Dossier de présentation du Groupe - www.eurothermes.com édition 07-2010 - Les Thermes de ...
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Dossier de présentation
du Groupe
www.eurothermes.com
édition 07-2010
Le Groupe Eurothermes :
plus de 30 ans d’expérience dans le domaine du thermalisme,
du bien-être et du thermoludisme.
Le Groupe Eurothermes
Eurothermes a été fondé en 1974 par le Docteur Guy Ebrard, Président de la Fédération Mondiale du Thermalisme et du
Climatisme de 1969 à 1999. En 1993, son fils Jean-Claude Ebrard reprend les commandes de l’entreprise.
L’actionnariat familial du groupe lui garantit une indépendance dans ses choix financiers et stratégiques, dictés par l’innovation
et la recherche de la qualité. Le siège du Groupe Eurothermes est situé à Pau, dans les Pyrénées-Atlantiques.
Les métiers d’Eurothermes
Société Anonyme
Exploiter les infrastructures existantes GROUPE EBRARD S.A.G.E (France)
Gérer les infrastructures par mandat ou contrat • Propriétaire de la marque " Eurothermes "
de management • Actionnaire majoritaire de toutes les filiales exploitant
les sites thermaux et de tourisme de santé en France
Concevoir les installations et aménagements dédiés
au tourisme de santé
Conseiller les maîtres d'ouvrages et les exploitants
Commercialiser les séjours thermaux et les séjours bien-être G.I.E. EUROTHERMES (France)
• Regroupe toutes les filiales ou franchises
utilisant la marque
Spécialiste de l’ingénierie thermale et du management opérationnel, • Gère la publicité et la communication du Groupe
son cœur de métier est le thermalisme médicalisé ainsi que la
création et le lancement de centres thermoludiques.
IGP 3T (Suisse)
Tout naturellement, le groupe a développé également des activités • Actionnaire contrôlant toutes les filiales exploitant
d’hôtellerie et de tourisme pour faciliter le séjour de ses curistes. les sites et activités hors France
• Gère le développement et l’ingénierie à l’international
Eurothermes gère 3 hôtels :
• le Tonic Hôtel à Digne-les-Bains,
• l’Hôtel des Remparts à Rochefort-sur-Mer Des curistes convaincus
• et le Grand Hôtel des Bains à Lavey-les-Bains en Suisse
L’enquête réalisée par "TNS healthcare" en
et 2 résidences de tourisme :
2006, auprès de 9 900 curistes des stations
• la Résidence Le Grand Tétras à Ax-les-Thermes
thermales françaises d’Eurothermes révèle
• et la Résidence des Bains à Casteljaloux.
le bénéfice ressenti suite à une cure.
Cf. Extrait de l’enquête :
Eurothermes en chiffres : Bénéfices retirés de la cure actuelle :
• un chiffre d'affaires consolidé de 43 millions d’€ en 2008. • J’ai moins de douleurs physiques : 75 %
• ouverture en 2009 d’un nouveau centre thermoludique • Je prends moins de médicaments : 52 %
à Ax-les-Thermes : Les Bains du Couloubret. • Je suis plus détendu(e) : 41 %
• 800 collaborateurs dont 100 permanents en 2009. • Je dors mieux : 17 %
• 32 500 curistes en France soit plus de 580 000 journées
de soins dans les 6 stations thermales gérées par le Groupe Effets durables retirés de la précédente cure :
en 2009. • Diminution des douleurs physiques : 78 %
• 1 135 000 entrées dans les centres thermoludiques en 2009. • Moindre consommation de médicament : 58 %
• Amélioration de la qualité de vie : 51 %
• Eurothermes gère 6 sites en 2010 :
3 en France (Ax-les-Thermes, Casteljaloux, Rochefort-sur-Mer), • Moindre recours à des consultations médicales : 44 %
1 en Suisse à Lavey et 1 en Belgique à Spa.
www.eurothermes.com
Tous les sites
d’
BELGIQUE
www.eurothermes.com
✆ 05 59 11 10 90 Spa 6
Santé
Bien-être
Beauté
SUISSE
Rochefort-sur-Mer Lavey-les-Bains
4 5
Casteljaloux
2
Digne-les-Bains
3
Ax-les-Thermes
1
Orientations thérapeutiques Autres activités
Rhumatologie Thermoludisme
ORL / Voies respiratoires Beauté, Remise en forme
Phlébologie Cure Maman-Bébé
Dermatologie,
Affections des muqueuses bucco-linguales Hébergement Eurothermes
1 1 2 3
4 5 6
Questions fréquentes
Le thermalisme, c’est quoi ?
➜ C’est l’utilisation à des fins thérapeutiques, d’eaux minérales à l’émergence de la source.
➜ C’est une médecine naturelle qui fait appel aux agents contenus dans les eaux, les boues et les gaz.
Comment agit l’eau thermale ?
➜ Les 1200 sources reconnues par le Ministère de la Santé sont classées en fonction de leur température
et de leur profil physico-chimique. Elles exercent une double action sur l’organisme :
• une action chimique par leurs oligo-éléments qui passent la barrière cutanée et agissent en profondeur
sur les organismes malades en renforçant leurs défenses immunitaires ;
• une action mécanique par l’utilisation de différentes techniques hydrothérapiques qui agissent sur le corps.
Quels types de soins sont pratiqués ? Quelles sont
➜ Nos traitements, tous à base d’eau thermale, sont très variés.
Les soins peuvent être externes : bains, douches, applications locales les pathologies
d’eau thermale, vapeurs d’eau minérale, aérosols, inhalation de gaz
thermaux, boues thermales, massages, rééducation en piscine… soignées
ou internes, tels que la cure de boisson qui s’avère essentielle dans
les pathologies digestives et la diurèse. chez Eurothermes ?
➜ Nos trois stations thermales
Une cure peut-elle traiter couvrent les principales
orientations thérapeutiques :
plusieurs affections ? • Rhumatologie,
• ORL et Voies respiratoires,
➜ C’est tout l’intérêt de la "double orientation thérapeutique" car il arrive
• Dermatologie / Affections des
que le médecin prescrive une cure pour le traitement simultané de
muqueuses bucco-linguales,
deux affections.
• Phlébologie.
Le cas est fréquent en rhumatologie, associée à des traitements en
Elles s’adressent à tous les publics,
ORL et voies respiratoires, phlébologie, dermatologie. Ax-les-Thermes,
sans distinction d’âge.
et Rochefort-sur-Mer offrent la possibilité d’une double orientation.
Les enfants peuvent-ils bénéficier d’une cure ?
➜ Oui, dès l’âge de trois mois pour l’eczéma, et dès l’âge de trois ans pour les problèmes de voies
respiratoires. Dans les stations Eurothermes, les enfants suivent leur cure avec d’autres jeunes du
même âge ; un atout essentiel pour dédramatiser et assumer sa pathologie.
L’eczéma, les otites, rhinites, l’asthme, les allergies ou l’obésité sont des affections que la médecine
thermale aide à soigner durablement.
La station thermale d’Ax-les-Thermes est une des rares stations à avoir une Maison d’Enfants “Les Tilleuls”
qui permet aux enfants de 3 à 17 ans de suivre une cure sans être accompagnés de leurs parents.
Combien ça coûte ?
➜ Prescrite par le médecin traitant qui choisit la station la mieux adaptée, la cure thermale traditionnelle
(18 jours de soins) est prise en charge par l’Assurance Maladie à 70 % pour les honoraires médicaux
et 65 % pour les soins. Les frais de transport et d’hébergement font l’objet d’un forfait remboursé aux
personnes dont les ressources annuelles ne dépassent pas un certain plafond de revenus.
www.eurothermes.com
Questions fréquentes Le thermalisme
Qu’en pensent nos curistes ?
➜ Douleurs réduites dans 78 % des cas, baisse de la consommation de médicaments pour 58 % des curistes,
mieux-être psychologique, éducation à l’hygiène de vie et prévention.
L’Organisation Mondiale de la Santé recommande le thermalisme pour le traitement des maladies chroniques,
mais aussi les pathologies lourdes ou les affections de longue durée.
Chaque année en France, 550 000 personnes suivent une cure thermale, qui assure un traitement non chimique,
moins agressif et surtout, exempt d’effets secondaires. Près de 32 500 curistes ont fait confiance à Eurothermes
en 2009.
Que faire si l’on ne dispose pas de trois semaines ?
➜ Eurothermes a mis au point la "Semaine Thermale" ou "La Cure Prévention". Plus courtes, ces cures permettent
de préserver et d’entretenir son capital santé, d’empêcher le passage à la chronicité et de prévenir les récidives.
Elles se déclinent dans nos trois stations thermales.
Résultat de l’étude Thermarthrose démontrant
l’efficacité du traitement thermal dans l’arthrose du genou.
Publiée dans la première revue • La cure était le seul élément diffé- fonctionnelle des patients par com-
rhumatologique mondiale, l’étude rent entre les 2 groupes : dans cet paraison avec le groupe témoins.
Thermarthose établit avec une essai clinique on a testé le traitement L’amélioration des douleurs et de
puissance statistique incontestable thermo-minéral, sur des patients la fonction se maintient au 9e mois.
le Service Médical Rendu de la cure ambulatoires sans les éléments de Patients et médecins (médecins
thermale : en effet, elle montre repos et de dépaysement représen- indépendants des établissements
une amélioration significative des tés par le séjour en station thermale. thermaux) portent un jugement com-
patients présentant une arthrose
Le critère de jugement principal parable sur l’état des patients.
du genou, par comparaison avec le
traitement habituel (médicaments, retenu est l’amélioration clinique De plus, il n’a pas été noté de diffé-
infiltrations, rééducation etc.). perceptible ; il s’agit d’un critère d’é- rences de résultats entre les 3 centres
valuation pertinent, validé et recom- thermaux ce qui permet d’extrapoler
• 462 patients présentant une gonar-
throse sévère avérée ont été recrutés mandé internationalement. les résultats comme étant représen-
dans l’étude de façon aléatoire entre Il combine des niveaux significatifs de tatifs des stations thermales françai-
le groupe curistes et le groupe réduction de la douleur et d’amélio- ses ayant l’orientation rhumatologie.
témoins. ration des capacités fonctionnelles Le rapport bénéfice/risque est d’au-
• Cette étude a été réalisée dans 3 nécessaires pour obtenir une amélio- tant plus favorable à la cure qu’elle
centres thermaux. ration perceptible par le patient. est quasiment dénuée d’effets indési-
• Le groupe des curistes a suivi le trai- La cure thermale améliore de rables contrairement aux traitements
tement de référence et a bénéficié manière statistiquement significa- médicamenteux classiques de la
en plus du traitement thermal. tive les douleurs et l’incapacité gonarthrose.
Groupe Témoins Groupe Curistes
Patients présentant une amélioration après 3 mois 39 % 58 %
cliniquement patente
après 6 mois 36 % 51 %
(douleurs et/ou incapacité fonctionnelle)
après 9 mois 36 % 54 %
Point de vue des patients sur leur état Point de vue des médecins
Groupe Témoins Groupe Curistes Groupe Témoins Groupe Curistes
Pire 13,1 % 6,7 % 6,9 % 4,4 %
Inchangé 57,1 % 38,9 % 62,3 % 41,1 %
Amélioré 29,7 % 54,4 % 30,9 % 54,4 %
Une synthèse de ces résultats est à votre disposition : (document téléchargeable en ligne)
• sur le site de l’Association Française pour la recherche Thermale : www.afreth.org
• sur notre site : www.eurothermes.com
Questions fréquentes
Le bien-être, la remise en forme ?
Attentif à la demande d’une clientèle en recherche de bien-être et de détente,
le Groupe Eurothermes s’est inscrit depuis plus de 15 ans dans une logique pionnière
des bienfaits de l’eau. Le groupe gère aujourd’hui plusieurs sites dédiés au Bien-Être
en eau thermale et à la Remise en forme.
Crédits photos du dossier : A. Baschenis - R. Mas - Pulsion - C. Gailloud - P. Germond - J. Villegier - S. Bullo - Thermes de Spa - MP Rouzé - Fotolia - Josifovic
Que signifie le concept du "thermoludisme" ?
➜ C’est la découverte des plaisirs de l’eau thermale sous toutes ses formes : bassin d’eau chaude avec buses
de massages, lits à bulles, cols-de-cygne, cascades, parcours à contre-courant... Vapeur sèche pour les saunas,
vapeur humide pour les hammams... jacuzzis avec jeux de lumières et de senteurs, etc.
Les centres thermoludiques proposent cette offre variée, synonyme de calme et de relaxation, à leur clientèle,
en libre-service pour une durée de deux ou trois heures, selon les centres.
Dans ce domaine le Groupe Eurothermes est le précurseur en France et en Europe. Il a ouvert le 1er centre ther-
moludique européen en 1994, c'était Caldea en Andorre. Depuis ce concept a fait des émules et de plus en
plus de sites touristiques se dotent de cette offre.
Aujourd'hui, le Groupe Eurothermes gère 4 centres thermoludiques :
• Les Bains du Couloubret à Ax-les-Thermes en Ariège • Les Bains de Casteljaloux dans le Lot-et-Garonne,
• Les Thermes de Spa à Spa en Belgique, • Les Bains de Lavey à Lavey en Suisse.
Qu’entend-on par "Remise en forme" ?
➜ C’est un concept centré sur "les soins à la personne". Ici, on se laisse guider, dorloter par un personnel attentif
et entièrement dédié au bien-être de la clientèle.
Tourbe, argile, minéraux, eaux thermales et huiles essentielles conjuguent leurs bienfaits dans une large
gamme de soins : massages, modelages, enveloppements, gommages..., dans un contexte privilégiant la
détente et le bien-être. Chaque centre thermoludique est doté d’un institut de bien-être délivrant des soins
à la personne. C’est un complément indispensable à l’offre thermoludique.
À qui s’adressent les séjours de remise en forme ?
Conçus sur un thème de base et d’une durée variable, ils permettent de tenter tout un chacun selon les envies,
les besoins, le temps disponible et le budget alloué.
➜ On peut choisir de se détendre, se ressourcer, retrouver son tonus, affiner sa silhouette...
• Aux jeunes mamans fatiguées : la cure Maman-Bébé aux Thermes de Spa.
• Pour ceux qui aiment prendre soin d’eux : les soins bien-être et beauté dans les différents instituts
ou espaces beauté de nos sites.
www.eurothermes.com
vos rendez-vous
à
Casteljaloux
Casteljaloux
Thermalisme & Santé LOT ET GARONNE
Rhumatologie
Création A. Andrault • Crédit photos : A. Baschenis
Créé de toutes pièces sur l’emplacement même des sources, le Le climat est vivifiant et ensoleillé.
complexe thermal et touristique les Bains de Casteljaloux a été L’air pur est oxygéné par la forêt landaise.
inauguré en 2002. Il est composé d’un établissement thermal,
Les eaux sont réputées pour leurs
agréé en rhumatologie et séquelles de traumatismes, d’un centre
vertus antalgiques et anti-inflammatoires.
thermoludique, d’une résidence de tourisme ★★★, d’un institut de
beauté et d’un espace de restauration.
Zoom sur l’établissement thermal des Bains de Casteljaloux
(Rhumatologie : arthrose, névralgies, tendinites, séquelles de traumatismes…)
Les sources de Casteljaloux existaient déjà au XIXè et étaient réputées pour leurs effets sur les névralgies
et les rhumatismes.
L’établissement thermal de Casteljaloux est à la pointe de la technologie, tout en gardant une dimension humaine
et conviviale. L’architecte a intégré les bâtiments dans leur environnement verdoyant, mariant avec talent lumière
et pin des Landes.
Ce complexe harmonieux a également été conçu pour faciliter l’accès aux différents soins. Les curistes circulent
en peignoir entre l’établissement thermal et les chambres de la Résidence des Bains ★★★.
Tous les soins sont regroupés dans la matinée, afin de permettre aux curistes de se reposer ou de profiter des
multiples attraits de cette région au carrefour des Landes et de la Gascogne.
La Cure Prévention
Pour tous ceux qui ne disposent pas de 3 semaines pour faire une cure traditionnelle, pour ceux qui souhaitent
agir en prévention, ou tout simplement pour se maintenir en bonne santé, les thermes de Casteljaloux ont
mis en place la cure prévention avec orientation Rhumatologie sur 6 jours.
les Bains Nous joindre ?
Les Bains de Casteljaloux - La Bartère - 47700 Casteljaloux
de Casteljaloux Tél : 05 53 20 59 00 - www.thermes-casteljaloux.com
Comment venir ?
Nombre de curistes
en 2009 : 2 115 Gare de Marmande (20 km) puis liaisons par bus ou taxi.
Les Thermes sont ouverts du A2 à1h de Bordeaux, 1h30 de Toulouse, 30 mn d’Agen.
15 mars au 13 novembre 2010 ✈ Aéroport de Bordeaux ou aéroport d’Agen.
www.eurothermes.com
Casteljaloux
Bulles & Beauté LOT ET GARONNE
Les Bains de Casteljaloux
Un voyage autour du monde
La forêt des Landes, le charme et la douceur de vivre • le Pavillon Oriental avec hammam et bain turc,
Création A. Andrault • Crédit photos : A. Baschenis
du Lot-et-Garonne font de la cité des cadets de Gascogne, • le Pavillon Sérénité (nouveauté 2010) : espace senso-
une destination touristique très appréciée, à mi-chemin riel pour une relaxation par lumière de Wood avec arômes
entre Toulouse et Bordeaux. et musique douce (accès au pavillon réservé au plus de 16 ans).
C’est en 2002 que le nouveau complexe thermal et Les 5 pavillons entourent un bassin intérieur et un bas-
touristique, "Les Bains de Casteljaloux", a ouvert ses sin extérieur d’eau thermale chaude animés de jets de
portes. massages, lits à bulles, cols de cygne...
Les Bains offrent en "libre-service", sur une durée de 2 Pour conjuguer bien-être et beauté, l’Institut des Bains
heures, un tour du monde des plaisirs de l’eau thermale propose une gamme complète de soins : modelage des
à travers ses 5 pavillons : 4 coins du monde sur table de marbre chaud, envelop-
• Le Pavillon Extrême-Oriental avec son bain japonais et pement d’algues, gommage du corps, soins du visage...
ses jeux de lumières, Toute une palette de formules à la journée, en forfaits,
• le Pavillon Nordique avec ses saunas, douches glacées en séjours avec hébergement à la Résidence des Bains,
et puits d’eau froide, est proposée pour tous les goûts, à tous les prix.
• le Pavillon Occidental et ses jacuzzis géants aux mille L’Institut des Bains a choisi la gamme de soins d’excel-
senteurs, lence SOTHYS.
les Bains Nous joindre ?
Les Bains de Casteljaloux - La Bartère - 47700 Casteljaloux
de Casteljaloux Tél : 05 53 20 59 00 - www.bains-casteljaloux.com
Comment venir ?
Nombre d’entrées aux Gare de Marmande (20 km) puis liaisons par bus ou taxi.
Bains en 2009 : 109 000 A2 à1h de Bordeaux, 1h30 de Toulouse, 30 mn d’Agen.
Ouverts toute l’année. ✈ Aéroport de Bordeaux ou aéroport d’Agen.
www.eurothermes.com
Casteljaloux
Séjour & Détente LOT ET GARONNE
La Résidence des Bains ★★★
Partie intégrante du complexe, la Résidence des Bains • Salon de thé et de restauration légère
a été conçue dans le même esprit architectural : • Salon de détente et de lecture à votre disposition
bois – lumière – espace. • Parking gratuit.
Spacieux, confortables, une décoration soignée,
Création A. Andrault • Crédit photos : A. Baschenis
Services à la carte
les 40 studios (24 m2) et appartements (36 m2)
sont entièrement équipés avec terrasse et mobilier. • Lingerie
• Ménage
Les services • Petit-déjeuner
• Chambre grand lit king size 180x200 ou 2 lits • Location de salle de réunion
jumeaux Twin size 90x200. • Organisation de séminaires...
• Coin cuisine entièrement équipé (réfrigérateur, micro-
ondes, lave-vaisselle, ustensiles de cuisine, vaisselle) Les plus
• Linge de maison et de toilette fourni • En peignoir, rejoignez les Thermes, les Bains, l’institut.
• Rangements adaptés • Un Pass’Vip donnant un accès illimité aux Bains
• Larges fenêtres et baies vitrées est inclus dans chaque séjour.
• Terrasse avec mobilier
• Salle de bains avec baignoire ou douche
• Sèche-cheveux
• Téléviseur
L’eau à la bouche
• Téléphone ligne directe Ici une restauration légère est proposée
servie sur la mezzanine ou en terrasse.
les Bains Nous joindre ?
Les Bains de Casteljaloux - La Bartère - 47700 Casteljaloux
de Casteljaloux Tél : 05 53 20 59 00 - www.bains-casteljaloux.com
Comment venir ?
En 2009, nombre de Gare de Marmande (20 km) puis liaisons par bus ou taxi.
nuitées : 12 300 A2 à1h de Bordeaux, 1h30 de Toulouse, 30 mn d’Agen.
Ouverte toute l’année. ✈ Aéroport de Bordeaux ou aéroport d’Agen.
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