L'Homme, la technologie, et le monde de demain - Écrit par Endza Djergaian et Léa Bouïssière - ECV Digital
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L’Homme,
la technologie,
et le monde
de demain
Écrit par Endza Djergaian et Léa Bouïssière
L’homme, la technologie et le monde de demain 1
Remerciements
Endza Djergaian
Nous souhaitons tout d’abord remercier Julien
Vey pour son accompagnement tout au long de
UX Designer
la rédaction de ce livre blanc. Il a su être à l’écoute, endzadjergaian.com
impliqué et nous donner de précieux conseils pour
guider notre réflexion.
Nous souhaitons également remercier l’ECV Digi-
tal, qui nous a donné la chance de travailler sur ce
projet, qui a été une expérience très enrichissante.
Enfin, nous souhaitons remercier les professionnels
et idéaux qui nous ont inspiré, notre entourage et Léa Bouïssière
les 130 personnes et leurs réponses qui ont été très UX Designer
importantes pour l’aboutissement de ce livre.
leabouissiere.fr
Sans vous et vos incroyables idées,
ce livre n’aurait jamais vu le jour !
L’homme, la technologie et le monde de demain 2
Sommaire
Introduction 4 Existe-t-il un rapport symbiotique Homme-Technologie ? 48
Usages, habitudes et dépendances aux technologies 49
1 - La technologie, un facteur de transformation sociale 6 Technologies et modifications des comportements 50
A - La technologie et son évolution 7 C - L’Homme augmenté 52
D’une création instinctive 8 53
De la théorie de l’Homme réparé
A une création plus réfléchie 11 A la théorie de l’Homme augmenté 54
B - Des outils qui font évoluer notre quotidien et nos comportements 14 3 - La technologie, jusqu’où allons-nous ? 55
Vivre avec les technologies 15
L’évolution de la monnaie 16 A - Votre vision du monde de demain 56
L’automatisation de nos tâches quotidiennes 17 Quelques chiffres sur l’étude 57
La voiture intelligente 20 L’apprentissage… Le cerveau connecté c’est pour bientôt ? 58
La médecine... à quand la prédiction des maladies ? 60
Notre lien avec l’intelligence artificielle 22
Les transports… la téléportation est-elle pour demain ? 62
2 - La technologie, le prolongement de l’Homme 27 Les moyens de communication… l’Homme connecté c’est pour quand ? 64
Les tâches ménagères… Prochainement, la maison auto-nettoyante ? 66
A - L’acceptation d’une technologie 28 Vos envies pour demain 68
Notre perception de la technologie 29 Ce qui nous paraît impossible aujourd’hui sera peut-être évident demain 69
Notre comportement face à la technologie 33
Conclusion 71
B - Symbiose entre l’Homme et la Technologie 41
Annexe 72
Qu’est ce que la symbiose Homme-technologie ? 42
L’homme, la technologie et le monde de demain 3
Introduction
Ce livre a pour ambition de porter la réflexion sur Pour tenter de répondre à ces questions, nous allons L’homme est l’inventeur de ces outils mais n’est-il pas
l’impact des technologies sur l’homme et la socié- faire le point sur notre rapport à la technologie. Nous dépassé par ses inventions ? Nous analyserons cette
té. Les outils que l’Homme utilise, modifient pe- verrons qu’une technologie passe par plusieurs étapes idée de dépendance mutuelle entre homme et techno-
tit à petit ses comportements; l’Homme s’adapte à d’acceptation : tout commence lorsque l’homme ima- logie, de symbiose entre inventeur et invention.
l’outil étape par étape, et le réinvente. L’évolution gine une technologie; celle-ci reste propre à son ima-
technologique est corrélée à l’évolution humaine. ginaire, elle n’est donc pas réelle. Nous vous expli- Alors que, ce qui sépare l’homme de la machine est
querons comment nous avançons de cette première de plus en plus confondu, il est de plus en plus diffi-
A travers ces évolutions, c’est aussi notre société étape d’imagination, à celle de naturalisation, qui cile de distinguer ce qui a été fait par l’homme de ce
qui évolue. Il est intéressant de comparer le monde concerne les technologies qui ne sont plus considé- qui a été fait par la machine. Nous avons mené l’en-
tel qu’il est aujourd’hui, avec le monde tel qu’il sera rées comme des technologies, mais comme des élé- quête pour vous sur les technologies les plus folles
dans 30 ans. Puisque les technologies ont tou- ments naturels (par exemple l’encre, ou les lettres). créées actuellement. Nous vous avons confron-
jours transformé nos usages et notre quotidien, que Les outils technologiques ont tellement révolutionné tés à ces inventions et leurs usages les plus in-
peut-on imaginer pour le futur ? Quelles innova- nos tâches quotidiennes que nous pourrions difficile- croyables pour recueillir vos avis sur une question :
tions seront à l’origine des nouvelles mutations de ment revenir en arrière. Ainsi, sommes-nous dépen- Quelles seront les technologies de demain, et com-
notre société ? Serons-nous prêts à les accepter ? dants de ces outils ? ment les utiliserons-nous?
L’homme, la technologie et le monde de demain 4
Avant de commencer...
...et de vous embarquer à l’époque des Hominidés, voici quelques définitions et termes important(e)s à avoir en tête
pour la suite de cet ouvrage :
Un outil désigne un objet utilisé manuellement ou par une machine dans le but d’effectuer une action.
Exemples : Un marteau, une craie, etc.
Une technique désigne l’ensemble des procédés permettant d’effectuer une tâche. On peut parler de méthodes, de
mise en oeuvre. Ces procédés peuvent être liés à un métier, un art, une science, une activité… tout ce qui fait partie de
notre quotidien.
Exemples : la peinture, l’impression 3D, etc.
La technologie désigne initialement l’étude des techniques; elle représente également l’ensemble des outils que
l’Homme utilise. Une technologie n’est pas inéluctablement numérique, tous les objets de notre quotidien peuvent
être des technologies.
Exemples : le smartphone, la roue, etc.
La technologie est donc l’outil permettant de mettre en oeuvre une technique.
La symbiose Homme / Technologie désigne une relation étroite entre Humain et technologie, à tel point qu’elle en
devient profitable pour les deux entités et qu’une dépendance mutuelle se créée.
Crédits : Simon Abrams
L’homme, la technologie et le monde de demain 5
1
La technologie,
La
de
technologie, un
transformation
unfacteur
facteur
sociale
de transformation sociale
La technologie
et son évolution
La technologie, définie comme un outil, fait partie de
nos vies depuis des décennies et permet à l’Homme
d’améliorer son mode de vie et de faciliter ses tâches
au quotidien.
L’homme, la technologie
Extrait et le: monde
du film 2001 de de
Odyssée demain 7
l’Espace
D’une création instinctive...
De nombreuses espèces (primates, singes, hommes..)
ont recours à des matières végétales, minérales, ani-
males pour former des objets et créer des usages spéci-
fiques et évolutifs.
Cette notion de «création» existe donc depuis des mil-
lions d’années, cependant la première utilisation de l’Ou-
til est instinctive; prenons l’exemple du singe dans le cé-
lèbre film 2001 : L’Odyssée de l’espace de Stanley Kubrick.
Dans une scène, nous voyons un singe assis près d’une
ossature. Il prend un os en main et donne des coups sur
le sol. C’est alors de cette manière, inopinément, qu’il
réalise que cet os peut avoir une utilité, c’est ainsi que
le singe découvre l’Outil. Par la suite, il le transforme et
l’utilise aussi bien en arme de chasse, qu’en arme de dé-
fense.
Extrait du film 2001 : Odyssée de l’Espace
L’homme, la technologie et le monde de demain 8
Homo Habilis Homo Sapiens
Il est le premier représentant du genre humain. Il est à l’origine du langage et la communication,
Il a découvert et créé des outils on l’appelle «l’homme savant»
Homo Erectus
Il s’est mis debout et a été capable de tenir sur
de longues distances
L’homme, la technologie et le monde de demain 9
L’art est né avec l’Homo Sapiens Ils utilisaient ainsi différents outils et techniques pour ré-
aliser ces oeuvres : le silex pour la gravure, des mélanges
Un peu plus tard, les homo sapiens s’appuient ainsi sur d’eau, d’argile, de poudre pour la peinture etc.
différents outils et techniques pour en créer de nou-
veaux. C’est le cas, par exemple, de l’art rupestre. Il s’agit Les premières traces d’écriture sont datées de 3300 ans
d’oeuvres d’art, peintes, gravées ou sculptées sur les avant J-C. On les retrouve taillées avec des roseaux sur
murs représentant des signes, des humains, des ani- des tablettes d’argiles, dans des temples des cités d’Uruk
maux. Certaines traces remontent à plus de 80 000 ans. et de Lagash (en Irak). On l’appelle l’écriture cunéiforme.
Il s’agit du premier moyen que les homo sapiens ont trou- Cunéiformes, Tablette retrouvée à Fara 2500 av J-C
vé pour communiquer, représenter leur vision du monde. Elle est composée d’argile et de roseaux, principaux ma-
tériaux existants dans la région de Mésopotamie. Le ca- Ces deux écritures comprenaient des phonogrammes :
lame, (morceau de roseaux) était ainsi l’outil utilisé pour en associant des suites de caractères, ces derniers re-
écrire sur les tablettes d’argiles. L’écriture Cunéiforme présentaient des sons; ainsi, on pouvait écrire des mots.
Le saviez-vous ? tient son nom du fait que l’incision du roseaux dans les Par exemple, l’image du «chat» suivie de l’image du
tablettes était assez difficile. Ainsi, les Sumériens plan- «pot», peuvent exprimer le mot «chapeau». C’est l’an-
taient le calame dans la tablette, et le basculaient ho- cêtre du rébus.
Selon le préhistorien Emmanuel Anati,
rizontalement ou verticalement, créant la forme de
il existerait 45 millions de peintures rupestres sur
des rochers et dans des grottes, sur coins ou de clous. En Egypte, l’écriture hiéroglyphique L’écriture a donc commencé avec des pictogrammes, elle
170 000 sites de 160 pays. naît quelques années plus tard, vers 3250 avant J-C. a ensuite évolué à travers des idéogrammes puis des
phonogrammes. Enfin, elle s’est développée avec l’in-
vention de l’alphabet.
L’homme, la technologie et le monde de demain 10... À une création plus
réfléchie
La compréhension et l’utilisation de l’Outil ont permis à
l’Homme de réfléchir à de nouveaux usages.
Prenons l’exemple de la roue. Ce système a été inventé,
suite à la découverte d’un pictogramme représentant un
chariot posé sur 4 roues facilitant son transport.
La création de la roue a révolutionné le monde. Il s’agit
d’une pièce circulaire, tournant autour d’un axe passant
par son centre facilitant ainsi l’avancée des charrues. Elle
a considérablement modifié les moyens de transports et
a permis la conception de nouvelles techniques et tech-
nologies, comme par exemple les moulins à eau ou à vent.
Une invention ne s’arrête pas là. L’Homme est régi par un
désir constant de progrès. Les inventions en entraînent
d’autres, qui entraînent des usages et de nouveaux be-
soins qui engendrent de nouvelles inventions. La roue
Un char sumérien monté sur des roues, 2500 av. J.-C tourne ;)
L’homme, la technologie et le monde de demain 11La roue pour transporter...
La roue permettant de transporter des charrues a été améliorée, retravaillée, adaptée L’utilisation de la roue a dépassé son but initial. En effet, outre ces moyens de transports,
pour les voitures, les trains. De nouveaux moyens de transports ont été créés depuis, elle a été intégrée et est utilisée pour une flopée de dispositifs. Les projecteurs de films
utilisant ce même système de roue : le vélo, la planche de skateboard, le roller, les par exemple, dans des composants informatiques, pour du matériel médical, pour les
chaises, les tondeuses à gazon, et encore plus récemment, les hoverboard. rongeurs etc.
La technologie évolue, la roue n’est plus en bois, sa taille et son matériau diffèrent en Nous mettons ici l’accent sur le fait qu’une invention évolue constamment et naît à tra-
fonction des innovations mais le principe reste le même. vers nos usages. Le monde d’aujourd’hui est régi par les innovations technologiques
et les changements de comportements liés à ces dernières. Ainsi, de la découverte de
Il est important de mettre en avant, le fait qu’une simple roue est utilisée aujourd’hui l’Outil à aujourd’hui, l’Homme et ses usages ont évolué. Nous observons des évolutions
dans de nombreux dispositifs et usages différents. technologiques exponentielles qui ont un fort impact sur notre quotidien.
L’homme, la technologie et le monde de demain 12A garder à l’esprit :
La technologie est exponentielle
alors que l’humanité est linéaire
Gerd Leonhard, futurologue et auteur de Technology VS Humanity
L’homme, la technologie et le monde de demain 13Des outils qui ont
fait évoluer nos
comportements
et notre quotidien
Notre quotidien a été bousculé par les technolo-
gies; la réalisation de nos activités et tâches quo-
tidiennes est différente entre hier et aujourd’hui.
Certaines sont même «supprimées» c’est à dire que
nous n’avons plus à nous en charger puisqu’elles sont
entièrement réaliséespar des machines robotisées.
L’homme, la technologie et Crédits
le monde:de demainHook
Bradley 14Vivre avec les technologies
La technologie est présente partout dans notre environ-
nement; nous utilisons fréquemment toutes sortes d’ou-
tils qui facilitent nos tâches et améliorent notre quotidien.
À la maison : ensemble de robots tels que les robots as-
pirateur, lave-vaisselle, cuiseur automatique etc.
Au travail : gestionnaire d’e-mail, agenda, planificateur
des tâches à effectuer, logiciels métiers en tout genre,
bloc-notes, stylos etc.
Crédits : Hugh Han
Votre avis
Pour nos déplacements : applications mobiles de GPS,
de VTC, guide, vélo, train, voiture etc.
76,3 % des personnes interrogées pensent que les technologies permettent de gagner du temps.
81,7 % des personnes interrogées pensent que les technologies facilitent le quotidien.
Pour nous divertir : jeux, films, réseaux sociaux, livres,
45,8 % des personnes interrogées pensent que les technologies améliorent le quotidien.
instruments de musique etc.
24,4 % des personnes interrogées pensent que les technologies poussent à l’inactivité.
61,1% des personnes interrogées pensent que les technologies peuvent être néfastes.
Source : Questionnaire réalisé sur 130 personnes dans le cadre de l’écriture de ce livre.
L’homme, la technologie et le monde de demain 15L’évolution de la monnaie
La monnaie est une technologie inventée par l’Homme
afin de répondre à un besoin d’échange de biens. Au fil
du temps, l’Homme a réinventé cette technologie afin
d’adapter sa forme et son fonctionnement, à l’évolution
des échanges, des autres technologies et besoins de
l’Homme.
Par exemple la monnaie fiduciaire, qui désignait dans
un premier temps la monnaie papier, a été inventée lors
d’une pénurie du cuivre permettant la fabrication des
pièces (monnaie métallique).
Aujourd’hui, nous parlons de monnaie fiduciaire pour re-
présenter les billets et les pièces de monnaie qui forment
une monnaie dont la valeur nominale est supérieure à la
valeur intrinsèque, c’est à dire à sa valeur réelle.
Puis, avec l’évolution des technologies numériques,
l’Homme a inventé la monnaie dite scripturale, pour faci-
liter les transactions d’un compte à l’autre. C’est ce mode
de monnaie qui entraînera la création des cartes bleues.
L’homme, la technologie et le monde de demain 16L’automatisation
de nos tâches quotidiennes
Il y a 14 ans, les premières caisses
automatiques étaient implantées dans
nos supermarchés.
Depuis des années, nous avons l’habitude de prendre du
temps pour faire nos courses dans des supermarchés.
Nous pouvons aujourd’hui l’optimiser en utilisant des
caisses automatiques, implantées dans nos supermar-
chés depuis 2004.
A leurs sorties, certains clients étaient réfractaires, mais
aujourd’hui ces caisses sont démocratisées et utilisées
quotidiennement.
Pourtant, nous sommes encore nombreux à favoriser le
passage en caisse classique pour privilégier le contact
humain.
L’homme, la technologie et le monde de demain 17L’avis des consommateurs
«L’automatisation a officiellement été mise en place D’après un étude menée par NCR Corporation auprès de 2800 consommateurs en Australie, en France, en Allemagne,
pour satisfaire la volonté d’une clientèle exigeante, en Italie, au Japon, en Russie, en Espagne, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis : 88 % des personnes interrogées en
toujours en attente de rapidité. Cependant tous France utilisent l’encaissement en libre-service (SCO). Et 49 % des consommateurs se déclarent «Tout à fait d’accord»
ne raffolent pas de ces machines : Il y a ceux qui ou «D’accord» pour affirmer que les distributeurs utilisant cette technologie proposent «un meilleur service client».
les aiment et ceux qui détestent ça. Certaines per- En savoir plus
sonnes passent volontairement par les caisses au-
49%
tomatiques, quand d’autres continuent de privilé-
gier les caisses traditionnelles et le contact humain.»
Chef de secteur caisses de Leclerc 88%
des personnes interrogées en
des Français l’utilisant déclarent
le faire quand la file d’attente
France utilisent l’encaissement
est trop longue
en libre-service
«Quand les clients ne sont pas gagnants à passer sur
63% 47%
un automate, ils préfèrent faire travailler un hôte ou une
hôtesse de caisse. Il y a une vraie conscience sociale.»
Guy Laplatine, Le délégué central CFDT Auchan.
des Français l’utilisant déclarent
des Français l’utilisant déclarent
le faire quand ils sont pressés
le faire quand ils ont peu
d’articles
L’homme, la technologie et le monde de demain 18Il y a quelques mois, la première supérette
AmazonGo ouvrait ses portes au public de
Seattle.
C’est le géant Amazon qui a révolutionné la façon de faire
les courses avec ce concept innovant : entrer dans le ma-
gasin, scanner son smartphone sur des bornes à l’entrée,
prendre ses articles, puis, simplement sortir du magasin.
Ainsi, il n’y a plus du tout de passage en caisse, les bornes
situées à la sortie captent les articles que vous avez sur
vous et font le lien avec votre smartphone. Votre compte
Amazon est alors détecté et le paiement est réalisé au-
tomatiquement. C’est AmazonGo.
L’ouverture de 6 autres magasins aux Etats-Unis pour-
raient avoir lieu en 2018.
En savoir plus
Amazon Go, Seattle
L’homme, la technologie et le monde de demain 19La voiture intelligente
Le secteur de l’automobile, qui est en constante évolution depuis sa création (et avant L’objectif de ces voitures autonomes est de supprimer les risques sur la route, cepen-
cela depuis la création de la roue), est en pleine révolution avec l’invention des voitures dant il faut garder en tête que les programmes destinés au fonctionnement de ces
autonomes qui sont aujourd’hui en production. Impensable il y a quelques années et machines sont développés par les hommes et que l’erreur est humaine. De la même
pourtant nous y sommes : les voitures conduisent l’Homme d’un point A à un point B, façon que nos smartphones et ordinateurs connaissent des «bugs», est-il possible de
intégrant toute une série de règles et d’algorithmes complexes permettant un contrôle concevoir une automobile totalement sécurisée ?
total.
Ces voitures intelligentes sont aussi dotées d’un côté «humain» puisque la voiture doit
Certaines difficultés ont rapidement été repérées lors des phases de tests en condi- “prendre des décisions” face à certaines situations. Ces actions sont configurées par
tions réelles, comme par exemple la diversité de l’environnement. Les routes sont hé- l’Homme lors de la fabrication de l’automobile.
térogènes, notamment hors des autoroutes, et demandent de la concentration et une
capacité d’adaptation dont dispose l’Homme, mais difficile à reproduire en programme Certaines situations impliquent une prise d’initiative morale et sécuritaire de la part de
automatisé. l’Homme. De la même façon, la voiture autonome doit garantir une conduite adéquate.
L’homme, la technologie et le monde de demain 20Par exemple, face à un obstacle, quelle décision doit
prendre l’automobile ? C’est pour répondre à ces ques-
tions que la plateforme Machine Morale de l’institution
du Massachusetts Institute of Technology, présente des
dilemmes moraux pour lesquels l’internaute va donner
son avis sur la décision à prendre, concernant notam-
ment des accidents engageant un risque pour autrui.
Aujourd’hui, chaque Homme prend ses propres décisions
en fonction de différents facteurs : des principes et valeurs
qui lui sont propres, des interprétations spécifiques, des
stimuli perçus de manière différente. Il n’y a pas de bonne
ou mauvaise décision au sens premier du terme. Dans le
cadre de la voiture autonome, le formatage est fait par
des Humains, sur des situations spécifiques sans fac-
teurs émotionnels. Deux voitures autonomes effectue-
ront la même action face à une situation, puisque celle-ci
aura été programmée. A l’inverse, deux hommes réagi-
ront de manière différente face à cette même situation.
Exemple d’un dilemme posé par Machine Morale où l’internaute doit donc choisir la situation à privilégier.
L’Homme est-il prêt à prendre le risque de laisser le contrôle à une machine ?
Sommes-nous prêts à accepter que notre voiture conduise à notre place ?
L’homme, la technologie et le monde de demain 21Notre lien avec
l’intelligence artificielle
Les technologies utilisant l’intelligence artificielle
sont de plus en plus présentes dans notre quotidien :
dans les téléphones (Siri, Google), à la maison (Ale-
xa de Amazon, Google Home), dans nos conversations
(chatbots en tout genre et suggestions de contenu), etc.
Définition : Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) consiste à mettre
en œuvre un certain nombre de techniques
visant à permettre aux machines d’imiter une
forme d’intelligence réelle.
Source : Futura Tech
Crédits : Andy Kelly
L’homme, la technologie et le monde de demain 22Zoom sur l’IA Faible / Forte
Il existe deux types d’intelligence artificielle : L’IA a un impact sur les emplois. Elle est en me-
l’IA Forte et l’IA Faible. sure d’effectuer des tâches beaucoup plus rapide-
ment que l’Homme, ce qui la rend très profitable.
L’IA forte peut prendre des décisions de façon au- Prenons l’exemple cité par Idriss Aberkan, ex-
tonome, en fonction de ce qu’elle estime juste. Elle pert en neurosciences; Il compare l’IA à un chien.
n’existe pas encore aujourd’hui, mais pourrait dépas-
ser le niveau humain. C’est ce qui la rend dangereuse. «Un chien peut être un chien d’attaque, un chien démineur,
un chien de compagnie, un chien sauveteur, un chien de
D’après le blog Cervopolis : «L’Intelligence Artificielle dite berger etc. L’IA c’est pareil, on peut l’entraîner à faire ce
forte pourrait représenter un danger pour l’humanité si celle- qu’on veut. C’est l’une des raisons pour lesquelles elle
ci avait pour mission d’améliorer le monde, car nous savons fait peur aujourd’hui. Si nous reprenons le sujet de l’em-
bien que nous le détruisons. En effet, cette IA pourrait dé- ploi, l’apparition des chiens de berger a facilité le travail
cider de détruire l’humanité afin de sauver l’environnement du berger; faire rentrer les moutons, les surveiller. Ain-
où elle évolue. D’ailleurs, ces intelligence Artificielles fortes si, le nombre de bergers nécessaires pour garder un trou-
sont assez souvent représentées comme hostiles dans les peau a été réduit, mais le métier de berger n’a pas dispa-
films de science-fiction à HAL 9000 dans 2001 l’Odyssée ru. Est-ce que l’apparition de la domestication du chien a
de l’espace, Terminator ou encore Ultron dans Avengers.» détruit l’emploi ? On ne peut pas dire ça. L’IA c’est pareil.»
L’IA faible réalise seulement ce qu’on lui demande. C’est Regarder la vidéo
celle qui se développe de plus en plus de nos jours. Nous
pouvons la considérer comme un levier; en effet, elle
permet d’exécuter des tâches que nous lui demandons
de faire.
L’homme, la technologie et le monde de demain 23L’IA dans la santé
L’IA peut reconnaître des visages, répondre à des questions, faire des liens que l’homme ne ferait pas aussi rapidement si on l’entraîne et lui apprend. Par
exemple, l’intelligence artificielle est utilisée dans le milieu médical et diagnostique des maladies. Therapixel propose une IA capable d’interpréter des radio-
graphies. La machine s’entraîne, face à des milliers de visuels et apprend à différencier une radio présentant un cancer d’une radio présentant des tissus sains.
«Je ne pense pas que l’intelligence artificielle va remplacer le radiologue. Au contraire, le radiologue va être encore plus performant pour qu’à chaque
fois le diagnostic soit le plus précis possible grâce à la combinaison de l’homme et de la machine» Directeur technique de Therapixel. En savoir plus
L’IA sur nos réseaux
Le saviez-vous ?
«Lorsque les algorithmes de Youtube vous identifient comme plutôt à gauche, ils vous bombardent de conte-
nus très à gauche. S’ils repèrent votre appétence pour la course, ils vous suggèrent des vidéos de marathon.
En ouverture du festival des Bains numé-
Ils ont mis le doigt sur une faiblesse de l’humain, son tropisme en faveur des contenus le confortant dans ses riques, IA, chanteuse virtuelle japonaise do-
opinions, et le goût du sensationnel. Or, le rôle du journalisme est précisément de trier les informations pour tée d’intelligence artificielle se produira de-
sélectionner les plus importantes, et non les plus spectaculaires, d’une part, et de présenter les deux côtés vant le public pour son nouveau concert live
de la médaille d’autre part. Il faut valoriser le scepticisme contre la tyrannie de la majorité, et pour l’heure, ce Aria avant une tournée mondiale de 33 dates.
n’est pas le rôle que remplit l’IA », met en garde Avi Tuschman, auteur de Our Political Nature : The Evolu-
En savoir plus
tionary Origins of What Divides Us.
L’homme, la technologie et le monde de demain 24«L’IA est le futur, non seulement de la Russie mais de tout le genre Humain. Elle amène des opportunités colossales mais aussi
des menaces difficiles à prévoir.. Le leader de ce domaine sera le maître du monde.» Vladimir Poutine
Nous ne sommes qu’aux prémisses d’une technologie très prometteuse; qui pourra lire, écrire, apprendre, comprendre,
analyser et surtout prendre des décisions. Comment cette technologie va-t-elle cohabiter avec les Humains ?
Selon un sondage Ifop : 64% des français sont inquiets face à l’intelligence artificielle.
Aujourd’hui, l’IA apprend mais ne comprend pas.
Demain, l’IA comprendra et dépassera peut-être les capacités Humaines.
Votre avis
Lorsque nous vous avons demandé «Y a-t-il des technologies qui vous font peur et si oui lesquelles ? »
Vous avez été :
30.4 % à nous répondre «Non»
23.3 % à nous répondre «L’intelligence artificielle»
19.1 % à nous répondre «La traçabilité / la récolte des données privées»
12.5 % à nous répondre «La robotisation»
6 % à nous répondre «Transhumanisme»
Crédits : Marco Melgrati Source : Questionnaire réalisé sur 130 personnes dans le cadre de l’écriture de ce livre.
L’homme, la technologie et le monde de demain 25Le saviez-vous ?
L’équipe FAIR (équipe de recherche en
intelligence artificielle chez Facebook) a
réalisé une expérience dans le cadre de
la conception d’un chatbot qui consis-
tait à faire entrer en discussion deux
chatbots avec des «avis» différents.
Ainsi, la conversation était une argumen-
tation entre les deux parties. Les deux
chatbots avaient été développés dans la
langue de l’équipe, soit l’anglais, cepen-
dant, au fur et à mesure de la conversa-
tion, l’équipe FAIR a réalisé que les deux Crédits : RawPixel
intelligences artificielles avaient créé
leur propre langage pour communiquer,
l’anglais étant probablement moins per- Nous avons pu constater l’omniprésence des technologies dans nos vies. Aujourd’hui réduites aux numériques, elles
tinent pour se comprendre l’un l’autre. englobent les outils que nous utilisons au quotidien. Cependant, selon nos usages ou nos comportements, certaines
technologies ne nous apparaissent plus comme telles.
En savoir plus
Nous allons donc analyser la manière dont l’Homme s’approprie une technologie dans sa vie.
L’homme, la technologie et le monde de demain 261
2
La technologie,
La
de
technologie, un facteur
transformation
le prolongement de
l’Homme
socialeL’acceptation
d’une technologie
La technologie passe par différentes étapes dans
son rapport avec l’Homme, avant d’être totalement
intégrée - ou non - dans sa vie. Pour ce faire,
elle doit passer par une étape selon laquelle elle
est perçue comme utile et facilement utilisable,
on appelle cela l’acceptation d’une technologie.
Crédits : Takahiro Taguchi28
L’homme, la technologie et le monde de demainNotre perception de
la technologie
La Pyramide des Technologies
Pour comprendre le rapport entre l’Homme et les tech-
nologies nous pouvons citer la pyramide de Koert Van
Mensvoort. Il s’agit d’un graphique, inspiré de la célèbre
pyramide des besoins de Maslow en 1943, qui pré-
sente les différentes étapes par lesquelles peut passer
une technologie dans son rapport avec l’Homme. Il y a 7
étapes, allant de la technologie envisagée à la technolo-
gie naturalisée. En savoir plus : TEDx
Qui est-ce ? : Koert Van Mensvoort
Docteur en philosophie à l’Université tech-
nique d’Eindhoven aux Pays-Bas, Koert
Van Mensvoort est un artiste, philosophe
et scientifique connu pour le développe-
ment du concept philosophique : Next Nature.
L’homme, la technologie et le monde de demain 29Etape 1 - La technologie envisagée :
Il s’agit des technologies de l’ordre de l’imaginaire. Cette étape représente la
naissance de la technologie puisqu’il s’agit de l’idée, avant même d’envisager sa
conception. Ainsi les technologies envisagées sont des idées, des rêves. Ces tech-
nologies imaginaires font pour la plupart partie de l’imaginaire collectif, c’est à
dire que ce sont des technologies que l’on se représente tous, qui sont illus-
trées dans notre culture collective : dans les films, dans les livres, etc. Nous igno-
rons si celles-ci seront réalisables un jour ou bien si elles stagneront à cette étape.
Exemples : la machine à remonter le temps, la téléportation, les impressions
organiques, etc.
Etape 2 - La technologie opérationnelle :
Il s’agit des technologies qui ont dépassé le stade de l’imaginaire pour devenir réelles
sous forme de prototype fonctionnel. Le concept existe, mais il n’est pas appliqué dans
nos sociétés. Autrement dit il s’agit des technologies qui sont en phase de test, c’est le
coeur de recherche de l’ingénierie. Malheureusement, en raison de manque d’investis-
sements financiers entre autres, de nombreuses technologies stagnent à cette étape.
Exemples : la viande «in vitro», l’ordinateur quantique, l’électricité sans fil, etc.
L’homme, la technologie et le monde de demain 30Etape 3 - La technologie appliquée : «Tandis que les technologies controversées comme l’énergie nucléaire ont beaucoup de mal
à atteindre ce niveau, d’autres technologies comme la télévision, les téléphones portables
Une technologie «appliquée» est une technologie qui a quitté le laboratoire pour et les fours à micro-ondes ont été acceptées presque sans effort. Pourquoi ? On peut sup-
rejoindre notre société. Cependant, même si cette technologie est acces- poser que c’est parce qu’ils se connectent de manière transparente avec les habitudes, les
sible, elle ne fait pas partie de notre environnement; l’Homme ne l’a pas to- traditions et les intuitions existantes de ses utilisateurs, tout en présentant un avantage
talement acceptée : elle ne correspond pas encore à un besoin régulier, pour clair par rapport aux technologies existantes comme les cinémas, les téléphones fixes ou
des questions morales ou encore pour des inquiétudes environnementales. les poêles.» Koert Van Mensvoort
Exemples : Google glass, la blockchain, les oreillers intelligents, l’énergie nucléaire, la
Etape 5 - La technologie vitale :
voiture autonome, etc.
On parle de technologie «vitale» lorsqu’on évoque les technologies tellement an-
A cette étape peuvent aussi apparaître des technologies qui étaient dans
crées dans notre quotidien, que nous aurions beaucoup de difficultés à nous
des étapes supérieures d’acceptation, mais qui avec le temps sont de moins
en passer. Par exemple, le smartphone, qui constitue un outil indispensable
en moins utilisées ou ne font plus du tout parties de notre environnement.
et inévitable dans notre société. Pourtant, il y a encore quelques décennies,
nous ne percevions pas l’intérêt de cette technologie. La technologie vitale est
Exemples : les trains à vapeurs, les magnétoscopes, les télécopieurs, etc.
donc une technologie qui fait partie de notre mode de vie et de notre identité.
Etape 4 - La technologie acceptée : Exemples : le smartphone, le service postal, internet, l’impression papier, la gestion
des eaux usées, les antibiotiques, l’ordinateur, le stylo.
Les technologies «acceptées» sont celles que nous utilisons au quoti-
dien. Elles font pleinement partie de notre environnement, on les trouve fa-
cilement et nombreux sont leurs propriétaires. Ce niveau d’acceptation dé-
pend de la culture et la perception de l’Homme face à ces technologies.
Exemples : le GPS, l’e-mail, les panneaux photovoltaïques, la voiture électrique, etc.
L’homme, la technologie et le monde de demain 31Etape 6 - La technologie invisible :
Les technologies «invisibles» sont celles qui n’apparaissent plus comme telles aux
Hommes. Dans le stade invisible, elles passent du domaine conscient - où nous les
reconnaissons comme des outils que nous utilisons délibérément - dans le domaine
de l’inconscient, où elles deviennent des partenaires invisibles de notre existence.
Exemples : l’écriture, l’argent, l’agriculture, la roue, etc.
Etape 7 - La technologie naturalisée :
Une technologie «naturalisée» est tellement intégrée dans nos vies que nous la Il faut noter que la plupart des technologies ne grimpent pas plus haut qu’à
considérons comme faisant partie de notre nature humaine. Ce sommet est rarement mi-hauteur de la pyramide avant qu’elles ne se stabilisent, ou qu’elles ne
atteint. soient repoussées à des niveaux plus bas par des technologies émergentes.
Le meilleur exemple de technologie naturalisée est la cuisine, que nous considé- D’après la pyramide des technologies, l’acceptation correspondrait à la phase
rons comme un aspect universel de la nature humaine. Pourtant il y a 200 000 4, dans laquelle nous retrouvons les technologies utilisées de manière quo-
ans, lorsque les premiers humains ont commencé à cuisiner, c’était une tech- tidienne. Mais alors, nous sommes en droit de nous demander : qu’implique
nique innovante. Sans cuisine, un être humain moderne devrait manger cinq ki- cette acceptation dans notre comportement face à la technologie utilisée ?
los de nourriture crue pour obtenir suffisamment de calories. La cuisine a chan-
gé le cours de l’histoire humaine, ainsi c’est une technologie naturalisée. Les différentes phases représentées dans cette pyramide induisent différentes at-
titudes : nous n’avons pas le même comportement face à une technologie que l’on
Exemples : la cuisine, le système horaire, etc. découvre, que face à une technologie que nous maîtrisons parfaitement et que nous
utilisons tous les jours.
L’homme, la technologie et le monde de demain 32Notre comportement
face à la technologie
Qu’est ce que l’acceptation d’une
technologie ?
L’acceptation d’une technologie est la manière dont
l’Homme l’appréhende et se l’approprie. Il accepte une
technologie, dès lors qu’il sait et comprend son fonction-
nement, son utilité, et ce que celle-ci peut lui apporter au
quotidien.
Une nouvelle technologie va demander un temps d’adap-
tation : le temps de l’apprentissage. Mais avant d’enta-
mer ce processus d’adaptation, et favoriser l’acceptation
d’une technologie, il est nécessaire de s’intéresser aux
intentions d’usage. Ces intentions vont dépendre de fac-
teurs sociaux et pratiques.
Des modèles d’acceptation des technologies ont vu le
jour dans le but d’expliquer plus en détails ce processus.
Ils sont développés sur la base de plusieurs théories psy-
chologiques.
Crédits : Daria Shevtsova
L’homme, la technologie et le monde de demain 33La théorie de l’action raisonnée de Fishbein et Ajzen (1980) :
Cette théorie stipule qu’un comportement est déterminé par une intention de réaliser ce comportement.
L’ intention quant à elle est déterminée par l’attitude et les normes subjectives face à ce même comportement et ses conséquences.
L’homme, la technologie et le monde de demain 34La théorie du comportement planifié d’Ajzen (1985) :
Il s’agit d’une extension de la théorie de l’action raisonnée, complétée par le principe de “contrôle comportemental perçu”. Ainsi, le comportement est également
influencé par la perception de la faisabilité du comportement; émanant de la facilité ou la difficulté perçue face à la réalisation de ce dernier. Cette notion est étroi-
tement liée à celle d’auto-efficacité. D’après Ajzen, il existe donc trois déterminants à l’intention correspondants à trois catégories de croyances : croyances com-
portementales, croyances normatives et croyances sur le contrôle.
La majorité des modèles d’acceptation des technologies est donc développée sur ces bases théoriques.
L’homme, la technologie et le monde de demain 35Le modèle TAM Le TAM a été continuellement étudié et dévelop-
pé - les deux améliorations majeures étant le TAM
L’acceptation d’une technologie peut être définie par lu- 2 ( Venkatesh & Davis 2000 et Venkatesh 2000 ) et
sieurs critères. Le modèle de l’acceptation le plus répandu la théorie unifiée de l’acceptation et de l’utilisation de
est le TAM (technology acceptance model) de Fres Davis. la technologie (ou UTAUT , Venkatesh et al., 2003 ).
D’après cette théorie, l’acceptation d’une technologie dé-
pend de deux facteurs : l’utilité perçue et la facilité d’utili-
sation perçue. A cela sont ajoutées des variables externes, Un TAM 3 a également été proposé dans le contexte
qui influencent fortement la vision et les comportements. du commerce électronique avec une inclusion des ef-
fets de la confiance et du risque perçu sur l’uti-
lisation du système ( Venkatesh & Bala 2008 ).
L’utilité perçue : Il s’agit de la perception de ce que le Des variantes de ce modèle ont vu le jour suite à sa publi-
système peut apporter à son utilisateur «le degré au- Crédits : Bruce Mars cation. Elles ajoutent notamment des facteurs tels que :
quel une personne croit que l’utilisation d’un système
Prenons l’exemple du smartphone :
particulier améliorerait son rendement au travail». • La facilité d’utilisation influence l’utilité d’un système,
• Utilité perçue : L’utilisateur va pouvoir appeler un
• Les processus cognitifs liés aux émotions influencent
membre de son entourage, quand il veut, d’où il veut.
La facilité d’utilisation : Il s’agit du degré d’effort que l’utilisation,
• Facilité d’utilisation : L’appel peut être passé très sim-
l’utilisateur aura à fournir en utilisant le système. • L’organisation influence l’acceptation.
plement en appuyant sur un bouton.
L’homme, la technologie et le monde de demain 36L’acceptation, c’est aussi un utilisateur
satisfait Pour résumer le modèle d’acceptation : Des stimuli externes (contexte) entraînent des réponses cognitives (utilité per-
çue, facilité d’utilisation perçue). Ces dernières amènent une réponse affective (l’attitude face à l’usage), qui engendre
Plutôt que de se fier à sa perception de l’utilité et l’uti-
une réponse comportementale (l’usage).
lisabilité d’un système, l’utilisateur cherche à maxi-
miser sa satisfaction. Elle devient un facteur déter-
minant au succès de l’utilisation d’un système. Cette
satisfaction peut se mesurer grâce à la qualité du
système (l’UX, la performance, la stabilité, etc.) et la
qualité de l’information (la pertinence, l’utilité, etc.).
Elle répond aux attentes relatives à la technologie.
La théorie de la disconfirmation des attentes dé-
veloppée par Richard Olivier en 1981, consiste en :
1. L’Homme construit des attentes préalables à l’usage.
2. Il expérimente l’usage et constate la réalité des choses.
3. Il compare l’usage et son utilité et en déduit un niveau
de satisfaction.
4. Cette satisfaction influence son comportement usage Modèle d’acceptation de la technologie de Davis (1989)
futur.
L’homme, la technologie et le monde de demain 37La Blockchain, une technologie appliquée
La blockchain ou «chaine de bloc» est une infrastruc-
ture permettant l’échange et le stockage d’informa-
tions décentralisées. Elle est transparente, c‘est à dire
que les informations peuvent être consultées par tout
le monde (tout en restant anonymes), sécurisée et
s’affranchit de tout tiers de confiance. Les échanges
s’effectuent ainsi en temps réel et à moindre coût.
Cette technologie s’est fait connaître suite au succès du
Bitcoin.
Définition : Bitcoin
Le Bitcoin est un système de paiement peer to
La monnaie est disponible sur une blockchain publique Depuis le lancement du bitcoin en 2009, de nombreuses
peer mais également une crypto-monnaie. Elle
et donc accessible à tous. A travers un portefeuille vir- blockchains et monnaies ont vu le jour: l’ethereum, le
a été créée par Satoshi Nakomoto. Elle permet
tuel ou une plateforme dédiée à l’achat et vente de cryp- ripple, le litecoin etc. Les transactions s’effectuent à l’aide
d’envoyer de la monnaie à travers le monde, ins-
tantanément et sans passer par les banques, to-monnaie, l’utilisateur se connecte à la blockchain et de clés / d’adresses de portefeuille.
gouvernements ou tout autre système. L’émis- constitue ainsi un noeud du réseau et peut synchroni-
sion du bitcoin est limité à 21 millions d’unités, ser la blockchain sur son poste. Ainsi, chaque noeud du A chaque transaction, cette dernière est envoyée sur la
chacune divisible jusqu’à la huitième décimale. réseau peut détenir une copie de la blockchain, elle est blockchain et est en attente de validation par les mineurs.
donc décentralisée.
L’homme, la technologie et le monde de demain 38Il s’agit d’utilisateurs apportant une puissance de calcul, production, diffusion et distribution de leurs oeuvres).
et traitant les transactions (vérifications de fonds suf-
fisants par exemple). Les mineurs sont récompensés A la question : L’utilisateur peut-il utiliser la blockchain
avec des tokens (unité de monnaie). Les historiques comme il se sert d’Internet ? Laurent Leloup, auteur de
Le saviez-vous ?
des transactions sont enregistrés dans les “blocs” de Blockchain, la révolution de la confiance, répond : “Bien sûr.
la chaîne et redistribués à tous les membres du réseau En fait Internet a permis l’automatisation de la relation (et
en continu. Ces crypto-monnaies peuvent être uti- de la mise en relation), la blockchain permet l’automatisa-
• La capitalisation totale des crypto mon-
lisées pour effectuer des transactions sur le web; des tion de la transaction en supprimant les tiers de confiance.
naies s’élève à 154 milliards d’euros dont
achats et des conversions de monnaies. Elles pour- Lorsque les interfaces auront été créées, l’utilisateur
57,2% concernant le BitCoin
raient également être intégrées à nos moyens de se servira de la technologie blockchain en toute trans-
• Au Japon, le bitcoin a été reconnu
paiement habituels sur des sites de e-commerce ac- parence comme aujourd’hui. Il se sert d’Internet sans
comme moyen de paiement légal le 1er
cessibles au grand public. Mais rien n’est encore fait. se soucier de savoir ce qu’est Internet et comment cela
fonctionne. La blockchain apporte une infrastructure de avril 2017
En effet, la blockchain est loin d’être acceptée. C’est une confiance algorithmique distribuée ou consensus à la • La valeur du bitcoin a augmenté de plus
technologie prometteuse pour le moment appliquée, demande. Ainsi, de nombreux observateurs considèrent de 1000% sur 2017
si on se réfère à la pyramide de Koert Van Mensvoort, que cette technologie dépassera Internet.” • 1231 crypto monnaies. Mais à peine une
c’est à dire qu’elle a dépassé le stade de l’imaginaire, douzaine affiche une capitalisation su-
elle est existante, utilisée, mais pas encore par tous. Le futur de la blockchain reste donc une question ou- périeure au milliard de dollars.
verte à laquelle nous ne pouvons répondre avec certitude • Le cours du Bitcoin a connu une hausse
Par exemple, la start up Mycelia propose à des ar- aujourd’hui. On ne sait pas jusqu’où cette technologie de 540 % en 2017.
tistes d’enregistrer et de sécuriser leurs oeuvres sur va aller, ni les impacts réels qu’elle va avoir. En effet, on Source : Capital
une blockchain dédiée. Il s’agit là de décentraliser tout sait que ce système peut révolutionner le monde de la
le système de distribution musicale, en supprimant finance, mais également d’autres domaines sociétaux.
l’entité centrale dans le but de permettre aux artistes Il s’agit maintenant de démocratiser cette technologie
d’être rémunérés directement par leur public (sans en la rendant accessible au grand public et en gommant
avoir à rémunérer les labels/maisons de disque pour la toutes les craintes à son sujet.
L’homme, la technologie et le monde de demain 39Vous pouvez aussi lire
