EDICOM Outsourcing Service - NOTRE SUCCES COMMENCE AVEC VOUS
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EDICOM Outsourcing Service NOTRE SUCCES COMMENCE AVEC VOUS
NOUS PARTICIPONS A VOTRE SUCCÈ
Pour Edicom, la meilleure façon d’accomplir un travail de qualité est de se mettre
à la place de ses clients et utilisateurs. BUREAUX EDICOM
Spécialistes en consulting et développement de logiciels pour la transmission et PARIS
l’intégration de données EDICOM crée des systèmes transactionnels à haut VALENCIA
rendement destinés à couvrir les besoins de projets e-commerce B2B. Les
MILANO
Solutions que nous développons se sont imposées comme une référence dans
de nombreux secteurs et ont augmenté le nombre et la qualité des transactions NEW YORK
de milliers de clients dans le monde. SÃO PAULO
Pour parvenir à atteindre l’excellence que nous caractérise nous sommes MEXICO D.F.
adaptés à vos besoins, à vos attentes et à vos secteurs d’activité. EDICOM, BUENOS AIRES
développe, implante et entretien l’ensemble de la chaine d’échange de
messages EDI, de l’envoi jusqu'à la réception systèmes vous permettant de vous
d’externaliser maximum de la gestion de votre EDI.
C’est ainsi que le succès de chacun de nos projets commence avec vous, vos
suggestions, vos idées et aussi vos prises de décisions. Ces décisions
améliorent la productivité grâce à des modèles de gestion plus avancés dans un
but d’excellence et d’optimisation des résultats.
certains de nos clients...
Retail Santé Finances
Atac, But, Ed, El Corte Inglés, Carrefour, Roche, GlaxoSmithKline, Pfizer, Novartis, Cesce, Mapfre, Nacional Financiera, Caixa
Harrods, Leroy Merlin, Toys ’R’ Us, Delhaize, Boehringer Ingelheim, Lilly, Bristol-Myers, Laietana, Inverseguros Gestión, Banca
Dia, Douglas, Alcampo, Aki, Intersport, Abbot, Becton Dickinson, Sanofi-Adventis, Inbursa...
Sephora, Consum, Eroski, Makro, Cortefiel, Novartis, Grifols, Alter, Bayer, Pierre Fabre,
Mercadona, Fnac, Media Markt, Conforama, Cofares, Alliance Healthcare, Cecofar, Administration Publique
Gruppo Pam, Esselunga, Cisalfa, Grupo Federación Farmacéutica, Novafar, Ministerio de Economía y Hacienda,
Expert... Hefame... Generalitat Valenciana, Ayuntamiento de
Valencia, INVASSAT, I.V.E…
Fabricants Tourisme
Unilever, Bonduelle, Energizer, Red Bull, El Corte Inglés, Viajes Barceló, Carlson
Heinz, Saint Gobain, Schweppes, Bic, Wagonlit España, Halcón, Air Europa,
Bandai, L’Oreal, Kellog’s, Kimberly Cark, Logitravel, Catai, Beds Online, Costa
Reckitt Benckiser, Procter & Gamble, Tommy Crociere, Avis, Ibero Cruceros, Pullmantur
Hilfiger, Guess, Arbora & Ausonia, Valentino, Cruisses, NH, Europcar, ABBA Hoteles,
Nintendo, MaxMara, Ferrero, Giochi Preziosi, Atesa, Hertz, Marina D’Or...
BioCentury, Adolfo Dominguez, Vodafone,
Tod’s, Rip Curl, Aubade, Nutrexpa, Loewe,
Samsonite, Microsoft, Danone, Hans Grohe,
Coronel Tappioca, Kraft, Bourjois, Sony,
Billabong, Riso Gallo, Replay, Star...
Logistique et Transport
Kuehne & Nagel, Gefco, Transaher, Norbert
Dentressangle Gerposa, DHL Exel, Movianto,
Dispatching, Corriere Cecchi, Ochoa, Azkar,
Cargo Depot, Carreras, Cat, Logista, FCC,
Exel Logistics, Aldeasa, Sitrans Entreposage,
ID Logistics, Transcommerce Net , Hermes,
Logicargo, Rhenus Tetrans, Snatt Logistica,
SDF Iberica, TNT Express, Transnatur...
Automobile
Norauto, Feu Vert, Midas, Daimler Chrysler,
Nissan, Arcelor Mittal, Pirelli, Gestamp,
Ficosa,Durex, Showa Europe, Rubi,
Kayaba, Ruffini, Fujitsu Ten, Good Year,
Michelin, Magna Electronics, Denso...
EDICOM PLATEFORME TECHNOLOGIQUE ET DE SERVICE
CARACTERISTIQUES
EDICOM offre ses services au travers d’une large plateforme technologique pour
Solutions développées en donner des réponses efficaces à de multiples clients aux caractéristiques et
interne. besoins différents. Nous élaborons jour après jour des solutions en phase avec
Réseau de communications les besoins du marché en adaptant continuellement notre technologie et nos
privé et sécurisé. ressources dans le but d’apporter le meilleur service aux quelques 10 000 clients
Accès on-line aux Edicom.
ressources de la plateforme.
Notre plateforme fonctionne au mode ASP, de façon à ce que les solutions
Capacité d’intégration avec
l’ERP du client.
résident dans nos serveurs, garantissant un fonctionnement ininterrompu à
travers une ample infrastructure de service.
Service ASP. Hébergement
chez EDICOM de L’architecture technologique de notre plateforme fonctionne sur des principes de
l’Hardware et du Software.
scalabilité et de balancement de charge, augmentant les ressources hardware
Délégation entière de la en fonction des nécessités et distribuant de manière adéquate les différents
gestion du software en services entre eux.
modalité OUTSOURCING.
Optimisation des processus Le monitoring permanent du système 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la
de signature numérique à disponibilité de toutes les ressources en back-up, et notre centre de gestion des
travers l’intégration des catastrophes en-dehors de nos installations, constituent une garantie totale de
services de l’Autorité de
Certification EDICOM.
disponibilité de la plateforme technologique et de service tout au long des 365
jours de l’année.
ASP - SaaS
lica tio n Service Provider - Software as a Se
App rvice
s EDICOM
Autor
cation it
ni
e
mu
de C
de Com
HUB Interconnexion Services de
Administrations VAN's de domaine Signature Délivrance de ertific
Publiques international Déléguée et Certificats
Signature à
Reseau
ation
EDICOM s’engage à Distance
maintenir les mesures de
sécurité logiques et
physiques nécessaires pour
C rna
ie
In
ou ti
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S.I.I - integration système
EDICOMNet Time Stamp
te
garantir la bonne prestation
ve on
nol
rtu ale
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informatique interne
du service au sein de ses
re
Te
re
accces online
Multi-protocole Stockage
installations et à être en
ctu
AS2, OFTP, FTP,
HTTP, WEB Conseil Certifié
phase avec les standards
stru
SERVICE...
de sécurité en vigueur à C.A.U. centre d’appel
des usagers
chaque moment, comme
Développement
par exemple la certification Echange de
données
ISO27001. XML/EDI R+D+i Logiciel
e
CRP/VMI
Su ltilin
x7 nc
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pp gu
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EMCS
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(Excise Movement
Su
Control System)
Service de XBRL E.A.I. Mapping des
publication Intégration des données
des documents applications multi-format
Facture
électronique
Solutions de Dev loppement Interne
e
OUTSO ent)
URCING
| ONBOARDING | IPM (integral partner managem
2 EDICOM OUTSOURCING SERVICE
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EDI - ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
ÉCHANGE DE DONNÉES INFORMATISÉES AVEC TOUS VOS INTERLOCUTEURS
L’EDI, ou Electronic Data Interchange, permet l’échange de documents
normalisés entre les systèmes informatiques des acteurs à l’origine de la
transaction commerciale.
Le caractère normalisé de ces documents est la principale différence entre l’EDI
et les autres systèmes d’échange d’informations. Les commandes, les bons de
livraison, les factures, les inventaires, les catalogues de tarifs, etc. peuvent
s’échanger électroniquement entre différents interlocuteurs, grâce à l’utilisation
d’un langage commun permettant aux différents systèmes d’information
d’interagir.
Les solutions technologiques d’EDICOM permettent le traitement automatisé de
ces échanges grâce à sa capacité d’interaction avec les systèmes informatiques
internes ou systèmes d’ERP du marché. Ainsi, les commandes, les avis
d’expédition, les factures électroniques ou toute autre transactions peuvent être
traités automatiquement sans intervention humaine.
Grace à leur capacité d’intégration, l’utilisation des messages EDI est la meilleure AVANTAGES DE L’EDI
solution pour optimiser la plus grande partie de vos procédures d’administration Suppression du papier.
et de gestion. Ceci s’explique, notamment, par les améliorations obtenues en
Amélioration du traitement
termes de réduction des temps de traitement, de gains de sécurité et de de l’information.
confidentialité, ou de réduction des coûts.
Réduction des coûts de
traitement et d’archivage.
Quelles transactions puis-je réaliser via EDI ? Origine Transaction Destination
Client Commande Fournisseur Diminution des erreurs.
Pratiquement la totalité des transactions habituellement
réalisées avec n’importe quel interlocuteur à l’aide des Amélioration du service
Fournisseur Bon de livraison Client
moyens conventionnels peut être réalisée via l’EDI. Facture client.
Fournisseur Ordre de chargement Opérateur Diminution de la durée du
logistique
cycle de recouvrement.
Opérateur Confirmation de livraison Fournisseur
logistique Inventaire
Prestataire Facture Administration
de services publique
Que faut-il pour faire de l’EDI ?
Un langage standard :
L’échange d’informations électronique nécessite un langage standardisé, partagé
par l’émetteur et le récepteur. Ce langage est utilisé pour structurer les messages. Il
existe différentes normes comme EDIFACT, X12, XML…
Logiciel d’EDI :
L’émetteur et le récepteur doivent disposer d’une solution d’EDI permettant de
construire et de gérer les messages, conformément à la norme des échanges.
Réseau de communication :
Les échanges EDI nécessitent des systèmes de communication sûrs et adaptés aux
particularités de ce type de transactions. Il existe différentes options, bien que les
plus répandues soient les VAN, ou réseaux à valeur ajoutée. Il s’agit de réseaux de
communications privés ayant un niveau de sécurité, de contrôle et de surveillance
élevé permettant de garantir la réussite de l’envoi et de la réception des différents
messages.
EDICOM OUTSOURCING SERVICE 3
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SOLUTIONS INTÉGRÉES
PARTAGEZ DES INFORMATIONS AVEC VOS INTERLOCUTEURS DEPUIS VOTRE PROPRE
SYSTÈME ERP
Les solutions INTÉGRÉES se caractérisent par leur capacité à traiter de manière
automatique les messages de données envoyés et reçus.
Ce traitement se traduit par la possibilité d’automatiser la construction de ces
messages à partir des informations se trouvant dans l’ERP lorsque ce sont des
messages sortants, ou de convertir les données dans le langage propriétaire du
système informatique afin d’intégrer les données lorsqu’il s’agit de messages
entrants.
De cette manière, le traitement de gros volumes de transactions s’effectue sans
intervention humaine, rapidement et efficacement, sans modifier les procédures
internes.
extraction de données message standard intégration
commande, modification
de commande,etc.
edisoftware edisoftware
avis d’expédition,
facture, etc.
intégration message standard extraction de données
Processus de base d’intégration de transactions
Les solutions intégrées permettent d’automatiser les flux d’échange de messages de
données structurés.
Grâce à ces messages, il est possible de réaliser de nombreuses transactions avec tout
type d’interlocuteurs : clients, fournisseurs, opérateurs logistiques, administrations
publiques, ports, douanes, entreprises de services, etc.
Les systèmes ERP ou systèmes informatiques internes doivent être capables d’exporter
les données contenant les informations essentielles qui serviront de base à la création
des messages sortants.
Ces données sont transformées sur la plateforme EDI selon la norme dans laquelle le
destinataire est censé recevoir le message (EDIFACT, XML, X12, ODETTE,
TRADACOM...).
Le message est remis à son destinataire, par le biais d’un réseau de communication
adéquat.
Le partenaire reçoit le message sur sa plateforme EDI, où le processus inverse se
produit. Le message standard est transformé selon une structure de données
compréhensible par l’ERP.
L’ERP importe les données transformées par la plateforme, en intégrant la transaction
dans le système de gestion du destinataire.
4 EDICOM OUTSOURCING SERVICE
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OUTSOURCING EDICOM
L’EXTERNALISATION COMME CHOIX STRATÉGIQUE
L’Outsourcing est un thème d’actualité. Son principal objectif pour l’entreprise
est la réduction des charges directes par le biais de la sous-traitance de services
externes n’affectant pas l’activité principale de l’entreprise.
La tendance à l’externalisation s’impose dans la communauté des entreprises du
monde entier. Pour résumer, elle consiste à sous-traiter à l’extérieur des
ressources annexes, tandis que l’entreprise se consacre exclusivement à son
activité principale.
Il y a bien longtemps que l'externalisation est considérée comme un moyen de
réduire significativement les coûts. Cependant, elle s’est également avérée être
un outil utile qui favorise la croissance des entreprises.
OUTSOURCING EDICOM
Logiciel Maintenance
Autres avantages:
Aucun investissement
Matériel Sécurité dans du matériel ou
des logiciels.
Outsourcing EDICOM assure une
actualisation constante
edicom advanced services des ressources
technologiques.
Des techniciens
spécialisés
Communication Administrateur consacreront tout leur
EDICOM temps à la maintenance
de la plateforme
Assistance technologique.
EDICOM
Le système est conçu
selon des critères de
modularité pour un
Le service OUTSOURCING EDICOM vous permettra:
fonctionnement
De vous focaliser sur les De disposer de techniques ininterrompu.
compétences critiques au lieu de spécialisées et répondant
devoir vous préoccuper d’opérations constamment aux dernières La sécurité des
routinières. évolutions technologiques. informations incombe à
EDICOM, qui conserve
D’augmenter le rendement grâce à l’ D’accélérer l’évolution des nouvelles des copies à jour de
adaptation rapide de vos systèmes technologies tout en maintenant les tout le système
aux attentes de votre secteur. coûts, en diminuant les risques et en
gardant le contrôle sur
De réduire les périodes de formation l’environnement.
et les coûts liés au personnel
qualifié.
EDICOM OUTSOURCING SERVICE 5
www.edicomgroup.com | info_france@edicomgroup.comDESCRIPTION DU SERVICE OUTSOURCING EDICOM
Le service Outsourcing d’EDICOM vous permettra de vous libérer totalement
de la gestion de votre plateforme de communication B2B et de toutes
les taches associées à sa gestion quotidienne, aux relations avec vos
interlocuteurs et à l’administration des ressources technologiques (serveurs,
bases de données, copies de sécurité, communication, maintenance, mises à
jour, stockage de factures électroniques, etc.).
EDICOM met à votre disposition une infrastructure totalement sécurisée,
surveillée en permanence (24 h/24, 7 J/7) et maintenue par des professionnels
se consacrant exclusivement à toujours vous proposer la solution répondant à
vos attentes.
La plateforme d’EDICOM est conçue pour traiter de gros volumes d’informations,
et prend en charge tous les types de normes d’échange de données ainsi que
des services de signature électronique avec le soutien de l'autorité de
certification d'EDICOM.
Avec EDICOM, vous bénéficierez du meilleur réseau de communication pour
vous connecter en toute sécurité avec n’importe quel interlocuteur à l’échelle
internationale.
alertes
incidents
IENT
NT CL
EME
NV
IRO
NN
Outsourcing
edicom advanced services
ERP
E
connexión
Web Service
Résolution d’incidents
extraction de données
intégration
GESTI
I
GESTION DU LOGICIEL Assistance multilingue
Couverture internationale
e diwin
xml-edi server
Administrateur
EDICOM
Service 24 H/24, 7 J/7
Service prioritaire et préferentiel
Assistance
EDICOM
Interlocuteurs Interlocuteurs
connectés à connectés à d’autres
EDICOMNet VAN (GXS, Sterling…)
STOCKAGE ÉLECTRONIQUE
Données ERP
Archivage
électronique
Mapping (transformation)
COMMUNICATION
Transaction
EDIFACT, X12...
Validation Time Stamping
administraciones públicas
TRANSFERT ET MAPPING SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Administrations Interlocuteurs par Interlocuteurs par
publiques européennes OFTP2 AS2
6 EDICOM OUTSOURCING SERVICE
www.edicomgroup.com | info_france@edicomgroup.come diwin xml-edi server
LOGICIEL DE COMMUNICATION EDICOM
EDIWIN XML/EDI SERVER est le serveur d’EDICOM qui permet une gestion CARACTÉRISTIQUES
flexible des transactions XML / EDI et de facturation électronique que vous
réalisez avec vos interlocuteurs.
Ediwin XML / EDI server
En tant qu’élément du service OUTSOURCING d’EDICOM, il permet est un logiciel d’envoi et de
d’administrer les processus d’intégration de ces transactions dans votre système réception de tout type de
de gestion, ainsi que tous les aspects associés au paramétrage de la plateforme transaction, structurée ou
: Gestion des utilisateurs, des alertes, des journaux, des statistiques,
ques,
ues etc.
etc non.
Prend en charge de
nombreuses normes
e diwin
xml-edi server
d’envoi et de réception
(EDIFACT, XML, X12, XBRL,
Documentos Herramientas Administración Ayuda Salir ODETTE, VDA, etc.).
PRESASP_ES
Documentos Recibidos
Pendientes de tratar (0)
Tratados
Prêt à l’intégration avec la
Tratados (28)
Firma Origen Destino Nº Doc Fecha Fecha Cambio Tipo de Documento
plupart des systèmes
Documentos Enviados
Situación
d’ERP: SAP, Oracle, Baan,
Navision, JD Edwards,
Pendientes de Enviar (1)
MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345680 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040
Marcados para Enviar (0)
Enviados (54)
Rechazados (2)
MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040
Axapta...
Recuperados (48) MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040
Documentos eliminados (0) MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345680 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 Solution multi-protocoles,
Selección Temporal MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 prenant en charge la
ORDERS D96 ECI 2010 (18)
MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 connexion à de nombreux
réseaux : FTP, HTTPS,
ORDERS D96 ECI 2009 (54)
MR - COMPANY A MS - COMPANY 12345677 02/12/2009 02/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040
Histórico
FIRMA ELECTRÓNICA
MR - COMPANY A MS - COMPANY RI/09006463 06/12/2009 06/12/2009 EDI_DELFOR:D_96A_UN_A09040 WEB SERVICE, AS2...
Solution conçue pour les
procédures de facturation
électronique dans le cadre
de l’Union Européenne.
Prise en charge de la
En mode Outsourcing, le logiciel est Avec un navigateur, le client peut factures électroniques
géré par un administrateur accéder à l’application en toute en-dehors de l’UE,
d’EDICOM. Ce dernier interagit avec sécurité. De là, il peut surveiller la notamment pour les pays
vous et vos interlocuteurs pour gestion de votre plateforme B2B ibéro-américains.
solutionner, ou le cas échéant effectuée par l’administrateur
rapporter, les incidents et les alertes. d’EDICOM. Solution multi-sectorielle:
grande distribution, santé,
automobile, finance,
tourisme, etc.
Gestion du logiciel EDIWIN Connexion d’interlocuteurs
Coordination des premiers échanges
Configuration du logiciel dans l’environnement de tests.
Paramétrage des interlocuteurs. Définition de profils sur le réseau de
Gestion et traitement des erreurs. communication.
Gestion des alertes. Contrôle du lancement des flux
d’informations entre le client et ses
Contrôle de processus nouveaux interlocuteurs.
abandonnés.
Ouverture de « passerelles » entre
Contrôle des communications. différents réseaux de communication,
Définition de profils. le cas échéant et avec une
autorisation préalable du client.
EDICOM OUTSOURCING SERVICE 7
www.edicomgroup.com | info_france@edicomgroup.comOutsourcing
edicom advanced services
SOUSCRIPTION AU SERVICE
La souscription au service Outsourcing d’EDICOM vous permettra de déléguer la
gestion quotidienne de votre projet d’EDI et de facturation électronique à une
équipe de professionnels qualifiés et très spécialisés. Vous garantissez ainsi un
fonctionnement ininterrompu de votre plateforme de communication.
Le service Outsourcing d’Edicom vous assure une mise en marche immédiate
sans vous obliger à modifier vos procédures internes de gestion. De plus ce type
de prestation n’impose pas d’investissement logiciel ou matériel important.
Il existe différentes modalités de souscription en fonction des besoins de chaque
client.
Pour vous aider à déterminer quelle solution sera la plus adaptées à votre projet
B2B, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Nous serons heureux de vous accompagner dans cette étude.
Contactez notre équipe commerciale
pour connaitre, les modalités de la
solution la mieux adaptée à vos
besoins.
+33 (0) 820 360 330
info_france@edicomgroup.com
8 EDICOM OUTSOURCING SERVICE
www.edicomgroup.com | info_france@edicomgroup.comFRANCE
23-25 Rue de Berri
75008 Paris
Tel. +33 (0) 820 360 330
Fax. +33 (1) 53 76 26 87
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ITALIE
Centro Direzionale Milanofiori
Viale Milanofiori USA
Strada 1 Palazzo F1 152 Madison Avenue Suite 1900
20090 Assago. Milano New York NY 10016
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Fax. +39 02 0064 0410 Fax. +1 212 889 1947
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ESPAGNE
Parque Tecnológico de Paterna BRÉSIL
C. Charles Robert Darwin 8 Rua Frei Caneca 1380 - 8º andar.
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Tel. +34 961 366 565 Tel. +55 (11) 3154-5100
Fax. +34 961 367 117 Fax. +55 (11) 3251 3369
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MEXIQUE
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Paseo de la Reforma No 350 Piso 16-B
Colonia Juárez
06600 Cuauhtémoc | México D.F.
Tel. 01 800 841 0241
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