CUSTOMER CARE CENTER, SERVICES & TRAINING - Pour plus de performance, de productivité et de rentabilité dans l'usinage de l'élastomère - DESMA
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DESMA CCC | 1 Soul & Solutions for Global Success CUSTOMER CARE CENTER, SERVICES & TRAINING Pour plus de performance, de productivité et de rentabilité dans l‘usinage de l‘élastomère www.desma.biz/en/service
DESMA CCC | ÉDITORIAL | 3 ÉDITORIAL DESMA fabrique des machines et systèmes pour la production de pièces techniques moulées en caoutchouc et silicone. Les installations DESMA clés en main permettent de réaliser des produits complexes «DESMA est comme un bon ami. pour les secteurs les plus divers. Customer Care Center DESMA. Pour assurer la réussite de nos cli- Le service et le savoir-faire des ents sur le marché, DESMA met à leur disposition non seulement des solutions de systèmes parfaitement adaptées au secteur et à l‘application , mais aussi un vaste éventail de services et formations experts m‘accompagnent toujours.» assurant une plus-value. Toutes ces offres proviennent d‘une seule source et nous permettent de vous assister dans le monde entier, 24 h sur 24. Une longueur d‘avance grâce au support et au transfert du savoir. Avec leur compétence et leur expérience, les équipes de service et de formation du CCC de Desma accompagnent les entreprises usinant l‘élastomère. Du montage et du réglage des installations DESMA jusqu‘à l‘approvisionnement en pièces de rechange, en passant par le diagnostic et l‘inspection, nous permettons à nos clients une produc- tion particulièrement rentable et fiable. Outre cela, nos cours et for- mations constituent une base vitale de l‘utilisation encore plus renta- ble et efficace des technologies DESMA. Votre objectif est d‘augmenter la performance, la productivité et la rentabilité ? Vous allez savoir ici comment nos services et formations peuvent vous assister de façon efficace. CUSTOMER CARE CENTER & SERVICES FORMATIONS 04 DESMA CCC SERVICES 12 CENTRE DE FORMATIONS DESMA Offres de première classe toutes sous un Paré aux exigences d‘aujourd‘hui et de même toit demain 06 DESMA - STATIONS DE SERVICES & 14 FORMATIONS DESMA INTERLOCUTEURS CUSTOMER CARE Toujours à proximité des clients dans le monde entier Savoir comment faire encore mieux 08 SERVICES DE BASE & PACKS D‘OFFRES 16 SÉMINAIRES, CONSEILS & FORMATION EN LIGNE ULM STUTTGART STUTTGART/ Pour des process à la fois fiables et rentab- B27 STUTTGART/Poursuivre avec des cours et TÜBINGEN du savoir- WÜRZBURG/ NÜRNBERG les BALINGEN faire individuels B14 B311 ROTTWEIL A7 BIBERACH AN DER RISS DESMA 10 SERVICES EFFICACES & B14 18 78567 FRIDINGEN HORAIRES DE FORMATIONS, SIGMARINGEN B312 ÉQUIPE & MEMMINGEN A96 POSTÉQUIPEMENTS TUTTLINGEN B311 ACCÈS À L‘ENTREPRISE A81 MÜNCHEN Tout ce qui touche à une formation B31 Martin Schürmann, Dr. Harald Zebedin, Encore plus de valeur et d‘avenir B14 réussie A7 FREIBURG/ A98 Gérant DESMA Gérant DESMA A5 B31 RAVENSBURG A96 A81 B33 KEMPTEN B33 B32 SINGEN FRIEDRICHSHAFEN KONSTANZ B31 FÜSSEN ZÜRICH BODENSEE LINDAU LIECHTENSTEIN
4 | DESMA CCC | SERVICES DESMA CCC | SERVICES | 5 DESMA CUSTOMER CARE CENTER SERVICES OFFRES DE PREMIÈRE CLASSE TOUTES DU MÊME FOURNISSEUR SERVICE D‘EXPERTS TÉLÉMAINTENANCE ET RÉVISION ET CHANGEMENT POSTÉQUIPEMENTS ET PIÈCES DE RECHANGE ET MONTAGE ET SERVICE DIAGNOSTIC À DISTANCE D‘ÉQUIPEMENT ACTUALISATIONS SERVICE EXPRESS INSPECTION L‘équipe expérimentée du service L‘équipe du service de DESMA Le service de révision et de change- Le postéquipement et l‘extension Pour assurer une production conti- Pour que nos clients se trouvent en DESMA propose des prestations de effectue des diagnostics, ment d‘équipement des machines orientés vers la pratique de nue sans interruption, des pièces de mesure de tenir tête aux exigences service professionnelles ainsi que réparations, actualisations et DESMA permet plus de productivité machines DESMA présentes rechange sont disponibles dans le sans cesse croissantes dictées des performances de livraison transformations non seulement pour des frais d‘investissement plus assurent l‘avenir de votre entreprise stock navette de DESMA et peuvent par la qualité et la production, rapides – pour davantage de directement sur site, dans votre faibles. Les installations présentes de façon particulièrement rentable. être livrées par express ou sous DESMA propose une inspection rendement, d‘efficacité et de plus- entreprise, mais aussi rapidement sont actualisées, n‘ont pas besoin L‘intégration de composants forme de packs pratiques pour les régulière des systèmes DESMA. Le value. Nos experts s‘occupent des et efficacement, à l‘aide du support d‘être éliminées et les chronogram- supplémentaires ou venant d‘être besoins individuels. Pour assurer service d‘inspection taillé inspections, des transformations, technique DESMA par téléphone ou mes de productions éprouvés ne développés permet aux installations l‘approvisionnement en pièces de individuellement sur mesures est révisions, remises en état ou de en ligne, avec le TeamViewer. sont pas interrompus. Ceci permet de rester au niveau technique rechange, le service de pièces de assuré par un technicien du service l‘adaptation des produits DESMA d‘économiser du temps et d‘assurer actuel et d‘assurer des process rechange DESMA développe et livre DESMA au rythme souhaité. aux changements de process de des avantages précieux sur la con- encore plus efficaces. également des composants production. currence. d‘échange, même après plusieurs années. FORMATIONS ET CONSEIL TECHNIQUE Tout sur les séminaires, cours et offres conseils à partir de la page 14. i Service d‘experts, «Le diagnostic et l‘approvisionnement rapide montage et technique en pièces de rechange s‘avèrent absolument Inspection Télémaintenance et diagnostic à distance décisifs pour le succès de notre production. DESMA s‘adapte toujours à tout!» «Votre interlocuteur DESMA propose un Pièces de rechange et service express CCC Révision et changement d‘équipement savoir-fairetechnique lié à une riche expérience. Ceci nous permet de concevoir Postéquipements et ensemble des solutions réussies.» actualisation
6 | DESMA CCC | STATIONS DE SERVICES & INTERLOCUTEURS DESMA CCC | STATIONS DE SERVICES & INTERLOCUTEURS | 7 DESMA STATIONS DE SERVICES & INTERLOCUTEURS TOUJOURS À PROXIMITÉ DES CLIENTS DANS LE MONDE ENTIER Avant, pendant et après l‘achat. DESMA assiste les Pour aujourd‘hui et demain. L‘équipe d‘experts de clients du monde entier à l‘aide d‘un service et d‘un DESMA conseille et assiste les clients de la mise en support technique complets. projet d‘un système DESMA, jusqu‘à la réception finale Le réseau dense de sites internationaux de production et bien au-delà encore. De ce fait, les techniciens de et de services DESMA, avec entrepôts de pièces de service se rendent rapidement sur place : aussi bien en rechange, assure aux entreprises usinant l‘élastomère cas d‘urgence qu‘à titre préventif, avec une vaste offre des conseils et une assistance d‘excellente qualité, de services de base et d‘efficacité, assurant des avan- 24h sur 24, en l‘espace de peu de temps, afin de tages bénéfiques du point de vue exploitation avec garantir la production fiable et permanente des articles minimum de maintenance, optimisation du personnel, en caoutchouc et silicone. économie d‘énergie et de ressources. Moscou/ NOS SITES DE SERVICE LES PLUS IMPORTANTS DANS LE MONDE ENTIER Chelyabinsk entre autres Schleswig Berlin Brême Brésil – Sao Paulo Chine – Ningbo Chine – Wuxi Cologne Tél. +55 11 29518356 Tél. +86 189 67809432 Tél. +86 510 85361118 sandro.gerodo@desma.biz jidong.shen@desma.biz info@desma.biz Fridingen, DE 1 2 Považská Bystrica, SK West Warren & Inde – Ahmedabad Inde – Chennai Inde– Delhi Southborough Hebron (KY), USA 3 (MA) Budapest Tél. +91 79 2290178283/-84 Tél. +91 9600 103612 Tél. +91 11 23411161 Wuxi, CN 4 sales@desmaindia.com ganagasabapathi.s@desmaindia.com desmadelhi@desmaindia.com Augusta (GA) Walnut (CA) Séoul León Ahmedabad, IN 5 Ningbo Inde – Hyderabad Inde – Mumbai Inde – Pune Tél. +91 9704 665826 Tél. +91 9967 768099 Tél. +91 9860 639817 Mexico City n.vittalpmurthy@desmaindia.com deepak.waje@desmaindia.com suhas.Pol@desmaindia.com Hongrie – Budapest Mexique – Mexico City Russie – Chelyabinsk Delhi Tél. +36 707717602 Tél. +52 722 2762250103 Tél. +7 919 3270601 Mumbai gasztonyiandras@gmail.com wilson.corredor@desma.biz dmitry.milyukov@desma.biz Pune Hyderabad Chennai Slovaquie – Považska Bystrica Corée du Sud – Séoul USA et Canada – Hebron (KY) Tél. +421 42 4307200 Tél. +82 43 298 2625 Tél. +1 859 5256610 São Paulo info@desma.biz john.jeung@costarit.com sales@desma-usa.com Johannesburg Sites de production & services 24/7 Site de service Bureau de contact Customer Care Center +49 7463 834 333 Les coordonnées intégrales des interlocuteurs sont indiquées dans notre page Web www.desma.biz/en/service-stations (représentations) - ou bien scanner tout simplement le code QR! i Adresses de contact DESMA
8 | DESMA CCC | STATIONS DE SERVICES & PACKS D‘OFFRES DESMA CCC | STATIONS DE SERVICES & PACKS D‘OFFRES | 9 SERVICES DE BASE & PACKS CONTRAT D‘INSPECTION DESMA TOUJOURS SIMPLEMENT MISER SUR LA SÉCURITÉ D‘OFFRES DESMA Le contrat d‘inspection configurable comprend un pack de prestations orientées vers la pratique, avec des avantages • un amortissement rapide des frais rentables. Le technicien de maintenance DESMA Des inspections régulières garantissent • effectue un contrôle à l‘aide d‘une liste de contrôle définie • une grande disponibilité de la machine • discute des résultats du procès-verbal RÉVISION GÉNÉRALE DESMA • moins de réparation et de frais consécutifs • définit des mesures appropriées et les met en oeuvre sur POUR TOUTES LES EXIGENCES ET CHAQUE MACHINE DESMA • des résultats de process reproductibles et corrects demande • la qualité constante des articles injectés • effectue l‘inspection tous les semestres ou une fois par an D 968.160 ZO D 968.250 ZO D 968.400 ZO D 968.560 ZO D 968.700 ZO D 968.1000 ZO TYPE DE MACHINE D 968.160 T D 968.250 T D 968.400 T D 968.560 T D 968.700 T D 968.1000 T D 969.160 Z D 969.250 Z D 969.400 Z D 969.560 Z D 969.700 Z D 969.1000 Z CONTRAT DE SUPPORT TECHNIQUE DESMA 1. Remplacement de tous L‘ACCÈS DIRECT AU CONSEIL ET À L‘AIDE les flexibles hydrauliques/ env. 8,550 € env. 9,475 € env. 10,675 € env. 11,275 € env. 12,450 € env. 14,225 € Le support technique DESMA sous forme de forfait annuel de • l‘économie de déplacements et de coûts de main d‘oeuvre flexibles de thermorégulation env. 1.000 ou 2.500 euros environ, selon le nombre de machines, • l‘augmentation de la disponibilité des machines et offre de nombreuses prestations et des avantages pour assu- installations 2. Remplacement de tous rer une production rentable. • l‘augmentation de l‘efficacité, de la productivité et de la les joints pour les vérins de plus-value fermeture/unité d‘injection/ env. 8,175 € env. 8,900 € env. 9,600 € env. 10,425 € env. 11,625 € env. 12,675 € Le téléservice de DESMA garantit • un amortissement rapide des frais vérins de déplacement et de • les mises à jour actuelles du logiciel système d‘injection • un court temps de réaction en cas d‘anomalie Les collaborateurs du téléservice DESMA 3. Remplacement de tous • l‘élimination plus rapide des défauts • joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 les filtres hydrauliques, • la minimisation des temps d‘arrêt • offrent leur assistance compétente, rapide et directe échangeurs thermiques & env. 8,075 € env. 9,000 € env. 11,625 € env. 15,400 € env. 18,950 € env. 21,925 € • des durées plus courtes des pannes de production remplacement de pompes avec accouplement 4. Remplacement de deux thermorégulateurs d‘huile env. 6,050 € env. 6,050 € env. 6,050 € env. 6,050 € env. 6,050 € env. 6,050 € SERVICE D‘OPTIMISATION / OPTIMISATION DE PROCESS DESMA pour unité d‘injection EXCELLENTS RÉSULTATS SUR TOUTE LA LIGNE Une équipe de haut niveau, rassemblant des techniciens de • l‘optimisation de technologies d‘application et méthodes Remise spéciale, en cas de process, veille à ce que les installations et machines fonction- • la mise en oeuvre parfaite d‘innovations de DESMA, telles commande intégrale de tous env. 15 % env. 15 % env. 15 % env. 15 % env. 15 % env. 15 % nent parfaitement à tout moment et fournissent les meilleurs p. ex. que FlowControl+ les composants individuels résultats. • la mise en oeuvre optimale de projets de clients Tous les prix s‘entendent sans frais de déplacement ni forfaits | Situation : juillet 2013 • les essais et séries de tests orientés vers la pratique et L‘offre de prestations comprend spécifiques au client • l‘optimisation des installations, machines et moules DESMA Ce service est proposé par le DESMA Customer Care Center PACKS DE PIÈCES DE RECHANGE DESMA • l‘optimisation des pièces de sous-traitants en collaboration avec le centre technique de DESMA. COMPLÈTEMENT APPROVISIONNÉ TOUT EN ÉCONOMISANT INTELLIGEMMENT TÉLÉDIAGNOSTIC DESMA AVEC TEAMVIEWER PACK DE PIÈCES DE RECHANGE DESMA A PACK DE PIÈCES DE RECHANGE DESMA B MAINTENANCE INNOVANTE - RAPIDE ET FIABLE DANS LE MONDE ENTIER • 1 x filtre d‘huile PRIX DU PACK À Pack de pièces de rechange PRIX DU PACK À Le TeamViewer peut être intégré dans chaque machine Le TeamViewer constitue actuellement la méthode la plus • 1 x filtre de vide PARTIR DE 3.300* € DESMA A plus PARTIR DE 8.225* € DESMA avec commande Bachmann DRC 1210, DRC 2010 ou rapide et la plus sûre pour la télémaintenance ou le diag- • 2 x cartouches de graisse • 1 x échangeur thermique DRC 2020 et s‘avère: nostic sur des commandes de machines. Un codage • 1 x batterie/accus • 1 x thermorégulateurs à huile moderne allié à des mots de passe supplémentaires garan- • 1 x fin de course • 1 x bloc secteur • fiable • disponible dans le monde entier tit le maximum de sécurité. • 1 x capteurs • 1 x piston d‘injection • rapide • utilisable à tout moment • 1 x capteur de pression • 1 x embout de buse • 2 x sondes de température • 1 x capteur de vitesse • 1 x sonde de température de masse • 1 x vannes hydrauliques • 1 x relais de chauffage • 3 x diverses cartouches chauffantes PACK DE PIÈCES DE RECHANGE DESMA C • 1 x relais de sécurité • 1 x vanne de sécurité Packs de pièces de rechange PRIX DU PACK À • 3 x divers fusibles A et B plus PARTIR DE 20.500* € • 1 x appareil de commande OP Les packs de pièces de rechange DESMA peuvent être commandés individuellement selon le type de machine DESMA et permettent de faire des économies jusqu‘à 30 % environ par rapport au prix des pièces individuelles. *Exemple de prix pour machine de référence D 968.250 ZO, unité d‘injection FIFO-A 3.000 cm3 | Situation : juillet 2013
10 | DESMA CCC | STATIONS DE SERVICES & POSTÉQUIPEMENT DESMA CCC | SERVICES EFFICACES & POSTÉQUIPEMENT | 11 Courbe de courant standard GESTION ÉNERGÉTIQUE DESMA AVEC VARIATEUR DE FRÉQUENCE 30 25 DESMA STATIONS DE SERVICES & DIMINUER LES FRAIS ÉNERGÉTIQUES - PRODUIRE DE FAÇON PLUS RENTABLE 20 15 La gestion énergétique de DESMA avec variateur de fré- • Économie d‘énergie 10 quence permet une production encore plus efficace avec des (d‘entraînement) jusqu‘à 25 % 5 POSTÉQUIPEMENT installations DESMA pour moulage par injection. Le variateur de fréquence innovant peut être postéquipé de façon simple dans toutes les machines DESMA et réduit les frais onéreux • Amortissement des frais en l‘espace de 4 ans en moyenne • Écologique 0 30 25 50 000 100 000 Courbe de courant vitesse programme de diminution d‘énergie et de ressources. • Production ménageant les 20 15 ressources 10 Plage d‘économie • Davantage d‘efficacité énergétique • Réduction des bruits 5 • Réduction des frais de production ÉCHANGE DE TOUTES LES COMMANDES CONTRE LA DRC 2020 0 50 000 100 000 CONNEXION SIMPLE POUR L‘AVENIR Le postéquipement de la commande DRC 2010 sur les • Augmentation de la productivité machines DESMA déjà installées vous met à la situation la • Prolongation du cycle de vie UNITÉS DE COMMANDE DE TEMPÉRATURE ECOSILENCE plus récente de la technique. • Augmentation de la plus-value RÉDUCTION SIMPLE DE L‘ÉNERGIE ET DE L‘ÉMISSION Le postéquipement du thermorégulateur EcoSilence sur les • Moteurs électriques répondant à la machines DESMA permet de réduire la consommation énergé- classe d‘efficacité énergétique IE-2 VISUALISATION DRC 2020 HT tique et les émissions sonores pendant la production. • Économies jusqu‘à 2.000 kWh par an pour une exploitation ADAPTATION PO*VENIR ET RENTABILITÉ EN POINT DE MIRE • Pompes de circulation avec haut rendement de avec 3 équipes Le remplacement du système de visualisation • Prolongation du cycle de vie l‘entraînement et de la pompe • Réduction sensible de l‘émission DRC 1210/2010 actuel par le nouveau système DRC 2020 HT • Augmentation des valeurs sonore de 6 dB(A) vous offre une commande confortable de la machine. • Commutation de langue en fonction de l‘utilisateur • Augmentation de la productivité • Graphique process étendu POSTÉQUIPEMENT NOBUS • Guide-opérateur ultra-récent INTERCONNEXION SANS FIL DES MACHINES Maîtriser vos machines aussi simplement que sans problème : • Mise en réseau sans fil de APPAREIL DE COMMANDE DMC 2 le Nobus de DESMA vous permet d‘interconnecter rapide- machines DESMA LA TECHNOLOGIE DE COMMANDE LA PLUS RÉCENTE ENTIÈREMENT SOUS CONTRÔLE ment vos machines sans fil et de les surveiller sur ordinateur. • Surveillance des états de Il s‘avère ainsi possible d‘avoir l‘oeil sur cinquante machines machines sur ordinateur Le remplacement de la commande S5 de Siemens par le nou- • Clavier à membrane avec écran différentes grâce au regroupement et à l‘évaluation par radio • Échange d‘information par radio vel appareil de commande DMC 2 offre de vastes avantages TFT de 10,4“ des états de service et de signalisation des machines. • Affichage d‘état à l‘aide de en matière de process de production. • Embedded CPU Board/carte témoins de signalisation flash compacte • Technologie la plus récente, basée sur ordinateur • Interface USB pour l‘enregistrement • Intégration du nouvel appareil de commande dans la des données commande • Mise en service à la fois rapide et simple DESFEED AFFICHAGE D‘ÉTAT À L‘AIDE DE TÉMOINS DE SIGNALISATION L‘innovation de DESMA peut être postéquipée rapidement et • Possibilité de réglage de la vitesse et du DPC/DPC-V simplement sur toutes les installations DESMA et les machi- débit par variateur de fréquence LISTE DES FRAIS RELATIFS AU REMPLACEMENT DE LA DMT (COMMAN- DMC 1/DMC 2 (COMMANDE nes d‘autres marques. • Système de commande propre intégré COMMANDE PROMOTIONS DE PHILIPS) (COMMANDE S5) SCHLEICHER) • Excellente accessibilité au puits de Remplacement de la commande par DRC 2020 HT — env. 37,425 € (1) env. 37,425 € (1) • Équipement autonome de débit de silicone remplissage de matière avec armoire électrique complète • Pas d‘intégration hydraulique complexe dans la machine • Aucune interruption de cycle lors du remplissage de la Remplacement de la commande par DRC 2020 HT • Aucune modification complexe nécessaire du logiciel matière env. 32,700 € env. 32,700 € (2) env. 32,700 € (2) dans l‘armoire électrique présente • Mise en service extrêmement rapide et simple Remplacement de la commande de composants individuels de la machine: capteurs de pression, capteurs de vitesse, systèmes odométriques, support env. 3,950 € env. 3,400 € env. 3,400 € pour nouvel appareil de commande 2020 HT CRB CONTROL Installation sur site par des techniciens du service DESMA env. 13,450 € env. 11,275 € env. 10,150 € SYSTÈME EXTERNE DE CANAL FROID Installation et initiation par des techniciens du service DESMA env. 2,275 € env. 2,275 € env. 2,275 € Le système autonome CRB Control permet l‘exploitation de la • Système intégral équilibré pour la technologie DESMA FlowControl pour canal froid aussi bien production env. 54,375 € (1)/ env. 53,250 € (1)/ sur les machines présentes que les machines d‘autres • Amortissement des frais possible en Prix total dans l‘armoire électrique présente/complète env. 52,375 € 49,650 € (2) 48,525 € (2) marques. l‘espace d‘un an grâce à une économie de matière Remise en cas de commandes multiples • Utilisation du système breveté DESMA FlowControl pour (à partir de la deuxième machine) env. 10 % env. 10 % env. 10 % canal froid Frais du système CRB Control • Exploitation de la technologie DESMA la plus récente sur • pour l‘exploitation d‘un canal froid à 4 buses : (1) & (2) en tant qu‘alternatives. Tous les prix s‘entendent sans frais de déplacement ni forfaits | Situation : juillet 2013 les machines présentes env. 18.975 € • Intégration mécanique et électrique à l‘aide d‘interface • pour l‘exploitation d‘un canal froid à 8 buses : • Injection directe possible env. 22.550 € • Volume de caoutchouc pouvant être piloté • pour l‘exploitation d‘un canal froid à 12 buses : dans chacune des buses env. 26.650 €
12 | DESMA CCC | CENTRE DE FORMATION DESMA CCC | CENTRE DE FORMATION | 13 CENTRE DE FORMATION DESMA PARÉ AUX EXIGENCES D‘AUJOURD‘HUI ET DE DEMAIN Vivre et concevoir l‘avenir. Dans le centre de forma- Formations pour les clients. IEn plus de l‘initiation Formations pour les collaborateurs. Même les con- tion de DESMA, les clients et le personnel de DESMA fondamentale gratuite d‘un jour pour les machines neu- seillers, techniciens de service, apprentis ou collabora- ont la possibilité de se préparer aux exigences de la ves, DESMA propose un vaste éventail de formations teurs de DESMA peuvent approfondir leur savoir-faire pratique. L‘étroite collaboration avec le développement théoriques et pratiques. Ceci, pendant des séminaires technique de façon ciblée en-dehors de la production. de méthodes de DESMA offre un accès exclusif à un spécialement adaptés aux besoins des clients – afin Un savoir-faire d‘experts, dont nos clients profitent savoir précieux – même en ligne, grâce à la plateforme d‘assurer une production toujours plus efficace, plus directement. innovante DESMA E-Learning. rentable et plus réussie. «Vraiment futuriste ! Les apprentissages et formations ciblés nous permettent d‘exploiter les technologies innovantes de DESMA plus à fond.»
14 | DESMA CCC | FORMATIONS CUSTOMER CARE DESMA CCC | FORMATIONS CUSTOMER CARE | 15 DESMA CCC – FORMATIONS Valable pour toutes les formations: • Durée: 3 jours • Chaque participant reçoit un manuel de formation SAVOIR COMMENT FAIRE ENCORE MIEUX détaillé, adapté au cours • Les dates actuelles de cours sont indiquées sur demande par DESMA INITIATION FONDAMENTALE COURS COMPLÉMENTAIRES • Lors de chaque formation, les exercices pratiques sont également faits sur la machine • Directement à l‘issue de l‘installation d‘une machine • Le formateur explique tout d‘abord le contenu théo- Le forfait s‘élève à DESMA, les techniciens du service expliquent la rique du cours, à l‘aide de différents moyens. Au manière de manipuler correctement l‘installation. Le cours de la partie pratique, les participants répètent • 2.650,- € plus TVA pour une formation chez DESMA à personnel opérateur se familiarise ainsi avec les exercices de façon autonome, afin de gagner en Fridingen. l‘installation et a un accès optimal aux fonctions sécurité et en pratique. Chaque participant reçoit un • 2.650,- € plus TVA et frais de déplacement (heures de essentielles. L‘initiation fondamentale dure 8 heures certificat (avec test final sur demande) indiquant le voyage, vol, train, auto, hébergement, indemnités) pour formation dans l‘entreprise environ et s‘avère obligatoire après l‘installation de résultat du test et de la qualification obtenue. • forfait pour 3 jours de cours et jusqu‘à 8 participants toutes les nouvelles machines DESMA. Lorsque les participants effectuent une accrédita- tion avec homologation, les cibles pédagogiques font toujours l‘objet d‘une interrogation. CONSEILS TECHNIQUES, FORMATION OPÉRATEUR COURS SPÉCIFIQUES AUX ENTREPRISES ANALYSE & OPTIMISATION DE PROCESS PRODUCTION EN PLEINE CONSCIENCE DE LA QUALITÉ ET DES FRAIS Cible Thèmes • Les cours spécifiques aux entreprises peuvent avoir • Ici, l‘optimisation de processus de production a Les opérateurs de machines reçoivent ici les connaissances • Principes de l‘usinage de l‘élastomère: propriétés du lieu aussi bien chez le client que dans le centre de priorité. Les spécialistes DESMA aident pour cela à de base nécessaires au démarrage, à la surveillance et à matériau, méthodes essentielles d‘usinage, construction formation de DESMA. Le contenu des cours est définir et mettre des possibilités d‘amélioration en l‘achèvement de la production avec des machines DESMA. Le de moules et technologie de canal froid adapté spécialement aux besoins spécifiques de oeuvre. savoir essentiel relatif au process, au mélange, au • Configuration et fonctionnement de la machine de l‘entreprise. déroulement des opérations à la commande, aux erreurs de moulage par injection: formes essentielles des moules, commande et anomalies est en outre acquis. Ceci augmente configuration et fonctionnement de l‘unité de fermeture, la prise de conscience de la qualité et des frais et permet de unité d‘injection et dispositifs supplémentaires déceler des problèmes sur les articles ou l‘installation, pour • Réglage de la machine pour la production: Déroulement pouvoir ensuite les signaler et les éliminer. fonctionnel et phases du processus, démarrage, surveillance et achèvement de la production Participants: apprentis / personnel ne disposant que de faib- • Commande de la machine: éléments de commande et les connaissances de base leur manipulation, pages d‘écran essentielles • Élimination de dysfonctionnements pendant la produc- Qualification finale: conducteur de machines (moulage tion: détection des erreurs, causes et remèdes d‘élastomère par injection) Ingénieurs, constructeurs FORMATION INSTALLATEUR RÉGLAGE ET PRODUCTION DE FAÇON OPTIMALE Techniciens, mécaniciens, Apprentis Cible Thèmes Spécialistes en hydraulique, électriciens Focalisation sur le changement d‘équipement des machines • Configuration et fonctionnement de la machine de de moulage par injection DESMA. Les participants reçoit une moulage par injection: protection du moule, systèmes de vue d‘ensemble de la méthode de production, de la structure sécurité de fermeture, réglage en hauteur de moules, sys- d‘un moule ainsi que des fonctions et réglages de machines. tème de mesure de course, régulation de température, Le réglage est discuté en théorie et en pratique. En outre, des changement de mélange paramètres tels p. ex. que le volume d‘injection sont • Réglage de la machine pour la production: optimisés et les problèmes de qualité essentiels explicités. déroulements fonctionnels de diverses méthodes, Personnel de maintenance Les connaissances ainsi acquises permettent de mieux régler paramètres de réglage, montage de moules et mise en • Opérateurs, installateurs et d‘entretien la machine, ce qui influence de façon positive la qualité et les service, optimisation des paramètres de machines, contremaîtres frais de fabrication des articles. • Manipulation du système de commande de la machine: où et comment régler ou charger les paramètres Participants: opérateurs, installateurs de machines, • Élimination de dysfonctionnements pendant la contremaîtres ou autres collaborateurs disposant de bonnes production: messages d‘erreur de la commande, causes Techniciens de process connaissances de base typiques er remèdes • Technologie: p. ex. de composants plastiques, système Qualification finale: installateur de machines de moulage par DesFlex- ITM, usinage de silicone, calcul de temps de injection chauffe DesCure etc.
16 | DESMA CCC | SÉMINAIRES, CONSEILS & E-LEARNING DESMA CCC | SÉMINAIRES, CONSEILS & E-LEARNING | 17 FORMATION POUR LES TECHNICIENS D‘APPLICATION FORMATION FLOWCONTROL/ CRB CONTROL PILOTAGE MIEUX RÉUSSI DES PROCESS EXPLOITATION EFFICACE DE LA TECHNOLOGIE INNOVANTE DE CANAL FROID Cible Thèmes Cible Les participants disposant de bonnes connaissances • Principes de l‘usinage de l‘élastomère: qualité des pro- Les participants reçoivent ici une vue d‘ensemble de la confi- Qualification finale: spécialiste en moulage d‘élastomère par préliminaires reçoivent des connaissances supplémentaires duits et facteurs qui l‘influencent, configuration du guration et du fonctionnement de la technologie de canal injection et approfondies pour la détermination et l‘optimisation de mélange et caractéristiques d‘usinage, choix de la froid FlowControl. Ils apprennent à se familiariser avec les paramètres de process. La formation porte sur le méthode d‘usinage, conception de la machine, du moule et interfaces opérateur et à équilibrer le remplissage en modifi- Thèmes comportement pendant l‘usinage de divers mélanges du canal froid ant les paramètres. Ils acquièrent en outre des connaissances • Configuration et fonctionnement de la technologie de d‘élastomère, sur la fabrication de parties de moules ainsi que • Configuration et fonctionnement de la machine de précieuses en matière de démontage et de maintenance. Le canal froid FlowControl sur la conception du moule et de la machine. Les paramètres moulage par injection: avantages technologiques de savoir-faire détaillé permet d‘améliorer le déroulement des • Explication des interfaces opérateur étendues de la de réglage ainsi que les causes de diverses erreurs sont diverses formes de construction opérations pendant la production et d‘éliminer plus rapide- commande de la machine démontrés à l‘aide d‘échantillons. Les participants • Réglage de la machine pour la production: changement ment les défauts. • Équilibrage du remplissage grâce à la modification des apprennent à développer des stratégies de réglage utiles et à de mélange, avantages/inconvénients des diverses versi- paramètres les appliquer en plus sur la machine. ons, détermination des paramètres, stratégie de réglage, Participants: opérateur/installateur de machines, outilleurs, • Nettoyage / changement de mélange optimisation des processus contremaîtres, techniciens de procédés et autre personnel • Démontage et maintenance professionnels Participants: installateurs, contremaîtres, techniciens de • Diagnostic d‘erreurs lors du moulage d‘élastomère par disposant de bonnes connaissances spécifiques procédés ou autre personnel déjà bien familiarisé avec la injection: causes et remèdes en présence d‘erreurs la commande et l‘équipement de la machine d‘articles • Technologie: p. ex. usinage de silicone, réduction des Qualification finale: technicien de procédé (moulage déchets, ICM, méthode ITM de base/spéciale, calcul du d‘élastomère par injection) temps de chauffe, etc. CONSEILS EN ANALYSE DE PROCESSUS & OPTIMISATION PRODUCTION EXTRÊMEMENT RENTABLE D‘ARTICLES DE QUALITÉ Cible fonction des impératifs posés à la qualité, de la quantité FORMATION DU PERSONNEL D‘ENTRETIEN Les conseils techniques visent à solutionner les problèmes de produite ou du prix de la matière. FACILITER LE DIAGNOSTIC ET LA RECHERCHE DES ERREURS fabrication, à améliorer la qualité des produits ou à augmenter la rentabilité en réduisant les durées de cycles. C‘est la raison Participants Cible Thèmes pour laquelle priorité est ici donnée aux procédures 1 à 2 techniciens expérimentés devraient participer à titre Vue d‘ensemble de la configuration de la machine DESMA, de • Configuration et fonctionnement de la machine de fondamentales et aux possibilités d‘amélioration dans la d‘assistance. À intervalles réguliers, les résultats et son fonctionnement, de sa maintenance et de sa réparation moulage par injection: pièces individuelles, dispositifs de production de l‘élastomère. propositions d‘optimisation font l‘objet de discussions avec ainsi que des systèmes hydraulique et électronique. sécurité En outre, la méthode d‘optimisation et la stratégie de réglage les responsables des secteurs assurance qualité, planification Les pages d‘écran essentielles ainsi que les opérations de • Réglage de la machine pour la production: déroulement systématique sur l‘installation de production sont démontées de la production, maintenance, construction de moules, etc. commande sont explicitées, afin de pouvoir manipuler la fonctionnel, verrouillages, paramètres de réglage sur site. machine de façon autonome lors de la recherche d‘erreurs. • Manipulation du système de commande de la machine: Durée Les défauts peuvent être ainsi analysés et éliminés plus configuration de la commande, pages d‘écran, erreurs de Déroulement Cette dernière dépend du degré d‘optimisation déjà présent rapidement ou être décrits au service DESMA. commande typiques Analyse et documentation de l‘état réel de l‘installation de et de celui qui est désiré. Il est recommandé de prévoir tout • Maintenance de la machine: nettoyage, graissage, production par un technicien en procédés sur site. Les d‘abord deux jours pour la description de la situation réelle, Participants: personnel de maintenance et d‘entretien (tel p. contrôle, remplacement de pièces d‘usure particularités frappantes sont discutées directement et du potentiel et des mesures de modification. Sur demande, ex. que mécaniciens, responsables de l‘hydraulique, • Anomalies de la machine et remèdes: recherche examinées en détail. les conseils peuvent être directement prolongés ou remis à électriciens) ainsi que contremaîtres ou autre personnel systématique des erreurs et élimination Tous les paramètres de réglage sont ensuite remis à zéro et une date ultérieure, p. ex. après la modification d‘un moule. disposant de bonnes connaissances de base • Systèmes hydraulique, pneumatique, thermorégula- de nouveau déterminés. Afin d‘exploiter les potentiels tion et système électronique: configuration et fonction- présents et d‘éliminer les points faibles, le processus Frais Qualification finale: spécialiste entretien de machines de nement des composants du système électrique et de d‘optimisation commence par des travaux rapides et peu 129,- € par heure, plus TVA et frais de déplacement du moulage par injection l‘unité électrique, lecture des listes de pièces de rechange onéreux ayant une énorme influence sur le processus. Le formateur (heures de voyage, vol, train, auto, hébergement, et schémas électriques degré d‘optimisation complémentaire est déterminé en indemnités) FORMATION COMBINÉE EN MATIÈRE DE MOULAGE D‘ÉLASTOMÈRE PAR INJECTION PLATEFORME E-LEARNING : FORMATION EN LIGNE CONNAISSANCES INTÉGRALES DU PROCESSUS TRANSFERT OPTIMAL AUTONOME DU SAVOIR Cible Qualification finale: spécialiste en moulage d‘élastomère par Cible Contenu sous forme comprimée des cours s‘adressant injection La formation en ligne offre un bon aperçu des possibilités Qualification finale: certificat DESMA à l‘issue du test réussi aux opérateurs, installateurs, techniciens d‘application et techniques d‘application de l‘usinage du caoutchouc et des portant sur les «principes de la technologie de l‘élastomère» d‘entretien. Les accents peuvent être individuellement Thèmes machines DESMA. ou d‘un autre test. Un test est effectué à l‘issue de chaque déterminés. Le personnel reçoit ici un aperçu complémen- • Principes de l‘usinage de l‘élastomère Ce portique de formation vous permet d‘approfondir votre unité d‘apprentissage. taire dans d‘autres secteurs et peut approfondir ses connais- • Configuration et fonctionnement d‘une machine de savoir-faire au moment qui vous convient le mieux. Nous con- sances en apprenant p. ex. les relations entre matière, moule, moulage par injection sidérons la formation en ligne comme préparation idéale à Thèmes machine de moulage par injection et gestion de process. Les • Réglage de la machine pour la production nos formations directes que nous proposons dans notre cen- • Principes de la technique d‘élastomère lacunes éventuelles sont comblées et une compréhension • Diagnostic d‘erreurs lors du moulage d‘élastomère par tre de formation ou chez le client, en fonction des besoins du • Configuration et fonctionnement d‘une machine de générale est acquise. Le savoir-faire détaillé en matière de injection client. moulage par injection moulage par injection et de fonctions de machine permet • Manipulation du système de commande de la machine • Méthodes de fabrication d‘améliorer le déroulement des opérations pendant la produc- • Technologie Participants: installateurs et personnel d‘entretien tout • Suivis de process tion et d‘éliminer plus rapidement les défauts. • Maintenance de la machine comme nouveaux clients venant de découvrir le moulage • Stratégie de réglage/optimisation des paramètres • Défauts de la machine et moyen d‘y remédier d‘élastomère par injection en tant que nouveau secteur Participants: opérateur/installateur de machines, contremaî- • Systèmes hydraulique, pneumatique, thermorégula- d‘affaires, comme par exemple dans le secteur de la tech- tres, techniciens de procédés et autre personnel disposant de tion et système électronique nique médicale. bonnes connaissances spécifiques
18 | DESMA CCC | HORAIRE DE FORMATION, ÉQUIPE & ACCÈS À L‘ENTREPRISE DESMA CCC | HORAIRE DE FORMATION, ÉQUIPE & ACCÈS À L‘ENTREPRISE | 19 HORAIRE DE FORMATION, ÉQUIPE & ACCÈS À L‘ENTREPRISE (FRIDINGEN) ÉQUIPE CUSTOMER CARE CENTER DESMA Votre planning de formation DESMA Moritz Heni, Directeur du CCC, Vente de Armin Sigrist, Directeur adjoint du CCC, Des cours orientés sur la pratique et sur vos exigences que possible. C‘est la raison pour laquelle nous fournis- pièces de rechange, postéquipement planing interventions, conseils techniques individuelles garantissent le meilleur résultat. sons un planning de formation. Nous établissons votre Tél. +49 7463 834-175 Tél. +49 7463 834-124 Le temps investi pour la planification et la réalisation offre de formation optimale sur la base du formulaire Courriel moritz.heni@desma.biz Courriel armin.sigrist@desma.biz de la formation devrait rester cependant aussi minime de planification rempli. Michael Luppart, planing interventions, Christian Walterspacher, conseils techniques Télémaintenance Tél. +49 7463 834-177 Tél. +49 7463 834-224 Courriel michael.luppart @desma.biz Courriel christian.walterspacher@desma.biz Horaire de formation Possibilités d‘hébergement Gaby Haselmeier, Ralf Bengler, Début de la formation: 8h00 Si vos formations ont lieu à Fridingen, nous nous char- Customer Care Center Télémaintenance Pause-café: de 9h30 à 9h45 env. geons volontiers de vous réserver des chambres. Si Tél. +49 7463 834-316 Tél. +49 7463 834-249 Déjeuner: de 12h20 à 12h45 env. vous préférez vous en occuper vous-mêmes, voici pour Courriel gaby.haselmeier@desma.biz Courriel ralf.bengler@desma.biz Fin de la formation: 16h20 env. cela quelques adresses: Bettina Schaz, Michael Bögelein, Hotel Löwen Hotel Sonne Hotel Krone Hotel Hirsch vente de pièces de rechange vente de pièces de rechange Mittlere Gasse 3 Bahnhofstraße 22 Tuttlinger Straße 1 Hauptstraße 6 Tél. +49 7463 834-203 Tél. +49 7463 834-174 78567 Fridingen 78567 Fridingen 78570 Mühlheim 78570 Mühlheim Courriel bettina.schaz@desma.biz Courriel michael.boegelein@desma.biz Tél. +49 7463 9942-0 Tél. +49 7463 9944-0 Tél. +49 7463 7043 Tél. +49 7463 498 Fax +49 7463 9942-15 Fax +49 7463 9944-88 Fax +49 7463 991360 Reinhard Baum, postéquipement, Olaf Küchler, vente de pièces de rechange USA Responsable des formations Tél. +49 7463 834-125 Tél. +49 7463 834-116 Courriel reinhard.baum@desma.biz Courriel olaf.kuechler @desma.biz Description de l‘itinéraire En arrivant par l‘autoroute A81, suivez les Frank Höpfl, postéquipement, Bianca Schilling, panneaux indiquant «Beuron Donautal» ULM vente de pièces de rechange USA assistante STUTTGART STUTTGART/ dans Tuttlingen. La situation géographique STUTTGART/ WÜRZBURG/ Tél. +49 7463 834-179 Tél. +49 7463 834-176 B27 TÜBINGEN NUREMBERG précise de DESMA et des hôtels est décrite Courriel frank.hoepfl@desma.biz Courriel bianca.schilling @desma.biz BALINGEN dans les itinéraires d‘accès du site internet: B14 B311 www.desma.biz/en/contact ROTTWEIL A7 BIBERACH AN DER RISS B14 DESMA SIGMARINGEN 78567 FRIDINGEN B312 MEMMINGEN A96 TUTTLINGEN B311 A81 MUNICH B31 B14 FREIBURG/ A7 A5 A98 B31 RAVENSBURG A96 A81 B33 KEMPTEN B33 B32 SINGEN FRIEDRICHSHAFEN KONSTANZ B31 FÜSSEN ZÜRICH BODENSEE LINDAU LIECHTENSTEIN
Conception/présentation : monopage – Design stratégique de communication Klöckner DESMA Elastomertechnik GmbH www.monopage.info | 2014 | FR An der Bära 78567 Fridingen, Germany Scanner pour accéder directement à Tél. +49 7463 834-333 notre page Web! Fax +49 7463 834-195 service @ desma.biz Klöckner DESMA Elastomertechnik GmbH www.desma.biz
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