Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE

 
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 Ecole
 Supérieure
 du Numérique
 de Normandie
 CATALOGUE DES FORMATIONS

 CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
 Internet et Webmanagement
 Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projets en dématérialisation
Télétravail
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
Ecole supérieure
     du Numérique
     de Normandie Juin 2015

     Internet et Webmanagement
                                                                                                                @
                                . Cliquez sur le thème qui vous intéresse pour prendre connaissance du contenu pédagogique

                                     Cursus diplômant
                                     Chargé de Communication et Marketing Opérationnel (Niveau II)             525 h

                                     Cycle métier*
     (*) La durée des                Web-marketing et communication d'entreprise                               77 h
     cycles métiers
     est donnée à
     titre indicatif. Elle
     peut être adaptée               Modules
     en fonction du
     besoin exprimé par              Web marketing et réseaux sociaux                                          21 h
     l'entreprise cliente
                                     Communication stratégique                                                 21 h
                                     Droit de la communication                                                 7h
                                     Community management                                                      14 h
Internet et Webmanagement
                                     Traffic management                                                        14 h
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
525 h                                                           Chargé de Communication et Marketing Opérationnel
                                                                               (Niveau II)
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                         Objectifs                                                     Matières enseignées
                                                                                         . Approfondir ses connaissances, acquérir des                 Tronc commun
                                                        Cursus diplômant

                                                                                         compétences entrepreneuriales et une vision stratégique       • Outils bureautique
                                                                                         et commerciale indispensables à une intégration               • Développement & Communication Personnelle
                                                                                         professionnelle aux postes à responsabilité dans le           • Management d‘équipe
                                                                                         domaine de la communication et du marketing.                  • Droit Social, Droit du Travail et Droit des Affaires
                                                                                         . Permettre aux profils techniques d'obtenir une double        • Gestion des Ressources Humaines
                                                                                         compétence de niveau Bac + 3.                                 • Anglais
                                                                                                                                                       • Analyse Financière
                                                                                         Public visé :                                                 • Gestion Budgétaire
                                                                                         Toute personne intéressée par les métiers de la               • Développement International
                                                                                         communication ou du marketing possédant un Bac + 2            • Management Stratégique
                                                                                         en communication, commercial ou technique.                    • Plan de Communication
                                                                                         Permet de se présenter le concours Passerelle d'entrée en     • Actualité économique
                                                                                         2e année du Programme Grande Ecole.                           • Techniques de Négociation
                                                                                         Compétences visées                                            • Organisation Commerciale
                                                                                         Acquérir sur un poste d'encadrement la maîtrise :             • Conduire une équipe de Projet
                                                                                         • des techniques de communication, du                         • Jeu d'Entreprise Visual Stiff
                                                                                            marketing et de la négociation commerciale.                • Coaching
                                                                                         • des outils de la communication stratégique et               Pôle marketing /communication
                                                                                            du marketing opérationnel.                                 • Marketing Opérationnel et Stratégie
                                                                                                                                                       • E»Marketing / E-Business et Réseaux Sociaux
                                                                                         Organisation des études                                       • Communication Stratégique
                                                                                         •    Formation de septembre à juillet                         • Média-Planner / Achat et Gestion Média
                                                                                         •    15 semaines de cours sur l'année en statut               • Relations Publiques & Relations Presse
                                                                                              étudiant.                                                • Les outils de Communication Externe
                                                                                         • Rythme de l'alternance : 2 jours en centre de               • Communication événementielle
                                                                                              formation et 3 jours en entreprise.                      • Elaboration d‘un cahier des charges
                                                                                         • Cours théoriques, travaux dirigés, animés par des           Pôle communication approfondie
                                                                                              enseignants et des professionnels.                       • PAO (Photoshop-illustrator) & Web
                                                                                         • Période d'essai : 1 mois en contrat de                          (Dreamweaver)
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                                                                                              professionnalisation.                                    • Initiation à la prise de vue & Analyse photo
                                                                                         Horaires / congés payés / vacances scolaires : selon          • Audiovisual & Montage vidéo
3                                                           Retour                       les dispositions législatives, réglementaires ou les          • Droit de la communication numérique Si
                                                                                         conventions de branche.                                           propriété intellectuelle
Internet et Webmanagement                                                                                                                              • Design et approche créative
                                                                                         Validation de la formation
Animateur Webmarketing
                                                                                         Titre de niveau ll inscrit au RNCP (Répertoire National des   Statut
Infrastructures et réseaux                                                               Certifications Professionnelles) : "Responsable d'Activités"   Contrat de professionnalisation ou autres modalités
Chargé de projet informatique                                                            avec spécialisations sectorielles "Communication" et          d‘alternance (ClF) - Demandeurs d'emploi - Etudiant
                                                                                         "Marketing".
Télétravail                                                                              Contrôle continu tout au long de l'année, avec 3 temps
                                                                     Cliquez pour plus   forts : Jeu d'entreprise- Simulation vente - Projet de fin
                                                                     de renseignements   d'études avec soutenance devant un jury.
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77 h                                                                       Web-marketing et communication d'entreprise
11 jours
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                                                         métier web marketing

                                                                       Ce module en
                                                                                                 Objectifs de la formation                                       3. Community manager
                                                                                                 •   Acquérir les méthodes et les techniques de la               Son rôle et rappels sur les réseaux sociaux
                                                                       11 journées vous
                                                                                                     communication de marque et les notions                      Définir sa stratégie de présence
                                                                       préparera :
                                                                                                     fondamentales du droit de la communication                  Veiller avant d’agir
                                                                        à la mise en place
                                                                                                 •   Intégrer l'importance du respect de la                      Valoriser et médiatiser ses contenus
                                                        Cycle métier

                                                                       d’une stratégie de
                                                                                                     règlementation                                              « Engager » les communautés et animer une communauté
                                                                       communication
                                                                                                 •   Comprendre le rôle et les fonctions du                      4. Web marketing et réseaux sociaux
                                                                       marketing pour
                                                                                                     community manager pour un site web ou un                    Les contours, les outils du WebMarketing et leurs réponses
                                                                       l’entreprise s’appuyant
                                                                                                     blog,                                                       aux objectifs Marketing
                                                                       sur les outils de
                                                                                                 •   Concevoir une stratégie d’intervention dans les             Le suivi des campagnes et les actions correctrices
                                                                       l’internet.
                                                                                                     réseaux sociaux                                             Le Marketing des réseaux sociaux
                                                                        à la prise en
                                                                                                 •   Connaître les règles de gestion d’une                       Le Marketing Mobile
                                                                       compte de la
                                                                                                     communauté en ligne.                                        5. Traffic manager
                                                                       réglementation
                                                                                                 •   Connaître les différents outils du Webmarketing              S.E.O.: positionnement et moteurs de recherche
                                                                       en vigueur dans
                                                                                                     et les objectifs auxquels ils répondent dans la              S.E.M.: missions du traffic manager
                                                                       le domaine de la
                                                                                                     stratégie Marketing de l'entreprise                          Achat et vente d'espace publicitaire web
                                                                       communication
                                                                                                 •   Pouvoir suivre les campagnes de Webmarketing
                                                                       d’entreprise,
                                                                                                     et activer les actions correctrices possibles               Modalités d’évaluation :
                                                                       particulièrement                                                                          Etude de cas proposé par l’intervenant ou le stagiaire :
                                                                                                 •   Identifier pourquoi les réseaux sociaux sont
                                                                       vis-à-vis de l’usage                                                                      • Elaboration d’une stratégie de communication
                                                                                                     devenus un incontournable en Webmarketing.
                                                                       d’internet.                                                                               • Application du droit de la communication
                                                                                                 •   Savoir acheter ou vendre ses espaces online au
                                                                        à assurer                                                                               • Elaboration d’une stratégie web marketing
                                                                                                     meilleur coût pour en augmenter la rentabilité et
                                                                       la fonction de
                                                                                                     la pertinence des campagnes publicitaires.                  Moyens pédagogiques :
                                                                       community manager
                                                                       et de traffic manager     Public visé :                                                   • Diaporamas
                                                                       pour votre entreprise.    Toute personne chargée ou participant à une démarche            • Plateforme de téléformation accessible en Centre de
                                                                                                 de communication sur internet pour la mise en place               Ressources Mutlimédia ou à distance
                                                                                                 d’une démarche marketing visant l’optimisation de la            • Des exercices, illustrant les contenus théoriques, seront
                                                                                                 visibilité de l’entreprise et de ses produits ou services sur   proposés et encadrés par l’intervenant.
                                                                                                 internet.                                                       Modalités pédagogiques :
                                                                                                 Pré-requis :                                                    • Apports théoriques en auto-formation tutorée
PAGE

                                                                                                 Pas de pré-requis                                               • Journées dispensées en formation présentielle.
                                                                                                                                                                 • Une partie des apprentissages théoriques peut être
4                                                          Retour                                Programme :                                                     abordée à distance à partir de la plateforme elearning.
                                                                                                 1. Communication stratégique                                    • Chaque journée est consacrée à des explications, des
Internet et Webmanagement                                                                        Communication Corporate, de marque, Interne                     études de cas, échanges & débats entre participants et
Animateur Webmarketing                                                                           2. Droit de la communication                                    formateur.
                                                                                                 Le cadre général de la communication : protection des           • Les journées n’étant pas consécutives, chaque
Infrastructures et réseaux                                                                                                                                       participant disposera d’un délai pour étudier et assimiler
                                                                                                 textes, des illustrations, du son et des signes distinctifs
Chargé de projet informatique                                                                    La communication média : la publicité                           des contenus vus en formation, mais dont la maîtrise
                                                                                                 La communication hors média                                     est cruciale pour les journée suivantes. Chaque journée
Télétravail
                                                                                                 La communication numérique                                      commence donc par une session de questions réponses
                                                                 Cliquez pour plus                                                                               sur les thèmes précédents, ainsi que sur les éléments
                                                                 de renseignements                                                                               complémentaires proposés à la lecture par l’intervenant.
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
21 h                                   Web marketing et réseaux sociaux
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                   Ce module en 3 journées vous préparera à la mise en          Le suivi des campagnes et les actions correctrices
                                                                                   place d’une stratégie de marketing s’appuyant sur les        • Les outils d'analyse et indicateurs
                                                                                   outils de l’internet.                                        • Les leviers d'optimisation
                                                                                                                                                • Le Marketing des réseaux sociaux
                                                                                   Complétez cette formation avec …                             • La définition et cartographie des réseaux sociaux
                                                                                    module Communication stratégique                           • Les chiffres clés
                                                                                   module Droit de la communicaiton                            • La stratégie social média en entreprise
                                                                                   module Traffic management                                   • L'e-réputation
                                                                                   module Community management                                 • Les conditions d'une présence efficace sur les
                                                                                                                                                    réseaux sociaux
                                                                                   Objectifs :                                                  Le Marketing Mobile
                                                                                   Appréhender pourquoi et comment le Web 2.0 doit être         • Les chiffres clés
                                                                                   pris en compte dans la stratégie Marketing de l'entreprise   • Les contours du Marketing Mobile
                                                                                   Connaitre les différents outils du Webmarketing et           • Les options possibles : application mobile versus
                                                                                   les objectifs auxquels ils répondent dans la stratégie           site mobile
                                                                                   Marketing de l'entreprise
                                                                                   Pouvoir suivre les campagnes de Webmarketing et activer      Modalités d’évaluation :
                                                                                   les actions correctrices possibles                           Etude de cas : Elaboration d’une stratégie web marketing
                                                                                   Identifier pourquoi les réseaux sociaux sont devenus un      à partir d’un cas proposé par l’intervenant ou apporté par
                                                                                   incontournable en Webmarketing.                              le stagiaire
                                                                                   Sensibiliser au développement du Marketing Mobile
                                                                                                                                                Moyens pédagogiques :
                                                                                   Public visé :                                                •   Diaporamas
                                                                                   Toute personne chargée ou participant à la mise en place     •   Plateforme de téléformation accessible en Centre
                                                                                   d’une démarche marketing dans l’entreprise                       de Ressources Mutlimédia ou à distance
                                                                                                                                                •   Des exercices, illustrant les contenus théoriques,
                                                                                   Pré-requis :                                                     seront proposés et encadrés par l’intervenant.
                                                                                   Pas de pré-requis
                                                                                                                                                Modalités pédagogiques :
                                                                                   Programme :                                                  Apports théoriques en auto-formation tutorée
                                                                                   Les contours du WebMarketing                                 Ces 3 journées sont dispensées en principe en formation
                                                                                   • L'historique et chiffres clés d'Internet                   présentielle. Une partie des apprentissages théoriques
                                                                                   • Le contexte et les enjeux du Web 2.0
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                                                                                                                                                peut néanmoins être abordée à distance à partir de la
                                                                                   • La définition du Webmarketing et son implication           plateforme elearning.
5                                                         Retour                       dans la stratégie Marketing de l'entreprise
                                                                                   Les outils du WebMarketing et leurs réponses aux             Une partie de chaque journée est consacrée à de
Internet et Webmanagement                                                          objectifs Marketing                                          l’explication, une autre partie à des études de cas,
                                                                                   • Les différents objectifs et les moyens à utiliser          échanges & débats entre participants et formateur.
Animateur Webmarketing                                                             • Le référencement naturel                                   Les journées n’étant pas consécutives, chaque participant
Infrastructures et réseaux                                                         • Le référencement payant                                    disposera d’un délai pour étudier, assimiler des contenus
Chargé de projet informatique                                                      • Les e-mailings                                             vus en formation, mais dont la maitrise est cruciale pour
                                                                                   • L'affiliation                                              les journée suivantes. Chaque journée commence donc
Télétravail                                                                        • L'e-publicité                                              par une session de questions réponses sur les thèmes
                                                               Cliquez pour plus                                                                précédents, ainsi que sur les éléments complémentaires
                                                               de renseignements                                                                proposés à la lecture par l’intervenant.
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
21 h                                   Communication stratégique
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                   Ce module en 4 journées vous préparera à la mise   Modalités d’évaluation :
                                                                                   en place d’une stratégie de communication pour     Etude de cas : Elaboration d’une stratégie de
                                                                                   l’entreprise.                                      communication à partir d’un cas proposé par
                                                                                                                                      l’intervenant ou apporté par le stagiaire
                                                                                   Complétez cette formation avec …
                                                                                   module Web marketing et communication
                                                                                   module Droit de la communicaiton                  Moyens pédagogiques :
                                                                                   module Traffic management                         •   Diaporamas
                                                                                   module Community management                       •   Plateforme de téléformation accessible en
                                                                                                                                          Centre de Ressources Mutlimédia ou à distance
                                                                                                                                      •   Des exercices, illustrant les contenus théoriques,
                                                                                   Objectifs :                                            seront proposés et encadrés par l’intervenant.
                                                                                   Acquérir les méthodes et les techniques de la
                                                                                   communication « Corporate »
                                                                                   Acquérir les méthodes et les techniques de la      Modalités pédagogiques :
                                                                                   communication de marque                            Apports théoriques en auto-formation tutorée
                                                                                   Mettre en place une communication interne          Ces 4 journées sont dispensées en principe en formation
                                                                                                                                      présentielle. Une partie des apprentissages théoriques
                                                                                                                                      peut néanmoins être abordée à distance à partir de la
                                                                                   Public visé :                                      plateforme elearning.
                                                                                   Toute personne chargée ou participant à la mise
                                                                                   en place d’une démarche de communication dans      Une partie de chaque journée est consacrée à de
                                                                                   l’entreprise                                       l’explication, une autre partie à des études de cas,
                                                                                                                                      échanges & débats entre participants et formateur.
                                                                                                                                      Les journées n’étant pas consécutives, chaque participant
                                                                                   Pré-requis :                                       disposera d’un délai pour étudier, assimiler des contenus
                                                                                   Pas de pré-requis                                  vus en formation, mais dont la maitrise est cruciale pour
                                                                                                                                      les journée suivantes. Chaque journée commence donc
                                                                                   Programme :                                        par une session de questions réponses sur les thèmes
                                                                                   Communication Corporate                            précédents, ainsi que sur les éléments complémentaires
                                                                                   • Périmètre et méthodes                            proposés à la lecture par l’intervenant.
                                                                                   • Anticipation des risques
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                                                                                   • Relation Presse
6                                                         Retour                   • Communication de crise
                                                                                   Communication de marque
Internet et Webmanagement                                                          • Concepts et enjeux de la marque
                                                                                   • Synergie des médias
Animateur Webmarketing                                                             • Fonctionnement des agences
Infrastructures et réseaux                                                         Communication Interne
Chargé de projet informatique                                                      • Principes, méthodes et outils
                                                                                   • Grands projets
Télétravail                                                                        • Fondamentaux du web
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
7h               Droit de la communication
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                   Ce module en 1 journée vous préparera à la prise        Programme :
                                                                                   en compte de la réglementation en vigueur dans          Le cadre général de la communication : protection
                                                                                   le domaine de la communication d’entreprise,            des textes, des illustrations, du son et des signes
                                                                                   particulièrement vis-à-vis de l’usage d’internet.       distinctifs
                                                                                                                                           • Le droit d'auteur
                                                                                   Complétez cette formation avec …                        • Les droits voisins
                                                                                    module Communication stratégique                      • La protection des signes distinctifs
                                                                                   module Web marketing et réseaux sociaux                La communication média : la publicité
                                                                                    module Traffic management                             • La création publicitaire
                                                                                    module Community management                           • La protection du consommateur
                                                                                                                                           • La protection des concurrents
                                                                                                                                           La communication hors média
                                                                                   Objectifs :                                             • La promotion des ventes
                                                                                   Appréhender les notions fondamentales du droit de la    • La prospection commerciale par email
                                                                                   communication                                           La communication numérique
                                                                                   Intégrer l'importance du respect de la règlementation   • La création d'un site internet
                                                                                                                                           • La responsabilité de l'éditeur d'un forum de
                                                                                   Public visé :                                               discussion
                                                                                   Toute personne chargée ou participant à la
                                                                                   communication dans l’entreprise                         Modalités d’évaluation :
                                                                                                                                           Etude de cas : Application du droit de la communication
                                                                                   Pré-requis :                                            à partir d’un cas proposé par l’intervenant ou apporté
                                                                                   Pas de pré-requis                                       par le stagiaire

                                                                                                                                           Moyens pédagogiques :
                                                                                                                                           •   Diaporamas
                                                                                                                                           •   Plateforme de téléformation accessible en
                                                                                                                                               Centre de Ressources Mutlimédia ou à distance
                                                                                                                                           •   Des exercices, illustrant les contenus théoriques,
                                                                                                                                               seront proposés et encadrés par l’intervenant.
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7                                                         Retour                                                                           Modalités pédagogiques :
                                                                                                                                           Apports théoriques en auto-formation tutorée
Internet et Webmanagement                                                                                                                  Cette journée est dispensée en principe en formation
Animateur Webmarketing                                                                                                                     présentielle. Une partie des apprentissages théoriques
                                                                                                                                           peut néanmoins être abordée à distance à partir de la
Infrastructures et réseaux
                                                                                                                                           plateforme elearning.
Chargé de projet informatique
                                                                                                                                           Une partie de la journée est consacrée à de l’explication,
Télétravail
                                                                                                                                           une autre partie à des études de cas, échanges & débats
                                                               Cliquez pour plus                                                           entre participants et formateur.
                                                               de renseignements
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
14 h                                    Community management
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                      Objectifs :                                                 Valoriser et médiatiser ses contenus
                                                                                      . Comprendre le rôle et les fonctions du community          • Relier son site web et son blog aux réseaux sociaux
                                                                                      manager, les mécanismes de l’influence sur le Web et les    • Automatiser les republications ou pas ?
                                                                                      manières de promouvoir une entreprise, une organisation     • Promouvoir ses contenus sans spammer : les règles
                                                                                      ou un événement dans les réseaux sociaux.                        et les usages
                                                                                      . Concevoir une stratégie d’intervention dans les réseaux   • L’économie du don
                                                                                      sociaux                                                     • SEO : le poids des réseaux sociaux dans le
                                                                                      . Définir des priroités d’action selon vos objectifs             référencement des moteurs de recherche
                                                                                      . Mettre en œuvre la promotion d’une marque ou d’une        • Les relations presse ne sont pas mortes
                                                                                      organisation dans les réseaux sociaux en respectant les      « Engager » les communautés
                                                                                      règles d’éthique et les usages                              • Créer sa légitimité
                                                                                      . Connaître les règles de gestion en ligne.                 • Respecter les usages et l’éthique, être authentique
                                                         Ce module en 2 journées      . Assurer les fonctions de community manager pour un site   • Quel ton adopter
                                                         vous préparera à assurer     web ou un blog                                              • Les risques de l’undercover marketing
                                                         la fonction de community                                                                 • S’insérer dans les conversations sur les blogs
                                                         manager pour votre           Public visé :                                               Animer une communauté
                                                         entreprise.                  Toute personne chargée ou participant à la                  • Peut-on créer une communauté virtuelle ?
                                                                                      communication sur internet dans l’entreprise                • Le cycle de vie d’une communauté
                                                          Complétez cette formation                                                               • Typologie des membres
                                                         avec …                       Programme :
                                                                                      Le rôle du Community Manager                                • Etablir les règles de fonctionnement
                                                          module Communication                                                                   • Créer une charte claire et simple
                                                         stratégique                  • Un métier nouveau issu du Web social
                                                                                      • Bien définir les priorités et les missions : veille,      • Comment modérer
                                                          module Web marketing                                                                   • Le rôle de l’animateur : valoriser les membres, être
                                                         et réseaux sociaux               production éditoriale, médiatisation des contenus,
                                                                                          identification et recrutement d’ambassadeurs et              à leur service
                                                          module Traffic
                                                         management                       d’influenceurs, animation de communautés,               Modalités d’évaluation :
                                                          module Droit de la             configuration d’outils, reporting                       Etude de cas : à partir d’un cas proposé par l’intervenant ou
                                                         communication                • L’éthique du community manager                            apporté par le stagiaire
                                                                                      Rappels sur les réseaux sociaux
                                                                                      • Facebook : fonctionnalités, avantages & risques           Moyens pédagogiques :
                                                                                      • Comment utiliser Viadeo et Linkedin                       Diaporamas
                                                                                      • Mettre à profit Twitter                                   Plateforme de téléformation accessible en Centre de
PAGE

                                                                                      Définir sa stratégie de présence                            Ressources Mutlimédia ou à distance
                                                                                      • Evaluer ses besoins. Faut-il être partout ?               Des exercices, illustrant les contenus théoriques, seront
8                                                         Retour
                                                                                      • Maîtriser sa e-réputation                                 proposés et encadrés par l’intervenant.
Internet et Webmanagement                                                             Veiller avant d’agir
                                                                                      • Plan de veille                                            Modalités pédagogiques :
Animateur Webmarketing                                                                • Le cycle du renseignement : collecte-traitement-          Apports théoriques en auto-formation tutorée
                                                                                          diffusion de l’information                              Ces 2 journées sont dispensées en principe en formation
Infrastructures et réseaux                                                                                                                        présentielle. Une partie des apprentissages théoriques
                                                                                      • Choisir ses outils en fonction des besoins
Chargé de projet informatique                                                         • Où veiller (web, forums, blogs)                           peut néanmoins être abordée à distance à partir de la
                                                                                      • Surveiller les « conversations »                          plateforme elearning.
Télétravail
                                                                                      • Comment identifier ses sources et les influenceurs        Une partie de chaque journée est consacrée à de
                                                               Cliquez pour plus          et sur quels critères                                   l’explication, une autre partie à des études de cas,
                                                               de renseignements      • Veille collaborative (partager et enrichir sa veille)     échanges & débats entre participants et formateur.
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
14 h                                   Traffic management
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                   Ce module en 2 journées vous préparera à assurer la         Programme :
                                                                                   fonction de traffic manager pour votre entreprise.          S.E.O.: positionnement et moteurs de recherche
                                                                                                                                               • Définition du Search Engine Optimization
                                                                                   Complétez cette formation avec …                            • Le référencement naturel
                                                                                    module Communication stratégique                          • Les différents leviers du référencement
                                                                                    module Web marketing et réseaux sociaux                   • L'optimisation d'une page web par rapport aux
                                                                                   module Community management                                    moteurs de recherche
                                                                                   module Droit de la communication                           • L'analyse du trafic
                                                                                                                                               S.E.M.: missions du traffic manager
                                                                                                                                               • Définition du Search Engine Marketing
                                                                                   Objectifs :                                                 • Le marché des liens sponsorisés
                                                                                                                                               • Liens sponsorisés : le modèle et les régies
                                                                                   Maîtriser les techniques de SEO (Search Engine              • Lancement et optimisation d'une campagne
                                                                                   Optimization) et savoir mesurer et analyser les résultats   • Achat des mots clés les plus rentables
                                                                                   d'une campagne d'optimisation de page web.                  • Conseils d'optimisations
                                                                                   Maîtriser les techniques de SEM (Search Engine              • Diversification de l'offre des régies
                                                                                   Marketing) pour gérer des campagnes publicitaires sur       Achat et vente d'espace publicitaire web
                                                                                   le web.                                                     • Les différents formats publicitaires sur le web
                                                                                   Savoir acheter ou vendre ses espaces online au meilleur     • Achat d'espace publicitaire
                                                                                   coût pour en augmenter la rentabilité et la pertinence      • Vente d'espace publicitaire
                                                                                   des campagnes publicitaires.                                • Autres leviers d'acquisition

                                                                                   Public visé :                                               Modalités d’évaluation :
                                                                                   Toute personne chargée ou participant à l’optimisation      Etude de cas : à partir d’un cas proposé par l’intervenant
                                                                                   de la visibilité de l’entreprise et de ses produits ou      ou apporté par le stagiaire
                                                                                   services sur internet.
                                                                                                                                               Moyens pédagogiques :
                                                                                   Pré-requis :                                                •   Diaporamas
                                                                                   Pas de pré-requis                                           •   Plateforme de téléformation accessible en
                                                                                                                                                   Centre de Ressources Mutlimédia ou à distance
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                                                                                                                                               •   Des exercices, illustrant les contenus théoriques,
                                                                                                                                                   seront proposés et encadrés par l’intervenant.
9                                                         Retour

Internet et Webmanagement                                                                                                                      Modalités pédagogiques :
Animateur Webmarketing                                                                                                                         Apports théoriques en auto-formation tutorée
                                                                                                                                               Ces 2 journées sont dispensées en principe en formation
Infrastructures et réseaux
                                                                                                                                               présentielle. Une partie des apprentissages théoriques
Chargé de projet informatique                                                                                                                  peut néanmoins être abordée à distance à partir de la
                                                                                                                                               plateforme elearning.
Télétravail
                                                               Cliquez pour plus                                                               Une partie de chaque journée est consacrée à de
                                                               de renseignements                                                               l’explication, une autre partie à des études de cas,
                                                                                                                                               échanges & débats entre participants et formateur.
Ecole Supérieure du Numérique de Normandie - CATALOGUE DES FORMATIONS CHOISISSEZ VOTRE DOMAINE
Ecole supérieure
     du Numérique
     de Normandie Juin 2015

      Animateur Webmarketing
                                                                                                                @
                                . Cliquez sur le thème qui vous intéresse pour prendre connaissance du contenu pédagogique

                                     Cycle métier*
                                     Animation d'un site internet et développement marketing 		                 150 h

                                     Modules
                                     Traitement de l’image pour le web		                                         28 h
     (*) La durée des
     cycles métiers                  Réseaux sociaux		                                                           52 h
     est donnée à
     titre indicatif. Elle
                                     Droit		                                                                      7h
     peut être adaptée               Communication web 		                                                        21 h
     en fonction du
     besoin exprimé par              Animation de site web                                                       42 h
     l'entreprise cliente

                                     Option
                                     e-commerce pour maîtriser la vente en ligne		49h
Internet et Webmanagement
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
150 h                                                        Cycle Animateur Webmarketing
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                                          Cycle animateur 1

                                                                                      Objectifs de la formation                                •   D’autre part, l’activité dans le secteur numérique
                                                                                                                                                   évoluant rapidement, un collaborateur dans le
                                                                                      •   Le rôle prépondérant de l’image sur internet, la         numérique, et en particulier dans le web
                                                                                          place de la vidéo, l’omniprésence des réseaux            marketing, devra maitriser les notions solides
                                                                                          sociaux et des activités qui s’y rapportent (le          dans des domaines variés mais
                                                        Cycle métier

                                                                                          community management, la protection de sa                complémentaires:
                                                                                          e-réputation, l’avant-vente et la gestion de la          • technique
                                                                                          relation client…) réclament une modification de          • graphique
                                                                                          l’approche de la présence sur internet pour tous         • rédactionnel
                                                                                          les professionnels.                                      • marketing
                                                                                                                                                   • communication
                                                                                      •   C’est pourquoi les entreprises, collectivités,
                                                                                          associations … doivent également s’adapter et        •   A cela s ‘ajoute un besoin de savoir faire évoluer
                                                                                          intégrer de nouvelles compétences. Ainsi, les            la maitrise de ces notions, et donc de savoir
                                                                                          offres d’emploi disponibles aujourd’hui reflètent        organiser et structurer une veille technologique
                                                                                          les besoins en savoir faire des professionnels et        efficace, et applicable dans le quotidien des
                                                                                          s’avèrent trop souvent non pourvues.                     métiers du numérique.

                                                                                      •   Les compétences existent bel et bien… mais
                                                                                          elles sont souvent réparties entre divers            1 Objectif technique
                                                                                          collaborateurs (ou futurs collaborateurs).           • Aucune création, mise en ligne, ou modification
                                                                                          Lorsqu’un employeur recherche ces                       n’étant possible sans une réelle aisance dans le
                                                                                          compétences en une seule personne, il se trouve         milieu technique d’internet, cette formation
                                                                                          embarrassé par un besoin de savoir faires               visera à fournir un socle solide de culture et de
                                                                                          transversal qu’un grand nombre de candidats ne          pratiques techniques dans les technologies
                                                                                          peut que partiellement remplir. Ces besoins             internet.
                                                                                          sont ressentis dans le secteur privé et le secteur   • L’objectif visé n’est pas de former des
                                                                                          public ou associatif, par les grands employeurs et      développeurs web ou des techniciens réseau,
                                                                                          les plus petits - qui ne peuvent se permettre de        mais des collaborateurs à l’aise dans la pratique
                                                                                          recruter 2 ou 3 collaborateurs pour rassembler          technique (outils logiciels, utilitaires, services en
                                                                                          des compétences multiples, mais cohérentes              ligne, CMS…) pour maitriser des outils de travail
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                                                                                          entre elles et nécessitant un seul temps plein,         quotidiens, et à l’aise dans des discussions ou
                                                                                          pas 2 ou 3.                                             des négociations avec des prestataires extérieurs.
11                                                         Retour                                                                              • Par ailleurs, la nature évolutive des solutions
                                                                                                                                                  techniques forçant l’adoption rapide de
Internet et Webmanagement                                                                                                                         nouveaux outils, la formation visera à préparer
Animateur Webmarketing                                                                                                                            les professionnels à détecter les nouveaux outils
                                                                                                                                                  pertinents pour leur activité leur donnera les
Infrastructures et réseaux
                                                                                                                                                  moyens de les adopter rapidement.
Chargé de projet informatique
Télétravail
                                                                  Cliquez pour plus                                                                                                     Suite      
                                                                  de renseignements
Cycle Animateur Webmarketing
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                              Cycle animateur 02
                                                                                      2 Objectif stratégique                                     •   D’autre part, la pré éminence des images et de la
                                                                                      • La création de contenus sur internet devient une             vidéo sur internet impose de comprendre les
                                                                                         compétence facilement accessible : l ‘enjeu est             ressorts des messages diffusés par ces vecteurs.
                                                                                         de savoir positionner son discours pour mettre              La formation fournira les compétences
                                                                                         en avant des produits, des services, des idées ou           permettant de concevoir des messages vidéos
                                                        Cycle métier

                                                                                         des sites, pour mettre en relation (en “réseau”)            efficaces et adaptés.
                                                                                         des contenus et des interlocuteurs, ou pour
                                                                                         défendre une réputation.
                                                                                      • Pour atteindre cet objectif, il est indispensable        Public visé :
                                                                                         d’avoir une vision globale des enjeux, des outils,
                                                                                                                                                 •    Secrétaires (partiellement ou non) chargé/es de
                                                                                         et des contraintes liées à sa présence sur
                                                                                                                                                      communication,
                                                                                         internet. Pouvoir maitriser cette vision est un
                                                                                                                                                 •    Chargé/es de communication non-initiés aux
                                                                                         prérequis indispensable pour mettre en œuvre
                                                                                                                                                      usages de l’internet
                                                                                         les bonnes actions, avec les bons outils, et au
                                                                                                                                                 •    Salarié/es travaillant sur l’image et la
                                                                                         bon moment.
                                                                                                                                                      communication externe
                                                                                      • D’autre part, si la maitrise technique et
                                                                                                                                                 •    Vendeurs ou commerciaux…
                                                                                         rédactionnelle sont cruciales à la bonne
                                                                                         exécution de ce type de missions, comprendre
                                                                                         comment ces différents outils se complètent             Compétences visées :
                                                                                         permet d’apprécier les priorités à mettre en
                                                                                         œuvre, y compris dans les questions touchant au         •    Contribuer à organiser et mettre en œuvre un
                                                                                         “buzz”, à la réputation, ou à la gestion de l’image :        projet de webmarketing sur le long terme
                                                                                         selon le public auquel on s’adresse, l’urgence de       •    Maitriser les outils techniques de création et de
                                                                                         la situation, la complexité de l’information à               manipulation graphiques
                                                                                         diffuser, etc. Le choix des outils sera différent et    •    Gérer, animer, alimenter un site web, un blog de
                                                                                         les actions à déployer varieront.                            manière autonome
                                                                                                                                                 •    Constituer, animer des communautés via les
                                                                                      3 Objectif rédactionnel                                         réseaux sociaux
                                                                                      • Le message prend des formes multiples sur
                                                                                         internet, mais la capacité de concevoir et de           Validation:
                                                                                         diffuser un message clair, précis et adapté au
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                                                                                         bon public est cruciale. La formation vise à            Attestation de compétences / Certificat de compétences
                                                                                         développer une compétence rédactionnelle                professionnelles «Communication web » et « Web
12                                                         Retour                        adaptée :                                               marketing »
                                                                                      • - aux messages longs, construits et structurés, et
Internet et Webmanagement                                                                adapté aux sites web
Animateur Webmarketing                                                                • - aux messages courts typiquement utilisés sur
                                                                                         les réseaux sociaux avec des tons plus informels
Infrastructures et réseaux
                                                                                      • - aux messages d’accroche, comme les slogans
Chargé de projet informatique                                                            ou les titres visant à synthétiser une idée en
                                                                                         quelques mots
Télétravail
                                                                  Cliquez pour plus                                                                                    Page précédente
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28 h                                   Traitement de l'image pour le web
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                                                                                             Animateur traitement image
                                                                                   Objectifs

                                                                                   •   Maîtriser les enjeux et les outils de création, de manipulation et
                                                                                       de diffusion de l’image sur Internet

                                                                                   Programme

                                                                                   •   Photo, vidéo pour le web : fondamentaux pour une prise de vue
                                                                                       réussie
                                                                                   •   Logiciels de manipulation de l’image (Photoshop, Illustrator)
                                                                                   •   Logiciel de manipulation et traitement vidéo (Adobe Premiere)
                                                                                   •   Utiliser les banques d'images et partage de photos et de vidéos
                                                                                       (Flick, Instagram, Viméo…)

                                                                                   Modalités d’évaluation

                                                                                   •   QCM et mise en situation professionnelle

                                                                                   Moyens pédagogiques

                                                                                   •   Cartes heuristiques, diaporama, sites web et logiciels de
                                                                                       traitement de l’image.

                                                                                   Modalités pédagogiques

                                                                                   •    Explications, démonstrations et pratique (manipulations avec
                                                                                       les outils). Alternance d’activités de groupe et travail individuel
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                                                                                       autour d’exercices guidés.

13                                                        Retour

Internet et Webmanagement
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
52 h                                   Réseaux sociaux
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                        Animateur reseaux sociaux
                                                        Modules
                                                                                   Objectifs                                                       Moyens pédagogiques
                                                                                                                                                   •   Cartes heuristiques, diaporama, sites web et
                                                                                   •   Maîtriser l’environnement des Réseaux Sociaux et                utilitaires des réseaux sociaux
                                                                                       savoir en exploiter les ressorts
                                                                                   •   Pouvoir, savoir faire une veille efficace sur les réseaux
                                                                                       et pouvoir agir dans les bons délais et à bon escient       Modalités pédagogiques
                                                                                   •   Connaître et savoir utiliser les outils, utilitaires et
                                                                                       services fluidifiant la pratique des réseaux sociaux        •    Explications, démonstrations et pratique
                                                                                   •   Savoir mettre en place des actions de marketing                 (manipulations avec les outils). Alternance
                                                                                       viral, de « buzz » auprès de sa communauté                      d’activités de groupe et travail individuel autour
                                                                                                                                                       d’exercices guidés.
                                                                                   Programme

                                                                                   •   Comment décupler sa visibilité avec les réseaux
                                                                                       sociaux
                                                                                   •   Faire de la veille sur les réseaux sociaux et savoir agir
                                                                                       en cas de problème ou d'opportunité
                                                                                   •   Les réseaux sociaux généralistes et mondiaux :
                                                                                       Facebook, Twitter
                                                                                   •   Les réseaux sociaux d’images et de vidéos :
                                                                                       Pinterest, YouTube, Dailymotion
                                                                                   •   Animer, gérer des fans, des abonnées : le
                                                                                       community management
                                                                                   •   Défendre, promouvoir la e-réputation de son
                                                                                       entreprise… et la sienne
                                                                                   •   Les réseaux sociaux entre professionnels : LinkedIn,
                                                                                       Viadeo
                                                                                   •   Les réseaux sociaux d'entreprises comme moyen de
                                                                                       communication interne
                                                                                   •   Les réseaux sociaux pour promouvoir son activité
                                                                                       commerciale : le « Social CRM »
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14                                                        Retour                   Modalités d’évaluation
Internet et Webmanagement                                                          •   QCM et mise en situation professionnelle
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
7h               Droit
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                   Objectif                                                                          Animateur Droit

                                                                                   •   Maîtriser les fondamentaux réglementaires liés aux contenus textes et image
                                                                                       sur internet

                                                                                   Programme

                                                                                   •   Fondamentaux du droit de l'informatique, CNIL, propriété intellectuelle et
                                                                                       droit à l'image
                                                                                   •   Notions de base de droit pour les sites internet

                                                                                   Modalités d’évaluation

                                                                                   •   QCM et mise en situation professionnelle

                                                                                   Moyens pédagogiques

                                                                                   •   Diaporama, sites web.

                                                                                   Modalités pédagogiques

                                                                                   •   Explications, présentations de textes.
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Internet et Webmanagement
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
21 h                                   Communication web
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                        Modules
                                                                                                                                                                           Animateur communication web
                                                                                   Objectifs

                                                                                   •   Savoir et pouvoir communiquer dans un contexte professionnel

                                                                                   Programme

                                                                                   •   Concevoir, animer sa newsletter
                                                                                   •   Panorama de la publicité sur internet : marché, affichages, liens, l’affiliation,
                                                                                       ce qui fonctionne, les tarifs…
                                                                                   •   Faire de la publicité sur Google (régie Adwords)
                                                                                   •   La publicité sur les réseaux sociaux
                                                                                   •   Bien écrire pour le web - spécificités techniques et rédactionnelles

                                                                                   Modalités d’évaluation

                                                                                   •   QCM et mise en situation professionnelle

                                                                                   Moyens pédagogiques
                                                                                   •   Cartes heuristiques, diaporama, sites web.

                                                                                   Modalités pédagogiques
                                                                                   •   Explications, démonstrations et pratique (manipulations avec les outils).
                                                                                   •   Alternance d’activités de groupe et travail individuel autour d’exercices guidés.
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Internet et Webmanagement
Animateur Webmarketing
Infrastructures et réseaux
Chargé de projet informatique
Télétravail
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
42 h                                   Animation de site web
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                                     Animateur site web
                                                        Modules
                                                                                   Objectifs                                                  Modalités pédagogiques

                                                                                                                                              •   Explications, démonstrations et pratique
                                                                                   •   Faire vivre des contenus en ligne                          (manipulations avec les outils). Alternance
                                                                                   •   Maîtriser les fondamentaux d’un site et savoir faire       d’activités de groupe et travail individuel autour
                                                                                       de la veille sur les tendances actuelles                   d’exercices guidés. Pour le HTML et le CSS, les
                                                                                   •   Savoir comprendre et exploiter les services                participants sont amenés à comprendre, mais pas à
                                                                                       d’analyse de trafic sur Internet                           maitriser ces technologies de description des pages
                                                                                   •   Maîtriser les fondamentaux du référencement et             web.
                                                                                       pouvoir les mettre en œuvre

                                                                                   Programme
                                                                                   •   Connaître et appliquer les critères de qualité d’un
                                                                                       site web
                                                                                   •   Rédiger le cahier des charges d’un site web à
                                                                                       refondre
                                                                                   •   Services en ligne de création et d’animation de site
                                                                                       (les CMS) : Wordpress, Joomla
                                                                                   •   Comprendre d’où viennent les visiteurs sur un site
                                                                                       et optimiser leur parcours de visite avec Google
                                                                                       Analytics
                                                                                   •   Bien positionner son site dans les résultats des
                                                                                       moteurs de recherche : le référencement
                                                                                   •   Comprendre l’aspect technique d’une page web :
                                                                                       fondamentaux du HTML et du CSS
                                                                                   •

                                                                                   Modalités d’évaluation

                                                                                   •   QCM et mise en situation professionnelle
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                                                                                   Moyens pédagogiques
17                                                        Retour
                                                                                   •   Cartes heuristiques, diaporama, sites web et
Internet et Webmanagement                                                              logiciels d’édition HTML et CSS.
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Télétravail
                                                               Cliquez pour plus
                                                               de renseignements
49 h                                  e-commerce pour maîtriser la vente en ligne
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                                            Animateur site web
                                                                                  Présentation :                                             Public visé :
                                                        Option

                                                                                                                                             Secrétaires (partiellement ou non) chargé/es de
                                                                                  La vente en ligne ne s'improvise pas. Malgré la            développement commercial
                                                                                  croissance soutenue, et continue du e-commerce,            Commerçants
                                                                                  l'environnement est très concurrentiel et les              Vendeurs & commerciaux...
                                                                                  obstacles nombreux. Pour autant, faut il laisser les
                                                                                  acteurs établis se partager le gâteau ?
                                                                                                                                             Pré-requis :
                                                                                  Les moyens et les outils pour vendre sur internet
                                                                                  sont nombreux et adaptés a toutes les situations :         Avoir accès à sa messagerie pendant la formation
                                                                                  bien poser son projet, connaître les contraintes
                                                                                  et les leviers de développement, identifier ses            Etre à l'aise dans la manipulation des outils
                                                                                  faiblesses et cibler ses clients... Avant même de          informatiques (Windows, navigation sur internet...)
                                                                                  commencer, il faut définir le périmètre de son
                                                                                  projet. Cette formation aborde ces questions et            Avoir un projet de vente en ligne n'est pas
                                                                                  fournit la visibilité qui évite les mauvaises surprises.   indispensable mais aidera a concrétiser les acquis

                                                                                  En moins de 50 heures, vous aborderez également
                                                                                  les aspects pratiques et la manipulation des
                                                                                  outils existants, en créant, modifiant, manipulant
                                                                                  des supports de vente en ligne, y compris les
                                                                                  moyens de paiement et les questions logisitiques,
                                                                                  d'expédition. Et puisqu'une boutique en ligne
                                                                                  peut être le pendant d'un boutique "en dur", il
                                                                                  est indispensable d'inclure les techniques et les
                                                                                  outils permettant d'amorcer le développement
                                                                                  des ventes en ligne par le biais d'une boutique
                                                                                  physique.

                                                                                  Objectifs :
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                                                                                  •     Comprendre l’environnement du
                                                                                        e-commerce et ses tendances
18                                                       Retour
                                                                                  •     Développer une stratégie, un plan d’action
Internet et Webmanagement                                                               pour son activité de e-commerce
                                                                                  •     Connaître et pouvoir utiliser les outils de
Animateur Webmarketing                                                                  création de boutique en ligne
Infrastructures et réseaux                                                        •     Choisir et utiliser le support adapté a ses
                                                                                        clients et ses produits
Chargé de projet informatique                                                     •     Maîtriser les aspects pratiques de la vente en
Télétravail                                                                             ligne
                                                                                  •     Savoir dynamiser ses boutiques en ligne et
                                                              Cliquez pour plus         hors ligne mutuellement
                                                              de renseignements
Ecole supérieure
      du Numérique
      de Normandie juin 2015

      Infrastructures système et réseaux
                                                                                                              @
                              . Cliquez sur le thème qui vous intéresse pour prendre connaissance du contenu pédagogique

                                   Cursus diplômant
                                   Technicien Sup Réseaux Informatiques et Télécommunications (Niveau III) 1169 h

                                   Cycle métier*
                                   Exploitation et maintenance réseau informatique de l'entreprise (PME) 		       280 h
      (*) La durée des
      cycles métiers
      est donnée à                 Modules
      titre indicatif. Elle
      peut être adaptée            Installer, planifier et mettre en œuvre un petit réseau d'entreprise		           35 h
      en fonction du
      besoin exprimé par           Assister les utilisateurs de réseaux de petite/moyenne taille		                  35 h
      l'entreprise cliente
                                   Utiliser et dépanner les réseaux locaux et étendus d’une entreprise
                                   (LAN, WAN, VLAN)		                                                               35 h
                                   Concevoir de petits réseaux locaux et étendus d’entreprise		                     35 h
                                   Concepts et technologies de base des réseaux informatiques		                     35 h
Internet et Webmanagement
Animateur Webmarketing
                                   Protocoles et concepts de routage		                                              35 h
Infrastructures et réseaux         Commutation de réseau local et sans fil 		                                       35 h
Systèmes d'information             La sécurité informatique 		                                                      35h
Télétravail
1169 h                                                                       Technicien Sup Réseaux Informatiques et Télécommunica-
                                                                                 tions (Niveau III)
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                           diplomant     réseaux
                                                                           Tech sup
                                                                                             Le métier :                                                 Compétences
                                                                                             La mission du Technicien Supérieur en Réseaux               professionnelles
                                                        Cursus diplômant

                                                                                             lnformatique et Télécommunication est d'installer,          •   Capacité d'analyse et d'organisation, rigueur,
                                                                                             mettre en service et d'assurer le bon fonctionnement            méthode
                                                                                             des réseaux informatiques et télécommunications, voix-      •   Contrôler la conformité de l'infrastructure de
                                                                                             données - images, le plus souvent sous la responsabilité        connexion réseau, des locaux
                                                                                             d'un ingénieur réseaux, en veillant à leur disponibilité,   •   Surveiller les réseaux, traiter les incidents et
                                                                                             leur sécurité et en participant à leur évolution dans le        gérer l’exploitation sur incident
                                                                                             respect des consignes, des procédures et des contrats       •   Exploiter les équipements de
                                                                                             de services.                                                    télécommunication
                                                                                             Ses activités pourront être :                               •   Valider la conformité des installations et des
                                                                                             • Exploiter les réseaux informatiques et de                     équipements réseaux, après intervention
                                                                                                  télécommunications et maintenir la continuité          •   Assister, conseiller les utilisateurs et assurer le
                                                                                                  de service,                                                support technique des clients
                                                                                             • Contribuer à l'administration des réseaux                 •   Utiliser l'anglais dans son activité
                                                                                                  informatiques et de télécommunications,                    professionnelle en informatique et
                                                                                             • Proposer aux décideurs des solutions                          télécommunications
                                                                                                  techniques répondant aux besoins du client a           •   Installer et faire évoluer les infrastructures de
                                                                                                  l'interne ou à l'externe.                                  transmission voix-données-images
                                                                                                                                                         •   Installer, faire évoluer les serveurs réseaux
                                                                                             Public visé :                                               •   Mettre en oeuvre et exploiter la sécurité du
                                                                                             Toute personne intéressée par la gestion des réseaux            réseau informatique
                                                                                             de télécommunication et possédant un niveau BAC ou          •   Mettre en oeuvre et exploiter des outils de
                                                                                             niveau I\/.                                                     supervision et d'analyse de réseaux
                                                                                             Toute personne en recherche d'emploi, salariée ou           •   Gérer la configuration du réseau de l'entreprise
                                                                                             bénéficiaire d'un reclassement professionnel.               •   Administrer les services de téléphonie
                                                                                             Profil professionnel                                            classique, de téléphonie IP et de messagerie
                                                                                             •     Autonomie                                                 unifiée
                                                                                             •     Capacités à travailler en mission chez le client      •   Assurer sa veille technologique
                                                                                             •     Aptitude à véhiculer l'image de l'entreprise          •   Apporter un appui technique dans une
                                                                                                   dans un esprit de service                                 démarche commerciale
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                                                                                             •     Capacités relationnelles                              •   Contribuer à la conduite des nouveaux projets
                                                                                                                                                         •   Rechercher et évaluer des solutions techniques
20                                                          Retour                           Durée                                                           nouvelles en tenant compte de la sécurité, de
                                                                                             10 à 24 mois                                                    la qualité et des coûts
Internet et Webmanagement                                                                    Possibilité de modulation de durée dans                     •   Proposer des scénarios d'évolution de mise en
Animateur Webmarketing                                                                       certaines situations (Validation des Acquis et de               oeuvre et argumenter leur choix
                                                                                             l'Expérience, Redoublement, Congé lndividuel de
Infrastructures et réseaux                                                                   Formation...)
Chargé de projet informatique
                                                                                             Validation :
Télétravail                                                                                  Titre Professionnel T.S.R.I.T.

                                                                     Cliquez pour plus
                                                                     de renseignements
280 h                                                                     Exploitation et maintenance réseau informatique
40 jours                                                                   de l'entreprise (PME)
 Ecole supérieure du Numérique de Normandie Juin 2015

                                                                                                                                                                            Métier exploitation réseau informatique
                                                                                      Ce cycle en 40 journées vous préparera :                     Pré-requis :
                                                                                       à la mise en œuvre d’un petit réseau d’entreprise          •    Connaissance théorique de base des techniques
                                                                                       à la maintenance d’un réseau local ou étendu                    numériques
                                                                                      d’entreprise et à son dépannage au service des               •    Connaissance théorique des réseaux informatiques
                                                                                      utilisateurs                                                 •    Connaissances techniques de base de la structure
                                                        Cycle métier

                                                                                       à la conception d’un réseau local ou étendu                     d’un réseau informatique
                                                                                      d’entreprise
                                                                                       à comprendre et paramétrer le routage inter-réseaux.
                                                                                       à la mise en œuvre et à l’exploitation de la sécurité du   Modalités d’évaluation :
                                                                                      réseau informatique de l’entreprise.                         Contrôle des connaissances à l'aide de l'outil de test
                                                                                                                                                   CISCO (Assessment Server).
                                                                                      Objectifs de la formation :                                  Etude de cas
                                                                                      •    Comprendre la structure générale de l’ordinateur, le
                                                                                           rôle et l’installation d’un système d’exploitation      Moyens pédagogiques :
                                                                                      •    Configurer le réseau en mettant en place une            •    Poste de travail informatique avec accès web
                                                                                           sécurité de base                                        •    Plateforme de téléformation CISCO accessible en
                                                                                      •    Dépanner un petit réseau d’entreprise, organiser             Centre de Ressources Multimédia
                                                                                           l’assistance réseau et la mise à niveau du réseau       •    Ordinateur, Système d’exploitation Windows,
                                                                                      •    Mettre en place un protocole de routage,                     Composants réseau, Commutateurs, Routeurs et
                                                                                           configurer un routeur et un commutateur, définir             switch CISCO
                                                                                           l’adressage                                             •    Laboratoire technique équipé (postes
                                                                                      •    Mettre en œuvre le routage (RIP, EIGRP, OSPF)                informatiques, machines virtuelles, routeurs,
                                                                                      •    Mettre en œuvre un réseau étendu et filtrer le trafic        switches, modem-routeur wifi, serveurs)
                                                                                      •    Mettre en œuvre une méthodologie de conception          Modalités pédagogiques :
                                                                                           de réseau,                                              •    Apports théoriques en auto-formation tutorée
                                                                                      •    Prendre en compte les besoins et rédiger une            •    Mises en pratique sur des ordinateurs et sur des
                                                                                           proposition                                                  équipements sans fil (Bornes wifi)
                                                                                      •    Connaître les principes de base des réseaux et          •    Mises en pratique sur des routeurs et switch CISCO
                                                                                           configurer un périphérique de réseau                    •    Ces journées sont dispensées en principe en
                                                                                      •    Connaître les protocoles de routage et mettre en             formation présentielle.
                                                                                           œuvre un routeur et le dépanner                         •    Une partie des apprentissages théoriques peut
                                                                                      •    Connaître les principes de la commutation des
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                                                                                                                                                        néanmoins être abordée à distance à partir de la
                                                                                           réseaux et configurer un réseau avec ou sans fil             plateforme e-learning CISCO
21                                                         Retour                     •
                                                                                      •
                                                                                           Comprendre les enjeux de la sécurité informatique
                                                                                           Intégrer la politique de sécurité de l’entreprise
Internet et Webmanagement
                                                                                      Public visé :
Animateur Webmarketing                                                                •    Toute personne devant comprendre et
Infrastructures et réseaux                                                                 paramétrer et assurer la maintenance des réseaux
                                                                                           informatiques, domestiques, PME ou FAI.
Chargé de projet informatique                                                         •    Toute personne devant comprendre et paramétrer
Télétravail                                                                                le routage inter-réseaux de l’entreprise ou chargée
                                                                                           de l’exploitation du réseau informatique d’une PME.                      Voir le programme                       
                                                                  Cliquez pour plus
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