Preferred Partner d'hotelleriesuisse 2018 - Des compétences professionnelles au service de nos membres
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P r e f e r r e d Pa r t n e r
d ’ h o t e l l e r i e s u i s s e 2 018
hotelleriesuisse – compétence,
dynamisme, enthousiasme.
Monbijoustrasse 130
Case Postale
CH-3001 Berne
Téléphone +41 31 370 41 11
Fax +41 31 370 44 44
welcome@hotelleriesuisse.ch
www.hotelleriesuisse.ch
Des compétences professionnelles
au service de nos membres
6 Alpiq InTec Suisse
Nous comprenons les hôtels. 10 Concardis Suisse
Solutions novatrices pour les
Nous comprenons le Smart Building. transactions sans espèces
Editorial
Pourquoi hotelleriesuisse mise American Express®
4 sur les Preferred Partner 8 Trouver de nouveaux clients
Europcar AMAG Services 16 IBC Insurance Broking
and Consulting Mirus Software
Le groupe AMAG: le partenaire happy systems IBC – le partenaire stratégique pour la Mirus HR 3.0, la solution
12 mobilité toujours à vos côtés 14 Avez-vous bien dormi? gestion globale des risques 18 back-office globale!
A travers les offres de ses
Impressum partenaires, hotelleriesuisse
20 Rebag Data
Nos logiciels font le succès Éditeur
entend aussi soutenir ses
des hôtels membres dans leurs efforts
hotelleriesuisse, Berne
visant à accroître la qualité et
Rédaction finale à améliorer la rentabilité.
Andreia Bispo, hotelleriesuisse Forts de leur longue expérience
Layout dans la branche, les partenaires
Blitz & Donner, Berne d’hotelleriesuisse connaissent
Impression l’hôtellerie et ses besoins.
Jordi SA – la spécialiste Leurs offres sont un gage de
média, Belp qualité et une garantie
Tirage: 3400 pour les membres de bénéficier
(1000 en français, d’avantages certains, ce qui
22 Saviva
Consacrez plus de temps à vos hôtes
2400 en allemand) 24 Schwob
«Swiss made» au cœur
Swisscom (Suisse)
Entrez dans le monde
au final débouche sur un
accroissement de la valeur
Berne, mars 2018 de la Suisse 26 interconnecté avec Swisscom ajoutée.
Po u r q u o i h o t e l l e r i e s u i s s e
m i s e s u r l e s P r e f e r r e d Pa r t n e r
Présenter sur un plateau les solutions les plus efficaces Nous sommes l’association
et les meilleures pour l’hôtellerie est l’ambition de cette
brochure et des Preferred Partner d’hotelleriesuisse.
des établissements
Nous avons déjà un partenariat de longue date avec bon d’hébergement innovants
nombre d’entre eux. Ensemble, nous avons continuelle-
et durables
ment adapté nos services aux besoins changeants de nos
membres. Pour prétendre être désigné comme Preferred
Partner d’hotelleriesuisse, il faut connaître parfaitement
tous les rouages des hôtels ainsi que les problèmes les domaine de la technique du bâtiment moderne et spé-
plus urgents de la branche. Notre vision «Nous sommes cifique à l’hôtellerie et de l’efficacité énergétique. La
l’association des établissements d’hébergement inno- brochure contient également des produits de haute qua-
vants et durables» nous guide également dans le choix lité pour le quotidien des hôtels et des offres qui ont
de nos partenaires. C’est pourquoi nous sommes d’au- été spécialement développées pour nos membres ou qui
tant plus heureux d’accueillir Alpiq InTec en tant que aident à rendre les flux de travail plus efficaces en les
nouveau Preferred Partner cette année. L’économie hôte- numérisant. Nous sommes heureux de pouvoir faciliter le
lière bénéficiera de l’expérience d’Alpiq InTec dans le travail de nos membres avec nos partenaires.
Claude Meier Thomas Allemann
Directeur hotelleriesuisse Responsable membres hotelleriesuisse et
htr hotel revue
Alpiq InTec Suisse SA 6 | 7
10 6
3
Te c h n i q u e d u b â t i m e n t t o u t e n u n . 7
1 1
7
3
Des solutions complètes d’avenir –
4 3
en considérant la taille du bâtiment, 7
8
7 3
s o n a f f e c t a t i o n , l e s h e u r e s d e s e r v i c e, 7
7 3
6
5
5
les exigences en matière de confort 7
6
6
6 7 11 12
e t l e s c o n d i t i o n s c l i m a t i q u e s. 7 6
9
1
7 3
10 3
1
4 6
3 2
5
7 10 11
N o u s c o m p r e n o n s l e s h ô t e l s. 4
3
1
2
2 11
N o u s c o m p r e n o n s l e S m a r t B u i l d i n g. 2
Avec des produits intelligents et des thermie solaire, E-Mobility et innovations technologiques
de la numérisation. L’avantage de travailler avec Alpiq 1 Electricité 4 Technique du froid 7 Security & Automation 10 Photovoltaïque & Solaire
processus connectés entre les différents 2 Chauffage 5 Sanitaire 8 Parafoudre 11 Efficacité énergétique
InTec réside dans le Multitec, la coopération interdisci-
domaines de technique du bâtiment, plinaire sous la responsabilité d’un seul projet. De la 3 Ventilation, Climatisation 6 ICT Services 9 Technical Services 12 E-Mobility
planification et réalisation au service opérationnel, nos
Alpiq InTec offre une solution intégrée
clients communiquent avec un interlocuteur unique qui
avec des économies potentielles à long coordonne les différents métiers concernés. Présente sur
plus de 96 sites répartis dans toutes les régions de Offres attrayantes pour tous les membres Vous trouverez des informations détaillées sur les
terme pour votre entreprise d’hôtellerie
Suisse, Alpiq InTec est bien implantée à l’échelle locale, d’hotelleriesuisse. conditions spéciales et d’autres offres et tendances
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N’hésitez pas à nous demander une offre spéciale pour intelligent www.hotel-alpiq.ch/fr Alpiq InTec Suisse SA
Alpiq InTec est votre partenaire pour les questions de
vos nouveaux bâtiments, rénovations ou services. – Réfrigérateur et congélateurs spéciaux Heures d’ouverture du central téléphonique SPOC SPOC hotelleriesuisse
technique et de gestion des bâtiments modernes. Son
de Porkka et JBG lu–ve: 07h00–12h00 et 13h00–17h00 Weiherallee 11a
expérience de l’hôtellerie permet à Alpiq InTec d’élaborer
– WLAN Analyse - pour renforcer votre WLAN CH-8610 Uster
pour vous des solutions globales sur mesure dans les
«Grâce à l’approche Multitec, nous avons pu – Digital Signage - système intelligent pour T +41 44 905 58 02
domaines électricité, chauffage, ventilation, climatisa-
obtenir l’ensemble de la technique du bâti- le divertissement, l’information et la publicité hotel.alpiq.aits@alpiq.com
tion, sanitaire, technique du froid, services TIC, sécurité,
ment dans un pack complet tout-en-un. Cela dans votre hôtel www.alpiq-intec.ch/fr
automatisation, services techniques, photovoltaïque et
a été un facteur décisif pour nous lors de l’at- – WebCam Services - Système de transmission
tribution du marché.» en direct de l’environnement
– XAMAX – Optimisation de la gestion des
Peter Schoch, Directeur Waldhaus Flims charges
Swisscard AECS SA 8 | 9
Lorsqu’on souhaite
lancer une action
Tr o u v e r d e n o u v e a u x c l i e n t s
d e m a r ke t i n g , m e s
Marketing gratuit pour les membres Utilisez le réseau American Express en
interlocuteurs
d’hotelleriesuisse
En acceptant les cartes American Express,
tant que partenaire. Nos outils de American Express
vous avez non seulement accès à un marketing vous permettent de proposer
segment clientèle à fort pouvoir d’achat,
mais également à des solutions
une offre exclusive aux détenteurs ont une oreille
marketing uniques qui vous aident à
atteindre vos objectifs. Nous proposons
de carte American Express et générer
a t t e n t i v e. I l s
des nuitées supplémentaires.
à nos clients vos offres exclusives
réservées aux détenteurs de carte Votre avantage? C’est gratuit! connaissent leurs
American Express. Faites-vous conseiller
en détail par nos spécialistes du
marketing.
Un segment clientèle attrayant c l i e n t s, e t p a r l à
Dans le monde entier, plus de 98 millions détenteurs de
carte American Express considèrent leur carte comme un n o t r e g r o u p e - c i b l e.
moyen de payement éprouvé dont ils se servent chez eux
comme à l’étranger. En général, ils cultivent un mode de
Cem Celik, Sales Manager, Grand Hotel
vie actif, voyagent souvent et sont exigeants quant à la
qualité des produits et des services. Kronenhof à Pontresina & Kulm Hotel St. Moritz
Des clients fidèles Action d’été: plein succès
Les détenteurs de carte American Express sont fiers de En été, durant une période plutôt tranquille,
leur carte. Ils apprécient le choix varié de cartes et les dif- on était débordés! Les détenteurs de carte
férentes prestations de service, telles que les assurances American Express pouvaient réserver une
ou le service concierge personnalisé 24/24. C’est pour- suite junior pour 2–5 nuits à des conditions
quoi plus de deux tiers des détenteurs s’assurent qu’un spéciales: enfant accompagnant les parents
hôtel ou commerce accepte leur carte et sont convaincus gratis, 15% de réduction sur les soins spa
qu’une entreprise acceptant American Express propose un ainsi qu’un attrayant souvenir d’adieux. La
meilleur service clients. Ils sont donc plus fidèles à ces promotion s’effectua par le biais d’un article
entreprises et les recommandent volontiers. du magazine Selects ainsi qu’une mention sur
le site Selects. Ainsi, nous avons généré plus
de 100 nuitées supplémentaires au Grand
Hotel Kronenhof.
Swisscard AECS Ltd.
American Express Merchant Business Cem Celik, Sales Manager
Neugasse 18, 8810 Horgen, Téléphone +41 44 659 64 44 Grand Hotel Kronenhof à Pontresina
info.partner@swisscard.ch & Kulm Hotel St. Moritz
www.americanexpress.ch/partneronline
Concardis Suisse SA 10 | 11
Solution de paiement intégrée pour
En et hors ligne: solutions de paiement
l’hôtellerie
Vous avez besoin d’une solution de
paiement bien intégrée dans votre système
intelligentes pour l’hôtellerie de caisse et de gestion? Le Concardis
Payment Gateway est facile à connecter
aux systèmes de gestion hôtelière de protel
et Oracle/MICROS-Fidelio via des inter-
Concardis Schweiz SA vous offre tout pour faces. L’avantage: les données de
transaction sont transférées et traitées
les paiements dématérialisés: acceptation directement, d’où un gain de temps
de tous les moyens de paiement natio- et de travail pour la comptabilité et le
controlling.
naux et internationaux courants, solutions
pratiques pour réceptions d’hôtel, paie- Votre entrée dans l’E-Commerce
Vous voulez proposer vos chambres, bons
ment en ligne intelligent et service rapide, ou offres en ligne sans utiliser un shop
personnalisé. classique? Le Concardis One Page Shop
permet de créer très facilement votre
propre boutique en ligne, sans aucune
Concardis, l’un des principaux fournisseurs de services
connaissance informatique spéciale
de paiement complets dans la région DACH, est le
nécessaire. Le système de paiement avec
conseiller et l’interlocuteur d’env. 116 000 clients avec
toutes les options courantes est déjà
plus de 470 000 terminaux connectés. Nous nous démar-
intégré. Vous économisez ainsi les coûts
quons par une connaissance approfondie du marché et
du système, de l’hébergement et de la
une compréhension de l’activité de nos clients: parte-
mise en œuvre informatique compliquée.
naire de longue date d’hotelleriesuisse, nous connais-
sons très bien les exigences des hôteliers et de leurs
hôtes. Ainsi, nous développons des solutions sur mesure
pour la gastronomie et l’hôtellerie et vous soutenons
pour toutes les questions de paiement. Fiabilité et
conseil personnel nous tiennent particulièrement à cœur.
Les membres d’hotellerie-
Concardis Suisse SA
Christian Ess, Key Account Manager
suisse bénéficient
de conditions spéciales
Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zurich
Téléphone +41 44 552 00 45
Le conseil individuel est important, car il n’y a Portable +41 79 852 67 76 (y compris en soirée)
pas de recette miracle pour un bon paiement.
Ensemble, trouvons la bonne solution pour
christian.ess@concardis.ch, www.concardis.ch a v a n t a g e u s e s.
vous, votre société et vos clients.
Christian Ess, Key Account Manager Concardis Suisse
Christian Ess,
Key Account Manager Concardis Suisse
Europcar AMAG Services SA 12 | 13
Vos avantages chez Europcar
– Jusqu’à 30% de rabais sur les locations Volkswagen Véhicules Rabais
en Suisse Utilitaires
– Jusqu’à 15% de rabais sur les locations Caddy / Caddy Maxi 9%
Le groupe AMAG: le partenaire à l’étranger Caddy / Caddy Maxi Entry 4%
Commandez votre carte privilège Caddy / Caddy Maxi (modèles nets) 4%
mobilité toujours à vos côtés Europcar personnelle et profitez de rabais
encore plus intéressants. Demandez le
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Crafter Champion 9%
formulaire d’inscription sur Crafter Entry 5%
europcar@europcar.ch. T69%
T6 Champion 8%
Vous avez rapidement besoin d’un
T6 (modèles nets) 5%
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véhicule pour une occasion particulière?
à vos côtés Exclusions: VW California et VW Amarok
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AMAG, la flotte Europcar est exclusivement
location de véhicules en Suisse.
Po u r c h a q u e b e s o i n ,
constituée de véhicules VW, VW Véhicules
Utilitaires, Audi, SEAT et ŠKODA. Un parc au-
tomobile difficile à surclasser en termes de
Envisagez-vous une nouvelle acquisition?
le véhicule idéal –
VW Véhicules Utilitaires est votre parte-
fiabilité et de raffinement. Qu’il s’agisse d’un
achat de voiture, d’un leasing ou d’une loca- naire compétent pour tout ce qui nous garantissons
tion rapide, AMAG est le partenaire idéal pour
tous les besoins de mobilité.
concerne la mobilité des professionnels.
une mobilité sans
Carlos Sardinha,
CEO Europcar AMAG Services SA
Europcar – La solution de location idéale pour
vous et vos clients
limite pour vous
Europcar AMAG Services SA, la plus grande agence de
location de voitures du pays, met à disposition une flotte e t p o u r v o s i n v i t é s.
allant jusqu’à 5500 véhicules dans plus de 90 agences.
Vos invités aimeraient-ils partir en excursion tout en res- Carlos Sardinha,
tant flexibles? Votre client, un habitué, aimerait un trans-
fert en limousine avec chauffeur? Nous mettons toute CEO Europcar AMAG Services SA
notre compétence à votre service: nous établissons une
offre sur mesure pour votre entreprise, pour vos clients et
pour vous. N’hésitez pas à contacter l’agence Europcar
la plus proche.
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investissement
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qualité, leur fiabilité et leur fonctionnement économique.
Ils sont depuis six ans les leaders suisses du marché des Europcar AMAG Services SA
utilitaires jusqu’à 3,5 tonnes. VW Véhicules Utilitaires Steinackerstrasse 20, 8302 Kloten
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tous les groupes professionnels. Vous trouverez de plus Pour Europcar: europcar@europcar.ch
amples informations sur www.vw-nutzfahrzeuge.ch. Pour VW Véhicules Utilitaires: customercare.import@amag.ch
Europcar Condensé
Nº dossier : 20120507E
Date : 15/05/2012
Validation DA/DC :
Validation Client :
Hilding Anders Switzerland SA 14 | 15
Av e z - v o u s b i e n d o r m i ?
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toujours innovants, comme par ex. la mousse avec une HAPPY offre des conditions
lors du check-out. Un sommeil sain et
force de maintien idéale, qui garantit en même temps attrayantes à tous les membres
reposant est aussi très important pour une excellente régulation de la température et de l’humi- d’hotelleriesuisse.
dité. Du luxueux surmatelas au sommier fonctionnel, les Profitez des offres exclusives pour
les clients d’un hôtel. HAPPY s’engage
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pour leur bien-être et veille à un confort optimal. Couettes et oreillers lavables en duvet naturel, sommiers tapissiers, ainsi que d’un
plumes ou matières synthétiques complètent la gamme conseil et accompagnement individuels
de sommeil optimal avec une literie
HAPPY selon les besoins. et personnalisés.
adaptée.
Depuis 1895, la marque de tradition HAPPY fabrique des Säntis – l’hôtel (Schwägalp)
produits de qualité pour un sommeil bienfaisant. Grâce à
plus de 120 années d’expertise et d’expérience, HAPPY
répond aux besoins de ses clients en termes de confort
de sommeil. Le développement des produits est axé sur
la durabilité, l’hygiène et la lavabilité, la régulation de la
Säntis – das Hotel (Schwägalp)
Hotel Säntispark (Abtwil)
Après une bonne nuit de
sommeil reposant, plus
rien n’empêche de bien
c o m m e n c e r l a j o u r n é e. U n
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IBC Insurance Broking and Consulting SA 16 | 17
IBC – le partenaire stratégique pour En collaboration avec hotelleriesuisse,
IBC a créé une solution exclusive qui se
fonde sur les besoins des membres de
la gestion globale des risques hotelleriesuisse. Outre la couverture
«All-Risk», la solution d’assurances
standardisée propose les couvertures
suivantes:
Depuis de nombreuses années, IBC dès lors fondée sur la qualité de nos prestations, l’éten- – Perte d’attractivité
due de notre offre, notre objectivité ainsi que notre in- – Accès et sorties bloqués
prospecte le secteur du tourisme comme
dépendance vis-à-vis de toute compagnie d’assurance. – Empoisonnement alimentaire,
un segment stratégique et, aujourd’hui, contamination
En plus de sa forte présence nationale, IBC peut aussi – Épidémies/maladies contagieuses
nous en possédons une connaissance
offrir des solutions globales à la clientèle interna- – Frais d’annulation par le preneur
approfondie. Forts de cette expérience, tionale, grâce à son partenariat avec Assurex Global, d’assurance
réseau mondial de courtiers indépendants qui regroupe – Frais d’annulation suite
nos spécialistes ont mis sur pied un
quelque 20 000 professionnels de l’assurance. Fidèles à aux intempéries
paquet de prestations, un produit unique, la devise «think global, act local», nos 100 collabora- – Tremblements de terre
teurs qualifiés vous attendent à Lausanne (siège princi- – Bris de machines et matériel
composé de couvertures exclusives à des
pal), Berne, Fribourg, Genève, Lugano, Neuchâtel, Sion informatique
conditions extrêmement favorables. et Zurich. Le volume des primes gérées se monte à plus – Punaises de lit
de 350 millions de CHF.
Depuis plus de 30 ans, nos compétences en conseil pour Protection juridique: offre
la gestion du risque, nos connaissances du marché de exclusive pour les membres
l’assurance et notre compréhension des attentes de la de hotelleriesuisse!
clientèle contribuent à la définition de solutions com- – Protection complète contre les
plètes et adaptées. Nous nous attachons à une relation accidents de travail avec protection
durable et équilibrée avec nos clients. Les besoins de ces contractuelle et de circulation
derniers sont notre priorité absolue. La satisfaction est – Jusqu’à 80% moins cher que les
solutions concurrentes
Les punaises de lit passent à
l’attaque!
IBC a développé un nouveau produit d’assu-
rances contre les punaises de lit qui est inclus
Po u r n o s c l i e n t s :
dans la couverture «All-Risks» et qui répond
aux besoins des membres d’hotelleriesuisse.
innovant, dynamique
La couverture d’assurance prend en charge:
IBC Insurance Broking and Consulting SA
Bernhard Walch, Responsable secteur Économique tourisme
et professionnel.
– les frais de désinfestation et de nettoyage
Avenue de la Gare 25, Case Postale 781, 1951 Sion
– les pertes de revenus directement liés à la Bernhard Walch, IBC
Téléphone +41 27 327 50 88
fermeture de l’établissement par les
walch@ibc-broker.com, www.ibc-broker.com Directeur de succursale
autorités compétentes et/ou une entreprise
certifiée
Mirus Software SA 18 | 19
Administration du personnel Finance Programmes spéciaux
C h e z M i r u s, p a s d ’ a t t e n t e s i n t e r m i n a b l e s · Mirus Gestion du personnel · Mirus Comptabilité financière · Archivage électronique
Module de bases / Stand alones
Instrument de gestion et d’adminis- Programme logiciel complet Gestion des documents et
a u b o u t d u f i l ; v o u s t r o u v e r e z u n i n t e r- tration pour une organisation efficace
du personnel et des salaires
de comptabilité workflow en un seul module
· Mirus Analyzer
locuteur 24 heures sur 24 et 7 jours sur · Mirus Planification des
ressources humaines
Analyses individualisées et
propres au client
Instrument de planification et
7 pour tout ce qui touche au back- d’organisation pour un emploi
ciblé des salariés
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· Budget du personnel
· Traitement des débiteurs
et des créditeurs
· Interfaces
Transmission simultanée entre
Modules complémentaires
· Consolidation des listings · Budgétisation et analyse Mirus et les systèmes externes
v o u s a i d e r à r é s o u d r e v o t r e p r o b l è m e. pour les multi mandats
· Saisie électronique des heures
des centres de coût
· Comptabilité des investissements
de travail
· Saisie biométrique des heures
Fabian Fingerhuth, Directeur de Mirus de travail
· Procédé électronique de
communication des salaires
· Mirus Service complet
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sur 24 et travaille avec des partenaires de la branche de tout premier
conçue par des professionnels pour des
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professionnels Avec Mirus HR 3.0, complexité peut rimer avec flexibilité. Que vous
vous pouvez attendre en toute sérénité soyez une petite entreprise ou un groupe international, le logiciel Mirus
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couvre tous vos besoins: droits d’utilisateurs personnalisés, décomptes
assurances sociales ou tout autre contrôle l’hôtellerie-restauration. Nous parlons de salaires divers (rémunération au mois, à la journée ou à l’heure),
officiel. Le logiciel intègre en effet plans de travail, soldes en temps réel à la date désirée, attributions des
toutes les exigences légales auxquelles la même langue, connaissons vos besoins
charges à plusieurs centres de coûts, changements de planification à
vous devez répondre. et faisons partie de la grande et fasci- court terme, etc.
Une seule saisie pour accéder au nante famille du tourisme. L’identifica-
centre de documents: vous pouvez Mirus HR 3.0 – Nous ne pouvons tion est un gage de confiance et de
accéder à tous les documents et envisager meilleurs outils
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sécurité.
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langues nationales. Une SEULE saisie nous maîtrisons sans problème toute la ges- Leader incontesté sur le marché suisse pour les entre-
suffit et les données de base sont reprises tion du personnel. prises de l’hôtellerie-restauration et du tourisme, Mirus Mirus Software SA
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matique, rebagdata ag s’est imposé comme le premier
partenaire pour les solutions hôtelières innovantes. Si
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vices et notre engagement personnel nous classent sans
doit alléger les tâches cou- des hôtels conteste parmi les grands. L’attention spéciale que nous
accordons à nos clients, notre connaissance des besoins
rantes de manière simple et des préoccupations des hôteliers ainsi que nos solu-
tions avantageuses et très variées pour l’hôtellerie
convainquent au quotidien. Ce qui compte pour nous
e t e f f i c a c e p o u r l e s c l i e n t s, Chaque client souhaite un encadrement
n’est pas d’agir vite, mais d’instaurer dans la durée un
individuel et exclusif sans tracas pour un partenariat fondé sur la confiance. Nous nous portons
les collaborateurs facteur récréatif maximal. Les hôtels
garants pour vous et votre hôtel. Notre but: vous offrir
avec des solutions informatiques innovantes un service
adeptes des solutions protel sont parfaite-
et l’établissement. ment équipés à cette fin. Car en tant
complet sans faille pour vous assurer une longueur
d’avance et une meilleure plus-value.
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garantit service, compétence et rapidité
en toutes circonstances.
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Cloud Services donnent lieu à des outils
GRC, marketing et communication Un service individuel et orienté
efficaces. Le Web Booking Engine 5.0 solutions
simplifie et accélère le processus de Nous sommes sans cesse en quête de solu-
réservation en ligne. La communication tions individuelles solides, efficaces et écono-
avec le client débute avant son arrivée miques dans le domaine de l’informatique
grâce à protel Messenger et Voyager. hôtelière, dans l’intérêt des clients et de la
Informez votre équipe sur tous les direction hôtelière. Notre démarche claire-
souhaits clientèle avec protel for iPad ment structurée est axée sur les objectifs.
et protel Housekeeping App… Grâce à une gestion de projet professionnelle
et un échange d’informations soutenu entre
…et pour ceux qui ne souhaitent pas tous les acteurs, nous vous garantissons des
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d a n c e s o u r e c e t t e s. D é c o u - montrons aussi de nouvelles voies vers le nal et la proximité personnelle avec nos
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flexibles et efficaces. Vous bénéficiez ainsi de tous les
avantages d’une prestation de marché nationale avec un
Dans le commerce de gros, il s’agit avant ancrage régional. Etre proche de vous nous tient vraiment
tout de combiner au mieux offre et à cœur. Avec nos sites régionaux, nous sommes exacte-
demande. En tant que partenaire ment là où vous avez besoin de nous, ce qui permet à la
commercial leader de la gastronomie, de fois d’accroître l’efficacité et de mieux comprendre les
l’hôtellerie et des institutions, notre but exigences locales. Il est très important pour nous de
principal est donc toujours de vous connaître vos besoins et souhaits. Aussi, nous consacrons
épargner le plus de travail possible avec du temps aux questions et discussions personnelles. Ce
des offres innovantes et des solutions dialogue nous permet de vous conseiller au mieux et de
complètes, afin que vous ayez plus de vous proposer le bon choix dans nos modules d’offre, ce
temps à consacrer à vos tâches principales. qui réduit les dépenses et les coûts. Ainsi, vous avez en-
Saviva SA Notre esprit d’entreprise se caractérise par core plus de temps à consacrer aux bons côtés de la fonc-
Bahnstrasse 20, 8105 Regensdorf la cordialité et l’inspiration, faisant de nous tion d’hôte, notamment à vos clients ou à la créativité,
Téléphone +41 44 870 82 00 votre partenaire fiable et orienté sur les par ex. pour tester de nouvelles recettes. Nous pouvons
info@saviva.ch, www.saviva.ch solutions. aussi vous concocter un pack de solutions personnalisé.Schwob SA 24 | 25
Nous sommes
f i e r s d e f a b r i q u e r,
«Swiss made» au cœur de la Suisse
au cœur de la
Un interlocuteur unique Schwob développe et produit des tissus
S u i s s e, d e s
Avec la maison Schwob, vous pouvez
compter sur un partenaire fiable
de très haute qualité depuis plus textiles pour des
qui couvre toute la chaîne du processus de 140 ans, en fonction de vos besoins
de fabrication, de commercialisation
et d’entretien des textiles.
précis. Les blanchisseries Schwob clients dans
Que proposons-nous?
– Entretien des textiles
assurent en outre un entretien optimal
l e m o n d e e n t i e r.
des textiles, afin de garantir une
– Linge de lit/oreillers et duvet
– Linge de table totale satisfaction de la clientèle et de Nous fixons des
– Linges éponge
prolonger la durée de vie du linge.
– Vêtements professionnels de la marque
Le Nouveau Chef
standards inédits
Notre entreprise doit son succès à l’innovation, à son
Notre atelier renommé de tissage
savoir-faire, à sa technologie de pointe ainsi qu’à sa vo- alliant bien-être
lonté de maintenir sa production en Suisse et de servir au
Jacquard se charge lui-même de l’entre-
tien des textiles. Il propose en outre un
mieux sa clientèle. Nous proposons des solutions com-
plètes et rentables, adaptées aux besoins actuels.
des hôtes
service de linge complet en collaboration
avec ses propres blanchisseries et des
blanchisseries partenaires régionales dans
La qualité du service et la prévisibilité des coûts sont des
arguments de poids pour de nombreux clients. Opter
et rentabilité. Sur quels critères fondez-vous votre
pour la formule du service de linge complet, c’est aussi choix du linge?
toute la Suisse. La qualité, le design et la valeur des maté-
miser sur une solution très économique, car elle rend su- Stephan Hirt,
perflue la lingerie de l’hôtel, génératrice de coûts. Au lieu riaux sont déterminants. Le rapport prix-pres-
Président de la direction tation doit bien sûr aussi être intéressant.
d’investir dans la main-d’œuvre, la gestion des stocks,
l’électricité et les détergents, l’établissement ne paie que
l’entretien du linge au kilo ou à la pièce. Le capital cor- Quels avantages tirez-vous du service
respondant n’étant plus immobilisé, l’hôtelier dispose de de linge complet de Schwob?
plus de liquidités et les coûts d’exploitation fondent sans Nous apprécions la souplesse de la formule,
que la qualité du linge ne soit affectée. qui garantit un linge dans un état impeccable.
Le service couvre aussi sans problème les be-
soins les jours de forte consommation de linge.
Lors de changements à court terme dans les
réservations, nous avons toujours suffisam-
Schwob SA ment de linge sur place.
Tissage de toiles et entretien des textiles
Kirchbergstrasse 19, 3401 Burgdorf Hôtel Allegro Berne, l’hôtel urbain 4 étoiles
Téléphone +41 34 428 11 11 avec vue sur les Alpes.
contact@schwob.ch, www.schwob.swissSwisscom (Suisse) SA 26 | 27
Entrez dans le monde interconnecté Swisscom propose en tant que leader du
marché des télécommunications et plus
grande entreprise informatique en Suisse
avec Swisscom une vaste offre personnalisable. Car si
les hôtes sont tous différents, les besoins
en termes d’infrastructure hôtelière le
sont aussi.
La numérisation s’accompagne de change- même chose à l’hôtel. Toutes les PME trouveront des so-
lutions adaptées à leurs multiples besoins en communi- Toutes les prestations d’un seul
ments qui n’épargnent pas l’hôtellerie.
cation, qui leur permettent de travailler avec des moyens tenant
L’évolution de la technologie suscite par numériques modernes. Découvrez les nouvelles solutions – Téléphonie fixe moderne par IP
informatiques apportant plus d’agilité à votre entreprise. – Téléphonie mobile illimitée
exemple de nouvelles attentes qu’il
Profitez de solutions de cloud modernes sans risque de – Accès internet performant et fiable
convient de satisfaire. Les solutions placement et avec des coûts budgétés. Nous offrons bien – Programmes Office en abonnement
d’autres services encore aux membres d’hotelleriesuisse. – Télévision numérique interactive
informatiques et de communication
– Programme de calcul et de stockage en
modernes de Swisscom facilitent l’adapta- fonction de vos besoins
– Applications web
tion aux besoins du futur.
– Solutions en réseau pour tous les types
d’événements
Les avantages des nouvelles technologies sont si nom-
breux qu’il est devenu presque impossible de s’en passer. Les membres d’hotelleriesuisse profitent
Cela est également valable pour vos hôtes. Ces derniers de conditions spéciales. Contactez-nous
sont habitués à un haut niveau d’accès que ce soit au
bureau ou chez eux, et attendent par conséquent la
gratuitement au 0800 800 568.
Avec Swisscom, nous dispo-
sons d’une solution de com-
munication complète à prix
Un seul interlocuteur pour toute
l’infrastructure f i x e, a v e c m a i n t e n a n c e e t
Le principal atout de Swisscom est de propo-
ser toutes les prestations d’un seul tenant. exploitation. Cela nous a
Notre longue expérience dans les télécommu-
nications, l’informatique et le divertissement
nous permet de proposer des services qui se
permis d’investir dans des
combinent parfaitement entre eux. Laissez-
nous nous occuper de votre infrastructure in-
Swisscom (Suisse) SA travaux de transformation.
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ainsi de consacrer plus de temps à vos hôtes. Yvonne Urban Scherer et Martin Scherer,
hotelleriesuisse.info@swisscom.com
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Michael Treutner,
Responsable de vente petites et moyennes
entreprises chez SwisscomVous pouvez aussi lire
