Grand public 2023-2024 - Formation continue
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Formation continue Grand public 2023-2024
Se former en continu!
La formation continue «Grand public» est destinée aux personnes qui souhaitent Généraliste en ressources humaines 32
poursuivre leur développement professionnel en approfondissant leur champ de Généraliste en santé au travail 34
compétences ou acquérir de nouvelles connaissances d’un secteur situé en dehors de Spécialiste en assurances sociales 36
leur domaine d’expertise.
Séminaire de révision des examens de brevet en assurances sociales 38
En plus de mettre à jour leurs savoirs, savoir-faire et sources d’information, les participant-e-s Logistique, achats et ventes
sont invité-e-s à échanger idées et expériences, ainsi qu’à développer un réseau de Spécialiste en Achats et Spécialiste en Logistique/Achats 40
contacts. Afin de concilier formation et travail, les cours offerts par la Haute école de
gestion Arc (HEG Arc) sont planifiés de manière à être suivis parallèlement à un emploi. Economie
Se voulant orientés vers la pratique, les cours sont assurés par des intervenant-e-s qui Initiation à l’horlogerie suisse: art, industrie et marketing 42
sont toutes et tous des professionnel-le-s de leur domaine. La Chine aujourd’hui 44
Soft skills
Leadership d’impact 46
Marketing et management personnel 48
Sommaire La VOIX, instrument de communication 50
Informatique de gestion Langues
Informatique durable: point de situation, actions possibles et opportunités 4 Préparation au diplôme «Wirtschaftsdeutsch International» (PWD) 52
Intelligence Artificielle: opportunités et menaces pour les entreprises 6 Initiation au russe I et II 54
Technologies blockchain: opportunités et menaces pour les entreprises 8 Russe des affaires I et II 56
Préparation aux certificats de langue russe «TRKI-1 et TRKI-2» 58
Comptabilité et finances
Généraliste en comptabilité et finance 10
Conditions générales 60
Généraliste en marchés financiers 12
Marketing et communication
Généraliste en jeux sérieux 14
Généraliste en marketing et communication I - Les bases 16 L’inscription s’effectue en ligne depuis les pages des formations
Généraliste en marketing et communication II - Learning by doing 18 sur www.he-arc.ch/gestion/grand-public
Généraliste en marketing expérientiel 20
Généraliste en médias sociaux 22
Le neuromarketing au service de la vente et de la publicité 24
RH et assurances sociales
Curateurs privés 26
Généraliste en assurances sociales 28
Généraliste en droit du travail 30
Consultez aussi nos offres de formation continue postgrades
CAS, MAS et EMBA:
www.heg-arc.ch
3
Informatique durable: point de situation,
actions possibles et opportunités
Proposée en collaboration avec Canopé, société qui accompagne les entreprises Impact positif des nouvelles technologies ou Green by IT (Green IS)
à réduire l’empreinte environnementale de leur système d’information, la • Domaines d’applications et mise en œuvre (transports, énergie, bâtiment,
formation permet d’atteindre les objectifs suivants: services, ...)
• Prendre conscience des problématiques de l’impact environnemental des TIC • Gestion intelligente des ressources (smart city, smart grid, smart building)
• Comprendre les conséquences des choix concernant l’informatique • Etat de l’art (modèles, maturité, adoption)
• Connaître les bonnes pratiques à appliquer • Gestion des processus en faveur de l’environnement
• Connaître les applications possibles du Green by IT Stratégie de développement durable des SI
• Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et Management environnemental
Le cours s’adresse à toute personne intéressée à identifier les liens entre • Planification, motivation, analyse
informatique et durabilité, aux managers sensibles à cette problématique • Réglementations, label et normes
et désirant appliquer cette thématique à leur entreprise et également aux
informaticien-ne-s voulant comprendre les conséquences de leurs choix Examen
technologiques. Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en
contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas
Déroulement de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
24 leçons réparties en 6 soirées de 4 périodes, les mercredis, d’octobre à gestion Arc.
décembre 2023, de 18h00 à 21h15.
Coût
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est CHF 690.-
limitée à 30 participant-e-s.
Intervenant-e-s
Contenu Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s reconnu-e-s du
Informatique et environnement domaine de l’informatique de gestion et de la sobriété numérique.
• Contexte global (changement climatique, économie circulaire, low-tech, ...)
• Analyse du cycle de vie (ACV) / Impact direct et indirect
• Besoins en énergie (Big Data, Cloud, IoT) Direction
• Introduction au Green IT La direction de la formation est assurée par Damien Rosat, professeur à la HEG
Arc, et Steve Berberat, adjoint scientifique à la HEG Arc, tous deux enseignants
Impact environnemental du numérique dans la filière d’informatique de gestion et membre de l’institut de digitalisation
• PC, Smartphone, tablettes, batteries des organisations (IDO) et co-animée par Ivan Mariblanca Flinch, fondateur de
• Infrastructure, Cloud et logiciels
Canopé.
• Achats responsables et durée de vie du matériel
• Analyse du cycle de vie
Délai d’inscription
Eco-conception logicielle Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2023.
• Bonne pratique de la programmation web/logiciel (éco-conception web)
• Logiciel libre et open source
En collaboration
avec
4 5
Intelligence Artificielle: opportunités
et menaces pour les entreprises
Proposée en collaboration avec le Centre de compétences en science des Soirée 4 – Intelligence artificielle (IA), aspects juridiques et applications
données de la Confédération (DSCC), la formation a pour objectifs de: pratiques
• Comprendre les fondements de l’intelligence artificielle (du machine • L’IA pour la reconnaissance faciale et vocale des archives de la RTS
learning au deep learning) • Aspects juridiques et éthiques de l’IA
• Pouvoir s’appuyer sur des exemples pratiques de projets IA mis en œuvre • L’IA dans les services publics
en entreprise
• Savoir identifier les opportunités et les menaces de l’IA
• Identifier les enjeux juridiques relatifs à la mise en œuvre d’IA Examen
• Pratiquer une mise en œuvre d’IA Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en
contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas
Le cours s’adresse à toute personne intéressée par le sujet, mais plus de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
particulièrement aux informaticien-ne-s désirant appréhender les fondements gestion Arc.
du machine learning et du deep learning, aux juristes désirant comprendre
ce qu’est l’IA et en particulier ses aspects juridiques et aux managers à la
recherche de technologies pour dynamiser leurs modèles d’affaires. Coût
CHF 490.-
Déroulement
16 leçons réparties en 4 soirées de 4 périodes, les mercredis en mai 2024, de Intervenant-e-s
18h15 à 21h15. Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s reconnu-e-s du
domaine de l’informatique et en particulier de l’IA et de la science des données.
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est
limitée à 30 participant-e-s.
Direction
La direction de la formation est assurée par:
Contenu • Cédric Baudet, Dr en Sciences de gestion, professeur ordinaire à la
Soirée 1 – Technologies émergentes, cas, menaces et opportunités HEG Arc;
• Veille de technologies émergentes • Bertrand Loison, Dr en Sciences de gestion, professeur honoraire à la
• Outils d’analyse des opportunités et des menaces HEG Arc, vice-directeur à l’OFS et Responsable du Artificial Intelligence
• Histoire de l’IA Competence Network de la Confédération.
• Cas concrets d’applications de l’IA en entreprise
Soirée 2 – Intelligence artificielle (IA), concepts, opportunités et menaces
• Machine learning, concepts, opportunités, menaces et applications pratiques
Délai d’inscription
• Deep learning, concepts, opportunités, menaces et applications pratiques
Le délai d’inscription au cours est fixé au 13 avril 2024.
Soirée 3 – Atelier de mise en pratique
• Démonstration d’IA
• Mise en pratique des concepts de l’IA par les participant-e-s En collaboration
avec
6 7
Technologies blockchain: opportunités
et menaces pour les entreprises
Proposée en collaboration avec le Service de l’économie du canton de Neuchâtel • Organisation autonome décentralisée (DAO), concepts, opportunités, menaces et
et la Faculté de Droit de l’Université de Neuchâtel, la formation a pour objectifs de: applications pratiques
• Smart Contracts, concepts, opportunités, menaces et applications pratiques
• Comprendre les concepts relatifs aux technologies blockchain
• Savoir dresser un panorama des technologies blockchain (la blockchain, Soirée 4 - Ecosystème blockchain et aspects juridiques
les cryptomonnaies, les smart contracts et les DAO) • Aspects juridiques des technologies blockchain
• Pouvoir s’appuyer sur des exemples pratiques de projets Blockchain mis • L’écosystème neuchâtelois de la blockchain: un réseau de partenaires pour vous
en œuvre en entreprise accompagner
• Savoir identifier les opportunités et les menaces des technologies blockchain Soirée 5 - Présentation de trois cas de mise en œuvre de technologies blockchain
• Identifier les enjeux juridiques relatifs aux technologies blockchain • Le voyage d’un entrepreneur blockchain
• La blockchain en entreprise
Le cours s’adresse à toute personne intéressée par le sujet, mais plus particulièrement • La désillusion des technologies blockchain
aux informaticien-ne-s désirant appréhender les fondements des technologies
blockchain, aux juristes désirant comprendre ce qu’est la Blockchain et en particulier Examen
ses aspects juridiques, aux managers à la recherche de technologies pour dynamiser Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en
leurs modèles d’affaires et au personnel du domaine public confronté aux entreprises contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas
positionnées sur le marché des technologies blockchain (taxateurs et taxatrices, de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
collaborateurs et collaboratrices du service de l’économie, etc.). gestion Arc.
Déroulement Coût
20 leçons réparties en 5 soirées de 4 périodes, les mercredis, de septembre à CHF 590.-
octobre 2023, de 18h15 à 21h15.
Intervenant-e-s
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s reconnu-e-s du
limitée à 30 participant-e-s. domaine de l’informatique de gestion et du droit.
Contenu Direction
Soirée 1 – Technologies blockchain, cas, menaces et opportunités La direction de la formation est assurée par Cédric Baudet, Dr en Sciences de
• Veille de technologies émergentes gestion, professeur ordinaire à la HEG Arc.
• Outils d’analyse des opportunités et des menaces
• Histoire des technologies blockchain Délai d’inscription
• Panorama des technologies blockchain Le délai d’inscription au cours est fixé au 18 août 2023.
• Cas concrets d’applications de technologies blockchain en entreprise
Soirée 2 – De la monnaie à la cryptomonnaie
• De la monnaie à la cryptomonnaie : une vision macroéconomique
• Cryptomonnaies, tokens et ICO, concepts, opportunités, menaces et applications
pratiques
En collaboration
Soirée 3 – Technologies blockchain, concepts, opportunités, menaces, aspects avec Université de Neuchâtel
Faculté de droit
juridiques et applications pratiques
8 99
Généraliste en
comptabilité et finance
Cette formation permet d’obtenir ou d’approfondir une vision globale des activités Examen
financières de l’entreprise, ainsi que de sa gestion financière et comptable. Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
Le cursus s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
comptables et financiers des PME, aux personnes souhaitant se
remettre à jour avant de postuler pour une activité en comptabilité, aux
entrepreneur-e-s et indépendant-e-s, ainsi qu’aux cadres étant appelé-e-s à Coût
assumer des responsabilités financières au sein d’entreprises, d’organisations CHF 950.-
ou de collectivités publiques.
Des connaissances préalables portant sur les bases de la comptabilité sont Intervenant-e-s
requises pour suivre cette formation. Les différents thèmes sont enseignés par plusieurs intervenant-e-s spécialistes
des domaines concernés, toutes et tous professionnel-le-s des milieux de la
comptabilité et des finances.
Déroulement
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les jeudis d’octobre 2023 à
février 2024, de 18h00 à 21h15. Direction
La direction de la formation est assurée par Pauline Pauli, experte-comptable
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est diplômée.
limitée à 24 participant-e-s.
Au bénéfice d’une riche expérience en fiduciaire, elle est depuis plusieurs années
comptable indépendante et enseignante à la HEG Arc.
Contenu
Module comptabilité (24 leçons) Module finance (24 leçons)
• Comptabilité financière • Financement d’entreprise Délai d’inscription
• Comptabilité analytique • Salaires et charges sociales Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2023.
• Système de contrôle interne • Fiscalité
• TVA
10 11
11
Généraliste en
marchés financiers
L’industrie financière est rentrée dans une nouvelle ère disruptive dans laquelle le Contenu
changement est devenu la norme. Se focalisant sur ces récentes mutations, l’objectif
de cette formation est de présenter de manière immersive le fonctionnement actuel 1: La finance et le système financier 4: Les produits financiers (II)
• La finance, le système financier et le rôle • Les indices boursiers
des marchés et des produits financiers afin d’apporter une connaissance de base des des marchés dans l’économie • Les fonds de placement et les ETF
modalités opérationnelles d’investissement et d’intervention sur les marchés boursiers. • Agents économiques et intermédiaires • Les produits dérivés (futures, options,
L’accès en individuel à une plateforme de trading permettant de suivre en temps réel financiers: rôles et fonctionnement warrants) et les produits structurés
l’évolution des marchés, structure la formation autour d’exemples et de cas pratiques • Aspects macroéconomiques, politiques • Les matières premières et les métaux
monétaires des banques centrales, précieux
avec mise en situation. • Fintech, blockchain, et les actifs
financement de la dette
numériques (crypto-assets)
L’organisation thématique du cursus offre la possibilité, selon les requêtes des participant- 2: Les marchés financiers
e-s ou suivant l’actualité des marchés, d’approfondir davantage certains sujets, tels 5: Les cotations et les ordres de bourse
• Les principaux marchés financiers
que les impacts des cycles économiques sur les marchés, l’analyse et la sélection des • Le carnet d’ordres et la formation des cours
• Les comportements des intervenants sur
• Passation et exécution des divers types
classes d’actifs, les stratégies de trading, l’exécution des ordres de bourse, ou les outils les marchés
d’ordres
et les connaissances spécifiques nécessaires à ces activités. • L’efficience des marchés, les anticipations
rationnelles et la finance comportementale
6: L’analyse fondamentale et l’analyse
Ouverte à tout public désirant mieux maîtriser le fonctionnement des marchés financiers technique
3: Les produits financiers (I) • Éléments d’analyse fondamentale et de
et voulant acquérir des compétences décisionnelles en matière de gestion de placements. • Les taux d’intérêt et les instruments sélection des titres
La formation s’adresse également aux praticiens débutant dans des domaines en lien monétaires • Introduction à l’analyse technique et aux
avec les marchés financiers, qui ambitionnent d’approfondir des notions pratiques • Le marché des changes stratégies de trading
exploitables dans leur champ de responsabilité, ainsi qu’à des professionnel-le-s en • Les obligations
• Les actions
transition de carrière, souhaitant se réorienter vers la finance de marché. Aucune
connaissance préalable en finance n’est requise.
Intervenant-e-s et direction
Les différentes thématiques sont enseignées par des professionnel-le-s de la
Déroulement
52 leçons réparties en 13 soirées de 4 périodes, d’octobre 2023 à mars 2024, de 18h00
banque et des marchés financiers au bénéfice d’un minimum de dix années
à 21h15. d’expérience dans le domaine.
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limitée à La direction de la formation est assurée par Calin Ionescu, professeur d’économie
15 participant-e-s. et de marchés financiers à la HEG Arc. Titulaire d’un Master en Economie
politique (Université de Genève), il a exercé durant plus de quinze ans dans le
domaine bancaire et financier en qualité de trader sur le marché des changes et
Examen des produits dérivés.
Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités et
d’appliquer les notions apprises durant le cours.
En cas de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Délai d’inscription
Arc. Le délai d’inscription est fixé au 1er octobre 2023.
Coût
CHF 990.-
12 13
13
Généraliste en jeux sérieux
Vous désirez transmettre un savoir? Promouvoir un produit? Faire découvrir un patrimoine Contenu
culturel? Favoriser l’apprentissage d’un contenu vulgarisé? Renforcer la cohésion de
Partie 1 - Découverte et animation Partie 2 - Game design
votre équipe? Organiser et animer une activité ludique? Le jeu sérieux, par ses formes • (A) Connaissances ludiques • (D) Conception
modernes, est la réponse idéale à vos questions! - Introduction au jeu sérieux - Notions principales de conception
- Application dans différents contextes - Les piliers du game design
- Découverte de ressources clés - Introduction à la gamification
Plongez dans l’univers ludique, déterminez le type de jeu adéquat pour votre activité,
- Boite à outils
ou encore concevez votre jeu sur la thématique de votre choix. Cette formation alterne • (B) Parties découvertes et décryptage de
différentes formes de jeu sérieux • (E) Réalisation
pratique & théorie et inclue des parties-découvertes de jeux, ainsi que des ateliers de - Jeu de cartes et de plateau - Idéation & contours de votre projet
création avec des conseils individualisés. - Jeu de rôles sur table et grandeur nature - Boucle itérative: conception - prototypage - partie
- Jeu d’évasion (escape games) test - évaluation
- Jeu de piste - Conseils personnalisés: production, édition,
Elle s’adresse aux: - Jeu sur support numérique (jeu vidéo, jeu de diffusion, évaluation des apprentissages
• collaborateurs et collaboratrices des départements marketing & communication, simulation, réalité augmentée et virtuelle, jeu à
ressources humaines et événementiel; réalité mixte)
• chef-fe-s de projets; • (C) Activité ludique
- Caractéristiques et limitations
• médiateurs et médiatrices, animateurs et animatrices socioculturel-le-s; - Organiser
• ludothécaires et médiathécaires; - Briser la glace, animer, débriefer, clôturer
• chercheurs et chercheuses, académicien-ne-s; - Evaluer
• formateurs et formatrices, enseignant-e-s; coachs et thérapeutes.
Examen
Déroulement Chacune des parties de la formation donne lieu à une évaluation. Les participant-e-s
En 2 parties de chacune 48 périodes, réparties en 4 sessions, les vendredis après-midi valident la première partie en réalisant un dossier personnel portant sur la mise en place
de 13h30 à 16h45 et les samedis de 9h00 à 16h30, une semaine sur deux. La partie 1 d’une activité ludique. La réalisation et la présentation d’un prototype de jeu sérieux
a lieu d’octobre à décembre 2023, la partie 2 de janvier à mars 2024. permet la validation de la seconde partie. En cas de réussite, le ou la participant-e
obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
Nous recommandons de suivre les deux parties du cours à la suite. Toutefois, il est
possible de participer uniquement à la partie 1 ou à la partie 2*. Coût
Partie 1: CHF 950.-
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limitée à Partie 2: CHF 950.-
15 participant-e-s. Partie 1 et 2: CHF 1’900.-
Intervenant-e-s Délai d’inscription
Les différents modules sont animés par des intervenants spécialistes du monde ludique Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2023.
et auteurs professionnels de jeux, dont Loïc Hans, directeur et consultant chez Entrée
Toute personne désirant s’inscrire à la partie 2 uniquement a jusqu’au 1er décembre
de Jeux.
2023 pour le faire.
Direction
La direction de la formation est assurée par Michael Perret, professeur de communication
à la Haute école de gestion Arc.
*Il est fortement conseillé d’avoir suivi la partie 1 pour prendre part à la partie 2, mais cela ne constitue pas une En collaboration
condition d’admission. Avoir un bagage préalable de connaissances liées à plusieurs formes de jeux sérieux est
nécessaire pour pouvoir rejoindre le cours en partie 2.
avec
14 15
15
Généraliste en marketing et
communication I - Les bases
Les bases Coût
Proposée par la Haute école de gestion Arc en collaboration avec Marketing CHF 950.-
Neuchâtel, cette formation permet d’obtenir ou d’approfondir une vision globale
des activités relatives au marketing et à la communication de l’entreprise.
Intervenant-e-s
Le cursus s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Les différents thèmes sont enseignés par une douzaine d’intervenant-e-s
marketing des PME, aux entrepreneur-e-s et indépendant-e-s, ainsi qu’aux internes et externes à la HEG Arc, tous expérimenté-e-s dans le domaine du
personnes souhaitant postuler pour une activité en marketing. marketing.
Déroulement Direction
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les mercredis d’octobre 2023 La direction de la formation est assurée par Maria Bashutkina, collaboratrice
à février 2024, de 18h00 à 21h15. scientifique à la HEG Arc.
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est Enseignante dans la filière Bachelor en Économie d’entreprise et chercheuse
limitée à 24 participant-e-s. à l’Institut de la Communication et du marketing expérientiel, elle réalise
des mandats et des projets de recherche dans les domaines du marketing
stratégique, de la communication digitale et de la construction des marques
Contenu fortes. Elle publie des articles dans la presse professionnelle de même qu’elle
Initiation au marketing et à la communication à travers les thématiques enregistre des chroniques radio liées aux divers aspects du marketing,
suivantes: notamment le marketing de soi et le développement personnel. Elle intervient
• Introduction au marketing • Travail de presse également dans des conférences internationales.
et à la communication • Marketing événementiel
• Stratégie et plan marketing • Marketing urbain
• Politique de produit et de marque Délai d’inscription
• Marketing industriel
Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2023.
• Politique de prix • Marketing digital
• Politique de distribution
• Plan de communication et
création publicitaire
Examen
Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
En collaboration
avec
16 17
Généraliste en marketing et
communication II - Learning by doing
Learning by doing! Examen
Soucieuse de proposer une formation adaptée aux besoins du marché suisse, Des évaluations des travaux pratiques issus du concept «Learning by
la Haute école de gestion Arc, en collaboration avec Marketing Neuchâtel, a doing» sont réalisées régulièrement durant le cours. Elles permettent aux
mis en place un certificat professionnalisant en communication et marketing. participant-e-s de démontrer leurs capacités et d’appliquer les notions apprises
durant le cours. En cas de réussite (la moyenne de toutes les évaluations doit
Cette offre de formation est basée sur le principe du «learning by doing». être suffisante), le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
gestion Arc.
Ce concept unique consiste à proposer des bases conceptuelles aux
participant-e-s en 1h15 maximum et à les plonger dans un cas pratique
pendant 2h, tout en les faisant bénéficier d’un suivi personnalisé par le biais de Coût
professionnel-le-s et enseignant-e-s reconnu-e-s dans leur profession. CHF 950.-
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Intervenant-e-s
marketing, communication et ressources humaines des PME; aux employé-e-s Renée Bäni, Responsable digital, Présence Suisse DFAE
et cadres des collectivités publiques; aux salarié-e-s d’organisations à but non Maria Bashutkina, collaboratrice scientifique-enseignante, HEG Arc
lucratif; aux chef-fe-s d’entreprise. Zysla Belliat, Présidente IREP France & Directrice générale, Aegis Media Solutions
Marie-Laure Chapatte, Responsable communication & Pôle économique, BCN
Stéphane Fellay, Fondateur-directeur, Experientiel Sàrl
Déroulement Julien Intartaglia, Dr. Professeur HES
Michael Kamm, Directeur, Agence TRIO
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les mercredis de mars à
Valérie Pecalvel, CEO & Founder Agence Franz et René AG
juin 2024, de 18h00 à 21h15. Eric Plancherel, Enseignant-Journaliste, Etat de Fribourg
Valentine Delacrausaz, Responsable communication et marketing, Nomad
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est
Sous réserve de modifications
limitée à 24 participant-e-s.
Direction
Contenu La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Dr. ès Sciences de
La formation est composée des modules suivants: l’Information et de la Communication et doyen de l’Institut de la Communication
et du marketing expérientiel à la HEG Arc. Spécialiste de l’étude des
Module Marketing Module Communication digitale & réseaux
• Techniques d’études de marché sociaux
mécanismes d’influence de la publicité sur les attitudes et les comportements
qualitatives • Community management ou comment de l’acheteur, il bénéficie d’une large expérience dans diverses agences de
• Stratégie marketing expérientiel gérer les réseaux sociaux publicité. Adepte des neurosciences et des sciences cognitives, il a publié des
• Stratégie buzz marketing • Gérer une campagne de communication ouvrages de référence et intervient régulièrement dans les médias en Suisse et
• Marketing de soi 360 degrés
• Neurocommunication et vente
à l’international.
Module Communication & relations
publiques Module Publicité
• Construction et gestion des relations • Conception de la stratégie publicitaire
Délai d’inscription
presse • Captation des tendances sociétales & Le délai d’inscription au cours est fixé au 16 février 2024.
• Entertainment marketing stratégie média
En collaboration
Programme sous réserve de modifications avec
18 19
19Généraliste en
marketing expérientiel
Aujourd’hui, construire la relation avec les clients est devenu indispensable Examen
si les entreprises souhaitent atteindre une croissance durable et garder leurs Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
clients. et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
Le marketing expérientiel est une technique de marketing qui est de plus
en plus exploitée par les entreprises afin de toucher le cœur de leurs clients Coût
de manière moins intrusive. L’objectif principal du marketing expérientiel est CHF 850.-
d’atteindre les clients de manière créative et de créer des liens émotionnels
entre les entreprises et les clients.
Intervenant-e-s
Cette formation permet d’obtenir ou d’approfondir les outils et les méthodes Les différents thèmes sont enseignés par les intervenant-e-s internes et externes
actuelles de la création de l’expérience client. à la HEG Arc, toutes et tous expérimenté-e-s dans le domaine du marketing
expérientiel.
Cette formation s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements
marketing, aux entrepreneur-e-s et indépendant-e-s, ainsi qu’aux personnes
souhaitant postuler pour une activité en marketing. Direction
La direction de la formation est assurée par Maria Bashutkina. Enseignante
dans la filière Bachelor en Économie d’entreprise et chercheuse à l’Institut
Déroulement de la Communication et du marketing expérientiel, elle réalise des mandats
40 leçons réparties en 10 soirées de 4 périodes, les mardis, de mars à mai 2024, et des projets de recherche dans les domaines du marketing stratégique,
de 18h00 à 21h15. de la communication digitale et de la construction des marques fortes. Elle
publie des articles dans la presse professionnelle de même qu’elle enregistre
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est
des chroniques radios liés aux divers aspects du marketing. Elle intervient
limitée à 24 participant-e-s.
également dans des conférences internationales sur les sujets en lien avec
marketing expérientiel.
Contenu
• Marketing expérientiel (online & offline)
• Conception et management de l’expérience client Délai d’inscription
• Marketing évènementiel Le délai d’inscription au cours est fixé au 16 février 2024.
• Storytelling
20 21
21Généraliste en
médias sociaux
De nos jours, les médias sociaux semblent incontournables. Les organisations Evaluation
ont compris l’intérêt de créer et gérer leurs contenus, leur image et leurs relations L’évaluation finale consiste en des exercices pratiques notés (remis sous forme
sur les médias sociaux. Les compétences en lien avec la communication web de portfolio). Elle permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités et
(rédiger des pages web et des billets de blog, générer du trafic sur son site via d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
les réseaux sociaux) sont très recherchées par les employeurs. Cette formation participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
a pour objectif de développer les compétences pratiques et théoriques de
premier niveau des participant-e-s en lien avec les médias sociaux, et de les
faire valoir sur le marché de l’emploi. Coût
CHF 950.-
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements
marketing, communication et ressources humaines des PME; aux employé-e-s
et cadres des collectivités publiques; aux salarié-e-s d’organisations à but non
lucratif; aux indépendant-e-s; aux chef-fe-s d’entreprise. Le cours est ouvert Intervenant-e-s
Les différents thèmes sont enseignés par des intervenant-e-s internes et
aux personnes n’ayant pas ou peu de connaissances en lien avec les médias
externes à la HEG Arc, toutes et tous expérimenté-e-s et professionnel-le-s des
sociaux.
médias sociaux.
Déroulement Direction
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, de 18h00 à 21h15, dans les La direction de la formation est assurée par Michael Perret, spécialiste
locaux de la HEG Arc: en médias sociaux, diplômé du SAWI et professeur de communication à la
HEG Arc.
• site de Neuchâtel, les jeudis d’octobre 2023 à février 2024
• site de Delémont, les jeudis de février à juin 2024
Délai d’inscription
La formation est limitée à 24 participant-e-s. Le délai d’inscription au cours est fixé au:
• 1er octobre 2023, pour le cours à Neuchâtel
• 4 février 2024, pour le cours à Delémont.
Contenu
• Introduction aux médias sociaux • Stratégie de contenus
- Ecrire pour le web (blog)
• Ateliers réseaux sociaux - Images et médias sociaux
- Facebook (profil personnel et page
d’entreprise) - Vidéos et médias sociaux
- Intagram (profil personnel et page • Monitoring & Analytics
d’entreprise)
- Twitter (profil personnel et profil
d’entreprise)
- LinkedIn (profil personnel et page
d’entreprise)
22 23
23Le neuromarketing au service
de la vente et de la publicité
Vous travaillez dans la vente, la publicité ou dans le secteur de la prévention et La publicité
vous vous posez souvent la question sur la manière de communiquer auprès Module 1 - Introduction au Module 2 - Le fonctionnement Module 3 - Les domaines
neuromarketing du cerveau d’application de l’imagerie
de vos publics pour au final déclencher un comportement ? Ce cours inédit en • Définition du neuromarketing • Les émotions dans le cérébrale
Suisse et dispensé à la Haute école de gestion Arc a été conçu dans le cadre • Mesure d'efficacité hors cerveau du client/public • Cas de la prévention
conscience des publicités - • Le processus cérébral de publique
d’une collaboration avec le fondateur de Brain Impact, le Pr. Dr. Arnaud Petre, décision • Cas de l’optimisation de
des tests IAT à l'IRMf
l’un des rares spécialistes mondiaux de l’imagerie cérébrale en marketing. Ce • Le poids de la marque dans campagne TV
certificat apporte des pistes de réflexion sérieuses sur les techniques d’influences l’achat • Cas de l’optimisation en
• L’influence du prix sur les retail packaging et PoS/
et de manipulation. En effet, depuis plus de vingt ans, les neurosciences et mécanismes cérébraux de POp (publicité sur le lieu de
les sciences cognitives ont bouleversé notre compréhension du comportement vente)
l'achat et de la préférence
• Conclusion - Neuro-profilage
humain, notamment sur la compréhension des mécanismes influençant nos ou Neuro-manipulation vers
prises de décision au quotidien. une neuro-éthique?
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Examen
marketing, communication des PME, aux commerciaux, aux salarié-e-s des Deux évaluations de travaux pratiques issus du concept «Learning by doing»
organisations à but non lucratif (domaine de la prévention notamment), ainsi sont réalisées durant le cours. Elles permettent aux participant-e-s de démontrer
qu’aux chef-fe-s d’entreprise. leurs capacités et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de
réussite (la moyenne de toutes les évaluations doit être suffisante), le ou la
participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
Déroulement
Toute la matière est répartie en 8 soirées de 4 périodes, en principe les mercredis Coût
de novembre 2023 à février 2024, de 18h00 à 21h15. CHF 950.-
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est Intervenant-e-s
limitée à 20 participant-e-s. Julien Intartaglia, Dr. Professeur ordinaire
Arnaud Petre, Dr. Prof. Paris Dauphine, Managing Director Brain Impact
Contenu
Direction
La vente La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Dr. ès Sciences de
Module 1 - Dans le cerveau Module 2 - De l’attention à la Module 3 - L’art de l’influence
du client prise de décision en trois étapes l’Information et de la Communication et doyen de l’Institut de la Communication
• Les trois cerveaux • Traquer l’attention du client 1. Identifier et comprendre les et du marketing expérientiel à la HEG Arc. Spécialiste de l’étude des
• La notion du cerveau • La notoriété, un enjeu besoins, attentes, désirs,
peurs et frustrations de votre mécanismes d’influence de la publicité sur les attitudes et les comportements
reptilien majeur?
• Les aires de Brodman • L’implantation des marques client/public de l’acheteur, il bénéficie d’une large expérience dans diverses agences de
• Le circuit de la récompense dans le cerveau 2. Construire une proposition publicité. Adepte des neurosciences et des sciences cognitives, il a publié des
• De la simple exposition à la de valeur et faire la
• Les circuits de la répression ouvrages de référence et intervient régulièrement dans les médias en Suisse et
préférence de la marque preuve de sa solution (la
• L’amygdale cérébrale
• L’insula • Le décodage de la mémoire différenciation) à l’international.
3. Déclencher le comportement
• Les neurones miroirs non consciente du client/public
Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au 12 novembre 2023.
24 25
25Curateurs privés
Vous êtes déjà en charge de mandats de curatelles ou envisagez de devenir Coût
curateur privé? Cette formation vous permettra d’acquérir les outils indispensables CHF 790.-
à la gestion de mandat. Les aspects juridiques et financiers seront traités. Vous
aborderez également des notions importantes liées aux assurances sociales.
Le dernier module vous permettra d’acquérir des compétences en matière Intervenant-e-s
d’accompagnement psychosocial. Cette formation se veut avant tout axée sur Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s de terrain.
la pratique et la gestion de situations concrètes.
Direction
Déroulement La direction des cours est assurée par Graziella Di Munno, diplômée de la Haute
36 périodes réparties sur 6 samedis de février à juin 2024 de 9h00 à 16h30. Ecole de travail social de Genève et détentrice du brevet fédéral en assurances
sociales. Elle est au bénéfice de plus de dix ans d’expérience dans le domaine
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est social et fait partie du comité de l’ANEAS, association au sein de laquelle elle
limitée à 20 participant-e-s. est entre autre responsable de la formation.
Contenu Délai d’inscription
• Aspects juridiques: notions fondamentales du droit de l’adulte, différentes Le délai d’inscription au cours est fixé au 10 janvier 2024.
mesures de curatelles, étendue et limites du mandat du curateur
• Assurances sociales: aperçu des prestations sociales possibles axé sur des
cas pratiques
• Gestion financière: Comptabilité et gestion des dettes
• Accompagnement psycho-social: communication et accompagnement de la
personne
Attestation de participation
Une attestation sera remise aux participant-e-s à la fin de la formation.
26 27Généraliste en
assurances sociales
Proposée conjointement par la Haute école de gestion Arc et l’Association Coût
neuchâteloise des employés en assurances sociales (ANEAS), la formation de CHF 950.-
Généraliste en assurances sociales permet d’acquérir des notions générales en
matière d’assurances sociales. Elle couvre les nombreux thèmes inhérents à la Les participant-e-s collaborateurs et collaboratrices d’un membre collectif de
politique sociale pratiquée en Suisse. l’ANEAS bénéficient du tarif préférentiel de CHF 850.-.
Déroulement Intervenant-e-s
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les lundis de septembre 2023 à Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s des assurances
janvier 2024, de 18h00 à 21h15. sociales.
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est
limitée à 24 participant-e-s. Direction
La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
Sous réserve d’une demande suffisante, une nouvelle édition de la formation d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat, maître
peut avoir lieu de février à juin 2024. d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du travail, assurances
sociales et ressources humaines.
Contenu
• Introduction à la politique • Allocations familiales
Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au:
sociale suisse • Allocation pour perte de • 7 août 2023 pour la session de septembre 2023
• Loi sur la partie générale du gain, militaire et maternité • 11 décembre 2023 pour la session de février 2024
droit des assurances sociales • Assurance-maladie
• Assurance-vieillesse et survivants • Assurance-accidents
• Assurance-invalidité • Assurance-chômage et insolvabilité
• Prévoyance professionnelle • Aide sociale
• Prestations complémentaires
Examen
Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
En collaboration
avec
28 29Généraliste en
droit du travail
Cette formation en droit du travail va permettre aux participant-e-s d’acquérir Examen
des notions générales et pratiques de cette matière. Elle s’adresse aussi bien Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
aux personnes salariées désireuses de comprendre les bases légales qui et d’appliquer les notions apprises durant les cours. En cas de réussite, le ou la
régissent les relations de travail qu’à des personnes employant ou gérant du participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
personnel qui souhaitent pouvoir utiliser ces connaissances juridiques dans
leur quotidien professionnel.
Coût
Gardant un angle de généraliste, cette formation est destinée à des non-juristes CHF 950.-
et sera abordée sous un angle théorique, mais illustrée par de nombreux
exemples pratiques et concrets.
Intervenant-e-s
Les différents thèmes sont enseignés par des juristes et des professionnel-le-s
pratiquant le droit du travail.
Déroulement
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les lundis de septembre 2023
à janvier 2024, de 18h00 à 21h15. Direction
La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat, maître
limitée à 24 participant-e-s. d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du travail, assurances
sociales et ressources humaines.
Contenu
• Les sources du droit du travail Délai d’inscription
• Les différents contrats de travail Le délai d’inscription au cours est fixé au 7 août 2023.
• Les conventions collectives de travail et les contrats-types de travail
• Les règlements d’entreprise et les règlements du personnel
• La Loi sur le travail
• Les obligations du travailleur
• Les obligations de l’employeur
• Les absences
• La protection de la personnalité (harcèlement, mobbing)
• La protection des données
• La concurrence déloyale
• La fin du contrat de travail
30 31
31Généraliste en
ressources humaines
Cette formation permet aux participant-e-s d’obtenir une vision d’ensemble des Examen
principales activités en gestion des ressources humaines et ainsi d’acquérir de Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
solides bases au vu d’une activité comme collaborateur ou collaboratrice au et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
sein d’un service RH ou de responsable d’une équipe. Les intervenant-e-s, qui participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
sont toutes et tous des professionnel-le-s de leur domaine, sont les garant-e-s
d’une présentation vivante et orientée sur une pratique moderne de la gestion
des ressources humaines. Coût
CHF 950.-
Déroulement
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les lundis d’octobre 2023 à Intervenant-e-s
février 2024, de 18h00 à 21h15. Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s des ressources
humaines.
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est
limitée à 24 participant-e-s.
Direction
La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
Contenu d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat, maître
• L’administration du personnel • Le développement et la formation des d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du travail, assurances
• Les salaires et les assurances sociales collaborateurs et collaboratrices sociales et ressources humaines.
• Le recrutement : de la définition des • Le management et marketing des
besoins de l’entreprise à l’accueil ressources humaines
des nouveaux collaborateurs et des • Comment se séparer d’un Délai d’inscription
nouvelles collaboratrices dans l’équipe collaborateur ou d’une collaboratrice Le délai d’inscription au cours est fixé au 15 septembre 2023.
• La rémunération • La prévention du harcèlement
• L’appréciation des collaborateurs, psychologique ou sexuel
collaboratrices et des cadres
32 33
33Généraliste en
santé au travail
Cette formation offre aux participant-e-s une approche des questions de santé en Examen
lien avec l’organisation du travail. Les intervenant-e-s sont des professionnel-le-s Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en
du domaine de la santé au travail. Ils et elles sont garant-e-s d’une présentation contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas
actualisée, orientée sur une pratique moderne apte à préserver la santé des de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
collaborateurs et collaboratrices. gestion Arc.
Ce cursus, qui propose une approche créatrice de santé au travail, s’adresse
autant à des non-spécialistes qu’à des spécialistes qui pourront interroger leurs Coût
pratiques. CHF 950.-
Déroulement Intervenant-e-s
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les mardis d’octobre 2023 à Les différents thèmes sont enseignés par des professionnel-le-s reconnu-e-s du
février 2024, de 18h00 à 21h15. domaine de la santé au travail en Suisse (médecins du travail, hygiénistes du
travail, psychologues du travail et des organisations, ergonomes, inspecteurs
La formation se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est du travail).
limitée à 15 participant-e-s.
Direction
Contenu La direction de la formation est assurée par Nataša Vukašinović, titulaire d’un
• Introduction à la question de la santé • Approche de la médecine du travail et Master en ergonomie, organisation et espace du travail de l’Université Paris 1
au travail rôle du médecin du travail Panthéon-Sorbonne, responsable de l’option principale RH de la filière Bachelor
• Aspects légaux et responsabilité de • Approche de l’inspection du travail et en Economie d’entreprise et maître d’enseignement à la HEG Arc, notamment
l’employeur rôle de l’inspecteur ou inspectrice du en dynamique humaine de l’organisation, ergonomie et santé au travail.
• Importance de l’organisation du travail travail
• Risques psychosociaux • Dispositifs de gestion des conflits en
• Approches ergonomiques et rôle de
milieu de travail Délai d’inscription
l’ergonome • Construction de la prévention Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2023.
• Approches psychologiques et rôle du
ou de la psychologue du travail
Programme sous réserve de modifications
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