DÉMARCHE RSE DU GROUPE ATTIJARIWAFA BANK - À fin décembre 2018 CROIRE EN LA CRÉATION DE VALEUR

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D ÉMARCH E RSE DU GROUPE ATT I JA R I WA FA B A N K
À fin décembre 2018

                                              CROIRE EN
                                                             ON
                                              L A C R É AT I
                                              D E VA L E U R
                                              PA R TA G É E
AT T I JA R IWA FA B A N K                                                                 CHI F F R ES C LÉS
                                                                                           À fin décembre 2018
E N BRE F

BANQUE PANAFRICAINE
Attijariwafa bank est un groupe bancaire
et financier marocain présent dans 25 pays.
                                              BANQUE DE PROXIMITÉ
Il s’agit de la première banque au Maroc et
                                              Leader de la banque de proximité sur
de la 4e banque à l’échelle panafricaine.
                                              le continent, le Groupe dispose du réseau

                                                                                                                                                        25
BANQUE UNIVERSELLE                            d’agence le plus élargi avec 4 930 agences
En plus de l’activité bancaire, le Groupe
opère à travers des filiales spécialisées
dans tous les métiers financiers : banque
                                              à fin 2018.
                                              BANQUE RESPONSABLE
                                                                                                         PNB DE   22,4
                                                                                                                   MRDS                                 PAYS
                                              La démarche RSE d’Attijariwafa bank                                                                       DE PRÉSENCE
au quotidien, crédits immobiliers et à la                                                                          DE MAD
                                              repose sur ses 20 125 collaborateurs,
consommation, assurances et assistances,
gestion d’actifs, crédit-bail, affacturage,
financement et investissement, etc.
                                              engagés au quotidien à respecter les
                                              principes sociaux et environnementaux
                                              et à accompagner le développement
                                                                                                                                  9,7
                                                                                                                                  MILLIONS
S’appuyant sur ce modèle diversifié de        économique des pays de présence.                                                    DE CLIENTS
banque universelle, Attijariwafa bank sert
9,7 millions de clients dans le monde.
                                                                                                                 20 125                        4   e GROUPE BANCAIRE
                                                                                                                                                     EN AFRIQUE

                                                                                                                 COLLABORATEURS
UNE DÉM A R C H E R S E
EN FAV E U R D E LA C R É AT IO N DE                                                        Accompagner le développement
                                                                                            d’une économie durable
                                                                                                                                                                        Respecter l’environnement et lutter
                                                                                                                                                                        contre le changement climatique
VA L E UR PA R TAG É E                                                                      1. P
                                                                                                ermettre à tous l’accès aux services bancaires                         4. Réduire l’impact environnemental du Groupe
                                                                                               et financiers
                                                                                                                                                                        5. Accompagner la croissance verte
                                                                                            2. Œ
                                                                                                uvrer pour le développement des territoires

                                                                                            3. É
                                                                                                tablir une relation durable et de confiance
                                                                                               avec les clients

                                               déterminant à jouer en faveur d’un
Le groupe Attijariwafa bank est convaincu
que le succès durable d’une entreprise         développement durable.
                                                                                                                                                             Démarche
réside dans sa capacité à créer de la valeur   Il exerce ainsi son métier de banquier au
                                                                                                                                                               RSE
partagée. Pour cela, le Groupe s’est engagé    profit des communautés et fournit des
à conduire une politique RSE au bénéfice       produits et services qui répondent à leurs
de l’ensemble de ses parties prenantes,        besoins et qui préservent les générations
dans le sillage des orientations de son        futures.
actionnaire de référence AL MADA.              Cette démarche s’articule autour de 4 axes
En tant qu’acteur bancaire et financier        et 10 engagements stratégiques.              Être exemplaire dans la conduite des affaires                               S’engager auprès des communautés
et entreprise de premier plan à l’échelle                                                   et dans les relations avec les parties prenantes                            et de la société civile
panafricaine, le Groupe a un rôle
                                                                                            6. Garantir l’intégrité, la loyauté et la transparence à tous              9. Promouvoir le bien-être
                                                                                                les niveaux de l’entreprise                                                et le développement des communautés

                                                                                            7. A
                                                                                                méliorer le cadre de vie des collaborateurs                            10. Renforcer les échanges avec la société civile

                                                                                            8. R
                                                                                                éaliser des achats responsables
Engagement                 n° 1
     m  p a g n  e r                                                                                         Permettre     à tous l’accès aux services
Acco                 m e n t                                                                                 bancaires et financiers

   d é v e l o p p e             le
le                 i e d u r a b
           o n o m
                                                                                                             Le Groupe compte parmi ses priorités la bancarisation, et s’efforce à ce

 d’une é c
                                                                                                             titre d’offrir des produits et services accessibles à tous et adaptés aux
                                                                                                             besoins de ses clients. Pour répondre aux besoins des TPE et PME, qui
                                                                                                             forment la majorité du tissu économique africain, le Groupe est engagé
                                                                                                             à accompagner le développement de ces entreprises et à soutenir
                                                                                                             activement l’entrepreneuriat.

                                                                                                             >
                                                                                                                                 au Maroc

             En tant qu’acteur bancaire et financier d’envergure sur le continent, le Groupe compte
             parmi ses missions de participer activement au développement d’une économie
             africaine résiliente et durable. Ainsi, le Groupe s’engage à financer des projets qui
             soutiennent l’économie réelle et à permettre à tous l’accès aux services bancaires et
             financiers, tout en veillant à établir une relation durable et de confiance avec ses clients.
Engagement              n° 2                                   Engagement              n° 3
     m  p a g n  e r                                                 OEuvrer                                                        Établir
Acco
                                                                                      pour le développement des                               une relation durable

         e l o p p e m e n t                                         territoires                                                    et de confiance avec les clients

le d é v                    durable
             n o m i e
                                                                     Le Groupe Attijariwafa bank est convaincu de la nécessité      Attijariwafa bank place ses clients au centre de ses

         c o
 d’une é
                                                                     d’investir dans des projets qui soutiennent le développement   attentions et de ses préoccupations. Cela passe par une
                                                                     des territoires. À ce titre, il accompagne durablement         proximité toujours plus grande avec ses clients ainsi qu’une
                                                                     les États et les entreprises, en finançant les projets         écoute attentive de ces derniers, afin de connaitre leurs
                                                                     structurants et en appuyant divers programmes de               besoins en évolution et maintenir une relation durable et de
                                                                     développement dans les pays de présence. Acteur impliqué       confiance avec eux.

                                                                                    1er      financeur de l’économie

                                                                                                        >>
                                                                                             au Maroc

           En tant qu’acteur bancaire et financier d’envergure sur le continent, le Groupe compte
           parmi ses missions de participer activement au développement d’une économie
           africaine résiliente et durable. Ainsi, le Groupe s’engage à financer des projets qui
           soutiennent l’économie réelle et à permettre à tous l’accès aux services bancaires et
           financiers, tout en veillant à établir une relation durable et de confiance avec ses clients.
m  p a g n  e r
Acco                 m e n t
     é v e l o p p e
                            durable
le d                 e
         c o n o m i
 d’une é

           En tant qu’acteur bancaire et financier d’envergure sur le continent, le Groupe compte
           parmi ses missions de participer activement au développement d’une économie
           africaine résiliente et durable. Ainsi, le Groupe s’engage à financer des projets qui
           soutiennent l’économie réelle et à permettre à tous l’accès aux services bancaires et
           financiers, tout en veillant à établir une relation durable et de confiance avec ses clients.
Le Forum International Afrique Développement                                                                                             Les centres Dar Al Moukawil
pour l’intégration régionale                                                                                                             pour les TPE
Créer des opportunités d’investissements et encourager    des espaces B to B, et y découvrent des opportunités                           Attijariwafa bank a lancé les centres Dar Al Moukawil
la coopération Sud-Sud, telle est la mission de cet       d’affaires à travers une banque de projets exposés                             en 2017, un concept exclusif dédié à l’accompagnement     • 19 000 TPE et porteurs de projets bénéficiaires
événement annuel de grande envergure. Le Forum            pendant le Forum.                                                              des TPE clientes et non clientes. Ce dispositif vient        des services des centres Dar Al Moukawil
International Afrique Développement (FIAD) a été                                                                                         enrichir les services de la plateforme web gratuite          au Maroc
créé par le Groupe en 2010, en partenariat avec son       • 6 éditions du FIAD depuis 2010                                               https://www.daralmoukawil.com lancée en 2016. Il          • 126 centres dédiés à la TPE dont 7 centres
actionnaire de référence AL MADA.                         • Près de 22 000 rendez-vous d’affaires, 10 000                               s’agit de centres d’expertise, d’accompagnement et de        Dar Al Moukawil au Maroc
Cet événement réunit chaque année, les décideurs et          entreprises africaines et 36 pays représentés                               conseil, notamment pour la création de l’entreprise,
investisseurs africains dans des conférences-débats,                                                                                     le développement de projets, l’accès aux marchés, ou
                                                                                                                                         encore l’activation des mécanismes de l’État dédiés au

Le Club Afrique Développement,                                                                                                           soutien des TPE.

au service de la coopération sud-sud
Crée par le groupe Attijariwafa bank en 2015, le Club
Afrique Développement est un espace de rencontres et      • 9 antennes du Club Afrique Développement sur                                Un acteur impliqué
de mise en relation d’affaires fédérant les communautés
économiques engagées en Afrique. C’est aussi
                                                             le continent
                                                          • 15 missions multisectorielles organisées par                                dans l’inclusion bancaire
une plateforme donnant accès à des informations,             le Club depuis 2015                                                         Pour répondre aux enjeux que pose l’inclusion bancaire    L’offre « Hissab Bikhir » est composée d’un compte
formations, services et expertises en vue de poursuivre   • Plus de 3 000 membres                                                        des particuliers, le Groupe est engagé dans une           bancaire donnant droit à des services financiers
la dynamique de mise en relation, et d’identification                                                                                    politique de proximité, en élargissant sans cesse le      basiques avec une tarification adaptée et accessible,
d’opportunités d’investissements et de partage
                                                                                                                                         nombre d’agences dans les zones peu bancarisées et        destinée à une population à revenus faibles.
d’expériences.
                                                                                                                                         en adaptant son offre à tous les revenus, dont les plus
                                                                                                                                         faibles à travers le low income banking.                  • 1er réseau de services bancaires en Afrique avec
L’engagement infaillible                                                                                                                 La filiale du Groupe, Wafacash, a été la première            4 930 agences
d’Attijariwafa bank auprès des TPME                                                                                                      entreprise marocaine à avoir mis en place en 2009,        • Plusieurs centaines de milliers de clients

                                                                                                                  Accompag
                                                                                                                     Accompag
                                                                                                                            nerner
                                                                                                                                         l’offre de low income banking « Hissab Bikhir » qui          bénéficiant de l’offre Hissab Bikhir au Maroc
L’inclusion bancaire des TPME est au cœur de la           trésorerie. Il accompagne également toute les mesures
                                                                                                                                         permet de bancariser les populations à faible revenu et
stratégie d’Attijariwafa bank. Le Groupe a mis en         étatiques et à mis en place différents programmes
                                                                                                                                         de favoriser leur inclusion financière au Maroc.
place un dispositif commercial dédié privilégiant la      dédiés à la TPME tels que les écosystèmes avec les

                                                                                                                  le dévelo
                                                                                                                     le dévelo
                                                                                                                            ppement
                                                                                                                               ppement
gouvernance de proximité et la relation de conseil,       grandes entreprises.
une offre de produits et services novatrice permettant
d’accéder aux services de la banque dans les meilleures   • Plus de 100 milliards de MAD distribués

                                                                                                                  d’une
                                                                                                                     d’une
                                                                                                                        écoéco
                                                                                                                            nomie
                                                                                                                               nomie
                                                                                                                                  durable
                                                                                                                                     durable
conditions, ainsi que des solutions de financement           à la TPME marocaine depuis 2014
conçues pour stimuler l’investissement et soulager la
P E C T E R                                                                                        Engagement              n° 4
R E S                    N T                                                                            Réduire
                 N E M E                                                                                                   l’impact environnemental

’L ENVIRON ntre
             r  c o          l e                                                                        du Groupe

 et lu t t e                   t i q u e
                  t c l i m a
                                                                                                         Le Groupe veille à réduire l’impact environnemental de son

              e n
 changem
                                                                                                         fonctionnement propre par le biais d’actions significatives
                                                                                                         en matière de réduction d’énergie, de déchets, et plus
                                                                                                         largement de protection de l’environnement. Par ailleurs,
                                                                                                         il accompagne et répond aux besoins de ses clients tout en
                                                                                                         prenant en compte les risques extra-financiers liés à leurs

                                                                                                        >

              Attijariwafa bank ne peut créer de la valeur durablement partagée sans prendre en
              compte l’impact de ses activités sur l’environnement. Le Groupe se mobilise ainsi pour
              diminuer son empreinte écologique et pour accélérer la transition vers une économie
              bas carbone, en proposant à ses clients des produits et des services leur permettant de
              contribuer concrètement à cette mutation : financement des énergies renouvelables, de
              l’efficacité énergétique, etc.
P E C T E R                                                    Engagement               n° 5
R E S                    N T                                         Accompagner
                 N E M E                                                                         la croissance verte

’L ENVIRON ntre
             r  c o          l e
 et lu t t e                           e
                                                                     Conscient que le réchauffement climatique constitue

                        i m a  t i q u
                                                                     une menace pour l’économie mondiale et la planète ainsi

              e n t c l
                                                                     que pour la santé et le bien-être des individus, le groupe

 changem
                                                                     Attijariwafa bank agit en faveur d’une croissance verte. À ce
                                                                     titre, il accompagne la transition énergétique des entreprises
                                                                     et finance les projets verts structurants, notamment dans le
                                                                     secteur des énergies renouvelables.

                                                                      >
                                                                                         Fund (GFC)

              Attijariwafa bank ne peut créer de la valeur durablement partagée sans prendre en
              compte l’impact de ses activités sur l’environnement. Le Groupe se mobilise ainsi pour
              diminuer son empreinte écologique et pour accélérer la transition vers une économie
              bas carbone, en proposant à ses clients des produits et des services leur permettant de
              contribuer concrètement à cette mutation : financement des énergies renouvelables, de
              l’efficacité énergétique, etc.
Une performance énergétique                                                                                                                   Mettre en place le tri sélectif
en constante amélioration                                                                                                                     pour une gestion durable des déchets
Attijariwafa bank déploie une démarche d’amélioration       Forte de l’expérience de certification HQE (Haute                                 2018 a connu la mise en place d’une démarche de            à horizon 2020, soit l’équivalent de 2,5 hectares de
de sa performance énergétique à travers l’intégration       Qualité Environnementale) de la Direction Régionale                               gestion durable des déchets au niveau du siège             forêts préservées.
de critères environnementaux dans les achats et la          Rabat Souissi, la banque au Maroc prévoit pour ses                                d’Attijariwafa bank à Casablanca visant à réduire la
                                                                                                                                                                                                         Par ailleurs, le groupe Attijariwafa bank, octroie
mise en place de différents dispositifs au sein de          nouveaux sites, la prise en compte systématique                                   production de déchets générés par son activité et à
                                                                                                                                                                                                         chaque année à une association, du matériel
ses sites tels que la généralisation de l’éclairage à       des critères de construction durable de l’organisme                               les recycler. À cet effet, les modes de ramassage et de
                                                                                                                                                                                                         informatique pour contribuer à réduire la fracture
basse consommation, la mise en veille automatique           international Cerway. Un nouveau bâtiment (R+5) à                                 traitement des déchets ont été revus et un dispositif de
                                                                                                                                                                                                         numérique chez les jeunes de l’enseignement public
des postes de travail ainsi que l’adaptation du             Tanger, en cours de construction, s’inscrit dans cette                            tri sélectif a été déployé pour le recyclage du papier,
                                                                                                                                                                                                         dès le plus jeune âge et à la revalorisation des déchets
fonctionnement de la climatisation/chauffage aux            démarche.                                                                         carton et plastique.
                                                                                                                                                                                                         informatiques.
horaires de travail et aux conditions climatiques.                                                                                            Le Groupe vise à travers cette initiative structurante
                                                                                                                                              qui engage ses collaborateurs et ses prestataires,
                                                                                                                                              une baisse de 31% de la production de déchets, ainsi       • Don de plus de 20 000 équipements informatiques
                                                                                                                                              qu’une amélioration du bilan carbone du siège de 68%          à une association depuis 2007

La démarche d’Attijariwafa bank
en faveur d’une économie verte
Avec plus de 6 milliards de MAD mobilisés pour le           • l’accompagnement des entreprises engagées
financement des projets d’énergie renouvelable à fin           dans un processus de développement durable, ou                                 Réduire la consommation de papier
2018 (soit une capacité cumulée approchant 1 500               d’optimisation de la consommation d’énergie, grâce
                                                                                                                                              Le papier est le premier consommable utilisé dans le       l’exercice précédent, soit d’épargner plus de 20 000 m²
MW), le Groupe est résolument engagé à soutenir la             notamment à l’offre Effinergie ;

                                                                                                                        Respect
                                                                                                                           Respect
                                                                                                                                 er er
                                                                                                                                              cadre des activités du Groupe. Plusieurs actions ont été   de forêt. La banque au Maroc procède également au
transition énergétique.                                     • le soutien à la réflexion en faveur d’une optimisation
                                                                                                                                              entreprises telles que la numérisation de nombreux         recyclage des archives détruites et des déchets papiers
L’implication du Groupe en faveur d’une économie               des budgets et du coût de l’énergie pour les
                                                                                                                                              documents et la généralisation des imprimantes             dans certains sites.
verte s’inscrit dans le temps et s’illustre par plusieurs      particuliers et les professionnels.
                                                                                                                                              multifonctions mutualisées et leur configuration en
actions concrètes en faveur du climat mises en place
au cours des dernières années :
• le développement d’une offre de financements
                                                            • Plus de 6 milliards de MAD d’engagements dans
                                                               les énergies renouvelables                               l’enviro
                                                                                                                           l’enviro
                                                                                                                                 nnement
                                                                                                                                    nnement   mode recto-verso et en noir. Les efforts déployés par la
                                                                                                                                              banque au Maroc afin de rationaliser sa consommation
                                                                                                                                              de papier ont permis en 2018 de réduire de 15%
                                                                                                                                                                                                         • 45% de baisse de la consommation de ramettes
                                                                                                                                                                                                            de papier depuis 2016 au Maroc

                                                                                                                        et et
                                                                                                                            lutt
                                                                                                                               lutt
                                                                                                                                 er er
                                                                                                                                    contre
                                                                                                                                       contrelele
   adaptée aux différents acteurs publics-privés opérant    • 14 entreprises ayant obtenu le Label « Effinergie                              les livraisons de ramettes de papier par rapport à
   dans la transition énergétique, notamment les               & Développement durable » créé par la banque
   énergies renouvelables ;                                    au Maroc

                                                                                                                        change
                                                                                                                           changement
                                                                                                                                    ment
                                                                                                                                       climatique
                                                                                                                                          climatique
E M P L A I R E                                                                                                            n° 6
ÊTRE EX      c o  n du ite
                                                                                                          Engagement
dans   l a                    d a n s
                                                                                                          Garantir     l’intégrité, la loyauté et

            a  i r e s  e t                                                                               la transparence à tous les niveaux de

des aff ns avec
                                                                                                          l’entreprise

     r e l a t i o                  e s
les                   p r e n a n t
                  s
                                                                                                          Le respect des règles d’intégrité, de loyauté des affaires et

          r t i e
 les pa
                                                                                                          de transparence sont des principes clés de la responsabilité
                                                                                                          sociétale d’Attijariwafa bank. Le Groupe se mobilise dans
                                                                                                          la prévention de la corruption et des conflits d’intérêt, dans
                                                                                                          la lutte contre la fraude et dans le respect des règles de
                                                                                                          concurrence. Son engagement éthique couvre également
                                                                                                          la lutte contre l’évasion fiscale ainsi que le blanchiment
                                                                                                          d’argent et le financement du terrorisme.

                                                                                                                   Guichet

               Convaincu que le succès repose sur la création de valeur tant pour l’entreprise que pour
               ses parties prenantes, Attijariwafa bank s’engage à établir des relations transparentes,   >
E M P L A I R E                                                                        n° 7                                                            n° 8
ÊTRE EX      c o  n du ite
                                                                      Engagement                                                      Engagement
dans   l a                    d a n s
                                                                      Améliorer     le cadre de vie                                   Réaliser           des achats responsables

            a  i r e s  e t                                           des collaborateurs

des aff ns avec
                                                                                                                                      Le groupe Attijariwafa bank veille à appliquer les principes

             t i o
                                                                                                                                      RSE dans sa chaîne d’approvisionnement en sélectionnant

     r e l a                          s
                                                                      Le Groupe est engagé à mener une politique sociale fondée

les                             n t e
                                                                                                                                      des biens et services produits et fournis dans le respect des

                          e n a
                                                                      sur la préservation de la santé, de la sécurité et du bien-

                      p r
                                                                                                                                      normes environnementales, sociales et éthiques. De plus, il

            t i e s
                                                                      être au travail ainsi que le développement des compétences

 les pa   r
                                                                                                                                      s’efforce d’établir des relations respectueuses, équilibrées et
                                                                      de ses collaborateurs et de leur carrière professionnelle.
                                                                                                                                      durables avec ses fournisseurs, en les impliquant activement
                                                                      Il veille à promouvoir et à respecter les stipulations des
                                                                                                                                      dans sa démarche RSE.
                                                                      conventions de l’Organisation Internationale du travail ainsi
                                                                      que la Déclaration universelle des droits de l’homme.

                                                                                                             d’achats responsables au Maroc
                                                                                                                                                                                     >>
               Convaincu que le succès repose sur la création de valeur tant pour l’entreprise que pour
               ses parties prenantes, Attijariwafa bank s’engage à établir des relations transparentes,
               équilibrées et durables avec ses partenaires. A ce titre, le Groupe agit dans le plus
               grand respect des règles éthiques, notamment en matière de pratiques des affaires et
               d’achats. Il mène aussi une politique sociale fondée sur la préservation de la santé, de
               la sécurité et du bien-être au travail ainsi que le développement des compétences des
               collaborateurs et de leurs carrières.
E M P L A I R E
ÊTRE EX      c o  n du ite
dans   l a                    d a n s
            a  i r e s  e t
des aff ns avec
     r e l a t i o                  e s
les                   p r e n a n t
          r t i e s
 les pa

                                                                                                          Guichet

               Convaincu que le succès repose sur la création de valeur tant pour l’entreprise que pour
               ses parties prenantes, Attijariwafa bank s’engage à établir des relations transparentes,
               équilibrées et durables avec ses partenaires. A ce titre, le Groupe agit dans le plus
               grand respect des règles éthiques, notamment en matière de pratiques des affaires et
               d’achats. Il mène aussi une politique sociale fondée sur la préservation de la santé, de
               la sécurité et du bien-être au travail ainsi que le développement des compétences des
               collaborateurs et de leurs carrières.
Attijariwafa bank et ses fournisseurs s’engagent                                                                                              Une culture de déontologie partagée
dans une charte de principes d’achats responsables                                                                                            à l’échelle du Groupe
Attijariwafa bank a publié en 2018 une charte qui           et environnementaux liés aux achats, à contribuer                                 Dans un souci permanent de renforcer son mode de          visant à doter le Groupe d’un corps de référentiels
formalise l’ensemble des engagements du Groupe en           au développement des territoires et à promouvoir                                  gouvernance et afin de répondre aux exigences de          de haut niveau dans le respect de la qualité et de
faveur des achats responsables.                             les bonnes pratiques d’affaires. Permettre aux                                    plus en plus renforcées des régulateurs ainsi qu’aux      la cohérence de la méthodologie qui est largement
                                                            entreprises d’accéder aux appels d’offres quelle que                              évolutions de l’environnement bancaire au niveau          diffusée dans le Groupe : après le Maroc, l’Europe,
Cette charte s’inscrit dans la continuité de la politique
                                                            soit leur taille, réduire les délais de paiement, innover                         national et international, le Groupe s’est doté d’une     la Tunisie, le Sénégal et de nombreuses filiales
achats et de la démarche RSE du Groupe, dans un
                                                            avec les fournisseurs sont quelques exemples des                                  démarche déontologique aux standards les plus élevés      africaines, le Groupe a continué l’expansion de son
objectif de performance globale et durable impliquant
                                                            engagements pris par le Groupe.                                                   en la matière prescrite à travers différents codes de     programme déontologique, notamment au Cameroun
aussi les filiales du Groupe. Elle remplace désormais
                                                                                                                                              déontologie partagés à l’échelle du Groupe.               et en Égypte.
la lettre de déontologie signée par les fournisseurs du
                                                            • 9 jours en moyenne pour le règlement des                                       Chaque code de déontologie dispose d’un outil
Groupe.
                                                               fournisseurs au Maroc                                                          pédagogique permettant sa diffusion auprès des
Dans cette charte, Attijariwafa bank s’engage et            • 81% de fournisseurs TPME au Maroc                                                                                                         • 5 413 collaborateurs formés à la protection des
                                                                                                                                              effectifs concernés par le biais de séances de               données personnelles au Maroc
implique ses fournisseurs à réduire les risques sociaux
                                                                                                                                              sensibilisation et de formation en présentiel ou des      • 5 202 collaborateurs du réseau formés à la lutte
                                                                                                                                              modules de e-learning.                                       contre le blanchiment des capitaux
                                                                                                                                              Durant l’exercice 2018, la fonction déontologie a ainsi      et le financement du terrorisme au Maroc

                                                                                                                        ÊTREÊTRE
                                                                                                                              EXEMPLAIRE
                                                                                                                                 EXEMPLAIRE
                                                                                                                                              poursuivi son travail de consolidation de la démarche

Attijariwafa bank, devenue « Banque Sans Tabac »
Dans la poursuite de sa démarche de santé et
sécurité et promotion du bien-être des collaborateurs,
                                                            fumer dans les locaux a été affichée. Un plan d’action
                                                            a été mis en place également avec pour objectif de          dansdansla conduite
                                                                                                                                   la conduite
                                                                                                                        desdes    affaires
                                                                                                                              affaires   et et dans
                                                                                                                                            dans
Attijariwafa bank s’est engagé en 2018 au Maroc à           réduire le nombre de fumeurs.
soutenir le programme national de lutte contre le tabac     Des campagnes de sensibilisation contre les méfaits
lancé par Son Altesse Royale la Princesse Lalla Salma,      du tabac, un suivi médical, des produits de sevrage
Présidente de la Fondation Lalla Salma de lutte contre      quasi gratuits, sont autant de mesures déployées par

                                                                                                                        les les  relations
                                                                                                                             relations  avecavec
le cancer.                                                  la banque en faveur de la lutte contre le tabagisme des
Désormais, l’ensemble des sites de la banque au             collaborateurs.
Maroc sont devenus non-fumeurs et l’interdiction de

                                                                                                                        les les  parties
                                                                                                                             parties      prenantes
                                                                                                                                      prenantes
AG E R A U P R È S                                                                                   Engagement                n° 9
S’ E N G         n a  u t é s
             m u                                                                                             Promouvoir
des com ociété civile
                                                                                                                            le bien-être
                                                                                                             et le développement des communautés

   d e l a s
et                                                                                                           Dans le cadre de son engagement sociétal, les entités et
                                                                                                             filiales du Groupe mènent de nombreuses actions citoyennes
                                                                                                             et solidaires. La Fondation Attijariwafa bank agit notamment
                                                                                                             en faveur de la promotion de l’art et la culture, l’éducation et
                                                                                                             l’entrepreneuriat, le soutien aux associations œuvrant dans
                                                                                                             des initiatives solidaires à fort impact, ainsi que le débat
                                                                                                             d’idées et la production intellectuelle.

                                                                                                                                                                           ANNONCES   S PO R T

                                                                                                             >
                                                                                                                       au Maroc
             Fondation Attijariwafa bank.
AG E R A U P R È S                                             Engagement                n° 10
S’ E N G         n a  u t é s
             m u                                                       Renforcer
des com ociété civile
                                                                                     les échanges
                                                                       avec la société civile

   d e l a s
et                                                                      La prise en compte des intérêts et des attentes des
                                                                        parties prenantes est au cœur de la démarche RSE
                                                                        d’Attijariwafa bank. À cet effet, les parties prenantes clés
                                                                        du Groupe sont régulièrement impliquées et consultées.
                                                                        Par ailleurs, la Fondation Attijariwafa bank organise des
                                                                        débats constructifs sur des problématiques économiques,
                                                                        sociales et sociétales ainsi que des rencontres dédiées à la
                                                                        présentation de nouveaux ouvrages au grand public.

                                                                        >
                                                                                   mieux comprendre » depuis 2014

             Le groupe Attijariwafa bank s’engage à promouvoir le développement économique,
             social et culturel des pays de présence, tant en améliorant l’impact de son activité qu’en
             soutenant des causes présentant un caractère d’intérêt général. En adéquation avec les
             orientations de son actionnaire de référence, AL MADA, il contribue, jour après jour à
             la création de valeur pour la société par le biais de ses entités et filiales ainsi que de la
             Fondation Attijariwafa bank.
La Fondation Attijariwafa bank au service
                                                                                                                                                     Éducation & entrepreneuriat
de la création de valeur partagée avec la société                                         Art & culture
                                                                                          La Fondation Attijariwafa bank est impliquée en            La Fondation soutient des actions œuvrant pour
                                                                                          faveur de la démocratisation de l’accès à l’art et à       l’amélioration du niveau d’instruction des jeunes, en
Créée il y a plus de 30 ans, la Fondation Attijariwafa bank                               la culture, deux vecteurs clés de développement,           particulier des classes sociales les plus modestes
est impliquée dans plusieurs domaines d’intervention dans                                 d’épanouissement des citoyens et de cohésion sociale.      et lutte contre l’échec et l’abandon scolaire, du
                                                                                          Elle supporte des artistes talentueux, organise des        préscolaire au cycle supérieur. Elle encourage
lesquels elle a développé un savoir-faire reconnu, à travers la                           expositions d’art auprès des jeunes et d’un public plus    également la poursuite d’études supérieures en
concrétisation de plusieurs projets structurants et innovants.                            élargi, diffuse sa collection d’œuvre d’art et contribue   valorisant l’excellence et en insufflant l’esprit
À travers ses 3 pôles, la Fondation Attijariwafa bank œuvre                               financièrement au profit des arts visuels, du patrimoine   entrepreneurial chez les jeunes.
                                                                                          et de la musique.
en faveur de l’éducation & l’entrepreneuriat, de l’art & la
culture, du débat d’idées & la production intellectuelle, ainsi
que le soutien aux associations œuvrant dans des initiatives
solidaires à fort impact.

La Fondation s’implique pour des changements durables,                                    Soutien aux associations                                   Débat d’idées & production
ayant un impact positif sur la société, à travers la mise en
                                                                                          La Fondation soutient de nombreuses associations
                                                                                                                                                     intellectuelle
place de partenariats forts et de long terme avec les acteurs                             œuvrant pour des projets à fort impact sociétal et
de la société civile qui contribuent à la réalisation de sa                               des initiatives solidaires, notamment au profit de         La Fondation agit pour la promotion d’un débat
                                                                                          populations défavorisées. Les opérations de soutien        constructif, à travers une plateforme d’échanges
mission.                                                                                                                                             ouverte à tous, en particulier les jeunes, permettant
                                                                                          sont multiples et se matérialisent par une aide

                                                                  S’ENGAGER
                                                                     S’ENGAGER
                                                                            AUPRÈS
                                                                               AUPRÈS
                                                                                          financière, des dons en nature ou du mécénat de            de débattre de thématiques économiques, sociales
                                                                                          compétences. Elles visent à créer de la valeur pour la     et sociétales d’actualité. Par ailleurs, cette
                                                                                          communauté et relèvent de différents domaines.             plateforme œuvre à soutenir et diffuser la production
                                                                                                                                                     intellectuelle de manière générale et également, les

                                                                  desdes
                                                                      comm
                                                                         communautés
                                                                            unautés
                                                                                                                                                     travaux de recherche effectués au sein du groupe
                                                                                                                                                     Attijariwafa bank ainsi que les conférences organisées
                                                                                                                                                     par la Fondation.

                                                                  et et
                                                                     de de
                                                                        la la
                                                                            société
                                                                                société
                                                                                      civile
                                                                                         civile
Plus de 20 000
                        10 000 visiteurs                                                                            bénéficiaires                                        Plus de 1 300
                        chaque année dont 3 000                          Plus de 1 000 élèves
                        bénéficiaires                                    bénéficiaires du programme                 du programme de soutien                              collaborateurs
                                                                         « Académie des Arts » depuis 2009          aux classes préparatoires                            bénévoles mobilisés de 2016
                        de visites commentées
                                                                                                                    « Grandes Écoles pour Tous »                         à 2018
                        dans les espaces d’art
                                                                                                                    depuis 2007

Plus de 20 000                                    Près de 440                                                                                      1 680 invités,
équipements                                       étudiants
                                                                                                                                                   soit une moyenne de 170
                                                                                                                                                   participants par conférence
informatiques                                     inscrits au Master Banque &                                                                      dans le cadre du programme
ont été fournis au programme                      Marchés Financiers, depuis                                                                       « Échanger pour mieux
« Green Chip » depuis 2007                        son lancement en 2007                                                                            comprendre »

                                                                                               S’ENGAGER
                                                                                                  S’ENGAGER
                                                                                                         AUPRÈS
                                                                                                            AUPRÈS
                                                                                               desdes
                                                                                                   comm
                                                                                                      communautés
                                                                                                         unautés
                                                                                               et et
                                                                                                  de de
                                                                                                     la la
                                                                                                         société
                                                                                                             société
                                                                                                                   civile
                                                                                                                      civile
Croire en
                                                              de vale
                                                                      l
                                                                      u
                                                                        a
                                                                        r
                                                                          c
                                                                          p
                                                                            r
                                                                            a
                                                                              é
                                                                              r
                                                                                a
                                                                                t
                                                                                 t
                                                                                 a
                                                                                   i
                                                                                   g
                                                                                     o
                                                                                      é
                                                                                       n
                                                                  Guichet
                                                                            école
                                                                                        e

Conformément à la démarche éco responsable, ce document a été imprimé sur du papier
100 % recyclé FSC, certifié écolabel européen (n° FR011/003) et Ange Bleu.
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