Ateliers numériques 2017 - Ateliers numériques - Espace Pro Office de Tourisme et ...
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Ateliers numériques 2017 Ateliers numériques E-Tourisme Tourisme Durable Attention! Pour vous inscrire à ce programme, il convient de compléter le formulaire en ligne http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/
Programme 2017 … Cafés ou ateliers sont animés par les Animateurs Le Pays Adour Landes Océanes, les Offices de Numériques de Territoire, en particulier les Offices de Tourisme et les intercommunalités ont le plaisir tourisme mais aussi les intercommunalités ou le Pays. de vous informer du Programme 2017. Les ateliers numériques permettent d’appréhender les Ce programme tente de répondre aux attentes fondamentaux et de découvrir des outils avec des mises en exprimés par vous, acteurs du tourisme, pratique durant une demi-journée. Organisés en groupe de recueillis lors de réunions, des bilans et d’une 8 à 12 personnes maximum, ils sont conçus pour faciliter enquête menée fin 2015 sur l’utilisation la pratique directe sur ordinateur. professionnelle d’Internet. Le parcours numérique regroupe plusieurs ateliers successifs (3 sessions en 2017). Il est défini, organisé et mis en œuvre en partenariat avec les offices de tourisme et les Les cafés numériques, organisés en petit groupe de 6 intercommunalités. personnes, permettent de parcourir les fondamentaux et d’échanger sur un thème ou un outil durant 2 heures. Un programme accessible à tous les acteurs adhérents à leur Office de tourisme Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ 2
Zoom… Les ateliers vécus par des participants 2016, 13 ateliers et cafés numériques , 78 participants… …Et un taux de satisfaction de 97% « Apprendre dans la bonne humeur ! Une formation courte mais très efficace : des supports pour mieux comprendre, des Google +, Maps, Street view… explications précises, des formateurs à l'écoute... avant l’atelier, ces mots étaient pour moi Je connaissais la page Google + local, mais cette formation incompréhensibles. Aujourd’hui, je maîtrise davantage ce m'a permis d'optimiser ma page, d'obtenir des conseils, des vocabulaire spécifique au web. Les ateliers sont aussi des moments astuces pour une meilleure visibilité. Formation à conseiller. » d’échange et de convivialité. Véronique Darrieulat, Zoo de Labenne Frédéric Barbe, Location saisonnière à Saint-Barthélemy Les réseaux informatiques évoluant très vite, Parmi les services proposés par l’office de tourisme toutes les formations sont les bienvenues. du Pays d’Orthe, un d'entre eux nous est apparu Ces rencontres m’ont permis d’apprendre des essentiel : l'accompagnement e-touristique ou trucs et astuces et de me remettre à niveau comment optimiser la présence de notre entreprise sur Google. touristique sur internet. L'un des grands avantages Brigitte Ménis, Chambres d’hôtes à St-Martin-de-Seignanx de ces rencontres, c’est la mise en réseau, l’échange, la connaissance entre les différents acteurs. Animer un réseau pour le rendre plus vivant, plus humain, c'est l'atout de ces formations ! 2X Aventures-Arnauld Couvelaere, à Sorde l’Abbaye Formation très intéressante, fournie par une équipe dynamique et à l'écoute. Cet après-midi nous a permis de rendre notre enseigne plus visible sur internet grâce à Les diverses formations numériques m'ont un outil que tout le monde utilise au quotidien. permis d'acquérir une meilleure appréhension Les enseignements sont clairs et précis, et du e-commerce et des outils du web. bien entendu accessibles à tous, des personnes novices aux plus Mon but étant de mieux vendre, gagner plus de parts expérimentées ! de marché, se rendre plus visible, communiquer plus efficacement… Pierre Lubin, Les Opticiens Mutualistes à St-Paul-lès-Dax Françoise Grémilly, Camping Etang Ardy à St-Paul-lès-Dax 3
Programme 2017 … Rendez-vous Date Horaire Lieu Page Atelier TripAdvisor: Premiers pas Jeudi 16 février 9h à 12h Tarnos Page 8 Atelier Google My Business: Lundi 6 mars 14h à 17h Saint Vincent de Tyrosse Page 5 Premiers pas Atelier Charte Tourisme Durable Jeudi 30 mars 14h à 17h Saint Vincent de Tyrosse Page 12 Café numérique Instagram Mardi 4 avril 10h à 12h Saint Vincent de Tyrosse Page 11 Café numérique Instagram Mardi 2 mai 10h à 12h Saint Vincent de Tyrosse Page 11 Parcours Création de site Internet Jeudi 4 mai 9h à 12h Ondres Page 10 sur Jimdo Jeudi 11 mai 9h à 17h Café numérique Photos Jeudi 18 mai 10h à 12h Saint Vincent de Tyrosse Page 11 Atelier Facebook: Premiers pas Vendredi 9 juin 14h à 17h Peyrehorade Page 7 Café numérique Photos Vendredi 29 septembre 10h à 12h Tarnos Page 11 Atelier EcoLeaders TripAdvisor Jeudi 16 novembre 9h à 12h Saint Martin de Page 9 Seignanx Atelier Google My Business: pour Mardi 21 novembre 9h à 12h Tarnos Page 6 aller plus loin Atelier Facebook: Premiers Pas Lundi 27 novembre 9h à 12h Saint Vincent de Tyrosse Page 7 Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ 4
GOOGLE MY BUSINESS: PREMIERS PAS Votre entreprise en vitrine sur Google Google My Business est l’une des applications proposées par Google pour améliorer le référencement gratuit de son entreprise. PROGRAMME Le B-A BA de Google My Business (C’est quoi? Lundi 6 mars de 14h à 17h à l’AMI Comment ça marche? A quoi ça sert?) (Atelier Multiservices Informatique) à Créer et gérer la fiche de son établissement de Saint Vincent de Tyrosse manière autonome OBJECTIFS Augmenter sa visibilité à travers les outils de Places limitées (12 places). Google (moteur de recherche, Google Maps…) Etre accompagné dans la création de sa fiche Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ INFOS PRATIQUES Contact: Pays Adour Landes Océanes Salles équipées d’ordinateurs. et/ou votre Office de Tourisme Public : Tous les acteurs du tourisme exceptés les meublés de tourisme 5
GOOGLE MY BUSINESS: POUR ALLER PLUS LOIN Votre entreprise en vitrine sur Google Vous avez déjà une fiche Google My Business. Cet atelier vous permettra de perfectionner son utilisation. PROGRAMME Comprendre et analyser les statistiques de ma fiche Mardi 21 novembre de 9h à 12h au Répondre aux avis Pôle Bertin à Tarnos (salle n°2) Echanger sur le réseau social Google plus… Attention, cet atelier ne traite pas du référencement payant (Google Adwords). OBJECTIFS Comprendre et maîtriser l’application Google My Places limitées (12 places). Business dans son ensemble Inscription en ligne sur: INFOS PRATIQUES http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ Prérequis: Votre fiche Google My Business doit Contact: Pays Adour Landes Océanes être validée et/ou votre Office de Tourisme Salles équipées Wifi. Apporter votre ordinateur svp. Public : Tous les acteurs du tourisme exceptés les meublés de tourisme 6
FACEBOOK: PREMIERS PAS 1er Réseau social le plus consulté Vous n’avez pas encore de page pour votre activité? Cet atelier vous permettra de la créer et d’appréhender les notions de base (contenu, texte, photos, publications…). PROGRAMME Vendredi 9 juin de 14h à 17h à l’AMI (Atelier Multiservices Informatique) à Le B- BA de Facebook (profil ou page? Amis ou Peyrehorade fans?...) Lundi 27 novembre de 9h à 12h à l’AMI Créer, paramétrer sa page et l’animer de manière autonome (Atelier Multiservices Informatique) à Saint Vincent de Tyrosse OBJECTIFS Améliorer sa présence sur les réseaux sociaux Créer une relation avec ses clients et les fidéliser Places limitées (12 places). INFOS PRATIQUES Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ Salles équipées d’ordinateurs. Contact: Pays Adour Landes Océanes Public : Tous les acteurs du tourisme et/ou votre Office de Tourisme 7
TRIPADVISOR: PREMIERS PAS Ne laissez pas vos clients gérer seuls votre réputation! 3 voyageurs sur 4 consultent toujours les avis clients avant de réserver leurs vacances (source: Trustnadvertising). PROGRAMME Le B-A BA de TripAdvisor Créer et paramétrer sa fiche Jeudi 16 février de 9h à 12h au Pôle de Bon ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux services Bertin à Tarnos (salle n°2) avis? OBJECTIFS Gérer sa réputation sur internet Référencer son établissement sur TripAdvisor et Places limitées (12 places). prendre en main sa fiche Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ INFOS PRATIQUES Salles équipées de connexion. Apporter votre Contact: Pays Adour Landes Océanes ordinateur svp. et/ou votre Office de Tourisme Public : Tous les acteurs du tourisme exceptés les meublés de tourisme 8
ECOLEADERS TRIPADVISOR Mon Eco-Responsabilité sur TripAdvisor Le programme EcoLeaders permet de valoriser sur TripAdvisor les hébergements ayant un fonctionnement écoresponsable. PROGRAMME Présentation du programme EcoLeaders de TripAdvisor Quelle stratégie pour valoriser mon Jeudi 16 novembre de 9h à 12h au CPIE écoresponsabilité? Seignanx et Adour à Saint Martin de Seignanx OBJECTIFS Comprendre et maîtriser le Programme EcoLeaders Avoir des outils pour valoriser mon écoresponsabilité Places limitées (12 places). INFOS PRATIQUES Inscription en ligne sur: Prérequis: Disposer d’une fiche sur TripAdvisor http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ et bénéficier de l’Ecolabel Européen ou de la Charte Tourisme durable du Pays ALO. Contact: Pays Adour Landes Océanes Salles équipées de connexion. Apporter votre et/ou votre Office de Tourisme ordinateur svp. Public : Tous les hébergeurs touristiques exceptés les meublés de tourisme 9
CRÉATION D’UN SITE INTERNET SUR JIMDO Un site Internet est un véritable outil de communication pour votre entreprise: c’est finalement votre vitrine ouverte 24h/24h. Avant de se lancer, il est important de mener une réflexion globale (besoins clients, objectifs, contenu…). PROGRAMME Ce parcours comprend 3 demi-journées à suivre: Les bonnes questions à se poser avant la création Jeudi 4 mai de 9h à 12h et Jeudi 11 mai d’un site internet de 9h à 17h au Camping du Lac à Ondres Arborescence, présentation de Jimdo Mise en pratique OBJECTIFS Avoir des bases et comprendre le langage d’un site Places limitées (12 places) internet Etre autonome pour administrer et actualiser techniquement son site internet Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ INFOS PRATIQUES Contact: Pays Adour Landes Océanes Salles équipées de connexion. Apporter votre et/ou votre Office de Tourisme ordinateur svp. Public : Tous les acteurs du tourisme 10
INSTAGRAM PHOTOS Réseau social de partage de photos et vidéos Autour d’un café, vos animateurs vous sensibiliseront sur l’importance de la photo dans Autour d’un café, vos animateurs vous feront votre communication. découvrir le réseau social Instagram. - Quels sont les principes de base à appliquer pour les photos (dimension, qualité…)? Mardi 4 avril de 10h à 12h au Pôle - Quelle est la règlementation? technique de la CC MACS à Saint Vincent de - Comment exploiter vos photos? Tyrosse (salle n°2). - Comment retoucher, mettre en ligne et partager vos photos? Mardi 2 mai de 10h à 12h au Pôle technique Jeudi 18 mai de 10h à 12h au Pôle technique de la CC MACS à Saint Vincent de Tyrosse de la CC MACS à Saint Vincent de Tyrosse (salle n°2). (salle n°2). INFOS PRATIQUES Vendredi 29 septembre de 10h à 12h au Pôle Bertin à Tarnos (salle n°2). Prérequis: - Avoir une première approche des réseaux sociaux - Etre équipé d’un smartphone INFOS PRATIQUES Salles équipées de connexion Salles équipées de connexion Public : Tous les acteurs du tourisme Public : Tous les acteurs du tourisme Places limitées (6 places) Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ Contact: Pays Adour Landes Océanes et/ou votre Office de Tourisme 11
CHARTE TOURISME DURABLE Une démarche volontaire sur le territoire Cette démarche a été construite collectivement depuis 2010 par des acteurs touristiques volontaires soucieux de préserver notre environnement sur le territoire. PROGRAMME Présentation de la démarche et de la charte tourisme Jeudi 30 mars de 14h à 17h à Saint durable: C’est quoi? Quels objectifs? Quels critères?... Vincent de Tyrosse Comment s’engager? A qui m’adresser? Quels outils à disposition? OBJECTIFS Découvrir la charte tourisme durable Places limitées (12 places). Avoir des outils pour participer et intégrer la démarche tourisme durable Inscription en ligne sur: http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions-ateliers/ INFOS PRATIQUES Contact: Pays Adour Landes Océanes Public : Tous les acteurs du tourisme et/ou votre Office de Tourisme 12
INFOS PRATIQUES Vos contacts Inscription La participation à ce programme est offerte aux Vos animateurs partenaires de l’office de tourisme, sous réserve de leur inscription. Sabrina Helleux Armelle Combaz Inscription en ligne sur: OT Labenne - MACS OT Seignanx http://alo-numerique.jimdo.com/inscriptions- 05 59 45 40 99 05 59 45 19 19 ateliers/ sabrina.helleux@tourisme- gestion@seignanx-tourisme.com labenne.com Places limitées - Annulation Maud Gomez Caroline St Germain OT Labenne - MACS OT Dax - St Paul lès Dax Attention, les places sont limitées! 05 59 45 40 99 05 58 91 60 01 Aussi, votre inscription à ces ateliers induit une maud.gomez@tourisme- c.stgermain@stpaullesdaxtourisme.fr assiduité de votre part. En cas d’indisponibilité ou labenne.com d’annulation, merci de prévenir les organisateurs (Pays ou Office de tourisme) une semaine avant la Laure Maisonnat Claire Rouchaléou date de l’atelier ou du café. OT Vieux Boucau - MACS Pays Adour Landes Océanes 05 58 48 13 47 05 58 57 41 44 contact@tourisme- claire@pays-adour-landes-oceanes.com Vos contacts vieuxboucau.com Pays Adour Landes Votre Office de Tourisme Bruno Lasserre Jérôme Lay Océanes se tient également à Communauté de OT Seignanx Claire Rouchaléou votre écoute pour tout Communes MACS 05 59 45 19 19 05 58 77 57 90 direction@seignanx-tourisme.com 05 58 57 41 44 renseignement. Bruno-lasserre@cc-macs.org claire@pays-adour- landes-oceanes.com 13
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