Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates

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Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Compagnies aériennes et subventions : notre position                                                                        ¬
          Mythe           Les subventions accordées aux compagnies aériennes concernent uniquement le «Golfe»
 RÉALITÉ Les subventions qui affectent le marché et le soutien du gouvernement sont malheureusement présents
                          dans chaque région du monde

           Mythe Emirates est subventionnée
 RÉALITÉ Totalement non subventionnée. Nous menons une campagne contre les subventions accordées aux
                           compagnies aériennes

       Mythe             Emirates dispose d’un carburant bon marché, voire gratuit
 RÉALITÉ Faux. Nous achetons le carburant à BP, Shell et Chevron, à Dubaï et dans le monde entier, au prix
                         du marché

  Mythe           Soutenues pendant des dizaines d’années, les compagnies américaines et européennes ne sont
 			              désormais plus subventionnées.
 RÉALITÉ          La protection de la loi sur les faillites et les plans de sauvetage des gouvernements existent toujours
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
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Compagnies aériennes et subventions : notre position                                        ¬
Nous comprenons que malgré l’absence de preuve, un mythe souvent répété peut
finir par devenir une croyance populaire. Le présent document souligne notre
position concernant les subventions dans l’industrie du transport aérien, à travers
des explications relatives au modèle de gestion d’Emirates, ainsi que notre réponse
aux déclarations infondées lancées à notre égard sur des sujets tels que, le carburant
subventionné, le soutien financier et les conditions du personnel, la réglementation
environnementale et les taxes d’aéroport.

Emirates estime que :
• Un ensemble de mesures financières transparentes visant à comparer toutes les
 compagnies internationales, doit être défini par l’Association du transport aérien
 international (IATA) et l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) sur la
 définition d’une subvention.
• Les gouvernements n’ont pas à injecter de capital, ni à faciliter des prêts ou financer
 les compagnies aériennes, quel que soit le statut d’actionnariat.
• Tous les gouvernements doivent mener des politiques de libéralisation et d’ouverture,
 dans le but de lever le voile sur la plus importante des subventions : la protection
 aéro-politique.
                                                   Tim Clark, président Emirates Airline

                                                                                            1
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
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Sommaire                                                                                 ¬
Introduction                                                                       4

Récentes subventions de compagnies aériennes                                        5

Le manège rhétorique                                                               6

Participation et soutien public                                                    8

Soutien de l’État : un cours d’histoire                                            9

Une compagnie aérienne doit-elle être cotée en bourse pour être «transparente» ?   10

Les analystes confirment le statut commercial indépendant d’Emirates               11

Concurrence loyale                                                                 12

Star Alliance et soutien de l’État                                                 13

Sources de financement                                                             14

Le mythe des «compagnies du Golfe»                                                 15

Arbitrage des compagnies aériennes : bases de coût évolutives à travers le monde   16

Taxes, frais d’atterrissage et fournisseurs                                        18

Infrastructures aéroportuaires                                                     19

Le pétrole                                                                         22

Une totale transparence des filiales d’Emirates                                    24

Environnement                                                                      26

Conclusion                                                                         27

                                                                                         3
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Introduction
                                     Malgré les tentatives du secteur de l’aviation visant à   subvention, bien qu’elles soient « approuvées » par              une augmentation importante de ses taux de
                                     atteindre une position financièrement autonome et         les gouvernements.                                               transport aérien.
                                     durable, les compagnies aériennes et les subventions
                                     des gouvernements vont souvent de pair.                   S’il ne s’agit pas d’une subvention en soi, la                   La région ayant injecté une nouvelle concurrence
                                                                                               protection du chapitre 11 du droit américain a                   dans le paysage de l’aviation mondiale, cela a
                                     Ces dix dernières années, les compagnies                  également des effets non négligeables sur le marché,             entraîné une multitude de reproches, réclamations et
                                     internationales ont perdu 50 milliards de dollars ;       procurant un niveau de protection, dédié à la                    partis pris concernant le problème des subventions
                                     un résultat affligeant causé par différents               réorganisation des compagnies aériennes en faillite,             – dans le but de protéger le statu quo de certaines
                                     facteurs dont : les événements du 11 septembre,           que l’on trouve rarement sur les autres marchés.                 personnes en exercice n’appartenant pas au
                                     les prix élevés du carburant, des modèles                                                                                  Moyen-Orient.
                                     de gestion défectueux, la crise financière                Star Alliance est la plus importante alliance de
                                     mondiale et bien entendu, les compagnies aux              compagnies aériennes au monde ; 13 d’entre elles                 Emirates reconnaît que certaines compagnies
                                     performances insuffisantes subventionnées et              (soit près de la moitié des membres) ont reçu des                aériennes du Moyen-Orient sont effectivement
                                     soutenues.                                                subventions et aides de l’État pour un montant                   subventionnées par le gouvernement, mais les
                                                                                               total supérieur à 6,8 milliards d’euros.                         reproches s’adressent à tort à toutes les compagnies
                                     Dans ces circonstances, il n’est pas surprenant                                                                            de la région.
                                     que certaines compagnies aient été incapables de          L’une de ces subventions (800 millions d’euros
                                     combler leur dette et aient reçu une aide de leur         versés au fonds de pension de Lufthansa par le                   En tant que compagnie la plus importante et la plus
                                     gouvernement.                                             gouvernement allemand en 1995) faisait partie                    visible dans la région, Emirates est souvent la cible
                                                                                               d’une série de plans de sauvetage européens, quand               de ces critiques, en dépit du caractère autosuffisant
                                     Bien qu’Emirates, en tant que compagnie rentable          les compagnies aériennes nationales se voyaient                  et rentable dont elle jouit depuis 1985. Comme
«Les accusations de concurrence      et gérée commercialement, soit fondamentalement           accorder des contributions financières à hauteur de              le souligne le présent rapport, nos performances
déloyale de la part des sociétés     opposée à l’octroi de subventions étatiques aux           10 milliards d’euros. D’autres compagnies comme                  sont méritées, documentées dans la plus grande
                                     compagnies aériennes, nous comprenons que cette           Air France, British Airways, TAP, Olympic Airways,               transparence et résultent de nos efforts visant à bâtir
comme Lufthansa, Air France-
                                     pratique ne pourra être bannie de notre secteur que       Alitalia et Aer Lingus en ont bénéficié.                         de manière durable notre compagnie.
KLM et Air Canada n’ont aucune       sur le long terme.
justification. Bien que détenue                                                                Plus récemment, le débat a été reporté sur le Moyen-
à 100 % par le gouvernement,         Les subventions affectant le marché peuvent               Orient, l’une des nombreuses régions à connaître
Emirates a été rentable chaque       prendre différentes formes. En 2010, la Korea
année sauf une depuis sa             Development Bank (banque publique sud-coréenne)
fondation. Sa flotte en pleine       a gelé 3,76 trillions de won (3,3 milliards de dollars)
croissance... est financée de        de dettes de la compagnie Asiana Airlines. Il s’agit là    «Chez Emirates, nous considérons qu’il y a bien d’autres choses à favoriser : de plus en plus de pays reconnaissent
                                     d’un exemple flagrant de subvention, similaire à la        qu’une politique libérale relative au transport aérien a un effet multiplicateur et sert davantage leur intérêt national.
manière conventionnelle. Elle paie
                                     « dot » de 500 millions d’euros attribuée à Austrian       Certaines compagnies nationales (ou leurs mandataires au sein de l’alliance) parviennent encore à bloquer l’entrée
le même prix pour son carburant                                                                 de nouveaux concurrents, en générant un matraquage de fausses déclarations à leur propos. Nous ne cachons pas
                                     Airlines de la part du gouvernement autrichien,
que les autres compagnies                                                                       que notre réussite a fait de nous une cible privilégiée ; certaines compagnies aériennes ayant même consenti à faire
                                     avant son rachat en septembre 2009 par Lufthansa.
aériennes et les mêmes taxes à son                                                              des déclarations infondées concernant Emirates et Dubaï, dans le but de servir leurs propres intérêts. Nous n’avons
aéroport d’attache.» The Economist   Les allègements fiscaux, la souscription aux               rien à cacher et sommes ouverts à toute discussion concernant nos activités.»
Introduction                         assurances contre les risques de guerre et les prêts       Tim Clark, président Emirates Airline
                                     « uniques » de la banque d’État sont des formes de

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Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Récentes subventions de compagnies aériennes
• La Commission européenne a estimé que le                   • Début 2010, JAL a reçu 350 milliards de yens de             En mars 2012, le gouvernement indien a approuvé
  financement accordé à la compagnie nationale                 nouveaux capitaux de la société japonaise Enterprise        l’injection de 800 millions de dollars dans le cadre du
  hongroise Malév entre 2007 et 2010, dans un                  Turnaround Initiative Corporation (un fonds                 budget fédéral 2012/2013.
  contexte de privatisation et de renationalisation,           d’investissement contrôlé par l’État) et une ligne
  constituait une aide illégale de l’État. Par conséquent,     de crédit supplémentaire de 600 milliards de yens
  en janvier 2012, la Commission a ordonné à la                provenant d’institutions financières, dont la banque
  Hongrie de récupérer près de 100 milliards de forints        du développement du Japon, détenue par l’État.
  (406 milliards de dollars) auprès de la compagnie
  aérienne.                                                  • En décembre 2011, le gouvernement indien a finalisé
                                                               des plans visant à fournir une aide publique de plus
• Alitalia perçoit 700 millions d’euros d’aides                de 11 milliards de dollars à Air India. Cette aide inclut
  publiques échelonnées sur sept ans, dans le cadre            des prêts de 14 banques équivalents à 5,7 milliards
  du décret « Sauver Alitalia » de 2008 adopté par             de dollars échelonnés coordonnés sur une période
  le gouvernement italien qui, entre autres mesures            de 10 ans, ainsi que 4,7 milliards de dollars pour
  de soutien, impose une taxe d’aéroport de 3 € par            le financement de ses plans d’acquisition de flotte.
  passager à toutes les compagnies desservant l’Italie.

• Citant les problèmes concernant un accord marketing
  entre l’aéroport de Timisoara en Roumanie et la
  compagnie hongroise Wizz Air, la Commission
  européenne, en mai 2011, a ouvert une enquête sur
  le non-règlement de frais d’aéroport (d’une valeur de
  2,6 millions d’euros) et des rabais supplémentaires.

• La Commission européenne a initié une enquête
  concernant un prêt de 2,5 milliards de couronnes
  octroyé à CSA - Czech Airlines en 2009 par la
  société publique Osinek a.s, qui a récemment été
  gonflé pour couvrir le financement d’une autre
  restructuration de la compagnie aérienne.

• En mars 2011, le gouvernement chypriote a approuvé
  un plan de sauvetage de 20 millions d’euros pour
  Cyprus Airways.

• En novembre 2011, la European Low Fares Airline
  Association a reproché au gouvernement espagnol
  la subvention de 25 millions d’euros accordée à
  Spanair, ramenant le montant total des aides locales
  et régionales à 120 millions d’euros.

                                                                                                                                                                                     5
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Le manège rhétorique
 FONCTIONNER GRÂCE
    À DES COÛTS DE
                                          « Les compagnies du Golfe sont capables de casser les        les services d’escale et de restauration, il devrait        L’argent et la rentabilité sont importants pour Emirates,
CARBURANT HAUTEMENT                       prix sur des marchés comme le Canada et de réduire           également critiquer Singapour, la Corée du Sud et le        comme ils le sont pour n’importe quelle compagnie
   SUBVENTIONNÉS !                        à néant les compagnies aériennes titulaires telles que       Japon, entre autres.                                        indépendante. Toutes les sociétés d’aviation dubaïotes
                                          Air Canada, en raison des aides et subventions quasi                                                                     sont gérées par mandat commercial et c’est pourquoi
                                          illimitées dont elles bénéficient de leurs gouvernements     « Ces compagnies aériennes sont gérées sans les             les développements d’aéroports locaux ont été reportés
                                          respectifs. » L’impact d’Emirates sur le secteur - Site      contraintes économiques et financières de rentabilité       de plus de 10 ans, en raison de la crise financière
                        …DES T-SHIRTS     Web d’Air Canada                                             d’une économie ouverte à tous les participants. La          mondiale.
                      FABRIQUÉS PAR DES                                                                rentabilité, prérequis indispensable de tout protagoniste
                         ENFANTS...!      Emirates gère ses vols de manière totalement                 économique privé, n’est que secondaire pour ces             Si M. Malanik avait pris le temps d’étudier les pratiques
                                          commerciale, en répondant à une demande et aux               compagnies aériennes. » Jean-Cyril Spinetta,                de travail et environnementales d’Emirates, il aurait su
                                          évaluations rationnelles du marché. Depuis que Air           président d’Air France-KLM.                                 que nous offrions d’excellentes conditions de travail,
                                          Canada ne propose plus de vols entre Toronto et Dubaï,                                                                   employant plus de 8 600 personnes qui travaillent
                                          nous sommes l’unique compagnie à le faire et nos             M. Spinetta décrit la région du Golfe en termes             depuis 10 ans ou plus dans la compagnie, dont plus de
                                          vols ont été remplis à 90 % en moyenne en 2011, ce           généraux qui faussent la réalité. Dubaï ne dispose          2 100 qui ont plus de 20 années de service. Emirates
                                          qui révèle des contraintes de capacité majeures sur          pas de la richesse pétrolière de ses voisins, c’est         va également au-delà des pratiques standard exigées
                                          cette ligne. Nous ne pouvons simplement pas nous             pourquoi elle ouvre la voie aux compagnies axées sur        par une compagnie aérienne visant à consacrer des
                                          permettre d’affecter un avion à des trajets pour lesquels    les services comme Emirates. Emirates est devenue           centaines d’heures-personne chaque année à détailler
                                          la demande est inexistante et nous ne versons pas non        ainsi l’unique compagnie du Moyen-Orient à produire         nos performances environnementales. Nos trois plus
                                          plus dans le dumping.                                        systématiquement des bénéfices, en raison de notre          importants fournisseurs de carburant sont BP, Shell et
                                                                                                       mandat commercial notable. Nous opérons ainsi               Chevron et non le gouvernement dubaïote.
                                          « Nos concurrents sont associés de manière                   depuis octobre 1985. Tout est important en matière de
                                          institutionnelle avec leur gouvernement et les               rentabilité pour Emirates, qui s’adresse aux prêteurs
                                          organismes de réglementation, leurs aéroports et             internationaux pour ses besoins en financement et
                                          prestataires de services... il n’existe aucune règle de      qui doit ainsi fonctionner de manière rentable afin de
                                          concurrence sérieuse, aucune règle de protection des         rembourser ses emprunts.
                                          consommateurs, comme il en existe en Europe... nous
                                          ne choisissons pas la société de service d’escale ou de      « L’unique objectif qui leur importe est le
                                          restauration, dans la mesure où nous avons uniquement        développement de Dubaï. Ils développent ce pôle
                                          affaire à un agent de vente imposé. » Ulrich Schulte-        en dépit de la rentabililité. Car l’unique objectif qui
                                          Strathaus, secrétaire général de l’AEA (Association          leur importe est le développement de l’endroit. Le
                                          of European Airlines)                                        propriétaire est également le législateur, le régulateur,
                                                                                                       il détient la compagnie aérienne, l’aéroport, contrôle
                                          Emirates estime que Dubaï est le plus libéral de tous les    le trafic aérien (ATC) et fournit le carburant. L’argent
                                          environnements concurrentiels : un accès totalement          importe peu. De plus, il n’existe aucune loi en matière
                                          ouvert aux 150 compagnies, desservant l’émirat à             d’emploi ni aucune réglementation environnementale à
                                          travers sa politique d’ouverture des espaces aériens.        Dubaï. C’est comme s’il s’agissait de T-shirts fabriqués
                                          Dubaï est clairement distinguée par M. Schulte-              par des enfants. … » Peter Malanik, ancien P.D.G.
                                          Strathaus, car s’il s’opposait véritablement à la pratique   d’Austrian Airlines
                                          des modèles à concessionnaire unique concernant

 6
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Les compagnies aériennes du Golfe « n’ont pas leur          « Les compagnies aériennes publiques du Golfe telles
propre marché et dépendent des passagers étrangers.         Emirates… possèdent leurs aéroports dans ces pays et
Emirates dessert l’Allemagne 56 fois par semaine            font d’importantes économies sur les frais d’atterrissage,
depuis Dubaï, mais ne transporte pas que des                de terminal, ou d’exploitation de l’aéroport. Les mêmes
passagers locaux, sinon des Indiens par exemple. » Les      rois, émirs et princes possèdent la majeure partie des
compagnies aériennes du Golfe ont également accès à         réserves de pétrole mondiales, ce qui est un avantage
« des ressources illimitées, car (en tant que compagnies    non négligeable pour les compagnies aériennes
publiques) elles sont financées par l’émirat respectif.     qui peuvent fonctionner avec des prix de carburant
De plus, elles sont soutenues par les faibles coûts         hautement subventionnés. Paul Howes, secrétaire
des infrastructures et sont en partie financées via les     national du syndicat des travailleurs australiens
exportations vers l’Europe et les États-Unis. » Stephan
Gemkow, directeur financier de Lufthansa                    Le pétrole étant omniprésent au Moyen-Orient, nos
                                                            détracteurs ont trouvé le prétexte parfait en nous
Les avantages économiques de la concurrence des             accusant de bénéficier d’un carburant bon marché.
compagnies aériennes sont clairs : tout nouveau             Mais la réalité en est tout autre : Dubaï dispose de
service aérien stimule l’emploi dans les secteurs du        réserves pétrolifères limitées et d’une seule raffinerie
commerce, du tourisme et des services aéronautiques,        de kérosène à petite échelle. C’est pour cette raison que
créant des opportunités et des postes supplémentaires       nous nous approvisionnons principalement chez les
orientés exportations. Emirates pense que Lufthansa         sociétés énergétiques occidentales au prix du marché.
tente d’orienter le gouvernement allemand vers une
politique d’aviation protectionniste comparable             « ... il est très difficile de comprendre comment Emirates
à celle du Canada, plutôt que vers les politiques           pourrait être rentable avec leur taux actuel d’expansion,
libérales américaines sur lesquelles s’aligne d’ordinaire   sans aucune forme d’aide financière du gouvernement »
l’Allemagne. Lufthansa a omis que, tout comme               Shakeel Adam, Athena Aviation
Emirates et l’ensemble des compagnies aériennes, le
transport de passagers en correspondance constitue          Emirates ne reçoit aucune aide financière du
une part non négligeable de son modèle de gestion.          gouvernement dubaïote. Nos livres comptables
Chaque année, Lufthansa transporte des centaines            sont publiés et audités chaque année par PwC.
de passagers canadiens vers l’Inde via son pôle de          Nous conseillons vivement à ceux qui soutiennent
Francfort.                                                  que Emirates reçoit une contribution financière du
                                                            gouvernement de Dubaï de consulter ces rapports
En matière de financement des crédits à l’exportation,      annuels audités, que nous publions maintenant depuis
Emirates convient que toutes les compagnies                 près de 20 ans.
aériennes doivent disposer du même accès au crédit
et doivent être soutenues par la décision de l’OCDE de
février 2011, visant à augmenter le coût de certaines
formes de capital.

                                                                                                                         7
Compagnies aériennes et subventions : notre position - Emirates
Participation et soutien public
    Les compagnies aériennes ont longtemps été                que couvert par le total des dividendes payés au             en Chine, à Hong Kong et Taïwan). La réussite de
    considérées comme des éléments essentiels d’une           gouvernement de Dubaï, qui totalisent à ce jour              Singapour a inspiré de nombreux gouvernements du
    économie moderne florissante basée sur le commerce        2,3 milliards de dollars. Le gouvernement dubaïote et        Moyen-Orient encouragés par la croissance.
    mondial et l’interconnectivité. Ainsi, les « compagnies   la direction d’Emirates ont constamment déclaré, et de
    nationales » se sont vues octroyer des aides de leur      façon très claire, qu’Emirates doit être autosuffisante et   Bien que la nationalisation soit un problème auquel les
    gouvernement.                                             rentable.                                                    compagnies aériennes étrangères ont souvent recours
                                                                                                                           pour critiquer Emirates, la législation européenne
    Malgré la privatisation de certaines compagnies           Le modèle d’entreprise de Dubaï découle du statut            et les déclarations de la Commission européenne
    aériennes, de nombreuses compagnies nationales            historique d’entrepôt de la ville, fondé sur le marché       n’établissent aucune préférence entre la privatisation
    appartiennent toujours à l’État. Comme l’explique le      libre et la concurrence dans des marchés ouverts. Bien       et la nationalisation, tant que ni l’une ni l’autre ne
    présent document, la majorité des grandes compagnies      qu’il existe une relation étroite entre le gouvernement      bénéficie de subventions déloyales ou n’est favorisée
    privatisées en Europe se sont tournées vers leur          et de nombreuses entités commerciales stratégiques de        par la législation.
    gouvernement pour obtenir des subventions et plans de     Dubaï, la ville s’appuie sur des valeurs d’entrepreneuriat
    sauvetage, pour un montant total de plusieurs milliards   commercial.
    d’euros.
                                                              Chaque entité commerciale est une société
    Air France, par exemple, s’est vu proposer trois          indépendante dotée d’objectifs de rentabilité et d’une
    injections de capital entre 1991 et 1994 du               autonomie opérationnelle, y compris Emirates et
    gouvernement français, pour un total de 3,8 milliards     Dubaï Airports. Ces structures organisationnelles ont
    d’euros. Une année plus tard, le gouvernement allemand    été inventées par Singapour, puis reproduites via des
    intervenait au profit de Lufthansa avec 800 millions      approches similaires à travers toute l’Asie (notamment
    d’euros, pour combler le trou du fonds de pension de la
    compagnie nationale.
                                                                                                                           Les centres d’affaires de Singapour, Hong Kong et Dubaï ont
                                                                                                                           tous démarré comme pôles commerciaux.
    L’histoire d’Emirates n’a rien à voir. Emirates est
    détenue par le gouvernement de Dubaï via sa société
    d’investissement commercial, Investment Corporation of
    Dubai (ICD), qui possède des sociétés dans la finance,
    le transport, l’énergie et l’immobilier.

    En 1985, Emirates a reçu 10 millions de dollars du
    gouvernement de Dubaï comme capital d’amorçage
    et 88 millions de dollars ont été investis dans les
    infrastructures, y compris deux Boeing 727 et le
    bâtiment de formation d’Emirates. Cela a été plus

8
Soutien de l’État : un cours d’histoire

                                                                                     €
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                                        1.4b                                                                                      200m                                                                1.5b
                                                                                                                                                              €
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                                                                                                                                                                                                                €
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             160m                                                                                   m
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                   1981                 1992            1991 / 92 / 94                1994                   1995                   1996                   1996               1997 / 2005               2002   2008 / 09

De nombreuses compagnies aériennes, parmi                         Aer Lingus                        Injection de 200 millions d’euros de capitaux par le gouvernement irlandais en 1996.
lesquelles Lufthansa et Air France, ont reçu des                  Air France                        Injection de 300 et 580 millions d’euros de capitaux par le gouvernement français en 1991
injections de fonds de leur gouvernement en périodes                                                et 1992.Injection de 3 milliards d’euros de capitaux par le gouvernement français en 1994.
de crise ou de pré-privatisation. Voici la liste des plus         Alitalia                Injection de 1,5 et 1,2 milliard d’euros de capitaux par le gouvernement italien en 1997 et 2005.
importants plans de sauvetage.
                                                                  British Airways                   Remboursement de 160 millions de livres de dettes par le gouvernement anglais avant
                                                                                                    privatisation en 1981.
                                                                  Iberia                  Injection de 560 millions d’euros de capitaux par le gouvernement espagnol en 1996.
                                                                  Lufthansa               Contribution de 800 millions d’euros du gouvernement allemand au fonds de pension de
                                                                                          Lufthansa en 1995.
                                                                  Olympic Airways         Remboursement de 2,6 milliards d’euros de dettes par le gouvernement grec en 2008/09.
                                                                  Qantas                  Remboursement de 1,4 milliard de dollars australiens de dettes par le gouvernement australien
                                                                                          en 1992.
                                                                  TAP                     Aide de 1,8 milliard d’euros du gouvernement portugais en 1994.
                                                                  Swiss                   1,5 milliard de dollars d’aide publique en 2002.

                                                                                                                                                                                                                           9
Une compagnie aérienne doit-elle être cotée en bourse pour être «transparente»?
     Dans le débat aéro-politique moderne, l’attention est         Les états financiers d’Emirates sont préparés conformément    Un audit effectué conformément aux normes en vigueur
     davantage portée sur les compagnies aériennes publiques       aux normes internationales d’information financière (NIIF),   doit également se conformer aux normes internationales
     et leur niveau de transparence. Certains concurrents          utilisées par les compagnies dans plus d’une centaine de      de contrôle qualité (ISQC) de la Fédération internationale
     d’Emirates, comme Lufthansa, nous ont accusé d’être           pays. L’un des principaux objectifs du Bureau international   des comptables, parmi lesquelles sont spécifiées les normes
     d’une manière ou d’une autre subventionnés en secret.         des normes comptables, l’entité indépendante de création      axées sur l’analyse de la qualité, ainsi que les normes en
     Bien qu’ils n’aient pas apporté de preuve justifiant leurs    de normes de la fondation NIIF, est de proposer un            matière d’éthique et d’obligation(s).
     accusations, eux comme d’autres, utilisent le fait que nous   ensemble unique de normes comptables mondiales de
     ne sommes pas cotés en bourse, comme un moyen pour            haute qualité.                                                Emirates fait également preuve de transparence à
     nous de dissimuler quelque chose.                                                                                           travers la bourse, étant donné qu’une partie de notre
                                                                   L’audit de PwC Dubaï, entreprise membre du réseau             financement international provient d’obligations cotées
     Si Emirates n’est pas cotée en bourse, la question est hors   international de PwC, est mené conformément aux normes        auprès des autorités des marchés financiers de Londres
     de propos puisque la compagnie publie depuis maintenant       internationales d’audit de la Fédération internationale       et de Singapour. Pour satisfaire les exigences en
     près de 20 ans des rapports financiers audités qui sont       des comptables. Plus de 125 pays ont adopté ces normes        matière de transparence, Emirates est tenue d’envoyer
     disponibles sur le site Web ekgroup.com. Le rapport           internationales d’audit ou sont sur le point de le faire.     régulièrement des rapports financiers audités auxdites
     annuel est également disponible au format imprimé.            Ainsi, notre audit est effectué avec la même rigueur que      autorités.
                                                                   les nombreuses compagnies publiques qui sont auditées
                                                                   conformément aux normes internationales d’audit.              En décembre 2011, en signe de notre approche
                                                                                                                                 commerciale transparente et en raison de la qualité des
                                                                                                                                 rapports annuels d’Emirates, Emirates a été récompensée
                                                                                                                                 par le titre de « Excellence in Financial Reporting » au sein
                                                                                                                                 de la MENA par l’Institute of Chartered Accountants of
                                                                                                                                 England and Wales (experts comptables d’Angleterre et du
                                                                                                                                 Pays de Galles).

10
Les analystes confirment le statut commercial indépendant d’Emirates
La principale critique adressée à Emirates par ses           est subventionnée directement ou indirectement, ou
concurrents est qu’elle bénéficie de subventions             bénéficie de préférences indues »... « Le niveau élevé de
indirectes du gouvernement, sous forme de carburant          transparence d’Emirates est encourageant, sachant que
bon marché, de frais d’atterrissage peu élevés et d’un       la société n’est pas cotée en bourse. » JP Morgan
financement intéressant des appareils. Le fait est
qu’Emirates paie son carburant au prix du marché             « Les compagnies du Golfe restent un défi stratégique
et que seuls 20 % de sa flotte sont financés via des         matériel pour l’industrie traditionnelle européenne. Mais
agences de crédit à l’exportation comme l’Export-            nous ne voyons pas leur développement créer une crise
Import Bank des États-Unis. Il est vrai que les frais        structurelle inévitable dans l’industrie. Nous devrions
d’atterrissage sont peu élevés à Dubaï comparé aux           nous attendre à ce que les compagnies européennes
autres pôles, mais les compagnies traditionnelles            continuent de faire pression sur les avantages des
européennes bénéficient également d’un avantage              compagnies du Golfe… La stratégie la plus probante,
non négligeable, à savoir celui d’hériter de près de         selon nous, serait d’axer leur développement sur des
la moitié des meilleurs emplacements dans leurs              trajets sur lesquels elles ont des avantages structurels
aéroports respectifs. Le principal avantage en               géographiques par rapport aux compagnies du Golfe,
matière de coût dont bénéficie Emirates provient de          plutôt que de viser ces marchés, où l’emplacement de
la meilleure productivité de ses employés. » Deutsche        Dubaï et l’important réseau d’Emirates confèrent un
Bank                                                         avantage majeur.» RBS

« L’examen des comptes financiers ne surprend
pas, une fois qu’on s’habitue à voir une compagnie
faire systématiquement des bénéfices... L’avantage
concurrentiel clé d’Emirates est la jeunesse de sa flotte
et de la société, l’emplacement et l’efficacité du pôle de
Dubaï, ainsi qu’une bonne gestion. » UBS

« Nous ne pouvons pas trouver quoi que ce soit dans
les comptes d’Emirates qui indique que l’entreprise

                                                                                                                         11
Concurrence loyale
     La concurrence loyale en matière de services aériens            décision pouvait affecter toutes les autres entreprises    Emirates n’a en soi aucun problème avec les clauses
     internationaux est une préoccupation majeure pour               du secteur. Sur le marché unique, il est déloyal pour un   relatives à la concurrence loyale, ni certaines
     les gouvernements et les compagnies aériennes.                  État de renflouer une compagnie aérienne lorsque les       propositions de pays tiers qui, à ce jour, semblent
     Chaque accord relatif aux services aériens (accords             compagnies des autres États ne peuvent se voir octroyer    loyales et raisonnables. Mais d’autres clauses de ces
     entre gouvernements qui régulent le trafic aérien               la même subvention. Le problème concernant l’effet         pays tiers sont clairement inadaptées : un exercice
     international) comporte une clause similaire à la               des aides publiques envers les compagnies aériennes        politique aussi absurde qu’impossible dans lequel tout
     suivante :                                                      non européennes a débouché sur la « Regulation 868 »,      refus raisonnable de termes partiaux peut être assimilé
                                                                     qui autorise la Commission à intervenir dès lors           à une preuve de culpabilité.
     « Les compagnies aériennes désignées se verront                 qu’une compagnie étrangère subventionnée menace
     offrir la possibilité de se livrer à une concurrence            sérieusement les compagnies aériennes de la
     loyale et équitable pour opérer... »                            communauté européenne. L’UE et ses États membres,
                                                                     ainsi que les États-Unis et le Canada, ont demandé
     Cette clause a pour objectif de soumettre chaque                l’intégration de clauses afférentes au traitement des
     compagnie aérienne aux mêmes conditions que les                 subventions dans les accords relatifs aux services
     autres, dans le but d’éviter la concurrence déloyale.           aériens avec les pays tiers.
     Il est important de noter que « loyale » dans ce cas ne
     signifie pas « égale ». Il n’existe aucune exigence en
     matière d’égalité dans les services aériens : bien que
     ce fut le cas il y a quelques années, quand les prix, le
     nombre de sièges et même les repas, étaient régulés ; ce
     n’est plus le cas aujourd’hui.

     Une « possibilité loyale et équitable de rivaliser » signifie
     simplement qu’il ne doit pas y avoir de traitement
     discriminatoire vis-à-vis d’une compagnie. Chaque
     pays a mis en place différentes règles portant sur divers
     éléments, comme la publicité, les taxes et la protection
     des consommateurs. Les pays n’ont aucune obligation
     d’harmoniser leurs lois. Ce que la clause « loyale et
     équitable » sous-entend, c’est que ces règles doivent
     s’appliquer à toutes les compagnies et pas uniquement
     à certaines. Un traitement équitable n’est pas « déloyal »
     juste parce que les règles diffèrent d’un pays à l’autre.

     Récemment, une question concernant la concurrence
     loyale dans les services aériens internationaux s’est
     portée sur le problème des subventions. L’UE a mis
     en place des règles strictes concernant l’octroi de
     subventions aux entreprises en difficulté, car cette

12
Star Alliance et soutien de l’État
Certaines compagnies de la Star Alliance font souvent
référence aux subventions prétendument octroyées                                                                                                                          Le groupe Lufthansa
à Emirates. Analysons le niveau de soutien dont
bénéficient ces compagnies :                                                                                                                                 Lufthansa              800 millions d’euros
                                                                                                                                                             Austrian               700 millions d’euros
                                                                                                                                                             Brussels Airlines      125 millions d’euros
                                                                                                                                                             Swiss                  1,5 milliard d’euros
                                                                                                                                                             Total                  3,125 milliards d’euros
 Compagnie aérienne         Subvention/financement du gouvernement
 Adria Airways              A perdu 3,2 millions d’euros en 2008 et 13,9 millions d’euros en 2009 - montants absorbés par le gouvernement slovène.
                            Injection de 50 millions d’euros de capitaux par l’État approuvée en septembre 2011.
 Air Canada                 Prêt de 250 millions de dollars canadiens de la société d’État Export Development en 2009, dont 100 millions de dollars
                            canadiens retirés d’un compte de l’EDC contrôlé par un cabinet.
 Air New Zealand            Injection de 885 millions de dollars néo-zélandais de capitaux en 2001.
 Asiana                     Gel de la dette de 3,76 trillions de wons sud-coréens par la Korea Development Bank (banque publique sud-coréenne) en
                            janvier 2010.
 Austrian Airlines          500 millions d’euros d’aides octroyées par le gouvernement autrichien pour rembourser ses dettes, avant son acquisition en
                            septembre 2009 par Lufthansa, grâce à un prêt de 200 millions d’euros du gouvernement autrichien.
 Brussels Airlines          Prêt de 125 millions d’euros à SN Airholding (partie prenante de SN Brussels Airlines) accordé par la société d’investissement
                            fédérale en 2002.
 Croatia Airlines           195 millions de kunas d’aides publiques entre 2007 et 2009.
 Lufthansa                  Contribution de 800 millions d’euros du gouvernement allemand au fonds de pension de Lufthansa en 1995.
 SAS                        Nouvelle injection de capitaux entre 4 et 5 milliards de couronnes suédoises en 2010, dont la moitié provient des
                            gouvernements suédois, norvégien et danois, après une injection similaire en 2009 de la part des mêmes sources.
 South African Airways      Prêt de 1,5 milliard de rands de l’État en 2009/10 en échange d’actions, suite à un précédent prêt de 3 milliards
                            de l’État en 2008.
 Spanair                    120 millions d’euros de prêts et d’augmentations de capital de la région catalane en 2010/11.
 Swiss                      1,5 milliard de dollars d’aide publique en 2002 (soit 1,5 milliard d’euros).
 Thai Airways               Prêt de 23 milliards de bath de quatre banques thaïlandaises en 2008/2009, dont une institution publique.

                                                                                                                                                                                                           13
Sources de financement
     Emirates a toujours levé des fonds sur une base           (dans le cadre de baux adossés transfrontaliers). Nos        et une évaluation des risques liés au prêt totalement
     commerciale. Aucun financement n’a été reçu               prêteurs viennent du monde entier, y compris des             différents. De plus, le profil de risque de Delta à cette
     d’Investment Corporation of Dubai (ICD) ou du             sociétés comme Citibank (États-Unis), le Crédit Agricole     période était bien différent de celui d’Emirates, car il
     gouvernement de Dubaï. Contrairement à certaines          (France) et Sumitomo Mitsubishi (Japon).                     était issu du chapitre 11 américain relatif à la protection
     compagnies aériennes de la région du Golfe qui                                                                         contre les faillites, suite à une suppression d’emplois,
     bénéficient de cautions publiques, le gouvernement        Un récent débat sur le financement des crédits à             une réduction des coûts et une restructuration de sa
     de Dubaï ne se porte garant d’aucun prêt consenti à       l’exportation et la « règle du pays d’origine » a été        flotte.
     Emirates.                                                 détourné par certains détracteurs d’Emirates en Europe
                                                               et aux États-Unis, soutenant que l’utilisation limitée des   Il est faux de dire que les compagnies aériennes
     Ces 15 dernières années, Emirates a levé 26 milliards     crédits à l’exportation d’Emirates (qui financent près de    américaines ne peuvent pas bénéficier de taux de
     de dollars pour le financement d’appareils et autres      25 % de sa flotte), constituait une subvention altérant le   financement préférentiels. En mars 2012, le concurrent
     besoins de financement de l’entreprise. Emirates          marché. Il était notamment question d’une comparaison        de Delta, Continental a obtenu un prêt de 892 millions
     finance ses avions à l’aide d’un très large éventail de   entre Emirates et Delta Air Lines. L’allégation portait      de dollars à un taux d’intérêt total de 4,38 %. En
     sources, dont les agences de crédit à l’exportation       sur un crédit mis à disposition de Delta pour le             septembre 2011, American Airlines a obtenu un prêt de
     européennes et américaines et les créances adossées à     financement de 27 avions Boeing et qui était fixé à un       726 millions de dollars, bien qu’à un taux d’intérêt plus
     des actifs commerciaux, ainsi que des sources moins       taux anormalement élevé. Il s’agissait d’une mauvaise        élevé, en dépit de sa déclaration de faillite deux mois
     conventionnelles comme la communauté islamique            comparaison, car la transaction en question concernait       plus tard.
     et des apports d’investisseurs japonais et allemands      d’anciens jets datant de 1999 et 2000 – soit des actifs
                                                                                                                            L’Organisation de coopération et de développement
                                                                                                                            économiques (OCDE), en gardant un œil sur les
      26 milliards de dollars financés sur les 15 dernières années                                                          emplois américains et européens soutenus par de telles
                                                                                                                            exportations, a conclu un accord en février 2011 : le
                                                                                                                            Aircraft Sector Understanding (ASU). Cette dernière a
                      Agence de crédit           Communauté islamique 4 %
                                                                                                                            rejeté les appels visant à plafonner l’emprunt pour le
                                                                                                                            financement des exportations, mais a augmenté le coût
                       à l’export 13 %                                                                                      de certaines formes de capital.

                                                                             Baux d’exploitation                            En décembre 2011, Air France a conclu avec succès le
                 Obligations                                                        43 %                                    financement d’un A380 avec un soutien sur le crédit à
                                                                                                                            l’exportation.
                     9%

            Ex-Im 12 %

                             Banques commerciales 19 %
14
Le mythe des « compagnies du Golfe »
Il est pratique pour certains de voir le Golfe comme             nos services, y compris entre l’Australie et la Nouvelle-       Plutôt que demander des subventions à l’État, Emirates
un tout : comme si les politiques, les gouvernements,            Zélande (trans-Tasman), où les indices de chargement            est totalement indépendante et redistribue une partie
les entreprises et les personnes étaient strictement             atteignaient 75,1 % de moyenne - malgré certains                de ses bénéfices annuels à son principal actionnaire,
identiques dans cette région diversifiée. La raison est          de nos détracteurs qui ont erronément interprété les            l’Investment Corporation publique de Dubaï. Ces
simple : les compagnies concurrentes utilisent le terme          données relatives au trafic du gouvernement australien          dividendes atteignent 2,3 milliards de dollars sur les
« compagnies du Golfe » dans leurs efforts de lobbying           et suggérant que nous étions coupables de dumping et            25 dernières années.
visant à servir leurs intérêts protectionnistes.                 que nos vols n’étaient remplis qu’à moitié.
                                                                                                                                 Emirates opère également dans l’environnement à
Nombre d’entre elles l’ont répété dans les médias,               La publication de ses relevés environnementaux                  ciel ouvert de Dubaï, où rivalisent 150 compagnies
renforçant ainsi l’impact du lobbying péjoratif, qui             et financiers audités fait également d’Emirates la              étrangères, ainsi que sur des marchés hautement
oppose la recherche de soutien de leurs gouvernements            compagnie la plus transparente.                                 compétitifs dans le reste monde, sans aucune protection
à une nouvelle concurrence ou d’autres mesures de                                                                                contre la concurrence.
politique libérale.                                              Depuis sa création en 1985, le développement
                                                                 d’Emirates a été le plus mesuré des grandes compagnies
La région du Golfe n’est pas une entité politique                longs courriers de la région. Ce qu’Emirates a accompli
unifiée. Dubaï ne possède quasiment pas de réserves              progressivement durant ses 20 premières années
d’hydrocarbure, alors que la situation est bien différente       d’exploitation (en termes de taille de flotte et de trajets),
sur les territoires riches en pétrole comme l’Arabie             d’autres compagnies l’ont fait en deux fois moins
Saoudite, le Qatar et Abu Dhabi. Alors pourquoi les              de temps, à coups de stratégies massives visant une
compagnies aériennes de toutes ces zones seraient-elles          croissance à tout prix.
identiques ?

En réalité, le Moyen-Orient compte plus de
35 compagnies différentes, qui rivalisent entre elles
et avec d’autres compagnies basées dans d’autres
régions. Le Golfe recense 15 compagnies aériennes,
dont un nombre croissant est orienté sur le voyage
économique.

Emirates se distingue au Moyen-Orient et à
l’international grâce à ses caractéristiques : la rentabilité,
la transparence et la viabilité. Il s’agit de la compagnie
aérienne la plus rentable de la région, rivalisant avec
des compagnies déficitaires et subventionnées. Dans
son exercice financier de 2010/11, Emirates Airline a
affiché un profit de 1,5 milliard de dollars.

En 2010/11, nous avons également connu de forts
indices de chargement, approchant en moyenne les
80 %. Notre réseau a connu une forte demande de

                                                                                                                                                                                           15
Arbitrage des compagnies aériennes : bases de coût évolutives à travers le monde
     Les pays devenant interdépendants dans cette économie      Les compagnies aériennes européennes ont tenté            Emirates subit également des coûts liés aux services que
     mondialisée, les compagnies aériennes issues de            d’utiliser la base de coûts d’Emirates comme preuve       d’autres compagnies n’ont pas. Elle prend en charge
     différentes régions s’engagent de plus en plus dans        de son « exploitation » de la main-d’œuvre des pays       le coût des avantages destinés aux employés expatriés
     la concurrence directe. Lors de débats politiques          voisins (notamment de l’Inde). Rien ne pourrait être      tels que, le logement, les études des enfants, ainsi
     sur la concurrence loyale, certaines compagnies se         plus éloigné de la vérité : une grande partie des         que les soins de santé pour la direction, les pilotes, les
     sont plaintes que leurs rivales jouissaient de coûts de    11 000 ressortissants indiens travaillant pour Emirates   ingénieurs et autres - pour un montant total supérieur à
     fonctionnement moins élevés.                               a reçu une prime d’ancienneté. Au total, plus de          500 millions de dollars chaque année.
                                                                8 600 personnes travaillent depuis 10 ans ou plus dans
     C’est un fait indéniable. Emirates bénéficie de certains   la compagnie et plus de 2 100 ont plus de 20 années de
     avantages vis-à-vis des compagnies européennes et          service. Emirates reçoit en moyenne 25 000 nouvelles
     nord-américaines, qui sont sujettes à des coûts de main-   candidatures pour un emploi chaque mois.
     d’œuvre plus élevés.
                                                                Nombre d’entre eux choisissent Emirates pour son
     Toutefois, Emirates est elle-même désavantagée             régime de participation aux bénéfices, mis en place
     comparée à Singapore Airlines, qui possède des             depuis 1996 et qui a rapporté au total 653 millions
     coûts de main-d’œuvre encore moins élevés et peut          de dollars à ses employés. Ces deux dernières années,
     profiter du statut de Singapour, pôle de raffinage des     Emirates a systématiquement dégagé des bénéfices,
     carburéacteurs, où le prix du baril de carburéacteur est   qu’elle a pu partager avec ses employés à travers
     le plus bas au monde.                                      son programme de participation aux bénéfices.
                                                                Contrairement à d’autres compagnies, notre régime
     C’est une réalité commerciale. Emirates n’a aucun          de participation aux bénéfices s’applique à l’ensemble
     scrupule dans ce domaine et est heureuse de rivaliser      du personnel, et pas uniquement aux dirigeants (ce
     dans cet environnement d’exploitation.                     qui représente en moyenne une rémunération de
                                                                cinq semaines pour tous chaque année entre 1996
     Il n’y a rien de négatif concernant la base de coûts       et 2011).
     d’Emirates. Elle ne bénéficie d’aucune exemption
     de coûts pour son exploitation à Dubaï et paie             De nombreux facteurs, y compris ce dernier, expliquent
     son propre siège, ses installations de construction        les taux élevés de maintien des effectifs que connait
     mécanique et autres frais généraux d’entreprise. Ces       Emirates.
     coûts sont justifiés dans ses relevés financiers annuels
     audités.                                                   Comme toutes les compagnies aériennes, la part la plus
                                                                importante des coûts de fonctionnement d’Emirates est
     Il n’y a aucun arrangement pour utiliser gratuitement      consacrée au carburant (34,4 % du total en 2010/11),
     des bâtiments ou d’autres propriétés du gouvernement       tandis que les coûts de main-d’œuvre arrivent en second
     de Dubaï.                                                  avec 16 %.

16
Le graphique suivant, présentant le coût moyen d’un                                                                                                             salariale moindre sur les marchés américains et non
employé pour Emirates et 13 autres compagnies,                                                                                                                  européens. Emirates et Singapore Airlines ont des
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Comparaison du coût unitaire 2010-2011

                                                                                                                                                                                                                                                                                        Centimes de dollars par siège-mille disponible
témoigne des disparités de coûts entre les compagnies                                                                                                           coûts de main-d’œuvre très similaires (respectivement
basées en Europe, Amérique du Nord, au Moyen-Orient                                                                                                             47 000 et 45 000 dollars), ce qui traduit des modèles                                                                                                                    30
et en Asie.                                                                                                                                                     de gestion identiques et une confiance partagée
                                                                                                                                                                concernant le recrutement du personnel étranger                                                                                                                          25
Alors que les coûts moyens de main-d’œuvre                                                                                                                      (expatriés). Singapore Airlines dispose même d’un
avoisinent les 94 575 dollars par employé pour les cinq                                                                                                         régime de participation aux bénéfices similaire à celui                                                                                                                  20
compagnies européennes et nord-américaines, ceux                                                                                                                d’Emirates.
des huit autres compagnies atteignent la moitié de                                                                                                                                                                                                                                                                                       15
ce montant (49 510 dollars)1. Bien que relativement                                                                                                             Malgré une base de coûts moins élevés qu’en Europe
élevés pour une compagnie asiatique, les coûts de                                                                                                               ou en Amérique du Nord, Emirates dispose d’une main-                                                                                                                     10
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              7.71    7.27     10.63     10.59     8.94    21.82   12.66
main-d’œuvre de Cathay Pacific sont près de 30 %                                                                                                                d’œuvre qualifiée et des taux de productivité supérieurs
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          5
moins élevés que la moyenne des cinq compagnies                                                                                                                 à la moyenne du secteur.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              4.04    3.54      5.59     4.43      5.06    4.72    4.28
européennes et nord-américaines.                                                                                                                                                                                                                                                                                                         0
                                                                                                                                                                Le coût unitaire de 11,75 centimes de dollars par siège-                                                                                                                      EK      TK        SQ       BA        CX      LH      QF
La géographie joue un rôle essentiel dans les                                                                                                                   mille affiché par Emirates est comparable à celui de ses                                                                                                                                     Carburant    Hors carburant
comparaisons de coûts, reflétant une charge                                                                                                                     pairs, comme Singapore Airlines et Cathay Pacific.
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Source: rapports financiers publiés

         Coût de main-d’œuvre par employé, fin de l’exercice financier 2010.
        Coût de main-d’œuvre par employé

                                           120

                                           100
                 (x 1 000 dollars).

                                           80

                                           60

                                           40

                                           20
                                                  110 100                       92 92                       88                    77                65               47           47             45                 34                24           23              17
                                            0
                                                                              Qantas
                                                 Lufthansa

                                                             Air France-KLM

                                                                                       United Airlines

                                                                                                         American Airlines

                                                                                                                             British Airways

                                                                                                                                               Cathay Pacific

                                                                                                                                                                 Thai Airways

                                                                                                                                                                                Emirates

                                                                                                                                                                                           Singapore Airlines

                                                                                                                                                                                                                Malaysia Airlines

                                                                                                                                                                                                                                    Air India

                                                                                                                                                                                                                                                Jet Airways

                                                                                                                                                                                                                                                              Sri Lankan Airlines

                                                                                                                                                                                                                                                                                    1
                                                                                                                                                                                                                                                                                       Moyennes pondérées des compagnies aériennes (en utilisant
                                                                                                                                                                                                                                                                                    l’emploi comme catégorie), pour refléter les différences de taille
                                                                                                                                                                                                                                                                                    entre les différentes compagnies.
Source : Oxford Economics, rapports annuels des compagnies aériennes.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           17
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