Addressable TV en Flandres: une feuille de route - whitepaper - SBS Belgium
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Table des matières 3 Le besoin de pertinence dans la publicité augmente 5 Un ciblage plus précis, moins de gaspillage publicitaire et donc un ROI supérieur 7 Se mettre au ciblage en TV 9 Comment cela fonctionne-t-il ? 10 « La publicité TV linéaire et la publicité ciblée vont de pair » L’expérience de Sky, pionnier européen de la publicité ciblée 12 La publicité ciblée dans la pratique 12 Eindhoven Airport regarde par-dessus la frontière 13 ENGIE Electrabel est à la recherche des clients les plus rentables 14 Autre façon de procéder 15 Mesurer la publicité ciblée : entre impressions garanties et livrées 16 Pourquoi SBS investit dans ‘l’addressable advertising’ |2
/ intro Le besoin de pertinence dans la publicité augmente La numérisation, les comportements média qui changent et la perception de la publicité par le consommateur n’ont pas rendu la démarche publicitaire plus commode. Même s’il existe un mot-clé pour resserrer le lien avec le consommateur : pertinence. Ces 20 dernières années, les choses ont fortement bougé pour le Il est plus difficile de toucher le secteur média et marketing. À la vitesse grand V. La numérisation, qui depuis l’essor d’Internet à la fin des années ’90 tourne à plein consommateur, mais il y a plus de régime, a ébranlé le paysage média. possibilités pour le faire Internet et consorts n’ont pas uniquement amené plus d’options Il n’y a cependant pas que le secteur des médias qui se retrouve pour le consommateur, qui de nos jours dispose de tant de mé- dans une nouvelle réalité. Le secteur de la publicité – et, essen- dias que le stress lié au choix est bel et bien un fait et que le mul- tiellement, de l’annonceur – lui aussi fait face à de nouveaux défis titâche est devenu une évidence. Aujourd’hui, nous partageons liés à ces évolutions. Ainsi, il est moins évident de continuer à notre temps sur un bon nombre d’écrans et de médias. toucher la cible visée si son comportement média est bien plus diversifié. Là où, fin des années ’80, Procter & Gamble avait be- À l’heure actuelle, le Belge ‘consomme’ aussi les médias quand soin de 3 spots TV pour toucher 90 % de la population britan- bon lui semble, sur l’appareil de son choix. Il souhaite recevoir ses nique, aujourd’hui on en compte plus de 1.000. D’autres médias programmes TV ou son information via Internet ‘sur demande’ et ne parviennent plus à couvrir de larges pans d’un groupe cible, veut du contenu qui soit adapté au canal qu’il utilise à cet effet. ce qui fait que les campagnes multimédia sont plutôt la règle que Un clip en ligne que le consommateur visionne sur son smart- l’exception. phone doit être plus concis, plus incisif et plus concentré que ce qui est diffusé en TV. Bien sûr, tout inconvénient a aussi son avantage. Les nouveaux La télévision linéaire est toujours la norme, mais elle doit subir médias et modes de consommation des médias offrent des op- l’apparition d’autres modes de consommation TV à ses côtés. Le portunités supplémentaires aux marques d’entrer en contact avec binge-watching via Netflix ou la possibilité ‘à la carte’ sur la set- leur public, et de donner une vie propre à certains messages. Via top box, le visionnage de programmes entiers en ligne ou via le un tas de canaux, des messages publicitaires peuvent en effet flux des médias sociaux… Les possibilités sont quasi illimitées et être partagés ou faire l’objet de discussions. les entreprises média doivent s’y adapter. Table des matières |3
Le succès du ad blocker Quiconque se présente avec Vient s’ajouter un dernier élément : l’attitude du consommateur face à la publicité a elle aussi changé. Ces dernières années, la des messages pertinents, sera vox populi est devenue bien plus critique. Envers la politique et les pouvoirs publics, mais aussi envers les marques. reçu à bras ouverts, et pourra vraiment établir un lien avec le En outre – et toujours grâce à la numérisation –, on dispose de moyens (soit, d’outils) pour éviter la publicité. Selon certaines consommateur. sources, plus de 30 % des surfeurs belges possèdent un ad blocker. Chez les jeunes (18 à 24 ans), il s’agit même de plus de la moitié. La télévision aussi est confrontée à ce ‘comportement d’évitement’. Bon nombre de consommateurs qui regardent des programmes en différé ‘zappent’ les spots publicitaires. It’s all about being relevant Bref, il est toujours plus difficile pour les marques de toucher leur cible efficacement. Il existe toutefois un mot-clé qui peut per- mettre de resserrer le lien entre la marque et le consommateur, de rétablir la confiance. Ce mot-clé est pertinence. Quiconque se présente avec des messages qui sont pertinents pour sa cible, sera reçu à bras ouverts, et pourra vraiment établir un lien avec le consommateur. La création de pertinence peut se faire de différentes façons. Par exemple, en partant du bon ‘insight’, qui fait que vous touchez une corde sensible de la cible. Ou alors, en ne vous adressant qu’à ceux qui, sur base de leur âge, situation familiale, groupe social, code postal ou d’autres paramètres, trouveront sans doute votre message pertinent. Un bon ciblage crée presque automa- tiquement de la pertinence. C’est désormais aussi possible dans un média de masse comme la télévision. Appelez ça le meilleur de deux mondes : une large audience, mais en son sein rien que des profils ‘pertinents’. Table des matières |4
/ pourquoi la publicité ciblée? Un ciblage plus précis, moins de gaspillage et donc un ROI supérieur En ces temps disruptifs, la télévision aussi La précision d’une montre suisse s’adapte. Elle profite de la technologie Un petit mot d’explication s’impose. Nous parlons de la publicité et planche sur des façons de fournir adressable et de la façon dont, par conséquent, les spots TV ne sont montrés qu’à une cible clairement délimitée (voir aussi enca- des messages plus pertinents aux dré). L’‘addressable advertising’ combine un ciblage précis avec consommateurs et un plus grand impact aux les forces de la vidéo : l’image et le son. Ainsi qu’avec l’énorme annonceurs, en complémentarité avec le audience TV. modèle publicitaire classique. Par exemple, Le plus grand atout de la publicité adressable est son ciblage grâce à la publicité ciblée. précis. Pour choisir sa cible spécifique, un annonceur dispose d’un tas de paramètres : région, groupe social, voire des caracté- ristiques spécifiques comme la possession d’un animal de com- pagnie, par exemple. Plus loin dans ce white paper, nous nous y attarderons plus en détail. À l’heure où le mot de code est pertinence, la télévision aussi se réinvente peu à peu. Longtemps, son modèle d’affaires est Un ciblage plus précis implique aussi moins de gaspillage. Qui- resté inchangé : via un médiaplanning adéquat, des chaînes ou conque est touché, fait vraiment partie du groupe cible. Qui- programmes étaient sélectionnés dont les téléspectateurs pré- conque n’en fait pas partie, n’est pas touché. sentaient un lien solide avec la cible visée. Toute autre personne touchée constituait un joli bonus pour la marque annonceur. Un ROI supérieur s’en suit Grâce à ce meilleur balisage de la cible, la publicité adressable Grâce à la technologie et à des techniques introduites sur Inter- permet aussi de plus facilement calculer le ROI d’une campagne. net, le modèle d’affaires de la TV commence lentement à bou- Ici, chaque euro est eninvesti dans la cible visée. En combinaison ger. Aujourd’hui, il est en effet possible d’offrir aux annonceurs ce avec d’autres données – comme les chiffres de vente –, nous qu’ils ont l’habitude de recevoir du Web, mais alors sur leur écran sommes en mesure de déterminer le retour sur investissement bien-aimé : l’écran TV. de façon plus correcte. Via un rapport en boucle fermée, nous Table des matières |5
établissons le lien direct entre l’exposition à la campagne et l’ef- fet généré. Ces éléments ressortent aussi d’une étude qu’AT&T AdWorks a mené en 2017 auprès d’utilisateurs de publicité adres- sable (agences et clients). Les atouts majeurs de la publicité ciblée selon les utilisateurs La publicité ciblée, c’est quoi ? La publicité ciblée est une forme de publicité TV Un ciblage plus précis 65% dans laquelle un spot TV n’est montré qu’à une cible préétablie. Pour définir la cible, l’annonceur Une augmentation de la pertinence du spot 59% a le choix entre diverses possibilités de segmenta- tion, basées à leur tour sur la données de la chaîne Un ciblage sur les ménages uniques 56% TV et/ou de l’opérateur. L’annonceur évite ainsi que 50% son spot touche des contacts non pertinents et Pas de gaspillage lors de l’achat TV cause éventuellement de l’irritation. Un ROI/ROAS (Return on advertising spend) 49% supérieur Source : Whitepaper Advertiser Perceptions (http://www.directvadsales.com/data/ATT_WhitePaper_2017.pdf) La perception du coût est négative L’étude fait aussi apparaître une série de points à travailler autour de la publicité adressable. Le plus grand obstacle empêchant d’investir davantage s’avère être le prix. Comme pour d’autres outils marketing ciblés, la publicité adressable aussi a un coût premium, parce qu’elle offre une audience sélective. Dans des comparaison du coût par mille, la publicité adressable semble ainsi plus chère, mais comparée aux médias traditionnels génère un meilleur ‘CPM effectif’. Ce n’est donc pas le prix même qui joue au détriment de la publicité adressable, mais bien la perception de celui-ci. C’est indubitablement lié au récent caractère de l’outil marketing. Plus les annonceurs se familiariseront avec lui, plus ses atouts se manifesteront et moins la perception jouera un rôle négatif. Table des matières |6
/ en pratique Se mettre au ciblage en TV Les annonceurs qui visent une cible très spécifique par le biais de la publicité adressable, ont besoin de données pour pouvoir soigneusement cibler ce public. Comment faire exactement ? Faut-il des fichiers clients propres ? Et si vous ne les avez pas, quelles sont les alternatives ? 1 des consommateurs via des questionnaires, mais aussi via 1re possibilité : sélectionnez les des sources ouvertes, comme celle de la Direction générale attributs de base Statistique. Celles-ci fournissent par exemple des informa- Dans la publicité adressable aussi, une bonne campagne tions au niveau du quartier sur le revenu moyen ou le niveau commence par une analyse de votre cible. En tant qu’an- d’éducation des riverains, mais grâce à ces sources Bisnode nonceur, vous avez une idée des caractéristiques sociodé- parvient tout aussi bien à savoir si beaucoup de gens dans mographiques comme l’âge, le sexe, le niveau d’éducation le quartier ont un jardin. ou le milieu social. Dans le modèle TV linéaire, vous choisis- 2 sez sur ces bases des chaînes et des programmes autour 2e possibilité : sélectionnez des desquels vous faites votre publicité. La publicité adressable fonctionne sur base d’audiences. Votre cible se voit présen- attributs supplémentaires ter les spots au moment où elle regarde, quels que soient le Si vous vous mettez à l’œuvre avec les attributs de base, programme ou la chaîne visionnés. vous constaterez que dans ce premier modèle le ciblage se fait avec des éléments qui affinent davantage les caractéris- Grâce à la set-top box, le spot est diffusé au bon moment tiques socio-démographiques courantes d’une cible. Il s’agit dans le cercle familial du public auquel vous vous adressez. de données sur le groupe social, la localisation (aussi en rela- Pour sélectionner le bon public, vous pouvez puiser, dans tion avec des points de vente) et la composition du ménage. le modèle de base, dans une série d’attributs de base, Celles-ci sont complétées, entre autres, avec des critères liés etc. Ceux-ci reposent sur des ensembles de données à à l’habitat (le niveau d’urbanisation, le pourcentage de diplô- la disposition du proposant. Ainsi, les third party data de més dans le quartier, …), à l’habitation (type, avec ou sans Telenet proviennent de Bisnode et sont basées sur diffé- jardin, …) ou au style de vie (animaux de compagnie, loisirs, rentes sources. Bisnode récolte des informations auprès profil financier, comportement média, et cetera). Table des matières |7
3 3e possibilité : créez des solutions sur mesure En tant qu’annonceur, vous pouvez toutefois aussi réfléchir au-delà des critères classiques et vous servir de données propres, telles que des listes de clients. Vous pouvez ainsi vous borner à adresser votre message à des clients exis- tants et leur proposer des services ou produits supplémen- taires, ou au contraire les ménager dans votre campagne. Pensez à une offre promotionnelle pour prospects avec la- quelle vous ne voulez pas déranger vos clients existants. Les listes de clients peuvent aussi servir à sélectionner des profils similaires par le biais de ‘lookalikes’. Table des matières |8
/ en pratique Comment cela fonctionne-t-il ? Définissez votre cible exacte Reporting Livrez le spot TV ‘addressable’ à la set-top box publicitaire Le spot est importé dans un écran publicitaire Table des matières |9
/ en pratique « La publicité TV linéaire et la publicité ciblée vont de pair » L’expérience de Sky, pionnier européen de la publicité adressable Tandis que la Belgique découvre les Sky donne le ton possibilités de la publicité ciblée, les Au Royaume-Uni, Sky a déjà lancé son AdSmart (à ne pas premières campagnes européennes ont déjà confondre avec le Smart AD de SBS) en 2014. Depuis, le produit a 5 ans. Sky, notamment, a ouvert la voie et aussi été déployé en Italie et en Irlande. Les prochains marchés où Sky compte lancer AdSmart sont l’Allemagne et l’Autriche. ne cesse de développer son Sky AdSmart. Entre-temps, au Royaume-Uni quatre années d’activités commer- Les Britanniques y voient surtout un très bon ciales ont mené à 12.000 campagnes avec 1.500 annonceurs qui, complément pour les annonceurs cherchant au travers d’un ensemble d’attributs, ciblent les ménages possé- dant une set-top box de Sky. Sky dispose de ses propres fichiers à donner une touche supplémentaire à leurs clients, mais travaille aussi avec des partenaires pour enrichir campagnes linéaires. cette data. « Notre distribution se fait par satellite, tandis qu’en Belgique elle passe par le câble, mais nous offrons essentielle- ment la même chose », explique Daniel Stephenson, Head of Sky AdSmart. « Outre la publicité TV linéaire, nous offrons la possibilité de diriger des spots sur des ménages en fonction de leur profil Cela fait quelques années déjà que la publicité ciblée est un su- de données. Sans pour cela faire de la TV un média un-sur-un, car jet brûlant pour les chaînes TV européennes. Aujourd’hui, beau- nous travaillons avec des groupes d’au moins 5.000 ménages. » coup de groupes média et de distributeurs ont des projets test en cours autour de la publicité ciblée et la Belgique n’est pas une exception. Côté distributeur, Telenet et Proximus ont misé dessus Des solutions sur mesure ; côté média, il s’agit entre autres de Medialaan et SBS Belgium. Sky travaille avec des caractéristiques intéressantes, comme des Chez nous, SBS et Telenet ont été les premiers à pleinement in- familles qui déménagent, qui sont à la recherche d’un vol ou d’un tégrer la publicité ciblée dans une offre commerciale, mais il est hôtel, etc. Par le biais de partenaires, ces données sont complétées, indubitable qu’au niveau international Sky a été le pionnier. par exemple avec les données d’achat tirées de cartes de fidélité. Table des matières | 10
Au Royaume-Uni, Sky collabore avec Dunnhumby en vue tefois, il estime que les annonceurs et les agences média em- de développer un ciblage basé sur les données des brassent assez vite les possibilités et il plaide dès lors d’abord cartes de fidélité des détaillants. « En plus de ça, les an- pour une approche complémentaire. « Sky AdSmart est une plate- nonceurs peuvent apporter leur data first party pour ainsi forme de ciblage par audience et en tant qu’annonceur on peut créer une solution sur mesure », dit Stephenson. « Cela indiquer quel type de public on souhaite toucher. Nous disposons signifie : trouver le client final parmi les ménages équipés de 1.400 segments envisageables, permettant en quelque sorte d’une set-top box Sky ou trouver de nouveaux clients à de créer un mélange de publics. Cela peut se faire de façon très l’image des clients existants. précise et nous pouvons y rattacher un objectif en termes d’im- Avec Sky AdSmart, nous nous adressons aussi aux plus pressions. Mais ensuite, notre système toutefois touchera ces pu- petits annonceurs ou aux start-ups. Les plateformes blics, quel que soit le moment où l’on regarde nos plus de cent d’e-commerce n’ayant pas encore d’idée précise de leur canaux sur lesquels Sky AdSmart peut être appliqué. C’est clai- cible peuvent développer une publicité ciblée via une rement différent du planning TV linéaire, mais aux yeux de beau- modélisation lookalike. » coup d’annonceurs les deux sont bel et bien complémentaires. Daniel Stephenson Surtout lorsqu’ils tentent de s’adresser à des cibles difficiles à Géociblage trouver ou s’ils souhaitent réserver des créations spécifiques pour certaines régions. Nous constatons aussi que Sky AdSmart ne Un développement important sur les dix-huit derniers mois, signé cannibalise pas nos revenus publicitaires classiques. » Sky, est le ciblage par zone géographique, qui permet aux an- nonceurs d’adopter une approche géographique. Et Stephenson de citer un exemple : « Pensez à une marque automobile qui tra- De ménages à des individus ? vaille en fonction des adresses de ses revendeurs et qui adapte Pour le développement d’AdSmart, Sky mise actuellement plei- sa création dans ce sens. Les détaillants ou annonceurs dans le nement sur l’élargissement de son audience. À partir de fin domaine du sport et du divertissement y font également appel. Il 2018,l’enseigne s’alliera à Virgin pour aussi toucher les ménages s’agit en fait d’une option pour tout annonceur avec des implan- via le câble et l’année prochaine elle compte intégrer la publici- tations fixes qui cherche à différencier son message. En général, té adressable dans son service de streaming en ligne Now TV. cela colle d’ailleurs bien avec les secteurs qui investissent le plus Même sans ces changements, Sky touche actuellement 7,5 mil- dans la publicité adressable : l’automobile, le retail, les voyages, lions de ménages britanniques, soit un peu plus d’un sur cinq. « la finance et les FMCG. » Nous nourrissons le projet ambitieux de faire croître Sky AdSmart dans les trois prochaines années pour couvrir quelque 60 % des Pas de cannibalisation ménages britanniques », dit Stephenson. « Ce faisant, nous conti- Les leçons tirées de quatre années d’AdSmart chez Sky ne se nuons à considérer Sky AdSmart comme une plateforme permet- limitent toutefois pas aux modes de ciblage offerts aux annon- tant de cibler au niveau du ceurs. Aux yeux de Daniel Stephenson, les possibilités n’attein- dront leur plein potentiel que lorsque les annonceurs adopteront ménage. Lors de la livraison du spot, nous pouvons toutefois ré- aussi vraiment un autre état d’esprit. pondre à la demande des annonceurs visant, par exemple, à plu- tôt toucher l’homme ou la femme dans le ménage. C’est possible Au niveau créatif surtout, Sky éprouve qu’il Au niveau créatif sur- avec certains paramètres, mais ça reste néanmoins une plate- tout, Sky constate qu’il reste du pain sur la planche. Les créations forme au niveau familial. » peuvent davantage rebondir sur le ciblage. Globalement, tou- Table des matières | 11
/ cases La publicité ciblée en pratique De la publicité ciblée en télévision adressée aux habitants d’Anvers ? Aux propriétaires de chiens ? Mieux encore, aux gens qui aiment les voyages exotiques ? La publicité ciblée n’est plus une lointaine chimère, comme en témoignent ces deux exemples de campagne diffusées sur VIER, VIJF, ZES et Discovery. Eindhoven Airport regarde par-dessus la frontière Eindhoven Airport souhaite augmenter le nombre de voyageurs et cherche aussi à réaliser cette croissance en Flandre, notamment auprès Annonceur : Eindhoven Airport en coll. avec ZIGT des jeunes habitants des provinces d’Anvers et du Limbourg. En outre, Période : du 30 avril au 20 mai 2018 l’enseigne cherche à se positionner comme ‘l’aéroport le plus facile de Flandre’. Pour ce faire, l’annonceur régional a commandé une campagne Smart AD, uniquement visible dans les jeunes ménages qui habitent Cible : dans les provinces d’Anvers et du Limbourg. Dans le spot TV, Eindhoven les habitants des provinces d’Anvers et du Limbourg, Airport explique de façon didactique quels sont ses trois atouts majeurs les jeunes ménages (18-45 ans) : sa grande accessibilité, les possibilités de parking dans la proximité immédiate et un aéroport clairement structuré offrant tous les services Type : nécessaires. Le message implicite étant que voyager en avion ne doit pas nécessairement être une source de stress. ciblage régional Table des matières | 12
/ cases ENGIE Electrabel est à la recherche des clients les plus rentables Le fournisseur d’énergie ENGIE Electrabel a planifié une campagne Smart AD en guise de follow-up d’une large campagne classique. En se servant d’une liste de clients, l’annonceur a uniquement braqué sa cam- pagne ciblée sur les propriétaires de panneaux solaires, les incitant à se procurer le produit boxx. Résultat ? Comparé à la campagne classique, Annonceur: ENGIE Electrabel en coll. avec Space le taux de rétention spontanée des messages de la campagne Smart Période : du 27 novembre 2017 au 15 janvier 2018 AD (la possibilité d’économiser de l’énergie et de l’argent et de maîtriser sa consommation d’énergie en utilisant boxx) était considérablement meilleur. La reconnaissance et l’attribution de la campagne ciblée ont Cible : également été significativement supérieurs. propres clients Type : ciblage sur fichier clients Table des matières | 13
/ cases Autre façon de procéder Le ciblage géographique et la distinction entre clients et non-clients ne sont que deux modes de segmentation parmi bien d’autres. Outre les éléments socio-démographiques, il est aussi possible d’envisager l’exploitation de paramètres moins classiques. Comme l’illustre l’exemple suivant. Pour les fabricants de cuisines et de salles de bains, toucher la cible (les propriétaires de maison) n’est pas une sinécure. Du moins s’ils sou- haitent le faire de façon efficace. Les magazines d’habitation ou d’inté- rieur sont évidemment les mieux placés, mais chaque propriétaire ne lit pas ce genre de titres, loin s’en faut. D’autres médias, comme la radio et la télévision, s’adressent quant à eux à une cible particulièrement large, jusqu’à présent. Quand un cuisiniste sélectionne la cible des ‘proprié- taires de maison’, le spot TV est uniquement diffusé auprès de cette cible. En outre, ici aussi la TV est garante d’une large audience. Impact garanti. Table des matières | 14
/ mesure Mesurer la publicité ciblée : entre impressions garanties et livrées Mesurer, c’est savoir, et il n’en va pas nées. Peu importe la vision irrégulière ou imprévisible de votre public cible, en tant qu’annonceur vous êtes assuré de voir votre autrement pour la publicité ciblée. Pendant spot toucher les profils en question au moment de la vision. la campagne, vous pouvez compter sur un compte-rendu hebdomadaire vous Il s’agit là d’un mode de pensée qui fait abstraction des diffé- rences tarifaires entre chaînes et tranches horaires, comme on permettant de garder un œil sur le nombre les retrouve dans la publicité TV classique. Dans la publicité ci- d’impressions livrées. À quoi vous attendre blée, tout tourne autour du contact et du nombre d’impressions. exactement ? Le rapport ne se borne pas à montrer à quel point votre cam- pagne est efficace, mai sert aussi de base à la facturation. Les mêmes standards de qualité s’appliquent que ceux que l’on connaît communément en TV. Si un spot enregistre plus d’im- Chez SBS, les rapports hebdomadaires que vous recevez en tant pressions livrées qu’il n’avait été garanti (‘overdelivery’), vous ne qu’annonceur pendant la durée de la campagne de publicité ci- retrouverez sur votre facture que les impressions garanties. blée sont brefs et sans ambages. Ils offrent un aperçu du nombre d’impressions livrées sur la cible et le statut en fonction de l’objectif. ‘Primetime is when you are watching’ Par la même occasion, le compte-rendu devient le représentant d’un autre type de modèle publicitaire. En tant qu’annonceur, vous achetez des impressions avec une indication de l’audience. Dans ce produit, un mélange de chaînes ou les résultats par tranche horaire ne font pas partie du compte-rendu, car l’accent est mis sur le profil sélectionné. Quel que soit le moment où la cible re- garde la télévision ou quelles que soient les chaînes sélection- Table des matières | 15
Pourquoi SBS investit dans ‘l’addressable advertising’ Avec Smart AD, SBS Belgium a lancé sa propre approche commerciale en matière de publicité ciblée. Ce qui fait de nous un pionnier en Belgique. Et ce n’est pas un hasard. Nous croyons en effet dur comme fer dans une approche hautement personnalisée de la cible. À condition qu’elle soit combinée avec une audience suffisamment large. C’est justement en ça que la télévision excelle. Jour après jour. Grâce à notre actionnaire Telenet, nous disposons en outre de possibilités supplémen- taires pour mener à bien la publicité ciblée. Embrasserez-vous l’avenir de la télévision avec nous ? Peter Quaghebeur, CEO de SBS Belgium Vous aussi, vous avez fort envie d’éplucher les possibilités de la publicité ciblée pour votre marque ou client ? N’hésitez pas à contacter Ann-Sophie Libbrecht Philippe Coppens Sales Innovation Manager Accountmanager SBS Smart AD ann-sophie.libbrecht@sbsbelgium.be philippe.coppens@sbsbelgium.be +32 471101588 +32 498521746 Table des matières | 16
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