Capgemini Consulting Accelerated Solutions Environment
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Capgemini Consulting
Accelerated
Solutions
EnvironmentCapgemini Consulting
Lancer un grand programme, oui… mais comment
prendre les bonnes décisions pour le faire aboutir ?...
gage
n lan e? « Globalisation, fonctionnement en réseaux,
e r u
m un accélération du Time-to-Market, développement des
t cré com Comment contrôler partenariats entre entreprises, ces tendances lourdes
n n placent la gestion de la complexité au cœur du
m me visio les risques?
management des entreprises.
Co une Comment con
et struire Les méthodes et outils collaboratifs sont des leviers
durablement le essentiels pour répondre à ces enjeux. La collaboration
s conditions virtuelle autour d'outils technologiques est à la mode,
de la réussite? mais l’expérience montre que l'approche collaborative
doit d'abord et essentiellement se focaliser sur la
ailler m e n t c réer et construction de groupes humains responsabilisés,
av Com partageant une vision construite collectivement du
aire tr tiples l a d yn amique projet qui les rassemble.
t f l inscrire
men de mu ux et durée?
Co m e
mbl ux enje nts? dans la Nous expérimentons tous les jours à l'ASE la richesse
et la pertinence de ce que cette approche permet de
se
en urs a verge créer. Les pages qui suivent sont une invitation à
te di
ac inte
s
Commen découvrir l’offre et ses différentes facettes. »
t ra
con t réaj
l’action f uster
ace à Alain Biriotti
l’imprév
u? Directeur Associé
Directeur de l'ASE France
2Capgemini Consulting
La réponse de l’ASE : construire avec vous
un temps fort pour prendre des décisions…
…à travers un processus de réflexion qui intègre tous
les acteurs et tous les sujets du projet
3Capgemini Consulting
L’ASE construit à la fois robustesse et accélération
L’accélération est la capacité à faire mûrir dans une
unité de temps courte (3 jours), tout à la fois un groupe a rcour s
et un ensemble de sujets. Les avancées de l’un se
c’e st un p s,
nourrissent de celles de l’autre, jusqu’à la définition
i on ASE r 3 jour
d’un plan d’actions dans lequel chacun se reconnaît et es s u
se sent investi. U ne s f l e xion s rticipants
La démarche ASE consolide un projet sur 3 aspects : de ré à 100 pa
30
Les décisions prises sont robustes, riches et avec
tournées vers l’action. Elles sont le fruit de
l’intégration de tous les points de vue et de la mise à
l’épreuve de différents scénarios. Elles sont portées par
une large base d’acteurs (30 à 80 participants), ce qui
assure par la suite une diffusion solide dans
l’entreprise
La variété de la réalité devient un atout maîtrisé. A
travers l’intégration de toutes les dimensions du projet,
le groupe identifie ses points de force, les responsables
sur lesquels s’appuyer et met en place les moyens de la
maîtriser.
Le groupe gagne en confiance. L’expérience acquise
imprime des effets profonds sur les acteurs :
compréhension mutuelle, enthousiasme, langage
commun, partage de la cible, construction collective
des trajectoires constituent des actifs qui dopent
l’efficacité collective bien au-delà de l’événement
lui-même.
4Capgemini Consulting
Depuis dix ans, les grandes entreprises
utilisent l’ASE… et y reviennent
« Nous avons produit énormément en un laps de
temps très court »
« Je n’envisage pas de mener un nouveau projet de
cette envergure sans inclure une session ASE »
« Une décision vaut par sa pertinence, mais le
processus qui amène à cette décision est au moins
aussi important »
« Nous avons installé des réflexes collaboratifs dès le
début du projet »
« Les barrières de compréhension sont tombées plus
vite qu’imaginé »
Parmi les clients de l’ASE France, « Le premier jour, nous avons vu l’étalage des
80% reviennent pour contradictions, deux jours après, chaque problème a
les grands jalons d’un projet… une action, un planning »
ou pour en lancer un nouveau !
s
e n tre
c
e 20 onde E
sd em AS
Plu ans l ions
d
s ess r an
500 pa
« C’est un très bon investissement pour l’avenir ! »
5Capgemini Consulting
Quelques grands classiques d’utilisation de l’ASE :
Faire fonctionner efficacement
des structures matricielles
Réussir la prise de fonction
complexes
d’un dirigeant en déclinant les
Réussir un partenariat
priorités avec l’encadrement
d’entreprises
Assurer la mise en
œuvre opérationnelle Assurer un cadrage et
des synergies une conception robustes
pour des projets SI
en post-fusion
complexes
Maîtriser la gestion Accélérer et sécuriser
par les délais la phase de recette
d’un grand programme d’un grand programme SI
Accélérer le lancement
de nouveaux produits sur
le marché mondial
6Capgemini Consulting
L’entreprise a tous les talents,
nous facilitons leur mise en œuvre
Une session ASE est un moment fort de L’ASE est articulé en 3 étapes :
construction collective. Les travaux sont
essentiellement menés en ateliers individuels et Créer un langage commun
Identifier les idées critiques et les enjeux
petits groupes coordonnés, pour tirer parti au
Explorer les métaphores
maximum de la puissance du groupe complet. Créer des visions de la solution
Construire les fondations d’une très grande
La problématique est explorée à travers de multiples performance de l’équipe
points d’entrée concrets. Les groupes de travail Présenter les tendances, les avis des experts
abordent toutes les facettes de la réalité et participent et les pratiques les plus avancées du secteur et au-
dans le même temps à la construction d’une solution delà
qui intègre toutes les dimensions de la complexité.
La méthode repose sur deux principes : Identifier et lever les barrières au changement
Traiter la situation dans toute sa complexité
Paralléliser : coordonner des explorations multiples Tester des options à travers des modèles,
en maintenant la cohérence d’ensemble des scénarios et des simulations
Prototyper rapidement des solutions potentielles
Itérer : construire pas à pas une vision collective de la
Évaluer les options
solution, en évitant les silos, à travers un parcours Clarifier les attentes
logique, construit en 3 étapes.
Créer l’alignement du groupe et l’intention d’agir
Prendre des décisions concrètes
Définir tous les aspects de la solution grâce
des processus menés en parallèle
Établir les plans d’action détaillés à court et long
terme
Une préparation solide de 4 à 6 semaines avant la
session est menée avec un petit groupe d’acteurs
autour du dirigeant. Elle détermine les objectifs et les
participants, les inputs et outputs, et le parcours de
l’événement.
7Capgemini Consulting
La méthode ASE met en résonnance six leviers
fondamentaux au service de l’efficacité collective :
L’ensemble des décideurs, des porteurs
Les sponsors engagés et légitimes de points de vue et des futurs acteurs
sont porteurs d’objectifs clairs et de la mise en œuvre travaillent en Les informations internes sont
fixent le terrain de jeu de continu sur 3 jours pour construire les collectées et partagées. Si
l’événement. Le sponsor stratégique actions. Ils doivent participer nécessaire, des experts donneront
est la puissance invitante : il pleinement et en continu à la session un regard extérieur. La qualité des
convoque les participants
apports assure des prises de
décisions rapides, argumentées
Une équipe de facilitation expérimentée,
Le parcours de réflexion pour orchestrée par un responsable facilitateur,
un groupe est défini par le guide les participants à travers les étapes du
facilitateur et les sponsors. processus collaboratif. Elle crée un Flexible, ajusté en temps réel, il
Chacun apporte son point de environnement adapté, capture toute favorise l’intelligence collective.
vue, son expérience : c’est le l’information produite, stimule la créativité Un cadre décalé et riche de
co-design. Ce parcours est propositions de contenu en lien
réajusté à chaque fin de journée avec l’événement favorise la
de travail pour suivre l’évolution créativité et autorise le groupe à
des sujets et des hommes aborder les sujets avec un regard
renouvelé
8Capgemini Consulting
Une bonne préparation assure
la richesse des résultats d’un ASE
-6 à 7 sem. - 5 à -4 sem. -4 sem. à J-1 J-1 J+2, J+3 J+4 à J+7
Accord
Accord
sur
sur le
le
Lancement
Lancement Préparation
Préparation Session Post-
Post- Remise
Remise desdes
du
du processus
processus Préparation
Préparation finale
finale production
production livrables
livrables de
de
principe
principe
d'un
d'un ASE
ASE
de
de préparation
préparation àà l'ASE
l'ASE ASE ASE
ASE l’ASE
l’ASE
Lettre Rencontres Itérations entre Entretiens avec Présentation Réunion des Stabilisation des Journal du
d'engagement avec les l'équipe de les acteurs-clefs de l'agenda sponsors pour éléments remis à séminaire
officialisant la acteurs clefs facilitation et du séminaire validation finale l’ensemble des sur CD
Recherches,
tenue d’une les sponsors : et des des données participants
Identification benchmarks Document de
ASE éléments Définition d’un
des données Les enjeux Dernière ligne synthèse
Collecte des structurants processus de
Constitution de référence droite pour
Les objectifs données, communication Validation
de l’équipe de sur lesquelles l'environnement élargie à
présentations, avec les
sponsors de construire Les les livrables, les l'ensemble de
production des l'entreprise sponsors
l’événement l’événement participants présentations...
livrables
Stabilisation de Les éléments complémentaires
la liste des intangibles/ le
Construction des
participants terrain de jeu
cas, scénarios
Lancement de Les données
Réception des
l’invitation des pour alimenter
éléments pour
participants la réflexion
construire un
Les acteurs à environnement
rencontrer spécifique
Les
intervenants
extérieurs
9Capgemini Consulting
L’ADN de l’ASE : systémique, apprentissage par
l’expérience, théorie des jeux… et architecture!
La théorie des jeux fondée dans les années
70 a mis en lumière la force de la
coopération. Dans l’entreprise, l’énergie
L’approche systémique propose une nouvelle rationalité est focalisée avant tout dans l’action, avec
pour aborder les problèmes qui naissent de l’activité des notamment la prise de responsabilité sur des
grands groupes. Elle propose d’intégrer la complexité fonctions précises. Les occasions d’échange
plutôt que chercher à la réduire. La question devient : transverses sont rares et précieuses. Prendre
comment mieux vivre la complexité et tirer le meilleur un temps de travail pour repenser les Comment créer des synergies entre les
profit de la diversité pour construire collectivement processus, les modes de fonctionnement, individus? Suffit-il pour cela de partager
du solide? Notre propos à l’ASE est d’intégrer les nécessite de réunir tous les acteurs dans une de l’information? Prendre le temps de
fondements de cette approche pour se transformer : se unité de temps et de lieu. A l’ASE, nous revoir ce qui fait l’identité du
définir à partir du futur, comprendre et intégrer les points amenons les participants à scanner les groupe, développer une vision
de vue de tous les acteurs du système, bâtir un langage leviers de coopération pour prendre commune du succès, se redire
commun, consolider des propositions par itération pour en collectivement conscience des forces et
ensemble l’ambition collective
faire un plan d’actions reconnus de tous. lacunes du groupe et agir en conséquence.
sont les ferments de la collaboration.
Apprendre à apprendre de Celle-ci une fois installée favorise
L’ASE a été conçu par un couple
son expérience, ne pas hésiter à l’écoute et les échanges. On peut alors
d’américains. Matt Taylor, architecte, a
travaillé sur la façon d’organiser le travail revoir son système de valeurs parler d’intelligence collective.
des corps de métier en parallèle pour pour agir : la construction des
réduire le temps de mise sur le ateliers de travail à l’ASE est
marché de ses buildings. Son épouse, conçue pour développer cet état
d’esprit. Parallélisation des
Gail Taylor est une des pionnières de
ateliers et itérations développent
l’accelerated learning aux Etats-Unis.
Membre de l’école Montessori elle explique la confiance dans chacun et
comment l’apprentissage du travail en dans la diversité des expériences.
groupe développe le génie collectif, en
Plus les points de vue sont différents et variés, plus les participants
s’appuyant sur une approche
sont nombreux, plus la possibilité de créativité est augmentée. Mais
environnementale complète du lieu et du
la créativité est enrichie encore si les acteurs ont « ouvert leur
moment de la production. Aujourd’hui, ils
mettent leur savoir au service du forum esprit ». L’environnement participe à cela. Nous proposons un
international de Davos. cadre décalé, riche en propositions variées : contenus liés à la
problématique, poèmes, livres, dessins sont autant d’opportunités
pour sortir de son cadre habituel de réflexion. Il est ainsi
plus facile de travailler dans des règles nouvelles et d’apporter un
regard différent sur son travail. 10Capgemini Consulting
L’ASE : 20 centres dans le monde, sur 3 continents
Bangkok, Berlin, Canberra, Chicago, Cupertino, Helsinki, L’équipe de facilitation de l’ASE France est à votre
Johannesburg, Londres, Lyon, Melbourne, Milan, Nantes, New disposition pour échanger sur vos besoins :
York, Paris, Sydney, Telford, Toronto, Toulouse, Utrecht,
Washington
ASE Paris La Défense
Alain Biriotti
Directeur de l’ASE France
Tél. : + 33 1 49 00 34 84
Alain.biriotti@capgemini.com
ASE Toulouse
Philippe Labat
+33 6 80 57 83 93
philippe.labat@capgemini.com
ASE Lyon
Marion Gardais
+33 6 25 49 22 57
marion.gardais@capgemini.com
ASE Nantes
Cédric Defay
+33 6 09 33 45 52
cedric.defay@capgemini.com
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