Durabilité Des racines profondes, des ailes solides - bpost group
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En tant qu’entreprise profondément ancrée dans la société, bpost prend très à cœur son rôle social. Nous nous efforçons dès lors d’assurer la durabilité de nos processus et de notre culture d’entreprise. C’est ce qui nous permet de réaliser une croissance durable et d’être considérés comme une entreprise socialement responsable. Notre programme de responsabilité être au travail. Nous concrétisons ces sociétale des entreprises (RSE) tourne ambitions en renforçant et en ancrant le autour de trois grands axes : les gens façonnement de cette culture d’entreprise (people), l’environnement (planet) et la dans les divers pays et départements. En proximité (proximity). bpost concrétise 2018, le code de conduite de bpost a dès cet engagement en intégrant les objectifs lors été revu dans l’optique d’harmoniser de développement durable des Nations nos valeurs dans toutes les filiales de Unies (Sustainable Development Goals) bpost. dans sa stratégie RSE. Dans son rapport annuel, bpost donne La santé et la sécurité de nos davantage de détails sur sa stratégie RSE. collaborateurs COLLABORATEURS Chez bpost, la sécurité des collaborateurs prime. Afin de garantir celle-ci et éviter Nous aspirons à offrir à nos collaborateurs des accidents du travail, nous nous de bonnes conditions de travail et nous appuyons sur une bonne politique de nous concentrons sur les comportements prévention. En 2018, bpost a lancé trois éthiques, la santé, la sécurité et le bien- nouvelles initiatives dans cette optique. Le bpost RAPPORT D’ACTIVITÉS 2018 31
Des racines profondes, des ailes solides Durabilité « baromètre des prestations en matière formation à la conduite auprès de l’école diplôme de l’enseignement secondaire de sécurité » est un instrument mesurant de conduite de bpost. supérieur. Depuis 2018, les collaborateurs les prestations en matière de sécurité. Il de bpost plus âgés peuvent postuler Concernant le bien-être psychosocial nous permet d’obtenir une vue d’ensemble auprès d’autres organisations via de nos collaborateurs, nous mesurons le des prestations générales en matière de l’Experience@work. Cette plateforme niveau de leur engagement et mettons sécurité dans une région et de décider met en contact des organisations en place un « balance tool » personnalisé, où et à quel niveau une action doit être recherchant des personnes expérimentées de sorte que les collaborateurs puissent entreprise en priorité. En outre, nous avec des entreprises qui ont beaucoup de évaluer leurs niveaux de stress et de avons organisé pour nos collaborateurs personnel expérimenté sur leur payroll et motivation personnels. Sur la base des une formation à la sécurité sur la base qui souhaitent mieux faire fructifier leur résultats obtenus, nous fournissons d’un jeu de la sécurité. Ils reçoivent expérience. alors des trucs et astuces sur mesure dans ce cadre chaque jour via une appli au collaborateur en question. Les deux questions en matière de santé et collaborateurs rencontrant des problèmes Éthique et diversité de sécurité visant à leur rappeler les individuels plus complexes peuvent principes de base. Il s’agit au total d’une s’adresser à des psychologues externes. Chez bpost, nous voulons embaucher cinquantaine de questions qui diffèrent d’une saison à l’autre. La troisième et garder des personnes d’horizons, de initiative était un module d’e-learning cultures et d’expériences différents. Nous Formation et développement des consacré à la prévention incendie et sommes convaincus que la diversité talents contribue à nouer une meilleure relation destiné à tous les membres des équipes de prévention incendie. avec nos clients et nos collaborateurs, Nous encourageons nos collaborateurs à attirer les meilleurs talents issus de Étant donné que la sécurité routière à suivre des formations et à continuer toutes les catégories de la population et est également essentielle et que nous de développer leurs compétences. à concrétiser notre souhait d’être plus entendons éviter les accidents de En 2018, nous avons organisé en flexibles. circulation impliquant nos collaborateurs, moyenne 21,5 heures de formation par nous avons organisé en 2018 un collaborateur (équivalent temps plein), Afin d’élargir nos canaux de recrutement, important projet de formation dédié à la soit une augmentation de 3 %. nous concluons des partenariats avec sécurité routière en Belgique. Pour chaque notamment le VDAB, WannaWork, bpost organise aussi depuis 2011 le Diversicom et Pluribus Europe. véhicule (y compris les vélos électriques programme « Future me », qui donne Ces organisations se consacrent et les moyens de transport internes), les l’opportunité aux collaborateurs qui spécifiquement à l’inclusion sur le marché collaborateurs ont été tenus de suivre une ne l’ont pas encore de décrocher leur de l’emploi, sur la base des compétences 32 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2018 bpost
des individus et favorisent à cette accord qui a répondu de manière positive concentrons surtout sur nos bâtiments, occasion la diversité au travail. Un bel aux exigences de notre personnel et qui a notre parc de véhicules et nos déchets. exemple en 2018 est notre partenariat en rétabli la confiance en l’entreprise. Belgique avec le VDAB, visant à réintégrer En 2018, l’empreinte CO2 pour les scopes sur le marché du travail des personnes En 2018, nous avons en outre conclu une 1, 2 et 3 pour bpost Belgique a diminué souffrant de problèmes de santé. Via nouvelle convention collective de travail de 7 % par rapport à 2017. En outre, ce projet, nous formons ces personnes pour la période 2019-2020. Les mesures nous avons reçu, pour la sixième année au métier de chauffeur de camion chez prises dans ce cadre visent principalement consécutive, le titre d’opérateur postal bpost. à rendre les fonctions sur le terrain plus le plus écologique au monde, octroyé par attractives, en renforçant le pouvoir l’International Post Corporation. Nous travaillons également avec Duo for d’achat et en s’attaquant concrètement à a Job, une organisation belge qui met en la charge de travail. contact des jeunes chercheurs d’emploi Parc automobile vert issus de l’immigration avec des personnes de plus de 50 ans. Cette initiative aboutit ENVIRONNEMENT Nous transformons notre parc automobile à une motivation accrue, davantage de avec des véhicules dont l’empreinte En tant que prestataire de service reconnaissance et un impact humain. Elle carbone est moindre voire nulle, comme logistique, nous avons un impact sur a même été récompensée du prix Coup de des vélos (électriques), des trois-roues l’environnement à plusieurs niveaux. Cœur 2018 par le jury de PostEurop. pour les livraisons et des camionnettes En 2018, nous avons fixé pour tout le électriques. En 2018, nous avons aussi mis groupe bpost un objectif ambitieux, à en service le « colibus », une camionnette Dialogue social savoir diminuer d’ici 2030 les émissions électrique spécifiquement destinée à des gaz à effet de serre générées par nos la distribution des paquets en zones bpost jouit d’une longue tradition de activités de 20 % par rapport à 2017. urbaines. Nous investissons aussi dans un concertation sociale, une tradition à L’initiative « Science Based Targets » a parc automobile vert en remplaçant nos laquelle nous sommes très attentifs et entretemps déjà approuvé cet objectif. anciens camions traditionnels par des que nous continuons à défendre. Cette organisation entend favoriser les modèles plus récents. ambitions d’entreprises en matière de Malgré cela, la pression de travail accrue changement climatique en les aidant à À l’aide de dataloggers, nous incitons a entraîné en 2018 une grève de nos fixer des objectifs en adéquation avec une aussi nos propres chauffeurs et ceux collaborateurs. Au terme de négociations limitation de la hausse de la température de nos sous-traitants à une conduite constructives avec nos partenaires de 2°C à l’échelle mondiale. Pour réduire écologique. sociaux, nous sommes parvenus à un cette empreinte écologique, nous nous bpost RAPPORT D’ACTIVITÉS 2018 33
Des racines profondes, des ailes solides Durabilité bpost utilise toujours plus de véhicules électriques pour le transport et la distribution des lettres et des paquets. Bâtiments verts PROXIMITÉ Depuis 2010, bpost encourage, au travers de l’initiative « Star4U », les collaborateurs Près de 100 % de l’électricité que Un des principaux atouts de bpost est sa qui s’engagent activement et de façon nous consommons en Belgique est présence quotidienne sur l’ensemble du tout à fait bénévole dans des projets à renouvelable. En outre, nous produisons territoire belge, par le biais de ses facteurs portée citoyenne, culturelle, sociale ou nous-mêmes 5 % de l’électricité que nous et points de vente. Nous œuvrons chaque environnementale. En 2018, 99 projets ont consommons. Nous avons ainsi installé jour au maintien de cette proximité, afin été soutenus, pour une valeur totale de en 2018 environ 8 000 m² de panneaux d’être proche de la société et de pouvoir 75 000 EUR. solaires sur le site de notre centre de tri répondre à ses besoins actuels et futurs. En 2017, bpost a conclu un partenariat Anvers X. avec Médecins Sans Frontières. En Nous avons aussi investi dans des projets Proche de la société tant qu’entreprise internationale, nous d’éclairage et de chauffage. Le passage soulignons ainsi notre engagement à à l’éclairage led, la mise à niveau des bpost est engagée, depuis 1997, dans la prendre également nos responsabilités sur systèmes de chauffage et d’aération et lutte pour l’alphabétisation en Belgique. le plan mondial. En 2018, nous avons fait l’installation de capteurs et de minuteurs Cet engagement se traduit par un 80 000 EUR de dons. pour une consommation plus rentable en soutien financier au Fonds de bpost pour En 2018 toujours, bpost a versé 35 sont quelques exemples. l’Alphabétisation (géré par la Fondation 000 EUR à l’organisation basée à Roi Baudouin). Depuis 2010, environ Molenbeek WeLoveBXL, qui offre des 1,5 million EUR a été versé au Fonds, dont opportunités aux jeunes gens talentueux. Gestion des déchets 130 000 EUR en 2018. Nous avons versé 20 000 EUR à CAP48, bpost encourage en outre l’écriture via une association visant à changer les En Belgique, 100 % de tous nos déchets diverses initiatives. Elle a ainsi lancé les mentalités vis-à-vis des personnes plastiques, papier et carton sont recyclés « Pros de la Plume », dont l’objectif est handicapées et des enfants vivant dans et 100 % des déchets non triés sont de susciter l’intérêt des enfants âgés la pauvreté. Pendant la période de fin brûlés dans l’optique d’une récupération de 2,5 à 12 ans pour l’écriture et les d’année, bpost a soutenu plusieurs d’énergie. Nous recherchons constamment timbres-poste. Afin d’animer leurs cours, initiatives dans le cadre des campagnes de nouvelles solutions pour favoriser les enseignants de chaque degré peuvent Viva for Life (Vivacité) et De Warmste l’économie circulaire. En 2018, nous avons s’appuyer sur une série d’outils didactiques Week (Studio Brussel). lancé une nouvelle initiative dans le cadre de laquelle nos uniformes, après leur durée téléchargeables sur le site web de bpost. bpost Belgique a signé en 2018, avec plus de vie utile chez bpost, sont réutilisés ou Chaque année, de novembre à début de 110 autres entreprises, organisation recyclés par Terre, une organisation sociale décembre, les enfants ont l’occasion et administrations locales, l’accord spécialisée dans le recyclage du textile. d’adresser une lettre à Saint-Nicolas. En Green Deal Biodiversity. Il s’agit d’un Au mois de mars, nous avons ainsi pu 2018, plus 300 000 enfants l’ont fait. Les accord volontaire avec le Gouvernement collecter cinq tonnes de textile qui ont pu collaborateurs de bpost donnent un coup flamand ayant pour objectif de lancer un être réutilisées à d’autres fins. de main au grand Saint en envoyant un projet vert commun. Dans le cadre de cadeau à chaque enfant qui lui a écrit. Green Deal Biodiversity, bpost promet 34 RAPPORT D’ACTIVITÉS 2018 bpost
d’améliorer la biodiversité au sein et à résultats au niveau de la durabilité. Les l’extérieur de ses sites propres au cours prestations environnementales (énergie, des trois prochaines années. L’installation eau, déchets, produits…) et sociales d’un hôtel à insectes sur le toit de notre (santé et sécurité, conditions de travail, siège central de Bruxelles en est un travail des enfants ou travail forcé…) sont exemple. prises en compte. 100 % Proche de nos fournisseurs Proche de nos clients via nos services Nos ambitions ne se limitent pas à notre propre entreprise, mais s’étendent aussi à Afin d’aussi permettre à nos clients de toute la chaîne de valeur. À travers toute poser des choix durables et d’en évaluer du papier que nous l’organisation, des pratiques d’adjudication l’impact, nous proposons des produits et achetons est certifié durables et responsables sont stimulées services responsables. PEFC et/ou FSC avec nos fournisseurs. Grâce à notre Carbon Meter, nos clients bpost est fermement résolue à être peuvent ainsi calculer l’empreinte carbone le meilleur élève de la classe en ce qui générée par l’exécution de leurs services concerne la consommation responsable postaux. Cela les aide à prendre leurs du papier. Nos partenaires PEFC et FSC décisions visant à réduire leur impact sur nous ont aidés à atteindre cet objectif. l’environnement (par ex. en termes de Diverses mesures ont été prises ces type de papier, d’utilisation de carton, dernières années : 100 % du papier acheté de dimension et d’encre) en toute est certifié PEFC et/ou FSC ou est recyclé connaissance de cause. Outre cet outil, et 100 % de nos timbres-poste sont bpost permet à ses clients de compenser imprimés sur du papier FSC. les émissions découlant de leurs envois postaux. Cette offre a été développée Nous travaillons avec Ecovadis pour avec CO2logic afin de pouvoir financer l’exécution des évaluations du risque RSE des projets pour le climat dans le but de de nos fournisseurs. Ces évaluations visent réduire les gaz à effet de serre dans les à bien comprendre leur vision et leurs pays émergents. bpost RAPPORT D’ACTIVITÉS 2018 35
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