Groupe "la Caixa" Présentation Institutionnelle - 1er semestre 2010

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Groupe "la Caixa" Présentation Institutionnelle - 1er semestre 2010
Groupe “la Caixa”

Présentation Institutionnelle
1er semestre 2010
Groupe "la Caixa" Présentation Institutionnelle - 1er semestre 2010
Avertissements légaux

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      L’information financière du Groupe “la Caixa” concernant le premier semestre 2010 a été élaborée, en ce qui concerne les résultats
      des participations, principalement sur la base d’estimations.

                                                                                                                                           2
Données du 1S10
Groupe "la Caixa" Présentation Institutionnelle - 1er semestre 2010
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                    1. Sommaire Exécutif                                     4
         Sommaire
                    2. Organes de Gouvernance                                7

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale          9

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active       21

                    5. Diversification géographique. Internationalisation   24

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats          27

                    7. Gestion du risque                                    34

                    8. Solidité financière                                  39

                    9. Oeuvre Sociale                                       43

                    10.Domaines à souligner – résumé                        45

                                                                                   3
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif
         Sommaire
                    2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            4
Données du 1S10
1 (i) Sommaire Exécutif
                                                                                                                                   Groupe “la Caixa” 1S10

                                               •   3ème groupe financier espagnol par volume de négoce et résultats avec plus de 100 ans d’histoire.
     Entité de                                 •   Part de marché de produits et services d’environ 10% et en croissance.
     référence                                 •   Première caisse d’épargne espagnole et européenne.
                                               •   Résultat attribué au Groupe 1S10: 902 millions d’€ avec 282.035 millions d’€ de total actif.

                                           •       Modèle de gestion spécialisé qui donne service à 10,5 millions de clients. Familles et entreprises: base du négoce.
     Leader en banque au
                                           •       Grande activité commerciale des 27.288 employés: Volume de négoce de 423.717 millions d’€.
     détail en Espagne                     •       Position leader en produits et services bancaires basiques (crédits, dépôts, cartes, domiciliation salaires, pensions…)
     avec grande activité                  •       Gestion multi-canal: leader en agences (5.232), distributeurs automatiques (7.913) et banque on-line et mobile.
     commerciale                           •       Confiance des clients, excellence du service et gestion efficiente.

     Gestion active du                     •       Géré par Criteria CaixaCorp, entité cotée à l’Ibex 35.
     portefeuille                          •       Investissements de qualité dans les secteurs services et financier.
     d’investissements en                  •       Gestion active de la valeur, du risque et de la liquidité.
     Espagne                               •       Valeur de marché du portefeuille côté 30/06/2010: 16.493 millions d’€ avec 933 millions d’€ de plus-values latentes.

                                           •       Portefeuille de crédits diversifié et de qualité. Fortes garanties et couvertures élevées.
     Exigeante gestion du                  •       Ratio de mauvais-payeurs: 3,46%. Ratio de couverture: 64% (129% avec garanties hypothécaires).
     risque                                •       Provision générique: 1.835 millions d’ € (100% du paramètre de risque α)

     Solidité financière                   •       Très élevé niveau de liquidité de 17.425 millions d’euros (6,2% des actifs totaux), avec disponibilité immédiate.
                                           •       Excellents ratios de capital (Core Capital 8,6%) et très bons ratings (Aa2\AA-\A+).
     élevée

                                           •       Budget de l’Œuvre Sociale pour l’exercice 2010 de 500 millions d’€.
     Engagement social
                                           •       Programmes sociaux, environnement et science, culturels, éducation et recherche.

                                           •       Développement du Triple Bilan: Économique, Social et Soutenable.
     Stratégie du Groupe                             • Economique: croissance efficiente, rentable et solvable.
     ”la Caixa ”                                     • Social: génération de valeur pour la société.
                                                     • Soutenable: Action socialement responsable source de confiance et de réputation corporative.

                                                                                                                                                                       5
Données du 1S10   Ratings septembre 2010
1 (ii) Sommaire Exécutif
                                                                            1S10: Solidité financière avec grande activité commerciale

     •   Activité commerciale intense et forte génération de résultats récurrents de qualité.
     •   Gestion du risque avec couvertures élevées et excellents niveaux de liquidité et solvabilité.
                  millions d'euros
                                                                                                       1S10          Variation 12 mois

                                                     Marge brute (total produits)                        3.697      (1,4%)
                  Grande qualité dels résultats:
                  - Forte augmentation des revenus
                                                     Dépenses d'exploitation                            (1.702)     (4,0%)
                  récurrents                         Marge d'exploitation                                1.995      1,0%
                  - Contention des dépenses
                  - Prudence en dotations            Dotations pour insolvabilités et autres              (868)     16,4%
                                                     Résultat attribué au Groupe                              902   (7,5%)

                  Amélioration de l'efficience et    Ratio d'efficience récurrent                       42,4%         (0,5)
                  rentabilité élévée
                                                     ROE récurrent                                      10,5%         (3,1)
                                                                                                                     Variation en 2010
                                                                                                                    Absolue     en %

                                                     Total actif                                       282.035      10.162        3,7%
                  Croissance soutenue et
                  équilibrée                         Crédits sur clients (brut)                        182.672       4.646        2,6%
                                                     Ressources totales des clients                    241.045       3.246        1,4%

                                                     Qualité de l'actif
                  Exigeante gestion du risque et
                                                     Ratio de mauvais-payeurs                           3,46%        0,04
                  suivi stricte des mauvais-
                  payeurs et couvertures élevées     Couverture des mauvais-payeurs                       64%         2
                                                     Couverture mauvais-payeurs avec garantie réelle     129%         2

                  Consolidation de la solidité       Liquidité (≈ 100% disponibilité immédiate)          17.425     (6,2% des Actifs)
                  financière                         Solvabilité - BIS II
                                                     Core Capital                                        8,6%
                                                     Tier I                                              9,8%
                                                     Tier Total                                         11,6%
                                                                                                                                          6
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif
         Sommaire
                    2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            7
Données du 1S10
2 (i) Organes de Gouvernance
                                                         Organes de Gouvernance de “la Caixa”: fonctions et composition

   •   “la Caixa”                                           •   Organes de Gouvernance: Fonctions et composition

                                                                                                              13%
           Entité de caractère financier, bénéfique            Assemblée Générale:                                 20                 36%
            et social, de patronat privé, indépendant
            de toute entreprise ou entité.                         Organe suprême de              21%        34               58
                                                                    gouvernance et décision
                                                                   160 membres                                        48
           Sans actionnaires: La gouvernance,
            administration, représentation et contrôle
            de l’entité correspondent à l’Assemblée                                                                    30%
            Générale, le Conseil d’Administration et
            la Commission de Contrôle.
                                                                Conseil d’Administration:
                                                                                                                       3
                                                                   Accorde les opérations pour
                                                                    le développement des                        4                  8
           Les    Organes     de     Gouvernance
            représentent les Imposeurs, les Entités                 finalités et les objectifs
            Fondatrices et d’intérêt social, les                   21 membres
                                                                                                                           6
            Organismes Locaux et les Employés.

           L’équipe dirigeante de “la Caixa” est               Commission de Contrôle:
            formé     exclusivement       par    des                                                                   1
            professionnels du secteur financier.                   Veille à la bonne gestion du                               3
                                                                    Conseil d’Administration                   2
                                                                   9 membres
                                                                                                                           3
                                                                      Imposeurs                    Organismes locaux
                                                                      Entités Fondatrices et
                                                                      d’Intérêt Social             Employés                                  8
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            9
Données du 1S10
3 (i) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                               Un modèle de gestion différent et unique: Base du succès de la stratégie de “la Caixa”

                                                                 Valeurs

                                  Confiance             Engagement social         Excellence du service

                                                                   
                                                                 Principes

                               D’action                                                   D’organisation

                     Pro activité                                           Direction par défis
                     Bon traitement                                         Nouvelles compétences et habitudes
                     Utilité sociale                                        Autoévaluation
                     Innovation permanente                                  Gestion Globale
                     Efficience
                                                                   

                                                             Modèle de gestion

                     Orientation client                  Gestion du risque                Proche du territoire
                     Traitement personnalisé             Gestion multi-canal              Flexibilité et adaptation

                                                                   
                                      Croissance Personnelle et Professionnelle des Employés

                                                                                                                         10
Données du 1S10
3 (ii) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                             Un modèle de gestion différent et unique: Base du succès de la stratégie de “la Caixa”

      Direction par Défis fondés sur les Valeurs de “la Caixa”
                                                                 Engagements qualitatifs et quantitatifs, proposés par le réseau commercial

        Nouvelles compétences et habitudes commerciales
                                                                 Aides pour améliorer l’efficience et la gestion commerciale

                        Plans Commerciaux
                                                                 Plan commercial annuel réalisé par les agences

            Pro-activité et décentralisation des décisions
                                                                 Libérer les connaissances, l’expérience et l’action

                           Autoévaluation
                                                                 Amélioration continue des opérations professionnelles

                  Gestion Globale: Unité de Négoce
                                                                 Captation de ressources, investissement et liquidité.
                                                                 Gestion du risque et de la rentabilité

          Croissance sûre, efficiente, rentable et solvable

                                                                                                                                              11
Données du 1S10
3 (iii) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                Un modèle de gestion différent et unique: Stratégie orienté au client

                                 CROISSANCE

                    MODÈLE DE                                      EXCELLENCE ET
                     GESTION:                                         QUALITÉ
                      DEFIS

                  SOLVABILITÉ                                       EFFICIENCE
                                  Orientation
                                  au   CLIENT

                    GESTION
                   DU RISQUE                                          INNOVATION

                                   RENTABILITÉ

                                                                                                    12
Données du 1S10
3 (iv) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                             Modèle de négoce: grande base de clients

          •   La spécialisation avec succès du modèle de négoce garantit la croissance bancaire en Espagne.
          •   Banque des Familles et PME  Base du négoce

                                                      Grandes              Banque
                                                      Fortunes             “Corporate”
                                                         10                      200

          Plan Stratégique                     Banque                             Banque
             2007-2010:                        Privée                             Entreprises
       Impulsion à la banque                   0,5                                          10
          au détail avec le                                                                                           10,5 millions
         développement de           Banque                                                   Banque                    de clients
             segments               Personnelle                                              PMEs
         complémentaires
                                       0,1                                                           1

                                                       Banque des particuliers

                                Particuliers                                           Entreprises
                               Patrimoine géré, en millions d’€                        Facturation, en millions d’€

                                                                                                                                      13
Données du 1S10
3 (v) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                             Croissance soutenue du négoce bancaire

     •   Croissance équilibrée du négoce dans un environnement de ralentissement  Augmentation des parts de
         marché et consolidation de la génération de revenus récurrents

                                            241.045 +3.246                                        Millions d’euros
                            237.799                 +1,4%
                                                                              + 7.892

                                                     
                                                                              +1,9%

                                                                                   
                                                                                   
                                                                                        423.717
                                                                          415.825
                            2009           1S10
                                 Ressources

                                            182.672  +4.646
                            178.026
                                                    +2,6%
                                                     

                                                                           2009         1S10
                            2009           1S10
                                                                             Volume négoce
                                      Crédits

                                                                                                                      14
Données du 1S10
3 (vi) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                                                    Leader en parts de marché

     •   “la Caixa” consolide sa position de leader du marché des principaux produits financiers

                                                    Parts de marché et position dans le classement

                                                             Part de

                    1    er
                              Cartes (millions)
                                                             marché

                                                                 9,8
                                                                             2ème                                Part de
                                                                                                                 marché

                                                                                Total Crédits                     9,7%
                            Facturation cartes bancaires      17,4%
                                                                                Fonds de pensions                15,8%
                              Facturation commerces           21,0%
                                                                                Crédit commercial                 8,8%
                              Domiciliation de salaires       15,3%             Crédits secteur privé résident   10,0%
                              Domiciliation de pensions       12,9%             Dépôts à terme                    9,7%
                              Dépôts à vue                    11,4%
                              Crédits hypothécaires           10,2%
                              Assurance épargne               14,0%
                              SNCE                            12,9%          3ème                                 Part de
                                                                                                                  marché
                              Agences                         11,9%             Factoring et Confirming           12,4%
                              Distributeurs automatiques      13,0%             Total Dépôts                       9,3%
                              Banque par internet             29,9%             Fonds d’investissement             9,8%

                              Banque mobile                   49,0%

                  2010 – dernières données disponibles.

                                                                                                                            15
Données du 1S10
3 (vii) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                                    Leadership et croissance soutenue des parts de marché

     •   Activité commerciale intense de “la Caixa” le succès du modèle de gestion basé en banque des particuliers
         et entreprises, avec spécialisation par segments, permettent l’augmentation soutenue des parts de marché

                                            Évolution des principales parts de marché

                                                                                  21,6%                       Pénétration
                                                             21,0%                                15,8%       des clients             +130
                   20,3%                20,4%                                                   en tant que                           p.b.
                                                                                                              particuliers
                                                                                               1ère banque

                                                                                                              Fonds de
                                                                                                              pensions                +319
                                                                                                                                      p.b.
                                                                                                              Domiciliation
                                                                                  15,6%               15,8%                           +121
                                                                                                              salaires                p.b.   “la Caixa”: LEADER
                                                               14,8%
                   14,1%                14,4%                                                                                                    du marché
                                                                                                      15,3%   Domiciliation           +55
                                                               14,7%                15,1%             12,9%   pensions                p.b.
                   12,6%                12,8%                                     12,8%               12,9%
                                                               12,6%                                          SNCE                   +136
                                                                                                                                     p.b.
                     12,3%                12,5%                                      12,7%                    Factoring              +522
                                                                                                      12,4%
                                                                11,7%                11,6%            10,0%
                                                                                                              et confirming           p.b.
                     11,6%                 11,6%                10,0%
                      9,8%                 9,9%                                      10,1%            10,0%                          +11
                                                                                                              Dépôts (*)
                                                                                                                                     p.b.
                                                                                   10,0%               9,8%                          +99
                                                              9,6%                                            Crédits (*)
                   9,0%                 9,1%                                                                                         p.b.
                                                              8,1%                 8,5%                       Fons                   +425
                                                                                                              d’investissement       p.b.
                   7,2%                 7,3%
                                                             6,9%
                                                                                                              (*) secteur privé résident
                   5,5%                 5,6%

                   2006                 2007                 2008                  2009                2010

                  2010 – dernières données disponibles.
                  Pénétration des clients particuliers dernières données disponibles de 2009
                                                                                                                                                            16
Données du 1S10
3 (viii) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                            Distribution géographique du réseau d’agences

         •   Grande capillarité du réseau: pour offrir un service proche du client
         •   Centres spécialisés: focaliser l’action commerciale

                                                            Part
                                                                                       78             49     183
          Red
       Réseau universel
                universal                     5.422
                                               5.103     de marché              197
                                                           11,9%                                                   55
          Centros
       Centres spécialisés
                    especializados               2
                                                96
                                                 116                                                         28
                                                                                                                        92     1.656
             Banca
          Banque corporate
                     corporativa
                           et institutionnelle       4
                                                                                               276
             Banca
          Banque entreprises
                      empresa                    66
                                                  80                                                                                   246
                                                                                                      729
             Banca
          Banque privée
                      privada                    28
                                                  32
                                                                                                                         465
          Oficinas
       Agences           ñ
                          a
                    en Espa
               en Espagne                     5.518
                                               5.219                                  85
                                                                                                       130
          Oficinas
       Agences à l’international
                      internacionales            12
                                                  13
                                                                                                                   131

           Total
        Total agences
                  oficinas                    5.530
                                               5.232                                            658

                                                                          155

                                                                                           4
                                                                                                       2

                                                                                                                                             17
Données du 1S10
3 (ix) Négoce Bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                                  Gestion Multi-canal: Efficience et Innovation

     •   Stratégie novatrice et adaptée aux besoins des clients: pour maximiser l’activité commerciale des agences.
     •   Tous les canaux de distribution (agences, distributeurs automatiques, Internet, téléphone mobile…) se
         complètent et opèrent de façon efficiente avec un engagement continu de qualité et d’innovation technologique.

         Leader en systèmes d’auto-service                                             Distribution des opérations
                                                                part de                          par canal
                                                       1S10    marché %
                                                                                                             Agences
           Banque par internet (milliers de clients)   6.271    29,9%         Automatiques             11%
              Clients opératifs (milliers)             3.122                                                        Distributeurs
                                                                                          33%                       automatiques
                                                                                                             13%
           Distributeurs automatiques                  7.913    13,0%

           Banque mobile (milliers de clients)         1.676    49,0%

                                                                                                      43%
                                                                                                             Internet

                                                        “la Caixa”: LEADER
                                                            en gestion                              2,0 millions d’opérations (+4%)
                                                            multi-canal                                           Janvier-Juin 2010

                  56% des opérations s’effectuent par internet et les distributeurs automatiques

                                                                                                                                  18
Données du 1S10
3 (x) Négoce bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                                                                Négoce d’Assurances

                                      Leader en assurance-vie et santé

       •   Groupe assureur qui donne service à plus de 3,5 millions de clients:                              Clients

                  •   Position de leader en assurance-vie, individuelles et de collectifs.                             3,5
                                                                                                     3,3
                  •   Augmente la présence dans les assurances non-vie.
       •   Formalisation de l’acquisition d’Adeslas (juin 2010), leader en assurances santé
           en Espagne, avec 3,2 millions de clients.

                                                                                                     1S09              1S10

                                     Patrimoine géré                                                  Provisions techniques
                                                      32.055

                             29.329                                                                                    18.332
                                                                                                    17.078

                              1S09                        1S10                                       1S09               1S10

           Données en millions, sans considérer Adeslas
                                                                                                                                   19
Données du 1S10
3 (xi) Négoce Bancaire: Grande capacité commerciale
                                                                              Reconnaissance de Marque et excellence du service

               Excellente réputation de Marque                                                  Excellence du service

      •   Marque financière avec la meilleure réputation en 2009:              • 223.457 enquêtes aux clients:
          étique, responsabilité sociale corporative et identification           Note moyenne 8,4 (sur 10) (8,9 selon les clients avec gérant
                                                                                 d’affaires)
                                                                                 Données décembre 2009

                       Monitor Empresarial de Reputación                       • Entité avec le plus bas ratio de réclamations par volume de négoce
                       Corporativa
                                                                                 (Banque d’Espagne)

                                                           Meilleure entreprise pour travailler

                                              • “la Caixa” est leader du ranking 2010 effectué par Merco Personas
                                                des meilleures entreprises où travailler en Espagne et la deuxième
                                                meilleure entreprise en Espagne

                                                                                                                                                20
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            21
Données du 1S10
4 (i) Portefeuille de Participations: Gestion active
                                                                                        Portefeuille de Participations – Géré par Criteria CaixaCorp

   •   Criteria réalise une gestion active du portefeuille de participations
   •   Investissements sélectifs dans des secteurs stratégiques et matérialisation de plus-values suite à des cessions

                                                                                                        Description du portefeuille de participations

                                79,45%                                                                                 GAV : 21.275 millions d’euros

                                                        Cotée à l’IBEX 35                                                        Autres

                  Secteur Services                            Négoce Financer                                                    8%
           Cotées                                       Cotées                              Financier                                     18%
            Gas Natural                    35,7%        GF Inbursa              20,0%         (39%)                   17%
                                                                                14,9%
            Abertis                        24,6%        The Bank of East Asia
                                                        Erste Group Bank        10,1%                                                           16%
            Repsol                         11,8%
            Telefónica                      5,0%        Banco BPI               30,1%
            BME                             5,0%        Boursorama              20,9%                                                                   Services
            Non cotées
                                                        Non cotées                                           Banque
                                                                                                          Internationale
                                                                                                                           20%             11%           (61%)
            Agbar                          24,0%
                                                        SegurCaixa Holding      100%                                              10%
                                                        GDS-Correduria           67%
            Mediterranea Beach &                                                100%
                                          100,0%        CaixaRenting
            Golf Resort                                                         100%
                                                        Finconsum
            Port Aventura                  50,0%                                100%
                                                        InverCaixa
            Entertainment                                                       100%
                                                        GestiCaixa

         (Participations directes et indirectes de Criteria CaixaCorp)                           Participations cotées du Groupe “la Caixa” au 30 juin 2010:
         (*) VidaCaixa (100%), SegurCaixa (100%) et Adeslas (99,8%)                              16.493 millions d’€ avec 933 million de plus-values latentes

                                                                                                                                                                 22
Données du 1S10
4 (ii) Portefeuille de Participations: Gestion active
                                                            Portefeuille de Participations – Géré par Criteria CaixaCorp

     •   Portefeuille de participations: Gestion active de la valeur, du risque et de la liquidité.

                                                         SENS INVESTISSEUR

                                   EN ...                                                      ... COMMENT?

                     • Entreprises compréhensibles,                           • Prudemment
                     • bien gérées,                                           • avec une surveillance soignée
                     • avec un bon parcours                                   • en attendant des opportunités
                     • … et diversifiées                                      • … avec critère et professionnalisme

                                                                   +
                                                               GESTION

                                                • Présence dans les conseils
                                                • Capter des synergies en négoces financiers
                                                • Gestion active du portefeuille
                                                • Politique de dividendes attirante

                                                                                                                           23
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            24
Données du 1S10
5 (i) Diversification géographique. Internationalisation
                                                                                           Service aux clients et diversification

    •   Stratégie de croissance internationale en accompagnant nos clients et diversifiant l’activité

                          Participations bancaires                                   Participations bancaires internationales:
                                                                                     exposition aux marchés émergents avec perspectives
                                                                                     de croissance élevée

                                                                                                   Sixième entité financière du Mexique
                                                                                                    par volume d’actifs.
                                                                                       20,0%
                                             Pologne
                                             Roumanie                                              Première banque privée indépendante de
                                                                                       14,9%        Hong Kong, et une des banques
                                                                                                    étrangères mieux positionnées en Chine.
                                     Maroc
                                                                                                   Deuxième groupe bancaire en Autriche
                                                                                       10,1%
                                                                                                    et un des principaux d’Europe Central et
                                                                                                    de l’Est avec 17,5 millions de clients.
                                                     Succursales opératives
                                                     Bureaux de représentation                     Troisième groupe financier privé par
                                                      Participations                                volume de négoce du Portugal,
            2010:                                                                       30,1%       universel et multi spécialisé.
    Nouveaux bureaux de
  représentation à Dubaï et                                                                        Banque par internet, broker et distributeur
          New Delhi                                                                     20,8%       leader de produits d’épargne on-line en
                                                                                                    Europe.

                                                                                                                                           25
   Données du 1S10
Données du 1S10
5 (ii) Diversification géographique. Internationalisation
                                                                                     Diversification des revenus et des risques

            •   Criteria: Un portefeuille de participations diversifié géographiquement
            •   Portefeuille services: Blue-chips espagnols leaders, avec importante présence à l’international

                                                                             Diversification des revenus (*):

                                                                                     Reste du monde
                                                                                           5%
                      Gas Natural
                      Abertis                                          LatAm
                      Agbar                                             23%

                      Repsol YPF
                                                                                                                        Espagne
                      Telefónica                                                                                         57%

                                                                        Europe
                                                                         15%

                                                             (*)   Revenus pondérés en fonction du poids sur le GAV de Criteria

                                                                                                                                  26
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            27
Données du 1S10
6 (i) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                                                                                  Qualité du résultat

                                                                                      Janvier - Juin             Variation %
                  ( millions d'euros)                                                2010        2009

                  Revenus financiers                                                   3.486       5.073             (31,3)
                  Frais financiers                                                    (1.740)     (3.054)            (43,0)
                  Marge d'intérêts                                                     1.746       2.019              (13,5)
                  Dividendes                                                            378             320           18,1
                  Résultats de la mise en équivalence                                   542             412           31,6
                  Commissions nettes                                                    679             650            4,6
                  Résultats d'opérations financières et autres produits et charges
                                                                                        352             347             1,3
                  d'exploitation
                  Marge brute                                                          3.697       3.748               (1,4)
                       Frais de personnel                                              (1.073)         (1.087)         (1,3)
                       Frais généraux                                                    (398)          (440)          (9,5)

                     Dépenses d'administration                                        (1.471)     (1.527)             (3,7)
                     Amortissements                                                     (231)       (246)              (6,0)
                  Total dépenses d'exploitation et amortissements                     (1.702)     (1.773)             (4,0)
                  Marge d'exploitation                                                1.995       1.975                1,0
                  Dotations pour insolvabilités et dotations aux provisions             (868)       (746)             16,4
                  Gains/Pertes suite à la cession d'actifs et autres                     (49)        (13)
                  Résultat avant impôts                                                1.078       1.216             (11,3)
                  Impôts et minoritaires                                                (176)       (241)            (27,0)
                  Résultat récurrent                                                    902            975            (7,5)

                  Résultats extraordinaires                                                 0              0
                  Bénéfices extraordinaires                                             233             249
                  Assainissements extraordinaires                                      (233)           (249)

                  Résultat attribué au Groupe                                           902            975            (7,5)

                                                                                                                                     28
Données du 1S10
6 (ii) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                                                       Génération soutenue de revenus

     •   Grande capacité de générer des revenus récurrents avec une bonne gestion des marges
                                                                                                                     millions d’euros

                          Marge d’intérêts                                                Commissions

                             -13,5%
                              
                     2.019
                                                                                                +4,6%
                                                                                        650              679

                                                                                                 
                                      1.746
                                                                          Bancaires                                 +5,8%
                                                                       Assurances et
                                                                           Pensions                                 +22,4%

                                                                Fonds investissement                                +24,4%
                                                                          Valeurs                                  -14,6%

                                                                                        1S09             1S10

                      1S09             1S10

          Baisse des taux qui se reflète sur les hypothèques                   Augmente l’opérative

          Contention des volumes                                               Adéquate gestion et qualité du service

          Gestion active des marges

                                                                                                                                        29
Dades a 1S10
6 (iii) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                       Augmentation de la marge d’exploitation et amélioration de l’efficience

 •   Génération soutenue de revenus récurrents et réduction des dépenses  la Marge d’exploitation augmente
     1% jusqu’à 1.995 millions d’euros.
                                                                                                                          millions d’euros

                         Marge brute
                             - 51
                            -1,4%                               Marge d’exploitation                  Ratio d’efficience (en %)
                      3.748       3.697
                               

                                                                                               Frais de personnel et généraux /
                                                                           +20                 Marge brute
                                                                          +1,0%

                                                                           
                                                                  1.975           1.995
                                                                                               45,2

                       1S09        1S10                                           875
                                                                                                                 42,9     42,9
                  Dépenses d’exploitation
                                - 71                                                                                           -0,5      42,4
                               -4,0%
                       1.773           1.702
                               

     Amortissements                            -6,0%               1S09            1S10
         Généraux                              -9,5%                                            2008          1S09      2009          1S10
                                                                                               (variation 12 mois)

          Personnel                            -1,3%

                        1S09            1S10
                                                                                                                                                30
Données du 1S10
6 (iv) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                                                                            Résultats de grande qualité

    •     La grande capacité de génération de bénéfices récurrents du Groupe permet l’enregistrement
          d’importantes dotations pour augmenter la solidité du bilan
    •     La provision générique n’as pas été utilisée et se maintient en 1.835 MM€ (100% paramètre de risque α)
                                                                                                                           millions d’euros
                                                                            Var. s/
        millions d'euros                                            1S10     1S09            Dotations pour insolvabilités et
                                                                                             dotations aux autres provisions
        Marge d'exploitation                                        1.995    1,0%
        Dotations pour insolvabilités et dotations aux provisions   (868)   16,4%                 +122
        Gains/Pertes suite à la cession d'actifs et autres           (49)                        +16,4%
        Impôts et minoritaires                                      (176)

                                                                                                  
        Résultat récurrent attribué au Groupe                       902     (7,5%)
                                                                                                          868

                                                                                          746                    • Effort avec prudence
                                                                                                                 • La provision générique se maintient
                                                                                                                   en 1.835 MM€ (100% paramètre de
                                                                                                                   risque α)
                           Résultat attribué au Groupe:
                                     902 MM€

                                                                                          1S09            1S10

                                                                                                                                                  31
Données du 1S10
6 (v) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                                                                      Résultats extraordinaires

   •   Les résultats extraordinaires démontrent la flexibilité financière et permettent renforcer la solidité du bilan

                                                                                  Variation
                                                              Janvier - Juin
                                                                                    en %
  (millions d'euros, nets d'impôts et minoritaires)         2010         2009                                            En millions d’euros

   Résultat récurrent attribué au Groupe                     902           975    (7,5%)
                                                                                                       Dotations
   Bénefices extraordinaires                                  233    •Gestion active du portefeuille   récurrentes         868
       Plus-values opération Agbar/Adeslas et cession                  Capacité de générer
       d'autres participations                                        d’élevées plus-values            Dotations
                                                                                                       extraordinaires     333 (233 nets)
                                                                     •Augmente la solidité du bilan
   Assanaissements extraordinaires                           (233)
                                                                     avec des provisions
       Dotations prudentielles sur immeubles et risque de                                              DOTATIONS
       crédit entre autres risques                                                                     TOTALES            1.201
   Résultat attribué au Groupe                               902           975    (7,5%)

                                                                                                                                                32
Données du 1S10
6 (vi) Évolution financière: Qualité des résultats
                                                                                                                      Bilan de gestion

                                                                                         Juin         Décembre    Variation annuelle
                  (millions d'euros)                                                     2010           2009      Absolue      en %

                         Caisse, B. Centrales, Etablis. Crédit et titres à taux fixe     34.247         33.678         569       1,7
                         Prêts et créances sur la clientèle nets                        177.254        173.641      3.613        2,1
                         Actifs pour contrats d'assurances                               21.191         21.261         (70)     (0,3)
                         Titres à taux variable                                          19.022         19.997        (975)     (4,9)
                         Reste actifs                                                    30.321         23.296      7.025       30,2
                  Total actif                                                           282.035       271.873     10.162         3,7
                  Passif                                                                260.798        250.470     10.328        4,1
                         Établissements de Crédit                                        28.123         22.521      5.602       24,9
                         Ressources de la clientèle au bilan                            206.199        205.631        568        0,3
                         Provisions                                                       2.964          2.925         39        1,3
                         Autres passifs                                                  23.512         19.393      4.119       21,2
                  Capitaux Propes                                                        21.237         21.403        (166)     (0,8)
                         Capitaux propes part du Groupe                                  17.055         16.696         359       2,2
                              dont: Résultat part du Groupe                                     902       1.510
                         Gains/Pertes Latents                                             1.088          1.612        (524)    (32,5)
                         Intérêts Minoritaires                                            3.094          3.095          (1)     (0,0)
                  Total Passif et Capitaux Propes                                       282.035       271.873     10.162         3,7

                                                                                                                                            33
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif
         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            34
Données du 1S10
7 (i) Gestion du risque
                                                       Portefeuille de crédits diversifié et avec de bonnes garanties

     •   La focalisation sur les familles et les pmes permet d’avoir un portefeuille de crédits diversifié et avec
         de bonnes garanties

         Diversification du portefeuille                             Avec de bonnes garanties

                                                    Garantie
                                                    réelle
      Personnes        51%                                     67%            •   88,6% du portefeuille
      physiques                                                                   hypothécaire avec un LTV < 80%

                                                                              •   89,2% du portefeuille
                              39% Entreprises                                     hypothécaire ayant pour finalité
                       8%                                                         première résidence
                                                               33%
              Autres                                             Autres
                                                                 garanties               LTV moyen 48%

                                                                                                                      35
Données du 1S10
7 (ii) Gestion du risque
                                                                                       Suivi stricte des encours douteux

    •   La rigoureuse gestion du risque permet la contention du ratio de mauvais-payeurs (qui s’améliore -0,03
        au 2ème trimestre de 2010) et de le situer à un meilleur niveau que le ratio du secteur

                                 Douteux et ratio de mauvais-payeurs

                                                       3,53%
                    Ratio de                                           3,49%   3,46%
                                    3,40%                      3,42%
                    mauvais-                  3,38%
                                                                                                         “la Caixa”
                     payeurs
                                                                                                            3,46%
                                      6.345    6.367   6.577   6.321   6.427   6.529                    Moyenne du
                                                                                                         secteur
                      Encours                                                                               5,50%
                      douteux
                                                                                                            (Mai)

                                      1T09     2T09    3T09    4T09    1T10    2T10

              millions d’euros

                                                                                                                              36
Données du 1S10
7 (iii) Gestion du risque
                                                                                Couvertures totales des risques du négoce

      •     Prudence en matière de dotations et augmentent les couvertures élevées
      •     Provision générique non utilisée en 2010

                             Provisions et ratio de couverture

            Ratio de                    127%    127%    127%    126%    129%         Total provisions
            Couverture     117%                                                        30 juin 2010
            avec garanties
            hypothécaires
                                                         62%     62%     64%       Provision spécifique
                                        60%      60%
                                51%                                                    2.363 MM€
            Ratio de
            Couverture
                                                                                   Provision générique
                                                                3.987   4.198
                                        3.790   3.917   3.914
                                                                                                      
                                3.240                                                  1.835 MM €
                                                                                   (100% paramètre de
                                                                                        risque α)
           Provision
           spécifique et
           générique                                                                 Total provisions
                                1T09    2T09    3T09    4T09    1T10    2T10            4.198 MM€

       Coût du risque           1,24% 1,02%     0,97%   1,01% 1,00%     0,96%
          millions d’euros

                                                                                                                               37
Données du 1S10
7 (iv) Gestion du risque
                                                                                           Suivi stricte des encours douteux

      •     Gestion stricte des encours douteux

                                        Douteux. Entrées et sorties semestrielles
          millions d’euros
               Entrées
               Sorties                                                                                               Gestion
                                                                                                                    active et à
             4.500                                         4.054                                                     l’avance
             4.000
             3.500                          3.124
                                                                                                                    Réduction
             3.000                                                                                                  soutenue
             2.500                                                 -2.277                                          des entrées
                         1.989                                              2.121 -2.167     2.060 -1.852
             2.000
             1.500
             1.000               -717               -806                                                          Gestion active
                                                                                                                   des sorties
               500

                         1S08               2S08           1S09             2S09             1S10

     % récupérations                               30%                      72%                       90%

                                                                                                                                  38
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            39
Données du 1S10
8 (i) Solidité financière
                                                                                                  Croissance Sûre: Liquidité

    •   Excellente position de liquidité (17.425 millions d’euros): Garantie de croissance de l’activité pour donner
        réponse aux besoins de crédit des clients.

           millions d’euros

            Excellente position de liquidité …          Avec bonne structure de                       Actuations marché
                                                            financement…                                institutionnel
                                                                                                  Échéances 1S10:         2.510
                                                                                 Emissions
           Liquidité Totale   17.425                                          institutionnelles
                                                                                    (18%)         Émissions 2010:         2.400
                                        6,2%       Passifs
                                       Actif du      de la                                           Covered Bonds        1.400
                                       Groupe      clientèle                      Dépôts
                                                    (69%)                       bancaires            Public Sector CB     1.000
                                                                                  (13%)

                                                                                                  Echéances restantes 2010: 200

                               1S10

             ≈ 100% Disponibilité immédiate           … ce qui apporte stabilité…                 ... sans pression en 2010

                                                   LIQUIDITÉ: 23.021milions d’euros
                                                               +1.813 millions au 1T10

                                                                                                                                  40
Données du 1S10
8 (ii) Solidité financière
                                                                                                Solvabilité: Sécurité et garantie de futur

   •   La solvabilité du Groupe se maintient à un niveau très élevé, avec un Core Capital de 8,6%
   •   Excédent de capital réglementaire: 5.830 millions d’euros

                                                                          Core Capital:
                                                Autofinancement de la croissance avec les résultats

                     ÉVOLUTION DU CORE CAPITAL                                            RATIOS DE SOLVABILITÉ – Basilée II Juin 2010

                    +30 p.b.          9,0 %                                                                             1S10
       8,7%                                                        8,6 %                                       Ratio    Millions € Var. 2010

                  Autofinancement                   -40 p.b.                      Core Capital                   8,6%      13.886       -0,1
                                                                                   Tier 1                          9,8%     15.752       -0,6
                                                                                   Ratio BIS                      11,6%     18.732       +0,6
                                                                                   Minimum requis                   8%      12.902

                                                                                   Excédent de capital réglementaire            5.830
                                                                                   Actifs Pondérés par Risque (RWA)        161.275      +2,5%
                    Résultat et                    Opération
                   augmentation                 Agbar/Adeslas (*)
                     des RWA

        2009                       Subtotal                            1S10

    (*) En juin 2010 vente partielle d’Agbar et acquisition d’Adeslas

                                                                                                                                                   41
Données du 1S10
8 (iii) Solidité financière
                                                                                                    Très bons ratings

      •       Très bons ratings de “la Caixa”

                                                                 LONG TERME   COURT TERME   Perspective

                                       Confirmé juin 2010           AA-           A-1+       négative

                                       Confirmé septembre 2010      A+             F1         estable

                                       Confirmé juin 2009           Aa2            P1        négative

          •   Les agences soulignent la solidité commerciale et financière de “la Caixa”

                  • Grand positionnement bancaire en Espagne

                  • Bonne liquidité et solvabilité

                  • Bonne gestion et succès de la stratégie

                  • Profil de risque de crédit contenu

                  • Bonne évolution du négoce bancaire

                                                                                                                      42
  Donnéesdu
Données  du septembre
            1S10      2010
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            43
Données du 1S10
9 (i) Oeuvre Sociale
                                         Gestion efficiente et adaptée des ressources destinées à l’action sociale

        •    Budget de l’Oeuvre Sociale pour 2010 de 500 millions d'euros.

                          Programmes     Millions d’euros    %            Principales programmes

                                                                   Nouvelle ligne de programmes de HLM

                            Sociaux                         71,2   (orienté aux familles)
                                               356
                                                                   Pauvreté. CaixaProinfancia
                                                                   Insertion dans le monde du travail. Incorpora
                                                                   Aide en fin de vie (malades terminaux)

                        Environnement           62                 Conservation d’Espaces Naturels
                                                            12,4
                          et Science

                           Culturels            55          11,0   CaixaForums

                          Educatifs et
                                                27          5,4    Bourses (études, postgrade, biomédicale)
                          Recherche

                                              500                                                                  44
Données du 1S10
1. Sommaire Exécutif

         Sommaire   2. Organes de Gouvernance

                    3. Négoce bancaire: Grande capacité commerciale

                    4. Portefeuille de participations: Gestion active

                    5. Diversification géographique. Internationalisation

                    6. Évolution financière: Qualité des résultats

                    7. Gestion du risque

                    8. Solidité financière

                    9. Oeuvre Sociale

                    10.Domaines à souligner – résumé

                                                                            45
Données du 1S10
10 (i) Domaines à souligner de “la Caixa” – résumé

             •     Dans un contexte difficile “la Caixa” continue à démontrer:

                    Intense activité commerciale: qualité de service
                         et augmentation des parts de marché

                             Multi canal et spécialisation:
                              service à tous les clients
                                                                                  Grande activité et gain de parts
                  Grande capacité de générer des revenus récurrents                   de marché généralisées

                            Forte contention des dépenses

                                                                                   Consolidation de la solidité
                           Gestion rigoureuse des risques
                                                                                 financière: liquidité et solvabilité
                    Génération de résultats extraordinaires:
             Gestion active du portefeuille et prudente en dotations

                             Solidité financière et du bilan

                                                                                                                     46
Données du 1S10
10 (ii) Domaines à souligner de “la Caixa” – résumé

                      Groupe “la Caixa”

                        Une institution de référence

                  Leader de banque au détail en Espagne
                                                                      Solidité, Confiance et Gestion pour

                  Le meilleur portefeuille de participations             affronter le futur avec succès

                          Solide profile du risque

                            Engagement social

                                                                                                            47
Données du 1S10
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