Capio Clinique des Cèdres - Capio Clinique des Cèdres
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Capio Clinique des Cèdres
Capio en Europe
Livret d’accueil
Capio Clinique des Cèdres
Cèdres-06/05
Château d’Alliez - 31700 CORNEBARRIEU
Téléphone : 0 826 96 31 31 - Fax : 05 62 13 31 32
www.cliniquedescedres.fr
Capio Les cliniques Capio
en France
Région Atlantique
• Clinique de l’Atlantique - PUILBOREAU LA ROCHELLE
• Clinique Lafourcade - BAYONNE
• Clinique du Mail - LA ROCHELLE
Vous êtes accueilli(e) dans un • Clinique du Parc - LA ROCHELLE
établissement du groupe
Capio, leader sur le marché Région Est
des soins en Europe. Nous
sommes présents en France,
• Clinique de l’Orangerie - BESANÇON
Allemagne, Suède, Norvège, • Clinique Sainte-Odile - HAGUENAU
Danemark, Finlande, Grande- • Clinique Saint-Pierre - PONTARLIER
Bretagne, Espagne et au
Portugal. • Clinique Saint-Vincent - BESANÇON
Région Midi-Pyrénées
• Clinique de Beaupuy - BEAUPUY
• Clinique des Cèdres - CORNEBARRIEU
• Polyclinique du Parc - TOULOUSE
• Clinique St Jean Languedoc - TOULOUSE
Nos Valeurs Notre mission Région Rhône-Alpes
Dans l’ensemble de nos éta- Répondre aux besoins de santé • Clinique Saint Louis - LYON
blissements, notre travail quo- en vous offrant des prestations • Clinique de la Sauvegarde - LYON
de haut niveau grâce à :
tidien s'appuie sur 5 valeurs • Clinique du Tonkin - VILLEURBANNE
• Une politique d’excellence
qui nous guident dans toutes
médicale renforcée par le • Polyclinique du Beaujolais - ARNAS - VILLEFRANCHE
nos actions : partage des différents
• Le patient avant tout savoir-faire européens
Région PACA
• La confiance • Une politique Qualité garan- • Clinique de Provence - ORANGE
• Le respect et la compréhen-
tissant votre sécurité et votre • Clinique Fontvert Avignon Nord - SORGUES
bien-être
sion Région Centre
• Une politique d’innovation
• L’esprit d’innovation permanente afin d’améliorer • Clinique Cardiologique Maison Blanche - VERNOUILLET
• L’utilité sociale la qualité des soins. • Clinique Néphrologique Maison Blanche - VERNOUILLET
Nos valeurs sont illustrées par Chaque jour, 14000 salariés Région Ile-de-France
le nom Capio qui signifie en dans plus de 120 établisse-
ments contribuent à faire de • Clinique Claude Bernard - ERMONT
latin "entreprendre quelque
Capio un acteur référent dans • Clinique de Domont - DOMONT
chose" et par le logo de la le domaine de la santé en
main tendue, notre symbole Europe.
d’ouverture aux autres.
Présentation
Bienvenue
à la Clinique des Cèdres
Ce livret d’accueil est destiné à faciliter votre
séjour en vous apportant toutes les informations • Anesthésie Réanimation
nécessaires. Il vous aidera dans vos démarches • Cardiologie - Cardiologie interventionnelle
administratives et vous permettra de mieux • Chirurgie cardio-vasculaire et thoracique
connaître la Clinique des Cèdres dans ses activi- • Chirurgie endocrinienne
tés et son fonctionnement. • Chirurgie digestive
• Dermatologie
Depuis sa création en 1966, la Clinique des
• Endocrinologie - Diabétologie - Nutrition
Cèdres a connu un fort développement sous
• Gastro-entérologie
l’impulsion d’un bâtisseur visionnaire, le Docteur
Henri Anduze-Acher, son fondateur. Son dévelop- • Chirurgie maxillo-faciale
pement a été relayé par le Docteur Christian • Stomatologie - Implantologie
Espagno. Ces deux entrepreneurs dynamiques lui • Infectiologie
ont permis de devenir la plus grande clinique de • Neuro-chirurgie
France, voire d’Europe, avec une capacité de • Neurologie
603 lits et places. En 1997, elle a accueilli les • Neuro-psychiatrie
équipes de la clinique St Michel fondée par le • Psychiatrie
Docteur Baudet. En 2003, son acquisition par le • Oncologie médicale
groupe Capio (déjà implanté dans la région avec • Ophtalmologie - Laser excimer
la Polyclinique du Parc à Toulouse et la clinique • O.R.L.
psychiatrique de Beaupuy) a permis la poursuite • Chirurgie de la main - Urgences de la main
de son développement.
• Chirurgie orthopédique et traumatologique
• Chirurgie plastique, reconstructrice et esthé-
Un plan de modernisation ambitieux de 28 millions
tique
d’euros a été lancé en 2004 et se terminera fin 2009.
Il comprend notamment la rénovation complète des • Pneumologie - Allergologie - Polygraphies
prestations hôtelières, la construction de nouveaux du sommeil
blocs opératoires alimentant deux pôles de stérilisa- • Urologie
tion centralisée ainsi que la création d’un nouveau • Rééducation réadaptation fonctionnelle
département de réanimation et soins intensifs. • Rhumatologie
Dans le palmarès 2006 des cliniques françaises D’autres activités sont rattachées à la clinique :
établi par Le Point, les Cèdres figurent à la 7ème Imagerie médicale (radiologie conventionnelle,
place des 800 cliniques analysées grâce à ses mammographie, densitométrie, échographie) -
performances dans de très nombreuses spécialités Médecine nucléaire - Centre de médecine du
chirurgicales. sport - Biologie
03
Présentation
La réputation incontestée de la Clinique des Polysomnographie (troubles du sommeil)
Cèdres est fondée sur son offre technologique
complète de diagnostic et de soins.
Les soins externes
Les blocs opératoires Le service de soins externes de la Clinique des
Cèdres offre à tout patient les moyens de
Plus de 20 salles d’intervention, toutes en bénéficier sur une durée journalière de 12 heures,
surpression, sont réparties en fonction des d’examens exploratoires (endoscopie), de soins
différentes spécialités chirurgicales permettant en oncologie (unité autonome) et d’actes
ainsi l’utilisation d’un matériel spécifique et chirurgicaux dans une structure adaptée aux
hautement performant : différentes spécificités.
• Chirurgie digestive : coelioscopie - endoscopie
• Chirurgie orthopédique : arthroscopie
• Neurochirurgie : appareil de neuronavigation La réanimation
• Ophtalmologie
L’ unité centralisée de réanimation occupe depuis
• ORL
le 4 juin 2007 de nouveaux locaux de 900m2. Une
Le bloc est équipé d’un cadre de stéréotaxie, équipe médicale et soignante qualifiée assure la
d’un flux laminaire, d’un laser et d’un microscope surveillance permanente des patients en box
électronique. individuels. La capacité d’accueil est de 10 lits de
réanimation et de 4 lits de surveillance continue.
Les postes de réveil Entièrement informatisée, cette unité dispose des
Les salles de réveil dotées de monitorage sont équipements de monitoring les plus récents et
placées sous la surveillance d’un médecin performants, couplés au dossier informatisé du
anesthésiste et d’une équipe soignante patient.
spécialisée qui ont en charge le suivi individuel
post opératoire.
Les urgences
Les admissions en urgence sont accueillies
Diagnostic et Imagerie Médicale 24h/24 par un médecin urgentiste et son équipe
Angiographie - Coronarographie - Echographie - dans des locaux spécifiques : huit box
IRM - Mammographie - Radiologie individuels et plusieurs salles de soins (salles de
conventionnelle et interventionnelle - Scanner petite chirurgie, de plâtre, de déchoquage…).
Dotées d’un héliport, les urgences permettent
d’accueillir les malades éloignés de la clinique.
Médecine nucléaire
Imagerie métabolique et fonctionnelle Unité de Soins Intensifs de Cardiologie
Cette unité de 8 lits accueille les patients
Médecine
présentant une défaillance cardiaque. La prise en
Les soins apportés aux patients sont complétés charge des patients est assurée par une équipe
par des examens : Electroencéphalographie - soignante qualifiée, sous le contrôle permanent
Electromyographie - Endoscopie - Epreuves d’un médecin cardiologue.
d’effort - Epreuves fonctionnelles respiratoires -
04
Présentation
La rééducation fonctionnelle prise en charge multidisciplinaire associe les
médecins, le psychologue, les équipes
Le centre de rééducation "Les Grands Cèdres" soignantes ainsi qu’une infirmière alcoologue,
dispose de 135 lits d’hospitalisation, de 5 lits une infirmière animatrice, une diététicienne et
d’hospitalisation de jour (ouvert de 9 h à 16 h 30) une assistante sociale.
et de trois plateaux techniques pour les soins
individuels : une piscine, une salle De nombreux groupes de prise en charge
d’ergothérapie et des salles de gymnastique. psychothérapeutiques sont proposés sur
prescription médicale : groupe de parole,
Ce centre permet d’accueillir les personnes sophrologie, affirmation de soi, gymnastique
après une intervention chirurgicale orthopédique, douce, ergothérapie, activités occupationnelles
ou neurochirurgicale, suite à un polytraumatisme, et atelier diététique.
après une affection neurologique ou suite à une
maladie articulaire. Le centre est également Un psychologue sophrologue, enseignant en
spécialisé pour la prise en charge des sportifs. thérapies cognitives comportementales, reçoit
les patients en entretiens individuels et les
La surveillance médicale et l’élaboration du encadre lors de séances de sophrologie et
programme de rééducation sont assurées par d’affirmation de soi.
une équipe de médecins spécialisés en
rhumatologie, médecine physique et Dans le cadre de contrats de soins
réadaptation. Les soins sont dispensés par une personnalisés, l’infirmière alcoologue suit
équipe pluridisciplinaire animée par trois cadres chaque patient individuellement.
de santé et comporte des infirmières et des Les familles désirant se documenter sur la
aides soignantes qualifiées, des agents des maladie alcoolique, ou voulant mieux
services hospitaliers, des kinésithérapeutes, des accompagner leur parent, sont reçues par
ergothérapeutes, deux orthophonistes, des l’équipe et peuvent assister aux groupes de
brancardiers, une diététiciennes et deux paroles.
assistantes sociales.
La diététicienne veille à l’équilibre alimentaire et
Les soins de rééducation pluri-quotidiens sont propose des consultations pour accompagner
prescrits par votre médecin référent, sont les patients dans leur régime alimentaire.
adaptés à votre pathologie et à votre état
physique. Ils évoluent au fur et à mesure de L’infirmière animatrice propose des activités
votre progression et sont réévalués chaque manuelles (argile, peinture sur soie, verre,
semaine en réunion de synthèse pluri- mosaïque), de la gymnastique et du
disciplinaire. renforcement musculaire.
L’assistante sociale aide les patients et leur
entourage dans les démarches administratives
La psychiatrie et lors des recherches pour la réinsertion
sociale, professionnelle, logement, structures
Le service neuropsychiatrique est installé dans Cotorep, hôpitaux de jour, maison de retraite, de
un pavillon situé dans un parc arboré offrant convalescence, de post-cure, etc.
calme et tranquillité. Sa capacité d’accueil est de L’équipe pluridisciplinaire élabore, sous
125 lits dont 90 chambres particulières, réparties contrôle du médecin référent, un programme
en 7 unités de soins. personnalisé.
La prise en charge médicale est assurée par des
praticiens neuropsychiatres et psychiatres. Cette
05
Formalités
Pour faciliter votre admission, nous vous N’oubliez pas de ramener les éléments
recommandons - après avoir effectué nécessaires à la préparation de votre dossier :
votre consultation pré-anesthésique - de carnet de santé, carte de groupe sanguin,
prendre contact avec le service Relation ordonnances des traitements en cours, analyses
médicales et radiographies demandées par le
Clientèle afin d’effectuer vos démarches
chirurgien, carnet de soins pour les bénéficiaires
administratives. Vous devrez vous munir
de l’article 115 du code des pensions militaires
de :
d’invalidité et des victimes de guerre.
• Votre carte d’identité
• Votre carte de sécurité sociale (carte vitale +
attestation) en cours de validité si vous êtes
assuré social ou retraité, affilié au régime
d’assurance obligatoire des travailleurs non
salariés, demandeur d’emploi, dépendant N’oubliez pas vos effets personnels :
d’un régime particulier (agricole, SNCF…) pyjama ou chemise de nuit, robe de
chambre, pantoufles, nécessaire de
• Votre carte de mutuelle et la prise en charge toilette ..
Pour votre rééducation, vous avez le
• Le triptyque fourni par votre employeur si choix de votre tenue vestimentaire. La
vous êtes victime d’un accident du travail plus pratique est une tenue de sport
type jogging et des chaussures type
• Une attestation justifiant le droit aux presta- "baskets".
tions pour tout autre régime Pour vos soins en piscine : maillot
de bain (bermudas non autorisés) et
• Votre pré-admission remise par le chirurgien
bonnet de bain obligatoires, serviettes
lors de votre consultation et peignoirs personnels.
ANONYMAT
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le lors de votre arrivée
et le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.
06
Formalités
Règlement des frais Sorties
Lors de votre départ, vous devrez vous Après avis du médecin, le cadre de santé
acquitter du montant des frais organisera le départ. A partir de 10 heures, le
d’hospitalisation et des honoraires non patient ou un membre de son entourage doit se
présenter au bureau des sorties afin de régler les
pris en charge par votre caisse de frais restant à sa charge.
sécurité sociale et votre mutuelle (forfait En cas de sortie non autorisée, vous devrez
hospitalier, chambre individuelle, ticket signer une décharge dégageant l’établissement
modérateur, suppléments personnels, de toute responsabilité.
etc).
Nous vous délivrerons alors les bulletins de Lors de votre arrivée, une enquête de satisfaction
situation destinés à votre employeur et à votre vous a été remise dans ce livret. Merci d’y
caisse de sécurité sociale. répondre avec soin, cela nous permet d’améliorer
nos services. Déposez cette enquête à l’accueil le
L’ensemble des tarifs hospitaliers et suppléments jour de votre départ.
hôteliers de confort est affiché au service des
admissions. Si vous êtes un patient mineur, toute sortie devra
L’établissement se réserve le droit d’appliquer un se faire en présence d’un parent ou d’un tuteur.
forfait de frais d’encaissement de 35 € en cas de
paiement au moyen d’un chèque tiré sur une
domiciliation bancaire à l’étranger, correspondant
aux frais d’encaissement supportés par
l’établissement dans ce cas.
Important
Le patient ne relevant ni d’un régime obligatoire,
ni d’un régime complémentaire devra verser une
provision sur les frais du séjour au moment de
son admission et s’acquittera du solde lors de sa
sortie ; la totalité des frais restant à sa charge.
D’autre part, un chèque-provision vous sera
demandé si vous désirez obtenir pendant votre
séjour le branchement d’une ligne téléphonique AVANT DE QUITTER LA
et la télévision. CLINIQUE, VEILLEZ A :
TRANSPORT • Ne rien oublier dans votre chambre
Si votre état de santé le nécessite, le méde-
cin vous prescrira un transport médicalisé • Reprendre vos radios et autres résultats
pris en charge par l’assurance maladie. d’examens
Le choix de la société de transport est laissé
à votre discrétion. • Remettre votre questionnaire de
Le personnel de la clinique peut se charger satisfaction dûment rempli à l’accueil
de la contacter.
07
Votre séjour
En cas de difficultés particuliè-
8
Valeurs h res, adressez vous au cadre
de santé de votre service.
Nous vous recommandons de
bien vouloir déposer dès votre
arrivée bijoux, argent et objets
de valeur au bureau des
entrées car en cas de perte ou
Visites
Elles sont autorisées de 11 h
à 20 h, sauf en psychiatrie
de 14 h à 19 h.
3
de vol, la Direction décline toute Téléphone
responsabilité. Pour le repos de tous, évitez
Les chambres rénovées sont les visites par groupe de plus Si vous le souhaitez, un
équipées de coffres individuels. de deux personnes. numéro d’appel vous sera
En psychiatrie, vous pouvez reti- En rééducation, les visites attribué pour que vos
rer de l’argent entre 12 h et 14 h. sont autorisées de 16 h à 21 h
correspondants puissent
et doivent respecter les activi-
{ tés et les soins qui s’échelon-
nent de 8 h 30 à 17 h.
vous joindre directement.
Les frais d’ouverture de ligne
et les communications, factu-
Chambre
La clinique met à votre disposi-
Accompagnants rées à la minute, sont à votre
tion des chambres doubles et La Villa des Champs assure charge. Les tarifs sont dispo-
individuelles (avec supplément). l’hébergement et la restau-
nibles à l’accueil.
Si vous souhaitez une ration des accompagnants,
chambre particulière, faites renseignez-vous auprès du Plusieurs cabines télépho-
en la demande lors de votre cadre de santé de l’unité. niques à carte sont disposées
pré-admission.
- Petit déjeuner, déjeuner et aux différents points d’accueil.
Si aucune chambre individuelle
dîner vous seront servis, En raison des risques d’inter-
n’était disponible le jour de
votre arrivée, nous nous effor- selon le jour, à la cafétéria du
férence avec les dispositifs
cerons de répondre à votre hall 1 ou au restaurant AGA-
attente dans la mesure de nos PANTHE. Horaires disponi- médicaux, l’usage du téléphone
possibilités. bles à l'accueil. portable est interdit.
08
Votre séjour
1 B
Culte
Télévision Un aumônier catholique assure
Sur demande lors de votre
un office religieux le dimanche
admission, un téléviseur
à 10 h 45 et le jeudi à 16 h 30
sera mis en service dans
au sous-sol du Pavillon
votre chambre. Merci de Médico-chirurgical. Pour rece-
baisser le son pour ne pas voir sa visite, renseignez-vous
déranger vos voisins. auprès de l'hôtesse d’accueil.
Pour les autres religions, le
T cadre de santé du service
vous indiquera les modalités à
réaliser afin de répondre à
votre demande.
Repas
La Clinique des Cèdres a
confié à Médirest, société spé-
cialisée dans la restauration
5
des établissements de santé, Courrier
le soin de confectionner vos Vous pouvez envoyer et
repas pendant votre séjour. recevoir du courrier. Il est
Chaque jour, la composition distribué chaque matin par
de votre repas peut être per- le personnel dans votre
sonnalisée. Nous vous recom- chambre.
mandons de ne pas vous faire Le courrier est à déposer à
apporter d’aliments ou boissons. l’accueil du lundi au vendredi
avant 13 h 15. Si vous ne
• Déjeuner à 12 h environ pouvez vous déplacer, le
• Dîner à 18 h 30 environ personnel de votre étage s’en
chargera. Voici notre adresse
pour recevoir votre courrier :
Clinique des Cèdres
Mr. X
Château d’Alliez
31700 CORNEBARIEU
Vous pouvez également
recevoir des messages par
Internet à l’adresse suivante :
www.cliniquedescedres.fr
09
03
Votre séjour
J
Journaux et
Traducteurs
timbres Des membres de la clinique
Un minikiosque est ouvert au Transport peuvent vous servir d’interprète
standard de 9 h à 12 h et de Un service régulier de cars et faciliter ainsi vos démarches
13 h à 17 h. du réseau interurbain de la d’admission et de communica-
SEMVAT est à votre service. tion. Nous pouvons vous aider
Les horaires et les itinéraires en anglais, allemand, arabe,
I sont disponibles au standard. espagnol, hollandais, italien,
polonais, portugais, thaïlandais
Distributeurs
Des distributeurs de boissons
sont à votre service dans diffé-
P et laotien. Une liste de ces per-
sonnes est disponible dans l’en-
semble des services soignants
et des services d’accueil.
rents sites de la clinique. Médicaments N’hésitez pas à la demander.
Il est interdit d’administrer
ou de procurer aux malades
\ des médicaments en dehors
de ceux distribués par l’infir-
mière. Dans le cas où des
patients seraient tenus de
Service social
L’assistante sociale est à votre
disposition. Faites connaître
Parking prendre des médicaments au cadre de santé votre
La clinique met à la disposition pour une affection autre que souhait de la rencontrer.
des malades, de leurs accom- celle qui a motivé leur hospi-
pagnants et visiteurs, un par- talisation, ils doivent impéra-
king gratuit situé à proximité tivement en aviser le méde- Autres services
des pavillons. Il leur est cin qui les suit. Coiffure, pédicure, esthéticienne :
demandé de ne pas stationner voir l’hôtesse d’accueil ou le
sur les emplacements «inter-
dit» et «réservé». Le parking
de la clinique n’est pas
surveillé. Il est donc vivement
r cadre de santé.
recommandé de ne laisser Linge Dégradations
aucun objet dans les véhicu- La clinique n’assure pas le Toute dégradation sera à la
les et de les fermer à clé. blanchissage de votre linge charge de son auteur. Nous
La clinique décline toute personnel et ne fournit pas le vous demandons de prendre
responsabilité en cas de vol linge de toilette. Pensez à soin du mobilier et du matériel
ou d’effraction. amener le vôtre. mis à votre disposition.
10Informations générales
Hygiène et sécurité Information du patient
Le CLIN Le tabac et vous
Comité de Lutte contre les Infections Les personnes qui souhaitent arrêter de fumer
Nosocomiales. Il est composé d’une équipe peuvent contacter : Cathy GONZALEZ et Edith
pluridisciplinaire agissant pour le respect de FABRIES (poste 5300), infirmières, ou Benoît
l’hygiène hospitalière en :
MONIE (poste 2771), psychologue-sophrologue,
• organisant des actions de lutte contre les ou le Docteur Pascal DEBOVE et ses collègues
infections du groupe pneumologie des Cèdres, ou le
• participant à la formation du personnel dans Docteur ALLOUCHE (poste 4136) pour un
le domaine de l’hygiène hospitalière soutien nutritionnel pour éviter une prise de
• assurant une surveillance des infections poids excessive.
nosocomiales
• faisant partie du réseau Sud-Ouest de lutte L’alcool et vous
contre les infections nosocomiales Régine DUDON (poste 4710), infirmière
alcoologue, intervient dans tout l’établissement
La Clinique met à votre disposition des pour des entretiens d’information.
locaux propres et entretenus
que patients et visiteurs Animaux
sont priés de respecter. Pour des raisons d’hygiène, nos amis les
animaux ne peuvent être admis dans
Tabac
l’établissement.
Conformément à la législation en vigueur, nous
vous rappelons qu’il est interdit de fumer à
l’intérieur de tout établissement de santé.
La sécurité incendie
Toutes les dispositions réglementaires en
matière de sécurité incendie sont respectées. En
toute situation, il est important de rester calme et
de suivre les consignes d’évacuation et les
indications du personnel formé à ce type
d’incidents.
11Informations générales
Personne de confiance
En application de la loi du 4 mars 2002 relative
aux droits des malades et à la qualité du
système de santé, lors de toute hospitalisation,
la clinique met le patient en mesure de désigner
une personne de confiance.
Cette désignation se fait par écrit en remplissant
la fiche mise à disposition par la clinique et est
révocable à tout moment.
La personne de confiance peut, si le patient le
souhaite, l’accompagner dans ses démarches et
assister aux entretiens médicaux. Pour accéder à son dossier médical, le patient
peut le faire directement ou par l’intermédiaire
Les dispositions relatives à la désignation de la d’un médecin.
personne de confiance ne s’appliquent pas
lorsqu’une mesure de tutelle est ordonnée. Une demande écrite doit être faite auprès de la
Toutefois, dans cette hypothèse, le juge des Direction. La communication du dossier a lieu au
tutelles peut, soit confirmer la mission de la plus tard huit jours à compter de la date de
personne de confiance antérieurement réception de sa demande et au plus tôt après
désignée, soit la révoquer. l’observation d’un délai légal de quarante huit
heures.
Pour une hospitalisation de plus de cinq ans, un
Dossier médical délai de deux mois sera nécessaire.
La consultation des données sur place est
• Modalités d’accès
gratuite. Si vous souhaitez en obtenir la photo-
La clinique s’engage à vous faciliter l’accès aux
copie, les frais de reproduction et le cas échéant
informations contenues dans votre dossier
d’envoi seront à votre charge.
médical, selon la loi en vigueur du 4 mars 2002,
décret du 29 avril 2002.
• Durée et modalités de conservation
Vous avez un droit d’accès à ces informations, Les dossiers médicaux sont conservés à la
exception faite des notes personnelles du clinique sous la responsabilité d’un médecin
professionnel de santé et des informations désigné à cet effet dans la durée légale définie
communiquées par un tiers. Ces informations par la loi en vigueur. Le directeur de la clinique
sont celles qui ont contribué à l’élaboration et au veille à ce que les dispositions soient prises pour
suivi du diagnostic, du traitement ou d’une action assurer la garde et la confidentialité des infor-
de prévention. mations de santé conservées dans la clinique.
12Informations générales
Démarche qualité
La démarche qualité est une des priorités de
notre clinique.
Elle s’inscrit dans le cadre de l’accréditation initiée
par le Ministère de la Santé et vise à optimiser
les réponses à vos attentes.
Le souci de la qualité est un engagement pris
par toutes les équipes : médicale, paramédi-
cale, administrative, logistique et technique.
Commission des Relations
avec les Usagers et de la
Qualité de la prise en charge
(Article L 112-3 du Code de la Santé Publique)
Vous disposez de deux moyens pour nous aider
à trouver une solution aux éventuelles difficultés
qui auraient pu se poser à l’occasion de votre
hospitalisation :
• D’une part, le questionnaire situé en fin de
livret d’accueil qui vous permettra de nous faire
part de vos remarques et suggestions.
• D’autre part, vous pouvez en cas de
Majeurs protégés :
problèmes, adresser une lettre au Directeur
afin de saisir la Commission des Relations Dans le cas où une altération des facultés menta-
avec les Usagers et de la Qualité de la prise en les ou corporelles mettrait une personne dans l’im-
charge mise en place dans l’établissement. possibilité de pourvoir seule à ses intérêts, des
mesures de protection peuvent être mises en
œuvre conformément à la législation applicable
pour la protection des incapables majeurs.
Protection des personnes Sur demande de votre médecin ou de l’un de vos
proches, le juge des tutelles peut décider de votre
Enfants mineurs : mise sous protection.
Tant pour des raisons pratiques que par respect
du malade dans l’esprit de la loi, toute De ce fait et selon chaque situation particu-
intervention sur les enfants mineurs nécessite le lière, au regard de la loi, avant toute interven-
recueil du consentement de la ou des personnes tion, il convient toujours de tenter d’obtenir
détenant l’autorité parentale, sans pour autant le consentement du malade ou celui de son
renoncer au droit à la parole de l’enfant. représentant.
13Informations générales
Programme de Médicalisation Prise en charge de la douleur
du Système d’Information
La prise en charge de la douleur des patients par
Pour assurer un suivi optimal de votre séjour une démarche d’évaluation et l’utilisation de
dans notre établissement et des actes moyens spécifiques est un objectif prioritaire de
médicaux, nous sommes amenés à collecter et à notre clinique.
héberger informatiquement des données Notre établissement s’engage à dispenser des
personnelles vous concernant et relatives à soins palliatifs et d’accompagnement. Prendre en
votre santé. compte et viser à soulager les symptômes phy-
Les données sont transmises au médecin siques, en particulier la douleur, ainsi que la souf-
responsable de l’information médicale dans france psychologique, sociale et spirituelle en
l’établissement et sont protégées par le secret constituent les priorités. Cet accompagnement
médical. Nous veillons à assurer la fiabilité et la concerne également la famille et les proches du
sécurité du traitement de ces informations. patient. Une équipe mobile d’infirmières inter-
Conformément aux dispositions de la Loi n° 78- vient auprès des équipes soignantes pour optimi-
17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit ser la prise en charge de la douleur.
d'accès et de rectification des données vous
concernant. Dans cet établissement, une formation en soins
Vous pouvez exercer ce droit d'accès et de palliatifs a été mise en place pour le personnel ;
rectification auprès du praticien assurant votre des bénévoles de l’association ASP Midi-Pyrénées
prise en charge. sont présents dans le service de pneumologie.
Enfin, tout médecin désigné par vous peut
prendre connaissance de l'ensemble de votre Les équipes soignantes sont à votre
dossier médical en application des dispositions écoute, n’hésitez pas à leur faire part de
de la Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 précisées vos questions et de vos besoins.
page 12 de ce livret (Dossier médical, modalités
d'accès)
14Charte de la personne hospitalisée
(Circulaire N°DHOS/E1/DGS/SD1B/SD4A/2006/90 du 2 mars 2006
relative aux droits des personnes hospitalisées et comportant une charte de la personne hospitalisée)
■ Toute personne est libre de choisir ■ La personne hospitalisée peut, sauf exceptions
l'établissement de santé qui la prendra en prévues par la loi, quitter à tout moment
charge, dans la limite des possibilités de chaque l'établissement après avoir été informée des
établissement. Le service public hospitalier est risques éventuels auxquels elle s'expose.
accessible à tous, en particulier aux personnes ■ La personne hospitalisée est traitée avec
démunies et, en cas d'urgence, aux personnes
égards. Ses croyances sont respectées. Son
sans couverture sociale. Il est adapté aux
intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.
personnes handicapées.
■ Le respect de la vie privée est garanti à toute
■ Les établissements de santé garantissent la
qualité de l'accueil, des traitements et des soins. personne ainsi que la confidentialité des
Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et informations personnelles, administratives,
mettent tout en œuvre pour assurer à chacun médicales et sociales qui la concernent.
une vie digne, avec une attention particulière à la ■ La personne hospitalisée (ou ses représentants
fin de vie. légaux) bénéficie d'un accès direct aux
■ L'information donnée au patient doit être informations de santé la concernant. Sous
accessible et loyale. La personne hospitalisée certaines conditions, ses ayants droit en cas de
participe aux choix thérapeutiques qui la décès bénéficient de ce même droit.
concernent. Elle peut se faire assister par une ■ La personne hospitalisée peut exprimer des
personne de confiance qu'elle choisit librement.
observations sur les soins et sur l'accueil qu'elle
■ Un acte médical ne peut être pratiqué qu'avec le
a reçus. Dans chaque établissement, une
consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci
commission des relations avec les usagers et de
a le droit de refuser tout traitement. Toute
la qualité de la prise en charge veille,
personne majeure peut exprimer ses souhaits
quant à sa fin de vie dans des directives notamment, au respect des droits des usagers.
anticipées. Toute personne dispose du droit d'être entendue
■ Un consentement spécifique est prévu, par un responsable de l'établissement pour
notamment, pour les personnes participant à une exprimer ses griefs et de demander réparation
recherche biomédicale, pour le don et l'utilisation des préjudices qu'elle estimerait avoir subis dans
des éléments et produits du corps humain et le cadre d'une procédure de règlement amiable
pour les actes de dépistage. des litiges et/ou devant les tribunaux.
■ Une personne à qui il est proposé de participer à
une recherche biomédicale est informée, Le document intégral de la charte de la personne
notamment, sur les bénéfices attendus et les hospitalisée est accessible sur le site internet :
risques prévisibles. Son accord est donné par www.sante.gouv.fr. Il est également disponible
écrit. Son refus n'aura pas de conséquence sur dans plusieurs langues auprès du service chargé
la qualité des soins qu'elle recevra. de l’accueil de la clinique.
15É D I T I O N ■ R É G I E P U B L I C I TA I R E ■ CO M M U N I C AT I O N
Partenaire des collectivités
territoriales et institutions
depuis 1971
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Imprimerie spéciale Bucerep • Dépôt légal : 1er trimestre 2008Notes…
25Notes…
26Équipe Médicale
ANESTHESIE CARDIOLOGIE INTERVENTIONNELLE
Dr Patrick BLANCHET 05.62.13.31.66 Dr François BRUNELLE 05.62.13.31.83
Dr Colette BORIES 05.62.13.31.66 Dr Alain COURTAULT 05.62.13.31.83
Dr Dominique CLAVERIE 05.62.13.31.66 Dr Thierry COURSELLE 05.62.13.31.81
Dr Bégonia DELEUZE-MARTINEZ 05.62.13.31.66 Dr Michel SALETES 05.62.13.31.81
Dr Olivier De SOYRES 05.62.13.31.66 Dr Stéphane TAUZIN 05.62.13.31.81
Dr Essaadia EL OMARI 05.62.13.31.66
Dr Marie-Luce GILBERT 05.62.13.31.66 CHIRURGIE CARDIO-VASCULAIRE
Dr Annie SENGELIN 05.62.13.31.66 ET THORACIQUE
Dr Françoise THOMAS 05.62.13.31.66 Dr Jean-Michel CARRIE 05.62.13.30.70
Dr Liliane VOLOCHINE 05.62.13.31.66 Dr Philippe THURON 05.62.13.30.70
Dr Alain DELBOS 05.62.13.32.43
Dr Jacqueline GIMENEZ 05.62.13.32.43 ANGIOLOGIE
Dr Marie-Claude MAILLES 05.62.13.32.43 Dr Séverine PETEL-LARRE 05.62.13.30.70
Dr Marie-Paule CHARIOT 05.62.13.31.67
Dr Bruno CHINESTRA 05.62.13.32.13 CHIRURGIE ENDOCRINIENNE
Dr Jacques MAYNADIER 05.62.13.32.13 Dr Jean-Michel CARRIE 05.62.13.30.70
Dr Jean-François MESTAS 05.62.13.32.13 Dr Philippe THURON 05.62.13.30.70
Dr Gérard RIGODANZO 05.62.13.32.13 Dr Albert DAOUDI 05.62.13.30.33
Dr Madeleine DE CAMPOS 05.62.13.32.43 Dr Arnaud LIAGRE 05.62.13.31.70
Dr Claudine GALLET 05.62.13.30.35 Dr Franck PREVOST 05.62.13.31.70
Dr Micheline FOUROUS 05.62.13.30.35
Dr François LAROCHE 05.62.13.30.35
CHIRURGIE DIGESTIVE
Dr Michel-Pierre SIE 05.62.13.30.35 Dr Yves ANDUZE-ACHER 05.62.13.31.70
Dr Nicole PUECH 05.62.13.27.04 Dr Arnaud LIAGRE 05.62.13.31.70
Dr Franck PREVOST 05.62.13.31.70
CARDIOLOGIE
Dr François BRUNELLE 05.62.13.31.83
ENDOCRINOLOGIE – DIABETOLOGIE
Dr Alain COURTAULT 05.62.13.31.83
NUTRITION
Dr Christian GOUT 05.62.13.31.83 Dr Jacques ALLOUCHE 05.62.13.31.93
Dr Bertrand LACAPERE 05.62.13.31.83 Dr Florence DONADILLE 05.62.13.31.93
Dr Marie-José TAUDOU-MARTINEL 05.62.13.31.83 Dr Henri SACKMANN 05.62.13.31.93
Dr Philippe VIGREUX 05.62.13.31.83 Dr Pierre-Louis COLOMBO 05.61.53.34.43
Dr Thierry COURSELLE 05.62.13.31.81
Dr Maurice FAUVEL 05.62.13.31.81
Dr Alain GOUIRIC 05.62.13.31.81
Dr Michel SALETES 05.62.13.31.81
Dr Stéphane TAUZIN 05.62.13.31.81Équipe Médicale
GASTRO-ENTEROLOGIE PSYCHIATRIE
Dr Albert AMSELLEM 05.61.63.01.51 Dr Djamal BELAZOUZ 05.62.30.36.50
Dr Nadine GOUIRIC 05.62.19.11.96 Dr Fabrice SIMONET 05.34.30.00.17
Dr Christian HERVIEU 05.62.73.39.00 Dr Joël HARTMANN 05.62.21.12.70
Dr Jean-Paul JACQUES 05.62.73.39.00 Dr Christian BOURBON 05.61.25.26.38
Dr Frédéric KAFFY 05.61.62.54.29 Dr Andrée FURET 05.61.63.79.45
Dr Guillaume BONNAUD 05.62.13.31.85 Dr Maurice PAGES 05.62.47.47.55
Dr Philippe CABARROT 05.62.13.31.85 Dr Sandrine PICAT 05.61.42.16.58
Dr Jean-Pierre CHOTARD 05.62.13.31.85
Dr Michel QUERALTO 05.62.13.31.85 ONCOLOGIE MEDICALE
Dr Isabelle ROQUE 05.62.13.31.85 Dr Véronique FABRE 05.62.13.32.03
Dr François PIGNAL 05.61.57.59.40
Dr Pierre-Yves ROUX 05.61.47.49.91 ONCOLOGIE DE SPÉCIALITÉ
Dr Pierre MOURLANETTE, Pneumologie 05.62.13.32.01
CHIRURGIE MAXILLO-FACIALE Dr Pascal DEBOVE, Pneumologie 05.62.13.32.01
Dr Jean-Charles PUECH 05.61.78.84.00 Dr Isabelle ROQUE, Gastroentérologue 05.62.13.31.85
STOMATOLOGIE – IMPLANTOLOGIE OPHTALMOLOGIE
Dr William FOSSAT 05.61.78.84.00 Dr Jean-Michel CALVET 05.62.13.31.95
Dr Christophe GARCIA 05.62.13.31.95
NEURO-CHIRURGIE Dr Pierre ELLIES 05.62.13.31.29
Dr Jean-Yves BOUSIGUE 05.62.13.31.90 Dr David LEVY 05.61.92.03.15
Dr Bertrand DEBONO 05.62.13.31.90 Dr Raymond DE SAINT-MARTIN 05.62.13.32.17
Dr Christian ESPAGNO 05.62.13.31.90
Dr Jean-Paul LESCURE 05.62.13.31.90 O.R.L.
Dr Jean-Yves PLAS 05.62.13.31.90 Dr Pierre ANE 05.62.13.30.43
Dr Albert DAOUDI 05.62.13.30.33
NEUROLOGIE Dr Jacques ZEKRI 05.62.13.32.12
Dr Francis COUSIN 05.62.13.31.91
Dr Jean DAVID 05.62.13.31.91 CHIRURGIE DE LA MAIN
Dr Claude MEKIES 05.62.13.31.91 URGENCES MAIN
Dr Maurice PAGES 05.62.47.47.55 Dr Jean-Emmanuel AYEL 05.62.13.31.75
Dr Serge BRAVI 05.62.13.32.87
NEURO-PSYCHIATRIE Dr Jean SALLERIN 05.62.13.31.75
Dr Jean DAVID 05.62.13.31.91
Dr André-Pierre FABRE 05.61.52.22.12
Dr Gabrielle LEGUEVAQUE 05.61.80.94.75Équipe Médicale
CHIRURGIE ORTHOPEDIQUE CHIRURGIE GYNECOLOGIQUE
ET TRAUMATOLOGIQUE Dr Bernard CAVAILLE 05.61.36.69.35
Dr Jean-Emmanuel AYEL 05.62.13.31.75 Dr Alain MANELFE 05.62.13.32.90
Dr Bernard BAUDET 05.62.13.32.52
Dr Xavier CASSARD 05.62.13.31.75 NEPHROLOGIE
Dr Alain DENAT 05.62.13.31.75 Dr Jean-Paul GASSIA 05.34.46.36.15
Dr Jean SALLERIN 05.62.13.31.75
Dr Patrick SAMARAN 05.62.13.31.75 REEDUCATION
READAPTATION FONCTIONNELLE
CHIRURGIE PLASTIQUE Dr Yvon CHASTAING 05.62.13.31.45
Dr Serge BRAVI 05.62.13.32.87 Dr Paola ESCOUBEYRON-SPINOSA 05.62.13.31.45
Dr Laurent SOUBIRAC 05.62.13.32.87 Dr Claude GUYARD 05.62.13.32.07
Dr Jean-Michel JACQUEMIER 05.62.13.32.06
Dr Eric JOUGLA 05.62.13.32.53
Dr Michel VACHAUD 05.62.13.32.53 RHUMATOLOGIE
Dr Claude GUYARD 05.62.13.32.07
Dr Jean-Didier HEMOUS 05.61.55.33.00 Dr Jean-Michel JACQUEMIER 05.62.13.32.06
PNEUMOLOGIE – ALLERGOLOGIE MEDECINS URGENTISTES
POLYGRAPHIES DU SOMMEIL Dr Jean-Michel ANDERES 05.62.13.30.30
Dr Pascal DEBOVE 05.62.13.32.01 Dr Anne BAUD-ANDUZE 05.62.13.30.30
Dr Pierre-Jean ESQUERRE 05.62.13.32.01 Dr Pierre JANSSEN 05.62.13.30.30
Dr Guillaume FERRY 05.62.13.32.01
Dr Pierre MOURLANETTE 05.62.13.32.01 LABORATOIRE DES CEDRES
Dr Fabrice LABOUDIE 05.61.06.16.16
UROLOGIE
Dr Olivier FREGEVU 05.62.13.32.45 SECRETARIATS (HOSPITALISATION)
Dr Patrick MOULY 05.62.13.32.45 Pré-admissions 05.62.13.32.00
Dr Régis SOULIE 05.62.13.32.45 Rééducation fonctionnelle 05.62.13.31.45
Psychiatrie 05.62.13.31.38Équipe Médicale
IMAGERIE MEDICALE PARA-MEDICAUX
I.R.M. – SCANNER Mme BERDIE (Sophrologue) 06.11.95.84.15
RADIOLOGIE CONVENTIONNELLE Mme EYCHENNE (Orthophoniste) 05.62.13.30.65
RADIOLOGIE INTERVENTIONNELLE Madame AYMES (Pédicure) 06.64.86.57.63
MAMMOGRAPHIE – DENSITOMETRIE Mme MOLINIE (Coiffeuse) 06.75.00.07.40
Dr Philippe ADAM 0.826.96.31.31
Dr Monique BARTHET-BONNET 0.826.96.31.31 SOCIO-ESTHETICIENNE
Dr Pierre JAMMES 0.826.96.31.31 Mme Monique REDUZZI 06.16.44.79.68
Dr Claude MOREL 0.826.96.31.31 Maquillage pemanent - Dermo pigmentation cicatrices
Dr Jean-Louis PAUL 0.826.96.31.31 Aréoles mammaires - Drainage lymphatique
Dr André TEISSEYRE 0.826.96.31.31
KINÉSITHÉRAPEUTES LIBÉRAUX
ECHOGRAPHIE SECTEUR MEDICO-CHIRURGICAL
Dr Monique BARTHET-BONNET 0.826.96.31.31 Dr Frédéric DERRIER 0.826.96.31.31
Dr Jean-Louis PAUL 0.826.96.31.31 Dr Robert POUJOL 0.826.96.31.31
Dr André TEISSEYRE 0.826.96.31.31 Dr Jean-Charles BAUPIN 0.826.96.31.31
Dr Nicolas TIXIER 0.826.96.31.31
MEDECINE NUCLEAIRE
Dr Christian CLAEYS 05.62.13.32.42
Dr Thierry DUCLOUX 05.62.13.32.42
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Dr Nicolas FOURQUET 05.62.13.32.42
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Directeur régional
Bernadette HERRANZ
Directeur opérationnel
Véronique DAHAN
Directrice des Soins
Mariette LONGUEVILLE
Directrice des ressources humaines
Myriam FOUGEROUSE
Directeur administratif et financier régio-
nal
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