Digital Transformation - Catalogue de formations continues
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Digital Transformation
Catalogue de formations
continues
2022-2023
Powered by HEC Digital Lab
PROVIDING SKILLS
FOR 125 YEARS 2022
22/09 Initier une transformation digitale 8
13 & 14/10 L’expérience client et la gamification à l’ère du digital 10
17 & 18/11 Stratégie data & Innovation organisationnelle 14
15 & 16/12 Comment réussir sa transformation vers l’Industrie 4.0 ? 18
HEC Liège fosters real-life
education and research in
economics and management
for the benefit of our local
community and the wider
society. Digital transforma-
tion is at the heart of our ac-
2023
tivities. Whether through ap-
17/01 NWOW & Paperless 22
plied research partnerships,
training programs or thought 27/01 E-commerce vers l’étranger 24
leadership publications, we 15/02 Pour une visualisation professionnelle de vos données d’entreprise 26
are at your side to develop
the skills of tomorrow. 30 & 31/03 Vers un numérique plus responsable 28
20/04 Protéger son entreprise des attaques cyber-criminelles 32
24 & 25/05 Créer de la valeur ajoutée grâce au machine learning 34
05/06 Finance d’entreprise : la digitalisation au service de la croissance 38
29 & 30/06 Nouveaux business models basés sur des plateformes digitales 40
www.digitallab.be
DIGITAL
LAB
Digital Transformation | Innovation | Change
CERTIFICAT DE SPÉCIALISATION
EN TRANSFORMATION DIGITALE
Ce certificat a pour but de vous aider à appréhender les impacts du
numérique sur votre organisation ainsi que sur les métiers au sein
de votre entreprise. Tout commence avec deux jours de formation
sur la démarche stratégique appliquée au contexte d’une transfor-
mation numérique. Ensuite, vous êtes invité à compléter le cursus
par quatre jours de formation supplémentaires selon vos besoins,
QUI SOMMES-NOUS ? SUIVRE LE CERTIFICAT DE SPÉCIALISATION dans un catalogue proposé en collaboration avec le HEC Digital Lab.
EN TRANSFORMATION DIGITALE
HEC Liège Executive Education propose de la Vous pouvez commencer un Certificat par un module isolé BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
formation continue en management aux top de votre choix, peu importe la thématique ou la date de
managers, middle managers, entrepreneurs, programmation. Pour moi
indépendants et employés qui cherchent à se
Toutefois, pour obtenir le Certificat de spécialisation, vous Mieux comprendre les enjeux du numérique pour
développer ou développer leurs collaborateurs ▶
devez obligatoirement suivre les deux modules "Initier une l’organisation dans son ensemble.
dans leur activité professionnelle.
stratégie digitale" et "Stratégie data et innovation organi- ▶ Acquérir des outils pour déployer sa stratégie de
Ces formations sont adaptées à ces publics exi- sationnelle". transformation numérique.
geants : elles apportent des informations pointues Saisir les opportunités de la digitalisation en matière de
Vous complétez votre programme par minimum 4 jours au ▶
et rigoureuses, une vision du futur, des savoir-faire modèle d’affaires, de processus de production, de stratégie
choix parmi les modules isolés proposés en partenariat avec
opérationnels, des rencontres avec d'autres pro- commerciale, de numérisation des processus administratifs,
le HEC Digital Lab (NB : les modules de deux jours doivent
fessionnels, et des réponses expertes à des ques- de cybersécurité, etc. (cela dépendra des modules optionnels
être suivis dans leur intégralité), ainsi que par un travail
tions concrètes rencontrées sur le terrain. choisis).
personnel (NB. Les modules de plusieurs jours doivent être
suivis dans leur intégralité).
Pour mon entreprise
La date d'un module est dépassée ? Ce n'est pas grave, vous
pourrez le suivre à un autre moment. Ils sont reprogrammés ▶ Evaluer les enjeux du digital pour votre société et son
de manière régulière. écosystème.
▶ Dégager des pistes concrètes en vue d’initier une
Votre inscription au Certificat de spécialisation inclura par
transformation digitale.
défaut les 2 modules obligatoires "Initier une stratégie di- Durée : min. 42 heures + 10 heures de
▶ Intégrer la démarche de transformation numérique à la vision
gitale" et "Stratégie data et innovation organisationnelle". travail perso. à max. 120 heures + 10
stratégique de son entreprise.
heures de travail perso.
VOUS CHOISISSEZ LES MODULES ISOLÉS HEC Liège Executive Education
RESPONSABLE PROGRAMME
Vous pouvez participer sans restriction à tous les modules du
Certificat présentés sur cette page de manière indépendante. Public cible : Voir dernière page du pro-
Nicolas Neysen, actuellement Digital Transforma- gramme du certificat
Dans ce cas, vous recevrez une attestation de participation. tion Lead à HEC Liège. Il est en charge de la coordina-
tion de diverses initiatives impliquant les technolo- Français
PUBLIC CIBLE gies et compétences numériques - de l'éducation à la
recherche, en passant par les projets et partenariats
Toute personne exerçant des responsabilités au sein d’une
avec des parties prenantes externes intéressées à Essentiel
entreprise ou d’une organisation : direction générale, cadres
développer des liens solides avec l'école de gestion.
supérieurs et middle management. Tous les participants de
En 2017, Nicolas a publié Stratégie des organisations
l’écosystème économique intéressés par la transition numé-
(DeBoeck Supérieur). Présentiel
rique : pôles de compétitivité, agences de développement,
régions et acteurs locaux, chercheurs, consultants, etc.
Sophie Dumont
T. +32(0)4 232 73 79
s.dumont@uliege.be
Certificat de Spécialisation S'INSCRIRE Certificat de Spécialisation
4 5
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE - 1/2 ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE - 2/2
Laurence Dessart, professeure au sein du Dorothée Kohler, docteur en géographie Olivier Vergeynst, consultant Green IT Muriel Huriot, directrice de la transforma-
domaine Marketing & Service Innovation à et diplômée de Sciences Po Urba, dirige certifié, fondateur de GreenITBelgium.be tion et de l’expérience clients au sein de
HEC Liège, elle a travaillé auparavant dans KOHLER Consulting & Coaching. Spécialiste et directeur du Belgium Institute for Sustai- Micropole. Son parcours en cabinets de
le secteur du marketing en ligne à Shan- de la transformation des territoires indus- nable IT ASBL, dont l’objectif est d’aider les conseil en stratégie et en entreprise lui a
ghai pour un réseau publicitaire. Laurence triels allemands et français, elle publie en entreprises, les organisations et les individus permis de mener de nombreux programmes
est titulaire d'un doctorat en marketing de 2016 avec Jean-Daniel Weisz, un ouvrage à effectuer une transition digitale durable, de transformation pour des grands groupes
l'Université de Glasgow. intitulé Industrie 4.0 - Les défis de la trans- tant d’un point de vue environnemental internationaux dans le secteur des services
formation numérique du modèle industriel que social. et de l’industrie. Muriel est l’initiatrice de
Dominique Mangiatordi, sorti en 1999 de allemand. la méthode Data Thinking, qui croise des
HEC, est un serial entrepreneur en marketing Steve Tumson, La formation initiale d'Ingé- techniques du Design Thinking avec les
numérique. Il est le fondateur de l'agence Jean-Daniel Weisz, diplômé de l’EM-Lyon nieur civil mécatronicien de Steve traduit sa expertises data.
numérique Globule Bleu, la première agence et docteur en économie, est expert du dé- curiosité ainsi que son envie de comprendre
digitale de Wallonie. Aujourd'hui, il est le veloppement organisationnel et de la trans- et résoudre les systèmes complexes. Ses Damien Jacob, Actif depuis plus de 25 ans
PDG et cofondateur de ØPP, le premier stu- formation numérique. Après une carrière différentes activités de consultant, forma- dans le domaine de la transformation nu-
dio de démarrage dédié à la gamification. dans l'industrie et la consultance, il devient teur, coach, conférencier et professeur dé- mérique, Damien Jacob est expert agréé en
associé du cabinet KOHLER C&C. En 2016, montrent quant à elles une réelle passion e-commerce et e-marketing. Il dirige le ca-
il coécrit un ouvrage sur l'Industrie4.0 avec pour le partage de connaissances et l'accom- binet conseil spécialisé RETIS (http://www.
Ashwin Ittoo, professeur titulaire en sys- Dorothée Kohler. pagnement dans la gestion du changement. retis.be). Damien est par ailleurs chargé de
tèmes d’information de gestion à HEC Liège A titre pro-bono, il est également cofon- cours et de formations en Belgique (HEC-
et chercheur au Japan Advanced Institute Giseline Rondeaux, Docteur en sciences dateur du Collectif AlterNumeris (réflexion ULiège,...), au Grand-Duché, et en France.
of Science and Technology. Il est membre de gestion et chercheuse à HEC Liège au sur les enjeux de la société numérique), co- Il a publié notamment « e-commerce : les
du comité éditorial et de révision de plu- LENTIC (Laboratoire d’Etudes sur les Nou- président de l’association EFDD (éduquer bonnes pratiques pour réussir » (Editions
sieurs revues d’Elsevier, et il a une solide velles formes de Travail, l’Innovation et le et former au développement durable) et Edipro).
expérience internationale en entreprise. Changement a). Giseline est coordinatrice coprésident de l’AILouvain (réseau de 10.000
de NWOW-PME, plateforme interuniversi- alumni diplômés de l'Ecole Polytechnique Paul Mauhin, sorti d’HEC fin 2007, jouit
Axel Legay, professeur de cybersécurité à taire de bonnes pratiques NWOW pour les de Louvain). d’une expérience pratique large et variée au
l'école polytechnique de l'UCLouvain. En PME, et accompagne plusieurs projets en sein de différentes entreprises. Toutes ayant
tant qu’expert internationalement reconnu, entreprise. Stéphanie Aerts, est Data and Business IT trait à la Finance. Le spectre est étendu,
il a été chargé à la fin du printemps 2020 de Analyst à HEC Liège. Sa mission est de re- allant du secteur énergétique à la Biotech
la mise en place de l'application de traçage Nicolas Neysen, actuellement Digital penser et transformer les processus internes en passant par l’aérospatial. Il est actuelle-
digital en Belgique, dans le cadre de la lutte Transformation Lead à HEC Liège. Il est en développant un système d’information ment Co-CEO d’une start-up active dans la
contre le Covid-19. Axel Legay est auteur ou en charge de la coordination de diverses intégré, de renforcer l’utilisation de la Bu- microbiologie de pointe.
co-auteur de plus de 300 articles scienti- initiatives impliquant les technologies et siness Intelligence. Titulaire d’un doctorat
fiques dans le domaine de la cybersécurité compétences numériques - de l'éducation en Statistiques, Stéphanie enseigne égale-
et de l'Internet des objets. à la recherche, en passant par les projets ment au sein d’HEC Liège le data manage-
et partenariats avec des parties prenantes ment et l’analyse de données (visualisation,
Sébastien Lugan, ingénieur et docteur en externes intéressées à développer des liens outils de prédiction, machine learning). Elle
sciences de l’ingénieur. Il est chercheur se- solides avec l'école de gestion. En 2017, a réalisé plusieurs missions de consultance
nior à l’UCLouvain. Spécialiste en déploie- Nicolas a publié Stratégie des organisations pour accompagner des entreprises dans
ment, sécurisation, supervision et audit (DeBoeck Supérieur). leurs analyses de données ou leur projet de
des réseaux de communication, il encadre mise en place de tableaux de bord.
des cours de réseaux de communications à Yves Colinet, actuellement Managing
l’École Polytechnique de Louvain. Partner de DataBoost’R by Micropole. De- Jérôme Cannaferina, actuellement consul-
puis plus de 20 ans actif dans le secteur tant chez Micropole. Il accompagne depuis
de la data, il aide les responsables de la plus de 20 ans les entreprises dans leurs
stratégie et du business des organisations chantiers de transformation et d’innovation.
privées/publiques à définir les meilleures Ses expertises sont orientées sur les enjeux
approches, solutions et technologie pour digitaux et data et leurs impacts systémiques
activer leurs données afin d’innover et de sur les Process, Product, People et Planet.
créer de nouveaux modèles business et or- Depuis 2021, il est certifié facilitateur LEGO®
ganisationnels. SERIOUS PLAY®.
Certificat de Spécialisation Certificat de Spécialisation
6 7
DIGITAL
LAB
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Digital Transformation | Innovation | Change
PRÉREQUIS CECI POURRAIT ÉGALEMENT VOUS
INITIER UNE TRANSFORMATION La formation Strategy in action et/ou une expérience en tant CONVENIR
DIGITALE que manager du digital est souhaitable.
▶ Strategy in action
▶ Certificat d'Université (Executive Master) en
Tout le monde autour de vous parle de digital et de la nécessité TITRE DÉLIVRÉ Gouvernance d’entreprise
d’embrasser cette déferlante technologique. Mais sans doute vous Attestation de participation. ▶ L'expérience client et la gamification à l'ère du digital
demandez-vous par où commencer et ce que cela implique concrè- ▶ Agilité et transformation digitale I
tement. Doit-on nécessairement faire un usage de l’IA ? Est-il néces- Community manager
saire de recruter une armée de développeurs ? Faut-il consentir à de
MODULE DE CERTIFICAT ▶
▶ Cybersécurité (webinaire)
lourds investissements ? Cette formation vous apporte des réponses. Ce module à la carte est obligatoire si vous suivez le Certificat ▶ Agilité et transformation digitale II
de spécialisation en transformation digitale. ▶ Data Science & Machine learning
Digital automation & RPA
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE ▶
▶ Nouveaux business models basés sur des plateformes
CONTACTEZ-NOUS digitales
Pour moi HEC Liège Executive Education
Sophie Dumont
▶ Une démystification du digital et des termes qui l’entourent.
T. +32(0)4 232 73 79
▶ Une grille de lecture qui permet de savoir par où aborder le
problème. " L’ensemble du module me s.dumont@uliege.be
▶ Comprendre le rôle que le participant peut jouer dans ce parait essentiel pour toute CE PROGRAMME
contexte. personne ayant un besoin de EST-IL FAIT POUR MOI ?
Pour mon entreprise compréhension des fondements
de la transformation digitale "
▶ Appréhender plus sereinement la question de la
transformation digitale. Nathan Depauw, Group Operationnal controller,
▶ Dégager des pistes concrètes en vue d’initier une
transformation digitale.
Knauf Insulation
PROGRAMME*
▶ Réussir à raccrocher son plan de transition à sa stratégie
d’entreprise.
INITIER UNE TRANSFORMATION DIGITALE
RESPONSABLE PROGRAMME PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
Durée : 8 heures
08:30 09:00 Accueil des participants
Nicolas Neysen, actuellement Digital Transforma-
tion Lead à HEC Liège. Il est en charge de la coordina- Le digital, c'est quoi ?
HEC Liège Executive Education ▶ Rappel historique de l'évolution des TIC
tion de diverses initiatives impliquant les technolo- 09:00 10:30
Rue Saint Gilles, 199 ▶ Distinction entre numérisation, digitalisation et transformation numérique
gies et compétences numériques - de l'éducation à la 4000 Liège ▶ Mise en pratique et approche réflexive par rapport au cas de sa propre entreprise
recherche, en passant par les projets et partenariats
avec des parties prenantes externes intéressées à 10:30 10:45 Pause du matin
développer des liens solides avec l'école de gestion. Managers impliqués dans la transforma-
tion digitale de leur entreprise. La transformation digitale et ses modes de création de valeur
En 2017, Nicolas a publié Stratégie des organisations ▶ Pourquoi la transformation numérique ? Réponses apportées par la littérature scientifique
(DeBoeck Supérieur). 10:45 12:30
▶ La perspective Digital Inside VS. Outside
Français
▶ Brainstorming sur l'approche utile à son entreprise
Jour 1 12:30 14:00 Pause déjeuner
Expert
Le processus de transformation digitale et la construction d'une stratégie cohérente
▶ Les blocs constitutifs d'un transformation digitale
14:00 15:15
▶ Illustration à travers une étude de cas
Présentiel ▶ Les étapes de la construction d'une stratégie digitale
15:15 15:30 Pause de l'après-midi
Sophie Dumont
Les mythes liés à la transformation digitale
T. +32(0)4 232 73 79 ▶ A la découverte de 10 idées reçues sur la digitalisation
s.dumont@uliege.be 15:30 17:00
▶ Réflexion et débat entre participants
▶ Quizz final sur l'appropriation des concepts clés
17:00 17:15 Debrief de la première journée
S'INSCRIRE *Programme à titre indicatif
8 9
DIGITAL
LAB
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Digital Transformation | Innovation | Change
L'EXPÉRIENCE CLIENT ET LA TITRE DÉLIVRÉ CONTACTEZ-NOUS
Attestation de présence si cette formation est suivie hors certificat. HEC Liège Executive Education
GAMIFICATION À L'ÈRE DU DIGITAL Sophie Dumont
T. +32(0)4 232 73 79
MODULE DE CERTIFICAT s.dumont@uliege.be
Grâce à ce séminaire, vous serez en mesure de comprendre, de Ce module à la carte fait aussi partie du Certificat de spécialisation
concevoir et de mettre en œuvre des expériences et des parcours en transformation digitale.
clients innovants, avec une approche centrée sur l’être humain et CE PROGRAMME
avec l’objectif de créer et de capter de la valeur. Vous découvrirez EST-IL FAIT POUR MOI ?
comment créer et renforcer l’engagement grâce à la conception CECI POURRAIT AUSSI VOUS CONVENIR
comportementale et à la gamification. Vous bénéficierez d’exemples Initier une transformation digitale et Stratégie Data & Innovation
et d’applications de techniques éprouvées pour améliorer votre Organisationnelle.
expérience client et concevoir des parcours captivants.
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
Pour moi
" Il y a pas mal d'interactions grâce
PROGRAMME*
▶ Apprendre à visualiser les expériences client numériques
(DCX) et les parcours au fait que les animateurs sont
▶ Travaillez en équipes pluridisciplinaires pour identifier les très dynamiques et nous amènent L'EXPÉRIENCE CLIENT ET LA GAMIFICATION À L'ÈRE DU DIGITAL > 1/2
problèmes et les opportunités de création de valeur tout au
long du parcours client à nous poser des questions. Les
PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
▶ Découvrez des techniques de premier plan pour améliorer sujets traités se recoupent entre
les DCX grâce à une analyse scientifique et à des analyses de les participants. " 08:45 09:00 ▶ Accueil des participants
rentabilisation.
▶ Introduction : Focus sur l'expérience client
▶ Être capable de fournir des recommandations commerciales Maxim Gilmart, Directeur Marketing,
▶ Overview économie de l'expérience et l'expérience client
basées sur les techniques apprises (y compris la gamification, Groupe Shyns-Citropol-Discar 09:00 10:30
▶ Scope et applications de l'expérience client en marketing
la narration, les utilisations et les gratifications, la conception ▶ Pourquoi et comment visualiser des expérience client (overview)
comportementale, les techniques de conversation, etc.)
10:30 10:45 ▶ Pause du matin
Pour votre entreprise Durée : 14 heures
▶ La digitalisation de l'expérience client
▶ Formation des groupes de travail et choix des sujets
▶ Maîtriser les stratégies clés pour améliorer l'expérience client, 10:45 12:30 ▶ Théories pertinentes pour comprendre le comportement du consommateur et son lien à
l'engagement et les parcours la technologie
▶ Exercice de création de persona
▶ Des Touchpoints convaincants, interactifs (et amusants !) et HEC Liège Executive Education
des Moments of Truth pour les clients lorsqu'ils interagissent Rue Saint Gilles, 199 Jour 1 12:30 14:00 ▶ Pause déjeuner
avec votre entreprise 4000 Liège
▶ Technologies et storytelling
▶ Expérience améliorée pour vos clients ▶ Focus sur les différentes technologies et la façon dont elles s'intègrent dans l'organisa-
Nouvelles habitudes numériques pour une meilleure 14:00 15:00
▶
Prix module suivi dans le cadre du certi- tion
acquisition, rétention et satisfaction des clients ficat : 420€/Jour. ▶ Focus sur le storytelling (digital) et son impact sur l'expérience client
Prix module suivi en dehors du certifi-
15:00 15:15 ▶ Pause de l'après-midi
cat : 500€/Jour.
RESPONSABLES DE PROGRAMME ▶ Workshop : améliorer l'expérience client (digitale)
Tout public ▶ Présentation du toolkit de visualisation d'expériences client
15:15 16:45
▶ Mapping d'expérience client (digitales) en groupe
Laurence Dessart, Laurence est professeure au sein
▶ Debriefing des travaux de groupes, mise en commun et première ébauche de solutions
du groupe Marketing et service innovation de HEC
Français
Liège. Elle a travaillé dans le secteur du marketing 16:45 17:30 ▶ Debrief de la première journée
en ligne à Shanghai pour un réseau publicitaire et est
titulaire d’un doctorat en marketing de l’Université Base
de Glasgow (Royaume-Uni)
Dominique Mangiatordi, Entrepreneur en mar- Présentiel
keting numérique et passionné de gamification.
Fondateur de l'agence numérique Globule Bleu et
aujourd'hui PDG et fondateur de ØPP, le premier Sophie Dumont
studio de démarrage dédié à la gamification. T. +32(0)4 232 73 79
s.dumont@uliege.be
*Programme à titre indicatif
* Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu
de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.
10 S'INSCRIRE 11
Digital Transformation | Innovation | Change
PROGRAMME*
L'EXPÉRIENCE CLIENT ET LA GAMIFICATION À L'ÈRE DU DIGITAL > 2/2
PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
08:45 09:00 ▶ Accueil des participants / Ice Breaker 'Quel type de joueur-se êtes-vous?'
▶ L'engagement et la gamification
▶ Motivation Intrinsèque vs Extrinsèque
09:00 11:00
▶ Player's Journey - Identification/Avatarisation
▶ Exercice d'avatarisation de persona
11:00 11:15 ▶ Pause du matin
▶ Player's Journey et 8 façons de scorer l'engagement
▶ Onboarding - comment sublimer le début d'une relation client
11:15 12:45 ▶ Exercice d'Onboarding
▶ Les 8 profils de joueurs et les 8 façons de scorer un engagement Exercice de 'scoring' du
Jour 2 parcours-client
12:45 14:00 ▶ Pause déjeuner
▶ Mécaniques de jeu et Gameplay
14:00 15:30 ▶ Storytelling et Sens épique Parcours d'accomplissement Influence sociale Exercice d'ap-
plication des 3 leviers ci-dessus
15:30 15:45 ▶ Pause de l'après-midi
▶ Mécaniques de jeu et Gameplay
15:45 16:45 ▶ Possession Surprise, rareté, impatience Imprédictibilité Peur de manquer, peur de
perdre Exercice d'application des leviers ci-dessus
16:45 17:00 ▶ Debrief final
*Programme à titre indicatif
12 13
DIGITAL
LAB
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
Digital Transformation | Innovation | Change
Jérôme Cannaferina, actuellement consultant chez
STRATÉGIE DATA & INNOVATION Micropole. Il accompagne depuis plus de 20 ans les
entreprises dans leurs chantiers de transformation
ORGANISATIONNELLE et d’innovation. Ses expertises sont orientées sur les
enjeux digitaux et data et leurs impacts systémiques
sur les Process, Product, People et Planet. Depuis
Mettre en place une stratégie data est devenu un enjeu majeur pour les 2021, il est certifié facilitateur LEGO® SERIOUS PLAY®.
entreprises. En 2019, elles étaient déjà 74% à aspirer être « data driven ».
Aujourd’hui c’est la priorité n°1 des dirigeants, convaincus que les entreprises
se transformeront en s’appuyant sur une stratégie intégrant les données
au cœur des réflexions, des processus et de la culture. Muriel Huriot, directrice de la transformation et de
l’expérience clients au sein de Micropole. Son parcours
Mais si la data est reconnue comme un des principaux leviers d’accélération
en cabinets de conseil en stratégie et en entreprise
et d’évolution des entreprises, la mise en œuvre de cette transformation
lui a permis de mener de nombreux programmes de
ne s’avère pas si simple. Seulement, 29% des entreprises estiment être en
mesure de réussir. transformation pour des grands groupes internatio-
naux dans le secteur des services et de l’industrie.
Cette transformation impacte de manière transverse l’ensemble de l’en- Muriel est l’initiatrice de la méthode Data Thinking,
treprise. De ce fait, elle nécessite de repenser les compétences, d’adapter
qui croise des techniques du Design Thinking avec
l’organisation et les processus, d’activer des technologies du cloud et de la
les expertises data.
data science. Le développement d’une culture data est clé pour la bonne
réussite de cette transformation. Sans cette culture, sans l’appropriation
des enjeux data par chacun, il est impossible de mener le changement.
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
Pour moi
▶ Comprendre ce qu’est une stratégie « data driven »
▶ Connaitre les étapes clés dans la mise en œuvre d’une stratégie data
▶ Comprendre les opportunités qu’offre l’exploitation des données à
tous les niveaux de votre stratégie
▶ Avoir une vision des impacts organisationnels et humains.
▶ Prendre le recul pour structurer vos projets data éparses qui
foisonnent, et avoir une vision stratégique, transverse et cohérente.
▶ Comprendre et résoudre des problèmes complexes grâce à la Durée : 16 heures
méthode data thinking®
Pour mon entreprise HEC Liège Executive Education
▶ Construire une feuille de route stratégique permettant de conduire
une transformation pérenne. Prix module suivi dans le cadre du certi-
▶ Diffuser une culture data au sein de votre entreprise pour aider les ficat : 420€/Jour.
métiers à se réapproprier la data par les usages, l’expression de leurs Prix module suivi en dehors du certifi-
besoins et l’utilisation de leurs données. cat : 500€/Jour.
▶ Booster vos processus métiers et la productivité par l’IA.
▶ Mettre en place des modes de gouvernances agiles. Cadres du secteur privé ou public, en
charge de la stratégie, de la transfor-
mation digitale, du data management,
mais aussi les gestionnaires de projets
RESPONSABLE PROGRAMME en général.
Yves Colinet, actuellement le Managing Partner de Français
DataBoost’R by Micropole. Depuis plus de 20 ans actif
dans le secteur de la data, il aide les responsables
de la stratégie et du business des organisations pri- Expert
Un module réalisé en collaboration avec Micropole,
vées/publiques à définir les meilleures approches,
partenaire du HEC Digital Lab
solutions et technologie pour activer leurs données
afin d’innover et de créer de nouveaux modèles Présentiel
business et organisationnels.
Sophie Dumont
T. +32(0)4 232 73 79
s.dumont@uliege.be
S'INSCRIRE
* Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu
de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.
14 15
TITRE DÉLIVRÉ CONTACTEZ-NOUS
Attestation de suivi si cette formation est suivie hors certificat. HEC Liège Executive Education
Sophie Dumont
T. +32(0)4 232 73 79
PRÉREQUIS s.dumont@uliege.be
Aucun.
MICROPOLE, ACCÉLÉRATEUR DES
CE PROGRAMME
MODULE DE CERTIFICAT EST-IL FAIT POUR MOI ?
Ce module à la carte est obligatoire si vous suivez le Certificat de
spécialisation en transformation digitale.
TRANSFORMATIONS DATA, CLOUD ET DIGITAL
En alliant culture de l’innovation et pragmatisme métier,
PROGRAMME* Micropole apporte conseil aux décideurs des entreprises et accompagne les équipes
dans la transformation numérique, opérationnelle et humaine.
STRATÉGIE DATA ET INNOVATION ORGANISATIONNELLE
PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
08:30 09:00 Accueil des participants
Présentation de la session et Ice breaker :
09:00 10:30
▶ Landscape sur l’état de l’art des usages Data dans les industries
▶ Comment les métiers peuvent-ils se réapproprier la data par les usages, l’expression de leurs
CLOUD
10:30 10:45
besoins et l’utilisation de leurs données ?
Pause du matin
ACCELERATION
Repensez votre organisation et
Présentation CoreProcess DataThinking (1/3) gagnez en pilotage, productivité
10:45 12:30
12:30 14:00
Phase 1. Comment partager la vision et la mission de la donnée dans la stratégie d'entreprise ?
Pause déjeuner
DATA et compétitivité. BUSINESS
Présentation CoreProcess DataThinking (2/3)
DRIVEN DIGITAL
Jour 1 Phase 2. Comment définir un cadre réel à la donnée pour servir les opportunités et les ambitions Valorisez et exploitez Augmentez la croissance
14:00 15:15 de l'entreprise ?
Phase 3. Comment construire une organisation garante de la réalisation des ambitions de
au mieux vos datas et la transformation
l'entreprise?" en toute sécurité. votre entreprise.
15:15 15:30 Pause de l'après-midi
Présentation CoreProcess DataThinking (3/3)
Phase 4. Comment assurer une conduite du changement avec des collaborateurs impliqués et
15:30 17:00 contributeur de la feuille de route ?
Phase 5. Comment aligner les ambitions aux enjeux techniques d'architecture et de gouvernance
de données ?
17:00 17:30 Récapitulatif des principaux enseignements de la journée
08:30 09:00 Accueil des participants
Après avoir posé les fondamentaux sur la stratégie data et sa mise en œuvre (1ère journée), vous
vous exercerez concrètement sur le cycle des 4 étapes du Data Thinking® que vous mettrez en
09:00 10:30
pratique notamment dans le cadre d’une session d’innovative landscape et d’ateliers.
Introduction à la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®.
10:30 10:45 Pause du matin
Atelier LEGO® SERIOUS PLAY®
10:45 12:30
Jour 2 Objectifs : Définir en quoi la donnée sert la stratégie d'entreprise.
12:30 14:00 Pause déjeuner
Atelier LEGO® SERIOUS PLAY®
14:00 15:15
Objectifs : Identifier les moyens nécessaires pour servir la stratégie data de l'entreprise.
15:15 15:30 Pause de l'après-midi
Atelier LEGO® SERIOUS PLAY®
15:30 17:00
Objectifs : Arbitrer des prises de décisions.
17:00 17:30 Echanges de clôture et debrief de la session. FRANCE - SUISSE - BELGIQUE - LUXEMBOURG - ESPAGNE - CHINE
*Programme à titre indicatif micropole.com — info@micropole.com
16 17
En collaboration avec
DIGITAL
LAB NOS EXPERTS
Digital Transformation | Innovation | Change
Dorothée Kohler, docteur en géographie et diplômée
COMMENT RÉUSSIR SA de Sciences Po Urba, dirige KOHLER Consulting &
Coaching, cabinet de conseil en stratégie et déve-
TRANSFORMATION VERS loppement des organisations. Chercheur au Centre
L’INDUSTRIE 4.0 ?
Marc Bloch, spécialiste de la transformation des ter-
ritoires industriels allemands et français, elle poursuit
sa carrière en 2001 dans l'industrie. Elle est nommée
General Manager Human Resources du segment Inox
L’Industrie 4.0 est bien plus qu’une collection de briques technolo-
d'ArcelorMittal puis du segment Asie, Afrique, CTO,
giques. Elle crée de la valeur dans la mise en réseau de l’ensemble
Growth Projects. En 2009, elle fonde le cabinet KOHLER
des parties prenantes du monde industriel. Ce que nous appe-
C&C, expert dans les diagnostics de croissance des
lons la compétitivité relationnelle. Déployer l’Industrie 4.0 dans
entreprises familiales et dans le coaching des équipes
une entreprise produit un impact à 3 niveaux : le positionnement
confrontées aux projets de transformation.
concurrentiel de l’entreprise et son modèle d’affaires, son schéma
industriel et l’organisation du travail.
Jean-Daniel Weisz, diplômé de l’EM-Lyon et docteur
Mais comment s’y prendre concrètement ? Quelles sont les questions en économie, est expert du développement organisa-
à investiguer et comment procèdent les entreprises qui réussissent tionnel et de la transformation numérique en France et
leur projet de transformation 4.0 ? Quels sont les points de blocage en Allemagne. Il a débuté sa carrière professionnelle
les plus fréquents et comment les dénouer ? au sein de Directions financières dans l'industrie. Il a
Visite guidée du démonstrateur 4.0 comprise ! " Une formation inspirante ! Elle ne ensuite rejoint le cabinet de conseil en stratégie et en
se focalise pas sur la technologie organisation BearingPoint. A partir de 2009, il devient
Associé du cabinet KOHLER C&C. Il accompagne les
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE et nous fait découvrir l’Industrie
entreprises familiales, PME et Entreprises de Taille
4.0 selon tous ses aspects. " Intermédiaire (ETI), dans leurs diagnostics de matu-
Pour moi Isabelle HOUBEN,
rité numérique et la réflexion sur l'évolution de leur
modèle d’affaires.
▶ Comprendre la spécificité de la 4e révolution industrielle. Amélioration Continue, Chief Data Officer et
▶ Visualiser les changements qu’introduit le 4.0 dans Animation de la Stratégie, Safran Aero Boosters
mon modèle d’affaires, mon schéma industriel et mon
organisation.
▶ Acquérir une méthodologie pour déployer une stratégie 4.0
dans mon entreprise.
▶ Identifier les facteurs clés de succès et les points de vigilance
pour lancer un projet 4.0.
▶ Apprendre à appréhender les enjeux de l’Industrie 4.0 dans le Durée : 16 heures
contexte de crise Covid.
Centre Technifutur
Pour mon entreprise
▶ Evaluer les enjeux du 4.0 pour votre société et son
Rue du Bois Saint-Jean, 17
4102 Seraing
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
écosystème. Voir page suivante
▶ Mobiliser les équipes autour du projet de transformation PUBLIC CIBLE CONTACTEZ-NOUS
Industrie 4.0.
Cette formation s’adresse à toute personne exerçant des respon- HEC Liège Executive Education
▶ Sortir d’une vision stratégique autocentrée et nouer des Français
sabilités au sein d’une entreprise industrielle : direction générale, Sophie Dumont
alliances.
directions industrielles, stratégie, business development, innovation, T. +32(0)4 232 73 79
▶ Maîtriser les premiers pas à réaliser pour passer à l’acte.
Essentiel opérations industrielles, commerciale, supply chain, RH, Finances… s.dumont@uliege.be
Mais elle intéressera également tous les participants de l’écosystème
économique : pôles de compétitivité, agences de développement,
RESPONSABLE PROGRAMME régions et acteurs locaux, chercheurs, etc.
CE PROGRAMME
Présentiel EST-IL FAIT POUR MOI ?
Nicolas Neysen est actuellement Digital Trans-
formation Lead à HEC Liège. Il est en charge de la Sophie Dumont
TITRE DÉLIVRÉ
coordination de diverses initiatives impliquant les T. +32(0)4 232 73 79 Attestation de participation.
technologies et compétences numériques - de l'édu- s.dumont@uliege.be
cation à la recherche, en passant par les projets et
PRÉREQUIS
partenariats avec des parties prenantes externes in-
téressées à développer des liens solides avec l'école
Aucun.
de gestion. En 2017, Nicolas a publié Stratégie des
organisations (DeBoeck Supérieur). MODULE DE CERTIFICAT
S'INSCRIRE
Ce module à la carte fait aussi partie du Certificat de spécialisation
en transformation digitale.
18 19Digital Transformation | Innovation | Change
PROGRAMME*
COMMENT RÉUSSIR SA TRANSFORMATION VERS L’INDUSTRIE 4.0 ?
PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
08:45 09:00 Accueil des participants
Introduction : L’Industrie 4.0, une révolution industrielle ?
▶ Les caractéristiques de la quatrième révolution industrielle
09:00 10:30
▶ Aperçu et comparatif des politiques industrielles à l'international
▶ L'enjeu de la transformation numérique dans les entreprises familiales allemandes
10:30 10:45 Pause du matin
Les impacts sur l’espace de production
▶ Evolution des modèles de production dans les PME et les grandes entreprises
10:45 12:30
▶ Exemples issus de plusieurs secteurs (automobile, aéronautique, fonderie, électronique, …)
▶ A la recherche d'une continuité numérique au sein de l’entreprise
12:30 14:00 Pause déjeuner
Jour 1
Les patterns de l’Industrie 4.0
▶ Les systèmes de production interconnectés permettant de réaliser des séries unitaires
14:00 15:15 ▶ Un modèle de segmentation des entreprises dites '4.0'
▶ Situer votre entreprise et son schéma industriel à l'aide des modèles pertinents dans votre
contexte
15:15 15:30 Pause de l'après-midi
L’industrie 4.0, levier de transformation des chaînes de valeur
▶ La modification de la chaîne de valeur de l’entreprise industrielle
15:30 17:00 ▶ Exemples de transformation des chaînes de valeur à l'échelle des filières
▶ L’importance d’adopter une vision systémique de sa filière et d’identifier des sources poten-
tielles de disruption
17:00 17:30 Debrief de la première journée
Une remise en question des modèles d’affaires
▶ Développer de nouveaux services en lien avec les données d’usage
08:45 10:30
▶ Une économie de plateformes de services industriels
▶ Identifiez les opportunités et les points de vigilance pour les PME
10:30 10:45 Pause du matin
Vers la compétitivité relationnelle : le make or share
▶ Introduction à la compétitivité relationnelle
10:45 11:30
▶ Les stratégies partenariales débouchant sur la construction de leaderships collectifs
▶ Le 4.0 comme levier pour faire de l'économie circulaire un atout compétitif
L’impact de l’Industrie 4.0 sur l’emploi et l'organisation du travail (I)
▶ Revisiter le modèle de la division du travail à l’échelle internationale
11:30 12:30
▶ Les hypothèses d'impact du 4.0 sur l'emploi
▶ Les évolutions des compétences liées au 4.0
jour 2
12:30 14:00 Pause déjeuner
L’impact de l’Industrie 4.0 sur l’emploi et l'organisation du travail (II)
▶ Questionnement sur le positionnement des fonctions dans l'entreprise
14:00 15:00
▶ Vers des structures organisationelles intégrées et accompagnantes plus que contrôlantes
▶ Situez votre entreprise dans cette évolution des organisations et des compétences
15:00 15:15 Pause de l'après-midi
Les facteurs clés de succès de l'Industrie 4.0
▶ Exemples de démarches Industrie 4.0 réussies
15:15 17:30
▶ Principales difficultés rencontrées dans des projets Industrie 4.0
▶ Les Do's and Don'ts comme outil pour concevoir votre propre projet Industrie 4.0
17:00 17:30 Conclusions et échanges de clôture
*Programme à titre indicatif
20 21DIGITAL
LAB
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Digital Transformation | Innovation | Change
NWOW ET PAPERLESS TITRE DÉLIVRÉ CONTACTEZ-NOUS
Attestation de présence. HEC Liège Executive Education
Tina Capitano
Les clés de la numérisation intelligente T. +32 (0)4 232 73 30
MODULE DE CERTIFICATS c.capitano@uliege.be
Tout projet NWOW (New Ways Of Working), construit sur la notion
Ce module à la carte fait aussi partie du Certificat de spécialisation en
de flexibilité spacio-temporelle, suppose une composante de digi-
NWOW (Bricks, Bytes & behaviours) et du Certificat de spécialisation
talisation. Qu’implique la mise en œuvre d’une politique paperless CE PROGRAMME
en transformation digitale.
pour l’individu et l’organisation ? Comment anticiper au mieux ses EST-IL FAIT POUR MOI ?
impacts ?
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
Pour moi
▶ Une vision claire de ce que recouvre le concept de NWOW en
matière de digitalisation.
▶ Des outils d’analyse et de gestion du changement lié à la mise
en place d’une politique paperless.
PROGRAMME*
▶ S’exercer à l’anticipation de la mise en œuvre du paperless et
ses impacts à partir de cas réels d’entreprise .
Pour mon entreprise
▶ Un porteur de projet conscient et averti des différents enjeux NWOW ET PAPERLESS
relatifs au paperless et de ses liens avec d’autres projets
NWOW. PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
▶ Un porteur de projet outillé dans la mise en œuvre de ce type
de projet. ▶ Prérequis et liens avec d’autres projets NWOW
08:45 10:30 ▶ Outils d’analyse - Diagnostic organisationnel: cartographie des processus-clé, organisation du
travail (division, coordination, etc.)
RESPONSABLE PROGRAMME
Durée : 7 heures
▶ Outils d’analyse - Cartographie des acteurs : Prise de décision, Relations entre acteurs (enjeux,
Giseline RONDEAUX, Docteur en sciences de gestion atouts, alliances stratégiques, moyens d’action)
10:45 12:00
▶ Interrelations de ces éléments avec le projet de paperless (interactions réciproques) : repérer
et chercheuse à HEC Liège au LENTIC ( Laboratoire HEC Liège Executive Education les impacts potentiels et les enjeux que constituera le projet ainsi que les effets de rétroaction
d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Inno-
vation et le Changement ). Giseline est coordinatrice
de NWOW-PME, plateforme interuniversitaire de Prix module suivi dans le cadre du certi-
12:00 13:00 ▶ Pause déjeuner
bonnes pratiques NWOW pour les PME, et accom- ficat : 380€/Jour.
pagne plusieurs projets en entreprise. Prix module suivi en dehors du certifi- Jour 1
cat : 420€/Jour.
Possibilité d'utiliser 7 CF.
▶ Exposé et présentation d'outils : Analyse des besoins et choix de la solution
N° agrément : 0010-0001-0193 13:00 14:30
▶ Exposé et présentation d'outils : Gestion des risques
Directeurs de PME, CEO, DRH, Porteurs
de projets NWOW, consultants, CCT,
représentants syndicaux, Facility mana- ▶ Mise en œuvre : Exercices d’analyse et de mise en œuvre en sous-groupes, à partir de cas réels,
gers, architectes, ... 14:45 16:30 portant sur l’anticipation des impacts du paperless sur les processus, l’analyse et la gestion des
risques, les effets du style de gestion de projet, et les jeux d’acteurs
Français
16:30 17:30 ▶ Debriefing, analyse transversale et conclusion
Essentiel
Présentiel
Tina Capitano
T. +32 (0)4 232 73 30
S'INSCRIRE c.capitano@uliege.be *Programme à titre indicatif
* Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu
22 de l’article 44 §2 4° du code de la TVA. 23DIGITAL
LAB TITRE DÉLIVRÉ
Digital Transformation | Innovation | Change
▶ NWOW et Paperless
▶ Impact du digital sur la fonction finance
Attestation de participation si isolé / Certificat de spécialisation
▶ Vers un numérique "plus responsable"
si pris comme module au choix
▶ Protéger son entreprise des attaques cyber-criminelles
E-COMMERCE VERS L'ÉTRANGER ▶ Créer de la Valeur Ajoutée grâce au Machine Learning
MODULE DE CERTIFICAT ▶ Comment réussir sa transformation vers l’Industrie 4.0 ?
Ce module à la carte fait aussi partie du Certificat de spécia- ▶ Strategy in action : comment construire un plan
Bien gérer les défis commerciaux et opérationnels lisation en Transformation Digitale. stratégique solide ?
L’e-commerce peut fortement faciliter l’expansion de vos activités
au-delà de la Belgique et permettre de conquérir de nouveaux
CECI POURRAIT AUSSI VOUS CONVENIR CONTACTEZ-NOUS
marchés. Exporter en ligne est plus rapide et facile que dévelop-
per un réseau physique de boutiques dans toute l'Europe. Reste ▶ Initier une transformation digitale HEC Liège Executive Education
néanmoins à bien établir sa stratégie commerciale en ligne et à ▶ Stratégie Data & Innovation organisationnelle Sophie Dumont
bien s'organiser, pour éviter des écueils logistiques, administratifs ▶ Pour une visualisation professionnelle de vos données T. +32(0)4 232 73 79
ou financiers. d’entreprise s.dumont@uliege.be
▶ L'expérience client et la gamification à l'ère du digital
▶ Nouveaux business models basés sur des plateformes CE PROGRAMME
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE digitales EST-IL FAIT POUR MOI ?
Pour moi
▶ Établir ma stratégie e-commerce à l’international
Cerner la pertinence de vendre en direct ou via une
PROGRAMME*
▶
marketplace
▶ Déterminer les solutions d’e-marketing à privilégier en
fonction des pays visés
▶ Encaisser en ligne auprès de clients étrangers
▶ Organiser la livraison (et les retours) E-COMMERCE VERS L'ÉTRANGER
▶ Me conformer aux réglementations (en particulier la TVA
intracommunautaire) PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
Pour mon entreprise 08:30 09:00 Accueil des participants
POINT SUR L’E-COMMERCE (À L’INTERNATIONAL)
▶ Exploiter le numérique pour développer mes ventes à ▶ Statistiques : quels pays cibler ?
l’étranger ▶ Principaux facteurs de réussite/échec en e-commerce
09:00 10:30
▶ Réduire les abandons de panier de clients étrangers sur mon ▶ Quelques exemples
e-shop ▶ Comment vendre en ligne ? Via une marketplace et/ou une plateforme d’e-commerce ? Avan-
▶ Augmenter la e-réputation de mon e-shop, en soignant le Durée : 8 heures tages et inconvénients des 2 formules. Comment faire son choix ?
service aux clients étrangers 10:30 10:45 Pause du matin
▶ Réduire les risques de poursuite pour non-respect de la
réglementation HEC Liège Executive Education
COMMENT FAIRE VENIR DES VISITEURS SUR SON SITE D’E-COMMERCE ?
▶ (rappel des) bonnes pratiques en e-marketing – Prise en compte des spécificités
linguistiques et habitudes culturelles nationales.
Prix module dans le cadre d'un certifi- 10:45 12:30
COMMENT SÉDUIRE L’INTERNAUTE ET LE CONVERTIR EN CLIENT SUR SON E-COMMERCE ?
RESPONSABLE PROGRAMME cat : 420€/jour. ▶ (rappel des) bonnes pratiques en ergonomie, en e-merchandising, en conversion e-
Prix module hors certificat : 500€/jour. commerce - rappel de la réglementation sur le processus de commande en ligne
1 jour
Damien Jacob, Actif depuis plus de 25 ans dans
Entreprises souhaitant dévolopper 12:30 14:00 Pause déjeuner
le domaine de la transformation numérique, l'e-commerce BtoC ou BtoB. Toute
Damien Jacob est expert agréé en e-commerce et personne active dans des services de COMMENT SERVIR LE CLIENT À L’INTERNATIONAL ?
e-marketing. Il dirige le cabinet conseil spécialisé marketing ou d’export. ▶ Encaissement en ligne : les solutions et les prestataires de paiement en ligne à
RETIS (http://www.retis.be). Damien est par ailleurs 14:00 15:15 prendre en considération en fonction des pays ciblés – Gestion de la fraude
chargé de cours et de formations en Belgique (HEC- ▶ Logistique (les défis à relever et les différentes approches possibles ; organisation
Français des stocks, des expéditions, et des retours) - Focus sur le cas spécifique de l’Allemagne
ULiège,...), au Grand-Duché, et en France. Il a publié
notamment « e-commerce : les bonnes pratiques
15:15 15:30 Pause de l'après-midi
pour réussir » (Editions Edipro).
Expert
COMMENT SERVIR LE CLIENT A L'INTERNATIONAL (2e partie)
▶ Réglementation au niveau du droit de rétractation et du SAV
15:30 17:15
▶ Réglementations sectorielles
Présentiel ▶ Règles spécifiques en e-commerce au niveau de l’application de la TVA intracommunautaire
17:15 17:30 Conclusions et échanges de clôture
Sophie Dumont
T. +32(0)4 232 73 79
s.dumont@uliege.be
S'INSCRIRE *Programme à titre indicatif
* Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu
de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.
24 25DIGITAL
LAB
PUBLIC CIBLE PRÉREQUIS
Digital Transformation | Innovation | Change
Cette formation intéressera les utilisateurs débutants avec Ce module s’adresse à tous ceux qui travaillent avec des
Tableau Desktop qui souhaitent apprendre les concepts données, quelle que soit leur formation analytique.
POUR UNE VISUALISATION essentiels du role Creator et les techniques de visualisation
simples et avancées du logiciel. La formation s’adresse à tous
PROFESSIONNELLE DE VOS ceux qui travaillent avec des données, quelle que soit leur
formation analytique. CONTACTEZ-NOUS
DONNÉES D’ENTREPRISE HEC Liège Executive Education
Sylvia Di Francesco
TITRE DÉLIVRÉ T. +32(0)4 232 73 79
De nos jours, les entreprises disposent d’un volume de données non Attestation de présence si cette formation est suivie hors s.difrancesco@uliege.be
structurées important. Le succès du parcours de transformation certificat.
digitale régit dans la capacité de l’entreprise à partager et exploiter CE PROGRAMME
efficacement ces données. Pour décrypter des données provenant EST-IL FAIT POUR MOI ?
de différents canaux, les consolider, les synthétiser et ainsi éclairer la MODULE DE CERTIFICAT
prise de décision, la visualisation de données s'est imposée comme Ce module à la carte fait aussi partie du Certificat de spécia-
une solution incontournable. Des outils de business intelligence tels lisation en transformation digitale.
que le logiciel Tableau, en offrant la possibilité à chaque employé
de construire ses propres tableaux de bord, permettent à chacun
d'accéder à l'information en temps réel, d'aller à l'essentiel et de
gagner en productivité
Au cours de cette journée, vous allez découvrir comment mettre en
œuvre des résumés de données dynamiques en utilisant Tableau
Desktop. Par le biais d’exercices pratiques, vous apprendrez à maî-
PROGRAMME*
triser les fonctionnalités essentielles du logiciel pour élaborer des
vues complètes et détaillées de vos données.
BÉNÉFICES POUR VOUS ET VOTRE ENTREPRISE
POUR UNE VISUALISATION PROFESSIONNELLE DE VOS DONNÉES D’ENTREPRISE
Pour moi
PÉRIODE HORAIRE PROGRAMME
▶ Gagner en efficacité en construisant vos propres tableaux de
bord. 08:30 09:00 Accueil des participants
▶ Formater et partager vos visualisations pour un impact
maximal. Prendre en main le logiciel : les concepts essentiels
Durée : 7 heures
▶ Connexion aux données : mono-source et données croisées
▶ Appliquer des champs calculés pour analyser vos données en 09:00 10:30
▶ Tableaux croisés, mesures et dimensions
profondeur. ▶ Filtrer, trier, formater
HEC Liège Executive Education
Pour mon entreprise Rue Saint Gilles, 199
10:30 10:45 Pause du matin
▶ Permettre à chaque équipe d’exploiter les données de façon 4000 Liège Représenter les données à l'aide de graphiques appropriés
autonome, sans le support d’une équipe IT. ▶ Diagramme en secteurs, diagramme en barres, histogramme, courbe évolutive, nuage de
▶ Aider les métiers à s’approprier les données et ainsi insuffler 10:45 12:30 points,..
Prix module suivi dans le cadre du certi- ▶ Graphiques combinés, axe double
une culture data au sein de l’entreprise. ficat : 420€/Jour. ▶ Données géolocalisées
▶ Accélérer et faciliter la prise de décision. Prix module suivi en dehors du certifi-
cat : 500€/Jour. Jour 1 12:30 13:30 Pause déjeuner
Analyser les données en profondeur grâce aux champs calculés
RESPONSABLE PROGRAMME Voir détail en 2ème page
▶ Champs calculs simples
13:30 15:15
▶ Mesures et agrégation
▶ Calculs de table rapides
Stéphanie Aerts, est actuellement Data and Bu- Français
siness IT Analyst à HEC Liège. Sa mission est de 15:15 15:30 Pause de l'après-midi
repenser et transformer les processus internes en
développant un système d’information intégré, et Expert Construire des tableaux de bord et les partager
de renforcer l’utilisation de la Business Intelligence. ▶ Tableaux de bord interactifs
15:30 17:15
Titulaire d’un doctorat en Statistiques depuis 2018, ▶ Actions dynamiques
▶ Options de partage
Stéphanie enseigne également au sein d’HEC Liège Présentiel
le data management et l’analyse de données (visua-
17:15 17:30 Débriefing et échanges de clôture
lisation, outils de prédiction, machine learning). Elle
a réalisé plusieurs missions de consultance pour Sylvia Di Francesco
accompagner des entreprises dans leurs analyses T. +32(0)4 232 73 79
de données ou leur projet de mise en place de ta- s.difrancesco@uliege.be
S'INSCRIRE *Programme à titre indicatif
bleaux de bord. * Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu
de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.
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