BOOK 2022 EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO - Gestform
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BOOK 2022 EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
NOTRE CŒUR DE MÉTIER
AU CŒUR DE VOS PROCESSUS
GESTFORM CONTRÔLE GESTFORM NUMÉRISE
COMPLÉTUDE ET VALIDITÉ VOS DOCUMENTS ET GÈRE
DE VOS FLUX VOS FICHIERS ÉLECTRONIQUES
GESTFORM VALORISE GESTFORM APPLIQUE
VOS CONTENUS ET STRUCTURE VOS RÈGLES ADMINISTRATIVES
VOS ENREGISTREMENTS ET GARANTIT VOS DÉLAIS
2 / 30
DÉCOUVREZ... NOTRE NOS NOS NOTRE STRUCTURE MÉTIERS PERSPECTIVES APPROCHE RSE En savoir plus >> En savoir plus >> En savoir plus >> En savoir plus >>
NOTRE
STRUCTURE
Évoluons ensemble vers un monde
digital mais responsable !
GRANDS CHIFFRES
NOTRE STRUCTURE
ENTREPRISE
ADAPTÉE
400 SALARIÉS
64% RQTH
5 / 30
NOTRE STRUCTURE
NOS RÉFÉRENCES COMMERCIALES
AÉRONAUTIQUE & SPATIAL AUTOMOBILE & ÉQUIPEMENTS BANQUE & ASSURANCE
CONSTRUCTION
RETAIL & PRODUITS MANUFACTURÉS
COLLECTIVITÉS
IMMOBILIER
ENERGIE & SERVICES
TRANSPORTS
TÉLÉCOMS, ESN & CONSEILS
MÉDIA & CULTURE
RECHERCHE
6 / 30
NOS ENGAGEMENTS PAR LA PREUVE
NOTRE STRUCTURE
... depuis 2002
NORME QUALITÉ
ISO 9001
... depuis 2019
NORME SÉCURITÉ
ISO 27001
NF 544 - NORME
NUMÉRISATION FIDÈLE
... depuis 2016
... depuis 2017
RESPONSABILITÉ
SOCIÉTALE
ISO 26000 Top 1%
77% d’exemplarité PLATINUM
en 2019 7 / 30
NOTRE STRUCTURE
SECURITÉ DES DONNÉES ET DES PROCESSUS :
QU'ELLES NOUS SOIENT PROPRES OU CONFIÉES PAR DES TIERS, NOS
ISO 27001 DONNÉES SONT SÉCURISÉES DANS UN SYSTÈME CERTIFIÉ ET INTÉGRÉ.
HÉBERGEMENT, SAUVEGARDES ET INFRASTRUCTURES AUDITABLES
DATA CENTER BASÉES EN FRANCE.
UN SPÉCIALISTE DE L'INFORMATION QUI VOUS GARANTIT LE JUSTE
RGPD NÉCESSAIRE ET LE PRÉSERVE.
LE MANAGEMENT DE NOS ÉQUIPES, INSITU NOTAMMENT, EST
RH RAPPROCHÉ, PERMANENT ET IMPLIQUÉ.
PRÉVENTION ET ANALYSE DES RISQUES : NOUS ANTICIPONS ET
PCA INVESTISSONS POUR GARANTIR LA CONTINUITÉ.
LES PLUS HAUTES NORMES SONT RESPECTÉES POUR VOS ENJEUX LES
CONFORMITÉ PLUS SENSIBLES.
LA CONFIANCE SUR LA DURÉE
8 / 30
NOS
MÉTIERS
Évoluons ensemble vers un monde
digital mais responsable !
NOS PÔLES DE PRESTATIONS
NOS MÉTIERS
RESSOURCES
HUMAINES
Dématérialisation en toute sécurité
de vos documents et process
SERVICES
FINANCIERS
Support opérationnel de votre
Piste d’Audit Fiable
NUMÉRISATION
INDUSTRIELLE
Hauts volumes, traitement d’images
de haute qualité
EXPERT EN GESTION
ÉDITIQUE &
RELATION CLIENTS
DOCUMENTAIRE & BPO
Back office et communication :
réactivité et performance
FACILITIES
MANAGEMENT
Gestion efficace et responsable
dans vos locaux
10 / 30PRESTATIONS RESSOURCES HUMAINES
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
RÉFÉRENCES ET CAS CLIENTS
FIDÉLITÉ DE NOS CLIENTS Ce compte du secteur Telecom a souhaité évoluer
vers le Digital en offrant à ses gestionnaires et à ses
salariés une plateforme d'échanges complète.
Après nous avoir confié ses dossiers à numériser,
aujourd'hui, ce Client s'appuie sur GESTFORM pour
OFFRE COMPLÈTE, DU gérer ses courriers entrants et alimenter
CONSEIL À LA LOGISTIQUE directement son système de Paie. Il utilise nos
prestations au même titre qu'un Centre de Services
Partagés. Les flux sont intégralement traités en J+1.
PROJETS & ÉVOLUTIONS
Vers la destruction de vos originaux papier ?
TRAITEMENT QUOTIDIEN GESTFORM CERTIFIE SA NUMÉRISATION !
+ de 500 000 DE FLUX ADMINISTRATIFS
DOSSIERS COLLABORATEURS SUPPORT DE VOS GESTIONNAIRES
DÉMATÉRIALISÉS
« DÉMATÉRIALISATION EN TOUTE SÉCURITÉ DE VOS DOCUMENTS ET PROCESS » 11 / 30PRESTATIONS RESSOURCES HUMAINES
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
VOTRE
ENTREPRISE
« Le fait de travailler avec GESTFORM nous a fait gagner du temps, cela
permet de cadrer, de retirer une certaine charge à nos entités »
Coralie Ménard, VINCI CONSTRUCTION 12 / 30PRESTATIONS SERVICES FINANCIERS
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
INTÉGRATION DIRECTE
DANS LE SI/ERP
CAS CLIENTS
AUDITS DE CONFORMITÉ DE FACTURES Une comptabilité conforme et une récupération de
APPLICATION DES RÈGLES DE GESTION TVA rapide sont des enjeux financiers et fiscaux
CONTACTS SORTANTS VERS LES TIERS majeurs pour toutes les entreprises.
Quand ce Centre Hospitalier a souhaité fiabiliser ses
achats, GESTFORM s’est naturellement positionné sur
le contrôle de factures. La normalisation des échanges
et l'analyse des lignes a permis de fluidifier les délais
de traitement et de documenter les rejets vers les
tiers.
PROJETS & ÉVOLUTIONS
TRAITEMENT Prêts pour la Réforme de la Facture électronique
100% EN FRANCE 2024 ?
OnBoarding de vos fournisseurs
sur plateformes P2P !
+ 30 CLIENTS
SATISFAITS DE NOS
CONTRÔLES
« SUPPORT OPÉRATIONNEL DE VOTRE PISTE D’AUDIT FIABLE » 13 / 30PRESTATIONS NUMÉRISATION INDUSTRIELLE
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
CAPACITÉ SUR TOUS VOLUMES ET
SUPPORTS COMPLEXES CAS CLIENTS
PLAN DE PROGRÈS SUR
GESTFORM est prestataire, depuis 1986, d'un
PRESTATIONS PÉRENNES
industriel majeur du secteur spatial.
Des millions de plans, de pages de documentations
ont été archivés, indexés, diffusés et valorisés. La
documentation d'un satellite est essentielle pour les
équipes qui y travaillent. GESTFORM permet chaque
jour aux ingénieurs de retrouver les bonnes
informations pour leurs études.
PROJETS & ÉVOLUTIONS
BIM
Si vos plans deviennent 3D, nous sommes Smart
pour les gérer !
+ 24 M D'IMAGES NUMÉRISATION DE DOCUMENTS TECHNIQUES
TRAITÉES PAR AN ANALYSE ET DIFFUSION DE DOCUMENTS NORMATIFS
SUPPORT DOCUMENTALISTES ET RÉDACTEURS
« HAUTS VOLUMES, TRAITEMENT D’IMAGES DE QUALITÉ » 14 / 30PRESTATIONS EDITIQUE & RELATION CLIENTS
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
PLATEFORMES DE CONTACTS CAPACITÉ SUR TOUS VOLUMES ET
ET D'ANALYSE DE FLUX SUPPORTS COMPLEXES
RÉCLAMATIONS, PAIEMENTS...
CAS CLIENTS
Pour cet acteur majeur de l’Assurance, la crise
sanitaire a eu un impact direct par l’affluence
brutale de demandes de ses affiliés.
Nos équipes ont relevé le challenge d’intégrer des
règles d’analyse et de forts volumes de demandes
en un temps record !
PLAN DE PROGRÈS SUR
PRESTATIONS PÉRENNES
PROJETS & ÉVOLUTIONS
Administration des ventes, enregistrement des
commandes et conformité des certificats ?
Notre rigueur allège aussi vos équipes dans ce
domaine !
50 GESTIONNAIRES
DE RELATION
À VOTRE SERVICE
« BACK OFFICE ET COMMUNICATION : RÉACTIVITÉ ET PERFORMANCE » 15 / 30PRESTATIONS FACILITIES MANAGEMENT
NOS MÉTIERS
EXPERT EN GESTION DOCUMENTAIRE & BPO
CONTINUITÉ EQUIPES DÉTACHÉES CHEZ NOS CLIENTS
D'ACTIVITÉ GARANTIE MANAGEMENT ET PILOTAGE
COMPÉTENCES TECHNIQUES CAS CLIENTS
Ce grand Compte bancaire a choisi GESTFORM
pour assurer, en co-traitance, un important Marché
de maintenance de matériels d’impression.
GESTFORM assure la maintenance de proximité des
équipements.
PROJETS & ÉVOLUTIONS
MyNIOU !
10 IMPLANTS
STRUCTURÉS ET ÉQUIPÉS Pour l'économie circulaire et responsable de
votre flotte de smartphones !
COTRAITANCES ÉQUILIBRÉES
AVEC DES ACTEURS MAJEURS
« GESTION EFFICACE ET RESPONSABLE DANS VOS LOCAUX » 16 / 30NOS
PERSPECTIVES
Évoluons ensemble vers un monde
digital mais responsable !NOS PERSPECTIVES
UNE RÉPONSE UNIQUE À VOS BESOINS
DES PARTENARIATS CHOISIS,
DES COTRAITANCES RÉUSSIES,
UN RÉSEAU D'EXPERTS.
18 / 30NF544 : VERS UN BUREAU NUMÉRIQUE ET FIABLE
NOS PERSPECTIVES
GESTFORM S’EST ENGAGÉ DANS UNE DÉMARCHE
DE CONFORMITÉ AUX EXIGENCES DE
NUMÉRISATION FIDÈLE DE DOCUMENTS SUR
SUPPORTS PAPIER.
L’EXEMPLAIRE ÉLECTRONIQUE CONFORME À
L’ORIGINAL DEVIENT AINSI PROBANT, VOIRE
PROBATOIRE SI LE JUGE DISPOSE DU FAISCEAU
DE PREUVES SUFFISANT À SON APPRÉCIATION.
CETTE CERTIFICATION RÉPOND AUX BESOINS DE
NOS CLIENTS D’ENVISAGER LA DESTRUCTION
DES ORIGINAUX PAPIERS, OU DE DIVERSIFIER
LEURS RISQUES EN DISPOSANT DE DEUX
SUPPORTS SANS RISQUE DE PERTE D’INTÉGRITÉ.
19 / 30NOS PERSPECTIVES
DU NOUVEAU ? TOUJOURS DU NOUVEAU !
TENSIONS ÉNERGÉTIQUES, NOUVEAUX MODES DE
TRAVAIL, ENJEUX DE LA DATA… AUTANT DE CHALLENGES
QUI TRANSFORMENT PROFONDÉMENT VOS SERVICES
ET VOS ÉCHANGES.
EN VEILLE PERMANENTE, GESTFORM INTÈGRE DANS SES
OFFRES DE NOUVELLES APPROCHES TECHNOLOGIQUES :
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, RPA, MACHINE LEARNING...
MAIS LES FEMMES ET LES HOMMES SONT
IRREMPLAÇABLES ET LES RESSOURCES SONT À
PRÉSERVER. NOS NOUVEAUX MÉTIERS CONTRIBUENT
ÉGALEMENT À L'ÉCONOMIE CIRCULAIRE ET À
PRÉSERVER L'EMPLOI LOCAL.
20 / 30DU NOUVEAU ? TOUJOURS DU NOUVEAU !
NOS PERSPECTIVES
BIM IA READY ?
(BUILDING INFORMATION MODELISATION) DATALABELING & CHATBOTS
CAPITALISER LES DONNÉES DES RÉSEAUX, CONSTRUIRE LES BASES
STRUCTURES ET BÂTIMENTS DANS DES D’APPRENTISSAGE
JUMEAUX NUMÉRIQUES 3D DES MOTEURS D’IA
FINALITÉ CLIENTS : FINALITÉ CLIENTS :
SIMULER LES ÉVOLUTIONS PATRIMONIALES, METTRE EN ŒUVRE PLUS RAPIDEMENT
SECURISER ET OPTIMISER LES COUTS LES AGENTS CONVERSATIONNELS,
DE GESTION (FISCALITE, ENERGETIQUE...) OUTILS DE GESTION PREDICTIVE
NOS SERVICES : NOS SERVICES :
MAJ DES DONNÉES LIEES A LA GESTION, APPLICATIONS AU SECTEUR
L’EXPLOITATION ET LA MAINTENANCE DEFENSE/ESPACE ET PÉRIMÈTRE RGPD
21 / 30NOS PERSPECTIVES
DU NOUVEAU ? TOUJOURS DU NOUVEAU !
RECONDITIONNEMENT DE SMARTPHONES
FINALITÉ CLIENTS
CONSOMMATION DURABLE
NOTRE AVANCEMENT
COMPÉTENCES ACQUISES,
VENTE AUX PARTICULIERS OK,
INDUSTRIALISATION EN COURS
PERSPECTIVES
FLOTTES PROFESSIONNELLES,
PARTENARIATS AVEC OPÉRATEURS
DE TÉLÉPHONIE ET RECONDITIONNEURS
DANS NOTRE ADN
PRESTATION MANUELLE
« HAUT DE GAMME »,
CONFORMITÉ RGPD,…
22 / 30NOTRE
APPROCHE RSE
Évoluons ensemble vers un monde
digital mais responsable !ASSOCIATION, RAISON D’ÊTRE ET VALEURS
NOTRE APPROCHE RSE
LA PERFORMANCE DE NOTRE ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE SERT LA FINALITÉ DE L’ASSOCIATION ET EN
EST LA GARANTE. L’ESPRIT D’UNIR* S’INSCRIT TOTALEMENT DANS LES 3P DU DÉVELOPPEMENT
DURABLE.
VISANT LA PERFORMANCE TECHNIQUE ET LE BIEN ÊTRE DE NOS SALARIÉS, NOTRE MANAGEMENT
PERMET DE DÉCLINER ET DE PARTAGER UNE AMBITION CLAIRE ET STRUCTURÉE EN PROJETS. CE
SYSTÈME PARTICIPATIF SE NOMME PHILAE : « PAR LES HOMMES ET LEURS IDÉES L’AMÉLIORATION
DE L’ENTREPRISE ».
IL EST RENFORCÉ PAR NOTRE CHARTE DES VALEURS, CO-ÉCRITE PAR LES SALARIÉS ET LES MEMBRES
DE L’ASSOCIATION. C’EST LE « FIL ROUGE », LE GUIDE-ARBITRE DE TOUS NOS ÉCHANGES, EN
INTERNE COMME EN EXTERNE. CETTE CHARTE DÉSIGNE ET DÉFINIT COMME VALEURS LE RESPECT,
LA LOYAUTÉ, LA CONFIANCE, LA SATISFACTION CLIENT, ET L’EXIGENCE.
L’ÉVOLUTION DE NOS MÉTIERS, LARGEMENT IMPACTÉS PAR LES
TRANSFORMATIONS DIGITALES DE NOS CLIENTS, EST NOTRE ENJEU MAJEUR.
NOUS ANTICIPONS CES IMPACTS EN NOUS DIVERSIFIANT ET EN INNOVANT :
Olivier THERON
Directeur Général et Président de l'Association UNIR *UNIR : Union Nationale pour l’Insertion et la Réinsertion 24 / 30CHOISISSEZ
NOTRE APPROCHE RSE
L’EXTERNALISATION RESPONSABLE
ENTREPRISE ADAPTÉE SOUS STATUT ASSOCIATIF LOI 1901
64% DE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
26% DU CHIFFRE D’AFFAIRES DÉDUCTIBLES DE VOTRE OETH
DISPOSITIF D’INTÉRESSEMENT DES SALARIÉS
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
TREMPLIN VERS L’INSERTION EN ENTREPRISE CLASSIQUE
INDEX ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE F/H : 99%
ACCOMPAGNEMENT SOCIAL
25 / 30VERS UNE MEILLEURE MAITRÎSE DE
NOTRE APPROCHE RSE
NOTRE IMPACT ENVIRONNEMENTAL
DANS LE CONTEXTE DE LA LOI ELAN,
GESTFORM EST SOUMIS AUX
OBLIGATIONS DU DÉCRET TERTIAIRE DE
MAÎTRISE ÉNERGÉTIQUE DE SES BÂTIMENTS.
GESTFORM VA ACTUALISER SES AUDITS EN 2022. UNE
ÉTUDE DU ROI D'ÉQUIPEMENTS EN ÉNERGIE
PHOTOVOLTAÏQUE EST AMORCÉE.
LE PLAN D'ACTIONS POUR 2030 SE CONSTRUIT DÉJÀ
POUR UN MEILLEUR USAGE DE NOS RESSOURCES.
D'ORES ET DÉJÀ, LA CONCEPTION DU REFROIDISSEMENT
DES BAIES DE STOCKAGE DE NOTRE DATA CENTER, LA
SENSIBILISATION DE NOTRE PERSONNEL LORS DES
CHANGEMENTS DE SAISON ET D'AUTRES DISPOSITIONS DU
MÊME ORDRE SONT, DE RIGUEUR, DANS NOS PRIORITÉS.
26 / 30POUR LE MAINTIEN DU LIEN SOCIAL ET DU DIALOGUE
NOTRE APPROCHE RSE
NOTRE DIRECTION N'HÉSITE PAS À ORGANISER DES ÉCHANGES
TRANSVERSES ET MULTICANAUX AVEC LES SALARIÉS :
VIDÉOS YOUTUBE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL ACCESSIBLES À TOUS LES
SALARIÉS (INFORMATIONS RÉGULIÈRES SUR LA SANTÉ ÉCONOMIQUE
DE L'ENTREPRISE ET SES PERSPECTIVES PENDANT ET APRÈS LA
PÉRIODE DE CRISE,
DANS LA CONTINUITÉ, COMMUNICATIONS INDIVIDUALISÉES DES
MANAGERS VERS LEURS ÉQUIPES ET RITUELS COMMUNS
D'ÉCHANGES EN TÉLÉTRAVAIL.
27 / 30LA PREUVE DE NOS ENGAGEMENTS
NOTRE APPROCHE RSE
NOUS OBTENONS LE NIVEAU PLATINUM
À L’ÉVALUATION ECOVADIS !
CE LABEL NOUS CLASSE SUR LE PODIUM DES
100 MEILLEURES ÉVALUATIONS
28 / 30NOTRE APPROCHE RSE
DES VALEURS À PARTAGER
RESPECT
LOYAUTÉ
SATISFACTION
CLIENT
CONFIANCE
EXIGENCE
29 / 3005.57.92.49.00 mail@gestform.com
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