ASSEMBLEE GENERALE - LOIRE TOURISME MONTBRISON, LE JEUDI 4 MAI 2017
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ASSEMBLEE GENERALE – LOIRE TOURISME MONTBRISON, LE JEUDI 4 MAI 2017
ORDRE DU JOUR 1. RAPPORT MORAL 2. RAPPORT FINANCIER 3. RAPPORT D’ACTIVITES 2016 4. STRATEGIE 2017- 2020 5. APPROBATION DES NOUVEAUX STATUTS Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
ORDRE DU JOUR 1. RAPPORT MORAL Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
ORDRE DU JOUR
2. RAPPORT FINANCIER
BILAN AU 31 DECEMBRE 2016
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
COMPTE DE RESULTAT
31 DECEMBRE 2016 31 DECEMBRE 2015
PRODUITS 1 503 888 1 535 904
CHARGES 1 447 640 1 558 623
RESULTAT 56 248 -22 718
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
COMPARATIF DES CHARGES
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0
2015
2016
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
COMPARATIF DES PRODUITS
10 000 000
1 000 000
100 000
10 000
1 000
100
2015
10 2016
1
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
Charges 2015 2016
Achats de prestation pour 429 589 419 738
Revente (LR)
Achats Topoguides 357 441
Charges de personnel 650 409 640 376
Impôts et taxes 20 709 21 660
Frais généraux de 118 208 112 361
Fonctionnement
Charges diverses 7 088 1 411
Amortissements des 12 128 10 080
investissements et
dotations
Aux provisions
Actions de promotion et 320 135 241 573
Commercialisation
TOTAL 1 558 623 1 447 640
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
Produits 2015 2016 Subventions Département 1 016 378 1 008 030 Mécénat Crédit Agricole 5 000 5 000 Ventes de topoguides + Loire 3 844 1 123 vélo Remboursements frais de 2 902 1 040 salons Cotisations Clé vacances 19 943 21 999 Remboursements accueils 4 800 0 presse Prestations de services 4 250 8 298 Cotisations Adhérents Loire 2 420 1 860 Réservation Produits financiers 838 1 061 Remboursement CPAM et 9 742 3 547 divers Produits exceptionnels 8 3 663 Prestations Loire 429 589 419 738 Réservation Marge Loire Réservation 36 190 28 529 TOTAL 1 535 904 1 503 888
Bilan au 31 décembre 2016
ACTIF PASSIF
31/12/16 31/12/15 31/12/16 31/12/15
IMMOBILISATIONS 52 843 51 860 FONDS PROPRES 249 730 170 771
CREANCES 13 119 13 791 DETTES 201 142 260 252
TRESORERIE 363 629 348 958 PDTS CONSTATES 6770 10 634
D’AVANCE
CHARGES
CONSTATEES 28 052 27 047
D’AVANCE
TOTAL 457 642 441 656 TOTAL 457 642 441 656
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017ORDRE DU JOUR
3. RAPPORT D’ACTIVITES
2016
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017ATTRACTIVITE oEURO 2016 oMISSION DE PROSPECTION Regional Partner oDEMARCHE ATTRACTIVITE Retour sur les ateliers « créatifs » Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
oEURO 2016
La Loire & Saint-Étienne welcome Europe !
UN PROJET TERRITORIAL AMBITIEUX
10 Juin au 10 Juillet - 4 Matchs accueillis
La "fan zone" Le "fan village"
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à MontbrisonoEURO 2016
- FORTE MOBILISATION DE Loire Tourisme aux côtés de Saint-Étienne Tourisme &
Saint-Etienne-Métropole
Diverses commissions
Recrutements de jeunes étudiants + 1 Licence par alternance à l’Agence
Guide d’accueil au public (152 pages) édité 150 000/200 000 ex Fr/Gb
Présences sites : FAN VILLAGE/FAN AMBASSY/Espace Presse FAN ZONE
Accueils Presse
Diffusion Flyers (FAN CAMP), commerces Place Hôtel de Ville, Jean Jaurès
- 3 clips de 30 secondes dédiés à la promotion de la Loire, diffusé sur les écrans
géants installés dans la fan zone
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à MontbrisonESPACE 42 – UNE VITRINE DU MUSEE DES VERTS Inauguration de l’Exposition « Entrez dans la légende » le 6 Juin 2016
« Nous aussi, on est sur la pelouse….on va gagner des visiteurs ! » Une partie des étudiants recrutés pour la période de l’EURO Accueil des supporters français & étrangers à l’Espace 42, sur le Fan Village
Quand tout est réuni pour faire la fête … Ambiance Jour de match : République Tchèque/Croatie - le 17 Juin
L’EURO EN CHIFFRES
BILAN
Retombées économiques estimées
à : 45 Millions d’euros
Au total, 185.000 touristes
Une dépense en moyenne de 199 euros sur place
Pour un euro investi, 17 ont été dépensés en retour
Presque 15 millions d’euros dépensés en boissons
Dans le détail, 37 millions d’euros dépensés en hébergement,
transports, repas et… boissons (presque 40 %)
Outre, les fans des équipes jouant à Saint-Etienne d’autres
nationalités, comme les Allemands sont venus nombreux
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrisono MISSION DE PROSPECTION
- Mai 2016 :
Signature de la convention avec la société
Régional Partner
- Objectifs :
Maintenir des activités touristiques sur le
territoire pour renforcer l’attractivité du
département.
Recenser et repérer les offres du territoire et les
mettre en relation avec des porteurs de projet.
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o MISSION DE PROSPECTION
Méthodologie
Communication de la démarche auprès des partenaires
«naturels» de l’ADRT Loire (Offices de tourisme de pôle,
chambres consulaires, chargés de mission économique et
tourisme des communautés d’agglomération, réseaux
professionnels, élus et membres de la commission technique
Tourisme …)
Repérer les opportunités de reprise sur le territoire
Rencontre de terrain avec professionnels désireux de céder
leur activité.
Remontée des offres sur le site internet www.pole-
implantation-tourisme.org
Mise en relation avec des porteurs de projets potentiels.
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o MISSION DE PROSPECTION A CE JOUR : 13 opportunités de reprise détectées depuis le début de la mission portant essentiellement sur des hébergements 2 publications d’appels à projets 70 cahiers des charges de porteurs de projet 14 porteurs de projet ont reçu une ou plusieurs offres de camping à reprendre ou à gérer sur le département 10 porteurs de projets ont reçu une ou plusieurs offres de reprises hôtelières ou d’offres en auberges et chambres d’hôtes. Au moins quatre d’entre eux ont effectué des visites de site 2 mailings de prospection spécifique ont été réalisés pour les appels à projets de la station de Chalmazel. Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
oDEMARCHE ATTRACTIVITE
• OBJECTIF : Faire émerger un concept évènementiel ambitieux et fédérateur,
véhiculant des valeurs partagées du département.
• ÉQUIPE PROJET SOUS LA PRÉSIDENCE DE MME CHAVEROT
Une quinzaine de participants représentant la collectivité départementale,
les territoires, des leaders d’opinion (ASSE, CASINO, CITE DU DESIGN)…
Accompagnement par le pôle « Entreprise et Innovation » de la Cité du
Design
• MÉTHODOLOGIE :
Des méthodes innovantes mobilisées pour l’animation des trois ateliers de
créativité : LUPI
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrisono DEMARCHE ATTRACTIVITE
oRETOUR DES ATELIERS « CREATIFS »
Un environnement décalé favorisant la création
#1 - Les possibles #2- Les choix #3- Le/les scenario(ii)
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à MontbrisonC’ÉTAIT LA DERNIERE SEANCE & LE RIDEAU SUR L’ECRAN EST TOMBE Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrison
LES PISTES
Périodicité : LES ANNÉES PAIRES
UN RENDEZ-VOUS FESTIF: festival déambulatoire
et de l’empreinte zéro.
Une démarche environnementale populaire, pas
moralisatrice, ou plaisir et environnement pourraient être
conjugués ensemble, en mesurant son passage via le
numérique (application, borne…) et en témoignant sur les
réseaux sociaux…
Public : TOUT PUBLIC : Habitants, commerçants,
visiteurs, étudiants, familles, seniors…pourraient s’y
retrouver et participer…
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017SERVICE PERMANENT
D’OBSERVATION TOURISTIQUE
oFOCUS SUR
APPEL A PROJET
« GRANDES ITINERANCES »
ST JACQUES DE COMPOSTELLE
ETUDE DE CLIENTELE
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017Le contexte de l’appel à projets
Valoriser la qualité environnementale du Massif central à travers la
construction d’une offre touristique d’itinérance bien identifiée, de qualité,
respect des principes du développement durable, et créatrice d’emplois.
Renforcer la gouvernance des infrastructures (itinéraires) et du produit
touristique d’itinérance en favorisant une stratégie partenariale de
développement, de gestion et de promotion des itinéraires
Améliorer la cohérence et la qualité de l’aménagement des itinéraires sur
l’ensemble de leur parcours ; les équipements et aménagements (respect des
espaces naturels, de la biodiversité, de la qualité et de la quantité des
ressources)
Appuyer la mise en tourisme et la mise en marché des itinéraires
Améliorer la qualité et l’attractivité du produit touristique d’itinérance.
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017 LES ITINÉRAIRES Cluny – Le Puy-en-Velay 315 km (pour la partie traversant le Massif central) Lyon – Le Puy-en-Velay 185 km (pour la partie traversant le Massif central)
Loire Tourisme : Maître d’ouvrage délégué Sur les 4 départements traversés par les deux chemins de St- Jacques, (71, 69, 42, 43) la Loire comptabilise plus de 55 % des tracés soit 226 km sur 400. Un chef de file : La Communauté d’agglomération du Puy en Velay (Animation du comité de pilotage, coordination technique et gestion globale du projet) Les collectivités Partenaires + les 4 Départements 69, 43,71, 42 PILOTAGE LOIRE TOURISME : - HOMOLOGATION, NUMERISATION DES ITINERAIRES & EDITION D’UN TOPOGUIDE - STRATEGIE DE COMMUNICATION (un préalable – Connaissance des clientèles : nouveaux pèlerins, attentes, pratiques, etc….) Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
o ETUDE DE CLIENTELE SAINT –JACQUES-DE-
COMPOSTELLE
1- METHODOLOGIE
2- PANEL
3- LIVRABLE
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017STRATEGIE DIGITALE
o WEB : UNE COMMUNICATION
DECALEE
YAPASQUELESALPES.COM
o ACCUEILS BLOGUEURS
o VIDEOS
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o WEB : UNE COMMUNICATION
DECALEE
YAPASQUELESALPES.COM
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrison
INTERACTION SUR TOUS NOS RESEAUX SOCIAUX
FACEBOOK
INSTAGRAM
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
TIRAGE AU SORT JEU CONCOURS / YAPASQUELESALPES ON SAIT AUSSI SE METTRE EN SCENE … AMBIANCE ..MONTAGNE DANS LE BUREAU …..AU CHAUD
o LES BLOGUEURS TOUT LE MONDE EN PARLE POUR LA LOIRE BELLE REUSSITE DE MUTUALISATION AVEC LES OFFICES DE TOURISME & LES TERRITOIRES Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
Julie et Renaud du blog « Carnets de Traverse » accueillis : - du 3 au 7 juin 2016 dans le Forez et les Montagnes du Matin Réseaux sociaux :
Julie et Renaud du blog « Carnets de Traverse » accueillis :
- du 3 au 7 juin 2016 dans le Forez et les Montagnes du Matin
Réseaux sociaux :
5000 vues :)
http://www.carnets-de-traverse.com/blog/loire-forez-a-faire-a-visiterMUTUALISATION…..OUI ……MAIS… Point de vue d’une blogueuse : « D'un point de vue personnel je pense que ça s'est globalement bien passé. Je pense que le nombre de partenaires et leurs grosses attentes a peut-être rendu certaines choses compliquées. Ça aurait par exemple été bien de passer plus de temps dans certains villages et d'en voir moins (du coup, c'est compliqué de raconter une histoire quand on a un resto à un endroit mais rien à dire sur la ville, puis un musée ailleurs et un hébergement encore ailleurs.) » Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
o VIDEOS
UN CONTENU INDISPENSABLE
- Quentin VALLEY :
- VOUS AVEZ DIT « VLOG » ?
RETOUR SUR / GANG OF MOTHERS
- Nouvelles tendances :
FACEBOOK/LIVE/INSTANTANEITE
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o RELATIONS PUBLIQUES
oFOCUS SUR …
MIDI EN France
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017OPERATION MIDI EN France : la Loire sous le feu des projecteurs UNE EMISSION QUOTIDIENNE DE PROXIMITE & DE DECOUVERTE, DE CONVIVIALITE, REALISEE EN REGION, DU LUNDI AU VENDREDI (10H50) SUR France 3. Le département de la Loire et la ville de St Etienne ont accueilli « Midi en France » du 16 au 19 janvier derniers sur la Place Jean Jaurès. Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrison
OPERATION MIDI EN France : la Loire sous le feu des projecteurs UNE EMISSION QUOTIDIENNE DE PROXIMITE & DE DECOUVERTE, DE CONVIVIALITE, REALISEE EN REGION, DU LUNDI AU VENDREDI (10H50) SUR France 3. Le département de la Loire et la ville de St Etienne ont accueilli « Midi en France » du 16 au 19 janvier derniers sur la Place Jean Jaurès. Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à Montbrison
o RELATIONS PUBLIQUES
FORMAT : Dix heures d’antenne (en direct et enregistrement
d’émissions les après-midi pour semaine suivante)
- Un plateau extérieur & des invités
- Un jour/un invité « Ambassadeur de la ville ou
du département »
- L’équipe/les grands témoins
HORAIRES DE DIFFUSION : 10H50 – 11H45
CONTENU : Différentes chroniques sur les thématiques
suivantes :
Recettes, « Suivez le guide », Animaux,« Made in France », RDV
« Le saviez-vous »,« Vu d’ici »,« Vu d’en haut »
AUDIENCE : Entre 300 000 et 350 000 spectateurs
Une viralité assurée par ailleurs : version 2.0 avec un rdv sur le
site de France Télévision et les réseaux sociaux avec Facebook,
Youtube…
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017ANIMATION DE RESEAUX
oFOCUS SUR
LA MARQUE ACCUEIL VELO
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o LOIRE TOURISME
PILOTE DE LA MARQUE ACCUEIL VELO
La marque Accueil Vélo, une co-propriété de France Vélo
Tourisme et de la Région Centre
Offrir aux clientèles cyclistes, une marque unique, simple
et lisible sur l’ensemble du territoire national
Répondre aux attentes des vélotouristes, penser
pratique
Être visible sur les supports de communication de France
Vélo Tourisme
une marque
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o LOIRE TOURISME
PILOTE DE LA MARQUE ACCUEIL VELO
• Un pré-requis incontournable :
Etre situé à moins de 5 km d’un itinéraire inscrit aux
schémas des Véloroutes et Voies Vertes, au schéma régional
ou schéma départemental
• Six référentiels
• Hébergements touristiques
• Loueurs de vélos
• Offices de Tourisme
• Sites de visite et de loisirs
• Restaurants
• Réparateurs
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o LOIRE TOURISME
PILOTE DE LA MARQUE ACCUEIL VELO
2662 prestataires marqués Accueil Vélo sur le
territoire
• 68 départements concernés,
• L’ensemble des régions couvertes
• 70 % des prestataires Accueil Vélo sont des
structures d’hébergements.
Exonération de la redevance de 200 € de la
marque pendant les trois premières années de
déploiement du label.
• Offrir aux clientèles cyclistes
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o LOIRE TOURISME
PILOTE DE LA MARQUE ACCUEIL VELO
SUR QUELS ITINERAIRES ?
Itinéraires inscrits au schéma régional ou départemental -
Respect du cahier des charges national VVV (sécurisé, balisé,
d'intérêt touristique)
Les antennes vers les pôles de services (Aménagées et
balisées au même niveau de qualité que les itinéraires principaux)
Les réseaux de boucles locales inscrites aux schémas
Respect du cahier des charges national VVV (sécurisé, balisé, d'intérêt
touristique)
Les sections en cours d'aménagement et variantes
provisoires
• Offrir aux clientèles cyclistes
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017FLEURISSEMENT CANDIDATURE DEPARTEMENT FLEURI
LOIRE RESERVATION
oBILAN ACTIVITES
oFOCUS SUR
20 ans Destination Groupes
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017o BILAN ACTIVITES
443 490 € - Volume d’affaires global
235 000 € - Volume d’affaires groupes (adultes et
jeune public)
201 000 € - Volume d’affaires en locatif
7 188€ - Volume d’affaires individuels
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017FOCUS : GROUPES ADULTES Le volume d’affaire de 149 402 € (hors veillées nordiques) Augmentation de 5,5 % 90 contrats 72 % des réservations effectuées par des autocaristes. Une brochure éditée à 5000 exemplaires Une diffusion ciblée par courrier auprès de 4350 associations de troisième âge + 325 autocaristes Campagnes emailing sur les offres séjours à destination de 541 autocaristes Belges et Suisses 3000 adresses mails issues du fichier Destination groupes 800 clubs de voitures de collections + 150 associations œnologiques Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
ZOOM SUR LES 20 ANS DE DESTINATION GROUPES
rirclient4èles cyclistes
Rappel :
41 destinations au service des groupes qui organisent tous les
deux ans un workshop à Paris à destination des prescripteurs
groupes
UN WORKSHOP EXCEPTIONNEL : le 11 octobre 2016
Hippodrome de Vincennes
Palette d’outils de communication dédiée à cet
Evènementiel
Une fidélité récompensée pour les meilleurs clients
du réseau : Invitation à dîner à l’hippodrome et
courses nocturnes à l’hippodrome
200 organismes présents (club de 3ème âge, CCAS,
comités d’entreprises, autocaristes…)
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017UN CADRE
INATTENDU
&
PRESTIGIEUX
Assemblée Générale – Loire Tourisme – Le 4 Mai 2017 à MontbrisonORDRE DU JOUR 4. STRATEGIE 2017- 2020 Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017
ORDRE DU JOUR
5. APPROBATION DES
NOUVEAUX STATUTS
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017MERCI DE VOTRE
ATTENTION
BON APPETIT
Bonne fin de journée
Assemblée Générale – Loire Tourisme – 4/05/2017Vous pouvez aussi lire
