L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne

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L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
été
2010   No 2 paraît 4 fois par an

                                   L’agglomération
                                   De la parole aux actes
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
ÉDITO
No 2
Sommaire                                                                                                                                                                   3
                                                                                                                              Michel Berney
                                                                                                                               Président SIC
                                                                                                                                   Lausanne
Urbanisme :

                                 04 Il faut donner aux PME les moyens
Le PALM face aux réalités
politiques et financières
Evénement :                          de se développer et de progresser
« Des ailes et des racines »
pour le Comptoir 2010            09 Le tissu économique de la région lausannoise est largement construit autour de petites et
                                    moyennes entreprises. C’est aussi l’essentiel du fichier de nos membres.
City Management :                     Le développement économique de notre région dépend, bien entendu, du développement de
Toute la vie lausannoise              ce réseau, du maintien de ses entreprises et de la capacité à accueillir de nouvelles structures. Il
à la portée de quelques clics    11   faut pour cela encourager l’innovation, favoriser l’éclosion de nouvelles «start-up» et permettre
                                      aux entrepreneurs de transmettre leur entreprise et leur savoir dans de bonnes conditions.
Distinction :
                                      Dans ce contexte, la Suisse romande a la chance de disposer de la «CRC PME – Coopérative
Trois entreprises distinguées
pour leur esprit d’innovation    15   romande de cautionnement – PME» avec son antenne vaudoise la «CVC – Coopérative vaudoise
                                      de cautionnement». Il s’agit là d’un outil dont l’action peut être complémentaire à d’autres
Commerce lausannois :                 organismes de type «bancaire» ou de type «capital risque».
Tout ce qu’il faut savoir de          La CRC vise à stimuler, faciliter, simplifier et accélérer le traitement des besoins de financement
la Convention collective (CCT)   16   en crédit pour des entreprises à potentiel de croissance et d’emplois afin de préserver un envi-
                                      ronnement favorable à la meilleure pérennité des PME via le cautionnement de crédits bancaires
Tourisme :                            avantageux.
Bonne et mauvaise nouvelle,           La phase de lancement industriel et commercial d’une nouvelle entreprise, par exemple, néces-
le Musée du CIO grandit          19   site des financements importants. Les entrepreneurs se passionnent pour le développement
                                      d’idées nouvelles dont l’économie a besoin. Souvent, ils renoncent à la sécurité d’une position
Transports :                          stable de salarié pour l’incertitude de l’indépendance. Il faut de l’énergie, de l’ambition, du cou-
Incidence économique des tl
dans la région lausannoise       23   rage et de la volonté, non seulement pour oser franchir le pas, mais également pour réussir.
                                      Dans ce contexte, le cautionnement est là pour compléter, en amont, la chaîne de financement
Economie :                            bancaire traditionnel et pour accompagner la création, l’innovation et le développement.
                                      Je pense également que ce type d’intervention peut permettre, lorsque la situation est saine, de
Les Ateliers de Renens,
pépinière d’entreprises prisée   26   transmettre ou de remettre une entreprise à un jeune, par exemple, dont l’esprit entrepreneurial
                                      n’attend qu’un bon projet et des possibilités raisonnables de financement.
Emploi :                              Après avoir passé de 150 000.– à 500 000.– la limite du cautionnement accordé par la CRC
Comment Lausanne renoue               pourrait prochainement être portée à un million. Le Conseil national en a accepté le principe et le
avec la croissance de l’emploi   27   Conseil des Etats devrait se déterminer encore en juin 2010.
                                      Il me paraît important de relever l’importance de ce genre d’institution pour que le développement
Léman :                               économique privé puisse suivre et s’inscrire dans les ambitieux projets de développement lausan-
La CGN peint sa flotte de             nois et régionaux tels que Métamorphose ou le PALM.
transport en bleu de travail     28
Formation :
                                                                                                                                          Michel Berney
Les lauréats du prix 2010
SIC et Ville de Lausanne         29                                                                                   Président SIC Lausanne et environs

Ouest Lausannois :
La gare de Renens en
métamorphose pour la région      30 Coups de cœur et coups de gueule
                                    Economie Région Lausannoise est lu chaque trimestre par de nombreux décideurs des mondes
                                      économique et politique. Exprimez dans ses pages votre opinion sur les thèmes qui vous enthou-
                                      siasment ou qui vous révoltent. Par lettre ou par courriel à l’adresse du secrétariat de la SIC indi-
                                      quée ci-dessous. Un espace vous sera réservé dans le prochain numéro.

Revue de la Société industrielle       Paraît 4 fois par an                                                   Rédacteur responsable :          Impression
                                                                                                              Christian Masserey               Swissprinters Lausanne SA
et commerciale de Lausanne et          Secrétariat SIC et régie des annonces                                                                   Chemin du Closel 5,
environs et de l’Association des       Rue du Petit-Chêne 38 – Case postale 1215 – 1001 Lausanne                                               1020 Renens
                                       Tél. 021 796 33 46 – Fax 021 796 76 30 e-mail : info@sic-lausanne.ch
commerçants lausannois
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
URBANISME
                                     Le PALM face aux réalités
                                      politiques et financières
            Le Projet d’agglomération Lausanne-Morges (PALM) voit sa concrétisation compliquée par le double défi que posent
            la délicate question de la gouvernance à l’échelle régionale et l’importance du financement à la charge des com-
            munes. Tout cela dans un contexte politique plombé par la décision de Berne de revoir sa participation financière
            tant pour les montants alloués que pour le calendrier de leurs paiements. L’association Lausanne Région suggère la
            création d’un fonds cantonal d’infrastructures pour éviter aux communes d’outre passer leur capacité financière.

            Organisée deux fois l’an par Lau-
            sanne Région et Région Morges, la
            Conférence de printemps d’agglomé-
            ration du PALM s’est déroulée en mai
            dernier à Romanel-sur-Lausanne.
            Président du Copil, le conseiller d’Etat
            Jean-Claude Mermoud a souligné les
4           défis qui se présentent.
            La réalisation des chantiers rassem-
            blés dans le projet met en œuvre des
            financements assurés par les diffé-
            rents     partenaires    (Communes,
            Canton, Confédération) sur plusieurs
            niveaux de compétence.

            Lacune institutionnelle
            Vingt-six municipalités sont concer-
            nées. La question institutionnelle est
            délicate et concrète: quel mode de
            gouvernance sera le mieux à même
            d’accompagner la réalisation de ce
            beau et indispensable projet?
            Passionné de la chose publique, pré-
            sident de Lausanne Région et syndic
            de Belmont, Gustave Muheim y
            répond d’abord par un constat
            préoccupant: «Le PALM a pour but
            de réaliser des infrastructures régio-
            nales au sens institutionnel du terme.
            Or au niveau décisionnel, nous
            avons la Commune, le Canton, la            Gustave Muheim, président de l’association Lausanne Région, redoute que les communes n’aient pas
            Confédération et c’est tout. Il nous       toutes la capacité financière requise. (Photo Jean-Paul Maeder)
            manque manifestement un pouvoir
            d’agglomération. Mais une telle entité     l’ensemble des projets d’aggloméra-                  partie des travaux seulement. Et ce
            est fortement combattue par celles et      tion soumis à Berne. Mais bien de                    n’est pas tout.
            ceux qui n’ont pas un avantage direct      l’eau est passée sous les ponts... La
            au financement d’un projet d’agglo-        situation n‘est plus tout à fait telle que           Second tour de vis
            mération. De fait, un tel pouvoir ne       présentée jadis.                                     Pour se prémunir des conséquences
            peut se constituer que si le niveau                                                             de la crise financière, la Confédération
            supérieur le lui octroie, or Vaud n’a      Premier tour de vis                                  a décidé que les sommes allouées
            pas pour habitude de transférer ses        La Berne fédérale dispose de 3,6 mil-                par le fonds d’infrastructure ne
            compétences.»                              liards de francs, alors qu’elle a reçu               seraient pas versées avant 2016. Or
            On le voit, nous sommes donc dans          des projets qui lui en demanderaient                 les premiers projets doivent démarrer
            une logique différente de celle de la      dix-sept. Elle a dès lors procédé à un               en 2012 pour être réalisés en 2015-
            fusion de communes, laquelle est non       benchmark, c’est-à-dire qu’elle a                    2016. Aux cantons et aux communes
            seulement facultative, mais a plutôt       analysé chaque projet à travers des                  dès lors d’assumer le préfinancement
            pour fonction de créer une masse cri-      filtres par lesquels elle fixait le coût de          de tout cela. Sans savoir à quel
            tique suffisante pour peser son poids      l’ouvrage selon elle. Elle a par exem-               rythme l’argent fédéral sera octroyé,
            dans l’exercice de la démocratie.          ple décidé qu’un ouvrage à 100 mil-                  qui plus est, sans intérêt de retard.
            Les décisions d’infrastructures liées      lions devait finalement être réalisable              Le PALM englobe évidemment diffé-
            au PALM confrontent les communes           pour 40 millions. Ainsi en est-il allé de            rentes typologies de projets. Le tram
            à des charges d’investissement très        la requalification de la route cantonale             est certes largement financé par le
            élevées. Sans aucune mesure avec           RC1 en direction de Morges, pour                     Canton avec la subvention fédérale.
            celles qu’elles ont connues ces der-       laquelle la Confédération a décidé de                Mais les communes doivent payer tout
            nières années. Il est vrai que le Fonds    ne pas intervenir en ce qui concerne                 ce qui se trouve en dessous de la
            d’infrastructure de la Confédération       des travaux, à ses yeux hors de sa                   chaussée, comme le déplacement des
            est censé fortement atténuer la            compétence financière. Ce système                    services, tuyaux et autres. Des frais qui
            dépense. Et que le PALM a été très         lui a certes permis d’octroyer bel et                peuvent se révéler gigantesques. Et il y
            bien noté, obtenant un taux de sub-        bien 40% de participation aux trente                 a les axes forts de trolleybus.
            ventionnement fédéral de 40% alors         projets d’agglomérations qui lui ont
            que la moyenne s’établit à 35% pour        été soumis en Suisse, mais sur une                                              Suite à la page 7
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                                        El

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URBANISME
Suite de la page 4                                   les Transports publics de la région                   résulte d’un calcul effectué après les
                                                     lausannoise couvrent à peine un tiers                 amortissements et observé sur la
Gustave Muheim: «D’après la législa-                 de leurs dépenses d’exploitation par                  même base que les bilans commu-
tion actuelle, c’est considéré comme                 la vente des billets. En gros, c’est                  naux, ce bénéfice cantonal se monte-
une charge purement communale et il                  70% des frais qui sont payés par les                  rait plutôt à 900 millions de francs.
faudra se poser la question de savoir                onze communes membres du réseau                       Dès lors oui, les communes peuvent
si l’on englobe à ce stade des travaux               de trafic urbain alors qu’elles n’en                  investir, mais leurs recettes sont de
sous la chaussée sachant que ces                     sont pas les principales utilisatrices.               50% inférieures à celles du Canton».
axes sont planifiés pour être transfor-              Dans un tel contexte, et après le dou-
més en lignes de tram.»                              ble tour de vis imposé par la                         Loi sur les routes pénalisante
                                                     Confédération, la proposition de                      Autre spécificité vaudoise qui énerve
Solidarité mise à mal                                Lausanne Région prend tout son                        les responsables des finances dans
On touche le cœur du problème avec                   sens. «Nous suggérons de mettre                       les communes: la loi cantonale sur les
l’axe fort par trolleybus. «Cette mobi-              en place un fonds d’infrastructure                    routes qui met à la charge des com-
lité sert à la population de la région au            cantonal, d’accomplir en quelque                      munes les routes cantonales traver-
sens très large. On sait en effet que                sorte la même démarche que la                         sant leur territoire. «Il y a certes une
les pendulaires viennent de partout                  Confédération»; explique Gustave                      disposition qui permet à l’Etat de par-
sur les parkings d’échange. On com-                  Muheim. «Constitué en plus du bud-                    ticiper à ces dépenses, mais elle est
prend les conseils communaux qui                     get ordinaire, ce fonds serait utilisable             l’objet d’un moratoire de 2003».
n’ont pas l’intention d’assumer toute                sur plusieurs années.»                                Une intervention parlementaire tente
la part dévolue aux communes une                                                                           de faire lever ce moratoire tant il est
fois déduite la participation de la                  Un débat inévitable                                   vrai que certaines situations sont car-        7
Confédération.»                                      Le PALM n’est pas le seul projet d’ag-                rément ubuesques. Prenons l’enga-
Le Canton a fait preuve d’intelligence               glomération concerné par le casse-                    gement de la Confédération à per-
en décidant d’assumer le préfinance-                 tête du financement communal. Les                     mettre la circulation des 40 tonnes.
ment de la troisième voie CFF sur                    préoccupations sont vives aussi à                     «Avec la loi actuelle, la mise aux
la ligne Lausanne Genève. Ne devrait-                Yverdon. D’une manière quasi géné-                    normes d’un ouvrage peut coûter
il pas en faire autant pour les projets              rale, aucune commune ne pourra se                     30 millions à une commune de
d’agglomération? «Les aggloméra-                     passer de l’emprunt. Or la                            300 âmes. C’est juste absurde. Pour
tions concentrent plus de 70% de                     Constitution a instauré des plafonds                  l’instant, le Conseil d’Etat n’admet
la population vaudoise»; souligne                    d’endettement. Certaines communes                     pas l’immense retard pris dans les
Gustave Muheim. «On ne peut plus à                   ne pourront plus y répondre. «Le                      investissements et dans l’entretien du
notre époque soutenir que Lausanne                   Canton doit prendre le taureau par les                réseau routier souvent catastrophique
n’est qu’une commune parmi les                       cornes. Il y a un bon espoir de voir se               hors localité.»
autres ainsi que l’avait déclaré jadis               manifester une ouverture, mais le
avec fracas le conseiller d’Etat                     calendrier se fait pressant. à nos                    Question de vie ou de mort
Philippe Pidoux. Lausanne doit payer                 yeux, l’essai doit se transformer rapi-               Pessimiste,     Gustave      Muheim?
des charges nettement plus élevées                   dement sous peine de voir de nom-                     Réaliste plutôt: «Pour le Bureau de
que les autres communes et il est                    breux projets du PALM disparaître.»                   coordination de Lausanne Région, il
utopique d’espérer voir les autres                   Reste à savoir si, globalement, les                   n’y a pas 36 solutions. Si le Conseil
décider de mettre la main à la poche.»               communes sont véritablement moins                     d’Etat ne fait pas le geste politique
                                                     riches que le Canton. Question épi-                   fort démontrant qu’il tient à rattraper
Pour un fonds cantonal                               neuse à laquelle Gustave Muheim                       le retard pris en matière d’équipe-
d’infrastructures                                    répond sans hésiter: «Le bénéfice                     ments de mobilité, le PALM sera mort
Tout indique que le Canton a ici un                  brut des communes n’est pas du                        avant d’avoir inauguré son premier
rôle important à jouer. Il l’a fait pour le          même niveau que celui du Canton.                      chantier. Les Conseils communaux
métro m2, cofinancé par l’ensemble                   On dit qu’il se monte à 300 millions de               appelés à voter les crédits ne se
des Vaudois. Du moins pour ce qui                    francs, mais c’est un montant calculé                 contenteront pas de vagues pro-
est de sa réalisation, l’exploitation                avant les amortissements et lorsque                   messes.»
étant une toute autre histoire. De fait,             le Canton annonce 387 millions, cela

Le Projet d’agglomération Lausanne-Morges a été remarquablement bien noté par la Confédération. Reste à passer de l’engagement aux actes...
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
ÉVÉNEMENT
                      « Des ailes et des racines »
                     pour le Comptoir suisse 2010
La prochaine édition du Comptoir suisse, du vendredi 17 au dimanche 26 septembre, sera exceptionnelle à plus d’un
titre. D’abord parce qu’elle se déroulera sans les halles sud, rayées du paysage par les bulldozzers en attendant les
nouvelles. Ensuite parce que la foire nationale promet d’être plus festive que jamais en redonnant notamment leur
place à la campagne, au terroir et aux traditions. D’où son intitulé rappelant la célèbre émission de France 3 célé-
brant la valorisation du patrimoine.

«Des ailes et des racines». A ne pas
confondre avec «Des racines et des
ailes», titre de la fameuse émission de
France 3 dédiée au patrimoine. Et
pourtant… La nouvelle organisation
du Comptoir suisse ne pouvait trouver
mieux pour qualifier une édition 2010
dont le maître mot sera l’authenticité.                                                                                                                  9
Et il ne s’agit pas là d’un slogan
bateau ou de paroles en l’air.
Sous la direction de Béat Kunz, nou-
veau Directeur général de Beaulieu
exploitation SA, l’équipe en charge de
l’organisation de ce qui reste l’événe-
ment le plus populaire sur le site de
Beaulieu, travaille d’arrache pied à
augmenter l’attractivité du Comptoir
suisse, lequel en a bien besoin
comme on le sait.
La recette miracle est peut-être sim-
ple: il suffit de rendre la foire plus fes-
tive, plus attractive et plus conviviale,
ainsi qu’ont pu le constater celles et        Une signalétique immanquable pour le futur site de Beaulieu.
ceux qui ont visité l’Olma à Saint-Gall,
modèle du genre. Mais loin des                Invité d’honneur, hôte de charme
«yaka» et des «faukon», les organisa-         La Gruyère, région bien-aimée des
teurs ont concocté une édition 2010           Suisses, sera l’invitée d’honneur de
qui se veut proche des sources de             cette édition. Forte de traditions et de
notre terroir et soucieuse de l’avenir        saveurs reconnues loin à la ronde, la
de notre planète sans pour autant             Gruyère se présentera à travers son
ennuyer un public qui cherche avant           tourisme, sa culture, son patrimoine et
toute chose à se distraire.                   son économie en général. Un concept
En clair, la manifestation renouera cette     plaisant à la fois pour le curieux et
année avec ses premières amours en            pour le visiteur désireux de nouer de
redonnant sa place à la campagne,             nouvelles relations commerciales.
tout en proposant des thèmes por-             L’hôte de charme sera nettement plus
teurs pour toute génération.                  exotique puisqu’il s’agira du Liban.                   Le chantier des halles sud n’empêchera pas
Deux expositions s’annoncent d’ores           Exotisme mesuré en vérité, le pays du                  le Comptoir 2010 de briller. (Photo Jean-Paul
et déjà marquantes. «L’oracle du              cèdre étant en effet communément                       Maeder)
papillon» fait allusion aux fameux bat-       appelé «la Suisse de l’Orient».
tements d’aile d’un papillon au Brésil                                                               Sans les halles sud
qui peut engendrer une tornade au             1910-2010, un siècle d’aviation                        Le comptoir sera quelque peu cham-
Texas. C’est en effet sous le thème           «Des ailes et des racines», cela cache                 boulé cette année car les halles sud
des petites causes pouvant avoir de           quelque chose… Eh bien, c’est en                       ont été démolies pour faire place à
grands effets que l’association Les           1910 que Failloubaz, Grandjean,                        une construction plus digne d’un site
Arts Interactifs a conçu «L’oracle du         Dufaux, Chavez – pour les principaux                   moderne de foires et congrès. Cela
papillon». Il s’agit d’une exposition         – furent les auteurs de nombreuses                     ne devrait pas avoir d’effet sensible
surprenante, reconnue par l’Unesco,           «premières» aéronautiques. Raison                      sur le nombre d’exposants car il est
où le visiteur pourra, de manière             pour laquelle on fête cette année à                    prévu de les installer dans des tentes
ludique et interactive, s’engager à           travers leur souvenir les 100 ans de                   dressées dans le jardin. Last but not
faire un geste pour diminuer les émis-        l’aviation suisse. Ces pilotes et avia-                least: les caves, ou du moins une par-
sions de CO2                                  teurs, héros de leur temps, posèrent                   tie d’entre elles, subsisteront.
Deuxième expo hors du commun:                 les bases du progrès technique dans                    D’une manière générale, la moderni-
«Viens travailler dans la santé». Cette       la conquête des airs. Au travers d’une                 sation de Beaulieu suit son cours. Le
présentation organisée par le CHUV            exposition organisée notamment en                      groupe alémanique MCH, numéro 1
révèlera les secrets du bloc opératoire       collaboration avec les aéroports de                    en Suisse dans la branche, a réussi
et détaillera les métiers qui s’y prati-      Genève, Sion et Lausanne, le public                    son opération de rachat des actions,
quent. Occasion idéale de faire éclore        pourra découvrir à Beaulieu l’histoire                 signe que les actionnaires adhèrent
des vocations notamment en posant             aéronautique suisse ainsi que ses                      pleinement à l’idée d’une revitalisation
des questions à des étudiants et à            perspectives d’avenir sous un angle                    à travers les compétences et le
des professionnels du terrain.                original.                                              réseau de MCH.
L'agglomération De la parole aux actes - No 2 - Economie Région Lausanne
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 L’autre rive n’a jamais été aussi proche!
   Lausanne – Evian 35 min.                            Nyon – Yvoire 20 min.
                                                                                     N
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     28 x par jour*                                     20 x par jour*
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   Lausanne – Thonon 27 min.                           Nyon – Chens 20 min.
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                                                                                     N
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     26 x par jour*                                     18 x par jour*

 * Nombre de traversées maximum durant l’horaire d’été et temps de trajet minimum.
   Sous réserve de modification sans autre avis.

 Billets aller / aller-retour                            Information
 Cartes multicourses                               +41 (0)848 811 848
 Abonnements CGN (N1 / N2 + N1 / N4)                   Guichets CGN
 Abonnements combinés (CGN + réseaux terrestres)        www.cgn.ch

                                        Tous traitements chirurgicaux et médicaux - maternité
                                                                      Etablissement privé de 150 lits
                                                                                                                                                   www.etcdesign.ch - Photos©Th. Zufferey

                                                               Centre d’urgences médico-chirurgicales 7j/7

           Présence d’un médecin anesthésiste FMH, 24H/24                                       Institut de radiologie (I.R.M., CT-SCAN, PET-CT)
           Unité de soins intensifs                                                             Institut de radio-oncologie
           Centre de cardiologie interventionnelle                                              Laboratoires
           Centre ambulatoire/ Endoscopie                                                       Institut de physiothérapie

                                          Avenue Vinet 30                            Tél.+41 (0)21 641 33 33      www.lasource.ch
                                          1004 Lausanne - Suisse                     Fax +41 (0)21 641 33 66      clinique@lasource.ch
CITY MANAGEMENT
                        Toute la vie lausannoise
                     à la portée de quelques clics
Le site de géomarketing www.lausannebouge.ch résulte d’une initiative de la fondation du City Management pour la
promotion et l’animation du commerce de détail à Lausanne. Mis en service récemment, ce portail très convivial de
référencement est proposé gratuitement à tout utilisateur curieux. Il met à la portée du public un instrument de
recherche à la fois intuitif, performant et quasi inédit pour une ville de la taille de Lausanne.

Y aurait-il comme de la révolution
dans l’air? En baptisant son portail
internet de référencement www.lau-
sannebouge.ch, la fondation du City
Management, née de l’union des
volontés de l’association Declic et de
la Ville de Lausanne, adresse un clin
d’œil appuyé à l’histoire lausannoise                                                                                                                     11
du début des années huitante.
Pour celles et ceux qui ne s’en sou-
viennent pas, «Lôzane bouge» était
en effet l’appellation d’un mouvement
de contestation qui agita la capitale
vaudoise durant plusieurs années.

Dynamiser la ville
Si les revendications sociales figu-
raient au centre du propos musclé de
«Lôzane bouge», c’est une autre
forme de revendication, non moins
noble et véhémente, qui anime
aujourd’hui les initiateurs de lausan-
nebouge.ch.
Ceux-ci revendiquent en effet la dyna-
misation du commerce de détail et de
l’attractivité en général de la ville.
Deux notions il est vrai plutôt mises à
mal en raison d’une part de certains
choix politiques passés, et d’autre
part à cause de la problématique des
villes centre. Et s’il y a aujourd’hui de
la révolution dans l’air, c’est bien dans
l’union des acteurs économiques et
politiques locaux à une même fin
consistant à mettre en œuvre l’art et
la manière de valoriser une ville dont
on sous-estime le potentiel tant en
matière d’offres commerciales que
d’animation. Et là, Lausanne recèle
des trésors qui s’étendent bien au-
delà de ce qu’on imagine.

6000 références
Vous cherchez le restaurant mexicain
le plus proche? Les antiquaires
du quartier sous-gare? Ou les points
de vente Apple? Ou encore un                Un portail particulièrement convivial pour musarder gratuitement à la recherche des mille et une richesses
cinéma projetant le dernier film de         lausannoises, tant en matière de commerce, de services que de loisirs.
James       Cameron?       Demandez,
lausannebouge.ch vous répondra
en presque moins de temps que pour          tiples secteurs forment un véritable                    On accède à lausannebouge.ch
le dire.                                    inventaire de Prévert parfaitement                      depuis n’importe ordinateur person-
Ce site de géomarketing est destiné         structuré en dépit de sa diversité et                   nel – une application sur iPhone est
au grand public. Il abrite et gère une      de sa complexité.                                       prévue. L’écran propose trois zones,
base de données de près de 6000             Tout cela a été développé avec des                      escamotables. La première reçoit les
références lausannoises évidemment          moyens raisonnables: 40 000 francs                      requêtes de l’utilisateur et en donne le
avec un souci constant d’actualisa-         ont été investis dans sa création, tan-                 fruit sous forme de texte.
tion. Les domaines les plus divers y        dis que son exploitation devrait revenir
sont traités.                               à environ 20 000 francs par an. A noter
Commerces, hôtels, restaurants, par-        que ce site se distingue clairement de
kings, transports, salles de fitness,       www.city-management.ch à vocation
musées, bancomats et autres et mul-         plus générale et professionnelle.                                                   Suite à la page 13
CITY MANAGEMENT
Suite de la page 11

La seconde déclenche la transposi-
tion des réponses sur le terrain. Cette
troisième zone représente un plan de
la ville, que l’on peut afficher tant sous
la forme d’une carte que d’une vision
par satellite, l’une et l’autre pouvant
évidemment être zoomée ou dépla-
cée à volonté.

Mode d’emploi
L’interface est particulièrement intui-
tive. Sobre et claire, la fenêtre de
recherche se subdivise en deux
cadres. Le premier met en avant qua-         Deux fenêtres sur l’écran, l’une pour les recherches thématiques, l’autre pour la localisation sur le plan de
tre catégories: commerces de détail,         la ville, que l’on peut afficher sous forme de carte aussi bien qu’en vue aérienne.
hôtels, restaurants, et bars.
Un clic, par exemple, sur «com-
merces» – il y en a près de 2000 –,
ouvre la porte de la caverne d’Ali                                                                                                                            13
Baba lausannoise. Pour cette option
«commerces», quatre filtres se pré-
sentent ensuite: type de magasin,
quartier, enseigne, marque. Chacune
de ces quatre options principales pro-
pose ensuite un vaste choix de
réponses. C’est ici que débute la
découverte…
En trois clics, on trouve par exemple
le magasin de chaussures le plus
proche qui tient en stock la marque
Timberland. Ou encore les horlogers
spécialisés dans la marque Swatch.
En ce qui concerne les hôtels, la
sélection s’affine par quartier, puis
par classification selon le nombre
d’étoiles. Ou encore plus directement
en tapant la première lettre de l’en-
seigne dont on veut tout connaître.
Démarche analogue pour ce qui est            Lausanne demeure le plus grand et le plus agréable des centres commerciaux à ciel ouvert du canton.
des restaurants. On les déniche aussi        (Photo Jean-Paul Maeder)
par quartier, ou alors en introduisant
la première lettre soit de leur nom, soit    L’actualisation interactive                               crédibilité de l’ensemble. Et cet
du genre de cuisine qui nous inté-           Pratiquement tout ce qui fait l’anima-                    ensemble est appelé à un développe-
resse. Quant aux bars, le site ne les        tion d’une ville se trouve répertorié                     ment prometteur.
propose «que» par quartier ou par            dans lausannebouge.ch. Ce n’est
leur enseigne.                               qu’en le pratiquant qu’on en décou-                       Bientôt des bornes sur la rue
A noter que la plupart des sélections        vre la richesse et la profondeur, mais il                 Les initiateurs du projet veulent don-
se font par choix dans un menu               est clair que plus la recherche est                       ner une dimension véritablement de
déroulant. Cela évite à l’utilisateur de     pointue, plus on doit se rappeler                         service public leur service. Pour cela,
se perdre dans un pseudo-langage             qu’elle ne peut être absolument                           le site devrait prochainement pouvoir
naturel forcément flou au stade actuel       exhaustive.                                               être consulté depuis la voie publique,
de l’informatique. Cela permet aussi         Comme dit plus haut, l’affaire, on s’en                   et pas seulement depuis un smart-
de se passer le plus possible de la          doute, requiert un gros travail de mise                   phone. C’est ainsi que lausanne-
nécessité de devoir taper un mot sur         à jour des données. Ce qui est loin                       bouge.ch ambitionne de se rendre
le clavier.                                  d’être une sinécure, notamment pour                       accessible depuis des bornes infor-
Pour chacune des réponses fournies,          les programmations de spectacles ou                       matiques placées à des endroits stra-
la carte – ou la vue satellite – s’illu-     les soirées spéciales dans les disco-                     tégiques. La Gare CFF de Lausanne
mine immédiatement de picto-                 thèques.                                                  ou le quartier de Saint-François figu-
grammes. On cliquant sur l’un d’eux,         Les données de base utilisées pour le                     rent ici en première ligne.
on provoque l’affichage d’une petite         lancement de cette plateforme pro-                        Si ce genre de service n’est pas
fenêtre clignotante de localisation.         viennent initialement du dernier                          absolument nouveau, il se pratique
On accède dès lors à un niveau               recensement fédéral des entreprises,                      habituellement dans les relations du
supplémentaire d’information. Outre          lequel date de 2005. Elles ont été                        type business to business. Ou alors,
l’adresse, et éventuellement le              actualisées par le City Management.                       pour ce qui d’une version grand
numéro de téléphone et le lien vers le       Mais il est évident que la balle se                       public, il ne se trouve généralement
site internet de l’enseigne, le site pro-    trouve dans le camp des enseignes                         pas dans une ville de la taille de celle
pose de découvrir quel est le parking        répertoriées. A elles, comme aux utili-                   de Lausanne. Si ce n’est donc peut-
disponible à moins de 300 mètres, ou         sateurs d’ailleurs, de signaler aux res-                  être pas une révolution, c’est à coup
alors quels sont les arrêts de trans-        ponsables du site les changements                         sûr une évolution prometteuse en
ports en commun situés dans ce               ou compléments à apporter en temps                        matière d’animation.
même rayon géographique.                     réel au référencement. Il y va de la
123
                                            22

Grand-Rue 4 – 1009 Pully – Tél. : 021 729 64 32 – Fax: 021 729 94 24
        E-mail: admin@monniersa.ch - www.monniersa.ch
             www.monniersa.ch
DISTINCTION
                    Trois entreprises distinguées
                    pour leur esprit d’innovation
L’édition 2010 du Prix Entreprendre Région Lausanne (PERL) de l’association Lausanne Région a récompensé trois
entreprises qui se sont distinguées par la qualité et les perspectives économiques de leur projet. Non moins de
26 dossiers de candidatures avaient été soumis au jury de cette huitième édition d’un trophée de plus en plus
convoité et réputé.

La cérémonie de remise des trophées        L’abioDisc – c’est son nom – n’est           Le Stereopod – c’est son nom – a été
s’est déroulée le 21 avril dernier au      bien sûr pas un CD comme les                 développé grâce aux compétences
Palais de Beaulieu, en présence de         autres. Il s’agit d’un procédé innovant      d’une équipe pluridisciplinaire com-
Lionel Eperon, chef du Service canto-      conjuguant des compétences en bio-           posée d’un neurochirurgien, d’un
nal de l’économie, du logement et          technologies, en optique médicale et         professeur en traitement d’images
du tourisme et de représentants            en microtechnique. Il répond pleine-         et d’un ingénieur en technologie
politiques de l’association Lausanne       ment à un besoin dont le marché est          médicale.
Région ainsi que de personnalités          considérable.                                Plus de 100 000 opérations de neuro-         15
du monde économique. A l’issue             Contact: Abionic, EPFL, BM3 118,             chirurgie stéréotaxique sont effec-
de la partie officielle, Monsieur          Station 17. 1015 Lausanne.                   tuées en Europe pour diagnostiquer
l’Ambassadeur Luzius Wasescha,             079 753 57 66 (Nicolas Durand,               par exemple des tumeurs ou des
chef de la Mission permanente de la        fondateur de la start-up).                   troubles moteurs. Elles mettent en
Suisse auprès de l’OMC et de l’AELE                                                     œuvre des stimulateurs cérébraux
s’est exprimé sur un thème parfaite-       Traitement de l’eau intégré
ment de circonstance: «L’innovation        Le deuxième prix, d’un montant de
et le dynamisme de l’économie              20 000 francs, est allé à Techstep
suisse: deux atouts dans un marché         Environnement Sàrl pour le dévelop-
globalisé».                                pement d’un procédé de traitement
Non moins de 26 dossiers ont fait          des eaux de surface.
acte de candidature cette année.           L’eau de pluie, lorsqu’elle touche le
Autant dire que le jury n’a pas eu         sol, se charge de nombreuses subs-
la tâche facile. Rappelons que ce          tances polluantes. Il y a lieu de la trai-
jury, présidé par le syndic Daniel         ter. Les procédés pour y parvenir sont
Brélaz, est composé de Mesdames            généralement encombrants et coû-
Wentland (Unil) et Gaudard (Quotidien      teux. Techstep Environnement a
24 heures), ainsi que de Messieurs         développé un appareillage baptisé
Bolay (CVCI), Berney (président de la      «urbaine». Il permet le traitement par
SIC de Lausanne), Luthier (Alliance),      décantation, sédimentation et sépa-
Palley (BCV) et Wipf (lauréat en 2009).    ration, tout cela dans une seule cuve.       Les chercheurs d’Abionic récompensés.
Cinq dossiers ont finalement été rete-     Ce système compact s’intègre aux
nus à l’issue des délibérations, parmi     dépotoirs de chaussées existants. La         profonds, puis l’insertion d’électrodes
lesquels, après audition, ont été élues    cuve est en acier inox. Elle est raccor-     en des zones anatomiques spéci-
les trois sociétés gagnantes sui-          dée de manière étanche au collecteur         fiques et la stimulation des neurones
vantes.                                    d’évacuation. Cette cuve comprend            adjacentes. Cette technologie a fait
                                           deux hémicycles séparés par une              ses preuves, mais elle est peu confor-
L’abioDisc                                 paroi plongeante. Le flux d’eau              table tant pour le patient que le prati-
Abionic a reçu le 1er prix, soit un mon-   entrant est mis en rotation à l’intérieur    cien.
tant de 50 000 francs, pour le déve-       du dépotoir grâce à un déflecteur. La        Le Stereopod, d’un design léger, pro-
loppement d’un procédé de diagnos-         rotation permet d’améliorer drastique-       cure un confort sans précédent au
tic des allergies. L’Europe compte         ment l’efficacité de la phase de             patient de grands avantages techno-
plus de 100 millions de personnes          décantation. La paroi plongeante per-        logiques au médecin. Il s’agit du seul
souffrant d’allergies. Aujourd’hui,        met d’assurer une deuxième phase             guide configurable permettant l’im-
deux types d’examens existent: les         de décantation – séparation. Cette           plantation bilatérale simultanée de
tests cutanés et les tests sanguins. Ils   nouvelle technologie est non seule-          plusieurs électrodes. Cette technique
sont souvent imprécis, coûteux, voire      ment intéressante pour les collectivi-       permet de diminuer le risque de mou-
quelques fois douloureux alors que         tés publiques, elle répond aussi aux         vement du cerveau et d’améliorer la
l’obtention des résultats peut s’avérer    nouvelles      dispositions     de      la   précision du positionnement de la
lente.                                     Confédération.                               second électrode. Le système
La solution développée par Abionic         Contact: Techstep Environnement Sàrl.        consiste en l’utilisation combinée
pallie à ces imperfections: une seule      Grands-Champs 16,                            d’une fixation, d’un marqueur IRM/CT
goutte de sang est placée sur une          1033 Cheseaux-sur Lausanne.                  Scan, d’un logiciel, d’une boîte de
des douze cavités pratiquées dans un       079 391 63 10 (Alexandre Gelati).            calibration externe et du Stereopod.
CD. Celui-ci est introduit dans le boî-                                                 Contact: StereoTools Sàrl.
tier d’un ordinateur préalablement         Chirurgie du cerveau                         Ch. De Haute-Brise 3A,
configuré. Les molécules spécifiques       Un troisième prix, sous la forme d’une       1012 Lausanne.
sont directement détectées. Le             somme de 10 000 francs a été attri-          www.stereotools.com.
médecin n’a plus qu’à lire les résul-      bué à la Sàrl StereoTools pour le            078 856 31 47 (Rémi Charrier)
tats, les communiquer au patient et        développement d’un guide miniature
établir sa prescription.                   pour la chirurgie du cerveau.
Tout ce qu’il faut savoir de
ACL

                        la Convention collective (CCT)
      La Convention collective de travail (CCT) conclue entre les partenaires
      sociaux a pour but de favoriser un avenir meilleur pour tous les acteurs du
      commerce lausannois. Depuis son entrée en vigueur en 2006, elle en fait la
      démonstration semaine après semaine, à travers notamment la possibilité
      offerte de prolonger l’ouverture du samedi jusqu’à 18 heures. Rappel des
      avantages tangibles et intangibles d’un accord qui semblait improbable il
      n’y a pas si longtemps.

      La Convention collective de travail du
      commerce de détail de la ville de
      Lausanne (CCT) est bien davantage
      qu’un document d’une vingtaine de
      pages régissant des rapports entre
16    employeurs et employés. Elle amène
      des avantages concrets aux uns et
      aux autres, dans l’expression d’une
      entente entre partenaires sociaux
      considérée comme improbable il n’y a
      pas si longtemps encore.

      La voie de la raison
      Son entrée en force en 2006 a mar-
      qué la fin de trente ans «d’ignorance
      concertée» entre les parties,
      Municipalité d’un côté, commerçants
      de l’autre. Trente ans d’une guerre
      interminable pour de petits avantages      C’est grâce à la CCT que les commerces lausannois ont obtenu notamment la prolongation de l’ouverture
      et des questions fiscales notamment.       du samedi jusqu’à 18 heures. (Photo Jean-Paul Maeder)
      Puis la nécessité d’un accord a fini
      par prendre le dessus.                     Sont toutefois exclus de son champ                   La grille salariale fait l’objet de négo-
      L’exode du commerce vers l’ouest           d’application, sur la base du Règle-                 ciations paritaires à la fin de chaque
      lausannois, ainsi que la volonté de        ment des heures d’ouverture des                      année sur la base de l’indice suisse
      valoriser le travail des collaborateurs    magasins (RHOM): les boulangeries-                   des prix à la consommation au
      dans un secteur offrant diversité et       pâtisseries-confiseries, les magasins                31 octobre. Elle est applicable depuis
      conseil personnalisé, ont ainsi été le     de glaces, les magasins de tabac et                  le 1er janvier de l’année suivante.
      moteur de longues négociations qui         journaux, ceux de fleurs et de jardi-                En 2010, le salaire annuel brut de
      ont débouché sur l’élaboration d’un        nage, les pharmacies et les domaines                 l’employé non qualifié a été porté à
      document destiné à construire un           agricoles pratiquant la vente à la                   42 000 francs. Les employés au béné-
      avenir meilleur. Les commerçants lau-      ferme.                                               fice de trois ans de pratique, sans
      sannois et le syndicat Unia se sont        Les heures d’ouvertures des maga-                    CFC, doivent être rétribués 43 080
      ainsi mis autour de la table pour          sins sont établies par le même                       francs. C’est le même montant que
      conclure l’accord aujourd’hui en           RHOM, qui prévoit, par ailleurs, des                 les bénéficiaires d’un CFC doivent
      vigueur.                                   conditions particulières pour les                    recevoir à l’engagement. Quant aux
                                                 magasins établis à la Gare CFF de                    détenteurs d’un CFC après deux ans
      Force de loi                               Lausanne – territoire propriété de la                de pratique ou aux titulaires d’un CFC
      Sa force réside dans son application.      Confédération – et pour les com-                     de gestionnaire de vente, leur travail
      La CCT n’est en effet pas une              merces de la Commune libre d’Ouchy                   est rétribué à 44 340 francs. Ces
      convention dont un commerce lau-           qui est considérée comme zone                        salaires s’entendent pour une durée
      sannois pourrait choisir d’être ou non.    de forte fréquentation pendant la                    effective de 41 heures de travail par
      L’arrêté d’extension du Conseil d’état,    belle saison, plus précisément, entre                semaine sur cinq jours, les heures sup-
      renouvelé chaque année depuis juillet      le 1er avril et le 15 octobre.                       plémentaires étant soit compensées
      2006, lui donne force de loi.                                                                   dans les douze semaines, soit, s’il n’a
      De fait, selon son article premier, la     Salaires 2010                                        pas été possible de les compenser en
      CCT s’applique «aux entreprises de         Il demeure que les salaires conven-                  temps, rémunérées avec une majora-
      commerce de détail qui exercent leur       tionnels sont aussi applicables à tous               tion de 25%.
      activité sur le territoire de la commune   les commerçants occupant des
      de Lausanne, indépendamment de             employés, y compris sur le site de la                Avantages tangibles et intangibles
      l’implantation du siège social. On         Gare CFF et à Ouchy, cela en vertu du                Si les salaires minimaux sont désor-
      entend par commerce détail, tous les       principe selon lequel c’est toujours la              mais ancrés, la CCT a permis aux
      magasins ou locaux sur rue ou à            disposition la plus favorable au travail-            commerces lausannois d’obtenir des
      l’étage, munis ou non de vitrines,         leur qui s’applique.                                 avantages tangibles et d’autres intan-
      accessibles à la clientèle, qu’une         Rappelons aussi que tous les collabo-                gibles et non moins importants.
      entreprise commerciale ou artisanale       rateurs de la branche sont concernés,                L’avantage tangible, c’est indiscuta-
      utilise, même occasionnellement ou         sauf le personnel administratif, les                 blement la prolongation de l’ouverture
      partiellement, pour la vente aux           cadres, les membres de la direction et               jusqu’à 18 heures le samedi, de
      consommateurs.»                            les apprentis.                                       même que la possibilité d’une troi-
sième nocturne avant les fêtes de fin
d’années. Précisons qu’il s’agit là de
possibilités offertes aux commerçants,          Contrôle bien préparé: grand pas

                                                                                                                                           ACL
mais non contraignantes.
Les avantages intangibles se manifes-            vers l’attestation de conformité
tent dans l’amélioration des relations
entre partenaires sociaux, et, en cas-         Le contrôle de l’application des dispositions conventionnelles sur le terrain est du
cade, avec la Municipalité de                  ressort de la Commission professionnelle paritaire du commerce de détail lausannois
Lausanne. C’est le terreau qui doit            (ci-après CPPCDL) par le biais de contrôles sur simple annonce ou, dans certains cas,
permettre de construire. Fruit d’un tra-       sur dénonciation et, dans les moins bons, de la part du Service de l’Emploi.
vail progressif et des contacts multi-         Le contrôle porte sur l’ensemble du personnel soumis à la CCT. L’employeur est tenu
ples, les associations de commer-              de fournir toutes les pièces permettant le contrôle des conditions de travail avec les
çants sont aujourd’hui écoutées et             dispositions conventionnelles. Sous réserve de soupçons légitimes, le contrôle est
consultées dans les grands projets à           opéré par pointages.
répercussions économiques intéres-             La CPPCDL est compétente pour demander la mise en conformité du magasin par
sant la capitale vaudoise.                     rapport à la CCT.
                                               Un commerce en conformité avec la CCT se voit décerner une Attestation de confor-
De l’engagement aux actes                      mité qui prouve son respect de toutes les dispositions qui, pour rappel, ont force de
L’élaboration et la signature d’une            loi.
convention collective est une chose, le        Ainsi, plus le commerçant est préparé, plus l’accès aux pièces justificatives est facile,
contrôle de l’application de toutes ses        moins le contrôle dure et plus il est aisé de procéder à des corrections.
normes n’est pas pour autant une               Existe-t-il des contrats-type de travail tenant compte de toutes les exigences              17
sinécure. C’est la mission de la com-          conventionnelles?
mission paritaire du commerce de               Des exemplaires de contrats de travail sont disponibles en libre téléchargement sur
détail lausannois.                             les sites internet de l’ACL, pour les membres, et du City Management, pour les non
Comme son nom l’indique, cette                 membres.
commission est composée à parts
égales de représentants patronaux et           Où puis-je me procurer un exemplaire de la CCT?
syndicaux. La représentation patro-            Des exemplaires de la CCT sont disponibles en tout temps auprès du secrétariat de
nale est dévolue au secrétaire général         l’ACL:
de l’ACL, à un membre de son conseil           ACL – Association des Commerçants Lausannois
d’administration et à un membre du             Rémy-Pierre de Blonay, Secrétaire général
Trade Club. La représentation des tra-         Case postale 1215 – 1001 Lausanne – Tél.: 021 796 33 00 – Fax: 021 796 33 52
vailleurs est quant à elle assurée par         Le texte de la CCT est également disponible sur les sites Internet de l’ACL et du City
trois secrétaires syndicaux. Cette éga-        Management.
lité des voix implique non seulement           Comment puis-je être informé des modifications des dispositions et des
que les décisions sont prises en com-          salaires prévus par la CCT?
mun, mais aussi qu’elles doivent être          Devenir membre de l’ACL, c’est bénéficier d’une information par voie de circulaire à
négociées. Le résultat est donc forcé-         chaque modification de la CCT.
ment un compromis de la position des           Les non-membres, quant à eux, sont tenus de s’informer par voie de publications offi-
uns et des autres. Et même si la               cielles et d’appliquer les modifications de la CCT. Néanmoins, l’ACL publie systéma-
marge de manœuvre est étroite en               tiquement les modifications applicables sur son site internet et sur celui du City
fonction des dispositions convention-          Management, en libre téléchargement.
nel, elle laisse la place à une interpré-
                                               Quels sont les points principaux que je suis tenus de respecter?
tation intelligente en fonction des pra-
                                               Mes contrats de travail sont conformes à la CCT (Art. 2)
tiques du métier.
                                               Je respecte les salaires minimaux, puisque les salaires de mes employés correspon-
Cette commission paritaire a notam-
                                               dent à la catégorie professionnelle à laquelle il appartienne (Art. 3 et Annexe 2)
ment pour rôle d’effectuer les
                                               Pour mes employés payés à l’heure, je prends garde d’ajouter au salaire horaire le
contrôles dans les magasins. Pour
                                               payement des vacances (Art. 10) et des jours fériés (Art. 9) au taux correspondant aux
des raisons organisationnelles, de
                                               dispositions conventionnelles.
volume de travail et de protection des
                                               La durée hebdomadaire du travail pour un plein temps est de 41 h sur 5 jours (Art. 6);
employeurs face à la concurrence, ce
                                               quand mes employés effectuent des heures supplémentaires, elles sont rattrapées
sont aujourd’hui deux secrétaires syn-
                                               dans les 12 semaines ou payées avec une majoration de 25% (Art. 8)
dicaux qui s’en chargent, au nom de
                                               Je respecte les dispositions relatives au travail du samedi (Art. 7).
la commission paritaire, donc du
patronat aussi.
                                               Informations utiles sur www.citymanagement.ch
Ignorants ou négligeants
Les contrôles ne sont pas de simples
formalités de façade. Il en va de la cré-   applicable. Ces facteurs ne facilitent            Pas de loi sans sanction en cas de
dibilité de la CCT qui a, rappelons-le,     pas la tâche de commission paritaire.             transgression. Depuis 2009, la CCT
force de loi. Ces contrôles se basent       Aussi n’est-il pas inutile de rappeler            prévoit que les contrevenants peuvent
sur des faits, sur les pièces présen-       que la Loi fédérale sur le travail et sa          se voir infliger une amende calculée en
tées par l’employeur.                       première ordonnance obligent chacun               fonction du préjudice ainsi que la fac-
Ces contrôles ont hélas montré              de tenir à la disposition du service de           turation de frais de contrôle.
qu’une grande partie du patronat est        l’emploi tous les documents indispen-
bien mal informée sur la teneur de la       sables en cas de contrôle. Ceci est               Des outils pour mieux faire
CCT, quand bien même ils en ont reçu        aussi valable pour une commission                 Consciente et préoccupée par cette
le texte leur donnant la teneur de leurs    paritaire instituée par une CCT, en par-          situation, l’ACL travaille à l’élaboration
droits et obligations dans ce domaine.      ticulier lorsqu’elle a force de loi. Il est       d’outils permettant de faciliter l’appli-
Certains commerçants ignorent sim-          vrai que la réalité du petit commerçant           cation de la CCT par les commerçants
plement qu’existe une convention col-       s’accommode parfois mal de cette                  lausannois.
lective dans leur branche. D’autres         bureaucratie et à une organisation
sont persuadés qu’elle ne leur est pas      informatique sophistiquée.
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