ENGIE À la rencontre des communautés - Tous des Imaginative Builders
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
À la rencontre des
communautés
ENGIE
Tous des Imaginative Builders
I // // 1
“Avec le plan de
transformation,
mon ambition est
de construire une
organisation ouverte
sur le monde extérieur.
SOMMAIRE Où chacun se sente
responsable de détecter les tendances et
DES COMMUNAUTÉS, P.02
POURQUOI ? les signaux faibles qui réinventent notre
P.04 RÉVÉLER LA FORCE futur. Les communautés d’ENGIE sont de
DE NOS COMMUNAUTÉS
véritables leviers de partage et de création
14 COMMUNAUTÉS P.05 au service de la transformation de notre
QUI TRANSFORMENT ENGIE
Groupe. Faire émerger des idées neuves
P.24 LES COPS MÉTIERS
en mettant en relation les personnalités
exceptionnellement diverses et dynamiques
d’ENGIE, avec nos parties prenantes
externes, est plus que jamais essentiel.”
Isabelle Kocher, Directrice générale d’ENGIE
2 // // 3
LE REGARD DE L’EXPERT
DEPUIS PLUS DE 20 ANS, BENEDIKT SE PASSIONNE POUR LE SUJET DES COMMUNAUTÉS,
DU NETWORKING ET DES MULTIPLES FAÇONS DE COLLABORER, DANS LE SENS PREMIER
DU TERME, “TRAVAILLER ENSEMBLE”. PARTAGE D’EXPÉRIENCE.
BENEDIKT BENENATI
Quel est l’enjeu des communautés
3 questions pour l’entreprise ?
DES COMMUNAUTÉS, à Benedikt
POURQUOI ? Benenati
Ce besoin de développer des communautés est
juste une réponse à l’inadéquation des organisations
verticales dans le monde digital, par essence
transversal et communautaire, qui est devenu
Propos recueillis par le nôtre. Les entreprises s’adaptent. Cette prise
L’esprit de communauté existe depuis des siècles. Le compagnonnage de conscience est à géométrie variable.
Émilie Trichereau,
était déjà une extraordinaire communauté de pratiques. Il y a 20 ans,
Responsable communication
les organisations se sont rendu compte qu’après avoir travaillé de façon
extrêmement cloisonnée et verticale, il devenait vital d’injecter de la Une communauté doit-elle être structurée,
transversalité. La création de communautés, le plus souvent spontanées, Après une expérience avec des méthodes, des outils ?
apportait une réponse, tolérée puis encouragée par les entreprises qui y ont de plusieurs années en
vu une source de performance et de motivation pour les collaborateurs. communication interne,
transformation culturelle C’est un faux débat. Tout dépend de l’enjeu.
Avec l’avènement des réseaux sociaux, les communautés ont pris une importance et développement du Si l’enjeu est vraiment stratégique, les collaborateurs
croissante dans la vie des individus et les outils numériques leur permettent leadership au sein de s’organiseront pour que cela fonctionne. Parce
aujourd’hui de se regrouper facilement. Parce qu’ils ont des intérêts, des passions grands groupes français qu’ils auront envie et qu’ils y trouveront du sens.
ou des objectifs communs. Cette réalité citoyenne se retrouve naturellement dans et internationaux, Pourquoi devrait-on rester ensemble ? Si l’enjeu
n’est pas valable ou pas visible, s’acharner à
le monde de l’entreprise et au sein d’ENGIE dont les nombreuses communautés Benedikt Benenati fonde
créer des outils collaboratifs ne sert à rien.
internes (plus de 170 sur Yammer) recouvrent une réalité vivante et protéiforme. en 2016 son agence de
transformation
Les bénéfices des communautés sont multiples, d’autant plus que les entreprises “Only The Braves”.
font face à un enjeu de transformation sans précédent et qu’elles doivent “Connecting people” Existe-t-il d’autres leviers de réussite ?
développer en accéléré de nouvelles capacités, attirer et fidéliser les talents pour est son mantra
le faire. De ce point de vue, les communautés cochent toutes les cases : fluidité depuis toujours.
des échanges, partage all over the world des connaissances et des expériences,
L’animateur est un personnage central. C’est le
dynamique collaborative au service de la performance et de l’innovation, facilitateur, l’accélérateur de connexions. Pour animer
développement des talents et de l’intelligence collective… Sans oublier un la vie de sa communauté, il doit savoir combiner
résultat inestimable : la satisfaction et l’engagement des collaborateurs. outils digitaux et rituels physiques. Il a aussi une
fonction de coach. Il s’agit d’un vrai job qui doit être
reconnu et encouragé par l’organisation et qui devrait
constituer un passage-clé dans le développement
du leadership des hauts potentiels. Dans le monde
collaboratif, le défi est celui de l’influence.
4 // // 5
RÉVÉLER LA FORCE
DE NOS COMMUNAUTÉS
Cette brochure a pour vocation motivation des talents. Extrêmement
de rendre visible un patrimoine diverses par leur origine, leur vocation
formidable de notre Groupe, ses et leur manière de fonctionner,
communautés. ENGIE a la chance riches de personnes constructives,
ingénieuses, connectées au monde
d’être nativement communautaire.
Nos deux réseaux les plus connus,
extérieur, elles constituent des zones
d’énergie qui contribuent à la vitalité et
14 COMMUNAUTÉS
WIN (les femmes) et YPn (les jeunes
professionnels) ont commencé à
exister il y a déjà dix ans. Et pas
au rayonnement d’ENGIE.
À nous de les identifier, de les écouter, QUI TRANSFORMENT
de les relier lorsque c’est pertinent.
moins de 170 communautés se sont
formées sur Yammer.
À nous surtout d’en tirer le plein
potentiel. Non pour créer un nouveau
ENGIE
système d’organisation mais pour
Nous avons choisi, pour commencer, équilibrer le vertical avec l’horizontal,
de mettre en lumière 14 d’entre elles, tout comme un tissu n’existe que par
des communautés un peu particulières le jeu de la chaîne et de la trame.
qui, à des fins d’innovation, de L’intelligence collective est quelque
transformation, d’ouverture au monde, chose qui ne se mesure pas ; elle est
pourraient gagner à être mieux par essence fragile, parce que faite de
connues, écoutées, encouragées. Parce connexions entre personnes de bonne
qu’elles peuvent être un puissant volonté. Mais nous devons plus que
accélérateur d’idées et de business, jamais la cultiver parce qu’elle est
et aussi un levier de détection et de essentielle pour le futur d’ENGIE.
Valérie Gaudart, Anne Rochon,
Directrice culture, communautés et écosystèmes Responsable communication, culture et communautés
valerie.gaudart@engie.com anne.rochon@engie.com
6 // // 7
À L’INTÉRIEUR ET AUTOUR D’ENGIE, UNE GRANDE COMMUNAUTÉ SE DÉVELOPPE ET GRANDIT,
LES IMAGINATIVE BUILDERS. UN ÉCOSYSTÈME OUVERT ET DÉCLOISONNÉ, SANS FRONTIÈRES,
QUI FAVORISE LES INTERACTIONS POSITIVES ET PERMET D’APPRENDRE LES UNS DES AUTRES. Le Club of newcomers
LES IMAGINATIVE BUILDERS SE RECONNAISSENT PAR LEURS COMPORTEMENTS, PAR L’ENVIE
Les Ambassadeurs
Techniciens Embarquer les nouvelles entreprises
ET LA FIERTÉ D’AVOIR UN IMPACT POSITIF. CET ÉTAT D’ESPRIT QUI IRRIGUE LE GROUPE SE NOURRIT d’ENGIE
D’UNE CONVICTION : C’EST EN S’OUVRANT LES UNS AUX AUTRES QUE NOUS CRÉONS DE LA VALEUR. Partager sa passion, sa fierté,
son expérience
Les Innovateurs d’ENGIE
WIN–Women in Networking
Diffuser la culture de l’innovation
Faire entendre la voix des femmes à tous les niveaux du Groupe
dans l’organisation
Les Experts clés
Les YPn
Partager et faire rayonner
Connecter les jeunes l’expertise du Groupe
et développer leur
intelligence collective
Cop Industrial Projects
Les tribus Digitales Cop Contract Management
Incarner le mariage de l’IT
et du business au service de tous
TOUS DES Faire rayonner la culture de management de projet
Data@ENGIE
IMAGINATIVE BUILDERS Les groupes Fortissimo
Accompagner toutes les entités Favoriser la coopération commerciale
dans la transformation data
Les Change leaders
La communauté RSE
Rassembler les «doers»
Diffuser les innovations RSE pour de la transformation d’ENGIE
faire advenir le progrès harmonieux
Les Ambassadeurs du programme
La tribu Managers 3.0 “J’apprends l’énergie”
Inventer un nouveau modèle Accompagner les enseignants pour
d’organisation plus horizontal et collaboratif sensibiliser les jeunes à l’énergie
Ana Busto “ Les communautés rassemblent des collaborateurs Pierre Deheunynck “ Les communautés d’ENGIE sont un vivier et une ressource
Directrice générale engagés, passionnés et créatifs. Elles représentent une Directeur général exceptionnelle au service de notre performance collective et
adjointe en charge adjoint, en charge
belle opportunité de communiquer différemment et plus de l’accompagnement du Groupe dans sa transformation. ”
de la marque et des ressources
de la communication
largement nos messages. ” humaines
8 // // 9
Les Ambassadeurs du programme Les Ambassadeurs Techniciens
“J’apprends l’énergie”
Quelle est la vocation de ce programme ? Comment est née la communauté ?
C’est un dispositif qui, depuis 2013, accompagne en Du constat que la population des techniciens était
Cécile Barbier Philippe Lesoil
France les enseignants, du CP à la terminale, pour la plus importante du Groupe. Nous avons décidé
Responsable du programme Directeur Relations Client d’ENGIE Green
sensibiliser les jeunes à l’énergie, des fondamentaux «J’apprends l’énergie» de co-construire avec une vingtaine d’entre eux et co-animateur du réseau avec
jusqu’aux modes de production, de consommation une démarche de valorisation de leur métier. De Véronique Huchet
cecile.barbier@engie.com
et de préservation. Il a aussi pour vocation d’aider cette réflexion est née l’idée de créer un réseau philippe.lesoil@engie.com
les jeunes dans leur orientation et la connaissance d’ambassadeurs qui a pris forme en avril 2018.
des métiers de demain. Plus de 100 ressources Pour être efficace, nous avons dans un premier
pédagogiques sont regroupées dans un site internet temps délimité le périmètre à la France.
à disposition des professionnels de l’éducation :
fiches thématiques, vidéos, infographies, concours… Être Ambassadeur Technicien ENGIE,
qu’est-ce que cela signifie ?
Et le rôle de ses ambassadeurs ? Partager sa passion, sa fierté, son expérience,
La communauté fait vivre ce programme, en créant pour mieux faire connaître les métiers techniques
les ressources pédagogiques grâce à son expertise et susciter des vocations tant en interne qu’à
du secteur, mais également en accompagnant l’externe du Groupe. Chaque ambassadeur reçoit
les enseignants sur le terrain. Elle est sollicitée pour une lettre d’engagement cosignée par le DGA FIERTÉ
intervenir dans les classes, participer à des forums du Groupe et le DG de son entité ; il signe une
métiers, ou encadrer des visites de sites industriels. charte et participe à une journée de formation
Une autre manière d’être ambassadeur est de jouer pour pouvoir mener à bien sa mission.
un rôle de relais avec les établissements scolaires
ou les académies pour promouvoir le dispositif Que représente ce réseau ?
dans les territoires et l’adapter aux besoins locaux. Notre groupe d'ambassadeurs est Il rassemble à ce jour une centaine de techniciens de
tous horizons, très motivés pour porter haut et fort Cette communauté répond à un enjeu
Que représente cette communauté ? complètement en phase avec l’orientation les couleurs de leur métier à l’occasion des forums majeur, fidéliser nos techniciens, en leur
Nous avons eu jusqu’à 450 ambassadeurs en France, prise par le Groupe pour les prochaines métiers, salons débats (Imagine 2030) organisés par
un chiffre aujourd’hui en baisse. Nous venons de le Groupe. Ils ont été cooptés par leurs managers ou apportant de la reconnaissance et en
lancer une nouvelle campagne de sensibilisation décennies (#Harmony Project) se sont portés volontaires à travers une plateforme
auprès des collaborateurs du Groupe, ainsi que des et leur candidature a été validée par leur RH et
facilitant leur évolution professionnelle
en agissant sur plusieurs dimensions
jeunes retraités, qui est d’autant plus importante leur manager. dans le Groupe. Notre ambition est aussi
que notre travail est reconnu : une convention a été de sa responsabilité éducative : aider
signée en 2016 avec l’Éducation nationale en France Sa contribution à la qu’elle soit diverse, à l’image d’Engie.
et devrait être renouvelée cette année. Les chiffres à la transmission du savoir, sensibiliser transformation d’ENGIE ?
sont parlants : 15 000 professionnels de l’éducation Au-delà de la participation aux actions de sensibilisation
Sept techniciennes viennent de rejoindre
les jeunes, leur apprendre à mieux utiliser
utilisent le site, 90% des académies l’ont référencé et sur le métier, nous avons lancé en septembre le réseau. Les Ambassadeurs Techniciens ont
nous effectuons 150 interventions par an en milieu les énergies et leur donner envie d’inventer dernier l’atelier Vision 2030 où 12 membres
scolaire, avec au total plus de 5 000 élèves sensibilisés. de la communauté ont pu débattre des tendances ainsi pour mission de contribuer àla
les technologies de demain.” sociétales et de l’impact sur leur métier.
réalisation d’un objectif Groupe : féminiser
Des projets ?
Nous sommes en train de refondre le site pour les métiers techniques.”
Française à sa création, cette communauté va
faire évoluer les ressources dans le fond et la
s’étendre progressivement à l’Europe.
forme. Nous allons par exemple collaborer avec
des youtubers et créer des escape games.
10 // // 11
Les Change leaders Le Club of newcomers
Le réseau des Change leaders est né Qu’est-ce que le Club of newcomers ?
fin 2018, avec quelle conviction ? Le Club of newcomers rassemble les CEO des
Nadège Lefeuvre Anamelia Medeiros
L’objectif de cette communauté est de rassembler entreprises acquises par ENGIE depuis 2015.
Chef de projet Transformation Directrice de projets au sein
tous les “doers” de la transformation, ceux qui au sein de la Direction du Group Integration Office
portent des projets concrets, afin qu’ils se connaissent de la Transformation Groupe Quel est l’enjeu de cette et co-animatrice du club
et puissent partager leurs expériences dans une nadege.lefeuvre@engie.com nouvelle communauté ? anamelia.medeiros@engie.com
ambiance positive et bienveillante. Elle a aussi L’objectif est de fortifier le sentiment d’appartenance
pour vocation de valoriser et ressourcer tous ceux de ces nouvelles venues pour faciliter leur
qui ont le courage de lancer ces initiatives. intégration dans le Groupe. Ces entreprises
entrent la plupart du temps dans le Groupe par un
Qui sont ces Change leaders ? domaine et sont rattachées à une BU. Elles ne se
À date, nous regroupons 125 membres dont les profils connaissent pas entre elles. L’idée est de faciliter le
sont très variés parce que nous sommes convaincus partage des expériences d’intégration et, au-delà,
que l’inspiration peut provenir de n’importe quelle de les associer à des réflexions stratégiques.
activité. Ce nombre est bien entendu loin d’être
exhaustif et la communauté a pour vocation à grandir
COLLABORATION
Quel agenda pour le premier rendez-vous ?
vite et sans limite. Nous avons aussi identifié d’autres Nous souhaitons que la communauté puisse se
communautés internes, actives dans la transformation rencontrer physiquement au moins une fois par WELCOME
d’ENGIE, et proposé à leurs représentants de nous an. Un premier forum de discussion se tiendra
rejoindre et de nous faire connaître dans leurs propres les 31 janvier et 1er février 2019 pour préciser
réseaux. Pourquoi Change leaders ? Parce que ce l’orientation du club et les thèmes des forums. Les
sont les premiers et qu’ils vont entraîner les autres. sujets abordés pourront être liés aux problématiques
d’intégration et, plus généralement, à la stratégie du
Comment allez-vous faire vivre ce réseau ? Pourquoi Change leaders ? Groupe, à la Vision 2030, aux process d’innovation Notre communauté informelle rassemble les
Nous avions déjà créé il y a un an une communauté ou à tout autre thème défini par le Club.
informelle sur Yammer pour commencer à
Parce que ce sont les premiers experts en processus d’intégration pour
partager les expériences et co-construire notre et qu’ils vont entraîner les autres.” Quelle contribution à la favoriser le partage des bonnes pratiques.
réflexion sur la transformation. Nous souhaitons transformation d’ENGIE ?
continuer à associer les membres du réseau à L’ambition est que ce Club of newcomers puisse Ils sont une quinzaine, de différentes BUs,
nos décisions les plus importantes à travers des servir de caisse de résonance en menant un travail
et ont acquis une certaine expertise dans
rencontres physiques, au moins deux fois par an. de réflexion, avec des livrables de propositions
innovantes pour ENGIE ou en proposant des ce domaine. Ils seront les contributeurs d’un
sujets de coworking autour des thèmes d’intérêt
Aujourd’hui, les deux tiers de la communauté sont français pour ces entreprises. Nous avons aussi l’idée centre d’expertise que nous mettons en place,
ou belges, un tiers vient d’autres pays : Royaume-Uni, Espagne,
Roumanie, États-Unis, Brésil, Chili, Pérou, Chine, Singapour. de combiner ces rencontres avec des forums avec une méthodologie, des outils,
Objectif : être le plus représentatif possible de l’ensemble des entités. d’innovation extérieurs au Groupe pour créer
de nouvelles opportunités de business. des supports… et des échanges.”
11 nationalités représentées avec des approches
du business et des cultures très différentes.
// 13
Data@ENGIE
Data@ENGIE est née en 2018,
avec quel enjeu ?
Gérard Guinamand
L’enjeu est de faire de la donnée un nouvel actif
Group Chief Data Officer
du Groupe, tout comme ses usines et ses clients.
gerard.guinamand@engie.com
Ce qui signifie concrètement savoir de quelles
données nous disposons, sans exception, qu’il
s’agisse de données de gestion ou de données
L’INTELLIGENCE COLLECTIVE EN ACTION opérationnelles, de plus en plus nombreuses grâce
aux objets connectés ; savoir où nos données sont
stockées, pouvoir les collecter, les partager et les
8 // GI
E P EO P exploiter, les enrichir et bien sûr, au final, créer de
l ab
EN
LE
’S
ENGIE PEOPL
E’S LAB :
nouveaux produits et services basés sur la donnée.
ACCÉLÉRA
TEUR
CIÉTALES IT
Best of for go
TIONS SO odION
D’INNOVA CE DE RÉFLEXION, ENGIE PEOPLE’STÉSLABINTERNES
RÉUN
EDUCAT
À LA FOIS
PLUSIEURS
ÉCOSYSTÈ
ME ET ESPA
FOIS PAR AN
DES PASSIONN
ÉS ISSUS DES
DES CHAN
COMMUNAU
GEMAKERS
, PARTENAI
RES,
CTÉRISTIQ
UE
MUSANT
SAMUSTE
ESTIUNTI
CUM DOLO
ODICTEMQ
UI CONSEQUO
QUIA QUIA
Pourquoi une communauté ?
EXTERNES UNE CARA RERRO DOLU CUS NIS VOLU
TEURS ONT
Beaucoup d’acteurs doivent contribuer à faire
DES UNIVERS CUM CONS PTAE REM T EVERO CUM
D’ENGIE ET CES CONTRIBU T QUE LEUR
S IDÉES ENDEBIS . ID MO DOLO
RTS. TOUS SEDICIM REPE RITAS DEND
URS OU EXPE SOUHAITEN ARIONESE RCHICIT, AUT IS EOSAPERO
INFLUENCE CONN ECTÉS, ILS QUE VOLL EXPLA ALIA
DATA MODE
ASTES ET ABOREM EPE LICIP
: ENTHOUSI REPEDIPIE SUM, UT REM
COMMUNE MONDE. T EXCERSP
E ET LE EDIPSAM
de la donnée un nouvel actif du Groupe : le
ENGI QUE AUT
IRRIGUER RE ET, IL
PUISSENT
Interview
en duo des
PEOPLE’S
créateurs
LAB : Valérie Gauda
rt,
P EO P
2. L’ECOLE
ÉCOLE MONEDISON : LA PREMIÈ D’EMPLOI
management pour définir la stratégie et les cas
du ENGIE culture, DIALE DE RE
Directrice
E L L’ÉNERGIE
GI
és
Communaut Déconstruire
notre
s imaginer tous rapport à l’énerg
l ab
d, et Écosystème les futurs ie pour
Nicolas Rollan utilise les possibles.
E ’S
EN
nouveaux
et de créativ modes d’appr Cette école
Directeur ENGIE ité entissage
d’usage, les spécialistes de la donnée et de l’IT
multisectorie et s’appuie sur un
& Learning l, multiculture écosystème
University où chacun l et intergénérat
Toutes les
est tour à ionnel,
tour sachan
t et appren
nous
ant.
ions ont
Quelles intuit ion idées que
inventons
pour la mise en œuvre. La communauté est notre
créat
mené à la
le’s Lab ?
d’ENGIE Peop dans
rt Je crois que la
ensemble
Lab TOUS DES
le People’s
Gauda
R Valérie fait
sation e People’s Lab
n d’une organi couture. Chaqu
sont pour
sure pour
IMAGINATIVE
point de rassemblement, de travail en commun et
transformatio re casting sur-me
peut se condui l’objet d’un
comme la nôtre ires : g pot fonctio
nne.
res complémenta
de deux maniè
programmes
pour que le meltin
it
ENGIE…
es
BUILDERS 1. WOMEN TEC
et pour tout
grâce à de grands rateurs s Rolland : Il nous sembla H
toucher le maxim
um de collabo
à ceux
R Nicola
premier temps
de Actes fondateursINSPIRATION DAYS
les parties
d’enrichissement. Elle se construit sur la base de
essant dans un
et en s’intér important internes Inciter les
d’une part, disrupter les communautés jeunes
résolument connecter nos qui en compétences femmes à monte 3. MA JOR
prenantes
qui veulent Network), dans les métier r
à font déjà Professional ITY
SAVOIR POU REPORT :
part. Ceux-l des nouve
- YPN (Young lles s
lignes d’autre »,
n in networking), les sciences en technologies et des
rs « communautés WIN (Wome voudraient général. Mettre R AGIR
Les facilitateurs de la communauté
partie de plusieu en dehors datascientist
s, communauté à profit les Faire passer
celle des Data scientists qui existe depuis deux ans.
l’intérieur et managers 3.0, donner per s
d’autres comm d’ENGIE connectées le
diverses, à
imaginant le
People’s
innovateurs,
etc. – et leur dév elop unautés de à dans ses choix citoyen d’un état passif
de consom à
d’ENGIE. En
organiser femmes pour mation d’éner un rôle actif
avec nous.
ter leurs une j’utilise une
choisi de connec d’exprimer de parcours tournée des écoles autour source d’éner
l’opportunité nnés de disposer gie, un simple gie. Dès que
Lab, nous avons tous des passio
de femmes de
mon compo toutes les informations
entre eux. L’idée idées. Ce sont
inspira nts. geste me perme
ces explorateurs isation rtement : d’où utiles pour t
nent, par capilla
rité, déjà à l’organ Valérie Gauda
rt est-elle produ adapter
qui apportent
provient-elle
é ite, quel est
est qu’ils devien transversalit ,
son coût écologcomment
ent des acteurs et des une dimension de . ique ?
égalem rmation le plus besoin
s de la transfo dont elle a
Data@ENGIE possèdent une expertise,
ambassadeur de la haute
un peu
d’ENGIE. C’est
Comment ça marche ?
Le programme Data@ENGIE met à disposition du
et le contenu provient de tous les membres.
Groupe un certain nombre de moyens partagés.
Notamment le “common data hub”, qui permet la mise Un participant peut remplir tous les rôles.
À la fois écosystème et espace de réflexion, nos ENGIE People’s
en commun des données du Groupe et de données
Lab sont des accélérateurs d’innovations sociétales, de veille, externes, mais aussi un portail AGORA pour partager Il va commencer par s’inspirer, regarder
les cas d’usages et les algorithmes. Au-delà, ce qui se fait, participer à un évènement,
d’idées, d’énergie au service de la transformation d’ENGIE.
Data@ENGIE propose un appui à la transformation des
Plusieurs fois par an, s'y réunissent des passionnés issus des BUs par du conseil et des expertises en data science. mais il doit assez rapidement y voir
communautés internes d’ENGIE et des univers externes des
D’autres réalisations concrètes ? l’intérêt de devenir créateur de contenu
changemakers, partenaires, influenceurs ou experts. Des challenges ouverts à tous les data scientists pour la communauté.”
sont organisés régulièrement pour répondre à un cas
d’usage proposé par une BU qui partage à la fois sa
problématique et ses données. C’est une opportunité
de montée en expertise pour toute la communauté.
Nous produisons aussi des webcasts pour présenter
des solutions techniques et des réalisations.
Vous souhaitez participer ? Contactez Valérie Gaudart.
Les acteurs de cette communauté sont répartis dans toutes
valerie.gaudart@engie.com les entités du Groupe et dans toutes les géographies.
14 // // 15
Les Experts clés Les groupes Fortissimo
Quelle est l’origine de cette communauté ? Fortissimo, qu’est-ce que c’est ?
Elle rassemble les 400 Experts clés et la quinzaine C’est le nom d’un programme de coordination
Jan Mertens Frédéric de Goyon
de Top experts du Groupe dans diverses spécialités. commerciale qui s’appuie sur des groupes
Directeur scientifique Groupe et Directeur adjoint des programmes
Ce label est une reconnaissance officielle d’un savoir co-animateur de la communauté avec thématiques réunissant des business développeurs et Fortissimo
pointu dans un domaine. La filière Experts est Renata Tavares des commerciaux issus de toutes les entités d’ENGIE. frederic.de-goyon@engie.com
amenée à évoluer mais, la volonté demeurant que les jan.mertens@engie.com La communauté rassemble environ 400 membres
compétences de chacun puissent servir à tous, nous renata.tavares@engie.com répartis en 13 groupes. Chaque année,
avons mis en place des communautés de pratiques un comité de pilotage passe les groupes en revue,
transversales, comme par exemple celle sur les certains sont supprimés, de nouveaux sont créés.
énergies renouvelables. Au niveau de la recherche,
les Labs thématiques poursuivent les mêmes objectifs. Sur quel principe fonctionnent
ces groupes ?
Quels sont ces objectifs ? Ces groupes sont à vocation commerciale, avec des
En interne, le rôle des Experts est de répondre à thématiques centrées sur des segments de marché,
toute question pointue dans un domaine, que ce comme les aéroports, le secteur de la santé ou le TOGETHER
soit sur les panneaux solaires ou les éoliennes de secteur portuaire, et une logique très orientée client. WE ARE
dernière génération. Les communautés de pratique STRONGER!
et les groupes Yammer aident à être très réactifs “EXPERT Quels sont les objectifs ?
et un collègue isolé et non spécialiste a très vite ENGIE” 1. Faciliter le partage des informations pour
sa réponse… À l’extérieur, ils ont une mission de accroître la connaissance des clients mais
représentation du Groupe qui passe par des prises aussi la compréhension du positionnement
de parole, des publications et une participation des entités ENGIE sur chaque segment.
active aux congrès scientifiques. Nous intervenons 2. Favoriser la coopération entre commerciaux Les membres de la communauté apportent
aussi comme experts dans d’autres entités qu’ENGIE, En interne, le rôle des Experts est de répondre pour optimiser les réponses aux appels d’offres
une valeur ajoutée aux commerciaux
notamment pour des labellisations, au sein des pôles en privilégiant un mode consortium, où a minima
de compétitivité en France ou de projets européens. à toute question pointue. En externe, ils ont de coordination dans les réponses. en les aidant à être orientés clients,
3. Mutualiser les moyens en marketing opérationnel
Un exemple de réalisation ?
une mission de représentation du Groupe.” pour renforcer la visibilité sur le marché (brochures, donc plus performants.”
Concernant les interactions avec le monde participations aux salons et évènements du secteur).
académique, nous avons créé un comité scientifique
composé d’experts extérieurs au Groupe qui se Comment ça marche ?
réunit tous les six mois. Nous soumettons deux Notre souci est de rester très concret pour être
sujets à huit grands experts mondiaux. Derniers utile aux commerciaux. Chaque groupe est présidé
sujets traités : le biomimétisme et l’acceptation par un représentant d’une entité opérationnelle qui
des nouveautés technologiques par les citoyens. a mandat pour parler de son secteur à l’interne et
Ce travail a fait l’objet d’un compte-rendu à l’externe, et s’appuie sur un ou deux animateurs
présenté lors d’un évènement qui a réuni la dédiés. Les membres de la communauté fonctionnent
communauté des Experts clés et le top 50 du en réseau et se rencontrent tous les trois mois.
Groupe, suivi d’un moment de partage convivial. Tout commercial, qu’il soit membre ou non, peut
solliciter un groupe pour un soutien opérationnel.
À l’origine centrés sur la France, les groupes Fortissimo
sont désormais ouverts à l’ensemble des BUs et des entités
d’ENGIEdans le monde.16 // // 17
Cop* Industrial Projects Les Innovateurs d’ENGIE
Cop Contract Management
Que font ces deux communautés ? Qui, cette communauté, rassemble-t-elle ?
Ces deux communautés ont une histoire et des cibles Cette “communauté” représente, s’il en est une, les
Valérie Gibert Florence Cariou
différentes. La filière Projets industriels s’est constituée “Imaginative Builders” d’ENGIE. Elle se renouvelle
Directeur du Project Management Office, Directeur de projets innovation
historiquement en communauté de pratiques depuis plus Direction Opérationnelle des Projets (DOP) chaque année puisqu’elle invite, entre décembre et
florence.cariou@engie.com
de dix ans. Elle regroupe aujourd’hui 1 900 personnes juin, tous les collaborateurs à venir partager leurs
valerie.gibert@engie.com
et s’est élargie, au-delà des chefs de projets, aux initiatives innovantes lors des Trophées de l’innovation.
collaborateurs associés tels que responsables qualité, Entre les candidats et leurs équipes, les managers, les
coût, délais des projets. La CoP Contrat Management évaluateurs et les animateurs dans le monde entier,
existe, quant à elle, depuis sept ans. Co-portée par la chaque cycle réunit entre 2 000 et 3 000 participants.
Direction juridique et la DOP, elle rassemble près de
200 personnes identifiées comme Contract Managers Quelle est sa mission ?
dans l’organisation, ainsi que des responsables Sa mission consiste à faire rayonner la culture
juridiques et achats issues de toutes les entités. de l’innovation au sein d’ENGIE. En donnant
l’opportunité de détecter, partager et de faire
Quel est l’enjeu ? reconnaître les innovations au plus haut
Faire rayonner la culture de management de projet et GREAT PEOPLE, niveau du Groupe, tout en impliquant la ligne
de contrats chez ENGIE, professionnaliser les filières en GREAT PROJECTS managériale. Avec, depuis 2015, une stratégie
partageant les bonnes pratiques, les outils et les retours plus orientée vers les nouveaux business.
d’expériences, faciliter le staffing des projets en favorisant
leur visibilité et la mobilité au sein du Groupe – en Comment ça marche ?
collaboration avec l’équipe Talent de la DOP. L’existence Le concours d’idées est le catalyseur. Selon un process
de ces communautés donne naissance à des peer review : de sélection très organisé, environ 500 dossiers Cette communauté traduit de manière
un chef de projets dans un pays ou une entité est Au fil des échanges, une entraide se crée sont déposés chaque année et sont étudiés par
presque magique l’engagement, le
amené à aider un autre projet dans un autre continent. 200 évaluateurs venant de tous les horizons du Groupe.
C’est très apprécié par le receveur et le donneur. au-delà de l’objectif. Dans une communauté, 50 projets environ arriveront devant un grand jury dynamisme et la diversité du Groupe.
nous sommes dans un mode de partage de composé de dirigeants internes et de personnalités
Comment ça marche ? externes. Les Trophées de l’innovation sont remis Les Trophées de l’innovation exigent
Deux collaboratrices** au sein du PMO, ont pour mission pratiques, de bonnes et moins heureuses par Isabelle Kocher lors d’une cérémonie de clôture.
peu de moyens et génèrent une très
de faciliter l’animation de ces communautés à travers
un certain nombre d’outils et de méthodes. Cela se
expériences. Une confiance se développe Quelles connexions avec grande fierté collective. Mais cela reste
fait en lien avec des correspondants dans chaque BU qui donne à chacun l’envie de parler de son l’interne, l’externe ?
toujours fragile. La vitalité de cette
et métier, et dans quelques fonctions support. Sur la Dans cette vitrine des innovations du Groupe, les
plateforme CoP Industrial Projects, sont partagées les expérience. Le questionnement de manière projets sont mis à l’honneur pour être partagés communauté repose sur une alchimie
politiques Groupe, les guidelines et les bonnes pratiques par de nombreuses personnes, tant en interne qu’à
issues des différentes BUs, y compris celles liées au
informelle, one-to-many, permet d’enrichir l’externe pour les 100 meilleurs chaque année. Ce humaine, faite de la bonne volonté
Contract Management. Un évènement annuel rassemble sa posture et sa vision. C’est aussi une fierté foisonnement crée des questionnements d’autant plus
et de l’excellence de ses animateurs.”
environ 200 chefs de projets pour échanger sur des que les évaluateurs et les jurys sont des décideurs du
projets et thématiques proposés par la communauté. pour chacun d’avoir l’opportunité de parler Groupe. En dehors des moments forts de jury et de
La CoP Contract Management a un rituel de réunions remise des prix, il est possible de consulter les dossiers
de son projet devant ses pairs.”
trimestrielles rassemblant une cinquantaine de déposés depuis 2009 et de nouer des contacts. Nous
participants où deux intervenants, l’un externe, l’autre apportons un supplément de visibilité externe aux
interne à ENGIE, traitent d’un sujet commun. projets finalistes de l’année via des articles sur les
* CoP = commmunauté de pratiques réseaux sociaux, des salons, des mises en incubation…
** azzurra.ferrari@engie.com (CoP Industrial Projects);
peggy.houdart@engie.com (CoP Contract Management)// 19
La communauté RSE
Recevez notre newsletter
ET REJOIGNEZ NOTRE COMMUNAUTÉ
DE VEILLEURS Que représente la communauté
RSE d’ENGIE ?
Romain Reboux
Elle existe depuis trois ans et s’élargit d’année en
Manager Sustainability et animateur
année. Nous sommes environ 800, avec tous types de la communauté RSE d’ENGIE
de profils commerciaux, business développeurs,
romain.reboux@engie.com
marketing, communication, juridiques – de tous
TRENDS SH
primaires
parisiennes
ont perdu
fermées. En
près de
cause, la
À Pari s, le
nom bre
CE QU’IL
NE FALLAIT
PAS RATE
R CES DER
AKER PEOPLE les pays du Groupe. Nous avons voulu que cette
Depuis trois
ans, les écoles. Douze écoles ont été
l’immobilier
intra-muros se dan s NIÈR
d’él ève s bais aire s
ES SEMAINE
communauté soit très business, parce que le
chaque année la hausse des prix de les commu
nes
S
3 000 élèves aussi ager dans
natalité mais s à démén des classes prim
baisse de la dû rajouter les éco les
N °7 S E P T
uses famille EMB
de nombre écoles ont y voir le jour. R E 2018
qui a poussé exemple, les ient même
r. À Montreuil par ux établissements pourra
alentou
res. De nouvea © Feliphe Schiarolli
supplémentai
développement durable n’est pas un nice to have
À
TRENDS SHAKER PEOPLE
SANTÉ ET
L’HONNE TECHNO
• www.lci.fr où
à l’école et
: page 2
SOURCES
: www.lemonde.fr
ne vont pas
UR LES LIVRE I LE
S DE LA RENTR SAVIEZ-VOUS ? :
s d’enfants la population, page 3 I
où 8,1 million dépasse pas 65% de ÉE : pages ÉDUCATION
Dans un pays
abétisation
ne CE QU’IL NE FALLAIT PASaRATER
Shaheen Mistri CES DERNIÈRES SEMAINES N °5 J U I N 2 0 1 8
4 et 5 I
INTERNATIO : page 4
en main. Ainsi tion NAL : page I
le taux d’alph les choses dédiée à l’éduca 000 5
s ont pris organisation
mais un outil de compétition pour gagner des marchés.
cinq indien 2008, une de 40
for India en pas moins
fondé Teach aujourd’hui m, une
qui compte en 1994 Pratha à plus
des enfants
défavorisés,
v Chava n quant
écoles. Madha a fourni une éducat
à lui, a fondé
ion de qualité en anglais
parler du Bareffo
t ÉDITION SPÉCIALE De nou vel
On peut aussi
INTELLIGENCE ARTIFICELLEinit iat ive s les
qui défavorisées
organisation défavorisés. personnes
s d’enfants qui forme les Santanu Mishra
Chaque année
de 7 million
par Sanjit Roy Smile Foundation de , 13 millio
Young
de MAD retrouvent ns
College fondé de la le pays et pou r lut ter dans les océan de tonnes de plasti
r enseignants, éducatifs à travers près de 4 000
marins et s, tuant 100 que se
© Thomas
pour deveni d’anglais à
un million 000
ppe des projets des cours con tre la pollution marine d’oiseaux.
Pour attirer mammifères
qui dévelo nce) qui donne , un França
s (Make A Differe VERS UNE INTELLIGENCEpol
ARTIFICIELLE Pacifique is, Benoît l’attention
sur cette
pers onn alité
à la Lecomte,
6 à 8 mois, nage. Depuis le 5 juin
En Inde , 5
rues. FOCUS :
lut traverse le
enfants des
ÉTHIQUE ET BIENFAISANTE ? ion
Sa raison d’être ?
l’aventurier et
page 2 en nageant va parcourir pendant une durée
tre 8h par jour. pas moins de
lutt ent con le problème
et d’incite
Un exploit
qui perme de 9000 km
tisa tion actguru.com
LE LIVRE À LIRE : réduire ce r à trouver t
de nouvelles de médiatiser
l’an alph abé
www.imp
SOURCE : L’intelligence artificielle (IA) est autant source d’inquiétudes que de grands espoirs. type
page 2 Les océa
ns sont premiers pays de pollution. Au Chili solutions pour
Il faut dire que les systèmes qui l’utilisent sont versatiles : un même algorithme d’Amé rique latine par exemple –
pollu és par en plastique à interdire un des
peut avoir de bonnes comme de mauvaises conséquences, les sacs
selon les données qui lesacs traditio
INTERNATIONAL : en plast ique, en plastique nnels – des ingénieurs l’utilisation des sacs
OUS ?
C’est la raison d’être du Groupe : contribuer à
pages 2 et 3 nourrissent ou l’utilisation qui en est faite. Prenons
villeun exemple.l’air Si lades
reconnaissancenon pollua qui sont ont inven
LE SAVIEZ-V des images permet aux véhicules autonomes deetréduire
l’usa
s n’est pas
le nombre d’accidents sur lacalcaire
sain qui
nts. En rempla à la fois solubles
çant le pétrole
té des
dans l’eau
S ge inten sif n’a pas d’impa et
UTILISAT: EUR ct sur l’envir par un dérivé de roche
LA STRATUP route, elle permet aussi au gouvernement chinois de reconnaître et de
sanctionner lesne laissen
la clima t dans l’eau
26 % DES À RETENIR tisat pour la santé qu’un résidu onnement,
« mauvais citoyens » qui traversent la chaussée en dehors
cesse desionpassages
ne piétons. Tout de carbon les SoluB
OK3ONT d’aug ment humaine. e, sans dange ag
DE FACEBO
page est affaire d’intention. Les algorithmes n’ont certes pas d’opinions ouerde responsabilités
& GAMBLE ATION morales mais les humains qui les conçoivent etclima r
un progrès plus harmonieux. L’objectif de la
le récha
PROCTER
uffem
L’APPLIC les déploient enent ont bel et bien. Ce quiConcernant
SUPPRIMÉNUMÉRIQUE ÉDUCATION & tique . Mais la pollution
innovent.
OSER peut générer des situations de discrimination (intentionnelles
heur euse ou non)fort
ou poser de vraies Ainsi, les de l’air,
startups Claritylà aussi, les entrep
VEUT DÉP ÉE
CET TE ANNpages 3 et 4
: ment , de lampa
S LOL, questions d’éthique, à l’instar de Facebook quinouv
a laissé Cambridge Analytica utiliser les daires parisiens & Citeos ont reneurs
LES MARQUE
elles initia mieux évalue des micro- installé sur
menée par données personnelles de 57 millions de personnes. r capteurs de les
une étude sonn ent tives Plume Labs la qualité de l’air et surveillance
RES Selon Pew l’aler les actions afin de
WTF ET AUT DU WEB
che te et a quant à
communauté est de faciliter la circulation des bonnes
ut de recher ? : nes,
LE SAVIEZ-VOUS
l’instit appo rtent en temps
réel la qualité elle lancé une applic
à mener. La
startup
d’ast ucieu
S 4 500 person UN ENCADREMENT NÉCESSAIRE des ation
EXPRESSION
page
auprès 4
de solut ions. ses alertes de l’air et recevoir pour suivre
er iewés ont personnalisé sur son
ain veut dépos s’attaque à es. De son
26% des interv Les acteurs de l’IA et les gouvernements ont bien compris la nécessité d’encadrerjusqu’ son la qualité de côté, la startup smartphone
l’hygiène améric WTF, supprimé l’air des espac
Le géant de noms de LOL, déclarés avoir one développement. Ainsi le rapport Villani préconise la mise en place d’un corps d’experts à huit fois es intérieurs
Air Serenity
marques aux me de leur téléph un purificateur plus pollué qu’à
de nouvelles Out Loud (je Facebook l’âge. d’air baptis l’extérieur. qui se révèle
sez Lough , No Big cation selon assermenté par l’État mais indépendant et capable
SOURCESd’effectuer des audits pour vérifier les é Elle a
idées, de créer du networking pour répliquer les
Tradui
est ce bazar) l’appli qui varie : virus et les bactér LiV qui détruit mis au point
NBD et FML… . Un chiffre www.lepoint.fr/so la pollution
The Fuck (quel Life (ma vie
est cette année , entre 18
et si un système d’IA est discriminatoire ou pas. Il recommande également de sensibiliser
www.lepoint.fr/e ciete son genre. ies
Malgré toutes grâce à un plasm chimiq
gausse), What et Fuck My des plus jeunes cation de leur aux enjeux éthiques, dès le début de leur www.lep
formation, nvironnement qui contribuentplanèt a froid, unique ue,
pas grave) palement Ainsi 44 % l’appli oint.fr/e tout ceux à la e se
poursuit et ces initiati
ves, le réchau en
Deal (c’est du web princi es supprimé de 65 ans.
www.nexitylab.f conomie
conception, au développement et à la commercialisation des systèmes d’IA. D’autresdès à présen la mobilisation ffement de
expressions seront utilisé 29 ans, ont % des plus r t. de chacun la
nulle). Ces millénials contre 12 experts pointent quant à eux la nécessité de former les citoyens pour éviter tout risque est essen
les jeunes avec les téléphone, tielle,
utilisées par émotionnel
un attachement erateur.com d’inégalités entre ceux qui possèdent la technologie et le savoir, et ceux qui ne l’ont pas.
meilleures pratiques RSE d’une entité à l’autre, d’un
pour créer SOURCE :
www.blogdumod
marques.
nouvelles
lle.com
L’IA AU SERVICE DE L’HUMAIN
www.usinenouve
SOURCE :
et sapen t
Quand ils sont au service de l’humain, les algorithmes peuvent être fondamentalement À
x sociaux NOT ER
ulent les réseau Nobel de la
positifs. En accélérant les analyses ADN, les programmes
L’Agence de lutte contre le cancer assistés
qui manip internationa
pays à l’autre. Également de simplifier le partage
fake news Ebadi, Prix sanspar l’IA permettent d’identifier 95% des mélanomes. Dans l’industrie, la récolte
le de l’éner et l’analyse
Contre les ratie, Shirin Reporters qui rejett gie s’alar
AU SERVICE
DIAL la confiance
dans la démoc
e, secrétaire
général de ation
« Déclarde données d’une usine par des algorithmes permettra entprévoir
de de l’air l’obsolescence
chaud dans d’uneme de l’augmentati
L’APPEL MON
Si rien n’est
ophe Deloir rédiger une , nombreusesfait nous dit-ell’IA peutles villes et incite on des vente
nalités pour installation et d’anticiper les pannes. Dans de applications, libérer
NEWS paix et Christ embre pourr nt de ce fait s de clima
24 person ratie ». Mi-nov ait tripler le, l’électricité
ANTI-FAKE ont réuni à les utilise tiseurs
frontières, n et la démoc les travailleurs des tâches ennuyeuses et leur permettre
nt seront ded’ici
se àfocaliser sur celles qui nécessaire
2050. Priori r davantage.
le sur l’informatio et de gouverneme la
demandent de la créativité. Les exemples positifs en
ne énerg
manquent pas. Et té
l’écosystème est de
donc donné
pour faire
tourner ces
internationa d’État de la fin de ie, non pollua
d’informations entre le réseau des correspondants
es de chefs e anniversaire
la tech s’engage aujourd’hui de plus en plus à promouvoir l’innovation à nts et àpositif. e aux nouve équipemen
des dizain
DU BUSINESS
cette impact faible poten aux clima ts
alors que er le 100 souscrire à tiel de récha tiseurs écono
pour y célébr proposé de Témoin nt de cette tendance, le mouvement France Éco-Sociale Tech (FEST) qui rassemble uffement mes
réunis à Paris il leur sera plus tôt en
ratifia
© Simson
mondiale, global (PRG)
te-dix ans startups, associations, investisseurs et accélérateurs autour .
Première Guerre e ils l’ont fait soixan e.
comm de l’homm d’une ambition commune : développer une innovation
déclaration, des droits
ation universelle utile et bienfaisante afin d’accélérer l’émergence d’une ENGIE était
Déclar
RSE et les collaborateurs en contact avec les clients.
la
www.lepoint.fr société responsable en accord avec les 17 Objectifs de présent au «Tech
SOURCE : 3
développement durable (ODD) établis par les Nations for good » et
Unies. Dans le même esprit, le sommet « Tech for good » a pu porter les
qui s’est tenu à l’Élysée le 23 mai dernier a rassemblé les recommandations
géants de la tech mondiale qui se sont engagés en faveur de la du « ENGIE 1
protection sociale, de l’environnement et de la lutte contre les People Lab »
© Franck Veschi
inégalités. Vous l’aurez compris, l’éthique de l’IA est en train
de se construire…
Comment ça marche ?
SOURCES : www.lesclesdedemain.lemonde.fr • www.c2montreal.com • www.start.lesechos.fr •
www.latribune.fr • www.lepoint.fr • www.maddyness.com • www.latribune.fr
1
Nous organisons des rencontres, des séminaires
et des Green sessions, call d’une quinzaine de
Chaque mois, notre newsletter TRENDS SHAKER X PEOPLE minutes chaque jeudi. L’objectif est de faire le
Dans un groupe de plus en plus décentralisé
vous informe sur les grandes tendances du moment.
tour de l’actualité, notamment des dernières comme ENGIE, les collaborateurs ont besoin
innovations RSE du Groupe, avec un compte-rendu
Technologie, économie, santé, écologie, diversité, éducation… nous à tous pour initier les contacts. Plus largement, la de sujets qui donnent du sens, suscitent
communauté est nourrie de benchmark externes
nous intéressons à tous les sujets qui font bouger notre société. et de push mails sur les initiatives du secteur.
de l’engagement et les réunissent autour
Disponible en français et en anglais, cette newsletter conçue par d’objectifs communs. Parce qu’ils sont
Des contributions Groupe ?
et pour les communautés s’adresse à tous les collaborateurs La communauté RSE a été mise à contribution pour aussi des citoyens.”
imaginer le volet environnemental du nouveau siège
du Groupe pour nourrir leur curiosité au service de l’efficacité
d’ENGIE qui naîtra à Bois-Colombes en 2022. Nous
collective. Votre veille nous est précieuse ! N’hésitez pas à pensons la solliciter sur le thème de la responsabilité
individuelle : comment adopter les bons gestes, dans
partager vos découvertes et à rejoindre notre communauté de
l’esprit de l’application WAG lancée par le WWF.
veilleurs en nous écrivant à l’adresse anne.rochon@engie.comVous pouvez aussi lire
