Vision de l'e-facture - Numérisation de la facturation en Suisse SIX Paynet, le 17 mai 2017 Daniel Berger, Head Business Support, SIX Paynet SA
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Vision de l’e-facture Numérisation de la facturation en Suisse SIX Paynet, le 17 mai 2017 Daniel Berger, Head Business Support, SIX Paynet SA
#Agenda.
Ce qui nous attend.
#2027
#Nouveauté
#Case
#Ambition
#Numérique
#Aujourd’hui
Page 2 SIX Paynet SA 15.05.2017
#Aujourd’hui.
La Suisse est un pays de factures en besoin de numérisation.
400 mio Seules quelque 20% des factures
sont établies numériquement
de factures B2C
aujourd’hui.
par an *
Numérisation de la
facturation
80% des 100%
80%
60% Potentiel
transactions 40%
20% +
d’e-commerce
0% Besoin des
sont réglées Bill Credit Debit Cash in
Card Card Advance consommateurs
par facture n=72, **
+
Objectifs des entreprises avec la Adéquation des
59% transformation numérique: objectifs des
des entreprises accroissement de la fidélité de entreprises
CH sont des la clientèle
«dinosaures amélioration de l’efficacité
numériques» interne ***
Page 3 SIX Paynet SA 15.05.2017 Source*: Données SIX Paynet SA
Source**: étude de l’ASG: MARCHÉ SUISSE DES VENTES PAR CORRESPONDANCE EN LIGNE 2015
Source***: étude de HWZ, Digital Switzerland, 2016
#Situation de départ e-facture.
Bilan d’une décennie d’e-factures en Suisse.
1,2+ mio 12 000+ 90+ 16%
d’utilisateurs nouveaux banques de croissance
utilisateurs suisses des transactions
chaque mois par an
Les bases pour le développement de la facturation numérique en Suisse sont là.
Page 4 SIX Paynet SA 15.05.2017
Source: statistiques SIX Paynet SA – période d’avril 2016 à avril 2017
#Numérisation.
De la technologie à l’expérience client.
1 91% 85% ID
de de numérique
Bases couverture
Internet
couverture
mobile
en création
* **
La technologie passe à l’arrière-plan, les avantages, l’expérience utilisateur et
2 la confiance décident de l’acceptation de prestations par les consommateurs.
De nouveaux
écosystèmes Retail Banque
apparaissent Consom-
mateur
Santé Mobilité
E-gouvernement
Page 5 SIX Paynet SA 15.05.2017 Source*: OFS, Accès des ménages suisses à internet en 2015, état mai 2016
Source**: Media Use Index (MUI) du groupe Y&R Suisse, état 2015
#Ambition.
L’e-facture est le standard de facturation en Suisse.
Aujourd’hui 2027
Autre 80%
des factures à
des particuliers
Factures sur papier Numériser en Suisse sont
traitées
E-facture x20 numériquement
via
Facture par e-mail Offrir des alternatives l’infrastructure
Recouvrement
direct/DD Substituer de SIX Paynet.
E-facture
SIX Paynet numérise la facturation en Suisse.
Page 6 SIX Paynet SA 15.05.2017
#Ecosystème – ensemble.
Nous construisons la Suisse numérique.
Paiement et
facturation
Etablissements Partenaires
financiers
Contribution significative à
Contribution significative à la couverture de marché
Etablissements
la couverture de marché globale des émetteurs de
financiers Partenaires
globale des Ambition factures:
consommateurs/débiteurs:
80% Distribution de l’e-
Onboarding des facture
consommateurs/débiteu Consom- 2027 Entreprise
rs dans l’e-banking ou mateur Intégration (technique)
le mobile banking de
l’e-facture pour
Offre de services l’émetteur de factures
complémentaires aux dans ses propres
consommateurs/ prestations
débiteurs
Règlement et paiement
Facturation
L’e-facture est la solution la plus conviviale, la plus efficace et la plus sûre en matière de factures.
Page 7 SIX Paynet SA 15.05.2017
#Numériser ensemble.
Les leaders du marché font progresser la numérisation en Suisse.
La société Ex Libris SA, un commerçant en ligne ayant l’un des volumes
de transactions les plus élevés de Suisse, mise sur l’e-facture comme
mode de paiement dans l’e-commerce.
Page 8 SIX Paynet SA
#Ex Libris et e-facture
Avec l’e-facture, couvrir numériquement un besoin général des clients.
Modèle comm. 1 800 000 220 000
1 omnicanaux
Combinaison
commandes en
ligne par an
retraits en filiales
par an
Développements d’activités en ligne
et hors ligne
Croissance de l’e-commerce: 5% de croissance annuelle*
Club Ex Libris 115 000
2 Modèle commercial innovant avec une
fidélité élevée de la clientèle
membres
Innovations
Personnalisation
Expérience de l’e-commerce personnalisée et centrée sur le client
3 85%
paiements sur facture
Les clients Ex Libris paient sur facture –
350 000
Potentiel à court
terme de
Paiement celle-ci est actuellement sous forme transactions e-
papier. facture par an
Page 9 SIX Paynet SA 15.05.2017 Source: Chiffres mis à disposition par Ex Libris SA; tous les chiffres
concernent l’année 2016;
*2012 - 2016
#Numérisation de la facturation
L’e-facture soutient les modèles commerciaux numériques d’Ex Libris.
SIX Paynet, avec l’e-facture comme canal principal pour la
facturation numérique, soutient la numérisation et le
développement de l’activité d’Ex Libris.
«Convenience» pour les Efficacité pour Ex Libris
clients
Le paiement sur facture est le Un règlement efficace des achats
mode de paiement préféré des sur facture, une numérisation des
clients Ex Libris et doit désormais rappels et une réception des
être effectué aisément paiements planifiable sont des
numériquement – comme l’achat facteurs de succès dans l’activité
dans la boutique en ligne. d’Ex Libris que l’e-facture soutient.
20% D’ici à fin 2019, 20% des
transactions d’e-commerce
d’Ex Libris doivent être traitées par e-facture.
Page 10 SIX Paynet SA 15.05.2017
Déclarations et chiffres harmonisés avec Ex Libris SAAu 1er janvier 2018, plus de 500 000 clients et
clientes Ex Libris peuvent régler leurs achats
aisément et en toute sécurité par e-facture dans
une boutique en ligne ayant l’un des volumes de
transactions les plus importants de Suisse.
Page 11 SIX Paynet SA 15.05.2017
Source: Chiffres mis à disposition par Ex Libris SA.#Défis.
Redéfinir la facturation pour la Suisse.
500 000+ 6,6 mio de 200+
entreprises *
consommateurs **
banques ***
Trx
E
Solutions pour
Etat d’esprit et Agilité et
toutes les
confort compétitivité
entreprises
SIX Paynet numérise la Suisse du point de vue de l’écosystème.
Page 12 SIX Paynet SA 15.05.2017 Source*: OFS, Structure de l’économie: Entreprises, état 10.10.2016
Source**: OFS, Population résidente permanente en Suisse 2015, 15-79 ans
Source***: SwissBanking, Association suisse des banquiers, mars 2017#Avantages.
Pour la Suisse – de SIX Paynet et des établissements financiers.
Efficacité Confort
pour les entreprises pour les consommateurs
Cash-flows prévisibles: Automatisable:
l’e-facture apporte une fiabilité pas de paiements oubliés ni de
des paiements très élevée rappells
Efficacité très élevée lors du
Sûr:
règlement:
pas de pourriels grâce aux
numérisation de bout-en-bout,
émetteurs de factures qualifiés
sans rupture de médias
L’e-facture est la méthode la plus sûre pour émettre/régler des factures.
L’e-facture est la méthode de facturation la plus efficace et la plus fiable – numériquement
et sans rupture de médias.
L’e-facture est la méthode la plus confortable pour émettre/régler des factures.
Page 13 SIX Paynet SA 15.05.2017#Nouveauté.
Couverture complète du marché. Expansion. Innovation.
Réception Ecosystème Produkte
Produits
Simple pour les pour les émetteurs in derla
Innovation dans
consommateurs de factures Produktepalette
gamme de produits
Numérique dès la
première facture:
Participation plus recherche aisée des
aisée à l’e-facture: Futur: l’e-facture
destinataires de
être trouvé par tous les remplace le
factures – établir dès le
émetteurs de factures recouvrement direct
début des factures sans
et recevoir des factures rupture de médias
numériques
Intégration dans les
canaux: intégration
facile dans les canaux
des émetteurs de
Nouvelle expérience factures, p. ex. e- Elargissement:
utilisateur: commerce véritable alternative à la
notifications push à facture par e-mail
l’arrivée de nouvelles Rapidité:
factures enregistrement des
émetteurs de factures
Page 14 SIX Paynet SA 15.05.2017
Remarque: Extrait#Etablissements financiers
Opportunités pour les établissements financiers comme moteurs de l’écosystème
numérique.
Développement des canaux
Clients Elargissement de la gamme
bancaires numériques dans le
de solutions suisses
entreprises innovantes pour une
Corporate banking et
génération de nouveaux
gestion de trésorerie
Touch Points, p. ex. outils
efficace
comptables
Différenciation au sein du
Clients La facture numérique retail banking suisse par
privés comme élément de la
fidélisation des clients,
rapport aux fournisseurs
mondiaux de solutions de
p. ex. archives paiement, par de nouveaux
services.
Economies dans
Opera- l’informatique et
Les produits digital-only
tions améliorent l’efficacité des
amélioration du délai de
commercialisation grâce au
processus internes.
modèle «Software as a
Service»
Page 15 SIX Paynet SA 15.05.2017#Perspectives.
E-facture – la nouvelle génération.
2017 2018 2019
Les principales PostFinance rejoint la
Version 1.2 Version 1.3
banques suisses nouvelle
Simplification de Simplification de
migrent vers la nouvelle infrastructure –
la réception de l’envoi de
infrastructure d’e- une e-facture pour la
factures factures
facture. Suisse
Mise en service Innovation Expansion
Page 16 SIX Paynet SA 5/15/2017 Remarque: il s’agit de la situation planifiée en mai 2017. La planification la
plus récente est disponible sous www.six-paynet.com/ebill.#Informations.
En tant qu’établissement financier, rester informé et numériser la Suisse.
Informations sur la nouvelle infrastructure pour l’e-facture
et le recouvrement direct:
www.six-paynet.com/ebill
Projet de newsletter (trimestrielle)
Manuel sur l’e-facture pour les établissements financiers (version 0.95, DE &
EN)
Formulaire d’inscription à la migration
Version de démonstration du nouveau portail d’e-facture (B2C) (planifiée)
Manuels et formulaires de recouvrement direct (sous peu)
Page 17 SIX Paynet SA 15.05.2017Solutions for the future. Now. Page 18 SIX Paynet SA 15.05.2017
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