LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE À L'ÈRE DU DIGITAL 2022-2023
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LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE À L’ÈRE DU DIGITAL - 2022-2023 2022-2023 STRATÉGIQUE À L’ÈRE DU DIGITAL LE MANAGEMENT w w w. h e c . e d u
H E C PA R I S P R É S E N TAT I O N
CHIFFRES CLÉS
1881
Création d’HEC Paris
125
Partenaires académiques
dans 46 pays
8 000
Participants en formation
62 000
Alumni dans
continue par an 150 pays
111
Nationalités
représentées
#1 WORLDWIDE IN
EXECUTIVE EDUCATION
Financial Times Rankings 2022
2 HEC PARIS EXECUTIVE EDUCATION - WWW.HEC.EDU
H E C PA R I S SOMMAIRE
SOMMAIRE
05 Présentation
06 Module 1 - Du Marketing stratégique
à la dynamique commerciale
07 Module 2 - La Stratégie Digitale
08 Module 3 - Les Nouvelles Règles
du jeu de l’économie digitale
10 Module 4 - Le Manager Augmenté
Prix, dates, équipes pédagogiques et contenu des programmes sont susceptibles de changer.
Dernières mises à jour sur www.hec.edu/fr
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4 HEC PARIS EXECUTIVE EDUCATION - WWW.HEC.EDU
LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE À L’ÈRE DU DIGITAL
PHILOSOPHIE DU PROGRAMME
Le développement rapide des nouvelles technologies accentué par les bouleversements liés à la Crise
Covid-19, l’influence des réseaux sociaux, la gestion des DATA, la montée en puissance de l’Intelligence
Artificielle ont un impact sur l’économie mondiale, sur la vie des entreprises et contraignent les
managers à évoluer dans des environnements toujours plus incertains et complexes.
La transformation digitale est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Elle bouleverse
totalement les façons de travailler, les environnements concurrentiels, les chaînes de valeur et les
business models.
Le Dirigeant doit prendre en compte tous ces paramètres pour développer une vision globale de
son entreprise qui intègre le rôle des technologies, les usages, les nouvelles normes, les personnes et
comportements.
De la transformation des entreprises au “Manager Augmenté”, ce parcours de formation construit sur
quatre modules vise à accompagner le dirigeant dans une appréhension globale de son univers impacté
par le digital.
PÉDAGOGIE DÉROULÉ
• Alternance d’apports théoriques, exercices MODULE 1
d’application et d’échanges entre pairs ; • Du Marketing stratégique à la dynamique commerciale
Présentiel (3 jours au Campus HEC Paris)
• Etudes de cas spécifiques ou fil rouge ;
• Témoignages ; MODULE 2
• La Stratégie Digitale
• Format à distance par séquences pédagogiques Online (6 demi-journées)
adaptées ou en présentiel à Paris
MODULE 3
• Les nouvelles règles du jeu de l’économie digitale
PROFIL DU PARTICIPANT Online (6 demi-journées)
Dirigeants d’entreprises et de structures publiques ; MODULE 4
Membres de Comité de Direction ; • Le Manager Augmenté
Administrateurs ; Online (6 demi-journées)
Managers expérimentés ou responsables d’équipe.
FRAIS DE FORMATION
• 2500 € par module
• 10000 € pour la formation certifiante
Prix net, HEC Paris n’étant pas assujettie à la TVA.
Les éventuels frais de déplacement, d’hébergement
et de restauration ne sont pas compris.
Chaque module est sanctionné par une attestation délivrée par HEC Paris.
L’assiduité totale aux 12 jours du programme “Le Management Stratégique à l’Ère du Digital”
donnera lieu à un certificat exécutif HEC Paris.
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MODULE 1 - Du Marketing stratégique à la dynamique commerciale
Ce programme est conçu pour vous aider à réinventer votre stratégie marketing dans un monde de plus en
plus digitalisé. Il permet d’acquérir les connaissances fondamentales ayant trait aux stratégies marketing
et commerciale fondées sur l’identification, la captation et l’exploitation des données.
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE LES OBJECTIFS JOUR 2
Dominique Rouzies • Passer de la culture produit à la culture • I nnovation valeur et croissance
Professeur, client •N
ouveaux modèles d’affaires
HEC Paris
• Identifier et connaître ses clients à fort •V
aloriser les données et les activités
Témoignages potentiel et à long terme •D
éveloppement durable comme
• Concevoir une proposition de valeur pour opportunité
DATES un profil client •E
xpérience client et omnicanalité
2 – 3 et 4 novembre 2022 • Aligner les processus de vente •O
rchestrer le parcours client
au parcours client et créer
•E
xpérience de marque
FORMAT de la valeur à chaque interaction
Présentiel – Campus HEC Paris •R
éviser les modèles de vente
• Définir et organiser les contenus pour
engager les clients •A
telier : plan d’action
HORAIRES • Construire des stratégies/plans d’action
GMT marketing et commercial comme mo- JOUR 3
9h-13h teurs de croissance •D
onner du sens
Break déjeuner
14h-18h •E
laborer une stratégie de contenu
•U
ne histoire pour renforcer les liens
PROGRAMME DU MODULE avec les clients
JOUR 1
•S
outenir et orienter les équipes
• Les piliers de la culture centrée sur le commerciales
client
•A
telier: plan d’action
• Collecter, analyser et gérer les données
•D
e la stratégie marketing au plan d’action
pour convertir, personnaliser et prédire
(Présentations)
• Identifier ses clients à fort potentiel et
•D
e la stratégie commerciale
aligner en conséquence le développe-
au plan d’action (Présentations)
ment et la commercialisation des offres
• Comment élaborer une proposition de
valeur opérationnelle
• Cadrer la proposition de valeur: un enjeu
stratégique
• Les défis des plateformes numériques
• Aligner prix et valeur perçue
• Atelier : plan d’action
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MODULE 2 - La Stratégie Digitale
La formation vise à permettre aux participants d’acquérir la compréhension des principaux concepts et du vocabulaire
de la stratégie, du numérique et de la valorisation des données. Ils découvriront et mettront en œuvre des méthodologies
concrètes comme la création de nouveaux Business Models numériques et Data avec l’approche des océans bleus, la
conception et le déploiement de stratégies numériques, avec la méthode des 6C mais également la conception et de
déploiement de stratégies de valorisation des données avec la méthode MAVATIC.
Ils se seront entraînés à la mise en pratique des connaissances acquises au travers d’études de cas et d’exercices appliquées.
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE LES OBJECTIFS SÉQUENCE N°5
Gachoucha KRETZ • Comprendre l’écosystème numérique ; •L
es données du Data World
Professeur • Imaginer et déployer une stratégie •L
e phénomène Big Data et les 5V
François Cazals
digitale et Data ; •L
a Data Science
Professeur Adjoint • Amplifier sa stratégie grâce aux •L
’intelligence artificielle
à HEC Paris technologies. •L
e Machine Learning
DataBeez •L
e Deep Learning
Leader sénégalais
de l’IA et du Big Data
PROGRAMME DU MODULE •A
pplication réelle de Data Science avec le
logiciel TANAGRA
SÉQUENCE N°1
DATES PROPOSÉES •E
xercice d’analyse textuelle automatique :
• Comprendre l’Internet
étude de cas
Séquence 1 : 12 décembre 2022 ;
• Statistiques générales, dans le monde,
Séquence 2 : 19 décembre 2022 ; en Afrique et en Afrique de l’Ouest
SÉQUENCE N°6
Séquence 3 : 2 janvier 2023 ; • Les 3 vagues technologiques
Séquence 4 : 9 janvier 2023 ;
•R
éseaux sociaux
•L
es nouveaux modèles comportementaux :
Séquence 5 : 16 janvier 2023 ; •B
rand content
ZMOT et ATAWAD
Séquence 6 : 23 janvier 2023. • Les nouveaux Business Models du
numérique
FORMAT
Online SÉQUENCE N°2
•N
otions de Business Model, disruption
HORAIRES
et ubérisation
GMT
11h-13h •C
réer des « océans bleus »
Break déjeuner •O
utils de la stratégie océan bleu
14h-16h • Créer des services financiers innovants
en Afrique de l’Ouest
SÉQUENCE N°3
• Définition des stratégies digitales
• Présentation de la méthode des C
• Diagnostic digital : Comprendre
• Elaboration de la stratégie
• Déploiement de la stratégie
• Concevoir
• Convertir
• Changer
SÉQUENCE N°4
• Diagnostic digital
• Analyses de tendances avec Google
Trends
• Analyse de marché digital avec SEMRUSH
• Web Analytics avec Google Analytics
• Atelier Site Web
• Le SEO (Search Engine Optimization)
• Les performances techniques avec Web.Dev
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MODULE 3 - Les Nouvelles Règles du jeu de l’économie digitale
Ce programme vise à appréhender les piliers de la nouvelle économie digitale, ses risques juridiques, économiques et
géopolitiques ainsi que la boîte à outil normative permettant de les relever. Comment défendre ses actifs et ses intérêts
dans le nouvel écosystème digital ? Comment assurer sa cybersécurité et répondre aux risques de la cybercriminalité ?
Quelle stratégie établir pour garantir sa conformité et prévenir les différends ? Comment se préparer à la nouvelle
donne de la justice numérique ? Comment innover et maintenir sa compétitivité dans un environnement juridique
incertain ? Autant de questions auxquelles ce module propose de réfléchir et surtout de répondre de manière pratique.
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE LES OBJECTIFS SÉQUENCE N°3
David Restrepo Amariles • Appréhender les piliers de la nouvelle •P
anorama de la réglementation du
Professeur Associé économie digitale, ses risques juridiques, cyberespace (UE, USA, Afrique)
à HEC Paris économiques et géopolitiques ; •P
ropriété intellectuelle et droit du
Gregory Lewkowicz • Comprendre comment défendre ses commerce international
Professeur à l’Université actifs et ses intérêts dans le nouvel •D
roit des données personnelles
Libre de Bruxelles écosystème digital ; et non-personnelles
Thomas Clausen • Découvrir comment répondre aux enjeux •P
rotection du secret des affaires
de la cybersécurité et se prémunir des •R
éputation et confiance des
Professeur à l’École
Polytechnique (TBC) risques de la cybercriminalité ; consommateurs
• Développer une perspective stratégique •C
yberattaques et cybercriminalité
Karim Benyekhlef
pour naviguer dans l’environnement
Directeur du Laboratoire normatif numérique, garantir sa SÉQUENCE N°4
de Cyberjustice,
conformité et prévenir les différends ; •É
volution du hacking et de ses méthodes
Université de Montréal
• Se préparer à la nouvelle donne de la • Description des principales cyberattaques
DATES PROPOSÉES justice numérique;
•P
anorama des menaces numériques
Séquence 1 : 10 janvier 2023 ; • Découvrir des pistes d’innovation pour pesant sur les entreprises et les
Séquence 2 : 12 janvier 2023 ; maintenir sa compétitivité dans un gouvernements
environnement juridique incertain.
Séquence 3 : 17 janvier 2023 ; •O
utils techniques et bonnes pratiques en
Séquence 4 : 24 janvier 2023 ; matière de cybersécurité
Séquence 5 : 31 janvier 2023 ; PROGRAMME DU MODULE • Normes ISO 27000 et instruments de la SSI
Séquence 6 : 7 février 2023.
SÉQUENCE N°1 SÉQUENCE N°5
• Cycles d’innovation de l’économie digitale
FORMAT •P
ilotage de l’activité par les risques
et disruption
Online •S
’adapter aux innovations en anticipant
• Piliers technologiques de l’économie les risques : IA, Open Data, risques
numérique : informatique, internet,
HORAIRES contractuels
GMT Intelligence Artificielle, blockchain, IoT
•V
eille réglementaire et renforcement de
11h-13h • Business models de l’économie la conformité
Break déjeuner numérique et marchés multi-faces
•S
écurisation des contrats dans un
14h-16h • Intensification de la concurrence et contexte multilatéral
prédation économique
• La notion de Social Engineering et
• Enjeux géopolitiques de l’économie la dimension humaine des risques
digitale numériques
SÉQUENCE N°2 •R
isques environnementaux et
responsabilité sociale des entreprises à
• I nstruments de régulation (traités,
l’ère du numérique
législations extraterritoriales, codes
de conduite, normes techniques, SÉQUENCE N°6
certification, contrats, normes des
organismes internationaux qui organisent •L
egaltech et digitalisation du droit
le fonctionnement de l’Internet (ICANN, •T
ransformation de la profession d’avocat
IETF…) •P
réparation du juge au contentieux
•C
ommerce en ligne et protection du numérique
consommateur •D
roit applicable au numérique et
•C
onditions générales d’utilisation des responsabilité des algorithmes
plateformes digitales •C
yberjustice, Online Dispute Resolution
•M
odération des contenus (fakenews) (ODR), Justice du futur
• Intelligence et influence économique •B
lockchain & Smart Contracts
•R
ôle des acteurs publics et privés et des •E
thique et régulation de l’intelligence
géants de l’Internet dans la définition des artificielle et des données
normes •A
utomatisation du droit, MRR et MER
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MODULE 4 - Le Manager Augmenté
Ce programme vise à aider les managers à faire face à leurs enjeux humains dans un monde de plus en plus complexe,
en évolution permanente.
Il leur faut acquérir de nouvelles techniques et revoir leurs pratiques pour mieux accompagner les équipes.
Leurs enjeux d’aujourd’hui sont de donner du sens, inspirer, coordonner, gérer la performance et garantir la cohésion,
tout en tenant compte des particularités individuelles et de génération, des configurations de travail en mode hybride
ou à distance.
Grâce à la combinaison des fondamentaux du management, des méthodes empruntées à la psychologie et la
compréhension des tendances de notre époque, le manager saura trouver la bonne posture et utiliser les outils adaptés
dans cette situation complexe.
Il saura ainsi accompagner son équipe à exprimer son plein potentiel pour des résultats inégalés.
LES OBJECTIFS
• Comprendre les nouveaux enjeux, le rôle et la posture •C
omprendre le fonctionnement des émotions pour
du manager dans le monde actuel manager avec empathie et assertivité
• Manager les individus et leur performance suivant •E
tablir des routines de management pour ancrer les
leurs profils individuels bonnes pratiques
• Constituer une équipe en jouant la carte de la •G
érer les crises et les passages à niveau.
complémentarité et de la cohésion
• Développer son agilité dans le style de management
pratiqué suivant la situation et le degré de maturité de
son équipe
10 HEC PARIS EXECUTIVE EDUCATION - WWW.HEC.EDUÉQUIPE PÉDAGOGIQUE PROGRAMME DU MODULE • Pratiquer le style de management
agile dans les situations du quotidien :
Victoria Mikhailova SÉQUENCE N°1
entretien individuel, réunion
Intervenante Le rôle du manager et sa posture
• Motiver suivant les besoins psychologiques
Sophie Manegrier dans le monde actuel
Mise en situation : Animation d’une
Executive coach • Les nouveaux enjeux du manager
réunion en utilisant les styles variés
• Les nouvelles attentes des collaborateurs
DATES PROPOSÉES et des entreprises Établir des routines de management
et utiliser les outils collaboratifs
Séquence 1 : 6 avril 2023 ; • Les trois postures : manager, coach et
Séquence 2 : 13 avril 2023 ; agent de changement • Maintenir la cohésion de l’équipe à distance
Séquence 3 : 20 avril 2023 ; • Les qualités et les compétences d’un •C
oordonner et contrôler l’avancement
Séquence 4 : 9 mai 2023 ; manager augmenté dans le travail à distance
Séquence 5 : 16 mai 2023 •R
epérer les signaux de stress à distance
SÉQUENCE N°2 et intervenir
Séquence 6 : 23 mai 2023.
Manager les individus et leur •A
nimer les équipes à distance de façon
FORMAT performance engageante
Online •L
’individu et l’organisation : le recruter •S
usciter la coopération et la créativité
pour ses compétences, ses talents, sa dans un environnement digital
HORAIRES personnalité et son potentiel, le développer •L
es outils collaboratifs : de l’animation
GMT et le fidéliser de l’équipe à son épanouissement
11h-13h •D
iriger son activité et son développement Exercice : Expérimenter une session
Break déjeuner en mixant de nouvelles méthodes de créativité d’équipe à distance
14h-16h
manageriales aux classiques
•P
ersonnalisé son management en fonction SÉQUENCE N°5
de sa personnalité
Comprendre le fonctionnement
• Développer l’autonomie grâce à la des émotions pour manager avec
délégation, au contrôle VIP et aux empathie et assertivité
feedbacks
•L
es quatre cadrans de l’intelligence
• Construire sa trajectoire d’évolution grâce émotionnelle
à la fiche ITG
•L
a boussole des émotions : cycles
•A
ctionner les leviers du développement émotionnels sains et contagieux
personnel et professionnel.
•E
quilibre, colère, peur et tristesse
• S’entraîner aux actes de management - détecter et comprendre les besoins qui
et à l’entretien individuel. se cachent derrière
•R
epérer les contagions émotionnelles et
SÉQUENCE N°3 apporter la réponse
Constituer et développer une équipe •M
ettre de l’empathie et de l’assertivité
efficace dans les gestes de management au
• Passer d’un groupe à une équipe avec quotidien
les 5 C : Cohésion, Coopération, Création, Exercice : Expérimenter les situations
Confiance et Compassion émotionnelles et apporter la réponse
• Le modèle systémique d’une équipe adéquate
• Les stades du développement de l’équipe
et leurs spécificités SÉQUENCE N°6
• La grille de management d’une équipe Gérer les crises et les passages à
« DREAM-TEAM Grid » niveau
• Identifier ses propres forces et faiblesses •C
omprendre la nature des conflits
et en tenir compte constructifs et destructifs
Exercice : Expérimentations de quelques • I dentifier les jeux psychologiques
outils du management d’équipe •F
aire face au sabotage de la relation et
aux résistances au dialogue
SÉQUENCE N°4 •U
tiliser les techniques universelles
Développer son agilité dans le style de pour ne pas rentrer dans les jeux
management pratiqué psychologiques et pour en sortir
• Le triple focus du manager : tâche, •L
’entretien de recadrage et les techniques
individu, équipe d’influence.
• Connaître son style de management Exercice : Entrainement aux situations
et de communication difficiles : cas d’une rébellion d’équipe
• Adapter son style de management aux
individus, situations et niveau de maturité
de l’équipe
HEC PARIS EXECUTIVE EDUCATION - WWW.HEC.EDU 11HEC Paris Gaindé 2000 KPMG Côte d’Ivoire
1, rue de la Libération Rue 9 XF Point E 5ème, 6ème
78350 Jouy-en-Josas 5ème étage et 7ème étages
France 12500 Dakar Immeuble Woodin
Sénégal Avenue Noguès,
+33 (0)1 39 67 76 35 Plateau
+221 33 859 40 24
+221 76 223 06 06 01 BP 3172 Abidjan 01
Côte d’Ivoire
+225 070 927 40 80
+225 27 20 22 57 53
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