne·s dans l’action publique 16 12 3
Augmenter la confiance des citoyen·ne·s dans l’action publique 17 9 3 2
Évaluer l’action publique 7 17 5 2
Mieux faire connaître et valoriser le travail de la collectivité 20 11
Toucher et mobiliser un plus grand nombre de citoyen·ne·s 19 9 3
Atteindre des publics qui ne participent pas actuellement 14 12 4
Améliorer l’adhésion des citoyen·ne·s aux décisions 14 13 4
Améliorer la qualité des décisions en bénéficiant de l’expertise
18 13
citoyenne
Renforcer l’efficacité de l’action publique 19 10 2
Renforcer la transparence de l’action publique 22 8 1
0 5 10 15 20 25 30 35
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne sais pasLES SOURCES D’INFORMATION
SUR LA PARTICIPATION NUMÉRIQUE
84% 81% 94% 52% 45%
des répondants des répondants des répondants des répondants des répondants
s’informent par la s’informent par des s’informent par des s’informent par des s’informent par des
presse réseaux d’échanges publications formations consultants et
entre collectivités spécialisées professionnelles expertsAFIN DE RENFORCER LA DÉMOCRATIE
LOCALE NUMÉRIQUE, IL FAUDRAIT
Des budgets plus importants dédiés à la citoyenneté numérique 3%
Une meilleure visibilité et communication sur les dispositifs auprès des citoyen·ne·s 14%
Une sensibilisation des élu·e·s et agents sur l’existence et l’intérêt de ces dispositifs 12%
Une stratégie globale de la collectivité qui inclue le numérique de manière
14%
transversale
(Mieux) Articuler le numérique et les réunions / actions en « présentiel » 12%
L’accompagnement des usages, une médiation numérique pour les publics qui en
16%
sont éloignés
Faciliter l’accès aux outils et aux données pour une montée en compétence des
14%
citoyen·ne·s
Une formation des élu·e·s et des agents sur les données ou les dispositifs
6%
numériques
Un meilleur partage des retours d’expérience des collectivités ayant déjà
4%
expérimenté ces dispositifs
Une évaluation plus précise (quantitative et qualitative) des impacts de ces
4%
dispositifs
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
Pourcentage des collectivités qui ont listé cette action parmi les Top 3 de 102 LES ÉLECTIONS MUNICIPALES 2020 :
QUEL IMPACT ?LA SITUATION DES RÉPONDANTS
27 collectivités répondantes ont été L’élu·e en charge de la participation
concernées par les élections citoyenne
municipales § Pour 63% des répondants, le poste
Dont 30% ont eu un changement de existait déjà avant les élections
majorité § Pour 37% des répondants, le poste a
été créé suite aux élections
Pour tous les répondants, la participation citoyenne était un axe fort du programme
électoral de la majorité élueCHANGEMENTS MAJEURS
PRÉVUS
QUELLE ÉVOLUTION SUITE AUX ÉLECTIONS ?
Pas de changements majeurs prévus à ce stade, la démocratie locale
numérique est déjà bien établie 4%
Modification/amélioration des outils numériques de participation
citoyenne existants 44%
Déploiement de nouveaux outils dédiés à la participation citoyenne
numérique 78%
Augmentation des effectifs du service dédié ou responsable de la
participation citoyenne numérique 48%
Augmentation du budget consacré à la démocratie locale numérique 41%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%DÉPLOIEMENT DE NOUVEAUX
OUTILS
Outil de réunions publiques en numérique (visio-conférence) 52%
Réseaux sociaux locaux/ de voisinage 14%
Jeu de visualisation/ design/ urbanisme collaboratif 24%
Outil de pétition en ligne ou de saisine citoyenne 38%
Application de visualisation de données (datavisualisation) 19%
Publication de données (open data) 33%
Questionnaires ou outil de sondage en ligne 43%
Outil de votation en ligne 43%
Application contributive de débat ou de discussion 52%
Application contributive d’idéation (appel à projets, à idées, budget… 67%
Outil de cartographie participative 14%
Outil contributif de signalement (web et/ou mobile) 38%
Site d’information sur la collectivité, les actualités... 43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%3 LA CRISE SANITAIRE DU COVID-19 :
QUEL IMPACT ?LA PARTICIPATION NUMÉRIQUE
POUR RÉPONDRE À LA CRISE
AVEZ-VOUS MIS EN PLACE DES OUTILS NUMÉRIQUES
POUR RÉPONDRE À LA CRISE ? THÉMATIQUE DE LA CONSULTATION SUR LA CRISE
Non 39% Le(s) confinement(s) 22%
Consultation numérique sur la La stratégie vaccinale 22%
crise sanitaire du Covid-19 29%
L'avenir, le "monde d'après" 78%
Site web/plateforme d’entraide
32%
locale
La gestion de la crise 44%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
La plateforme d’entraide locale est généralement intégrée dans 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
la plateforme de participation existante
44% des consultations sont accompagnées par des
dispositifs en présentielLA VISIO-CONFÉRENCE
AU SERVICE DE LA PARTICIPATION
UTILISATION DE LA VISIO-CONFÉRENCE POUR LES DISPOSITIFS EXISTANTS
AU TOTAL :
Panel/convention citoyenne 40%
94%
Budget participatif 37%
des répondants ont mis en place des
Conseil de public spécifique 26%
délibérations ou réunions publiques
en visioconférence
Conseil de quartier 56%
65%
Conseil citoyen 21% Pour organiser des ateliers de
concertation
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%AVEC QUELS OUTILS ?
Google Meets 7%
Jitsi 14%
Webex 18%
Microsoft Teams 21%
Zoom 54%
La plateforme/outil d’une civic tech 4%
La plateforme/outil de votre collectivité 29%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%L’AVENIR DE LA VISIO-
CONFÉRENCE
SOUHAITEZ-VOUS CONSERVER CE FORMAT DE RÉUNION À L’AVENIR ?
21% 79% 0%
Non, nous souhaitons Oui, mais nous Oui, les séances
revenir au 100% envisageons de continueront de se
présentiel compléter ces séances dérouler uniquement
numériques par des en numérique
séances en présentielÉVOLUTION DES DISPOSITIFS
PARTICIPATIFS
LA CRISE SANITAIRE A-T-ELLE FAIT ÉVOLUER VOS PRIORITÉS ?
Le·la Maire ou un·e directeur·rice de
Non, la démocratie locale numérique service sont principalement à
était déjà bien établie avant la crise 29% l’initiative de ces changements
Oui, nous allons renforcer nos outils
participatifs numériques existants et/ou 48%
les compléter
Lancement de nouveaux outils :
principalement des outils de réunions
Oui, nous avons décidé de lancer de publiques en numérique,
nouveaux outils participatifs numériques 26%
questionnaires et enquêtes en ligne
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%LES EFFETS DE LA CRISE
QUELS EFFETS DE LA CRISE SUR LA DÉMOCRATIE LOCALE NUMÉRIQUE ?
La sensibilisation des élu·e·s de la collectivité à la démocratie
5 15 6 1 4
locale numérique s’est améliorée
La sensibilisation des agents de la collectivité à la démocratie
3 19 7 11
locale numérique s’est améliorée
Le budget attribué à la démocratie locale numérique a augmenté 2 9 15 4 1
L’exclusion numérique s’est aggravée 9 13 6 3
Les citoyen·ne·s et acteurs locaux sont davantage en demande
6 8 10 7
de participation
Le nombre de participant·e·s aux démarches participatives
8 8 10 5
numériques a augmenté
0 5 10 15 20 25 30 35
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne sais pasLA GESTION DE LA CRISE
EN INTERNE
QUEL LIEN DE LA CELLULE COVID-19 AVEC LE SERVICE PARTICIPATION ?
CELLULE DE CRISE COVID-19
8%
16%
81% 16%
des répondants ont mis en place
une cellule Covid-19 pour la
gestion de la crise 60%
Le service participation/ un membre de ce service fait partie de la cellule COVID-19
Aucun lien
La cellule COVID-19 collabore de manière régulière avec le service participation/ la personne en
charge de la participation
AutreMERCI !
Prochain rendez-vous de Décider ensemble :
Du 13 au 17 septembre, avec les Rencontres européennes de la participation à AmiensVous pouvez aussi lire
