GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance

La page est créée Quentin Lesage
 
CONTINUER À LIRE
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS
SEARCH PPC - BONNE
     PRATIQUE
           30 juin 2014
         WSI Business Performance

     Copyright ©2014 - Venturi Internet SA.
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

1. La méthodologie WSI

1.1 Pourquoi investir dans une campagne publicitaire sur Google ?

Des internautes recherchent aujourd’hui vos produits et vos services sur Google. Répondre à
cette demande devrait être votre priorité.

Acheter du trafic par de la publicité sur les moteurs de recherche permet d’obtenir des
résultats immédiats et de compléter une approche long terme par le référencement naturel.
La publicité Google vous permet ainsi de cibler des niches de marché, réagir à la
saisonnalité, contrer la concurrence, annoncer le lancement d’un nouveau produit,
contrôler le message affiché en fonction des mots-clés ou des localités.

Google donne de plus en plus de place à la publicité dans un objectif d’offrir des résultats
plus pertinents et bien sûr de monétiser les recherches. Stratégiquement, on ne peut ignorer
cette tendance et donc ignorer les publicités Google.

1.2 Faire Venir, Faire Rester, Faire Faire – la place des campagnes adwords
dans votre stratégie digitale

      Faire des choix : stratégie digitale. objectifs et mesures, cibles et offres, proposition de
      vente unique (USP), ressources
Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.           Page 2
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

   1. Faire Venir : attirer des prospects intéressés par vos services. Répondre à la demande
      sur Google, susciter l’intérêt par de la publicité, faire revenir par retargeting et
      emailing. C’est ici que s’inscrit les publicités Google adwords.

   2. Faire Rester : conclure la vente, obtenir une demande de devis efficacement avec
      des landing pages optimisés. L’internaute doit retrouver le même message et
      ‘convertir’ rapidement. Motiver le visiteur à découvrir votre offre avec un site internet
      et une présence web qui répond à ses besoins. Publier du contenu ciblé et optimisé
      régulièrement.

   3. Faire Faire:. paramétrer des objectifs de conversion pour mesurer l’efficacité des
      campagnes et améliorer le retour sur investissement.

Google adwords est un des canaux activables en publicité pay-per-click. Nous complétons
en général notre approche publicitaire avec de la publicité sur Facebook, Youtube ou
Linkedin ainsi que sur d’autres moteurs de recherche comme Bing en particulier pour des
campagnes US.

Retargeter ! Durant son processus de décision, un internaute va d’abord découvrir, se
renseigner, sélectionner quelques fournisseurs, comparer les offres et enfin se décider. Pour
rester présent à l’esprit de votre prospect durant ce processus, nous recommandons
d’associer les campagnes google search PPC à des campagnes de search et display
retargeting – les campagnes ‘velcro’. Le retargeting permet de présenter un message
publicitaire à un internaute ayant déjà visité votre site web. Il connaît la marque, l’offre.
Cette campagne de retargeting permet de lui présenter un autre argument ou offre pour
l’engager à revenir sur le site.

      exemple de bannière display retargeting pour Piramedia.ch et opportunité youtube
Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.          Page 3
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

2. Google adwords PPC

      Notre méthodologie est fondée sur 4 Etapes Fondamentales :

             -   L’étude de Potentialité du projet
             -   La structure granulaire des campagnes et ses bonnes pratiques
             -   L’optimisation analytique basée sur des actions récurrentes
             -   L’optimisation sur la méthode Alpha-Beta

2.1 Etude de Potentialité

      Au travers des outils Google nous étudions le potentiel sur Google des différentes
      activités du client afin d’estimer et envisager les budgets nécessaires et la complexité
      des campagnes. Nous combinons des mots-clés génériques pour le volume de
      recherche et la longue traine pour optimiser les CPC :

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.       Page 4
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

2.2 La structure granulaire des campagnes et ses bonnes pratiques
      Nous structurons vos objectifs en campagnes (1 objectif business = 1 campagne).
      Nous pouvons ainsi piloter le ciblage, budget par campagne, par objectif business.
      Chaque campagne est segmentée en groupes d’annonces pour optimiser les
      annonces en fonction des mots clés recherchés. Chaque mot clé possède une
      enchère suivant la concurrence par objectif (thématiques). Par exemple :

      En fonction de chaque brief et des objectifs, différents ciblages sont configurés :

             -   Zones Géographiques /(Pays / Dpt. / Villes / Zones définies). Attention pour
                 cibler les différentes régions linguistiques de la Suisse, il est préférable d’utiliser
                 un ciblage linguistique plutôt que géographique. En effet de nombreux
                 internautes romands sont identifiés comme basés à Zürich en fonction de leur
                 fournisseur d’accès.
             -   Planification du calendrier des diffusions (Jour de la semaine / heure de la
                 journée)
             -   Choix de l’appareil : ordinateur / tablette / Mobile
             -   Choix de la langue
             -   Choix des budgets (par jour, par semaine, par mois)
             -   Configuration des liens complémentaires dans les annonces (plusieurs liens
                 dans l’annonce, lien vers Google Map, Extension téléphonique pour appel
                 direct via le mobile, Extension d’avis, Lien d’extension vers application

      Votre campagne utilisera les bonnes pratiques d’Adwords telles que la création
      d’annonces ponctuées reprenant les mots-clés et avec un appel à l’action.

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.                Page 5
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

2.3 L’optimisation analytique basée sur des actions récurrentes
      Chaque semaine, notre méthode d’optimisation des campagnes inclut les étapes
      suivantes :

          1. Analyse des priorités des optimisations de la semaine :

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.   Page 6
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

              Cette première optimisation hebdomadaire permet de relever l’optimisation
              budgétaire sur 1 an ainsi que le gain du nombre de clics :économies de
              18’974CHF ici.

          2. Ajout des termes de recherches en fonction des conversions (quelques soit la
             langue traitée)

          3. Exclusion de mots-clés

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.     Page 7
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

             L’exclusion des mots clés se décide très méthodologiquement en fonction des
             recherches. Les mots clés exclus évitent aux annonces d’apparaître sur de
             mauvaises recherches > Nous évitons les mauvais clics payants

             Autre exemple d’exclusion de mot clé non rentable à exclure :

          4. Optimisation des enchères par mot-clé

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.   Page 8
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

             En fonction de la qualité du mot clé (Quality Score), en fonction d’un bon ROI
             (retour sur investissement) d’un mot, nous décidons très rapidement d’enchérir
             ou au contraire de diminuer l’enchère du mot clé.

          5. Optimisation des enchères par localité

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.      Page 9
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE - 30 juin 2014 WSI Business Performance
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

          6. Optimisation des enchères par type d’appareils pour dominer la concurrence
             dans le cas de requêtes Google sur mobile

          7. Optimisation des annonces des campagnes en fonction des termes recherchés
             et bonnes pratiques Adwords

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.   Page
10
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

             Exemple d’annonce Faible CTR

             Exemple d’annonce qui ne correspond pas aux termes recherchés

          8. Mesure régulière du Quality Score comme un diagnostique de la qualité de la
             campagne

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.   Page
11
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

2.4 L’optimisation sur la méthode Alpha-Beta

      Après l’optimisation hebdomadaire des bonnes pratiques réalisées, nous appliquons
      notre méthode Alpha-Beta afin d’améliorer régulièrement les campagnes.

      Nous testons les mots-clés en mode béta avant de les gérer en mode alpha :

      Beta                                              Alpha
      +large +modifié                                   Ajouter le mot clé en [exact] avec un
                                                        CPC Max -10% du +large +modifié
      +large +modifié converti                          Ajouter le mot clé en large pour capter la
                                                        longue traine
      Découverte, long traine, clustering               Mot-clé qui convertissent intégré en exact
      Optimisation régulière par ajout de mots-         Optimisation des positions et enchères
      clés négatifs, amélioration des annonces          pour réduire le coût par conversion
      Accepter de ne capter que 30% des                 Objectif capter un maximum d’impression
      impressions par une approche moins                environ 80%
      qualitative
      Niveau de qualité plus faible avec des            Bon niveau de qualité grâce au CTR
      coûts par clics plus élevés.                      élevé et page d’atterrissage optimisée
                                                        par cluster
      Evolution d’une campagne par des                  Extraction des mots clés qui convertissent
      conversions                                       dans une campagne séparée, montée
                                                        des QS, baisse des CPC pour position
                                                        moy. supérieure

      Régulièrement nous évaluons la concurrence sur les mots-clés les plus porteurs en
      conversions. Si le volume de clics est suffisant, d’autres outils nous permettent
      d’identifier les nouveaux mots-clés sur lesquels ces concurrents enchérissent. Nous
      adaptons alors notre stratégie initiale en développant de nouveaux groupes
      d’annonces ou campagnes avec des landing pages associées.

      Lorsque la concurrence est active, nous pouvons recommander une approche par
      vague pour dominer la présence à certaines périodes clés.

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.            Page
12
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

4. Témoignages clients B2C et B2B et références PPC

                                 Les résultats obtenus avec la campagne de retargeting RTB par WSI
                                 nous confortent pour accélérer nos investissements et développer
                                 nos ventes lors des soldes sur le web.’

Maxime Staszewski
e-marketing manager URECH
                                 Décembre 2012, voici l’heure du Bilan avec WSI. Promouvoir nos
                                 services de télésecrétariat n’est pas une chose évidente. Nous
                                 avions 3 buts : 1) faire connaître notre entreprise et son
                                 fonctionnement. 2) Promouvoir nos services dans d’autres domaines
Frédéric Wigger                  que ceux habituels (cad élargir notre public cible) 3) Récolter une
Directeur                        clientèle de qualité (PIRAMEDIA ayant décidé de prendre moins de
                                 clients, mais mieux servis) ... Tout ceci par le web…. ! …Et sans
                                 vouloir consommer trop de temps de la direction et des ressources
                                 internes pour créer des concepts, rédiger des textes. Juste donner
                                 la direction et la vision de l’entreprise. Grâce aux solutions WSI et à
                                 leur savoir faire, nous avons généré de nouveaux contacts et de
                                 nouveaux clients. Le but est atteint, Sur l’année WSI a généré de
                                 nombreux mails, téléphones, rendez vous, et extrait de ces contacts
                                 entre 5 à 10 offres mensuelles de choix qui nous ont permis d’amortir
                                 notre campagne et de générer un bénéfice appréciable. Avec
                                 benoît Gaillard j’ai « engagé un commercial à mi-temps »… sans
                                 avoir besoin de l’encadrer et de le motiver! Très structuré, et grâce
                                 à la partie analytique, le rapport d’activité régulier de WSI permet de
                                 connaître en temps réel l’efficacité de chaque franc investi et
                                 d'arbitrer les différentes activités. Je ne peux que recommander WSI
                                 à toute société souhaitant transformer ses prospects en clients
Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.                Page
13
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

                                 rentablement!

5. Pourquoi WSI pour gérer mes campagnes PPC ?

WSI a reçu la certification agence partenaire Google, ce qui nous donne accès à des experts
comme Jack Porter, un des top 5 contributeurs adwords.

WSI est un réseau de +1'000 experts en marketing digital à travers 80 pays depuis 18 ans. Nous
mutualisons la production et l’optimisation de campagnes PPC dans 3 centres d’expertise et de
production : 2 en France, 1 au Canada. Cette approche garantit le meilleur rapport qualité/prix et
des experts toujours à la pointe dans leur domaine.

Notre savoir-faire est concentré dans le livre ‘Digital Minds’, disponible sur Amazon.

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.             Page
14
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

L’équipe WSI à Genève est composée d’experts seniors avec une expérience industrie :

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.      Page
15
GOOGLE ADWORDS SEARCH PPC - BONNE PRATIQUE

Contactez-nous pour une offre personnalisée

022 566 19 29
benoit@wsibp.com

Copyright Venturi Internet @2014 – Toute reproduction ou diffusion est interdite.   Page
16
Vous pouvez aussi lire