Innover école pour 2021-2022 - ISTC
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Année universitaire 2021-2022 La grande innover école pour expérimenter communiquer MANAGER DE LA COMMUNICATION GLOBALE 4ème et 5ème année Alternance
SOMMAIRE Recruter votre alternant Page 4 Contenu de la formation Page 5 Valeur ajoutée de la formation Page 7 Référentiel de compétences Page 8 Programme de la formation Page 10 Calendrier de la formation Page 12 Guide pratique de l’alternance Page 13
BIENVENUE A L’ISTC Créé en 1991 et situé à Lille, l’ISTC - Institut des Stratégies et Techniques de Communication est une école de communication généraliste, reconnue par l’Etat. La formation ISTC (4ème et 5ème année du parcours global) est proposée en voie classique ou en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation sur un rythme d’une semaine par mois. Elle est sanctionné par un Titre RNCP, Manager de la communication globale, de niveau 7. Par ailleurs, dans le cadre d’un jury rectoral, l’ISTC délivre un Master d’Etat en Droit, Economie et Gestion. Cette formation a pour objectif de développer chez l’alternant une capacité à s’adapter à un monde en profonde mutation, à appréhender le contexte et les problématiques de l’entreprise et à y apporter une réponse en termes de stratégies et de communication. L’ISTC donne la possibilité aux entreprises de recruter un étudiant en alternance. Vous bénéficiez ainsi des ressources et du dynamisme d’un jeune professionnel en devenir. Vous le formez aux métiers et à la culture de votre structure et pouvez inscrire cette démarche dans la durée. Vous aidez ainsi un jeune à bâtir son avenir. Vous favorisez son accès à une formation reconnue par l’Etat et appréciée par les entreprises pour ses contenus, son approche professionnalisante, son ouverture internationale et son souci de qualité de service. PAGE 3
RECRUTER VOTRE ALTERNANT Etape 0 : Vous cherchez un(e) alternant(e), faites nous parvenir votre offre via le site istc.fr rubrique "Entreprises & Carrières". Etape 1 : Vous avez sélectionné votre alternant(e) : Complétez en ligne le formulaire « Proposition de Mission et contractualisation » http://bit.ly/alternance_istc Le contenu de la mission sera validé par le chef de projet employabilité de l’ISTC. Il doit être en lien avec les objectifs professionnels et la finalité du Titre délivré. Etape 2 : L’ISTC vous transmettra en retour : • la convention de formation • le contenu, le programme et le calendrier de la formation • le document CERFA (contrat de travail) pré-rempli et sa notice explicative Etape 3 : Vous transmettez à votre OPCO - de préférence avant le début du contrat et au plus tard, dans les 5 jours suivant la date de démarrage du contrat - le dossier complet : • Un exemplaire de la convention de formation signée • le contenu, le programme et le calendrier de la formation • le CERFA signé par l’employeur et l’alternant • et parfois d’autres éléments propres à l’organisation de chaque OPCO Etape 4 : L’OPCO dispose de 20 jours (calendaires) à compter de la date de réception du dossier complet pour rendre un avis sur la conformité du contrat et une décision sur la prise en charge financière des dépenses de formation. Des questions ? Sur l’offre de mission Sur le volet pédagogique : et la contractualisation : Pascal Gros Virginie Duret Chef de projet Employabilité Responsable de cycle Tél. 03 61 76 75 10 / 06 16 29 55 30 Tél : 03.59.31.50.84 pascal.gros@istc.fr virginie.duret@istc.fr PAGE 4
CONTENU DE LA FORMATION Public, pré-requis et modalités d’accès La formation s’adresse prioritairement aux étudiants de l’ISTC ayant validé leur 3ème année. Elle est également ouverte aux titulaires d’un Diplôme ou Titre de niveau bac+3 via concours et entretien et présentant un niveau nécessaire et reconnu en management, communication et marketing. L’ouverture d’esprit et une bonne culture générale sont également appréciées. Objectifs professionnels La formation a pour objectif la transmission des connaissances théoriques et pratiques pour permettre à l’alternant d’acquérir les compétences nécessaires au métier de manager de la communication globale. Ces compétences sont réparties en 4 blocs de compétences : • Construire une stratégie • Concevoir et piloter un plan d’actions de communication • Définir et promouvoir un territoire de marque • Manager son équipe et ses projets dans un esprit d’innovation participative et agile Perspectives post-formation Le titulaire de la certification « Manager de la communication globale » est responsable de la conception de la marque et de l’image de l’entreprise ou de l’organisme qui l’emploie ou de celle d’un client s’il travaille en agence. Il est aussi responsable de son application et en garantit l’intégrité (respect de la charte graphique, des objectifs et messages-clé, des procédures de communication externe et interne…). A ce titre, il a capacité à mettre en œuvre tous les savoir-faire sollicités dans cette mission : Communication externe et interne, marketing, relation presse, e-réputation, événementiel, médiaplanning, publicité, lobbying, social media management, e-commerce… Approche pédagogique L’ISTC fait le choix d’une approche pédagogique reposant sur l’analyse de situations réelles et complexes, plutôt que théoriques. L’apprenant est amené à jouer le rôle de consultant formulant ainsi ses recommandations stratégiques et opérationnelles dans le secteur, le métier et/ou les domaines visés par les champs du marketing, de la communication, du digi- tal… En collectif, il appréhende les postures managériales en jouant tour à tour les différents rôles au sein de ses équipes. Ces deux approches ont pour objectif de développer chez les apprenant des compétences techniques, stratégiques et managériales attendues d’un Manager de la communication globale. Modalité d’évaluation Les modalités d’évaluation sont diverses. On retrouve ainsi, selon les modules de formation et les objectifs d’acquisition, la typologie suivante : des études de cas en situation d’examen, des mises en situation individuelles ou collectives, des observations, des rapports, des documents écrits, journaux de bord et recommandations écrites et orales individuelles ou collectives, des productions vidéo. Les alternants doivent obtenir un minimum de 780 points au test TOEIC. En marge de ces évaluations, un mémoire de recherche est réalisé en dernière année. PAGE 5
Titre délivré La formation est sanctionnée par le Titre ISTC « Manager de la communication globale » enregistré au RNCP, niveau 7, sous la référence 35247 (Renouvelé par France Compétences le 10 février 2021). Le titre peut être validé en totalité ou partiellement par blocs de compétences : • Validation complète La certification complète est délivrée sous réserve de la validation des 4 blocs de compétences qui la composent selon les modalités décrites dans le référentiel de compétences. • Validation partielle Chaque bloc de compétence peut être validé séparément suivant le référentiel de certification qui lui est propre. Chaque bloc ainsi validé fait l’objet d’une délivrance de parchemin spécifique. En cas de validation partielle, le candidat dispose d’une année pour valider les blocs de compétences faisant défaut. Durant l’année, le candidat est autorisé à se présenter gratuitement à 2 examens maximum : une première présentation, une deuxième de rattrapage. Accessibilité handicap Les candidats en situation de handicap (selon l’article L.114 du code de l’action sociale et des familles) doivent exprimer lors de leur inscription, s’ils souhaitent bénéficier d’aménagements spécifiques de l’examen tels que l’adaptation matérielle des exercices et/ou l’allongement de la durée des épreuves (50 % maximum). Avant le démarrage des examens une information rappelant l’accès à l’aménagement handicap est diffusée. L’ISTC s’engage à statuer et informer le candidat de sa décision sous 48 heures. Référent handicap : Bogna ROZPARA - bogna.rozpara@istc.fr - 03.59.31.50.35 Durée, rythme et lieu : • Durée : 2 ans - 455 h/an • Rythme : 26 semaines de formation, réparties de septembre 2021 à juillet 2023 • Lieu : Wenov I campus de l’innovation I Euratechnologie 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille Nombre de participants La formation est organisée par groupe de 30 apprenants maximum. Tarifs de la formation Le coût de la formation se présente de la manière suivante selon le type de contrat : • Un montant forfaitaire de 6 490 euros par an en contrat d’apprentissage • Un taux horaire de 14,27 euros pour 455 heures par an en contrat de professionnalisation "Reste à charge" : afin d’encourager et de faciliter l’accès des jeunes à la formation en alternance et compte tenu du contexte économique rendu complexe par la pandémie COVID l’ISTC ne facture pas l’éventuel "reste à charge" quel que soit le contrat. PAGE 6
VALEUR AJOUTÉE DE LA FORMATION Une pédagogie innovante Notre vocation est de former nos apprenants en mobilisant et en développant des compétences centrées sur la stratégie et sur les techniques liées aux environnements de la communication, validées par le titre RNCP de « Manager de la communication globale ». Cette ambition est servie par une pédagogie qui se veut innovante, centrée sur le développement des compétences, mais aussi de la personnalité. La mise en œuvre de nouvelles approches digitales nous permet de proposer à nos apprenants des méthodologies pluridisciplinaires, des approches pédagogiques en mode projet ou collaboratif, ou encore des enseignements par problématique. Le volet consacré au développement des soft skills indispensables aux Managers est une composante presque aussi fondamentale dans nos programmes que le développement des compétences profes- sionnelles. Des équipes de professionnels et d’experts Pour animer cette pédagogie, l’ISTC collabore avec une équipe de professionnels experts dans leurs disciplines : partages d’expériences et de best pratices jalonnent la maitrise des outils et des techniques propres aux disciplines de chacun. De l’accompagnement individualisé Le service employabilité assure à chaque apprenant un accompagnement individuel tout au long de son parcours ISTC. Assuré par un Coach, ce dernier aura pour mission, entre-autres, de s’assurer de la cohérence des missions proposées à l’apprenant et des apprentissages en assurant la fonction pivot entre l’école et l’entreprise de l’apprenant. Le service communication de l’école propose un catalogue d’événements auxquels les apprenants sont invités à participer : conférences, ateliers, workshop et masterclass, contributeurs au renforcement des hard skills et soft skills de nos apprenants. Des environnements physiques et digitaux facilitateurs Une plateforme pédagogique digitale est proposée aux apprenants. Des espaces digitaux dédiées permettent des interactions (messagerie, chat, transfert de documents...) avec les formateurs, les membres de l’équipe pédagogique ou encore les responsables de modules. Situé au cœur de l’écosystème d’Euratechnologie, le campus Wenov accueille la filière alternance de l’ISTC offrant ainsi un lieu unique permettant l’échange permanent entre tous les acteurs de la formation, de l’éducation et de l’emploi dans le numérique ; un incubateur EdTech et HR Tech permettant d’inventer les formations et les outils RH de demain ; une student factory, permettant d’héberger les apprenants ainsi qu’un panel de services disponibles pour tous. PAGE 7
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES BLOCS DE COMPETENCES DE LA CERTIFICATION «Manager de la communication globale» Blocs de compétences Descriptif • Conduire un audit et un diagnostic de situations en s’appuyant sur des sources clés dans les environnements interne et externe dans le but d’identifier des pistes de développement. • Mener une analyse dynamique mettant en interaction un ensemble important de données collectées dans le but de définir une problé- matique stratégique. Bloc N°1 de la fiche N°35247 • Fixer des axes stratégiques (marketing, communication, digital) Construire une stratégie sur un périmètre d’entreprise, géographique et temporel définis, et proposer les KPI associés dans le but de déployer un plan d’actions. • Orchestrer un système de veille globale (technologique, commerciale, stratégique) afin d’aider à la prise de décisions dans une logique de prospective. • Définir les actions de communication globale 360 (communica- tion externe et interne, marketing, relation presse, e-réputation, événementiel, médiaplanning, publicité, lobbying, social media management, e-commerce, … etc.) en structurant les messages et les cibles par support, et piloter leur mise en œuvre pour répondre aux enjeux stratégiques. • Développer et gérer les réseaux d’influence (réseaux sociaux, événementiels, etc.) en fédérant les communautés interne et externe Bloc N°2 de la fiche N°35247 : autour de la culture de l’entreprise pour développer l’attachement Concevoir et piloter émotionnel et le sentiment d’appartenance. un plan d’actions • Concevoir et piloter le budget prévisionnel du plan de communication de communication en évaluant les ressources nécessaires et en assurant le suivi des engagements financiers pour garantir sa maîtrise et son application. • Définir et interpréter les indicateurs de performance économique des activités marketing et communication dans une logique de retour sur investissement. • Négocier des composantes budgétaires et/ou temporelles et/ou organisationnelles avec les parties prenantes internes (direction, équipe) et externes (prestataires) pour sécuriser le plan d’actions. PAGE 8
Blocs de compétences Descriptif et modalités d’évaluation • Créer une ligne éditoriale au service de l’architecture de marque dans le but de promouvoir l’ensemble des activités de l’entreprise. • Concevoir des campagnes d’information à destination des publics interne et externe de l’organisation sur ses engagements RSE, pour les faire adhérer aux valeurs de la marque. • Gérer les situations de crise en développant des projets de Bloc N°3 de la fiche N°35247 : communication spécifiques pour préserver l’image de la marque Définir et promouvoir (communication de crise). un « territoire de marque » • Valider les scénarios créatifs issus de démarches d’idéation pour renforcer le pouvoir de séduction de la marque. • Choisir et concevoir les outils et supports permettant de présenter les projets ou résultats de la politique sociale, économique et financière de l’organisation, pour respecter les obligations et la transparence de l’information réglementée. • Encadrer et animer les collaborateurs au quotidien (distanciel / pré- sentiel) en facilitant la coopération transversale et agile pour créer les conditions de la réussite et de l’épanouissement individuel et col- lectif. • Assurer le maintien et le développement des compétences des collaborateurs dans le respect du droit du travail, pour répondre aux impacts des évolutions technologiques et sociétales sur le secteur Bloc N°4 de la fiche N°35247 : de la communication. Manager son équipe • Construire et consolider l’organisation du service communication et ses projets dans un esprit en adéquation avec la politique RH de l’entreprise, pour assurer et d’innovation participative garantir la bonne exécution des missions dans des situations de et agile présentiel et de distanciel. • Stimuler l’intelligence collective en favorisant les approches disruptives et/ou agiles pour développer la performance globale de l’organisation et favoriser l’émergence de nouvelles activités (intra et/ou entrepreneuriat). • Diriger les projets en veillant au respect des méthodes et des étapes clés pour garantir la bonne mise en œuvre de la stratégie de communication. PAGE 9
PROGRAMME DE LA FORMATION 4ème année 455 heures dont 37 heures d’évaluation et d’examens Construire une stratégie Définir et promouvoir un "territoire de marque" 84 heures 119 heures Stratégies RSE Stratégie d'entreprise 14 QVT et Marque employeur 24.5 Stratégies business : Stratégie marketing 28 Sustainable development 14 et communication Ethics 10.5 Méthodologie d'audit 7 Marque et territoire de marque Tendances Marque et copy stratégique 10.5 Recherche et veille 21 Stratégie éditoriale et brand content 14 Tendances et société 14 Atelier de créativité 7 Digital creative design 21 Image et vidéo 17.5 Concevoir et piloter un plan d’actions de Manager son équipe et ses projets dans un esprit communication d’innovation participative et agile 157.5 heures 94.5 heures Relations annonceurs/agences 14 Agilité Outils de pilotage de la performance 17.5 Management agile 7 Management de projets 360° 14 Stratégie d'influence La fonction RH du manager 14 Stratégie social media 17.5 Animation des leaders d'opinions 10.5 Soft skills Négociation 14 Stratégie digitale Gestion des priorités 7 Pilotage de Projet digital 10.5 Développer sa résilience 7 Ads et Analytics 14 Retour d’expérience 10.5 Stratégie emailing 10.5 Traffic management 14 Spécialisation au choix 21 Expérience client Marketing client et data 10.5 Parcours client 14 UX 10.5 Display et Media 14 PAGE 10
5ème année 455 heures dont 37 heures d’évaluation et d’examens Construire une stratégie Définir et promouvoir un "territoire de marque" 147 heures 112 heures Stratégies Enjeux de marque Innovation 14 Communication institutionnelle 10.5 Management stratégique d'entreprise 21 Communication de crise 14 Management de la performance 14 Développement durable 14 Audit 21 Enjeux sectoriels 14 Tendances Marque et territoire de marque Stratégie data 14 Branding management 17.5 Création d'entreprise et intrapreneuriat 21 Copy stratégique 14 Stratégie social media 14 Planning stratégique 14 Problématique et méthodes de recherche 17.5 Conduire sa stratégie vidéo 14 Tendances et Sociétés 10.5 Concevoir et piloter un plan d’actions de Manager son équipe et ses projets dans un esprit communication d’innovation participative et agile 70 heures 126 heures La transformation culturelle et digitale Communication manageriale Culture d'entreprise 14 Management opérationnel 17.5 Management de la transformation 14 Projet digital nomad 14 Innovation et design thinking 14 Expérience client Projet digital nomad 14 Soft skills Analytics 28 Leadership 14 Affirmation de soi 17.5 Gestion du temps et des priorités 14 Spécialisation au choix 35 PAGE 11
CALENDRIER DE LA FORMATION 4ème année - 2021 - 2022 • Semaine 38 - du 20 au 24 septembre 2021 • Semaine 39 - du 27 septembre au 1er octobre 2021 • Semaine 43 - du 25 au 29 octobre 2021 • Semaine 48 - du 29 novembre au 4 décembre 2021 • Semaine 49 - du 6 au 11 décembre 2021 • Semaine 01 - du 3 au 7 janvier 2022 • Semaine 05 - du 31 janvier au 5 février 2022 • Semaine 09 - du 28 février au 4 mars 2022 • Semaine 13 - du 28 mars au 1er avril 2022 • Semaine 17 - du 25 au 29 avril 2022 • Semaine 20 - du 16 au 20 mai 2022 • Semaine 24 - du 13 au 17 juin 2022 • Semaine 25 - du 20 au 25 juin 2022 • Semaine 28 - le 11 juillet 2022 5ème année - 2022 - 2023 • Semaine 36 - du 5 au 9 septembre 2022 • Semaine 37 - du 12 au 16 septembre 2022 • Semaine 41 - du 10 au 14 octobre 2022 • Semaine 46 - du 14 au 18 novembre 2022 • Semaine 50 - du 12 au 16 décembre 2022 • Semaine 02 - du 9 au 13 janvier 2023 • Semaine 06 - du 6 au 10 février 2023 • Semaine 11 - du 13 au 17 mars 2023 • Semaine 16 - du 17 au 21 avril 2023 • Semaine 19 - du 9 au 12 mai 2023 • Semaine 24 - du 12 au 16 juin 2023 • Semaine 27 - du 3 au 7 juillet 2023 • Semaine 28 - du 10 au 13 juillet 2023 PAGE 12
GUIDE PRATIQUE DE L’ALTERNANCE A l’ISTC, l’alternance peut être réalisée dans le cadre d’un Contrat d’apprentissage ou de Professionnalisation : De quoi s’agit-il ? L’alternance permet d’associer : • l’acquisition d’un savoir théorique en cours (enseignement général, professionnel ou technologique), • l’acquisition d’un savoir-faire pratique au sein d’une ou plusieurs entreprises. Il vise l’obtention de titres ou diplômes correspondant à des qualifications. A l’ISTC, le Titre obtenu est celui de Manager de la communication globale, enregistré au RNCP, niveau 7, sous la référence 35247. L’ISTC a opté pour un rythme d’environ une semaine par mois en formation (26 semaines, réparties de septembre 2021 à juillet 2023). Le contrat d’apprentissage Bénéficiaires : • les jeunes de 16 à 29 ans révolus (jusque 34 ans dans certains cas), • les bénéficiaires de l’allocation adulte handicapé (AAH), • les personnes envisageant de reprendre ou créer une entreprise, • les sportifs de haut niveaux Employeurs concernés : Toute entreprise du secteur privé, y compris les associations, peut embaucher un apprenti si l’employeur déclare prendre les mesures nécessaires à l’organisation de l’apprentissage. Le secteur public non industriel et commercial (dont les 3 fonctions publiques) peut également recourir à l’apprentissage Types de contrat : Le contrat d’apprentissage peut être conclu sous forme de contrat à durée limitée ou de CDI. L’apprenti est un salarié à part entière. À ce titre, les lois, les règlements et la convention collective lui sont applicables dans les mêmes conditions qu’aux autres salariés, dans la mesure où leurs dispositions ne sont pas incompatibles avec les exigences de sa formation. Rémunération : Le montant varie en fonction de l’âge du bénéficiaire et de son niveau de formation initial. Situation 16 - 17 ans 18 - 20 ans 20 - 25 ans 26 ans et plus Salaire le + élevé entre Salaire le + élevé entre 53 % du Smic et 53 % du 100 % du Smic et 100 % du 1 ère année 27 % du Smic 43 % du Smic salaire minimum salaire minimum conventionnel conventionnel Salaire le + élevé entre Salaire le + élevé entre 61 % du Smic et 61 % du 100 % du Smic et 100 % du 2 ème année 39 % du Smic 51 % du Smic salaire minimum salaire minimum conventionnel conventionnel Salaire le + élevé entre Salaire le + élevé entre 78 % du Smic et 78 % du 100 % du Smic et 100 % du 3 ème année 55 % du Smic 67 % du Smic salaire minimum salaire minimum conventionnel conventionnel PAGE 13
GUIDE PRATIQUE DE L’ALTERNANCE Le contrat de professionnalisation Bénéficiaires : • les jeunes de 16 à 25 ans révolus pour compléter leur formation initiale, • les bénéficiaires du RSA, de l’allocation de solidarité spécifique (ASS), de l’allocation aux adultes handicapés (AAH), • les demandeurs d’emploi de 26 ans et plus. Employeurs concernés : Un contrat de professionnalisation peut être conclu avec tous types d’employeurs privés, excepté les particuliers employeurs. Les groupements d’employeurs, les entreprises de travail temporaire et les employeurs saisonniers ne sont pas exclus du dispositif. Les employeurs publics ne sont pas concernés (Etat, collectivités territoriales, établissements publics à caractère administratif...). Types de contrat : Le contrat de professionnalisation peut être conclu dans le cadre d’un CDD ou d’un CDI. Le titulaire d’un contrat de professionnalisation est un salarié à part entière. À ce titre, les lois, les règlements et la convention collective lui sont applicables dans les mêmes conditions qu’aux autres salariés, dans la mesure où leurs dispositions ne sont pas incompatibles avec les exigences de sa formation. Rémunération : Le montant varie en fonction de l’âge du bénéficiaire et de son niveau de formation initial. Age Rémunération Moins de 21 ans Au moins 65 % du SMIC de 21 à 25 ans révolus Au moins 80 % du SMIC 26 ans et plus Au moins le SMIC ou 85 % du salaire minimum conventionnel de branche si plus favorable Le tutorat : Depuis la loi du 5 mars 2014, l’employeur doit obligatoirement désigner, pour chaque salarié en apprentissage ou en contrat de professionnalisation, un tuteur pour l’accompagner. Celui-ci doit être un salarié qualifié de l’entreprise. Il doit être volontaire, confirmé et justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans en rapport avec la qualification visée. Le tuteur salarié ne peut exercer simultanément ses fonctions à l’égard de plus de 3 salariés bénéficiaires de contrats de professionnalisation ou d’apprentissage ou de périodes de professionnalisation. L’employeur peut être lui-même tuteur s’il remplit les conditions de qualification et d’expérience. L’employeur ne peut assurer simultanément le tutorat à l’égard de plus de 2 salariés. PAGE 14
Les aides aux entreprises : Financement de la formation : Les OPCO (Opérateurs de compétences - anciennement OPCA) assurent le financement des contrats d’apprentissage et de professionnalisation, selon les niveaux de prise en charge fixés par les branches professionnelles. Autres aides financières : Contrat de Contrat Type Montant professionnalisation d’apprentissage d’entreprise 7 325 € maximum Aide unique à NON OUI - 250 salariés pour une formation l’apprentissage de 3 ans 5 000 € pour un mi- Aide exceptionnelle OUI OUI TOUTES neur, 8 000 € pour jusqu’au 31/12/2021 un majeur Aide forfaitaire pôle emploi pour les plus OUI NON TOUTES 2 000 € maximum de 26 ans Aide à l’embauche des 2 000 / 4 000€ demandeurs d’emplois OUI NON TOUTES maximum de 45 ans et plus Aide à l’embauche 3 000 / 4 000€ OUI OUI TOUTES d’un alternant handicapé maximum Déduction fiscale de la OUI OUI TOUTES taxe d’apprentissage PAGE 15
istc.communication istclille istc_lille Conception : ISTC - Version mars 2021 Contact : Service Formation professionnelle 81-83, boulevard Vauban La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes : ACTIONS DE FORMATION 59000 Lille I France ACTIONS PERMETTANT DE VALIDER DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE Tél. : +33 (0)3 20 54 32 32 ETABLISSEMENT D’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR PRIVE RECONNU PAR L’ETAT Mail : contact@istc.fr Décret du 13 octobre 1995 www.istc.fr
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