Le label Sonate, bientraitance en institution au home médicalisé de La Sombaille

Le label Sonate, bientraitance en institution
au home médicalisé de La Sombaille
à La Chaux-de-Fonds

                        Nathalie Galli        Elisabeth Viennet
  Cheffe de projet Sonate et responsable de   Infirmière-cheffe au Home La Sombaille
  l’accompagnement des processus au sein      à La Chaux-de-Fonds
  des institutions

Le label «Sonate - Bientraitance en institution» permet aux établissements
médico-sociaux de mettre en évidence les actions entreprises au quotidien
pour valoriser la qualité de la prise en charge d'un résident.
   Il promeut le respect des singularités, des rythmes et des parcours de vie de chacun.

   Il démontre aux proches des résidents les efforts de l'institution en vue de la
   bientraitance.

   Il valorise et développe les mesures de bientraitance également en faveur du
   personnel.

   Il offre la possibilité à une institution d'afficher clairement ses valeurs face à ses
   résidents, à leurs proches et à son personnel.

   Il lutte en faveur de la bientraitance en limitant le développement des facteurs de
   risques de la maltraitance (routine, épuisement, absence de collaboration, etc.).

   Il développe l’esprit d’entreprise en stimulant la collaboration entre les différents
   secteurs de l’institution.

Il faut être prêt à ramer tous dans le même
  sens pour atteindre un objectif commun.

Les étapes de la démarche Sonate

Présentation aux cadres de l’institution                                22 octobre 2014

Présentations aux employés (tout secteurs => 4 séances)                 fin octobre 2014

Distribution des questionnaires
-cadres (18) / -employés (94)/ -personnes ressources externes (17)/       janvier 2015
-proches (74)

Entretiens avec les résidents (74)                                      février-mars 2015

Dépouillement des questionnaires, analyse                                avril-mai 2015

Présentation de l’analyse aux cadres de l’institution                   début juin 2015

Définition des sujets prioritaires / secondaires à traiter                fin juin 2015

Élaboration des premiers plans d’action                                 sept.- déc. 2015

Présentation des résultats de la démarche aux employés                    février 2016

Présentation de la démarche à l’association Sonate pour labellisation      mars 2016

Labellisation du home de La Sombaille                                      mars 2016

Cérémonie de
labellisation du home
médicalisé de
La Sombaille

octobre 2016

Sonate est une association à but non lucratif qui s'engage pour promouvoir la
bientraitance en institution.

Elle octroie le label «Sonate - Bientraitance en institution» aux établissements qui
ont suivi un processus d'évaluation.

Elle mandate un organisme privé pour accompagner l'institution dans sa démarche
et conduire le processus sur une durée de 6 à 10 mois. Les coûts sont établis en
fonction de la taille de l'établissement.

Elle garantit le suivi de la démarche par un processus de relabellisation tous les
deux ans.

Elle est ouverte à toute personne ou institution active dans la prise en charge, aux
résidents, à leurs proches ainsi qu'à tous ceux qui souhaitent encourager la
bientraitance en institution.

Elle est active dans toute la Suisse romande, un développement en suisse
alémanique est envisagé.

Institutions labellisées (novembre 2016)
 Le home ‘La Roseraie' à Saint-Imier      (78 résidents)

 Le home 'L'Escale' à La Chaux-de-Fonds (40 résidents)
 Le foyer 'Les Plumes' à Genève (anciennement 'La Place’) (9 résidents, enfants et adolescents)
 Le 'home des Bayards' aux Bayards (13 résidents)
 La 'Maison Sainte Jeanne-Antide' à Givisiez (28 résidents)
 La 'Maison de retraite du Petit Saconnex' (MRPS) à Genève (196 résidents)
 Le home 'L'Ermitage' à Neuchâtel (21 résidents)
 Le home 'La Sombaille' à La Chaux-de-Fonds (122 résidents)
 La 'Grande Maison' à Corgémont (11 résidents enfants et adolescents)
 Le home 'Les Bouleaux' à Corgémont (13 résidents)
 Le home ‘La Perlaz' à Saint-Aubin (28 résidents)
 Le ‘Foyer de la Côte' à Corcelles (62 résidents)
 La résidence 'Les Pins' à Vicques (49 résidents)

 3 institutions sont actuellement en cours de labellisation (NE, GE)

•   L’investissement

    Investissement institutionnel et personnel.

    Ouverture aux changements, aux questionnements et aux réajustements.

    Coût financier. Le coût est défini en fonction de la grandeur de
    l’établissement.

    Relabellisation tous les 2 ans

« Le changement peut être comparé à un exploit sportif,
un entraînement est nécessaire. Une fois bien entrainé,
adopter un changement n’est plus un problème ! »

                      Elisabeth Viennet, infirmière-cheffe, La Sombaille

Home médicalisé de
La Sombaille

Les Plans d’action

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     attention

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