LE GUIDE DE VOYAGE SFR - PARTEZ MALIN, PARTEZ SEREIN !
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LE GUIDE DE
VOYaGE SFR
Partez malin,
partez serein !
Edition du 19/03/13
sfr.fr Carrément vous.
Le sommaire
Les offres Les offres
mobiles tablettes
prépayées, bloquées & clés
& forfaits
P. 18 à 23
P. 4 à 17
Liste des
SFR à réseaux à
vos côtés l’étranger
Accompagnement P. 32 à 45
et conseils
P. 24 à 31
Partez malin,
partez serein
Les vacances approchent
Avant et pendant votre séjour, SFR vous
accompagne et vous propose les offres qui vous
laissent le temps de profiter de chaque moment.
Bon séjour et restez connecté, où que vous soyez.
Découvrez
nos offres mobiles
prépayées, bloquées et forfaits
clients SFR La Carte CLIENTS FORMULES CARrÉES
et Carrés bloqués
SFR Monde SFR Monde Option Internet Packs Packs Séjour
International Séjour Voix Voix et Internet
Envie de Envie de Envie de Envie de Envie de
communiquer communiquer surfer sur Internet téléphoner téléphoner
depuis l’étranger ? depuis l’étranger ? depuis votre lieu depuis l’étranger et de surfer
Découvrez nos Découvrez nos de séjour ? en maîtrisant sur Internet
tarifs de base. tarifs de base. votre budget ? depuis l’étranger
en maîtrisant
votre budget ?
Activé à l’ouverture Activé à l’ouverture Activé à l’ouverture Offre sur demande Offre sur demande
de votre ligne de votre ligne de votre ligne
Page Page Page Page Page
6 10 12 16 17
4 5
clients SFR La Carte et Carrés bloquéS
Besoin de dire que Envie de communiquer depuis l’étranger ?
Découvrez nos tarifs de base.
vous êtes bien arrivé ? SFR Monde(1)
atouts
Avec l’option SFR Monde, vous
accédez aux réseaux de plus
de 130 pays ou destinations.
Les appels et SMS sont déduits
de votre crédit de communication
pour les clients SFR La Carte et
de votre forfait bloqué mensuel
ou de vos rechargements
complémentaires pour les clients
Carrés Bloqués.
Activé à l’ouverture de votre ligne
Depuis
Depuis Depuis
DEPUIS L’union l’Europe élargie,
le reste le Reste du
européenne / dom Maghreb,
de l’europe Monde
Amérique du nord
PRIX APPELS ÉMIS
0,35€/min vers
l’Union Européenne / DOM 0,42€/min vers
l’Europe / DOM 1,20€/min vers
0,42€/min vers
l’Europe / DOM,
le reste de l’Europe 1,20€/min vers Europe élargie, Maghreb, 2,90€/min vers
APPELS
1,20€/min vers l’Europe élargie, Maghreb, Amérique du nord toutes les destinations
l’Europe élargie, Maghreb, Amérique du nord
2,90€/min vers
Amérique du nord 2,90€/min vers le reste du Monde
2,90€/min vers le reste du Monde
le reste du Monde
PRIX APPELS REÇUS
0,10€/min 0,13€/min 0,55€/min 1,40€/min
PRIX SMS ÉMIS
0,11€/SMS vers
l’Union Européenne / DOM 0,13€/SMS vers
SMS
0,13€/SMS vers l’Europe / DOM 0,30€/SMS vers
le reste de l’Europe 0,30€/SMS vers toutes les destinations
0,30€/SMS vers les autres destinations
les autres destinations
Tous les SMS et MMS reçus depuis l’étranger sont gratuits
6 7
clients SFR La Carte et Carrés bloquéS
Liste des pays SFR Monde
Union Européenne + DOM
Reste de l’Europe
Europe élargie + Maghreb
+ Amérique du Nord
Reste du monde
Zone non couverte
Détail des zones
Couverture pour les clients SFR la Carte et Carrés Bloqués au Pays de la zone Europe Élargie + Maghreb + Amérique du
19/03/13 dans la limite des réseaux étrangers partenaires de SFR. Nord : Albanie, Algérie, Bosnie Herzégovine, Canada, Croatie, États-Unis (y
compris Alaska et Hawaï), Iles Féroé, Groënland, Iles Vierges Américaines,
Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Serbie, Porto Rico, Preska
Pays de la zone Union Européenne + DOM :
(Rép), Tunisie, Turquie, Ukraine.
Union Européenne : Acores, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares,
Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Cyclades, Danemark, Pays de la zone Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du Sud,
Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Barbade,
Irlande, Irlande du Nord, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Bermudes, Biélorussie, Brésil, Burkina Faso, Cameroun, Cap Vert, Cayman
Madère, Ile de Man, Malte, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de (Iles), Comores, Côte d’ivoire, Dominique (Ile de la), Egypte, Émirats Arabes
Rhodes, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Unis, Gabon, Grenade (Ile de la), Guinée Équatoriale, Guyana, Haïti, Hong Kong,
République Tchèque, Vatican. Inde, Israël, Jamaïque, Japon, Kenya, Koweït, Madagascar, Malaisie, Maldives,
Maurice (Ile), Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Paraguay, Philippines,
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St-Barthelemy, Qatar, République démocratique du Congo, République Dominicaine, Russie,
St- Martin, St-Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes Saint Kitts & Nevis, Saint-Vincent, Sainte-Lucie, Sénégal, Singapour, Surinam,
Pays de la zone Reste de l’Europe : Andorre, Islande, Liechtenstein, Syrie, Taiwan, Tasmanie, Thaïlande, Togo, Turks & Caicos.
Norvège, Suisse.
8 9
clients formules Carrées
Besoin d’appeler Envie de communiquer depuis l’étranger ?
Découvrez nos tarifs de base.
vos proches pendant SFR Monde(1)
vos vacances ? atouts
Avec l’option SFR Monde,
vous accédez aux réseaux
de plus de 270 pays
ou destinations.
ous bénéficiez des tarifs
V
de base pour vos appels,
SMS et MMS.
Activé à l’ouverture de votre ligne
Depuis
Depuis Depuis
DEPUIS L’union l’Europe élargie,
le reste le Reste du
européenne / dom Maghreb,
de l’europe Monde
Amérique du nord
PRIX APPELS ÉMIS
0,35€/min vers
l’Union Européenne / DOM 0,42€/min vers
l’Europe / DOM 1,20€/min vers
0,42€/min vers
l’Europe / DOM,
le reste de l’Europe 1,20€/min vers Europe élargie, Maghreb, 2,90€/min vers
APPELS
1,20€/min vers l’Europe Élargie, Maghreb, Amérique du nord toutes les destinations
Bon à savoir l’Europe Élargie, Maghreb, Amérique du nord
2,90€/min vers
Vous habitez près Amérique du nord 2,90€/min vers le Reste du Monde
d’une frontière ? 2,90€/min vers le Reste du Monde
le Reste du Monde
Lorsque vous êtes en France,
afin de ne pas capter PRIX APPELS REÇUS
automatiquement un réseau
du pays voisin, sélectionnez 0,10€/min 0,13€/min 0,55€/min 1,40€/min
le réseau SFR manuellement
dans les paramètres du choix PRIX MMS ÉMIS
de réseau sur votre mobile.
0,75€/MMS texte 0,75€/MMS texte 1,50€/MMS texte
MMS
À l’étranger, repassez en mode
automatique pour vous 1,45€/MMS photo 1,45€/MMS photo 2,70€/MMS photo
connecter sur le réseau local.
2,70€/MMS vidéo 2,70€/MMS vidéo 3,90€/MMS
PRIX SMS ÉMIS
SMS
0,11€/SMS 0,13€/SMS 0,50 €/SMS
Tous les SMS et MMS reçus depuis l’étranger sont gratuits
10 11
clients formules Carrées
Besoin d’accéder Envie de surfer sur Internet
depuis votre lieu de séjour ?
à vos sites préférés, Option Internet International(2)
mettre à jour votre atouts
statut pendant Valable à la journée, depuis l’heure
de votre 1ère connexion jusqu’à
votre séjour ? minuit le jour même, heure locale.
L’Option Internet International
vous permet de bénéficier d’un tarif
préférentiel pour surfer à chaque fois
que vous vous connectez à l’étranger.
Elle se déclenche uniquement
lorsque vous surfez sur Internet,
ou consultez vos mails à l’étranger.
Activé à l’ouverture de votre ligne
Autres Reste
EUROPE / Grandes Du
USA
DOM Destinations* Monde
5€/jour 5€/jour 9€/jour 10 €/Mo
pour 100 Mo pour 15 Mo pour 10 Mo :
Au-delà de 100 Mo : Au-delà de 15Mo : Au-delà de 10 Mo
0,25€/Mo 0,84€/Mo 5€/Mo
Autres Grandes Destinations : Afrique du Sud, Australie, Brésil, Canada, Chine, Croatie, Emirats Arabe Unis,
*Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Maroc, Mexique, Russie, Serbie, Singapour, Thaïlande, Tunisie, Turquie.
Tarification au-delà et en Reste du Monde : par palier de 10ko après les
30 premiers Ko indivisibles
Si vous choisissez de résilier l’Option Internet
International la tarification Internet SFR Monde
s’appliquera lorsque vous vous connecterez à l’étranger :
BON À SAVOIR Depuis l’Union Européenne / DOM : 0,84€/Mo (facturation par
Ko)
100 Mo représentent
Depuis le reste de l’Europe et les USA : 7€/Mo
Jusqu’à 10 h Jusqu’à Jusqu’à
(facturation par 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles)
de surf sur OU 10 000 mails OU 100 mails
Internet sans pièce avec pièce Depuis le reste du monde : 12€/Mo
(hors visionnage jointe. jointe (facturation par 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles)
vidéo ou écoute
radio)
12 13
clients formules Carrées
Liste des pays SFR Monde
Union Européenne + DOM
Reste de l’Europe
Europe élargie + Maghreb
+ Amérique du Nord
Reste du monde
Zone non couverte
Détail des zones
Couverture pour les abonnés SFR au 19/03/2013, Pays de la zone Reste du Monde : Afghanistan, Afrique du Sud,
dans la limite de couverture des réseaux étrangers partenaires de SFR. Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie,
Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize,
Pays de la zone Union Européenne + DOM Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bissau, Bolivie, Botswana, Brésil,
Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Cayman
Union Européenne : Acores, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, (Iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica,
Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Cyclades, Danemark, Côte d’Ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique (Ile de la), Egypte, Émirats Arabes
Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Unis, Équateur, Ethiopie, Fidji (Iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade,
Irlande, Irlande du Nord, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Grenadine (Iles), Guam, Guatemala, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti,
Madère, Ile de Man, Malte, Pays de Galles, Pays-bas, Pologne, Portugal, Iles de Honduras, Hong-Kong, Iles Vierges Britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Iran,
Rhodes, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Israël, Jamaïque (Ile de la), Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan,
République Tchèque, Vatican. Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Lybie, Macao, Madagascar, Malaisie,
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St-Barthelemy, Malawi, Maldives (Iles), Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mexique, Mongolie,
St-Martin, St-Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes. Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie,
Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama,
Reste Europe : Andorre, Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse.
Papouasie / Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française,
Pays de la zone Europe élargie + Maghreb + Amérique Qatar, République Démocratique du Congo, République Dominicaine, Russie,
du Nord : Albanie, Algérie, Bosnie Herzégovine, Canada, Croatie, États-Unis Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte-Hélène, Sainte Lucie, Saipan,
(y compris Alaska et Hawaï), Féroé (Iles), Groënland, Iles Vierges Américaines, Salvador, Samoa, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri
Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Serbie, Porto Rico, Preska Lanka, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tasmanie,
(Rép), Tunisie, Turquie, Ukraine. Tchad, Thaïlande, Tibet, Togo, Trinité et Tobago, Turkménistan, Turks et
Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
14 15
clients formules Carrées clients formules Carrées
Envie de téléphoner depuis l’étranger Envie de téléphoner et de surfer sur Internet
en maîtrisant votre budget ? depuis l’étranger en maîtrisant votre budget ?
à saisir jusqu’au
Packs Séjour Voix (3) 23/04/2013 Packs Séjour Voix
et Internet(4)
atouts atouts
Une gamme de 8 packs, Des packs à des tarifs
valables de 15 à 30 jours, avantageux pour appeler
incluant les appels émis et reçus et surfer sur Internet à l’étranger.
pour communiquer selon vos
Une alerte SMS une fois votre
besoins dans le monde entier.
pack expiré (dans un délai de 48h).
Une alerte SMS une fois votre pack
Sans engagement.
expiré (dans un délai de 48h).
Sans engagement.
Offre sur demande
Offre sur demande
Depuis
Depuis
Depuis l’Europe Élargie, EUROPE, DOM,
le Reste du
l’Europe / dom Maghreb, Amérique du nord
Monde
AmÉrique du nord
Pack 15 min d’appels Packs voix et PACK
Valable 15 jours Internet INTERNET
5€ 12€ 30€ 30 min d’appels
+ 20 Mo de surf
Pack 30 min d’appels Promo !
15€ 9€
Valable 15 jours Sur les Packs Valable 7 jours 40 Mo de surf
9€ 22€ 45€ Séjour Voix et ou 19€
Valable 7 jours
Pack 60 min d’appels Internet, 60 min d’appels
valable 30 jours du17/02/2013 + 20 Mo de surf
17€ 39€ - au 23/04/2013 25€ 15€
Valable 7 jours
Pensez-y !
Souscrivez votre Pack Séjour avant ou pendant BON À SAVOIR
votre voyage sur sfr.fr/International 20 Mo représentent
Jusqu’à 2H Jusqu’à Jusqu’à
de surf (hors OU 2 000 mails OU 20 mails avec
visionnage sans pièce pièce jointe
vidéo ou jointe.
écoute radio)
16 17
Découvrez
les offres
tablettes et clés
CLIENTS CARRÉS TABLETTE ET CLÉ offreS prêtes à surfer
Option Internet Pack Internet 3G+ Pass
international INternational Internet 3G+
Envie de surfer Envie de Envie de
sur Internet surfer sur vous connecter
depuis le lieu Internet depuis depuis l’étranger
de votre séjour ? l’étranger en avec votre offre
maîtrisant prête à surfer ?
votre budget ?
Activé à l’ouverture Offre sur demande Offre sur demande
de votre ligne pour les clients
offres prêtes à surfer
Page Page Page
20 22 23
18 19clients formules Carrées
Besoin de rester Envie de surfer sur Internet
connecté pendant depuis votre lieu de séjour ?
toutes vos vacances Option Internet International(2)
depuis votre tablette atouts
Valable à la journée, depuis l’heure
ou ordinateur ? de votre 1ère connexion jusqu’à
minuit le jour même, heure locale.
L’Option Internet International
vous permet de bénéficier d’un tarif
préférentiel pour surfer à chaque fois
que vous vous connectez à l’étranger.
Elle se déclenche uniquement
lorsque vous surfez sur Internet,
ou consultez vos mails à l’étranger.
Activé à l’ouverture de votre ligne
Autres Reste
EUROPE / Grandes Du
DOM USA Destinations* Monde
5€/jour 5€/jour 9€/jour 10 €/Mo
pour 100 Mo pour 15 Mo pour 10 Mo :
Au-delà de 100 Mo : Au-delà de 15Mo : Au-delà de 10 Mo
0,25€/Mo 0,84€/Mo 5€/Mo
Autres Grandes Destinations : Afrique du Sud, Australie, Brésil, Canada, Chine, Croatie, Emirats
*
Arabe Unis, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Maroc, Mexique, Russie, Serbie, Singapour,
Thaïlande, Tunisie, Turquie.
Tarification au-delà et en Reste du Monde : par palier de 10ko après les
30 premiers Ko indivisibles
Autres Grandes Destinations : Maroc, Tunisie, Turquie, Israël, Emirats
Arabes Unis, Serbie, Croatie, Afrique du Sud, Russie, Inde, Indonésie,
Thaïlande, Chine, Hong Kong, Japon, Singapour, Australie, Brésil, Mexique,
Bon à savoir Canada.
Avec l’option
SFR monde activée, Si vous choisissez de résilier l’Option Internet
vous pouvez envoyer International la tarification Internet SFR Monde
des SMS depuis l’étranger s’applique lorsque vous vous connectez à l’étranger :
(voir tarifs pages 10-11). Depuis l’Union Européenne / DOM : 0,84€/Mo (facturation
par Ko)
Depuis le reste de l’Europe et les USA : 7€/Mo
(facturation par 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles)
Depuis le reste du monde : 12€/Mo
(facturation par 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles)
20 21CLIENTS TABLETTEs ET CLÉs offres prêtes à surfer
Envie de surfer sur Internet Envie de vous connecter depuis l’étranger
depuis l’étranger en maîtrisant votre budget ? avec votre offre prête à surfer?
Pack Internet Pass Internet 3G+(6)
3G+ International(5)
atouts atouts
Les Pass Internet 3G+ Europe, DOM,
Valable 7 jours consécutifs
USA* sont activés immédiatement
à compter de la date de souscription
à la souscription.
du pack jusqu’à minuit le 7ème jour,
heure locale. Ils sont valables 24 heures,
7 jours ou 15 jours consécutifs,
Une alerte SMS une fois votre pack
expiré (dans un délai de 48h). à compter de la date et de l’heure
locale d’activation.
Option sur demande
Ils se terminent soit à la fin de la
Nécessite l’activation de l’option SFR Monde
pour avoir accès aux réseaux étrangers date de validité, soit à l’épuisement
de plus de 270 pays ou destinations
des Mo inclus.
Option sur demande
Europe, Europe,
DOM, USA* DOM, USA*
150 Mo 30 Mo 75 Mo 150 Mo
49€
Valable 7 jours
18€ 45€ 75€
24h 7 jours 15 jours
Pensez-y !
Pensez à souscrire votre Pack Internet avant
ou pendant votre séjour sur sfr.fr/International
* hors Alaska, Hawaï et Porto Rico
22 23sfr à vos côtés
PARTEZ OÙ VOUS voulez, nous resto ns connectés
Suivez votre Nos conseils
consommation avant et
en toute pendant
tranquillité votre séjour
Pages Pages
26 à 27 28 à 31
24 25SFR À VOS CÔTÉS
Suivez votre Envie de connaître
consommation les tarifs où que vous soyez ?
en toute tranquillité
SMS informations
tarifaires
Dès votre arrivée à
l’étranger, SFR vous
informe via SMS de
vos tarifs de base pour
vos usages dans le pays. INFO SFR :
Profitez de 30 min
SFR vous propose d’appels à 9€ depuis
également de souscrire ce pays pour appeler
un Pack Séjour. vos proches !
Pour souscrire le
Pack Séjour 30 mn
valable 15 jours,
envoyez OUI au 810.
Envie de maîtriser votre consommation
Internet depuis l’étranger ?
Suivi Conso internet
International(7)
Besoin de savoir instantanément
où vous en êtes ? atouts
Vous bénéficiez gratuitement
de l’option Suivi Conso Internet
Info Conso International qui vous alerte de
SFR Mon Compte
Grâce à l’Info Conso, votre consommation et la bloque à
suivez en temps réel 60€ depuis l’étranger.
depuis l’application
SFR Mon Compte ou Débloquez vos usages Internet sur
depuis votre espace simple SMS ou sur votre Info Conso
client sur sfr.fr votre (SFR Mon Compte ou espace client
consommation Internet sur sfr.fr) ou en appelant votre
depuis l’étranger.
service client
Activé à l’ouverture de votre ligne
26 27SFR À VOS CÔTÉS
Nos conseils :
Pour préparer votre voyage Pendant votre séjour
1/ Vérifiez que l’option gratuite SFR Monde est activée. Votre service assistance
Sinon, souscrivez gratuitement à cette option sur
Vous avez besoin de contacter votre Service Client ?
sfr.fr/international.
Composez le 1023 ou le 00 33 6 1000 1023.
2/ Vérifiez la couverture de votre pays de destination et choisissez Prix d’un appel vers la France métropolitaine en fonction
l’offre adaptée à votre besoin pour communiquer et / ou surfer de la zone d’émission de l’appel.
sur Internet pendant toute la durée de votre séjour.
Vous avez besoin d’utiliser les numéros d’urgence ?
3/ tilisez la numérotation internationale pour être sûr de pouvoir
U omposez depuis votre mobile le 112 (appel gratuit),
C
joindre tous vos correspondants depuis l’étranger : enregistrez vous serez mis en relation avec les urgences du pays
leurs numéros dans votre répertoire au format international. où vous vous trouvez. Aux USA, le numéro des urgences
est le 911.
Consultation de votre répondeur à l’étranger
Un message sur votre répondeur, comment l’écouter ?
Par exemple epuis de nombreux pays, il vous suffit de composer le 123*,
D
comme en France.
Un numéro commençant par : 06 11 XX XX XX
Changez-le en : 0033 6 11 XX XX XX ou en i vous êtes dans un pays où le 123 ne fonctionne pas,
S
+ 33 6 11 XX XX XX et ainsi de suite pour tous les numéros. composez le 00 (ou +) puis le 33 6 1200 0123*.
(un 01 47 09 XX XX devient : 0033 1 47 09 XX XX
Laissez vous ensuite guider par le serveur vocal.
ou +33 1 47 09 XX XX).
Gardez ensuite ces numéros au format international, même i vous bénéficiez du répondeur visuel, choisissez
S
à votre retour, cela n’engendre aucun coût supplémentaire. d’appeler le 123 depuis l’étranger, pour éviter de
déclencher des connexions Internet.
* L’appel vers le répondeur est facturé comme un appel vers la France
métropolitaine en fonction de la zone d’émission de l’appel.
Bon à savoir
Pensez à récupérer votre code secret avant de partir.
Si vous l’avez oublié, composez le 123 puis dirigez-vous
dans le menu « gérer vos options personnelles », « modifier
votre code secret ».
28 29SFR À VOS CÔTÉS
uel voyageur êtes-vous ?
Q Si vous êtes abonné mobile
Ce que vous devez savoir.
Sur certains mobiles qui échangent de façon permanente
Si vous êtes client SFR La carte / carré bloqué des données avec le réseau cellulaire, la consultation et
l’échange de données sont désactivés à l’étranger afin de
’oubliez pas de recharger(8) votre crédit avant de partir pour vous
N
vous éviter tout dépassement important de votre forfait.
assurer de rester joignable. Si votre crédit est épuisé à l’étranger,
appelez gratuitement le 952, 24h/24 et 7j/7 et rechargez :
avec des coupons de rechargement SFR La Carte our activer la consultation et l’échange
P
avec votre carte bancaire(9) (en saisissant directement le numéro de données Internet depuis l’étranger :
de votre carte bancaire sur votre mobile) référez-vous au manuel d’utilisation de votre mobile
sur le site sfr.fr, dans la rubrique Assistance ou pour activer cette fonction du téléphone
via le portail Vodafone live!, rubrique SFR & Moi rendez-vous sur sfr.fr/international
(coût d’une connexion Wap)
Jusqu’au 31/03/2013 : avec des coupons de certains Si vous êtes abonné TABLETTE ET CLÉ
opérateurs étrangers du groupe Vodafone*
Clients Clé, avant votre départ, téléchargez la dernière
TopUp
Recarga
Vitamina
version du Dashboard SFR sur votre ordinateur portable
en vous connectant sur sfr.fr, rubrique Assistance.
Vous pouvez consulter le solde de votre compte,
depuis l’étranger, en envoyant SOLDE par SMS au 952
(prix d’un texto en fonction de la zone d’émission). Les tablettes comme les smartphones échangent de
façon permanente des données avec le réseau cellulaire.
Aussi, n’oubliez pas de désactiver dans vos paramètres
la consultation et l’échange de données Internet,
lorsque vous avez terminé de surfer sur Internet.
BON À SAVOIR
Dans les mails, vérifiez
le poids des pièces-jointes
avant de les télécharger.
Évitez de télécharger
ou d’échanger des fichiers
volumineux (photo,
vidéo, mp3).
Limitez l’utilisation
d’applications fortement
consommatrices de
données, comme le GPS.
30 31Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
Indicatif
Indicatif
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
Noms
Noms
EDGE
EDGE
zone
zone
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Optimus X X TDC Mobil X X X
Açores (îles de) 351 Vodafone X X X Danemark 45 Telia DK X
3 DK X
TMN X
Digicel X X X
Alands (îles) 1 Mobiltelefon X X Désirade (île de la) 590
Orange X X
Vodafone X X X Vodafone X X X
D1 X X X Vodafone X X
Allemagne 49 E-Plus X X Movistar X X X
Espagne 34
O2 X X X Movistar
O2 X X Amena X X X
Xfera X
T Mobile X X X
EMT GSM X X
Tele.ring X
Estonie 372 Radiolinja Eesti X X X
Orange Austria X X Tele2 X
Autriche 43
A1 X X X Elisa X X X
Corporation
A1 X
Elisa
3AT X X X X
Corporation
Finlande 358
Vodafone X X X Sonera X
Baléares (îles des) 34 Movistar X X X Finnet
Finnet
Amena X X
Gibtel GSM X X
Proximus X X X Gibraltar 350
CTS Gibraltar
Belgique 32 Base X X WIND X X X
EUROPE+DOM
EUROPE+DOM
Mobistar X X X Vodafone X X X
Grèce 30
M-TEL GSM BG X X X Cosmote X X
Bulgarie 359 Vivacom X X Q-Telecom
Globul X X Orange X X X
Guadeloupe (île) 590 Digicel X X X
Vodafone X X X
Outremer
Canaries (îles de) 34 Movistar X X X
Cable & Wireless
441481 X X X
Amena X X Guernesey (île) Guernsey
441461 JT GSM X X
Cytamobile X X X Orange X X X
Vodafone
Chypre 357
Guyane Française 594 Digicel X X X
MTN X Only
WIND X X X T-Mobile H GSM X X
Corfou (île de) 302661 Vodafone X X Hongrie 36 Pannon GSM X X X
Vodafone X X X
Cosmote X
Vodafone X X X
WIND X X X
O2 Communications X X X
Vodafone X X X (Ireland)
Crète (île de) 30 Irlande 353
Cosmote X Hutchison 3G X
Ireland
Q-Telecom Meteor X X
WIND X X X Telecom Italia X X X
Mobile
Vodafone X X X
Cyclades (Les) 30 Hutchison 3G,
Cosmote X X X
Italie
Italie 39
Q-Telecom Vodafone X X X
Telenor A/S X X Wind
Danemark 45 Telecomunicazioni X X X
Sonofon X Spa
32 33Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
Indicatif
Indicatif
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
Noms
Noms
EDGE
EDGE
zone
zone
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
JT GSM X X WIND X X X
Rhodes (île de) 30 Vodafone X X
Jersey Telenet X X X
Jersey (île) 441534 Cosmote X
Cable & Wireless X X X Vodafone X X X
Guernsey
Orange X
LMT GSM X X Roumanie 40
Cosmote
Lettonie 371 Tele2 X X Digi.Mobil
Bite Latvija X X X Vodafone X X X
Bite GSM X X X O2 X X X
Orange X X X
Lituanie 370 Omnitel Royaume-Uni 44
T-Mobile UK X X
Tele2 X Truephone
LUXGSM X X X 3 X
Luxembourg 352 Tango X X X Saintes (îles de ) 590 Digicel X X X
Orange X X Orange X X X
St Barthélémy (île) 590
Digicel X X X
Optimus X X X
Telecom Italia
Madère (île) 351 Vodafone X X X X X X
Mobile
TMN X Vodafone X X X
St Marin 378 Wind
Vodafone X X X Telecomunicazioni X
Malte (île) 356 Spa
Go Mobile
San Marino
Pronto GSM X X X X
Telecom
Man (île) 44 Cable & Wireless Orange X X X
X X X
EUROPE+DOM
EUROPE+DOM
Guernsey St Martin (île) 590 Amigo
Digicel X X X Digicel X X X
Marie-Galante (île) 590
Orange X X St Pierre & SPM Telecom
508
Miquelon (île)
Orange X X X
Telecom Italia X X X
Martinique (île) 596 Digicel X X X Mobile
Vodafone X X X
Outremer Sardaigne (île) 39
Wind
SRR - MTM X X X Telecomunicazioni X
Mayotte (île) 262 Spa
OMT
Telecom Italia X X X
T-Mobile NL X X x Mobile
Pays-Bas 31 KPN Mobile X X Vodafone X X X
Sicile (île) 39
Wind
Vodafone X X X Telecomunicazioni X
Spa
Plus GSM X X X
T-Mobile SK X X X
Era X X X
Pologne 48 Slovaquie 421 O2
Orange Orange X X
P4 X Mobitel X X X
Optimus X X X Slovénie 386 SI.mobil X X X
Tusmobil
Portugal 351 Vodafone X X X
Comviq X X
TMN X X X Telenor X X X
Suède 46
Telefonica O2 X X TeliaSonera Mobile X X
République Tchèque 420 T-Mobile CZ X X 3 X
Telecom Italia
Vodafone X X X Mobile X X X
SRR X X X Vodafone X X X
Vatican (cité du) 379
Réunion (île de la) 262 Wind
OMT Telecomunicazioni X X
Spa
34 35Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
Indicatif
Indicatif
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
Noms
Noms
ZONE
ZONE
EDGE
EDGE
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Andorre 376 Mobiland X X X Cosmofon X
Macédoine 389
Landssiminn X Ikonet X X
Vodafone Iceland X X X IAM GSM X X X
Islande 354
3G Mobile ISL X Maroc 212 Meditel X X X
Reste de l’europe
Viking Wana X X
Tele 2 AG VoXtel S.A. X
Liechtenstein 423 Moldavie 373
Swisscom X X
AMÉRIQUE DU NORD + Maghreb + Europe élargie
Moldcell X X X
NetCom X X X Telenor X X X
Norvège 47 Network Norway X (ex ProMonte GSM)
Montenegro 382
T Mobile
Telenor X X X X X X
(ex Monet)
Swisscom X X X Porto Rico (île) 1787 Cingular Wireless X X X
Sunrise X X X Sahara 212 IAM GSM X X X
Suisse 41
Orange X X X Telenor D.O.O.
In & Phone (ex Mobile Telecom- X X
munications)
T Mobile USA X Serbie 381
Alaska 1 Vip X X X
Cingular Wireless X X X Telekon Srbija X X X
A M C Mobil GSMBIH
Albanie 355
Vodafone X X X Spreska (Rép) 381 HT Mobile X
AMN X X Mobila Sprske X
Algérie 213 Djezzy X X Orange X X X
Nedjma X X Tunisie 216 Tuntel X X X
GSMBIH Tunisiana X X X
AMÉRIQUE DU NORD + Maghreb + Europe élargie
Bosnie Herzégovine 387 HT Mobile X Vodafone X X X
Mobilna Srpske X X X Telekomünikasyon
Turquie 90 Turkcell X X X
Rogers Wireless X X X
Avea (ex IS TIM)
Videotron
Canada 1 Globalive Wireless Kyivstar X X
Telus X X Ukrtelecom X
Ukraine 380
Bell Mobility X X X AStelit X
T-Mobile HR X X UMC X X
Croatie 385 Tele 2 X X X Vierges (îles) 1340 Cingular Wireless X X
VIP-NET X X X Roshan X X
Afghanistan 93
Nextel AWCC X
T-Mobile USA X X MTN X
Cingular Wireless X X X Afrique du Sud 27 VodaCom X X X
Etats-Unis 1
AT&T Wireless X X X Movicel X X
Manx North Angola 244 Unitel X
X X
Reste du monde
American Anguilla (île) 1264 Digicel X X
Faroese Telecom Apua imobile
X Antigua-et-Barbuda
Féroé (îles) 298 GSM (île) 1268
Digicel X X
Vodafone X X
Al Jawal X X X
Groënland 299 TELE Greenland
Arabie Saoudite 966 Zain
T-Mobile USA mobily X X
Hawai (île) 1
AT&T Wireless X X X Nextel Argentina
Vala 900 Personal X X
Kosovo 381 Argentine 54
Ipkonet X X CTI Movil X X
T Mobile MK Movistar X X X
X X X
Macédoine 389 (ex Mobimak)
VivaCell X X
Vip Operator X X Arménie (Rép) 374
ARMGSM
36 37Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
30 atif
30 atif
Noms
Noms
ZONE
ZONE
EDGE
EDGE
Indic
Indic
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Mossel Digicel Mobitel
X X X
Aruba 2978 Aruba
Digicel Aruba Cadcomms X X
Vodafone X X X Cambodge 855
Smart Mobile X
3
Australie 61
Yes Optus Samart X X
Telstra MobileNet X X Orange X
Azercell X Cameroun 237
MTN Cameroon X X
Bakcell GSM 2000 X
Azerbaidjan 994
Azercell GSM X CVMovel X X X
Nar Mobile X X Cap Vert (îles) 238
T+ X X
Bahamas 1242 BTC Bahamas X Telecomunicacoes
BHR Mobile Plus X X Cayman (îles) 1345 Digicel X X
Bahrein 973 Viva Telecel
Zain BH X X Centrafrique
Centrafrique 236
GrameenPhone Moov X
Bangladesh 880
Robi X Claro X X
Mossel Digicel
Barbade (île de la) 1246 X X Entel PCS X X
Barbados
Chili 56
Belize Telefonica X X
Belize 501 Telecommunica- X
tions Claro X
MTN X
Globenin Peoples X
Chine 86
Reste du monde
Reste du monde
Bénin 229
Etisalat Benin X CU GSM X X
Libercom
TIGO X X
Mossel Digicel X X
Bermudes 1441 Bermudes Movistar X X
Colombie 57
BMU X X Comunicacion
Bhoutan 975 B Mobile Celular SA X
Comcel SA
FE «MDC» X X X
Biélorussie / Bélarus 375 Life Celtel Congo SA X
Congo 242
MTS X (Brazzaville)
Libertis Telecom X
Entel X
Bolivie 591 Vodacom Congo X X
Nuevatel X X Congo (Kinshasa) 243
Bonaire Digicel Curaçao CelTel Congo
5997 X X
(Antilles Néerlandaises) & Bonaire
KT ICOM
Botswana 267 Orange X
Nextel Brazil Corée du Sud 82 KT ICOM X
TNL PCS X X SK Telecom X
TIM Brazil X X X
Brésil 55 Costa Rica 506 ICE X X
Brasil Telecom X X
VIVO X X MTN X X X
CLARO Brazil X X X Orange CI X X
DSTCom X Côte d’Ivoire 225
Brunei 673 Moov X X
B-Mobile X
Celtel Burkina Koz
X
Faso
Cuba 53 C-com X
Burkina Faso 226 Onatel Burkina x
Faso Digicel Curaçao
Curaçao 5999 X X
Tempo Africell & Bonaire
Burundi 257 Telecel Burundi Djibouti (Rép de) 253 Evatis
38 39Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
30 atif
30 atif
Noms
Noms
ZONE
ZONE
EDGE
EDGE
Indic
Indic
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Claro X Guinée Equatoriale 240 Getesa X
Dominicaine (Rép) 1 Orange X X GT & T
Guyana 592
Trilogy Digicel Guyana X X
X
Dominicana
Comcel X
Orange X X Haïti 509
Dominique (île de la) 1767 Digicel X X
Digicel X X
Claro (ex Megatel)
Vodafone X X X
Honduras 504 Tigo X
Egypte 20 MoBiNil X X X
Digicel
Etisalat X X
CSL X X
Etisalat X X X
Émirats Arabes Unis 971 SmarTone
Du X X X X X X
Vodafone
Movistar X X 3-Dualband X
Équateur 593
Conecel X Hong Kong 852 Hong Kong
Telecommunica-
Vodafone X X tions
Fidji (îles) 679 (HKT) lIMITED
Digicel Peoples
Libertis X 3 X
Gabon 241 Zain Gabon X Airtel New Delhi, X X X
Mumbai
Reste du monde
Reste du monde
Atlantique X Air Tel Chennai,
Telecom Gabon
Tamil Nadu, Uttar
Galapagos (îles) 593 Conecel X Pradesh West, X X
Karnatak, Andhar
Gamcell Pradesh
Gambie 220 Qcell X X AirTel/Oasis X X
Cellular
Comium Loop Mobile
Geocell X X X Aircel Cellular
Géorgie 995
Magti GSM X X Spice Telecom
MTN X X Hutch-Delhi X X X
Inde 91
One Touch Orange X X X
Ghana 233
Zair GH X X Vodafone Kolkata X X X
Vodafone Gujarat X X
Millicom X
Vodafone
Grenada (île de la ) 1473 Digicel X X Maharashtra & X X
Goa
Docomo Pacific,
Guam (île de) 1671 X X Vodafone Tamil
INC. X X
Nadu
Sercom X X
Guatemala 502 Vodafone Kerala X X
Telefonica X X
CellOne
LAGUI
Reliance
Cellcom
Guinée 224 Indosat X X X
MTN
Telkomsel
Orange X
Indonésie 62 Hutchison X X
MTN Bissau
Guinée Bissau 245 Axis X X
Orange
Excelcom X X
40 41Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
et Forfaits
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
30 atif
30 atif
Noms
Noms
ZONE
ZONE
EDGE
EDGE
Indic
Indic
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Zain IQ X Telemovel X X
Irak 964 Asiacell X Macao 853 SmarTone
Vodafone/SMC- X
Korek Telecom Voda SamrTone/
HKSMC
Irancell X
ou 432 35 ou IR35 Zain X
Iran 98 MCI Orange
Madagascar 261 X X
Madagascar
Taliya
Telma Mobile X X
Orange X X X
Israel MMS & MB X X X
972
Pelephone X
Malaisie 60 Celcom GSM X X
Israel 972 Cellcom X X X
Digi Telecom X X
Jamaïque (île) 1876 Digicel X X X
Airtel MALAWI X
Softbank X X Malawi 265
Celtel
Japon 81 KDDI
Dhimobile X X X
DOCOMO X X X Maldives (îles) 960
WMOBILE X X
Zain JO X X
Orange X X X
Jordanie 962 Orange Mali 223
Malitel X
Umniah
Cellplus X X X
Reste du monde
Reste du monde
Karabakh (Rép du) 7 Karabakh
Maurice (île) 230 MTML X
K’Cell X X
Kazakhstan 7 Emtel X X X
Beeline
Mauritel
KenCell X X Mauritanie 222
Kenya 254 Mattel X
Safaricom X X X
Nextel de Mexico
Kirghizistan 996 Beeline Mexique 52 Movistar X X X
(Rép de Kirghizie)
Kish (île de) 98 MCI Telcel GSM X X X
Zain X X X UNTLMN X X
Mongolie 976
Koweit 965 Viva X X MobiCom X
Wataniya X X mCel
Telecom Mozambique 258
Unitel Vodacom X
Laos 856
Millicom Lao X MTC X X
Co Ltd Namibie 264
Leo
Vodacom Lesotho
Lesotho 266 NTC
Econet Ezi-Cell Népal 977
Ncell
MTC Lebanon X
Liban 961 Enitel X X
Cellis X
Nicaragua 505 Enitel
Cellcom
Liberia 231 Movistar NIC 300 X X
Comium
Celtel Niger (Zain) X
Libye 218 Madar Niger 227
Moov
42 43Listes des réseaux couverts avec sfr monde
et Forfaits
3G/3G+
réseaux
La Carte
et Forfaits
Bloqués
GPRS/
30 atif
3G/3G+
réseaux
Noms
ZONE
EDGE
La Carte
Bloqués
Indic
Pays
GPRS/
Pays et
30 atif
Noms
ZONE
EDGE
des
SFR
Indic
Pays
Pays et
des
SFR
Destinations Destinations
MTN Nigeria X X X Qatarnet X X
Qatar 974
Glo Mobile X Vodafone Qatar X X X
Nigeria 234
Etisalat Cellplus X X
Rodrigues (îles) 230
Celtel Nigeria X Emtel X X
Nouvelle-Calédonie 687 Mobilis X X Beeline X X
Vodafone X X X MTS X X X
Russie 7
Nouvelle-Zélande 64 MegaFon X X X
Telecom X X
New Zealand
Bee Line X
Oman Mobile X X
Oman 968 Rwandacell X
Nawras X X Ewanda 250
Tigo
Ouganda 265 MTN Uganda
Saba (île) 599 Telcell N.V. X
Zain Uganda Antilles Néerlandaises
Ouganda 265 Docomo Pacific,
Mango X Saipan (île) 670 X
INC
Ucell X X X CTE Telecom X X
Personal
Ouzbékistan 998 Beeline X X Salvador 503 Digicel
Uzdunrobita x Telefonica X X
Ufone X Samoa 685 Digicel
Sao Tome & Principe 239 STP CSTmovel
Reste du monde
Reste du monde
Pakistan 92 Telenor X
Sint Eustatius (île) 599
Zong Telcell N.V. X
Antilles Néerlandaises
Palaos 680 PMC St Kitts & Nevis (île) 1869 Digicel X X
Palestine St Maarten (île) 599 Telcell N.V. X
Telecommunica- Antilles Néerlandaises
Palestine 970 tions Mossel Digicel
St Vincent (île) 1784 X X
St Vincent
Wataniya Mobile
1758 Mossel Digicel
Cable & Wireless X X Ste Lucie (île) X X
Ste Lucie
Panama 507 Digicel X X Orange X X X
Sénégal 221 Expresso
Movistar X
Sentel X X
Papouasie 675 Bee Mobile X Cable & Wireless X
Nouvelle-Guinée
Seychelles 248
Pâques (île de) 56 Entel PCS X Airtel X X
Celtel
Personal X Sierra Leone 232
Comium
Paraguay 595 Vox X
MobileOne X X X
Claro X X Singapour 65 Sing Tel X X
Nextel Del Peru X X StarHub X X
Pérou 51 Claro X X Somalie 252 Telesom
Zain X X
Movistar Peru X X Soudan 249
MTN
Globe Telecom X X Dialog X X
Philippines 63
Smart Gold X X X Sri Lanka 94 Hutchinson
Polynésie Française 689 Vini X Mobitel X X
44 45Mentions légales
et Forfaits
et Forfaits
3G/3G+
3G/3G+
réseaux
réseaux
La Carte
La Carte
Bloqués
Bloqués
GPRS/
GPRS/
30 atif
30 atif
Noms
Noms
ZONE
ZONE
EDGE
EDGE
Indic
Indic
Pays
Pays
Pays et Pays et
des
des
SFR
SFR
Destinations Destinations
Telesur GSM X X MobilFone X
Surinam 597
Digicel Surinam X Vietnam 84 Viettel Mobile X X X
Swaziland 268 Swazi MTN X X Vinaphone X X
Reste du monde
Syriatel X X SabaFon X
Syrie 963 Yémen 967
Areeba MTN-YEMEN
MegaFon Telecel Zambia
Zambie 260
Beeline X X Zain X
CJSC JV Vodacom
Tadjikistan 992 X X X X
Somoncom Zanzibar (île) 255 Tanzania
Indigo Tajikistan Celtel X X
X X
CJSC
Econet
Babilon-M X X
Zimbabwe 263 Telecel Zimbabwe
Chunghwa X X X Telecel Zimbabwe
Telecom
Taïwan 886 TransAsia
Taiwan Mobile X X (1) SFR Monde
Vodacom Les appels émis depuis l’Europe et les DOM sont facturés à la seconde, au-delà
X X
Tanzanie 255 Tanzania
des 30 premières secondes indivisibles. Les appels reçus en Europe et dans les
Airtel (ex Cel-Tel) X X DOM sont facturés à la seconde, dès la première seconde. Tous les autres appels
Vodafone X X X sont facturés à la seconde, au-delà de la première minute indivisible. L’émission
Tasmanie (île) 61 Yes Optus
ou la réception d’un MMS à l’étranger entraîne la facturation d’une session
Internet Mobile en sus du prix d’émission, si aucune session Internet Mobile
Telstra MobileNet X X n’avait déjà été ouverte par le client durant la journée d’émission ou réception
Reste du monde
Celtel X X dudit MM S. Pour les Appels Visio rajouter 1€/min aux tarifs standards SFR
Tchad 235
Millicom Monde pour les appels émis et 0,50€/min pour les appels reçus. Pour le Carré
Pro Web et Illimythics 5 Webphone Pro, les appels reçus et émis au sein de la
AIS GSM X X X
zone Europe/DOM sont décomptés de votre forfait, puis facturés à 0,38€/min au-
Thaïlande 66 True move X X delà. Pour les forfaits Illimythics Absolu + International, 2h de communications
DTAC X X X incluses depuis l’Europe, les États-Unis, le Canada et les DOM , tarifs au-delà
Peoples X pour les appels émis et reçus : 0,38 €/min. Pour les forfaits Carré Voyageur et
Tibet 86 Pro absolu International et Illimythics Absolu Premium, 4h de communications
CU GSM
incluses depuis l’Europe, l’Amérique du Nord et les DOM , tarifs au-delà pour les
Timor Oriental appels émis et reçus : 0,38 €/min. Pour les forfaits Illimythics Pro antérieurs au
670 Timor Telecom
(Rép de Timor Lorosae)
19/01/10 : les appels et Textos émis et reçus depuis l’étranger sont décomptés
Docomo Pacific, de votre forfait. SMS facturés 0,30€/ SMS pour les abonnements souscrits
Tinian (île de) 1 X
INC
avant le 12/03/2008. Détail des zones pour les clients SFR La Carte et Carré
Togo Cell X X X Bloqué page 8 et pour les clients formules Carrées page 14.
Togo 228
Moov Togo (2) L’Option Internet International
Tonga Ton 33 L’Option Internet International est automatiquement activée à l’ouverture de la
TSTT X ligne avec les nouvelles formules Carrées et Formules Carrées Tablettes & Clé
Trinité-et-Tobago (île) 1868 souscrites à partir du 22/01/13 (hors versions bloquées) sauf demande expresse
Digicel Trinidad
and Tobago X contraire de votre part.
Dans la limite des zones couvertes par les réseaux GPRS/3G/3G+ des
Turks & Caicos 1649 Digicel X X
opérateurs étrangers avec le service SFR Monde activé en plus de l’Option
CTI Movil X X Internet International. Un tarif de 0,25€/Mo sera appliqué au-delà de 100Mo
Uruguay 598 Antel X X par jour depuis l’Europe, DOM, 0,84€/Mo au-delà de 15Mo par jour depuis les
Movistar X X X
USA et 5€/Mo au -delà de 10Mo par jour depuis les autres grandes destinations.
En dehors de la zone Europe, DOM, USA et des autres grandes destinations
Vanuatu (îles) 678 Smile (Afrique du Sud, Australie, Brésil, Canada, Chine, Croatie, Emirats Arabe Unis,
Digitel TIM X Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Maroc, Mexique, Russie, Serbie,
Vénézuela 58
Movistar X Singapour, Thaïlande, Tunisie, Turquie): 10 €/Mo. En au-delà et depuis le Reste
du Monde : facturation par paliers de 10Ko après les premiers 30Ko indivisibles.
Vierges (îles) CCT X
1284 La facturation se déclenche uniquement à la 1ère connexion sur le réseau
Britanniques Digicel X
46 47Mentions légales
notes
d’un opérateur étranger. Si l’équipement reste connecté à minuit, facturation des opérateurs étrangers partenaires. Usages Peer to Peer déconseillés
automatique d’une nouvelle journée. En cas de changement de fuseau horaire depuis l’étranger pour vous éviter une facturation importante. Facturation
au cours de la journée, les horaires « Jour » sont calculés sur la base de l’heure par palier de 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles. Détails sur sfr.fr/
locale de la 1ère connexion. Usages Peer to Peer déconseillés depuis l’étranger international. Détails de la zone Europe/DOM page 14.
pour éviter une facturation importante. Détail sur sfr.fr/international. (7) Suivi conso Internet International
(3) Pack Séjour Voix Option suivi conso Internet International : offre valable une seule fois par
Offres valables pour les abonnés SFR (hors SFR La Carte, Carré Mini/ Bloqué/ période de facturation. Les usages Internet antérieurs à la date d’activation
1H Bloqué / 2H bloqué, SFR Business Team) avec SFR Monde activé, dans de cette option ne seront pas compris dans le décompte des seuils d’alerte
la limite de couverture des réseaux partenaires de SFR. Appels voix (émis et de blocage pour le mois en cours. Les différents seuils d’alertes de cette
et reçus) hors numéros spéciaux et certains services. Crédit d’appel non option comptabilisent les montants des communications Internet effectuées
reportable. Une fois votre crédit épuisé, les appels sont facturés au tarif à l’étranger, une fois vos Packs Séjour Voix et Internet Europe DOM Amérique
SFR Monde ou selon vos options. Un délai de 48h environ existe entre la du Nord, Pack Internet Europe DOM Amérique du Nord ou Pack Internet 3G+
fin de votre crédit d’appels et le SMS qui le confirme. Les Packs Séjour sont International Europe USA DOM expirés ou épuisés. Pour le Carré Voyageur,
valables pour des appels émis depuis les zones précisées vers La France ce montant est comptabilisé une fois les 250 Mo inclus dans votre forfait
métropolitaine et au sein de ces mêmes zones, ainsi que pour des appels épuisés. Pour la formule Carrée Pro absolu International, ce montant est
reçus au sein de ces mêmes zones. Packs non compatibles entre eux et avec comptabilisé une fois les 100 Mo inclus dans votre forfait épuisés. Offre
les Packs Voix et Internet Europe, DOM, Amérique du Nord. Détails sur sfr. réservée aux abonnés SFR disposant d’une offre permettant un usage
fr/international. Offres valables pour les abonnés SFR jusqu’au 23/04/2013. Internet depuis leur mobile ou Clé Internet 3G+ ou tablette compatible
avec SFR Monde. Détails des zones page 14. L’option Suivi Conso Internet
(4) Packs Séjour Voix et Internet
International est activée par défaut sur votre ligne. Offre incompatible avec
Offres soumises à conditions, valables jusqu’au 23/04/2013, pour les
l’option Multi-Alerting Monde et Multi-Alerting+ Blocage Monde.
abonnés SFR et les clients Séries Red 24h24 & 3Go (hors SFR La Carte,
Carré Bloqué/1H Bloqué/2H bloqué/Carré Mini, Carré Voix, Carré Pro Voix, (8) Rechargements (clients SFR La Carte et Carré Bloqué)
SFR business Team) dans la limite des zones couvertes par le réseau des Le service de rechargement par coupons étrangers est disponible jusqu’au
opérateurs étrangers partenaires, avec SFR monde activé. Les packs ne 31/03/2013 avec l’opérateur Vodafone local en Allemagne, Espagne, Grèce,
peuvent être souscrits qu’une fois par période de facturation. Packs activés Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni ainsi qu’en
immédiatement à la souscription ou à la date d’activation choisie, valables Autriche avec A1, en Croatie avec VIP Net, en Slovénie avec SI Mobil et en Suède
avec un mobile compatible. Les packs se terminent soit à la fin de la date de avec Télénor. Vous serez rechargé du montant indiqué sur le coupon étranger,
validité, soit à épuisement des minutes voix et des mégas inclus. Facturation déduction faîte de 2€ correspondant à des frais de service. Cas particulier
à la seconde dès la première seconde pour les minutes voix et par paliers en Italie avec Vodafone Omnitel : frais de 5€ pour un coupon d’un montant
de 10 Ko pour les 20 Mo ou 40 Mo (facturation par palier de 10 Ko après les supérieur à 10€. Les éventuels bonus affichés sur les coupons étrangers ne sont
premiers 30 Ko indivisibles). Une fois le crédit ou la durée de validité épuisée, pas valables pour les clients Carré Bloqué. Vous pouvez également bénéficier
les appels et les connexions vous seront facturés au tarif en vigueur de vos du « rechargement en ligne » à partir du site sfr.fr, rubrique recharger en ligne
offres en fonction de la zone d’émission. Packs non compatibles entre eux, ou sur le portail Vodafone live! (coût d’une connexion wap, depuis l’étranger).
incompatibles avec les Packs Séjour, incompatibles avec le Pack Internet (9) Rechargement par CB
Europe, DOM, Amérique du Nord et avec les formules Carrées Tablette et La ligne SFR La Carte doit au préalable avoir été identifiée pour pouvoir
Clé. Usages Peer to Peer déconseillés depuis l’étranger pour éviter une bénéficier de ce service. Montant global maximal de rechargement de 75€/
facturation importante. Appels voix hors numéros spéciaux et services. mois calendaire (montant maximum par carte bancaire et par ligne rechargée)
Amérique du Nord: États-Unis (hors Alaska, Hawaï et Porto Rico) et Canada, sous réserve de ne pas avoir eu d’incident de paiement. Une carte bancaire
Europe/DOM, voir détails de la zone page 14. peut recharger 3 lignes SFR au maximum dans un délai de 3 mois. Pas plus de 2
(5) Pack Internet 3G+ International cartes bancaires différentes acceptées dans un délai de 3 mois pour recharger
Pack activé immédiatement à la souscription. Dans la limite des zones une même ligne. Un numéro de « e-carte bleue » est considéré comme une
couvertes par le réseau des opérateurs étrangers partenaires. Offre carte bancaire à part entière.
disponible avec l’option SFR Monde ou Pack Jour Internet en mobilité Europe/
USA pour Clé Internet et Tablettes 3G+ activée. Le pack se termine soit à la
fin de la date de validité, soit à épuisement des mégas inclus. Facturation
par palier de 10 Ko après les premiers 30 Ko indivisibles. Une fois le crédit
ou la durée de validité épuisé(e), les connexions seront facturées au tarif en
vigueur de l’offre du client. Durant la validité du pack souscrit, la tarification
en dehors de la zone du pack sera de 12€/Mo en reste du monde. Reste du
monde : tous les pays en dehors de l’Europe, des États-Unis (hors Alaska,
Hawaï et Porto Rico) et des DOM. Usages Peer to Peer déconseillés depuis
l’étranger pour vous éviter une facturation importante. Détails de la zone
Europe/DOM page 14.
(6) Pass Internet 3G+
Pass valables uniquement pour Clé Internet 3G+ Prêt à surfer, Kit prêt à
surfer Tablette/iPad, depuis l’Europe/DOM et les États-Unis (hors Alaska,
Hawaï et Porto Rico) dans la limite des zones couvertes par le réseau
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