Kit du développeur UPS - Intégration et automatisation pour améliorer vos processus d'entreprise
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Kit du
développeur UPS
Intégration et automatisation
pour améliorer vos processus
d’entreprise
INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
Kit du développeur UPS INTÉGREZ LES FONCTIONNALITÉS UPS DIRECTEMENT DANS VOS SYSTÈMES COMMERCIAUX ET SITES DE E-COMMERCE. Avec cette collection d’onze puissantes interfaces de programmation d’application (API), vous pouvez intégrer la fonctionnalité transport UPS® dans vos procédures pour les envois de petits colis, de fret aérien et LTL. L’intégration vise à accroître l’efficacité interne et la satisfaction globale des clients au moment de : • L a commande : Les API Validation d’adresse au niveau de la rue, Évaluation ou Délai contribuent à améliorer la précision des commandes. • L ’expédition : Les API Enlèvement, Expédition et UPS TradeAbility™ automatisent la réalisation et les processus d’expédition mondiale. • L e service clientèle : Les API Quantum View™, Évaluation, Suivi, Signature Tracking™ et Localisation fournissent une visibilité de l’expédition aux clients et agents du service clientèle. EN APPRENDRE DAVANTAGE PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
UNE INTÉGRATION QUI OFFRE DE RÉELS AVANTAGES • API Validation d’adresse : Interceptez les erreurs avant qu’elles ne vous fassent du tort • API Validation d’adresse au niveau de la rue : Réduisez les coûts d’exploitation et améliorez le service clientèle avec l’aide d’UPS et d’United States Postal Service® • API Localisation : Trouvez les lieux d’expédition UPS avec facilité • API Enlèvement : Offrez aux clients la possibilité de planifier un enlèvement à leur convenance • API Quantum View : Accédez aux notifications des envois entrants et sortants • API Évaluation : Offrez à vos clients la possibilité de comparer les services de livraison et les tarifs • API Expédition : Offrez les fonctionnalités d’expédition UPS depuis votre site Web ou votre système d’entreprise • API Suivi : Visibilité des rapports de situation de dernière minute • API Délai : Offrez à vos clients un aperçu des délais d’expédition et de livraison • API Signature Tracking : Automatisez votre processus pour obtenir la preuve de livraison • API UPS TradeAbility : Anticipez et soyez conformes aux réglementations commerciales EN APPRENDRE DAVANTAGE PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
CONSTRUIRE
QUI DOIS-JE
WHO DO I CONSULTCONSULTER FOR POUR
EXPERTISE? UNE
EXPERTISE
Making ?
a decision involving complex technologies requires expertise.
You should consult a technical team who is proficient in XML/Web
Prendre une décision impliquant des technologies complexes nécessite
Service coding.
des compétences. Vous devez demander l’avis d’une équipe technique
qui maîtrise le codage Service Web/XML.
Build
• Secure an in-house development team or a third-party integrator
Construire
•• Garantir
UPS willune
provide technical
équipe support
de développement interne ou un intégrateur tiers
• UPS apportera un support technique
Pour
For technical
de l’assistance
support,
technique,
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your question
votre question
via e-mail
par
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courrier®électronique
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à ups.com
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. Veuillez
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les messages messages
de vos requêtes/réponses
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PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANTÉTAPES D’ÉVALUATION COMMENT DÉTERMINER CE QUI EST LE MIEUX POUR VOUS ? Examinez les étapes suivantes pour déterminer le coût et le temps de développement de l’intégration. Ces étapes tiennent compte à la fois des processus de planification des activités et des techniques. Consultez une équipe technique compétente en matière de codage Service Web/XML. Suivez les étapes ci-dessous afin de prendre une décision plus éclairée quant à savoir s’il faut intégrer les API ou acheter une solution clé en main UPS Ready. Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive et doit être utilisée en tant que ligne directrice. Chaque client présente de nombreuses variables propres à ses systèmes et processus d’entreprise exclusifs à prendre en compte. Étape 1) Analyse des besoins • Établir et documenter les processus d’entreprise et les points faibles • Documenter les fonctionnalités de logiciel nécessaires pour traiter les points faibles • Identifier les API appropriées pour répondre aux besoins de l’entreprise Étape 2) Exigences techniques • Identifier le nombre et le type de plates-formes/systèmes touchés • Repérer les incidences de haut niveau aux interfaces et à la logique de traitement interne de chaque système Étape 3) Comparaison des coûts • Déterminer le niveau requis de compétences du développeur en matière de codage XML ou Service Web • Évaluer les temps de développement pour intégrer les API par rapport à l’achat d’un logiciel avec API intégré • Compléter l’analyse coûts/bénéfices PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
ACCÈS AUX DIRECTIVES À L’INTENTION DES DÉVELOPPEURS Kit du développeur UPS : Cette section du site ups.com donne un accès aux développeurs afin de télécharger les guides du développeur, des exemples UPS Developer Kit — This section of ups.com provides access for developers de code et des logos UPS. Le développeur peut également demander une to download developer guides, sample code and UPS logos. Developer can also clé d’accès pour accéder au test UPS et aux serveurs API de production. request an Access Key to gain access to UPS test and production API servers. Des instructions détaillées sont disponibles dans le Guide utilisateur du Kit Complete instructions are available within the UPS Developer Kit User Guide. du développeur UPS. PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
CENTRE DE
RESSOURCES
Centre de ressources du développeur UPS : Cette section du site ups.com
fournit une liste complète des options de support technique pour votre
développeur, notamment la meilleure voie pour une assistance technique
urgente — l’option « E-mail UPS ».
Communauté du Kit du développeur UPS : Cette section du site ups.com offre
aux
UPSdéveloppeurs
Developer KitunCommunity
forum leur permettant de partager
— This section of ups.comles provides
meilleures pratiques
developers
et conseils
a forum en matière
to share de programmation
best practices tout en leur
and programming tips donnant
as well asaccès à toute
access la
all API
documentation en ligne sur les API.
online.
PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANTPROCÉDURE D’INTÉGRATION GUIDE RAPIDE POUR LES DÉVELOPPEURS Les éléments-clés à connaître avant et pendant le processus d’intégration. Le Kit du développeur UPS offre un côté pratique en intégrant la fonctionnalité UPS directement dans vos systèmes d’entreprise et sites de e-commerce à l’aide d’Internet. Choisissez parmi 11 API Développeur UPS destinées à aider à automatiser et à améliorer l’efficacité interne tout en améliorant la satisfaction des clients de bout en bout. Aspects techniques Avant de télécharger les API, vous devez être familiarisé avec : • la programmation URL ou connexions socket • la création d’une implémentation de sockets sécurisés qui prend en charge le standard SSL pour les connexions sécurisées • le codage et le décodage des documents XML • la conception et la mise en œuvre d’une stratégie dans vos logiciels existants pour la gestion des erreurs Conditions d’accès Vérifiez si l’API prévoit notamment un accès au test et à la production par une demande de clé d’accès initiale ou si des demandes supplémentaires sont nécessaires pour accéder à la production, ainsi que les modèles de gestion approuvés pour une utilisation avec chaque API. EN APPRENDRE DAVANTAGE PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
MISE
EN SERVICE
GUIDE RAPIDE POUR LES DÉVELOPPEURS,
Implementation
Review the requirements for each API carefully at the UPS
SUITE
Developer Kit page at ups.com/content/us/en/resources/
techsupport/developercenter.html. Download the Software
Implémentation
Developer Kit (SDK) and carefully review the entire developer
Lisez attentivement
guide for each of les
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page du KitKit
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développeur UPS. Téléchargez
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guide du développeur
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API fournissent
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environnements de test et de production. Toutefois, les API suivantes
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nécessitent certification
une deuxième demande pour activer l’accès à la
production : Validation
UPS provides a testingde environment
l’adresse au niveau
that is de la rue, Localisation,
accessible with
Enlèvement, Délaifor
an Access Key (fret
all LTL
APIs.seulement) et Expédition.
This will allow you to simulate live
request and response messaging to ensure you have properly
Test et Certification
formatted your XML or Web Service requests.
UPS fournit un environnement de test accessible par une clé
LTL Freight
d’accès rapideand Locator
pour toutesAPIs require
les API. Celaanvous
additional
permettrarequest
d’effectuer
to gain production access. Please review
une simulation d’une demande et de la messagerie de the User Guide and the
réponse en
respective developer guides for details at ups.com/content/us/
direct, afin de vous assurer que vous avez correctement formaté vos
en/resources/techsupport/developercenter.html?WT.svl=SubNav.
demandes XML ou Service Web.
Les API de fret en chargement partiel (LTL) et de localisation de
points de dépôt nécessitent une demande supplémentaire pour
accéder à la production. Veuillez cliquer ici pour consulter le guide
d’utilisation et voir les guides de développement respectifs pour plus
de détails.
EN APPRENDRE DAVANTAGE
PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANTASSISTANCE TECHNIQUE AUX DÉVELOPPEURS GUIDE RAPIDE POUR LES DÉVELOPPEURS, SUITE Centre de ressources Les utilisateurs du Kit du développeur UPS peuvent obtenir le soutien du Centre de ressources du développeur, comprenant : • les fichiers de données et les applications de gestion • l’Échange d’information UPS • la Communauté du Kit du développeur UPS • le Support technique • la Base de connaissances Support technique Pour des questions d’ordre général, vous pouvez télécharger le fichier de la Base de connaissances. Cette ressource contient des réponses à des centaines de questions sur les API. Vous pouvez également envoyer votre question par courrier électronique à ups.com. ups.com/content/us/en/resources/techsupport/ developercenter.html EN APPRENDRE DAVANTAGE PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANT
RESSOURCES
OFFERTES PAR UPS
VOUS
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SUPPORT
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in the
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processus d’intégration,
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du développeur
Center offers
UPS propose
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d’assistance.
options at ups.com/content/us/en/resources/techsupport/
Visitez le site pour en apprendre davantage.
developercenter.html, including:
Assistance Kit du développeur UPS
(au UPS Developer
Centre Kit Support
de ressources du développeur UPS)
• C(at UPS Developer
ommunauté Resource
du Kit du Center)
développeur UPS : Accès à la
• UPS Developer
documentation enKit Community
ligne, Foire aux— Questions
Access online
et partage
documentation,
des
meilleures
FAQs andpratiques
share bestet practices
conseils de
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Toutefois,
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Resource
« E-mailCenter
UPS » “E-mail
du centreUPS”
de ressources
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Support.
la rubrique Support technique.
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à vos questions
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requêtes/réponses
within 24 hours.
XML et erreurs. Nous tenterons
de répondre à votre message dans un délai de 24 heures.
PRÉCÉDENT INDEX IMPRIMER SORTIR SUIVANTPour en savoir plus sur la
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et des services, visitez
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© 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque commerciale UPS
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